施工管理制度總則(1)

1、施工管理制度施工管理制度 總則總則 為了提高公司施工管理水平，保證并提高工程質(zhì)為了提高公司施工管理水平，保證并提高工程質(zhì) 量、強(qiáng)化服務(wù)意識，加強(qiáng)公司在日益規(guī)范化的量、強(qiáng)化服務(wù)意識，加強(qiáng)公司在日益規(guī)范化的 家裝市場中的競爭力，特制定如下規(guī)定：家裝市場中的競爭力，特制定如下規(guī)定： 第一部分第一部分施工隊(duì)的引進(jìn)施工隊(duì)的引進(jìn) l一、新引進(jìn)的施工隊(duì)必須證件齊全，特種作 業(yè)人員的有效證件，須留公司復(fù)印備查。 l二、引進(jìn)施工隊(duì)前必須考查其正在施工的工 程的工藝標(biāo)準(zhǔn)、工程質(zhì)量以及現(xiàn)場文明。 l三、新引進(jìn)的施工隊(duì)必須經(jīng)過巡檢培訓(xùn)后方 可上崗，班長及以上人員須考核上崗。 l四、新引進(jìn)的施工隊(duì)須交納一定的質(zhì)量保證

2、金，具體金額依據(jù)第一個(gè)工程造價(jià)的50%而定。 l第二部分第二部分施工隊(duì)的考核及培訓(xùn)施工隊(duì)的考核及培訓(xùn) l一、施工隊(duì)班長以上人員須考核上崗，工人 分批須在現(xiàn)場培訓(xùn)，對不參加公司培訓(xùn)的施工 隊(duì)一律不得上崗。 l二、施工隊(duì)考核內(nèi)容包括：員工禮儀、施工 規(guī)范、管理規(guī)定。 l第三部分第三部分 施工隊(duì)管理規(guī)定施工隊(duì)管理規(guī)定 l第一章第一章 施工管理規(guī)定施工管理規(guī)定 l第一節(jié)第一節(jié) 施工人員的規(guī)定施工人員的規(guī)定 l第一節(jié)施工人員的規(guī)定 l01施工現(xiàn)場必須設(shè)現(xiàn)場負(fù)責(zé)人并在公司工程 部備案。 l02施工人員必須按工種、級別持證上崗進(jìn)行 施工作業(yè)。 l03施工人員必須穿著公司服裝并衣著整齊， 禁止光脊梁。 l04

3、施工現(xiàn)場嚴(yán)禁打架斗毆，酗酒鬧事。 l05所有施工人員須遵守公司員工禮儀規(guī)范， 對客戶有理有節(jié)，嚴(yán)禁與客戶爭議。 l06施工人員在每日下班后必須斷水，斷電。 l07施工人員高空作業(yè)必須系安全帶，并有可 靠保護(hù)措施。 l08施工人員嚴(yán)禁在施工現(xiàn)場吸煙，要做到施 工現(xiàn)場無煙頭。 l09施工人員必須遵守物業(yè)、房產(chǎn)管理部門的 有關(guān)規(guī)定。 l10施工人員非特殊情況不得在施工現(xiàn)場留宿， 如有特殊情況必須在現(xiàn)場住宿的，須征得客戶 同意并在公司工程部備案方可現(xiàn)場留宿。 l11施工人員嚴(yán)禁動用客戶的任何物品（如電 話等）。 l12施工人員在施工期間應(yīng)采取相應(yīng)措施，合 理安排，最大限度減少對相鄰住戶的干擾。 l13

4、施工人員在施工驗(yàn)收前必須將特殊部位 （暖氣罩、書柜、玻璃、地面等）清理干凈。 l14施工人員禁止向垃圾通道內(nèi)投放非生活垃 圾，不得將施工垃圾倒入下水管或由窗戶直接 拋出。 l15施工人員應(yīng)三證齊全（身份證、暫住證、 就業(yè)證），特殊工種須持證上崗。 l16施工人員必須嚴(yán)格按著公司施工工藝操作， 并符合有關(guān)市場的規(guī)定。 l17施工人員嚴(yán)禁泄露公司機(jī)密及原則性問題。 l第二節(jié)施工現(xiàn)場的規(guī)定 l01施工現(xiàn)場必須張貼公司標(biāo)識、擾民招貼、 施工公告、工程銘牌并保持整潔。 l02施工現(xiàn)場必須配備合格有效的滅火器。 l03施工現(xiàn)場嚴(yán)禁有明火，禁止用電爐取暖或 做飯。 l04.施工現(xiàn)場各種材料、設(shè)備須分類擺放整

