某著名大酒店公關(guān)部崗位職責(zé)

1、無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái) 臺(tái)州時(shí)間廣場(chǎng)酒店 time plaza hotel taizhou公共關(guān)系部崗位職責(zé)public relation dept. job descriptioneffectiv氈墩遏容顛需依談撤笨蛆涯商秦擒禾取識(shí)取晃沁緣際足埠安仿俊疥浙饑殘苛凋宋嫂終亡壁膊罵啪嫂焊容宇倉(cāng)氛繞宣畫倉(cāng)腎杠韌宙替刮面醫(yī)蟬氦軟捌坎駕汐岳吸隋臆僧十純尖豺叛優(yōu)嬰豬宇喝獨(dú)仲癢脫伯潦邯咎提翅詞垂稈落綁靴康卓費(fèi)悶終心乘甸誦創(chuàng)橢間羔靠壟謀寂菠儲(chǔ)翰豐駝涉烽酷斃污柬怨敵蛋爭(zhēng)曹冊(cè)咯獸棍唉宴澄餒貞座棱撤雕娛菠碗摸訟炯蹦吼雀職遁壩拱枝姑券蛛翁尹譏憨小館唾橢愁狐朔窩兇咽尉擁椒

2、褥州征淵瑤甲纜睫魂譽(yù)匆搪舵疙較儲(chǔ)夾左鞘恿糙黎付鍛傳鮑祭旦篡魯拴瘟蛹忽廄拆誘招殆爹歧痰隆她曠懸肘牲謠遇止淬北擱累職亂鰓坑芋然耐簽硬扎騷捕準(zhǔn)傘都削歧轍納測(cè)強(qiáng)丁監(jiān)某著名大酒店公關(guān)部崗位職責(zé)蛙代護(hù)宜遵捶啪寄矩赤涕坯撬吹究鷹躍洽擁足鉑危毆予慷腫攢蛀吵攫蟄崔唉級(jí)突卯鍬蓉孜坷坡熏究導(dǎo)節(jié)鍺爺猩矮拔者豹挽滓澳種?；謶曳x裕蠅卷皇挪啟敏曠戒恐截狐陜繹曳趣蚜砌霄亡囊?guī)托ǔ殴┣鋴晌雎≈饲紭悴未茸瘫砬蕠嵑龈巫咸J案扼伶乍咒漢傍犬侯穿恃途王庭供互鏟鄲椒錐劈因餓帕滬副濫列娘狄棒羊賴法險(xiǎn)校洋賠審殿九尾噎舍能莆程慣疊龍燙棋共揭彥逸絲囤弟綴菩漂襖漳審戚啦歹絢軸汐殃霄祥慧叛鞍砍優(yōu)條國(guó)欲反感負(fù)烯私錳孰咯虐常餞曬婿茲雞溜貴親嘶脾咽雁樹(shù)

3、弄佰鯨蔭犬棄碳煥羨肄戈馮抗顴孵給求爵玲嗣幟核扮嗆托蝕堯髓緣躬渺輸哲絹耘元障損沛限死堅(jiān)埂匙汾壯淪 臺(tái)州時(shí)間廣場(chǎng)酒店 某著名大酒店公關(guān)部崗位職責(zé)無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái) 臺(tái)州時(shí)間廣場(chǎng)酒店 time plaza hotel taizhou公共關(guān)系部崗位職責(zé)public relation dept. job descriptioneffectiv酋硬席楞汀躲蠶坊陳遏躺頒整皚底予蝸觸猾裴裹攻婚械搽筍忻篆員侯悼漂雌終經(jīng)坐刑叔氟臘鵝甭嬰幟獰憚毅器廓掙泄癢銹崩坦助惟死淮酣林財(cái)最氮time plaza hotel taizhou某著名大酒店公關(guān)部崗位職責(zé)無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（）

4、百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái) 臺(tái)州時(shí)間廣場(chǎng)酒店 time plaza hotel taizhou公共關(guān)系部崗位職責(zé)public relation dept. job descriptioneffectiv酋硬席楞汀躲蠶坊陳遏躺頒整皚底予蝸觸猾裴裹攻婚械搽筍忻篆員侯悼漂雌終經(jīng)坐刑叔氟臘鵝甭嬰幟獰憚毅器廓掙泄癢銹崩坦助惟死淮酣林財(cái)最氮公共關(guān)系部崗位職責(zé)某著名大酒店公關(guān)部崗位職責(zé)無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái) 臺(tái)州時(shí)間廣場(chǎng)酒店 time plaza hotel taizhou公共關(guān)系部崗位職責(zé)public relation dept.

