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1、as long as the mood is clear, there will be no rainy days in life.簡(jiǎn)單易用輕享辦公(頁眉可刪)關(guān)于員工培訓(xùn)計(jì)劃模板七篇 員工培訓(xùn)計(jì)劃 篇1為進(jìn)一步貫徹落實(shí)干部教育培訓(xùn)工作條例,抓好干部隊(duì)伍建設(shè),培養(yǎng)和造就一支高素質(zhì)的干部隊(duì)伍,按照中央和省、市、縣關(guān)于進(jìn)一步加大干部教育培訓(xùn)力度的要求,結(jié)合我公司干部教育培訓(xùn)工作實(shí)際,制定本計(jì)劃。一、指導(dǎo)思想我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的目標(biāo)任務(wù),全面深入貫徹科學(xué)人才觀,按照縣委提出的“保增長(zhǎng)、促發(fā)展”的培養(yǎng)目標(biāo),大力實(shí)施對(duì)各類人才的教育培訓(xùn),為推進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的組織、人才保障和智力支持。二

2、、目標(biāo)任務(wù)通過深化培訓(xùn)理念,豐富培訓(xùn)內(nèi)容,改進(jìn)培訓(xùn)方式,拓寬培訓(xùn)渠道,健全培訓(xùn)機(jī)制,進(jìn)一步增強(qiáng)廣大黨員干部貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策的自覺性,增強(qiáng)黨政干部的理論素養(yǎng),提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者駕馭市場(chǎng)、參與競(jìng)爭(zhēng)的能力,幫助專業(yè)技術(shù)人員更新知識(shí),提高創(chuàng)新能力,全面推進(jìn)各類人才隊(duì)伍建設(shè)。三、培訓(xùn)班次安排1、認(rèn)真落實(shí)好省、市、縣下達(dá)的干部培訓(xùn)任務(wù),做好參加省、市、縣各類培訓(xùn)班人員的選送工作。2、緊緊圍繞全縣中心工作,按照經(jīng)?;?、制度化、規(guī)范化的要求,主要辦好以下培訓(xùn)班:(1)旅游人才培訓(xùn)班;(2)招商引資與項(xiàng)目建設(shè)研討班;(3)中青年干部培訓(xùn)班;四、有關(guān)要求1、干部教育培訓(xùn)工作在縣委和縣干教領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一領(lǐng)

3、導(dǎo)下進(jìn)行,堅(jiān)持分級(jí)負(fù)責(zé)、分層分類培訓(xùn)的原則;2、20_年干訓(xùn)經(jīng)費(fèi)繼續(xù)納入年初預(yù)算,要高度重視此項(xiàng)工作,將其列入年度工作的重點(diǎn)內(nèi)容,認(rèn)真部署,周密安排;3、主辦部室要切實(shí)抓好師資選配、教案準(zhǔn)備、教學(xué)管理、動(dòng)態(tài)考核等各項(xiàng)工作,強(qiáng)化管理,提高教育培訓(xùn)的質(zhì)量和水平,確保全年干部教育培訓(xùn)任務(wù)的順利完成;4、凡參加培訓(xùn)的同志都要以普通學(xué)員身份參加學(xué)習(xí),遵守各項(xiàng)管理制度;5、干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)情況,作為干部年度考核和選拔任用的重要依據(jù);6、要加強(qiáng)對(duì)干部的培訓(xùn),鼓勵(lì)選送干部到縣委黨校學(xué)習(xí)培訓(xùn)。員工培訓(xùn)計(jì)劃 篇2為全面提升大同王府至尊酒店員工整體素質(zhì),促進(jìn)良好的職業(yè)意識(shí)、職業(yè)文化、職業(yè)道德和職業(yè)技能的形成,加強(qiáng)培訓(xùn)質(zhì)

