崗位說明書講解1

1、組織架構(gòu)及崗位說明書、制度編寫組織架構(gòu)及崗位說明書、制度編寫 2021-6-25 1 如何編寫崗位說明書？如何編寫崗位說明書？ 如何編寫制度？如何編寫制度？ 深圳市秦唐盛典企業(yè)管理咨詢有限公司深圳市秦唐盛典企業(yè)管理咨詢有限公司 管理顧問管理顧問: :尹峻峰尹峻峰 組織架構(gòu)及崗位說明書、制度編寫組織架構(gòu)及崗位說明書、制度編寫 2021-6-25 2 今天授課的內(nèi)容今天授課的內(nèi)容 1、編寫崗位說明書的基本思路及主要模式編寫崗位說明書的基本思路及主要模式？ 2、回顧公司新的組織架構(gòu)和行政架構(gòu)圖。 3、如何編寫各部門的基本制度？ 課程目標(biāo)：課程目標(biāo)：課程目標(biāo)：課程目標(biāo)：課程目標(biāo)：課程目標(biāo)： 組織架構(gòu)及

2、崗位說明書、制度編寫組織架構(gòu)及崗位說明書、制度編寫 2021-6-25 3 案例案例 美國加利福尼亞大學(xué)的學(xué)者做了這樣一個實驗：把美國加利福尼亞大學(xué)的學(xué)者做了這樣一個實驗：把6 6只猴子分別關(guān)在只猴子分別關(guān)在3 3間空房子里，每間間空房子里，每間 兩只，房子里分別放著一定數(shù)量的食物，但放的位置高度不一樣。第一間房子的食物就放兩只，房子里分別放著一定數(shù)量的食物，但放的位置高度不一樣。第一間房子的食物就放 在地上，第二間房子的食物分別從易到難懸掛在不同高度的適當(dāng)位置上，第三間房子的食在地上，第二間房子的食物分別從易到難懸掛在不同高度的適當(dāng)位置上，第三間房子的食 物懸掛在房頂。數(shù)日后，他們發(fā)現(xiàn)第一間

3、房子的猴子一死一傷，傷的缺了耳朵斷了腿，奄物懸掛在房頂。數(shù)日后，他們發(fā)現(xiàn)第一間房子的猴子一死一傷，傷的缺了耳朵斷了腿，奄 奄一息。第三間房子的猴子也死了。只有第二間房子的猴子活的好好的。奄一息。第三間房子的猴子也死了。只有第二間房子的猴子活的好好的。 究其原因，第一間房子的兩只猴子一進房間就看到了地上的食物，于是，為了爭奪唾手究其原因，第一間房子的兩只猴子一進房間就看到了地上的食物，于是，為了爭奪唾手 可得的食物而大動干戈，結(jié)果傷的傷，死的死。第三間房子的猴子雖做了努力，但因食物可得的食物而大動干戈，結(jié)果傷的傷，死的死。第三間房子的猴子雖做了努力，但因食物 太高，難度過大，夠不著，被活活餓死了

4、。只有第二間房子的兩只猴子先是各自憑著自己太高，難度過大，夠不著，被活活餓死了。只有第二間房子的兩只猴子先是各自憑著自己 的本能蹦跳取食，最后，隨著懸掛食物高度的增加，難度增大，兩只猴子只有協(xié)作才能取的本能蹦跳取食，最后，隨著懸掛食物高度的增加，難度增大，兩只猴子只有協(xié)作才能取 得食物，于是，一只猴子托起另一只猴子跳起取食。這樣，每天都能取得夠吃的食物，很得食物，于是，一只猴子托起另一只猴子跳起取食。這樣，每天都能取得夠吃的食物，很 好的活了下來。做的雖是猴子取食的實驗，但在一定程度上也說明了人才與崗位的關(guān)系。好的活了下來。做的雖是猴子取食的實驗，但在一定程度上也說明了人才與崗位的關(guān)系。 崗位

5、難度過低，人人能干，體現(xiàn)不出能力與水平，選拔不出人才，反倒成了內(nèi)耗式的崗位難度過低，人人能干，體現(xiàn)不出能力與水平，選拔不出人才，反倒成了內(nèi)耗式的 位子爭斗甚至殘殺，其結(jié)果無異于第一間房子里的兩只猴子。崗位的難度太大，雖努力而位子爭斗甚至殘殺，其結(jié)果無異于第一間房子里的兩只猴子。崗位的難度太大，雖努力而 不能及，甚至埋沒、抹殺了人才，有如第三間房子里的兩只猴子的命運。崗位的難度要適不能及，甚至埋沒、抹殺了人才，有如第三間房子里的兩只猴子的命運。崗位的難度要適 當(dāng)，循序漸進，如同第二間房子的食物。這樣，才能真正體現(xiàn)出能力與水平，發(fā)揮人的能當(dāng)，循序漸進，如同第二間房子的食物。這樣，才能真正體現(xiàn)出能力

