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1、學(xué) 號: 200925070143 中州大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)題目: 雙人快保畢業(yè)論文 學(xué) 院: 工程技術(shù)學(xué)院 專 業(yè): 汽車檢測與維修 班 級 09汽車 姓 名: 曹 永 指導(dǎo)教師: 鄭 路 日 期: 2012 年 月 日摘要在當(dāng)今汽車行業(yè)日益發(fā)展的社會形勢下,由于汽車數(shù)量的劇增,汽車服務(wù)部門除了對汽車維修質(zhì)量有了更高的要求,對汽車故障的預(yù)防也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。所謂汽車的“三分修,七分養(yǎng)”,汽車保養(yǎng)更顯得尤為重要。隨著汽車數(shù)量的日益龐大,汽車保養(yǎng)往往也要花費(fèi)很多的時(shí)間,保養(yǎng)一次要排隊(duì)等候好久,對于車主來說,他們是不希望浪費(fèi)掉一分一秒;對于服務(wù)部門來說,時(shí)間就是金錢,贏得時(shí)間便是贏得一切。這樣,一種
2、快速的保養(yǎng)方式就顯得極為重要,雙人快保正是適合了這種形勢的一種保養(yǎng)方式。雙人快保是指2個(gè)技術(shù)人員來完成,一般叫雙人快速保養(yǎng)流程。整個(gè)過程主要靠a ,b兩個(gè)技術(shù)人員配合的默契,合理的分工,熟練的技術(shù)來完成,所以需要技術(shù)人員熟記和練習(xí)來達(dá)到對汽車保養(yǎng)要求的目的。雖然是快速保養(yǎng),但雙人快保同樣有著合理規(guī)范的操作流程。使汽車得到全方面的“體檢”和預(yù)防保養(yǎng)。按照汽車在工位時(shí),舉升機(jī)舉升前、舉升后和落車后也可以把快保流程整體分成這樣三個(gè)主程序,即舉升前的接車、車內(nèi)外燈光檢查與發(fā)動(dòng)機(jī)倉等的檢查,舉升后的輪胎、制動(dòng)系及底盤系等的檢查和落車后的運(yùn)轉(zhuǎn)發(fā)動(dòng)機(jī)、檢查機(jī)油液面、水泵等以及簽字交車這三個(gè)程序。關(guān)鍵字 雙人
3、 快速保養(yǎng) 程序 目錄一 升車前. 1.1 接車. 1.2 車外檢查1.2.1 車外燈光檢查1.2.2 雨刮器與天窗的檢查1.2.3 發(fā)動(dòng)機(jī)艙內(nèi)部檢查1.3 車內(nèi)燈光及電器檢查1.4 支車與剎車檢查二 升車后 2.1 輪胎檢查 2.2 放機(jī)油與前底部檢查 2.3 底部各管路檢查與落車 三 落車后的檢查 一 升車前1.1 接車當(dāng)客戶車輛將車開至4s店時(shí),會有門衛(wèi)或?qū)iT接待人員接待,并對客戶進(jìn)行詢問進(jìn)行分流,對行駛里程在5萬公里以內(nèi)的保有車輛進(jìn)行通知快速保養(yǎng)服務(wù)顧問,并引導(dǎo)客戶將車輛停放在指定停放區(qū)。服務(wù)顧問主動(dòng)熱情的出引,詳細(xì)詢問車輛情況,記錄客戶和車輛信息,檢查并記錄車輛的內(nèi)部和外部的狀況,確