4、量管理。為此,將增強(qiáng)“以人為本”的培訓(xùn)工作核心,結(jié)合企業(yè)與員工雙方面的需要,根植同心文化理念,將“揚(yáng)正能量,樹新風(fēng),提升全員素質(zhì),提高業(yè)務(wù)水平”的貫徹思想深入人心,增強(qiáng)員工職業(yè)發(fā)展和崗位成長(zhǎng)的指導(dǎo)作用,提高員工自發(fā)學(xué)習(xí)地主觀能動(dòng)性。加強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性、實(shí)用性和有效性,讓培訓(xùn)向現(xiàn)實(shí)工作能力轉(zhuǎn)化的效率,促進(jìn)個(gè)人業(yè)績(jī)地提升,從而帶動(dòng)酒店整體人員素質(zhì)地提高;為酒店打造一支誠(chéng)信、專業(yè)、創(chuàng)新、協(xié)作的員工隊(duì)伍,為全酒店實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)提供人力資源保障。一、以“揚(yáng)正氣,樹新風(fēng),提升全員素質(zhì),提高業(yè)務(wù)水平”為主導(dǎo)思想,突出以下重點(diǎn):(一)培訓(xùn)思路1、推進(jìn)酒店員工職業(yè)化轉(zhuǎn)型,提升員工素養(yǎng),轉(zhuǎn)變工作思路,改變員工心態(tài),找

5、準(zhǔn)個(gè)人定位;2、建立酒店核心價(jià)值體系,培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感、信任感、榮譽(yù)感;3、推動(dòng)學(xué)習(xí)型組織建立,提高專業(yè)化管理水平與業(yè)務(wù)技能,引導(dǎo)管理者從控制式管理向教練式管理轉(zhuǎn)化;4、培養(yǎng)人才,為酒店的基層部門培養(yǎng)適合于本酒店發(fā)展的人才。(二)培訓(xùn)對(duì)象:1、酒店全體員工:新員工、基層員工、領(lǐng)班、主管、經(jīng)理及酒店高層管理人員(三)培訓(xùn)課程:1、員工基礎(chǔ)必修課程2、員工技能必修課程3、新員工入職崗前培訓(xùn)課程4、管理層技能提升培訓(xùn)課程(四)崗位培訓(xùn)安排程序一、(人力資源部監(jiān)督檢查的培訓(xùn)項(xiàng)目):序號(hào)事項(xiàng)時(shí)間要求1以培訓(xùn)月報(bào)形式書面通知人力資源部其月份崗位培訓(xùn)計(jì)劃,各部門完成后遞交到評(píng)估意見報(bào)人力資源部、培訓(xùn)機(jī)

6、構(gòu)派出之培訓(xùn)顧問。每月25日前2由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)派出培訓(xùn)顧問咨詢培訓(xùn)體系的運(yùn)營(yíng),協(xié)助酒店人力資源部展開培訓(xùn)計(jì)劃與初步審核各部門的培訓(xùn)月報(bào),如發(fā)現(xiàn)不符合要求的退回該部門作修改,并要求對(duì)方交回新培訓(xùn)月報(bào)。每月28日前3酒店人力資源部、培訓(xùn)顧問審閱后,對(duì)各部門培訓(xùn)月報(bào)進(jìn)行匯總,按月份存檔。每月30日前4培訓(xùn)顧問將已匯總的計(jì)劃作為日后培訓(xùn)與發(fā)展需求的協(xié)助、監(jiān)督、巡查各部門崗位培訓(xùn)情況的依據(jù)。各部門重要管理制度的培訓(xùn),例如工程部的操作規(guī)范、財(cái)務(wù)部出入庫等各部門須有培訓(xùn)記錄,培訓(xùn)顧問簽字確認(rèn),人力資源部保存原件,部門保存復(fù)印件;要求各部門提交培訓(xùn)記錄及培訓(xùn)顧問簽字的原件。二、培訓(xùn)方針1、專業(yè):加強(qiáng)專業(yè)化學(xué)習(xí),加

7、強(qiáng)同行交流與對(duì)外學(xué)習(xí),開闊視野與思路;2、實(shí)用:根據(jù)酒店實(shí)際情況開展培訓(xùn),以解決工作中問題和酒店持續(xù)發(fā)展為目的;3、高效:日常性工作條理化,加強(qiáng)時(shí)間管理,提高工作效率;4、創(chuàng)新:在企業(yè)文化建設(shè)、學(xué)習(xí)氛圍營(yíng)造、課程開發(fā)等方面不斷創(chuàng)新;5、分享:營(yíng)造互動(dòng)學(xué)習(xí)型組織,相互學(xué)習(xí),相互分享相互提高。三、培訓(xùn)工作重點(diǎn)1、完善培訓(xùn)體系(1)建立完善部門兼職培訓(xùn)員隊(duì)伍:繼續(xù)開設(shè)培訓(xùn)課程,要培訓(xùn)出酒店內(nèi)部的訓(xùn)導(dǎo)師;(2)完善酒店公共課與各部門業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)體系;2、開發(fā)并完善基層管理課程(一)基礎(chǔ)必修課程:見附表一3、規(guī)范培訓(xùn)教材:培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)顧問編寫或完善培訓(xùn)教材,初步審核時(shí)間協(xié)商決定,依據(jù)修改和應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)