6、與水平，發(fā)揮人的能 動性和智慧。同時，相互間的依存關(guān)系使人才間相互協(xié)作，共渡難關(guān)。動性和智慧。同時，相互間的依存關(guān)系使人才間相互協(xié)作，共渡難關(guān)。 組織架構(gòu)及崗位說明書、制度編寫組織架構(gòu)及崗位說明書、制度編寫 2021-6-25 4 案例分享 工作分析是否能這樣進行？工作分析是否能這樣進行？ 組織架構(gòu)及崗位說明書、制度編寫組織架構(gòu)及崗位說明書、制度編寫 2021-6-25 5 管理者經(jīng)常遇到的困惑管理者經(jīng)常遇到的困惑 為什么有人工作量很大，做也做不完？為什么有人工作量很大，做也做不完？ 為什么有人沒活干，整天喝茶看報紙？為什么有人沒活干，整天喝茶看報紙？ 為什么會有人工作相互重疊，有功勞大家為什

7、么會有人工作相互重疊，有功勞大家 爭，有責(zé)任沒人擔(dān)？爭，有責(zé)任沒人擔(dān)？ 為什么會有工作沒人去做，貽誤戰(zhàn)機？為什么會有工作沒人去做，貽誤戰(zhàn)機？ ？ 組織架構(gòu)及崗位說明書、制度編寫組織架構(gòu)及崗位說明書、制度編寫 2021-6-25 6 管理者經(jīng)常遇到的困惑管理者經(jīng)常遇到的困惑 為什么招聘的員工，會常常不符合要求？為什么招聘的員工，會常常不符合要求？ 為什么不能完成客觀的績效考核，勤無獎懶無罰？為什么不能完成客觀的績效考核，勤無獎懶無罰？ 為什么公司付出了巨大的薪資總額，而員工仍是抱為什么公司付出了巨大的薪資總額，而員工仍是抱 怨工資太低、福利太少？怨工資太低、福利太少？ ？ 組織架構(gòu)及崗位說明書、

8、制度編寫組織架構(gòu)及崗位說明書、制度編寫 2021-6-25 7 管理者經(jīng)常遇到的困惑管理者經(jīng)常遇到的困惑 為什么員工抱怨公司沒有提供足夠的培訓(xùn)學(xué)習(xí)機為什么員工抱怨公司沒有提供足夠的培訓(xùn)學(xué)習(xí)機 會？會？ 為什么公司投入了培訓(xùn)卻沒有達到期望的效果？為什么公司投入了培訓(xùn)卻沒有達到期望的效果？ 為什么有的員工不知道自己該做些什么？為什么有的員工不知道自己該做些什么？ 為什么主管難以確切地評價下屬員工的工作成績?yōu)槭裁粗鞴茈y以確切地評價下屬員工的工作成績 是好是壞？是好是壞？ ？ 為什么會產(chǎn)生這些問題呢？為什么會產(chǎn)生這些問題呢？ 組織架構(gòu)及崗位說明書、制度編寫組織架構(gòu)及崗位說明書、制度編寫 2021-6-

9、25 8 為什么會產(chǎn)生這些問題？為什么會產(chǎn)生這些問題？ 我們到底該怎么辦？！我們到底該怎么辦？！ 組織架構(gòu)及崗位說明書、制度編寫組織架構(gòu)及崗位說明書、制度編寫 2021-6-25 9 我們應(yīng)該這樣做？我們應(yīng)該這樣做？ 我們應(yīng)該做我們應(yīng)該做 工作分析工作分析 崗位說明書崗位說明書 組織架構(gòu)及崗位說明書、制度編寫組織架構(gòu)及崗位說明書、制度編寫 2021-6-25 10 崗位說明書的弊端崗位說明書的弊端 2拿來主義，消化不良借鑒其他公司的樣本拿來主義，消化不良借鑒其他公司的樣本 ，照搬照抄，照搬照抄 2閉門造車，自我杜撰，根據(jù)個人主觀愿望編寫閉門造車，自我杜撰，根據(jù)個人主觀愿望編寫 2明日黃花，西風(fēng)

10、凋敝明日黃花，西風(fēng)凋敝 組織架構(gòu)及崗位說明書、制度編寫組織架構(gòu)及崗位說明書、制度編寫 2021-6-25 11 崗位說明書的作用崗位說明書的作用 2 明確本崗位的價值和主要產(chǎn)出明確本崗位的價值和主要產(chǎn)出 2 清楚自己的主要產(chǎn)出領(lǐng)域及結(jié)果清楚自己的主要產(chǎn)出領(lǐng)域及結(jié)果 2 是任職素質(zhì)提升的依據(jù)是任職素質(zhì)提升的依據(jù) 2 向上級尋求更有針對性的指導(dǎo)向上級尋求更有針對性的指導(dǎo) 對于任職者對于任職者 組織架構(gòu)及崗位說明書、制度編寫組織架構(gòu)及崗位說明書、制度編寫 2021-6-25 12 崗位說明書的作用崗位說明書的作用 2更加明確本部門的人員需求更加明確本部門的人員需求 2為合理的分派工作、制訂計劃提供參