5、齊； 水泥、沙子須袋裝，碼放高度不得超過80厘米； 油漆類要單獨(dú)堆放、通風(fēng)良好；飾面板的面層 朝下，進(jìn)場后須清漆封油一遍。 l05.施工現(xiàn)場應(yīng)做到每日一清，保持衛(wèi)生良好。 垃圾清理嚴(yán)禁污染公共走道，必須袋裝運(yùn) 至小區(qū)指定地點(diǎn)。 l第三節(jié)成品保護(hù)管理規(guī)定 l01施工人員必須對現(xiàn)場的成品及半成品進(jìn)行 有效保護(hù)。 l02木質(zhì)成品的表面、棱角須用柔軟物品進(jìn)行 保護(hù)，嚴(yán)禁磕傷、碰傷、劃傷，發(fā)現(xiàn)有磕、碰、 劃傷應(yīng)立即更換。 l03對于墻、地磚，木地板施工完后必須清掃， 并用軟物加以覆蓋。嚴(yán)禁穿帶釘?shù)男驅(qū)⑵?它物品在墻、地磚，木地板上拖拉；仍需施工 的應(yīng)穿拖鞋作業(yè)。 l04衛(wèi)生間潔具安裝試水完成后禁止施

6、工人員 使用，對于不銹鋼等金屬制品應(yīng)加以遮蓋，謹(jǐn) 防磕傷、碰傷、劃傷。 l第四節(jié)保修施工管理規(guī)定 l01.施工工長接到工程部保修通知后，24小 時(shí)內(nèi)必須派維修檢查人到現(xiàn)場檢查，36小時(shí)內(nèi) 維修施工人員到位，對于水、電維修必須在4 小時(shí)之內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。 l02維修檢查及維修施工人員應(yīng)衣著整潔、自 備潔凈拖鞋或鞋套。 l03.維修施工人員進(jìn)場時(shí)應(yīng)對客戶現(xiàn)有成品清 點(diǎn)做好記錄，拆下的器具（衛(wèi)生潔具等）集中 擺放，并予以妥善保存，未經(jīng)客戶允許不得私 自處理。 l第五節(jié)施工現(xiàn)場負(fù)責(zé)人責(zé)任制度 l01施工現(xiàn)場負(fù)責(zé)人必須合理安排施工流程， 各工序施工應(yīng)保護(hù)好前道工序的成品。 l02施工現(xiàn)場負(fù)責(zé)人必須做好本施工

7、隊(duì)人員的 培訓(xùn)工作，維護(hù)公司統(tǒng)一形 l象，不得以第三人稱出現(xiàn)（例如：嚴(yán)禁講“他 們公司”、“你們公司”，應(yīng)講“我們公 司”）。 l03施工現(xiàn)場負(fù)責(zé)人必須嚴(yán)格抓好現(xiàn)場文明、 工程質(zhì)量、工期，并主動積極協(xié)調(diào)客戶做好施 工中的各項(xiàng)工作，及時(shí)主動處理客戶對現(xiàn)場的 質(zhì)量反饋意見。 l04施工現(xiàn)場負(fù)責(zé)人必須及時(shí)準(zhǔn)確填寫各項(xiàng)表 格，并在3日內(nèi)上報(bào)公司 l工程部（延期單提前3天）。 l05.施工現(xiàn)場負(fù)責(zé)人必須主動、積極、按時(shí)完 成巡檢下達(dá)的整改通知單中 l的整改項(xiàng)目及內(nèi)容，在材料抽查過程中主動配 合巡檢工作。 l06施工人員應(yīng)守時(shí)、守約，因特殊時(shí)間不能 到達(dá)現(xiàn)場的應(yīng)提前通知對方（包括與巡檢、設(shè) 計(jì)師、客戶的約