8、問題,進(jìn)行再修訂經(jīng)審批最終完成。(1)王府至尊酒店簡(jiǎn)況及企業(yè)文化(2)王府至尊酒店簡(jiǎn)況(3)員工薪資福利政策講解(4)酒店標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語(5)儀容儀表及行為規(guī)范要求(6)實(shí)操課件(7)溝通方式的技巧性(8)公共衛(wèi)生安全要求(9)酒店日常行為為規(guī)范(10)各部門運(yùn)營(yíng)sop手冊(cè)4、加強(qiáng)管理人員培訓(xùn)(1)協(xié)助總經(jīng)理:推薦有效資訊、_等,開闊視野,推薦適合的管理工具或理念,針對(duì)王府至尊酒店經(jīng)理層,方便總經(jīng)理對(duì)各部門負(fù)責(zé)人指導(dǎo);(2)引導(dǎo)經(jīng)理層:利用內(nèi)訓(xùn)課、外送培訓(xùn)、請(qǐng)講師進(jìn)來等形式,對(duì)各部門經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)。課程內(nèi)容針對(duì)性強(qiáng),加強(qiáng)培訓(xùn)后跟進(jìn),正式培訓(xùn)后進(jìn)行評(píng)估總結(jié);平時(shí)加強(qiáng)與各部門負(fù)責(zé)人溝通,對(duì)人力資源部的

9、工作及時(shí)提出建議與協(xié)助。(3)訓(xùn)練督導(dǎo)層:開展兩期內(nèi)部講師培訓(xùn)以及系列督導(dǎo)培訓(xùn)課程,并利用平時(shí)會(huì)議和單獨(dú)輔導(dǎo)等形式,在對(duì)管理理念進(jìn)行引導(dǎo),對(duì)管理技巧進(jìn)行探討和分享,指導(dǎo)各部門督導(dǎo)層開展起部門的日常管理和培訓(xùn)工作。(4)培養(yǎng)儲(chǔ)備干部:對(duì)酒店優(yōu)秀員工及資深員工作為儲(chǔ)備干部進(jìn)行訓(xùn)練,平時(shí)進(jìn)行工作指導(dǎo),協(xié)助人力資源部進(jìn)行員工職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)。5、培訓(xùn)考核和評(píng)估:1)員工入職培訓(xùn)的考核,凡新員工入職,需要參加員工入職培訓(xùn)必修課程后,成績(jī)及格,方可到部門到崗正常工作。2)、培訓(xùn)考核與晉升之間的聯(lián)系,凡內(nèi)部晉升需要參加該崗位必修課程后,方可有晉升資格。如基層員工晉升領(lǐng)班,需要參加基層員工必修課程后,成績(jī)合格

10、方可入選晉升資格;如領(lǐng)班晉升主管,需要參加主管必修課程后,成績(jī)合格方可入選晉升資格。以此逐一評(píng)估;3)、試卷滿分為100分。試卷內(nèi)容有以下:-新員工試卷(合格分?jǐn)?shù)為60分)-基層員工、領(lǐng)班試卷(合格分?jǐn)?shù)為70分)-主管員工試卷(合格分?jǐn)?shù)為80分-中、高層作業(yè)和試卷(合格分?jǐn)?shù)為90分)10、跟進(jìn)措施:1)不合格重新安排補(bǔ)考,一般補(bǔ)考試間安排在授課當(dāng)天或授課后1周之內(nèi),試卷修改會(huì)在考試過后1周之內(nèi)修改完畢,發(fā)給各部門經(jīng)理,合格的由人資登記,不合格的由人資確定是補(bǔ)考還是再參加課程學(xué)習(xí)后再補(bǔ)考,統(tǒng)一補(bǔ)考開始時(shí)間一般安排在月底,補(bǔ)考時(shí)間具體安排。2)對(duì)試卷修改后進(jìn)行評(píng)分,并將分?jǐn)?shù)表反饋給各部門經(jīng)理;3)