11、考為合理的分派工作、制訂計劃提供參考 2績效考核的基礎(chǔ)工作之一績效考核的基礎(chǔ)工作之一 2為員工提供更好的輔導(dǎo)和支持為員工提供更好的輔導(dǎo)和支持 對于管理者對于管理者 組織架構(gòu)及崗位說明書、制度編寫組織架構(gòu)及崗位說明書、制度編寫 2021-6-25 13 崗位說明書的作用崗位說明書的作用 2為公司人力資源規(guī)劃提供依據(jù)為公司人力資源規(guī)劃提供依據(jù) 2匹配崗位與人的基礎(chǔ)匹配崗位與人的基礎(chǔ) 2招聘、培訓(xùn)等工作的基礎(chǔ)招聘、培訓(xùn)等工作的基礎(chǔ) 2崗位評價的前提，薪酬制定的基礎(chǔ)崗位評價的前提，薪酬制定的基礎(chǔ) 2績效考核的依據(jù)績效考核的依據(jù) 對于人力資源專業(yè)人員對于人力資源專業(yè)人員 組織架構(gòu)及崗位說明書、制度編寫組

12、織架構(gòu)及崗位說明書、制度編寫 2021-6-25 14 什么是崗位？ 2崗位是組織的基本單位崗位是組織的基本單位/ /標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)件標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)件 2崗位基于組織而非個人崗位基于組織而非個人 崗位為組織的目標(biāo)和價值而存在崗位為組織的目標(biāo)和價值而存在 崗位是個人與工作之間的紐帶崗位是個人與工作之間的紐帶 任職者變換，崗位的根本特征即所從事任職者變換，崗位的根本特征即所從事 任務(wù)及主要活動不變?nèi)蝿?wù)及主要活動不變 組織目標(biāo)組織目標(biāo) 戰(zhàn)略戰(zhàn)略 組織架構(gòu)組織架構(gòu) 崗位崗位 組織架構(gòu)及崗位說明書、制度編寫組織架構(gòu)及崗位說明書、制度編寫 2021-6-25 15 崗位的特征 2崗位屬于組織崗位屬于組織 崗位存在不取決于

13、擔(dān)任崗位的人，而是組織的需要。崗崗位存在不取決于擔(dān)任崗位的人，而是組織的需要。崗 位與任職者截然不同：人的特征表現(xiàn)于其工作風(fēng)格、方位與任職者截然不同：人的特征表現(xiàn)于其工作風(fēng)格、方 法和行為，崗位的特征表現(xiàn)于其在組織內(nèi)的法和行為，崗位的特征表現(xiàn)于其在組織內(nèi)的目的目的和和應(yīng)負應(yīng)負 責(zé)任責(zé)任。 2崗位是動態(tài)的崗位是動態(tài)的 隨著組織策略和結(jié)構(gòu)的變化，崗位會發(fā)生變化。但崗位隨著組織策略和結(jié)構(gòu)的變化，崗位會發(fā)生變化。但崗位 的動態(tài)性并不否認其明確性和固定性。為避免組織重疊的動態(tài)性并不否認其明確性和固定性。為避免組織重疊 和資源浪費，更需清楚界定崗位的責(zé)任。和資源浪費，更需清楚界定崗位的責(zé)任。 組織架構(gòu)及崗

14、位說明書、制度編寫組織架構(gòu)及崗位說明書、制度編寫 2021-6-25 16 崗位、職務(wù)、任務(wù)崗位、職務(wù)、任務(wù) 2職務(wù)頭銜（崗位稱謂）職務(wù)頭銜（崗位稱謂） 例如：經(jīng)理例如：經(jīng)理/ /主任主任/ /專員專員 2崗位職能崗位職能+ +頭銜頭銜 2任務(wù)：指一項具體的工作。任務(wù)：指一項具體的工作。 例如：例如： 職務(wù)：主任、專員職務(wù)：主任、專員 崗位：辦公室主任、招聘專員崗位：辦公室主任、招聘專員 任務(wù)：指派打印一份文件任務(wù)：指派打印一份文件 組織架構(gòu)及崗位說明書、制度編寫組織架構(gòu)及崗位說明書、制度編寫 2021-6-25 17 崗位分析流程崗位分析流程 崗位信息搜集崗位信息搜集 崗位說明書撰寫崗位說明

15、書撰寫 崗位分析崗位分析 收集有關(guān)崗位內(nèi)容和崗位之間關(guān)系的信息收集有關(guān)崗位內(nèi)容和崗位之間關(guān)系的信息 資料研讀法資料研讀法 問卷調(diào)查法問卷調(diào)查法 訪談法訪談法 觀察法觀察法 工作日記法工作日記法 對崗位信息進行分析整理，分解為幾個對崗位信息進行分析整理，分解為幾個 關(guān)鍵部分關(guān)鍵部分 以簡潔的方式固化崗位分析結(jié)果，以簡潔的方式固化崗位分析結(jié)果， 通常為崗位說明書通常為崗位說明書 崗位分析崗位分析6要素要素 崗位說明書模版崗位說明書模版 崗位分析方法崗位分析方法 組織架構(gòu)及崗位說明書、制度編寫組織架構(gòu)及崗位說明書、制度編寫 2021-6-25 18 崗位分析方法崗位分析方法-崗位分析崗位分析6要素要