4、認(rèn)車輛適合快速保養(yǎng)流程,因?yàn)榭焖俦pB(yǎng)流程適用的條件是:1、質(zhì)量擔(dān)保期或5萬公里以內(nèi);2、運(yùn)行狀況良好;3、無故障陳述。符合條件后會有專職司機(jī)將車輛開往快速保養(yǎng)的工位上,在開往工位之前,應(yīng)該先將維修擋布放置好。1.2 車外檢查1.2.1 車外燈光檢查保養(yǎng)順序:前位置燈-近光燈-遠(yuǎn)光燈-前霧燈-前右轉(zhuǎn)向燈-前左轉(zhuǎn)向燈-前安全報(bào)警燈-前右駐車燈-前左駐車燈-后左駐車燈-后右駐車燈-后示寬燈-后霧燈-后左轉(zhuǎn)向燈-后右轉(zhuǎn)向燈-后安全警示燈-后剎車燈-后倒車燈-后牌照燈-倒車?yán)走_(dá)從作用來看,車燈主要有以下兩個(gè)作用,一個(gè)是可以為駕駛員提供照明,例如在天氣不好或是夜間時(shí)候?yàn)轳{駛員提供良好的視野;而另一個(gè)作用則
5、是起到警示的作用,這是為了提醒其余車輛與人員。因此,對于車燈的檢查主要體現(xiàn)在各類車燈是否可以正常開啟或關(guān)閉上。接待人員將車開到工位,并把工單同時(shí)交給技術(shù)人員,技術(shù)人員仔細(xì)查看工單后把工單交給倉庫發(fā)料,并由倉庫人員把所需用料配送到工位上。接下來首先便是對車內(nèi)外各燈光的檢查,由甲乙兩人默契配合,甲負(fù)責(zé)車內(nèi)檢查,乙負(fù)責(zé)車外。甲進(jìn)入駕駛室,檢查儀表燈工作情況是否正常,然后啟動(dòng)車輛,檢查啟動(dòng)后儀表工作情況并把兩個(gè)前門車窗玻璃降下,拉開后備箱及發(fā)動(dòng)機(jī)艙蓋,將準(zhǔn)備工作做好。甲在駕駛室里根據(jù)乙的手勢或口號操作開啟燈光開關(guān)并檢查所有開關(guān)的狀況,乙在車前和車后仔細(xì)查看所有車燈的燈亮情況。燈光的檢查順序可以按照:前
6、位置燈-近光燈-遠(yuǎn)光燈-前霧燈-前右轉(zhuǎn)向燈-前左轉(zhuǎn)向燈-前安全報(bào)警燈-前右駐車燈-前左駐車燈-后左駐車燈-后右駐車燈-后示寬燈-后霧燈-后左轉(zhuǎn)向燈-后右轉(zhuǎn)向燈-后安全警示燈-后剎車燈-后倒車燈-后牌照燈-倒車?yán)走_(dá)的順序逐一檢查。1.2.2 雨刮器與天窗檢查保養(yǎng)順序:雨刮器檢查必要時(shí)調(diào)整天窗清潔潤滑功能檢查 雨刮器 甲乙配合檢查完燈光后,接下就是乙對雨刮器的檢查,即雨刮和噴嘴的檢查。檢查其是否能進(jìn)行正常的清潔作用,必要時(shí)進(jìn)行調(diào)整。良好的視野是車輛能否正常行駛的重要保障,而擋風(fēng)玻璃保持清晰與否則主要取決于雨刮器。因此,在保養(yǎng)檢查中,要檢查雨刮器能否正常開啟或關(guān)閉,必要時(shí)做出調(diào)整,還要玻璃水噴水嘴能否正常噴水。在雨刮器的使用方面,要注意以下幾點(diǎn):1.在清理風(fēng)擋玻璃時(shí),雨刮器要與玻璃水配合使用,避免雨刮器與風(fēng)擋玻璃進(jìn)行干摩擦;2.如果玻璃上有堅(jiān)硬污物,應(yīng)該用手工清理,避免損壞刮片與電機(jī);3.雪天里停車時(shí),要將雨刮器抬起,避免發(fā)生雨刮器凍住的現(xiàn)象。天窗天窗的檢查由乙來完成,對于密封圈表面經(jīng)過噴漆處理的汽車天窗,噴漆處最好用軟布擦干,再涂上滑石粉;對于沒有滑軌的電動(dòng)天窗,將沙粒、灰塵清理干
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