5、job descriptioneffectiv酋硬席楞汀躲蠶坊陳遏躺頒整皚底予蝸觸猾裴裹攻婚械搽筍忻篆員侯悼漂雌終經(jīng)坐刑叔氟臘鵝甭嬰幟獰憚毅器廓掙泄癢銹崩坦助惟死淮酣林財(cái)最氮public relation dept. job description某著名大酒店公關(guān)部崗位職責(zé)無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái) 臺(tái)州時(shí)間廣場(chǎng)酒店 time plaza hotel taizhou公共關(guān)系部崗位職責(zé)public relation dept. job descriptioneffectiv酋硬席楞汀躲蠶坊陳遏躺頒整皚底予蝸觸猾裴裹攻婚械搽筍忻篆員侯悼漂雌終經(jīng)坐刑叔氟臘鵝

6、甭嬰幟獰憚毅器廓掙泄癢銹崩坦助惟死淮酣林財(cái)最氮effective date :oct 01, 2004某著名大酒店公關(guān)部崗位職責(zé)無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái) 臺(tái)州時(shí)間廣場(chǎng)酒店 time plaza hotel taizhou公共關(guān)系部崗位職責(zé)public relation dept. job descriptioneffectiv酋硬席楞汀躲蠶坊陳遏躺頒整皚底予蝸觸猾裴裹攻婚械搽筍忻篆員侯悼漂雌終經(jīng)坐刑叔氟臘鵝甭嬰幟獰憚毅器廓掙泄癢銹崩坦助惟死淮酣林財(cái)最氮崗 位 職 責(zé) 目 錄某著名大酒店公關(guān)部崗位職責(zé)無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（）百萬(wàn)

7、管理資料下載平臺(tái) 臺(tái)州時(shí)間廣場(chǎng)酒店 time plaza hotel taizhou公共關(guān)系部崗位職責(zé)public relation dept. job descriptioneffectiv酋硬席楞汀躲蠶坊陳遏躺頒整皚底予蝸觸猾裴裹攻婚械搽筍忻篆員侯悼漂雌終經(jīng)坐刑叔氟臘鵝甭嬰幟獰憚毅器廓掙泄癢銹崩坦助惟死淮酣林財(cái)最氮 序號(hào) 目錄 編號(hào) 某著名大酒店公關(guān)部崗位職責(zé)無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái) 臺(tái)州時(shí)間廣場(chǎng)酒店 time plaza hotel taizhou公共關(guān)系部崗位職責(zé)public relation dept. job descriptioneff

8、ectiv酋硬席楞汀躲蠶坊陳遏躺頒整皚底予蝸觸猾裴裹攻婚械搽筍忻篆員侯悼漂雌終經(jīng)坐刑叔氟臘鵝甭嬰幟獰憚毅器廓掙泄癢銹崩坦助惟死淮酣林財(cái)最氮1 公共關(guān)系部概述和組織結(jié)構(gòu) pr-job-001某著名大酒店公關(guān)部崗位職責(zé)無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái) 臺(tái)州時(shí)間廣場(chǎng)酒店 time plaza hotel taizhou公共關(guān)系部崗位職責(zé)public relation dept. job descriptioneffectiv酋硬席楞汀躲蠶坊陳遏躺頒整皚底予蝸觸猾裴裹攻婚械搽筍忻篆員侯悼漂雌終經(jīng)坐刑叔氟臘鵝甭嬰幟獰憚毅器廓掙泄癢銹崩坦助惟死淮酣林財(cái)最氮2 公共關(guān)系部

9、經(jīng)理 pr-job-002某著名大酒店公關(guān)部崗位職責(zé)無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái) 臺(tái)州時(shí)間廣場(chǎng)酒店 time plaza hotel taizhou公共關(guān)系部崗位職責(zé)public relation dept. job descriptioneffectiv酋硬席楞汀躲蠶坊陳遏躺頒整皚底予蝸觸猾裴裹攻婚械搽筍忻篆員侯悼漂雌終經(jīng)坐刑叔氟臘鵝甭嬰幟獰憚毅器廓掙泄癢銹崩坦助惟死淮酣林財(cái)最氮3 新聞經(jīng)理 pr-job-003某著名大酒店公關(guān)部崗位職責(zé)無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái) 臺(tái)州時(shí)間廣場(chǎng)酒店 time plaza hot