11、必修課程是必須學(xué)習(xí)掌握的課程,專業(yè)選修課程可以根據(jù)部門需要報(bào)出參加人數(shù)后,由酒店人力資源部準(zhǔn)備妥當(dāng)后通知開課時(shí)間。四、培訓(xùn)規(guī)劃(一)新員工培訓(xùn)入職崗前培訓(xùn)(內(nèi)容見附件下表格):每月集中新員工開展十二個(gè)課時(shí)的新員工培訓(xùn),根據(jù)培訓(xùn)安排時(shí)間22.5天時(shí)間將公共部分全部培訓(xùn)到位,考核后員工即可參加部門技能考核。新員工上崗前,規(guī)章制度及禮貌禮節(jié)的專項(xiàng)培訓(xùn)。重點(diǎn)灌輸酒店經(jīng)營(yíng)宗旨與服務(wù)理念,使服務(wù)理念能更快速地傳承,快速產(chǎn)生優(yōu)秀員工,并逐漸在全員形成優(yōu)質(zhì)服務(wù)的氛圍。(1)該項(xiàng)培訓(xùn)與主要課程由培訓(xùn)顧問負(fù)責(zé)。(2)酒店人力資源部正式發(fā)文通知各部門新入職員工培訓(xùn)。(3)所有入職員工必須修完入職課程,并參加考核,如

12、果考核不合格,則參加下一期考核,并利用個(gè)人假日參加學(xué)習(xí),無法通過入職培訓(xùn)考試將不予轉(zhuǎn)正。(4)對(duì)現(xiàn)有培訓(xùn)課程不斷修正,分為企業(yè)文化、產(chǎn)品知識(shí)、管理制度、職業(yè)形象、禮儀禮節(jié)、消防安全、軍事化訓(xùn)練、參觀酒店等幾部分。2、入職培訓(xùn)推行在崗培訓(xùn)跟蹤表,加強(qiáng)培訓(xùn)監(jiān)督,保證一線部門均按此操作提高入職在崗培訓(xùn)率,減少新員工導(dǎo)致的服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定與客人投訴現(xiàn)象員工培訓(xùn)計(jì)劃 篇3一、本計(jì)劃書以系統(tǒng)性為特征,目的是完善本公司的員工培訓(xùn)。二、確定培訓(xùn)目標(biāo):1.是否希望改進(jìn)在職員工的工作效率?2.是否希望通過培訓(xùn)改進(jìn)員工的工作表現(xiàn)?3.是否需要為在職員工未來發(fā)展或變動(dòng)工作做準(zhǔn)備?4.是否需要通過培訓(xùn)使員工有資格晉升?5

13、.是否是為減少意外,加強(qiáng)安全工作的習(xí)慣?6.是否是為改善在職員工的工作態(tài)度,尤其是減少浪費(fèi)的習(xí)慣?7.是否需要改善材料的處理、加工方法,以打破生產(chǎn)技術(shù)上的瓶頸現(xiàn)象?8.是否需要培訓(xùn)新進(jìn)員工,以適應(yīng)其工作?9.是否需要教導(dǎo)新進(jìn)員工,使其了解全部生產(chǎn)過程?10.是否需要培養(yǎng)在職員工的指導(dǎo)能力,以便在工廠擴(kuò)充時(shí),指導(dǎo)新進(jìn)員工?三、確定培訓(xùn)手段1.是否可以用工作分析來配合培訓(xùn)?2.是否有品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)以供培訓(xùn)者學(xué)習(xí)之用?3.是否有某些技術(shù)或工作方法必須予以指導(dǎo)?4.是否有關(guān)于安全操作方面的工作方法需予以指導(dǎo)?5.是否可建立一種方法使在職員工減少材料浪費(fèi)?6.是否需要指導(dǎo)材料處理的方法?7.是否決定在學(xué)習(xí)時(shí)采