8、定）。 l第六節(jié)施工材料管理規(guī)定 l01各種板材、油漆、涂料、膩?zhàn)?、水泥等?料均應(yīng)為公司指定品牌。 l02細(xì)木工板表面應(yīng)有電腦打字，淺色、干凈、 光滑,氣味不刺鼻。 l03細(xì)木工板內(nèi)木條應(yīng)是機(jī)拼，接縫達(dá)標(biāo)。 l04細(xì)木工板內(nèi)木材無蟲眼、樹皮、其他填充 物。 l05飾面板板表面光滑、平整、花紋相近。 l06三厘、五厘、九厘板砂光面良好。 l07三厘、五厘、九厘板無開膠、鼓泡現(xiàn)象。 l08木龍骨無死結(jié)、蟲眼和裂縫。 l第七節(jié)施工工藝管理規(guī)定 l一、木工工藝一、木工工藝 l01所有柜子后背板應(yīng)是五厘板（中高級、高 級工程）。 l02所有柜內(nèi)的板面應(yīng)是人造飾面板（中高級、 高級工程）。 l03柜內(nèi)飾

9、面板應(yīng)用蚊釘固定。 l04清油做法柜內(nèi)隔板及抽屜應(yīng)用實(shí)木收口。 l05磨砂玻璃的磨砂面應(yīng)用三厘白玻保護(hù)。 l06所有柜內(nèi)板面應(yīng)干凈、無污漬、無破損。 l07門、窗套線的收口線色差規(guī)范、不明顯。 l08門、窗套線的接口處拼對整齊、無明顯接 痕。 l09需彎曲的清油收口線條應(yīng)完整無開槽。 l10石膏板吊頂木螺絲間距合格并作防銹處理。 l11外墻內(nèi)保溫及質(zhì)量較差的隔墻應(yīng)做處理。 l12所有抽屜、柜門開關(guān)應(yīng)靈活。 l13所有推拉門、推拉窗應(yīng)推拉靈活。 l14混油工程所有橫茬應(yīng)用優(yōu)質(zhì)三厘板收口 （中高級、高級工程）。 l15超過1.5米高度的柜門，必須雙面飾面板厚 度一致。 l二、瓦工工藝二、瓦工工藝

10、l01墻、地磚鋪貼應(yīng)符合規(guī)范要求。 l02墻、地磚鋪貼的縫隙寬窄應(yīng)一致。 l03墻、地磚在陽角拼貼應(yīng)磨邊對齊。 l04所有墻、地磚必須采用勾縫工藝。 l05花紋墻、地磚拼貼應(yīng)一致。 l06墻、地磚鋪貼后邊角空鼓應(yīng)在合理范圍內(nèi)。 l07廚房、衛(wèi)生間、陽臺地磚應(yīng)有一定坡度， 無倒流現(xiàn)象。 l08墻、地磚鋪貼完后不得有開裂、脫落現(xiàn)象。 l09墻、地磚鋪貼完后不得有缺棱掉角現(xiàn)象。 l三、電工工藝三、電工工藝 l01電器產(chǎn)品應(yīng)是公司規(guī)定品牌或質(zhì)量合格產(chǎn) 品。 l02墻、地及頂剔槽走線應(yīng)有客戶簽字認(rèn)可。 l03穿PVC硬管后電線應(yīng)可更換。 l04電線接頭應(yīng)放在開關(guān)、燈頭或線盒內(nèi)并做 絕緣處理。 l05電源

11、須用2.5平方、空調(diào)須用4平方塑銅線。 l06插座應(yīng)有接地線（實(shí)行三線制、左零右火 接地在上）。 l07電線必須使用分色線（常規(guī)紅火藍(lán)零接地 黃綠相間）。 l08PVC硬管連接應(yīng)用套管連接。 l09同一房間的開關(guān)、插座高度應(yīng)一致。 l10開關(guān)、插座安裝完后應(yīng)水平、端正、無縫 隙，間距合理。 l四、水工工藝四、水工工藝 l01所有水管接頭處無滲水現(xiàn)象。 l02水管應(yīng)用管卡牢牢固定。 l03在給水軟管前應(yīng)有節(jié)門控制。 l04給排水管道通暢。 l05吊頂內(nèi)管道應(yīng)冷做防結(jié)露，熱做保溫處理。 l五、油工工藝五、油工工藝 l01所有飾面板在施工前應(yīng)做封油處理。 l02所有墻、頂面的墻皮應(yīng)鏟除干凈。 l03