16、素 崗位分析崗位分析6要素要素 崗位基本職責(zé)崗位基本職責(zé) 主要責(zé)任考核要點主要責(zé)任考核要點 崗位工作權(quán)限崗位工作權(quán)限 最低任職資格最低任職資格 工作關(guān)系工作關(guān)系 崗位名稱、所在部門、層級等崗位名稱、所在部門、層級等 該崗位存在的基本職責(zé)和工作內(nèi)該崗位存在的基本職責(zé)和工作內(nèi) 容容 崗位的關(guān)鍵責(zé)任和產(chǎn)出成果，最崗位的關(guān)鍵責(zé)任和產(chǎn)出成果，最 多不超過多不超過1010項項 根據(jù)崗位應(yīng)負的責(zé)任，賦予該崗根據(jù)崗位應(yīng)負的責(zé)任，賦予該崗 位相應(yīng)的權(quán)利位相應(yīng)的權(quán)利 通常指擔(dān)任該崗位需要的最低資通常指擔(dān)任該崗位需要的最低資 格和基本素質(zhì)要求格和基本素質(zhì)要求 該崗位在組織中的位置，通常用該崗位在組織中的位置，通常用

17、 圖、表形式表現(xiàn)圖、表形式表現(xiàn) 基本信息基本信息 組織架構(gòu)及崗位說明書、制度編寫組織架構(gòu)及崗位說明書、制度編寫 2021-6-25 19 崗位說明書模板崗位說明書模板 行政部主要業(yè)務(wù)和行政部主要業(yè)務(wù)和 組織架構(gòu)組織架構(gòu).doc 職位名稱職位名稱所屬部門所屬部門職等職級職等職級 直屬上級直屬上級直接下級直接下級間接上級間接上級 晉升方向晉升方向橫向協(xié)調(diào)橫向協(xié)調(diào)輪轉(zhuǎn)崗位輪轉(zhuǎn)崗位 一、職能職責(zé)及工作內(nèi)容一、職能職責(zé)及工作內(nèi)容 1 1基礎(chǔ)工作：基礎(chǔ)工作： 2 2重點工作：重點工作： 二、考核要點：二、考核要點： 三、權(quán)責(zé)范圍三、權(quán)責(zé)范圍 1 1權(quán)力：權(quán)力： 2 2責(zé)任責(zé)任 四、工作關(guān)系四、工作關(guān)系 1

18、 報告對象： 2 監(jiān) 督： 3 指 導(dǎo)： 4 協(xié) 調(diào) 者： 5 外部關(guān)系： 五、任職資格五、任職資格 1 1、教育背景：、教育背景： 2 2、培訓(xùn)及資歷：、培訓(xùn)及資歷： 3 3、 經(jīng)驗；經(jīng)驗； 4 4、技能：、技能： 5 5、個性特征：、個性特征： 組織架構(gòu)及崗位說明書、制度編寫組織架構(gòu)及崗位說明書、制度編寫 2021-6-25 20 基本信息基本信息 職位名稱職位名稱所屬部門所屬部門職等職級職等職級 直屬上級直屬上級直接下級直接下級間接上級間接上級 晉升方向晉升方向橫向協(xié)調(diào)橫向協(xié)調(diào)輪轉(zhuǎn)崗位輪轉(zhuǎn)崗位 部門部門崗位說明書崗位說明書 崗位名稱職能崗位名稱職能 + + 職務(wù)。盡量與業(yè)界一致，便于比較

19、和交流；職務(wù)。盡量與業(yè)界一致，便于比較和交流； 堅持名實相符，保持內(nèi)部層序清晰；對外如市場銷售等崗位可堅持名實相符，保持內(nèi)部層序清晰；對外如市場銷售等崗位可 靈活一些。靈活一些。 組織架構(gòu)及崗位說明書、制度編寫組織架構(gòu)及崗位說明書、制度編寫 2021-6-25 21 職能職責(zé)及工作內(nèi)容職能職責(zé)及工作內(nèi)容 基礎(chǔ)工作基礎(chǔ)工作 1 1 組織召集公司的重大會議、專題會議、行政例會并做好會議記錄。 2 全面負責(zé)公司的人力資源管理（規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬）和開發(fā)工作。 3 全面負責(zé)公司的行政、后勤、總務(wù)、清潔衛(wèi)生、保衛(wèi)工作。 4 制定公司人力資源、行政后勤管理等規(guī)章制度并監(jiān)督執(zhí)行。 5 組織公司重要

20、文件等資料的保管和定期歸檔工作。 6 受理各部門關(guān)于人力資源、行政后勤管理方面的投訴。 7 組織公司會議管理、檔案文書處理。 8 組織車輛、保衛(wèi)、宿舍、員工食堂等管理。 9 辦公用品的申購、發(fā)放與管理。 10 對本部門和相關(guān)部門進行不定期的人力資源知識、行政管理知識、規(guī)章制度等培訓(xùn)。 重點工作重點工作 組織制定員工招聘、培訓(xùn)、調(diào)動、考核以及升遷、獎懲、職稱評級等人事管理方針、政策、規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督執(zhí)行。 2 負協(xié)調(diào)和指導(dǎo)本部門和各部門的人才招聘、員工培訓(xùn)、績效考核、薪酬等工作的進行，確保公司人力資源工作的合理使 用。 3 及時解決公司管理過程中的人事問題（如：人事糾紛、勞資關(guān)系、人員補缺等）