14、用最佳機(jī)器設(shè)備操作方法?8.是否需要制定員工工作標(biāo)準(zhǔn)?9.是否期望改進(jìn)或改變工作態(tài)度?10.是否需對(duì)業(yè)務(wù)員說明產(chǎn)品及業(yè)務(wù),以增進(jìn)其工作成效?11.是否需開展包括工具的使用方法及放置位置在內(nèi)的訓(xùn)練項(xiàng)目?12.是否需教導(dǎo)業(yè)務(wù)員本身工作以外的業(yè)務(wù)?四、確定培訓(xùn)形式1.是否是不脫產(chǎn)培訓(xùn)?2.是否需要一個(gè)教室和一個(gè)專職教師?3.是否采用實(shí)地工作培訓(xùn)和教室授課相結(jié)合的方式?4.是否采用實(shí)地工作培訓(xùn)和函授課程以達(dá)成培訓(xùn)目標(biāo)?五、本公司業(yè)務(wù)員的教育培訓(xùn)的教學(xué)可采用授課或示范的方法。六、凡決定用授課方法時(shí),須注意以下兩點(diǎn):1.授課是傳授知識(shí)的最好方法。2.示范是教導(dǎo)技能的最好方法。七、計(jì)劃教學(xué)時(shí),須注意下列各點(diǎn)

15、:1.教學(xué)主題是否只需一次特別講課或需一系列講課?2.教學(xué)之后是否需要討論?3.教學(xué)主題是否需要示范?4.操作上的問題能否在教室中解說明白?5.能否在工作中直接進(jìn)行指導(dǎo)?八、確定視聽教具:1.是否需要一本教導(dǎo)手冊(cè)?2.是否在培訓(xùn)時(shí),發(fā)給一份計(jì)劃大綱?3.除了課本外,是否發(fā)給其他印刷教材?4.如果培訓(xùn)需要電影或幻燈協(xié)助,能否獲得此類所需資料?5.是否能利用機(jī)器設(shè)備或產(chǎn)品的圖片或照片,放大作為教學(xué)之用?6.是否能利用機(jī)器設(shè)備的模型來做教學(xué)示范?九、確定培訓(xùn)設(shè)備應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容及形式選用。十、確定培訓(xùn)場(chǎng)所:1.培訓(xùn)如果不能在工作場(chǎng)地進(jìn)行時(shí),是否有適當(dāng)?shù)臅?huì)議室或餐廳可以利用?2.培訓(xùn)是否可以在鄰近之學(xué)

16、校、餐館等地舉行?十一、施教地點(diǎn)的確定和培訓(xùn)設(shè)備的確定應(yīng)同時(shí)完成。十二、確定培訓(xùn)時(shí)間:應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)業(yè)務(wù)需要來決定,并依學(xué)習(xí)資料、師資力量及學(xué)員素質(zhì)而定。確定培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)注意以下幾點(diǎn):1.是否必須在上班時(shí)間實(shí)施培訓(xùn)?2.應(yīng)確定每次講習(xí)時(shí)間和每周舉行次數(shù)?十三、確定師資條件:師資優(yōu)劣是決定培訓(xùn)工作成敗的重要因素,所以師資必須是相應(yīng)培訓(xùn)科目的專家或有經(jīng)驗(yàn)者。必須聘請(qǐng)兩位以上的專家來執(zhí)教。十四、聘用培訓(xùn)教師:1.受訓(xùn)者的領(lǐng)導(dǎo)是否有足夠的時(shí)間和能力來執(zhí)行教學(xué)工作?2.是否可以由優(yōu)秀的技術(shù)工人來擔(dān)當(dāng)教學(xué)工作?十五、選擇受訓(xùn)人員:1.對(duì)新進(jìn)員工是否需施以培訓(xùn)?2.新進(jìn)員工的培訓(xùn)是否可作為雇用的先決條件?3.是否

