呼吸內(nèi)科護(hù)理工作計劃

1、2015年呼吸內(nèi)科護(hù)理工作計劃2015年是醫(yī)院的質(zhì)量安全年，在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)以創(chuàng)建三級甲等醫(yī)院為目標(biāo)，以衛(wèi)生部三甲醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)為工作指導(dǎo)，以護(hù)理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)為工作標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步規(guī)范臨床護(hù)理工作，落實(shí)各項規(guī)章制度，切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù)，持續(xù)改進(jìn)工作質(zhì)量，保障醫(yī)療護(hù)理安全，加強(qiáng)病區(qū)管理和護(hù)患溝通技巧，進(jìn)一步深化“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動。結(jié)合本科實(shí)際，現(xiàn)制定護(hù)理工作計劃如下：一、工作目標(biāo)： 1、深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，提升服務(wù)質(zhì)量。2、健全護(hù)理質(zhì)量管理制度，提高護(hù)理質(zhì)量。3、以患者安全為目標(biāo)，落實(shí)各項安全管理措施，保障患者安全。4、繼續(xù)教育與?？平ㄔO(shè)。5、完善護(hù)理教學(xué)，提

2、高教學(xué)水平。二、工作措施：1、建立優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的長效機(jī)制，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵。1）每月對“創(chuàng)優(yōu)”相關(guān)知識進(jìn)行培訓(xùn)和季度考核，使護(hù)理人員對創(chuàng)優(yōu)內(nèi)涵的知曉率達(dá)100%。2）繼續(xù)落實(shí)“創(chuàng)優(yōu)”服務(wù)激勵機(jī)制，評選“服務(wù)之星”，樹立先進(jìn)典型，營造濃厚的“創(chuàng)優(yōu)”氛圍，提高“創(chuàng)優(yōu)”服務(wù)熱情。3）提高“創(chuàng)優(yōu)”服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)語言和行為，促進(jìn)護(hù)患和諧，認(rèn)真落實(shí)各項“創(chuàng)優(yōu)”措施，解決病人護(hù)理問題，提高主動服務(wù)意識，為患者提供滿意、優(yōu)質(zhì)的親情服務(wù)，讓患者真正得到實(shí)惠，達(dá)到患者滿意、社會滿意、政府滿意的目標(biāo)。力爭患者滿意度平均達(dá)95%以上。2、改革護(hù)理工作模式，健全各項管理制度，提高護(hù)理質(zhì)量。1）繼續(xù)組織全科護(hù)士學(xué)

3、習(xí)“三級醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)”和護(hù)理部制訂的“護(hù)理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)”，嚴(yán)格按照“標(biāo)準(zhǔn)”逐項落實(shí)護(hù)理工作，保證護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。2）落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理。根據(jù)患者病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求等要素，對護(hù)士進(jìn)行合理分工、分層管理，體現(xiàn)能級對應(yīng)。明確崗位職責(zé)，不同層級護(hù)士能力互補(bǔ)，滿足患者的需求，護(hù)士之間相互合作，低年資護(hù)士在高年資護(hù)士的指導(dǎo)下工作。每個護(hù)士分管一定數(shù)量的患者，每名患者有相對固定的責(zé)任護(hù)士對其提供全程全面整體護(hù)理服務(wù)，履行基礎(chǔ)護(hù)理、病情觀察、治療、溝通和健康指導(dǎo)等護(hù)理工作職責(zé)，提供連續(xù)、全程的護(hù)理服務(wù)，責(zé)任護(hù)士不在班時交由本組其他護(hù)士分管，保證同一組病人護(hù)理的延續(xù)性。常態(tài)情況下，護(hù)士在病房或病人身邊

4、，把工作站前移到病房，配置流動治療車，車上有病人需要的護(hù)理用具，減少來回走動時間，定時巡視，密切觀察患者生命體征和病情變化，認(rèn)真執(zhí)行床邊交接班。3）落實(shí)三級質(zhì)控管理，建立質(zhì)控前移的臨床三級質(zhì)控體系，做到“一級護(hù)士自控、二級質(zhì)控護(hù)士督導(dǎo)、三級護(hù)士長監(jiān)控。落實(shí)三級護(hù)理查房，解決患者疑難護(hù)理問題，及時發(fā)現(xiàn)患者潛在的護(hù)理風(fēng)險，并提出防范措施。每天收集多項護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)，每月對護(hù)理質(zhì)量，安全隱患進(jìn)行分析，提出整改措施，評價效果。認(rèn)真落實(shí)不良護(hù)理事件報告制度，對發(fā)生的不良事件積極上報，作根本原因分析，確定持續(xù)改進(jìn)目標(biāo)。4）落實(shí)好各項護(hù)理核心制度，保證護(hù)理安全?？苾?nèi)每月對核心制度進(jìn)行學(xué)習(xí)并考核，每天護(hù)士長通過