21、。 4 對公司政策、規(guī)章制度、工作程序、會議決議和總經(jīng)理指示的執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查。 5 負責(zé)組織公司各類文化體育活動，豐富員工的業(yè)余生活。 6 負責(zé)公司印章、證照、證本、辦公和通訊設(shè)備的管理和使用。 7 計劃、審核和控制人力資源管理成本，為公司提供合理的人力資源規(guī)劃，并對其實行程序化管理。 8 制度的執(zhí)行力和執(zhí)行效果。 組織架構(gòu)及崗位說明書、制度編寫組織架構(gòu)及崗位說明書、制度編寫 2021-6-25 22 考核要點考核要點 會議記要編寫的及時和準(zhǔn)確性。會議記要編寫的及時和準(zhǔn)確性。 總經(jīng)理交辦工作的達成率（完成質(zhì)量、時間）?？偨?jīng)理交辦工作的達成率（完成質(zhì)量、時間）。 3 3 本人工作（周、月、

22、年）計劃的提交及時性，計劃書質(zhì)量，計劃達成率。本人工作（周、月、年）計劃的提交及時性，計劃書質(zhì)量，計劃達成率。 4 4 員工招聘的及時率和合格率，員工招聘的及時率和合格率，員工培訓(xùn)的達成率，員工的流失率。員工培訓(xùn)的達成率，員工的流失率。 5 5 員工考核的及時、公正、公平。員工考核的及時、公正、公平。 6 6 后勤保障的質(zhì)量（飯?zhí)?、宿舍、保安、清潔衛(wèi)生、物業(yè)管理等）。后勤保障的質(zhì)量（飯?zhí)?、宿舍、保安、清潔衛(wèi)生、物業(yè)管理等）。 7 7 辦公設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)安全與維護。辦公設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)安全與維護。 8 8 規(guī)章制度的實施、完善、評估與提升。規(guī)章制度的實施、完善、評估與提升。 9 9 員工投訴處理的及時性、

23、有效性及滿意度。員工投訴處理的及時性、有效性及滿意度。 10 10 印章、證照、證本的完整和安全。印章、證照、證本的完整和安全。 11 11 團隊建設(shè)質(zhì)量（培訓(xùn)、考核、培養(yǎng)管理梯隊人才、團隊成員的工作計劃達成率）。團隊建設(shè)質(zhì)量（培訓(xùn)、考核、培養(yǎng)管理梯隊人才、團隊成員的工作計劃達成率）。 組織架構(gòu)及崗位說明書、制度編寫組織架構(gòu)及崗位說明書、制度編寫 2021-6-25 23 權(quán)責(zé)范圍權(quán)責(zé)范圍 權(quán)力權(quán)力 1 人事任職、免職、升遷、調(diào)崗建議權(quán)。 2 經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)后，可獨立開展人員的招聘、錄用及考核等各項工作。 3 人力資源、行政后勤預(yù)算及其控制權(quán)。 4 辦公設(shè)備設(shè)施的申購、發(fā)放與管理權(quán)。 責(zé)任責(zé)任

24、1 對人力資源的合理配置（招聘、培訓(xùn)、升遷、任免、調(diào)崗）負領(lǐng)導(dǎo)和組織責(zé)任。 2 對勞動爭議處理不當(dāng)負領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。 3 對人才流失負管理責(zé)任。 4 因勞動合同的簽訂與管理不善，發(fā)生勞動爭議并對公司造成損失，應(yīng)負相應(yīng)的 經(jīng)濟責(zé)任 和行政責(zé)任。 組織架構(gòu)及崗位說明書、制度編寫組織架構(gòu)及崗位說明書、制度編寫 2021-6-25 24 工作關(guān)系工作關(guān)系 1 1 報告對象：總經(jīng)理。報告對象：總經(jīng)理。 2 2 監(jiān)監(jiān) 督：下屬各科室、其他職能部門。督：下屬各科室、其他職能部門。 3 3 指指 導(dǎo)：下屬各科室。導(dǎo)：下屬各科室。 4 4 協(xié)協(xié) 調(diào)調(diào) 者：各部門部長。者：各部門部長。 5 5 外部關(guān)系：行政、人事相關(guān)

25、公共關(guān)系。外部關(guān)系：行政、人事相關(guān)公共關(guān)系。 組織架構(gòu)及崗位說明書、制度編寫組織架構(gòu)及崗位說明書、制度編寫 2021-6-25 25 任職資格任職資格 1 1、教育背景、教育背景 企業(yè)管理、心理學(xué)、人力資源管理專業(yè)本科以上學(xué)歷。 2 2、培訓(xùn)經(jīng)歷、培訓(xùn)經(jīng)歷 受過管理學(xué)、心理學(xué)、公共關(guān)系、財務(wù)管理、社會學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與人力資源管理等 知識培訓(xùn)。 3 3、經(jīng)驗、經(jīng)驗 有10年以上大中型企業(yè)相關(guān)或同等職位工作經(jīng)驗，至少5年以上主管行政、人力 資源管理工作經(jīng)驗。 4 4、基本技能和素質(zhì)、基本技能和素質(zhì) 1）品格高尚、道德素養(yǎng)好、富有責(zé)任心。 2）語言、文字表達能力較強，熟練掌握溝通、交談技巧。 3）具有