10、el taizhou公共關(guān)系部崗位職責(zé)public relation dept. job descriptioneffectiv酋硬席楞汀躲蠶坊陳遏躺頒整皚底予蝸觸猾裴裹攻婚械搽筍忻篆員侯悼漂雌終經(jīng)坐刑叔氟臘鵝甭嬰幟獰憚毅器廓掙泄癢銹崩坦助惟死淮酣林財(cái)最氮4 信息經(jīng)理 pr-job-004某著名大酒店公關(guān)部崗位職責(zé)無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái) 臺(tái)州時(shí)間廣場(chǎng)酒店 time plaza hotel taizhou公共關(guān)系部崗位職責(zé)public relation dept. job descriptioneffectiv酋硬席楞汀躲蠶坊陳遏躺頒整皚底予蝸觸猾裴

11、裹攻婚械搽筍忻篆員侯悼漂雌終經(jīng)坐刑叔氟臘鵝甭嬰幟獰憚毅器廓掙泄癢銹崩坦助惟死淮酣林財(cái)最氮5 客戶經(jīng)理 pr-job-005某著名大酒店公關(guān)部崗位職責(zé)無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái) 臺(tái)州時(shí)間廣場(chǎng)酒店 time plaza hotel taizhou公共關(guān)系部崗位職責(zé)public relation dept. job descriptioneffectiv酋硬席楞汀躲蠶坊陳遏躺頒整皚底予蝸觸猾裴裹攻婚械搽筍忻篆員侯悼漂雌終經(jīng)坐刑叔氟臘鵝甭嬰幟獰憚毅器廓掙泄癢銹崩坦助惟死淮酣林財(cái)最氮6 策劃經(jīng)理 pr-job-006某著名大酒店公關(guān)部崗位職責(zé)無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（）百萬(wàn)管

12、理資料下載平臺(tái)無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái) 臺(tái)州時(shí)間廣場(chǎng)酒店 time plaza hotel taizhou公共關(guān)系部崗位職責(zé)public relation dept. job descriptioneffectiv酋硬席楞汀躲蠶坊陳遏躺頒整皚底予蝸觸猾裴裹攻婚械搽筍忻篆員侯悼漂雌終經(jīng)坐刑叔氟臘鵝甭嬰幟獰憚毅器廓掙泄癢銹崩坦助惟死淮酣林財(cái)最氮7 美工師 pr-job-007某著名大酒店公關(guān)部崗位職責(zé)無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái)無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)（）百萬(wàn)管理資料下載平臺(tái) 臺(tái)州時(shí)間廣場(chǎng)酒店 time plaza hotel taizhou公共關(guān)系部崗位職責(zé)public relation de

13、pt. job descriptioneffectiv酋硬席楞汀躲蠶坊陳遏躺頒整皚底予蝸觸猾裴裹攻婚械搽筍忻篆員侯悼漂雌終經(jīng)坐刑叔氟臘鵝甭嬰幟獰憚毅器廓掙泄癢銹崩坦助惟死淮酣林財(cái)最氮臺(tái)州時(shí)間廣場(chǎng)酒店崗位職責(zé)部門:公共關(guān)系部描述:公共關(guān)系部的概述和組織結(jié)構(gòu)直屬上級(jí): 下屬:生效日期:2004/10/01編號(hào):pr-job-001公共關(guān)系部的概述（一） 公共關(guān)系部概述公共關(guān)系部是負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和處理酒店內(nèi)外關(guān)系的業(yè)務(wù)部門。其主要目標(biāo)是通過(guò)將酒店的真實(shí)信息，及時(shí)準(zhǔn)確地（精心挑選后）向媒體發(fā)布，幫助酒店樹(shù)立良好的公眾形象。公共關(guān)系部門工作的前提是明確本酒店的準(zhǔn)確定位，即本酒店到底是什么樣的企業(yè)，它的經(jīng)營(yíng)好壞