12、石膏線接縫線應(yīng)一致、平整、棱角對齊。 l04清油的釘子眼應(yīng)處理得和飾面板顏色一致。 l05中高級、高級工程的所有柜子內(nèi)應(yīng)刷清油 兩遍并打磨。 l06陰陽角應(yīng)陽角方正，陰角順直。 l07乳膠漆應(yīng)為滾刷工藝。 l08乳膠漆和油漆應(yīng)無明顯刷紋和流墜 現(xiàn)象。 l09混油宜采用噴漆工藝。 l10不同材質(zhì)相接之處應(yīng)處理得細(xì)致、 妥當(dāng)。 l第二章第二章 施工管理獎(jiǎng)懲條例施工管理獎(jiǎng)懲條例 l第一部分處罰規(guī)定 l一、施工人員處罰規(guī)定一、施工人員處罰規(guī)定 l01.施工人員由于三證不全而帶來的所有損失 （包括由此給公司帶來的損失）均由施工隊(duì)無 條件承擔(dān)。 l02.電工施工人員必須持證上崗，簽訂施工責(zé)任 書并在公司備

13、案，否則一次罰款100元，不按 規(guī)定穿管走線的罰款50元。 l03.施工人員不及時(shí)按整改通知要求限期整改的， 工程部經(jīng)理有權(quán)中途更換施工隊(duì)，所有損失均 由施工隊(duì)按2倍承擔(dān)。 l04.施工人員要舉止、穿著文明，禁止和客戶爭 吵，由此造成客戶投訴一律處罰500元。 l05.施工人員應(yīng)對現(xiàn)場的成品及半成品進(jìn)行妥善 保護(hù)，如有損壞按成品價(jià)2倍賠償。 l06.施工人員嚴(yán)禁現(xiàn)場酗酒，酒后上崗一經(jīng)查出 罰款50元。 l07.施工隊(duì)各級人員不得泄露公司原則性問題， 不得以第三人稱出現(xiàn)在客戶面前，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)除 承擔(dān)所有損失外，并處以200-500元罰款，嚴(yán)重 者將清除出公司。 l08.施工人員必須按公司規(guī)定著裝，

14、否則罰款20 元。 l09.施工人員不能守時(shí)、守約的一經(jīng)投訴，一律 處以100元罰款，并給予客戶每延遲1小時(shí)50元 的賠償，公司相關(guān)人員（設(shè)計(jì)師、巡檢等）每 延遲1小時(shí)罰款50元。 l10施工人員應(yīng)對自己的成品進(jìn)行有效保護(hù)，禁 止嗑、砸、碰、劃一經(jīng)發(fā)現(xiàn)以2倍賠償。 l11.施工人員在施工前對客戶現(xiàn)場成品不進(jìn)行認(rèn) 真清點(diǎn)的，交工時(shí)發(fā)現(xiàn)損失，一律按施工隊(duì)責(zé) 任論處，并按成品損失進(jìn)行處罰。 l12.施工人員高空作業(yè)不系安全帶，無保護(hù)措施 的，由此造成的后果由施工 l隊(duì)自負(fù)，并處以1000元罰款。 l13.施工人員使用客戶現(xiàn)場電話經(jīng)客戶同意的按 2倍付款，未經(jīng)客戶同意使用的以10倍付款。 l14未在公

15、司登記注冊的施工人員禁止進(jìn)入本 公司施工現(xiàn)場，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處罰現(xiàn)場負(fù)責(zé)人100 元，并處罰責(zé)任施工隊(duì)200元。 l二、施工現(xiàn)場處罰規(guī)定二、施工現(xiàn)場處罰規(guī)定 l01.施工現(xiàn)場禁止吸煙，發(fā)現(xiàn)有現(xiàn)場吸煙的罰款 50元，發(fā)現(xiàn)一根煙、一個(gè)煙頭、一個(gè)煙盒、一 個(gè)打火機(jī)分別罰款50元。 l02.施工現(xiàn)場沒有合格有效滅火器的一律處以 100元罰款。 l03.施工現(xiàn)場應(yīng)做到每日一清，保持現(xiàn)場清潔， 材料堆放整齊，巡檢抽查時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場雜亂，垃 圾亂堆罰款50元，對亂拋垃圾及向下水管道、 便池、生活垃圾道傾倒垃圾的罰款100元。公 共走道臟、亂的罰款50元。 l04.施工現(xiàn)場未張貼公司標(biāo)識、工程銘牌或工程 銘牌表面不干凈