26、先進的行政、人事管理觀念和管理方法。 5 5、個性特征、個性特征 1）性格溫和，主動積極，樂觀，樂于助人。 2）忠誠守信、工作嚴謹、敬業(yè)、責(zé)任心強。 3）具有團隊合作精神。 組織架構(gòu)及崗位說明書、制度編寫組織架構(gòu)及崗位說明書、制度編寫 2021-6-25 26 鋼寶公司新部門架構(gòu)圖鋼寶公司新部門架構(gòu)圖 總經(jīng)理總經(jīng)理 行政部行政部制造部制造部營銷部營銷部技術(shù)部技術(shù)部品管部品管部財務(wù)部財務(wù)部 總經(jīng)辦總經(jīng)辦 專家委員會專家委員會 組織架構(gòu)及崗位說明書、制度編寫組織架構(gòu)及崗位說明書、制度編寫 2021-6-25 27 公司各部門新負責(zé)人名單公司各部門新負責(zé)人名單 總經(jīng)理：徐建忠總經(jīng)理：徐建忠 行政部長

27、行政部長 王盤金王盤金兼兼 制造部長制造部長 孫建魁孫建魁兼兼 營銷部長營銷部長 高會華高會華 技術(shù)部長技術(shù)部長 江沛琪江沛琪兼兼 品管部長品管部長 田建生田建生兼兼 財務(wù)部長財務(wù)部長 （暫缺）（暫缺） 總經(jīng)辦總經(jīng)辦: :總助王盤金總助王盤金專家委員會專家委員會 當(dāng)前任職人員均屬暫時代當(dāng)前任職人員均屬暫時代 理，三個月考核合格正式理，三個月考核合格正式 任命。任命。 部長暫缺由總經(jīng)辦直管。部長暫缺由總經(jīng)辦直管。 科長暫缺由部長直管?？崎L暫缺由部長直管。 成員組成成員組成 副總副總( (孫建魁孫建魁) ) 副總副總( (田建生田建生) ) 總工總工( (江沛琪）江沛琪） 主任主任( (徐樂中）徐

28、樂中） 行業(yè)專家行業(yè)專家 管理專家管理專家 金融專家金融專家 技術(shù)專家技術(shù)專家 人力專家人力專家 法律專家法律專家 組織架構(gòu)及崗位說明書、制度編寫組織架構(gòu)及崗位說明書、制度編寫 2021-6-25 28 公司新的科室架構(gòu)圖公司新的科室架構(gòu)圖 總經(jīng)理總經(jīng)理 行政部行政部制造部制造部營銷部營銷部技術(shù)部技術(shù)部 金工車間金工車間 冷冷輥車間輥車間 熱工車間熱工車間 行政辦行政辦 品管部品管部財務(wù)部財務(wù)部 總經(jīng)辦總經(jīng)辦專家委員會專家委員會 維修工段維修工段 市場市場 科科 客客 服服 科科 銷售銷售 科科 資產(chǎn)科資產(chǎn)科 會計科會計科 生產(chǎn)辦生產(chǎn)辦 檢驗科檢驗科 品管科品管科 研發(fā)科研發(fā)科 工藝科工藝科

29、倉庫倉庫 組織架構(gòu)及崗位說明書、制度編寫組織架構(gòu)及崗位說明書、制度編寫 2021-6-25 29 公司新行政架構(gòu)圖公司新行政架構(gòu)圖 總經(jīng)理：徐建忠總經(jīng)理：徐建忠 行政部行政部 部長部長 制造部制造部 部長部長 營銷部營銷部 部長部長 技術(shù)部技術(shù)部 部長部長 行政辦主任行政辦主任 品管部品管部 部長部長 財務(wù)部財務(wù)部 部長部長 總經(jīng)辦總經(jīng)辦 主任主任 專家委員會專家委員會 市市 場場 科長科長 客客 服服 科長科長 銷售銷售 科長科長 資產(chǎn)科科長資產(chǎn)科科長 會計科科長會計科科長 檢驗科科長檢驗科科長 品管科科長品管科科長 金工車間主任金工車間主任 冷冷輥車間主任輥車間主任 熱工車間主任熱工車間主

30、任 維修工段段長維修工段段長 生產(chǎn)辦主任生產(chǎn)辦主任 研發(fā)科科長研發(fā)科科長 工藝科科長工藝科科長 倉管倉管主任主任 組織架構(gòu)及崗位說明書、制度編寫組織架構(gòu)及崗位說明書、制度編寫 2021-6-25 30 公司各科室新負責(zé)人名單公司各科室新負責(zé)人名單 當(dāng)前任職人員均屬暫時代理當(dāng)前任職人員均屬暫時代理 部長暫缺由總經(jīng)辦直管部長暫缺由總經(jīng)辦直管 科長暫缺由部長直管科長暫缺由部長直管 行政部財務(wù)部制造部品管部營銷部技術(shù)部 倉庫 主任：龔德治 倉管員： 生產(chǎn)辦（副部級） 主任：劉新建兼 副主任：吳泛舟 行政辦 主任（缺） 會計科 科長：黃玉珍 出納：戴麗琴 維修工段： 段長：張仁良 副段長:王福滿 品管科