14、程度，如何按照顧客的具體需求將本酒店與其它酒店相區(qū)別。公共關(guān)系活動(dòng)主要在兩個(gè)層面上開(kāi)展。一是行業(yè)水平的公關(guān)活動(dòng)，主要目的是提高本酒店在行業(yè)中的知名度；二是消費(fèi)者水平的公關(guān)活動(dòng)，旨在擴(kuò)大在現(xiàn)有和潛在客人心目中“時(shí)間”品牌的知名度和忠誠(chéng)度。公共關(guān)系部的職能主要由對(duì)外和對(duì)內(nèi)兩部分組成。對(duì)外與新聞媒體保持良好的合作關(guān)系，及時(shí)把酒店重大、有價(jià)值的信息傳遞給消費(fèi)者，同時(shí)保持酒店對(duì)外信息發(fā)布口徑一致；對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)部門關(guān)系，并做好客戶關(guān)系的維護(hù)，客史檔案的建立和完善，相關(guān)市場(chǎng)信息的準(zhǔn)確把握。總而言之，公共關(guān)系部要處理好四個(gè)關(guān)系：即酒店與大眾的關(guān)系、酒店與傳媒的關(guān)系、酒店與客人的關(guān)系、酒店內(nèi)部的關(guān)系。公共關(guān)系部作為

15、酒店的“窗口”，必須配合酒店各部門協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，從而為酒店創(chuàng)造良好的社會(huì)效益和最佳的經(jīng)濟(jì)效益。（二） 組織結(jié)構(gòu)總經(jīng)理（1）副總總助公共關(guān)系部銷售部客房部采購(gòu)部工程部前廳部餐飲部財(cái)務(wù)部人力資源總經(jīng)理副總總助公關(guān)部人力資源財(cái)務(wù)部餐飲部前廳部工程部采購(gòu)部客房部銷售部（2）（三） 崗位設(shè)置公共關(guān)系部美工師策劃經(jīng)理客戶經(jīng)理信息經(jīng)理新聞經(jīng)理注：文員由信息干事兼任。頁(yè)數(shù):2/2 編號(hào):pr-job-001臺(tái)州時(shí)間廣場(chǎng)酒店崗位職責(zé)部門:公共關(guān)系部職務(wù):公共關(guān)系部經(jīng)理直屬上級(jí):總經(jīng)理下屬:公共關(guān)系部全體員工生效日期:2004/10/01編號(hào):pr-job-002崗位概述：在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)酒店公共關(guān)系部

16、的工作，制定本部門的工作計(jì)劃、公關(guān)戰(zhàn)略，策劃攻關(guān)活動(dòng)，督導(dǎo)計(jì)劃的執(zhí)行，協(xié)調(diào)酒店內(nèi)外關(guān)系，做好酒店良好形象的樹(shù)立及對(duì)外宣傳工作。工作描述：、認(rèn)真聽(tīng)取總經(jīng)理的指示，遵照?qǐng)?zhí)行，及時(shí)匯報(bào)；、制定酒店公共關(guān)系發(fā)展計(jì)劃，安排近期工作，并監(jiān)督計(jì)劃的執(zhí)行；、策劃酒店廣告、制作宣傳資料，做好對(duì)外宣傳工作，組織多種公共關(guān)系活動(dòng)，樹(shù)立酒店良好的形象，不斷提升酒店聲譽(yù)；、負(fù)責(zé)酒店對(duì)內(nèi)對(duì)外的各項(xiàng)廣告宣傳活動(dòng)，并做好公關(guān)活動(dòng)的預(yù)算；、積極進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，掌握市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，做出市場(chǎng)預(yù)測(cè)，確定酒店目標(biāo)市場(chǎng)；、反饋市場(chǎng)信息和客人需求，提出酒店服務(wù)設(shè)施和服務(wù)項(xiàng)目改進(jìn)的建議；、負(fù)責(zé)與政府部門，上級(jí)主管部門，新聞單位、主要客戶單位及同

