創(chuàng)新企業(yè)文化建設(shè)的探索

1、if others treat you well, you must be able to repay you in the future. if others treat you badly, you must strive to be able to raise your eyebrows one day.精品模板助您成功（頁眉可刪）創(chuàng)新企業(yè)文化建設(shè)的探索 創(chuàng)新企業(yè)文化建設(shè)的探索企業(yè)在面對日趨激烈的市場競爭的情況下，如何謀劃發(fā)展戰(zhàn)略，戰(zhàn)勝各類困難，促使企業(yè)健康發(fā)展，成為來企業(yè)迫切關(guān)注的問題。物質(zhì)資源也許會枯竭，惟有文化生生不息。企業(yè)文化作為一種新的管理理論，是在企業(yè)經(jīng)營實(shí)踐中產(chǎn)生和發(fā)展起來

2、，同時又反作用于企業(yè)的經(jīng)營實(shí)踐活動。企業(yè)文化既是管理理論，更是創(chuàng)新實(shí)踐。所以只要做到企業(yè)發(fā)展和企業(yè)文化的互相協(xié)調(diào)，互相補(bǔ)充、互相促進(jìn)，使兩者同步運(yùn)行，一定會對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展起到積極的、不可估量的作用。一、企業(yè)文化的內(nèi)涵企業(yè)文化是存在于企業(yè)發(fā)展過程中的共同的價值觀和以共同的價值觀為核心形成的準(zhǔn)則、企業(yè)形象的集合體。它是一個企業(yè)的靈魂和精神支柱，對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理具有發(fā)生凝聚作用、激勵作用、協(xié)調(diào)作用、約束作用和品牌塑造作用。 因此，企業(yè)文化包含了四個層面的內(nèi)涵：1、價值觀。價值觀是企業(yè)健康發(fā)展必須倡導(dǎo)的，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)愿景等一系列價值觀念和價值主張。這些價值理念是在企業(yè)發(fā)展過程中，不斷

3、戰(zhàn)勝內(nèi)外部挑戰(zhàn)的實(shí)踐中逐漸積累、并為企業(yè)大部分員工一致認(rèn)同的核心理念;2、行為規(guī)范。行為規(guī)范包括行為意識、行為能力、行為活動等構(gòu)成的行為習(xí)慣和行為結(jié)果。價值觀為實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略提供了一個共同努力方向，但是，價值觀、價值主張的實(shí)現(xiàn)是通過員工的具體行為模式來體現(xiàn)的，正是由于全體員工多年形成的行為習(xí)慣、支撐組織生存發(fā)展的行為結(jié)果，才形成全體員工認(rèn)同并習(xí)以為常的心智模式，才使得企業(yè)文化得到真正的體行、固化、和延續(xù)，成為支撐企業(yè)生存的組織凝聚力。3、工作氛圍是在工作中形成的心靈默契，這也是一種文化氛圍。共同的價值觀念和行為模式，帶來支撐企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的有效行為的同時，也使得企業(yè)內(nèi)部的員工之間建立起共同的思

4、維習(xí)慣、交流習(xí)慣、工作習(xí)慣，甚至是生活習(xí)慣，形成大家舒適的、喜歡的感覺。4、企業(yè)形象是外部利益相關(guān)者對企業(yè)的感受和認(rèn)識。在共同的價值觀、行為模式和文化氛圍的作用下，企業(yè)的組織特征也會以其特定的企業(yè)形象向外部展示，作為企業(yè)文化的重要組成部分，企業(yè)形象也是市場營銷、公共關(guān)系部門和專業(yè)機(jī)構(gòu)關(guān)注的內(nèi)容。但是，一個不容忽視的實(shí)質(zhì)問題企業(yè)形象同樣是企業(yè)的價值理念、企業(yè)員工行為模式的結(jié)果和表現(xiàn)，是員工共同感覺氛圍的外在延伸。企業(yè)形象需要用專業(yè)系統(tǒng)的方法建設(shè)和管理，但是不可能通過營造、包裝的方法改變其實(shí)質(zhì)，企業(yè)形象的基礎(chǔ)和支撐還是企業(yè)價值理念和員工行為模式。二、企業(yè)文化的作用我們知道，企業(yè)是人性化的組織，而人