31、 科長：周月梅 副科長：田利生 市場科 科長： 副科長：羅燕 研發(fā)科 科長 (缺) 資產(chǎn)科 科長: （缺） 熱工車間 主任：顧國元 副主任：王永偉、 陸云保 檢驗科 科長：陳岳峰 銷售科 科長：高會華兼 工藝科 科長（缺） 金工車間 主任：龔文炳 管理員：周葉 客戶服務(wù)科 科長 (缺) 冷輥車間 主任 (缺) 副主任：范根華 組織架構(gòu)及崗位說明書、制度編寫組織架構(gòu)及崗位說明書、制度編寫 2021-6-25 31 公司組織架構(gòu)功能職責(zé)配置圖公司組織架構(gòu)功能職責(zé)配置圖 總經(jīng)理總經(jīng)理 行政部行政部制造部制造部營銷部營銷部技術(shù)部技術(shù)部 行政行政 人力人力 安全安全 后勤后勤 采購采購 機加熱處理機加熱

32、處理 冷輥處理冷輥處理 鑄造鑄造 計劃計劃 工藝工藝 統(tǒng)計統(tǒng)計 定額定額 外協(xié)外協(xié) 訂單確認訂單確認 訂單跟蹤訂單跟蹤 外協(xié)跟蹤外協(xié)跟蹤 儲運管理儲運管理 客戶管理客戶管理 銷售考核銷售考核 情報收集情報收集 營銷策略營銷策略 生產(chǎn)辦生產(chǎn)辦 市場市場科科 品管部品管部財務(wù)部財務(wù)部 會計會計 出納出納 成本成本 銀行銀行 稅務(wù)稅務(wù) 客戶服務(wù)客戶服務(wù) 總經(jīng)辦總經(jīng)辦 計劃預(yù)算計劃預(yù)算 制度建設(shè)制度建設(shè) 決策執(zhí)行決策執(zhí)行 內(nèi)部督察內(nèi)部督察 績效考核績效考核 公關(guān)傳播公關(guān)傳播 專家委員會專家委員會 戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理 資源拓展資源拓展 項目論證項目論證 資本運營資本運營 績效標(biāo)準(zhǔn)績效標(biāo)準(zhǔn) 人力考評人力考評

33、 銷售業(yè)務(wù)銷售業(yè)務(wù) 會會 計計 行政辦行政辦 資 資 產(chǎn)產(chǎn) 計劃計劃 觀算觀算 資金資金 資產(chǎn)資產(chǎn) 投資投資 融資融資 冷冷 軋軋 熱熱 工工 金金 工工 維維 修修 設(shè)備設(shè)備. .機電維修機電維修 貫標(biāo)貫標(biāo) 品控品控 檢驗檢驗 統(tǒng)計統(tǒng)計 改善改善 外控外控 品品 管管 檢檢 驗驗 質(zhì)檢質(zhì)檢 統(tǒng)計統(tǒng)計 其它其它 研研 發(fā)發(fā) 銷銷 售售 客客 服服 情報情報 技術(shù)技術(shù) 產(chǎn)品產(chǎn)品 裝備裝備 研發(fā)研發(fā) 規(guī)范規(guī)范 協(xié)作協(xié)作 工工 藝藝 審單審單 工藝工藝 設(shè)計設(shè)計 培訓(xùn)培訓(xùn) 質(zhì)監(jiān)質(zhì)監(jiān) 其它其它 物料管理物料管理 倉倉 庫庫 組織架構(gòu)及崗位說明書、制度編寫組織架構(gòu)及崗位說明書、制度編寫 2021-6-2

34、5 32 制度編寫 為什么要編寫公司各部門的制度？為什么要編寫公司各部門的制度？ 組織架構(gòu)及崗位說明書、制度編寫組織架構(gòu)及崗位說明書、制度編寫 2021-6-25 33 制度的種類制度的種類 制度建設(shè)是一個制定制度、執(zhí)行制度并在實踐中檢驗和完善制度的理論上沒有終點的制度建設(shè)是一個制定制度、執(zhí)行制度并在實踐中檢驗和完善制度的理論上沒有終點的 動態(tài)過程，從這個意義上講，制度沒有動態(tài)過程，從這個意義上講，制度沒有“最好最好”，只有，只有“更好更好”。但科學(xué)的積極的制。但科學(xué)的積極的制 度設(shè)計，能降低度設(shè)計，能降低“風(fēng)險風(fēng)險”、減少、減少“成本成本”、提高、提高“效益效益” ” 按照制度的剛性程度和作

35、用范圍，我們可以將一個組織的制度簡單分為按照制度的剛性程度和作用范圍，我們可以將一個組織的制度簡單分為5 5種：種： 1 1、管理制度：是組織管理系統(tǒng)的基本框架，保證管理秩序的根本性的管理制度。、管理制度：是組織管理系統(tǒng)的基本框架，保證管理秩序的根本性的管理制度。 2 2、管理規(guī)定：對某專項的涉及到全組織或某一個專業(yè)系統(tǒng)內(nèi)的工作所做出的具體、管理規(guī)定：對某專項的涉及到全組織或某一個專業(yè)系統(tǒng)內(nèi)的工作所做出的具體 要要 求。求。 3 3、管理辦法：對于一項具體工作、操作步驟或?qū)τ谝粋€具體的項目的管理所做出、管理辦法：對于一項具體工作、操作步驟或?qū)τ谝粋€具體的項目的管理所做出 的要的要 求。求。 4