5、護(hù)理查房，對護(hù)士的工作進(jìn)行檢查督促，特別是對于一些高危、疑難、危重患者，及時查房，提出一些前瞻性、?？菩暂^強(qiáng)的護(hù)理措施，并督導(dǎo)責(zé)任護(hù)士如實(shí)落實(shí)，提高了護(hù)士的?？谱o(hù)理水平，保證了護(hù)理質(zhì)量，預(yù)防了一些不良護(hù)理事件的發(fā)生。5）加強(qiáng)患者基礎(chǔ)護(hù)理。認(rèn)真落實(shí)患者特別是危重患者的基礎(chǔ)護(hù)理、出入院護(hù)理，保持患者皮膚（會陰、指甲、趾甲）、頭發(fā)、口腔清潔無異味、患者臥位正確舒適，給正確的輔助工具，落實(shí)翻身防壓瘡防并發(fā)癥的護(hù)理措施。合理使用流動治療車、手腕帶，翻身卡。3、以患者安全為目標(biāo)，落實(shí)各項安全管理措施，保障患者安全。1）每月組織科內(nèi)護(hù)士進(jìn)行相關(guān)法律、法規(guī)、核心制度和崗位職責(zé)等安全知識培訓(xùn)，強(qiáng)化和提高護(hù)士的護(hù)

6、理風(fēng)險意識和識別護(hù)理風(fēng)險的能力。2）做好患者安全管理工作。嚴(yán)格執(zhí)行患者雙重身份確認(rèn)制度，給予特殊住院患者戴腕帶，在進(jìn)行各項治療、護(hù)理活動前，至少同時使用二種患者身份識別的方法（床頭卡、姓名、腕帶、雙向核對）核對患者身份，確保正確實(shí)施操作；嚴(yán)格執(zhí)行“三查八對”和床邊雙人核對制度，確保護(hù)理安全。加強(qiáng)高?；颊叩陌踩芾?。正確及時評估高危病人的安全風(fēng)險，落實(shí)各項安全護(hù)理措施，壓瘡、跌倒、墜床等風(fēng)險防范。3）正確執(zhí)行“危急值”報告制度和“危急值”報告工作流程，嚴(yán)格落實(shí)非懲罰性護(hù)理不良事件報告制度，對發(fā)生的不良事件積極上報，作根本原因分析，確定持續(xù)改進(jìn)目標(biāo)。減少護(hù)理不良事件的發(fā)生率。4）堅持搶救藥品、用物

7、班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達(dá)100%。4、建立持續(xù)的護(hù)理教育、學(xué)習(xí)機(jī)制，提高?？茦I(yè)務(wù)水平。1）規(guī)范護(hù)士層級培訓(xùn)。指導(dǎo)老師根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容有計劃地進(jìn)行培訓(xùn)，并對培訓(xùn)的內(nèi)容考核，作好登記，護(hù)士長及時檢查，確保落實(shí)到位。2）提高各層級護(hù)士專業(yè)內(nèi)涵和臨床應(yīng)急搶救能力，提高護(hù)理隊伍整體素質(zhì)。除每月1次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)外還加強(qiáng)護(hù)理人員的急救技能和?？萍寄芘嘤?xùn)，要求人人掌握急救技術(shù)及儀器的使用等知識，熟練配合醫(yī)師做好危重病人的搶救工作。3）取得護(hù)士執(zhí)業(yè)資格的注冊護(hù)士，在獨(dú)立上夜班前必須進(jìn)行夜班護(hù)士準(zhǔn)入考核：?？浦R、急救知識、消毒隔離知識、應(yīng)急預(yù)案、科內(nèi)物品放置、基礎(chǔ)護(hù)理操作、護(hù)理文書書寫等培訓(xùn)，培訓(xùn)后經(jīng)考核合格后才能上崗。對新來護(hù)士，科室實(shí)行一對一帶教，全方面進(jìn)行引導(dǎo)、督促、鼓勵，使其盡快進(jìn)入角色，勝任工作。4）今年科室計劃外送兩名護(hù)士外出學(xué)習(xí)。5、完善護(hù)理教學(xué)，提高教學(xué)水平。1）加強(qiáng)臨床帶教管理，規(guī)范護(hù)理臨床教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量。選擇理論技術(shù)較高并具備講課能力的護(hù)士擔(dān)任帶教老師，。制定切實(shí)可行的帶教計劃并組織實(shí)施。帶教老師要求熟練掌握臨床帶教計劃，操作要規(guī)范