5、性化的實(shí)質(zhì)是體現(xiàn)多樣性和差異性。因此，在企業(yè)這樣的人群集體里要領(lǐng)導(dǎo)和召引個體成員沿著一個方向前進(jìn)，最基本也得有兩套措施：一是“制度化”即以制度、計劃、綱領(lǐng)、文件等約束之;二是“人文化”即以自發(fā)一致的使命感，為大家的行為準(zhǔn)則和精神追求。這兩種手法一剛一柔，從管理學(xué)上講，二者都不可或缺。但從組織發(fā)展的角度來看，后者確是更高的層次，故而難度系數(shù)大一些。其作用主要有以下幾個方面：1、企業(yè)文化使企業(yè)健康發(fā)展的基石。企業(yè)文化就是一個團(tuán)隊在完成一項(xiàng)事業(yè)的過程中所形成的共同的理想信念、價值觀念和行為準(zhǔn)則。由于企業(yè)文化具有靈魂、凝聚、約束、向?qū)?、激勵等幾方面的重要作用，因此，也就決定了企業(yè)文化就是一種以做大做強(qiáng)

6、為基本內(nèi)容的企業(yè)發(fā)展觀和經(jīng)營理念。企業(yè)文化建設(shè)只能緊緊圍繞這一中心，不斷提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，使企業(yè)健康、穩(wěn)步地持續(xù)發(fā)展。這是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)重要性和必要性的根本所在，是企業(yè)文化建設(shè)的惟一使命。2、企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的品牌.品牌既是企業(yè)文化的載體，又是文化的力量，深深地熔鑄在企業(yè)的品牌之中。曾經(jīng)有人說，中國的品牌是一流的產(chǎn)品、二流的包裝、三流的營銷、四流的服務(wù)。無論這句話有多少“水分”，但作為一名企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須清醒地認(rèn)識到，品牌革命時代已經(jīng)到來，品牌就是企業(yè)的生命。由此可見，搞企業(yè)文化建設(shè)不能離開品牌談文化，而要以品牌為載體彰顯企業(yè)文化，惟有品質(zhì)的提升和品牌的力量才能帶來持久的輝煌。3、企業(yè)

7、文化是實(shí)施以人為管理理念的主要手段。企業(yè)只有擁有具備一流素質(zhì)的員工，才能創(chuàng)造出一流的產(chǎn)品。近幾年來，一些頗具遠(yuǎn)見卓識的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都嘗試著從資本管理向“二本論”管理轉(zhuǎn)變，“二本論”管理即資本管理加人本管理。凡是人本企業(yè)都有它明顯的管理特征：一是在信任員工的基礎(chǔ)上激發(fā)員工的創(chuàng)造性和能動性;二是倡導(dǎo)員工進(jìn)行有效學(xué)習(xí)，推動企業(yè)整體素質(zhì)的提高;三是培養(yǎng)有利于員工與企業(yè)共同發(fā)展的價值觀。企業(yè)綜合素質(zhì)不提高，就不可能創(chuàng)造出百年好品牌。企業(yè)界有人形象地把靠吹捧走紅的企業(yè)品牌比作“螃蟹”，意思是經(jīng)不起市場和時間的考驗(yàn)，一紅就死。所以企業(yè)品牌的培育過程必須是一個全面提高企業(yè)整體素質(zhì)的過程。不要做一紅就死的“螃蟹”