36、 4、實施細則：對于組織管理系統(tǒng)內(nèi)某一個管理制度的具體實施步驟所做出的具體、實施細則：對于組織管理系統(tǒng)內(nèi)某一個管理制度的具體實施步驟所做出的具體 規(guī)定。規(guī)定。 5 5、工作條例：組織內(nèi)部局部性的、或階段性的工作所做出的系列化規(guī)定。、工作條例：組織內(nèi)部局部性的、或階段性的工作所做出的系列化規(guī)定。 組織架構(gòu)及崗位說明書、制度編寫組織架構(gòu)及崗位說明書、制度編寫 2021-6-25 34 如何做好制度的系統(tǒng)化與有機整合呢？如何做好制度的系統(tǒng)化與有機整合呢？ 一一. .加強制度建設(shè)應(yīng)當(dāng)進一步深化對制度功能的認識，不斷加大推進工作制度加強制度建設(shè)應(yīng)當(dāng)進一步深化對制度功能的認識，不斷加大推進工作制度 化的力

37、度?；牧Χ取?二二. .加強制度建設(shè)應(yīng)當(dāng)著眼于機制的建立完善，努力實現(xiàn)制度在更高層面的加強制度建設(shè)應(yīng)當(dāng)著眼于機制的建立完善，努力實現(xiàn)制度在更高層面的 系統(tǒng)整合。系統(tǒng)整合。 三三. .加強制度建設(shè)應(yīng)當(dāng)注重發(fā)揮制度的整體功效，著力構(gòu)建科學(xué)的制度體系。加強制度建設(shè)應(yīng)當(dāng)注重發(fā)揮制度的整體功效，著力構(gòu)建科學(xué)的制度體系。 四四. .加強制度建設(shè)應(yīng)當(dāng)要不斷提高制度建設(shè)的質(zhì)量和水平。制度建設(shè)關(guān)鍵加強制度建設(shè)應(yīng)當(dāng)要不斷提高制度建設(shè)的質(zhì)量和水平。制度建設(shè)關(guān)鍵 是要管用、可行。是要管用、可行。 對于已經(jīng)不能適應(yīng)目前管理需要的制度，要及時地進行修訂，將不符合對于已經(jīng)不能適應(yīng)目前管理需要的制度，要及時地進行修訂，將不

38、符合 公司發(fā)展需要的規(guī)定予以廢止，重新制定適合管理需要的、統(tǒng)一的制度。公司發(fā)展需要的規(guī)定予以廢止，重新制定適合管理需要的、統(tǒng)一的制度。 組織架構(gòu)及崗位說明書、制度編寫組織架構(gòu)及崗位說明書、制度編寫 2021-6-25 35 制度編寫的要點制度編寫的要點 1 1、制度的目的是什么？、制度的目的是什么？ 2 2、制度的適用范圍。、制度的適用范圍。 3 3、制度的內(nèi)容。、制度的內(nèi)容。 3.1 3.1 基本內(nèi)容基本內(nèi)容. . 3.2 3.2 執(zhí)行好的獎勵執(zhí)行好的獎勵. . 3.3 3.3 違反的懲處違反的懲處. . 4 4、制度編制的編制單位、時間、批準(zhǔn)、解釋權(quán)、實行、制度編制的編制單位、時間、批準(zhǔn)、

39、解釋權(quán)、實行/ /試行試行 時間。時間。 組織架構(gòu)及崗位說明書、制度編寫組織架構(gòu)及崗位說明書、制度編寫 2021-6-25 36 范例：范例： 1、電腦管理規(guī)定.doc 2、考勤管理規(guī)定.xls 3、圖書管理規(guī)定.doc 4、鋼寶會議制度.doc 組織架構(gòu)及崗位說明書、制度編寫組織架構(gòu)及崗位說明書、制度編寫 2021-6-25 37 制度完成時間表制度完成時間表 工作內(nèi)容工作進程主導(dǎo)部門配合部門完成時間 1、部門 組織 架構(gòu) 和崗 位說 明書 的編 寫 編寫前培訓(xùn)顧問公司各個部門8月5日 部門組織架構(gòu)的編寫顧問公司各個部門已經(jīng)完成 各部門崗位職責(zé)說明書的編寫各個部門顧問公司8月20日 崗位職責(zé)

40、說明書的匯總成冊顧問公司各個部門8月25日 崗位職責(zé)說明書的簽發(fā)徐總8月30日 2、企業(yè) 管理 各項 制度 的建 設(shè) 1 人力資源管理制度：人力規(guī)劃、招聘制度、培訓(xùn)、績效考核制度、薪 酬制度、激勵制度、福利制度、入離職制度、升遷制度、獎懲制度、 員工職業(yè)生涯、考勤制度、保密制度、合同管理。 行政部 顧問公司 8月25 2 行政后勤管理制度：保安管理、消防安全、清潔衛(wèi)生、辦公設(shè)備（桌 椅、電腦、網(wǎng)絡(luò)、攝像、投影等）管理、辦公用品的申購使用管理、 電話管理、宿舍管理、水電管理、會議管理、車輛管理、飯?zhí)霉芾怼?采購管理、廢舊材料管理、物業(yè)管理、門禁管理、圖書管理 行政部顧問公司8月25 3 生產(chǎn)管理制度：外協(xié)加工管理、計劃管理、統(tǒng)計管理、