金新信托品牌規(guī)劃之思考

1、金新信托品牌規(guī)劃之思考金新信托品牌規(guī)劃之思考 金新信托為什么要走品牌經營之路金新信托為什么要走品牌經營之路 v面臨行業(yè)市場競爭的挑戰(zhàn)面臨行業(yè)市場競爭的挑戰(zhàn) - -商業(yè)銀行已陸續(xù)推出個人金融服務，將個人業(yè)務商業(yè)銀行已陸續(xù)推出個人金融服務，將個人業(yè)務 作為新的經濟增長點作為新的經濟增長點 - -保險業(yè)產品開發(fā)力度加大，經營效益呈良好增長保險業(yè)產品開發(fā)力度加大，經營效益呈良好增長 - -證券市場高成長，吸引日益增多的散戶投資者證券市場高成長，吸引日益增多的散戶投資者 - -信托業(yè)國家未曾作為一個產業(yè)來扶持，正規(guī)操作起步晚信托業(yè)國家未曾作為一個產業(yè)來扶持，正規(guī)操作起步晚 v面臨消費者認識的挑戰(zhàn)面臨消費

2、者認識的挑戰(zhàn) -消費者對信托產品認知甚少，也常常不希望知道更多，對該產消費者對信托產品認知甚少，也常常不希望知道更多，對該產 品的選擇：首先是品的選擇：首先是聲譽聲譽，其次為是否增值，其次為是否增值 -信托業(yè)作為產品，消費者重復購買概念意義不大，品牌忠誠度信托業(yè)作為產品，消費者重復購買概念意義不大，品牌忠誠度 不高，不高，習慣性將阻止他們更換品牌習慣性將阻止他們更換品牌 -消費者消費者傳統(tǒng)理財觀念根深蒂固傳統(tǒng)理財觀念根深蒂固（儲蓄，保險）（儲蓄，保險） v面臨行業(yè)特性的挑戰(zhàn)面臨行業(yè)特性的挑戰(zhàn) -信托業(yè)的產品是服務，性質決定它是無形的，必須通過有形化信托業(yè)的產品是服務，性質決定它是無形的，必須通

3、過有形化 的行動，來增強其實際性，從而獲取消費者的感性認識，以消的行動，來增強其實際性，從而獲取消費者的感性認識，以消 除他們的顧慮除他們的顧慮 金新信托品牌經營的最終目的金新信托品牌經營的最終目的 發(fā)展品牌形象和聲譽，并通過整合傳播：發(fā)展品牌形象和聲譽，并通過整合傳播： 出門出門 尋找消費者尋找消費者 消費者找上門消費者找上門 如何建構金新信托的品牌如何建構金新信托的品牌 企業(yè)系列作為企業(yè)系列作為 無形產品有形化無形產品有形化 有效宣傳服務品牌的價值有效宣傳服務品牌的價值 確定明確的品牌目標確定明確的品牌目標 確定金新信托的品牌核心認同確定金新信托的品牌核心認同 確定金新信托的品牌定位確定金

4、新信托的品牌定位 培訓員工成為企業(yè)培訓員工成為企業(yè)“大使大使” 金新信托品牌有形化金新信托品牌有形化 開發(fā)品牌識別系統(tǒng)開發(fā)品牌識別系統(tǒng) 消費者參與消費者參與 建立顧客導向建立顧客導向 性文化性文化 使員工成為企業(yè)使員工成為企業(yè)“大使大使” 行業(yè)特有的禮儀規(guī)范行業(yè)特有的禮儀規(guī)范 與消費者建立何種關系與消費者建立何種關系 消費者需要何種形象消費者需要何種形象 消費者能理解的語言消費者能理解的語言 以與品牌承諾一致性的方式為消費者提供服務以與品牌承諾一致性的方式為消費者提供服務 開發(fā)品牌識別系統(tǒng)開發(fā)品牌識別系統(tǒng) 連鎖店形象規(guī)范連鎖店形象規(guī)范 公司名稱公司名稱 標志標志 接受度接受度 符合品牌形象符合品牌形象 體現價值認同體現價值認同 差異性差異性 符合戰(zhàn)略發(fā)展符合戰(zhàn)略發(fā)展 可信賴可信賴 合適？合適？ 獨特？獨特？ 消費者參與消費者參與 有效管理有效管理 聘用聘用 培訓培訓 獎勵獎勵 認識消費者認同的作用認識消費者認同的作用 吸納消費者參與到金新信托品牌吸納消費者參與到金新信托品牌“創(chuàng)立創(chuàng)立”中中 對于金融行業(yè)，消費者很注意選擇具有明顯特征的品具有