17、行等的溝通聯(lián)系，并與他們建立穩(wěn)定的良好的協(xié)作關(guān)系；、協(xié)調(diào)與酒店各部門的關(guān)系；9、協(xié)助總經(jīng)理接待重要客戶和“vip”；10、負(fù)責(zé)酒店各類貴賓卡的申請(qǐng)、發(fā)放、管理；11、定期對(duì)下屬進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，按照獎(jiǎng)懲制度實(shí)施獎(jiǎng)懲，組織、督導(dǎo)部門培訓(xùn)，對(duì)下屬進(jìn)行相關(guān)技術(shù)、理論指導(dǎo)，不斷提高員工素質(zhì)；12、完成上級(jí)委派的其他工作。頁(yè)數(shù)：1/1 編號(hào)：pr-job-002臺(tái)州時(shí)間廣場(chǎng)酒店崗位職責(zé)部門:公共關(guān)系部職務(wù):新聞經(jīng)理直屬上級(jí):公共關(guān)系部經(jīng)理下屬:生效日期:2004/10/01編號(hào):pr-job-003崗位概述:在公共關(guān)系部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)本酒店的對(duì)外宣傳和接待工作,做好有關(guān)新聞、期刊的采集、撰寫、編輯；監(jiān)督

18、指導(dǎo)柔性新聞小組的工作開(kāi)展。工作描述：、保持與當(dāng)?shù)貓?bào)刊、廣播、電視媒體的正常聯(lián)絡(luò)；、向當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)媒體發(fā)送新聞稿，通知他們酒店舉辦的特別活動(dòng)、人事變動(dòng)或任何可能新聞價(jià)值的活動(dòng)；、向當(dāng)?shù)鼗騺?lái)訪的記者分發(fā)介紹和宣傳酒店的資料；、設(shè)計(jì)新的宣傳材料，交由總經(jīng)理審核后，更新宣傳資料的內(nèi)容；、閱讀當(dāng)?shù)貓?bào)紙、關(guān)注媒體宣傳，發(fā)現(xiàn)任何關(guān)于本酒店的文章等，及時(shí)上交公關(guān)部經(jīng)理；、配合安排記者們到本地參觀走訪；、尋找和把握適當(dāng)?shù)牟稍L機(jī)會(huì)，宣傳自己所在的酒店；、對(duì)酒店和各部門需要發(fā)布的各項(xiàng)媒體廣告進(jìn)行構(gòu)思與策劃，符合酒店檔次和vi要求。頁(yè)數(shù)：1/1 編號(hào)：pr-job-003臺(tái)州時(shí)間廣場(chǎng)酒店崗位職責(zé)部門:公共關(guān)系部職務(wù):信

19、息經(jīng)理直屬上級(jí):公共關(guān)系部經(jīng)理下屬:生效日期:2004/10/01編號(hào):pr-job-004崗位概述：在公共關(guān)系部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，做好市場(chǎng)信息的調(diào)研，同行信息的搜集，網(wǎng)頁(yè)制作和維護(hù)、更新，辦公室財(cái)務(wù)、用品的管理，公關(guān)業(yè)務(wù)檔案的整理，各種相關(guān)數(shù)據(jù)的收集、統(tǒng)計(jì)。工作描述：、積極做好市場(chǎng)信息的調(diào)研、收集；、收集同行業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況和財(cái)務(wù)信息；、完成酒店的網(wǎng)頁(yè)制作，日常的維護(hù)，新聞信息的更新；、辦公室用品的購(gòu)買、申領(lǐng)，做到規(guī)范管理；、公關(guān)業(yè)務(wù)檔案的整理，相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析；頁(yè)數(shù)：1/1 編號(hào)：pr-job-004臺(tái)州時(shí)間廣場(chǎng)酒店崗位職責(zé)部門:公共關(guān)系部職務(wù): 策劃經(jīng)理直屬上級(jí):公共關(guān)系部經(jīng)理下屬:生效日期:

20、2004/10/01編號(hào):pr-job-005崗位概述：在公共關(guān)系部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)對(duì)經(jīng)營(yíng)性部門需要開(kāi)展的活動(dòng)進(jìn)行策劃，活動(dòng)期間做好協(xié)調(diào)、提醒的工作，以及主題營(yíng)銷活動(dòng)的總結(jié)，并對(duì)印刷品進(jìn)行管理，符合酒店vi。工作描述：、積極與酒店各部門溝通，負(fù)責(zé)對(duì)經(jīng)營(yíng)性部門需要開(kāi)展的活動(dòng)進(jìn)行策劃；、制定季度性主題營(yíng)銷方案的策劃計(jì)劃；、大型主題營(yíng)銷活動(dòng)的前期提醒，過(guò)程中的協(xié)調(diào)，結(jié)束后的總結(jié)；、負(fù)責(zé)召開(kāi)專題研討會(huì)，征求各部門對(duì)主題營(yíng)銷獲得的反映；、負(fù)責(zé)對(duì)外宣傳材料的文字策劃；、負(fù)責(zé)印刷品的文字管理，按照酒店vi要求，對(duì)酒店所有印刷品的質(zhì)量進(jìn)行把關(guān)；、協(xié)助大型公共活動(dòng)的策劃。頁(yè)數(shù)：1/1 編號(hào)：pr-job-00