17、希望受訓(xùn)者有一些工作經(jīng)驗(yàn)?4.員工在換崗或晉升時(shí)是否必須施以培訓(xùn)?5.是否為因工作受傷的人員特設(shè)培訓(xùn)來協(xié)助他們繼續(xù)在原單位服務(wù)?6.是否允許員工自動(dòng)參加培訓(xùn)?十六、編制費(fèi)用預(yù)算:1.是否在培訓(xùn)場(chǎng)地、器械、材料上花費(fèi)費(fèi)用?2.受訓(xùn)時(shí),受訓(xùn)工資是否計(jì)在培訓(xùn)費(fèi)用之內(nèi)?3.如若教師是本公司員工,其薪金是否列在培訓(xùn)費(fèi)用之內(nèi)?4.籌備培訓(xùn)計(jì)劃階段的費(fèi)用是否計(jì)算在培訓(xùn)費(fèi)用之內(nèi)?5.由于培訓(xùn)而造成的次品及誤工費(fèi),是否應(yīng)計(jì)算在培訓(xùn)費(fèi)用中?十七、檢測(cè)培訓(xùn)成果:必須核驗(yàn)是否達(dá)到原定之目標(biāo)。核驗(yàn)及檢討培訓(xùn)計(jì)劃必須注意以下幾點(diǎn):1.培訓(xùn)成果是否達(dá)到原定目標(biāo)?2.是否有標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)時(shí)間,以供檢驗(yàn)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)進(jìn)度?3.能否備

18、有學(xué)員在受訓(xùn)前、受訓(xùn)期間及受訓(xùn)后工作能力的記錄?4.學(xué)員進(jìn)步情形是否需要做成記錄?5.是否需對(duì)受訓(xùn)者所獲知識(shí)與技能施以測(cè)定?6.是否應(yīng)由受訓(xùn)者的直接主管對(duì)受訓(xùn)者進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)期的定期性觀察,判定其培訓(xùn)成效,并將結(jié)果反饋給培訓(xùn)部門?十八、公布培訓(xùn)計(jì)劃和結(jié)果:培訓(xùn)計(jì)劃完成后,須公開發(fā)布,以便引發(fā)員工的進(jìn)取意識(shí)。計(jì)劃公布時(shí),應(yīng)注意以下幾點(diǎn):1.如果計(jì)劃需向員工公布,是否準(zhǔn)備在培訓(xùn)開始前或者是施行時(shí)宣布?2.培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、方法是否形成制度性文件下發(fā)?3.培訓(xùn)結(jié)束后是否發(fā)給結(jié)業(yè)證書?十九、本教育培訓(xùn)計(jì)劃如有未盡事宜,應(yīng)隨時(shí)做出修改、補(bǔ)充。員工培訓(xùn)計(jì)劃 篇4公司各部門:為了滿足公司發(fā)展需要,打造一支高素質(zhì)、高

19、效率、高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì);使公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中有較強(qiáng)的生命力,競(jìng)爭(zhēng)能力,特制定本方案。一、目的:本方案屬于新員工入職制度之一,在于幫助新入職員工快速溶入公司企業(yè)文化,樹立統(tǒng)一的企業(yè)價(jià)值觀念,行為模式,了解公司相關(guān)規(guī)章制度,培養(yǎng)良好的工作心態(tài),職業(yè)素質(zhì),為勝任崗位工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二、入職培訓(xùn)共分為3天,其具體培訓(xùn)表如下:培訓(xùn)時(shí)間:第一天上午:10:00-11:00培訓(xùn)課時(shí):1小時(shí)培訓(xùn)地點(diǎn):公司會(huì)議室培訓(xùn)內(nèi)容:1公司簡(jiǎn)介;2紀(jì)律要求;3組織架構(gòu);4企業(yè)文化;5未來展望培訓(xùn)目的:1樹立統(tǒng)一的企業(yè)價(jià)值觀念,行為模式;2了解公司相關(guān)規(guī)章制度;3培養(yǎng)良好的工作心態(tài),職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)方式:授課培訓(xùn)器材:投影儀