8、。4、企業(yè)文化是員工價值觀的體現(xiàn)。價值觀是關(guān)于價值的一定信念、傾向、主張和態(tài)度。說白了，價值觀就是人的追求。要什么不要什么、追求什么反對什么、喜歡什么討厭什么，都屬于價值觀的范疇。價值觀是企業(yè)文化建設(shè)的靈魂。任何文化建設(shè)都是以某種價值觀的傾向?yàn)楹诵牡?，企業(yè)文化建設(shè)也不例外。經(jīng)營思想的革新、企業(yè)綜合素質(zhì)的提高都要以某種價值觀為指導(dǎo)把價值觀有效的引入到現(xiàn)代企業(yè)管理及企業(yè)的創(chuàng)新中來，使企業(yè)發(fā)展體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和員工的價值取向。三、企業(yè)文化建設(shè)的誤區(qū)在探索企業(yè)文化建設(shè)路子的過程中，一些企業(yè)對企業(yè)文化的認(rèn)識存在著較為片面、機(jī)械、僵化的現(xiàn)象，具體表現(xiàn)是：1、盲目效仿，形式主義嚴(yán)重。一些企業(yè)看到別的企業(yè)搞企

9、業(yè)文化，就跟著效仿，誤認(rèn)為企業(yè)文化就是創(chuàng)造特色環(huán)境，在沒有充分考慮客觀情況、自身特點(diǎn)、決策層缺乏統(tǒng)一認(rèn)識的情況下，盲目導(dǎo)入ci系統(tǒng)。雖然外觀統(tǒng)一色調(diào)、統(tǒng)一標(biāo)識，服裝款式協(xié)調(diào)一致，但對企業(yè)的理念不能真正達(dá)成共識，使企業(yè)文化流于形式。2、概念模糊，文體化泛濫。一些企業(yè)把內(nèi)部開展的文體活動當(dāng)成企業(yè)文化，熱衷于活動的轟轟烈烈，并將其作為企業(yè)文化建設(shè)的硬性指標(biāo)來完成：還有的企業(yè)把以前開展的一些文體活動都?xì)w納為企業(yè)文化，沒有賦予文體活動以文化內(nèi)涵，使文體活動達(dá)到培養(yǎng)團(tuán)隊精神、增進(jìn)相互信任，訓(xùn)練合作意識的作用。3、言行不一，口號至上。到一些企業(yè)，門口、走廊到處是標(biāo)語口號，職工每天唱廠歌，而管理思想另行一套。

10、有的企業(yè)總講“以人為本”，但采取什么辦法手段真正體現(xiàn)以人為本，起到凝聚、激勵員工的作用，領(lǐng)導(dǎo)者卻沒有深刻的研究和實(shí)踐。4、觀念守舊，缺乏創(chuàng)新。主要是對企業(yè)文化認(rèn)識缺乏系統(tǒng)性和創(chuàng)新。有的企業(yè)認(rèn)為企業(yè)文化就是制定和執(zhí)行企業(yè)的規(guī)章制度，就是職工的文明禮貌、道德風(fēng)范等，把企業(yè)文化看成一旦形成就長此永久不變的信條。5、認(rèn)識錯誤，方法簡單。企業(yè)文化建立的目的歸根到底是為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展服務(wù)的，因此企業(yè)文化還必須化成行為準(zhǔn)則，并被所有人遵守;就是說，員工是否認(rèn)可與是否遵守價值觀不一定是一致的，而必須從企業(yè)內(nèi)員工身上體現(xiàn)出價值觀，才能說這種價值觀是企業(yè)的文化。正是對此點(diǎn)的錯誤認(rèn)識導(dǎo)致很多企業(yè)盡管寫出了一大堆的東西