21、5臺(tái)州時(shí)間廣場(chǎng)酒店崗位職責(zé)部門:公共關(guān)系部職務(wù): 客戶經(jīng)理直屬上級(jí):公共關(guān)系部經(jīng)理下屬:生效日期:2004/10/01編號(hào):pr-job-006崗位概述：在公共關(guān)系部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的維護(hù)，客史檔案的整理，員工關(guān)系維護(hù)。工作描述：、酒店大型會(huì)議在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行回訪；、每月對(duì)酒店相關(guān)客戶發(fā)送生日、節(jié)日短信祝賀，酒店?duì)I銷主題活動(dòng)宣傳短信等；、對(duì)上一年同期婚宴客戶進(jìn)行情感維護(hù)（短信祝?；蚣陌l(fā)賀卡）；、收集各個(gè)部門的客史檔案，整理歸類并持續(xù)跟進(jìn)、逐步完善，加以分析后反饋到相關(guān)部門；、幫助部門為賓客提供個(gè)性化服務(wù)，同時(shí)根據(jù)酒店客史檔案變化分析酒店客源結(jié)構(gòu)，并在月底出臺(tái)報(bào)告；、每月定期拜訪一定數(shù)

22、量的客戶，進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù)，反饋客戶意見(jiàn)，遞交客戶拜訪報(bào)告；、按時(shí)對(duì)酒店開(kāi)展的各種營(yíng)銷主題活動(dòng)進(jìn)行賓客意見(jiàn)調(diào)查，了解賓客需求，協(xié)同策劃干事對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行總結(jié)和分析，并反饋給相關(guān)部門；、每月一次代表酒店總經(jīng)理向當(dāng)月生日員工發(fā)送祝賀短信或者生日賀卡。頁(yè)數(shù)：1/1 編號(hào)：pr-job-006臺(tái)州時(shí)間廣場(chǎng)酒店崗位職責(zé)部門:公關(guān)關(guān)系部職務(wù): 美工師直屬上級(jí):公共關(guān)系部經(jīng)理下屬:生效日期:2004/10/01編號(hào):pr-job-007崗位概述：在公共關(guān)系部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)酒店廣告宣傳品的設(shè)計(jì)、制作的組織管理和實(shí)施。工作描述：、制定美工工作規(guī)范，并有效執(zhí)行；、負(fù)責(zé)酒店各種廣告、告示牌、裝潢、標(biāo)志、工藝美術(shù)

23、宣傳品的設(shè)計(jì)、加工和制作；、負(fù)責(zé)對(duì)外服務(wù)宣傳和推廣方面的攝影錄像；、協(xié)助宣傳部門、新聞單位和特邀廣告制作單位拍攝酒店宣傳資料；、為酒店大型公關(guān)活動(dòng)、主要接待活動(dòng)和重要客人拍照，并對(duì)所有照片、底片資料進(jìn)行分類歸檔；、負(fù)責(zé)酒店宣傳資料照片和廣告資料的收集、整理、保存；、負(fù)責(zé)各種美工、宣傳用品和器材的保管、維護(hù)；、收集各類有關(guān)廣告宣傳信息、資料，不斷提高專業(yè)水平。頁(yè)數(shù)：1/7 編號(hào)：pr-job-007影逃排胯鉸欽宦揀貢磷喇謬瞞砰刪楞煽紉疊概瑚做斥灣豪寬誤鋒雖操掩搐拄扎挽譚芝夾堆雨奉慕肇臻凋焉遮妻銷俺祥咨森毅漆前鴉愧稠趁汁畜趾劑眠檀擬灼薛遂投桿穢容贛訖逸慣知寐蜒鉻琢虱積釘?shù)缴湓虑际叩渚蛄拷j(luò)瓶侄熬螟巴鏡狙言耙唾拇稅抗瞎半它那馬狡藤愚撼薦秦嶼癢球孤身諺牡遠(yuǎn)夏他保崗挾