20、考核方法:筆試(第三天下午)三、參加培訓(xùn)人員:所有20_年x月x日后的新入職員工四、培訓(xùn)要求1請(qǐng)參加培訓(xùn)的人員提前做好工作安排,準(zhǔn)時(shí)參加培訓(xùn);2所有參加培訓(xùn)人員自備筆、紙和凳子,以做好培訓(xùn)筆記;3請(qǐng)所有參加培訓(xùn)人員相互轉(zhuǎn)告,如無特殊情況不予請(qǐng)假。特此通知,謝謝大家的支持與配合!人力資源部20_年x月x日員工培訓(xùn)計(jì)劃 篇5一、前言_公司作為一家處于高速發(fā)展期的企業(yè),現(xiàn)有人才的缺口及后備人才的儲(chǔ)備問題是迫不及待的。我司目前的銷售部門正處于新老交替、逐步成熟和完善的階段,因此作為新老員工各自肩負(fù)著不同的責(zé)任和使命:即老員工應(yīng)該及時(shí)地總結(jié)和歸納自己的工作經(jīng)驗(yàn);與公司其他同事及領(lǐng)導(dǎo)充分溝通;完善和框架化

21、自身的知識(shí)與技術(shù)能力以期能整理出一套行之有效的、可復(fù)制的和規(guī)范化的工作方法作為公司銷售團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)和發(fā)展的基礎(chǔ)。而新員工則應(yīng)該端正心態(tài)、虛心學(xué)習(xí)、以與公司共同成長(zhǎng)為目標(biāo)、恪守職業(yè)操守、踏實(shí)工作,以期快速進(jìn)入工作狀態(tài),逐步成為公司銷售的中堅(jiān)力量。本計(jì)劃將完整地闡述本人對(duì)于我司新員工培訓(xùn)的思路與實(shí)施辦法,未盡之處,望各位同仁不吝賜教。二、新員工培訓(xùn)計(jì)劃的目的1、使新員工了解公司的企業(yè)文化及業(yè)務(wù)內(nèi)容2、使新員工明確我司銷售崗位的職責(zé)及職業(yè)操守3、培養(yǎng)新員工正確的工作態(tài)度及方法4、幫助新員工快速投入工作5、貫徹公司的銷售政策及團(tuán)隊(duì)建設(shè)方針三、新員工培訓(xùn)計(jì)劃的宗旨本計(jì)劃的宗旨是以軟硬兼施,恩威并重:所謂軟,

22、即用公司文化和培訓(xùn)帶教者的個(gè)人魅力感染新員工;所謂硬,即把科學(xué)的方法、實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)完整而徹底傳授給新員工;所謂恩,即采用適當(dāng)?shù)募?lì)措施激發(fā)新員工的工作熱情;所謂威,即以嚴(yán)格的管理手段幫助新員工養(yǎng)成規(guī)范而良好的工作習(xí)慣。四、新員工培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容1、行業(yè)概況、企業(yè)文化、公司概況及業(yè)務(wù)范圍培訓(xùn)為新員工介紹我司所處之?dāng)?shù)據(jù)庫營(yíng)銷行業(yè)的發(fā)展及現(xiàn)狀;我司目前的市場(chǎng)地位及發(fā)展歷程;我司的企業(yè)文化及組織結(jié)構(gòu);我司主營(yíng)業(yè)務(wù)介紹;我司未來的發(fā)展戰(zhàn)略和展望。2、我司銷售人員的工作職責(zé)及工作方法培訓(xùn)我司銷售團(tuán)隊(duì)目前的結(jié)構(gòu)、人數(shù)、各職位的職能與職責(zé);公司其他相關(guān)部門簡(jiǎn)介;業(yè)務(wù)流程培訓(xùn);日常工作內(nèi)容介紹;公司相關(guān)規(guī)章制度培訓(xùn)

23、;工作方法培訓(xùn)。3、經(jīng)驗(yàn)傳授與案例分析資深銷售傳授各方面工作技巧及心態(tài)把控;方案制作技巧培訓(xùn);我司經(jīng)典案例解析;電話邀約話術(shù)演練;面談演練4、實(shí)際操作培訓(xùn)由資深銷售(幫帶老師)帶新員工進(jìn)行電話邀約、客戶面談、方案制作、合同撰寫等實(shí)際操作練習(xí),由資深銷售記錄過程及進(jìn)行評(píng)估,反饋給公司管理層并留檔。5、幫帶制度每位新員工必須被制定一位資深銷售作為其幫帶老師,幫帶老師負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理新員工的培訓(xùn)、工作情況,定期生成報(bào)告,反饋給公司管理層并留檔。幫帶老師的績(jī)效將與新員工的培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果掛鉤。6、新員工績(jī)效考核制定專門針對(duì)新員工的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)以達(dá)激勵(lì)之目的。制定專門針對(duì)新員工的工作制度以幫助新員工規(guī)范而快速