11、，也有人贊同，但從員工的行為卻反映出不同的價值觀，使寫出的東西成為擺設(shè)。6、一勞永逸的企業(yè)文化。任何試圖追求完美企業(yè)文化的做法都是在否定企業(yè)的發(fā)展、個性的發(fā)展和文化的發(fā)展，導(dǎo)致管理氣氛的壓抑、思想僵化、教條主義。對企業(yè)文化不應(yīng)該試圖約束，而應(yīng)采取引導(dǎo)的方式。企業(yè)文化說到底是人性的發(fā)揮，人性無法管理而只能引導(dǎo)。四、企業(yè)文化建設(shè)中應(yīng)注意的問題1、企業(yè)文化建設(shè)的目的。對企業(yè)文化建立應(yīng)該報一種什么樣的期望，企業(yè)文化究竟能夠給企業(yè)帶來什么成果?根據(jù)比較成熟的企業(yè)文化理論，可以把它歸納為一句話：即企業(yè)文化塑造的目的在于保證企業(yè)在不斷變化的環(huán)境中持續(xù)發(fā)展。如果將其細(xì)化，可以分為如下三個部分。(1)企業(yè)文化塑

12、造是為了使企業(yè)適應(yīng)不斷變化的環(huán)境。企業(yè)的首要使命就是要生存，要生存就必須適應(yīng)周邊的環(huán)境，并且當(dāng)環(huán)境變化時，還必須能夠適應(yīng)。企業(yè)文化塑造主要通過提高企業(yè)成員的凝聚力和企業(yè)對外部環(huán)境的影響力來實(shí)現(xiàn)這個目的。在企業(yè)文化塑造中，主要通過共同價值觀的貫徹落實(shí)來增強(qiáng)對內(nèi)部的凝聚力，通過企業(yè)形象及產(chǎn)品、服務(wù)文化的塑造來形成對外部環(huán)境的影響力。(2)企業(yè)文化是為了企業(yè)經(jīng)營績效的提高。企業(yè)適應(yīng)環(huán)境的方式也可以分為兩種，即主動的適應(yīng)和被動的適應(yīng)，主動的適應(yīng)環(huán)境能促進(jìn)經(jīng)營績效的提高，且適應(yīng)能力越強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益就越高，被動的適應(yīng)則會造成經(jīng)營的停滯或危機(jī)。企業(yè)要想主動地適應(yīng)環(huán)境變化，就必須有自己的企業(yè)文化，并且使之不

13、斷完善與更新，來推動企業(yè)戰(zhàn)略和管理變革，等到環(huán)境逼迫企業(yè)變革的時候才有所動作，為時已晚。(3)企業(yè)文化是為了將企業(yè)的生命周期延遲長。任何事物都有生命周期，人類無法改變這個規(guī)律，但可以將這個周期的時間延長。企業(yè)文化主要通過兩種方式延長企業(yè)的生命周期，一是通過企業(yè)文化的不斷創(chuàng)新來長期保證企業(yè)對環(huán)境的主動適應(yīng)，二是通過企業(yè)文化的傳承，使企業(yè)避免受到個人及其它不利因素的影響。2、企業(yè)核心價值觀的評估。企業(yè)核心價值觀在整個企業(yè)文化體系中居于核心的地位，是企業(yè)文化能否對企業(yè)經(jīng)營發(fā)揮正面作用的關(guān)鍵。核心價值觀的確立與落實(shí)是企業(yè)文化塑造的核心內(nèi)容，關(guān)系到企業(yè)文化塑造的成敗。在確立和落實(shí)企業(yè)核心價值觀之前，企業(yè)

14、對自己的核心價值觀要有充分的認(rèn)識。(1)企業(yè)核心價值觀是否是企業(yè)健康發(fā)展的價值觀。企業(yè)在確立企業(yè)核心價值觀之前，應(yīng)該反問一下自己，那是不是你真正的價值觀，你是不是已經(jīng)有了去貫徹落實(shí)這個價值觀的思路和決心。(2)企業(yè)核心價值觀是否符合企業(yè)大環(huán)境的需要。多數(shù)企業(yè)在這一點(diǎn)上已經(jīng)有了共識，這里的大環(huán)境包括企業(yè)所面對的市場、顧客、員工、國家、社區(qū)等可以對企業(yè)產(chǎn)生影響的一切因素。企業(yè)應(yīng)該考慮自己的價值觀能否滿足顧客、員工及社會的需要，與社會價值觀、道德觀念、政治觀念能否協(xié)調(diào)，與行業(yè)環(huán)境、區(qū)域環(huán)境及人文環(huán)境能否共生，企業(yè)價值觀不僅不能和企業(yè)環(huán)境產(chǎn)生沖突，還應(yīng)該對企業(yè)各項(xiàng)環(huán)境產(chǎn)生積極的影響。(3)企業(yè)核心價值

