產(chǎn)品經(jīng)理工作手冊

1、產(chǎn)品經(jīng)理工作手冊2009年1月17日 閱讀評論 發(fā)表評論 經(jīng)典文章出處無從考證，轉(zhuǎn)一下，：）產(chǎn)品經(jīng)理的工作是最具挑戰(zhàn)性的工作之一。產(chǎn)品經(jīng)理職責(zé)描述產(chǎn)品經(jīng)理的全部責(zé)任在于通過了解不斷變化的市場需求和優(yōu)化產(chǎn)品推向目標(biāo)市場的全過程，將企業(yè)的不同組成部分凝聚成一個戰(zhàn)略上一致集中的整體，同時將一項產(chǎn)品的價值最大化。產(chǎn)品經(jīng)理的全部職責(zé)在于使企業(yè)的不同部分融合成一個戰(zhàn)略上的整體，通過使公司和市場需求預(yù)測相一致，達(dá)到產(chǎn)品價值的最大化。產(chǎn)品經(jīng)理不僅要管產(chǎn)品，還要管項目和流程。產(chǎn)品經(jīng)理的三個能力1、對市場的準(zhǔn)確把握能力符合用戶需求的產(chǎn)品定義、合理的價格、有效的銷售及市場建議；2、有效推動項目實施的能力熟悉組織結(jié)構(gòu)

2、和制度、熟悉合作人員、把握項目關(guān)鍵、熟悉項目細(xì)節(jié)；3、有效溝通能力想清楚、說清楚、聽清楚、做清楚，使團(tuán)隊“勁往一處使“；產(chǎn)品經(jīng)理的素質(zhì)要求產(chǎn)品經(jīng)理的特質(zhì)包括創(chuàng)新態(tài)度、領(lǐng)導(dǎo)力和自信，而后天習(xí)得的能力包括組織能力、時間管理能力和交際能力。同時精通銷售和技術(shù)也非常重要。產(chǎn)品經(jīng)理是一個總攬全局的角色，他必須依靠許多專家產(chǎn)品和服務(wù)介紹給顧客。使用內(nèi)部團(tuán)隊意味著產(chǎn)品經(jīng)理可以不必非常精通這些領(lǐng)域，但是對產(chǎn)品經(jīng)理的管理水平和協(xié)調(diào)能力要求就較高。產(chǎn)品經(jīng)理的學(xué)習(xí)過程具有明確責(zé)任的產(chǎn)品經(jīng)理，最初必須具有有關(guān)公司產(chǎn)品的特定知識。隨著工作經(jīng)驗和責(zé)任的增長，知識培養(yǎng)的重點轉(zhuǎn)移到各種職能領(lǐng)域，例如財務(wù)分析、促銷、價格設(shè)計、

3、新產(chǎn)品開發(fā)和戰(zhàn)略性銷售。當(dāng)其責(zé)任提高到一個更高的水平時，管理技巧就上升到第一位。產(chǎn)品經(jīng)理必須學(xué)習(xí)如何創(chuàng)建一個團(tuán)隊，達(dá)成一致，談判協(xié)調(diào)，評估業(yè)績和處理人際關(guān)系。產(chǎn)品經(jīng)理的時間管理戰(zhàn) 略 15%25%短期工作 20%30%日常工作 40%55%產(chǎn)品經(jīng)理在組織中的角色描述1研發(fā)產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該完全代表顧客的利益，相當(dāng)于一個用戶及市場的專家角色。研發(fā)部門是行業(yè)技術(shù)專家，產(chǎn)品經(jīng)理雖然具有一定的行業(yè)知識，但應(yīng)該清醒地知道何時干預(yù)、何時深入。產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該作為產(chǎn)品專家參與研發(fā)的合作過程，產(chǎn)品經(jīng)理必須花大量的時間收集和歸整有關(guān)產(chǎn)品、顧客和競爭對手的信息。對產(chǎn)品經(jīng)理的要求：產(chǎn)品經(jīng)理熟悉競爭對手產(chǎn)品，熟練使用和接觸同類

4、產(chǎn)品和自有產(chǎn)品。產(chǎn)品經(jīng)理必須密切和項目經(jīng)理協(xié)作，參加各種例會，熟悉產(chǎn)品的開發(fā)流程和時間表。產(chǎn)品經(jīng)理必須主動學(xué)習(xí)新技術(shù)，觸發(fā)新產(chǎn)品開發(fā)的創(chuàng)意，根據(jù)市場的發(fā)展趨勢，努力把新技術(shù)應(yīng)用于已有的產(chǎn)品和將要開發(fā)的產(chǎn)品。2運作產(chǎn)品經(jīng)理對產(chǎn)品利潤直接負(fù)責(zé)，產(chǎn)品經(jīng)理要配合銷售人員完成銷售目標(biāo)，同時達(dá)到一定的市場規(guī)模。在銷售初期，產(chǎn)品經(jīng)理要為銷售人員提供產(chǎn)品培訓(xùn)和銷售手冊等工具，同時為銷售人員建立成功的銷售模式和渠道模式。制定合理、高效、及時的產(chǎn)品價格政策和市場策略。對產(chǎn)品經(jīng)理的要求：產(chǎn)品經(jīng)理要重視渠道、銷售終端的問題反饋。從銷售隊伍中獲取市場信息和用戶信息。每周產(chǎn)品經(jīng)理要花25%左右的時間去和銷售人員，或潛在用

5、戶直接面談或電話溝通，了解并總結(jié)。3經(jīng)營分析產(chǎn)品部作為利潤中心，產(chǎn)品經(jīng)理必須擔(dān)負(fù)起進(jìn)行產(chǎn)品成本預(yù)算和銷量統(tǒng)計、預(yù)測，從而達(dá)到公司預(yù)期的利潤和市場規(guī)模。待添加的隱藏文字內(nèi)容1具體的負(fù)責(zé)經(jīng)營分析包括：成本預(yù)算、銷售量的監(jiān)控、利潤監(jiān)控、價格體系的制定與維護(hù)等。4市場推廣產(chǎn)品經(jīng)理決定產(chǎn)品的市場定位和目標(biāo)市場的描述。產(chǎn)品經(jīng)理可以與市場經(jīng)理合作，負(fù)責(zé)把這種定位通過有效的途徑傳給消費者。產(chǎn)品經(jīng)理必須對各種促銷活動有一定的了解，并在營銷計劃中根據(jù)產(chǎn)品特點制定相應(yīng)的市場推廣建議。總結(jié)：產(chǎn)品經(jīng)理要熟悉競爭對手產(chǎn)品、類產(chǎn)品和自有產(chǎn)品。產(chǎn)品經(jīng)理要密切和項目經(jīng)理協(xié)作，參加各種例會，熟悉產(chǎn)品的開發(fā)流程和時間表。產(chǎn)品經(jīng)理要主動學(xué)習(xí)新技術(shù)，觸發(fā)新產(chǎn)品開發(fā)的創(chuàng)意。產(chǎn)品經(jīng)理要重視銷售人員的問題反饋。每周產(chǎn)品經(jīng)理要花一定的時間去和銷售人員、潛在用戶溝通，了解總結(jié)。產(chǎn)品部作為利潤中心，產(chǎn)品經(jīng)理必須擔(dān)負(fù)起進(jìn)行產(chǎn)品成本預(yù)算和銷量統(tǒng)計、預(yù)測，從而達(dá)到公司預(yù)期的利