16、、出現(xiàn)擾民招貼每處罰款50元。 l05.發(fā)現(xiàn)施工隊(duì)在現(xiàn)場用明火、電爐等做飯、取 暖的一次性罰款200元。 l06.施工現(xiàn)場用電必須安全、規(guī)范，否則處以 200元罰款。 l三、成品保護(hù)及保修處罰制度三、成品保護(hù)及保修處罰制度 l01.施工現(xiàn)場違反公司成品保護(hù)規(guī)定的，將對 施工隊(duì)處以50元罰款。 l02.施工隊(duì)違反公司保修規(guī)定的，將對施工隊(duì) 處以100元罰款。 l四、現(xiàn)場負(fù)責(zé)人處罰規(guī)定四、現(xiàn)場負(fù)責(zé)人處罰規(guī)定 l01現(xiàn)場負(fù)責(zé)人接到客戶的質(zhì)量反饋應(yīng)及時(shí)妥 善處理，客戶投訴到工程部的，一律處罰100 元；投訴到公司總經(jīng)理處的，一律處罰200元； 投訴到市場的處罰500元；并承擔(dān)由此造成的 一切損失。 l

17、02現(xiàn)場負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)確填寫各項(xiàng)表格，否 則，罰款200元，并承擔(dān)由此造成的損失。 l03現(xiàn)場負(fù)責(zé)人在每日下班時(shí)應(yīng)檢查水、電， 應(yīng)做到停水、停電后離開現(xiàn)場，由于違反此規(guī) 定造成的損失由施工隊(duì)承擔(dān)，并處以2倍罰款。 l五、施工隊(duì)處罰規(guī)定五、施工隊(duì)處罰規(guī)定 l01經(jīng)公司批準(zhǔn)，離開公司的施工隊(duì)的質(zhì)保金， 在其最后一個(gè)工程保修期滿一年后，且無工程 質(zhì)量問題者全部退還（保修期間應(yīng)做到隨叫隨 到）。 l02.被公司開除的施工隊(duì)，將自動喪失在公司的 一切利益及質(zhì)保金，造成損失的應(yīng)予以賠償， 情節(jié)嚴(yán)重的還將追究刑事責(zé)任。 l03.未及時(shí)將中期預(yù)決算單及結(jié)算單及時(shí)送報(bào)財(cái) 務(wù)的施工隊(duì)，財(cái)務(wù)有權(quán)不預(yù)撥工程預(yù)付款。

18、l六、施工材料處罰規(guī)定六、施工材料處罰規(guī)定 l01施工隊(duì)必須嚴(yán)格使用公司指定的材料品牌、 等級標(biāo)準(zhǔn)和供應(yīng)商，否則處以200-1000元罰款， 并承擔(dān)由此造成的一切損失。 l七、施工工藝處罰規(guī)定七、施工工藝處罰規(guī)定 l01施工人員須嚴(yán)格按公司工藝標(biāo)準(zhǔn)施工，不 按規(guī)定施工的一律拆除并處以100-500元罰款， 并承擔(dān)由此造成的一切損失。 l02對木龍骨未刷防火涂料（中高級、高級工 程），石膏板自攻螺絲未進(jìn)行防銹處理即進(jìn)行 下一道工序施工的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，每項(xiàng)罰款200 元。 l03電視線盒與電源線盒之間的距離不符合規(guī) 定的，如確為客戶要求，須提供有客戶簽字的 書面證明；否則，須整改，并處罰款50元。 l04墻磚、地磚邊角空鼓率超過公司規(guī)定的， 如該項(xiàng)工程未完工須立即進(jìn)行整改，如該項(xiàng)工 程已完成，則處以罰款50元。 l05對違反公司規(guī)定的施工工藝，且工程尚未 完工的，須立即進(jìn)行整改；如未按期整改經(jīng)檢 查屬實(shí)的，依據(jù)相關(guān)處罰條例給予雙倍處罰。 l八、其他規(guī)定八、其他規(guī)定 l 巡檢在抽查材料時(shí)，施工隊(duì)?wèi)?yīng)服從巡檢要求 拆除半成