15、觀有沒有自己的特色。國內(nèi)很多企業(yè)在這方面存在著較大的誤區(qū)，塑造企業(yè)文化時，企業(yè)必須經(jīng)過多次的調(diào)查探討，任何企業(yè)都是獨(dú)一無二的，企業(yè)價值觀也一樣。因?yàn)槠髽I(yè)文化屬于企業(yè)的核心競爭力，所以企業(yè)在確立核心價值觀時，一定要以企業(yè)自身為出發(fā)點(diǎn)，充分考慮企業(yè)環(huán)境因素，確立有自己的特色并能促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的核心價值觀，只有這樣的價值觀才更有利于企業(yè)文化的落實(shí)并對企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)生促進(jìn)作用。3、由誰來做企業(yè)文化塑造工作。企業(yè)文化工作涉及到企業(yè)的方方面面，在傳統(tǒng)的企業(yè)組織架構(gòu)下，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和工會系統(tǒng)肩負(fù)者企業(yè)文化方面的職能，很多企業(yè)都沒有專門的企業(yè)文化部門，而對企業(yè)文化稍微重視的企業(yè)，也只是將其掛靠在人力資源部門、工會或營銷

16、部門，也就造成了企業(yè)文化工作不系統(tǒng)、不持續(xù)，進(jìn)而使企業(yè)文化工作成了擺設(shè)，不能為企業(yè)帶來任何價值，甚至對企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)生負(fù)面影響。企業(yè)如果沒有專門的部門來系統(tǒng)的整合企業(yè)文化工作，就極容易造成以下幾個方面的問題。(1)企業(yè)文化工作效率低下。企業(yè)往往付出了較多的資源和精力，但企業(yè)文化并無顯著的改善，比如企業(yè)花費(fèi)了大量的資金做宣傳，但其品牌卻鮮為人知。(2)企業(yè)文化對經(jīng)營績效的促進(jìn)作用不明顯。企業(yè)文化的真正目的就是提高經(jīng)營績效，但如果期望企業(yè)文化能對經(jīng)營系統(tǒng)發(fā)揮正面作用，就必須做到企業(yè)經(jīng)營管理體系與企業(yè)文化體系的協(xié)調(diào)。(3)企業(yè)文化工作甚至?xí)ζ髽I(yè)的經(jīng)營造成負(fù)面影響。企業(yè)每個部門對企業(yè)文化的立足點(diǎn)不一樣，

17、比如有些以營銷部門為主的企業(yè)把企業(yè)文化工作重點(diǎn)放在對外的傳播上，但內(nèi)部建設(shè)沒有跟上，這樣的企業(yè)極容易因?yàn)橥鈴?qiáng)中干而導(dǎo)致危機(jī)。鑒于此，企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)文化塑造時，應(yīng)該有專門的企業(yè)文化部門來主持企業(yè)文化工作。五、新形勢下企業(yè)文化建設(shè)的探索為使企業(yè)科學(xué)、可持續(xù)地發(fā)展，我們必須高度重視企業(yè)文化建設(shè)，融合中華民族優(yōu)秀的文化傳統(tǒng)，培育形成具有中國特色的企業(yè)文化。新形勢下企業(yè)文化建設(shè)的途徑主要有：1、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須成為推動企業(yè)文化建設(shè)的中堅力量。企業(yè)文化從某種特定意義上可以說是“企業(yè)家”文化，因?yàn)槠髽I(yè)是由領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行管理的，企業(yè)文化在很大程度上取決于領(lǐng)導(dǎo)者的決心和行動。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該帶頭學(xué)習(xí)企業(yè)文化知識，對企業(yè)

18、文化的內(nèi)涵要有深刻的認(rèn)識，對建設(shè)本企業(yè)文化有獨(dú)到的見解，對本企業(yè)發(fā)展有長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略思考。要親自參與文化理念的提煉，指導(dǎo)企業(yè)文化各個系統(tǒng)的設(shè)計，提出具有個性化的觀點(diǎn)，突出強(qiáng)調(diào)獨(dú)具個性和前瞻性的管理意識，通過長遠(yuǎn)目光、人格魅力和管理藝術(shù)，感染和影響職工發(fā)揮最大的潛力，推動企業(yè)科學(xué)和可持續(xù)發(fā)展。2、企業(yè)文化建設(shè)必須與企業(yè)管理相互融合。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)并不意味著拋開制度管理。沒有較完善的規(guī)章制度，企業(yè)就無法進(jìn)行有效的生產(chǎn)和經(jīng)營活動。但是，不論規(guī)章制度多么完善，也不可能包羅企業(yè)的一切活動，不能從根本上規(guī)范每一個職工的行為意識。而企業(yè)文化則是一種無形的文化上的約束力量，形成一種規(guī)范和理念，來彌補(bǔ)規(guī)章制度的不

19、足。企業(yè)文化對管理的作用，其意義就在于挖掘文化管理的本質(zhì)，豐富文化管理的內(nèi)涵，提高文化管理的導(dǎo)向作用。企業(yè)文化優(yōu)勢是：可以增強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)聚力，加強(qiáng)職工的自我控制;能激勵職工工作激情，提高生產(chǎn)效率，形成創(chuàng)業(yè)動力;有助于提高企業(yè)對環(huán)境的適應(yīng)能力;有利于改善人際關(guān)系，產(chǎn)生極大的協(xié)同力;有利于樹立企業(yè)形象，提高企業(yè)聲譽(yù)，擴(kuò)大企業(yè)影響。通過文化對管理的先導(dǎo)作用，實(shí)現(xiàn)職工與企業(yè)的共同目標(biāo)，使企業(yè)不斷提高品位，提升企業(yè)在市場中的競爭力。3、企業(yè)文化必須得到企業(yè)全員的認(rèn)同。要增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力和外部競爭力，推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，必須使職工形成同一的理念，并且貫徹落實(shí)。通過在職培訓(xùn)等形式，增強(qiáng)職工對企業(yè)文化系統(tǒng)的認(rèn)識，讓職工人人參與在其中，從“要求我這樣做”轉(zhuǎn)化為“我應(yīng)該這樣做”，才能按照企業(yè)文化管理的要求，用文化理念指導(dǎo)個人行為，使之符合企業(yè)發(fā)展的需要。4、企業(yè)文化建設(shè)必須堅持長期建設(shè)和不斷創(chuàng)新。企業(yè)文化建設(shè)工作的長期性，在于它伴隨著企業(yè)建設(shè)和發(fā)展的全過程，要使文化理念化為職工的自覺行為，必須有長期“作戰(zhàn)”的準(zhǔn)備。企業(yè)文化建設(shè)不是一朝一夕的事情，它需要一批批、一代代的企業(yè)家和員工在經(jīng)營企業(yè)的過程中去營造、培養(yǎng)和發(fā)展。5、企業(yè)文化是企業(yè)適應(yīng)市場競爭發(fā)展而制定的行為準(zhǔn)則。那些認(rèn)為企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展中逐步形成的觀點(diǎn)是不全面。企業(yè)文化要有所為和有所不為。面對殘酷的市場競爭，為了和企業(yè)共度難關(guān)，我們