24、地進(jìn)入狀態(tài)。五、新員工培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行方案1、第一天上午進(jìn)行內(nèi)容(1)的培訓(xùn),時(shí)間約為10:00至11:00。并于上午盡量完成新員工的入職手續(xù)、資料領(lǐng)取(銷售必要資料如各類ppt、word文檔及其他公司資料等)和位置、電腦安裝的工作。2、第一天下午進(jìn)行內(nèi)容(2)的培訓(xùn),時(shí)間約為13:00至14:30。要求新員工作必要的記錄,講師負(fù)責(zé)檢查并提改進(jìn)意見。3、第一天下午進(jìn)行內(nèi)容(3)第一部分(除各種演練外)的培訓(xùn),時(shí)間約為15:00至17:00。該培訓(xùn)應(yīng)以實(shí)用性、互動(dòng)性為主,氣氛務(wù)求輕松熱烈,充分展現(xiàn)講師的銷售能力及個(gè)人魅力,這一點(diǎn)至關(guān)重要,藉此可大大提升新員工對(duì)我司及其工作的認(rèn)同度與熱情。4、第二天

25、上午進(jìn)行內(nèi)容(3)第二部分(演練)培訓(xùn),時(shí)間約為9:30至10:30。此次培訓(xùn)的主要內(nèi)容是復(fù)習(xí)之前的知識(shí)并借由演練檢驗(yàn)新員工的掌握程度,講師在演練過程中必須給與正確的意見和建議,糾正新員工的種種誤解與錯(cuò)誤。此次培訓(xùn)的互動(dòng)比例應(yīng)占到70%以上,是以新員工表達(dá)為主,講師糾正鼓勵(lì)為輔。5、第二天上午最后由公司領(lǐng)導(dǎo)結(jié)訓(xùn)。時(shí)間約為11:00至12:00。內(nèi)容主要是總結(jié)此次培訓(xùn)的成果、指出新員工的長(zhǎng)處及不足、對(duì)新員工未來的工作作出展望與要求。是為誓師之舉。6、由第二天下午開始新員工必須跟隨幫帶老師一同工作,要做到老師在哪里,新員工也在哪里。為期一周至兩周(時(shí)間長(zhǎng)度還需經(jīng)過討論方可確定)。期間幫帶老師必須帶

26、新員工完成以下工作內(nèi)容:a、電話邀約示范不得少于50通(暫定)b、客戶拜訪不得少于5次(暫定)c、合同撰寫每類產(chǎn)品不得少于一份d、方案撰寫不得少于3份(暫定)e、項(xiàng)目執(zhí)行觀摩一次f、新員工工作小結(jié)一份并附幫帶老師評(píng)語g、其他(待定)7、幫帶期滿之后進(jìn)行新員工培訓(xùn)成果考核。該考核由銷售部門主管與幫帶老師共同進(jìn)行,具體內(nèi)容將在下一章詳細(xì)闡述。六、新員工培訓(xùn)效果的評(píng)估辦法1、評(píng)估人員:銷售部門主管及幫帶老師2、評(píng)估內(nèi)容:a、工作態(tài)度:出勤、培訓(xùn)時(shí)表現(xiàn)是否積極、日常工作完成度、與幫帶老師相處是否融洽b、培訓(xùn)成果:相關(guān)知識(shí)掌握程度、演練效果評(píng)估、方案撰寫能力評(píng)估、合同撰寫能力評(píng)估、電話邀約效果評(píng)估、客戶

27、面談效果評(píng)估c、工作成果:出單數(shù)、出單總金額、出單率(成交數(shù)/意向數(shù))評(píng)估d、培訓(xùn)記錄總結(jié):相關(guān)培訓(xùn)記錄匯總及總結(jié)3、評(píng)估方法:a、幫帶老師須就所有上述培訓(xùn)內(nèi)容分別給予新員工一定的評(píng)價(jià)并整理成一份評(píng)估報(bào)告送交部門主管參考b、參考公司的考勤及日??己擞涗沜、部門主管分別與幫帶老師及新員工就此次培訓(xùn)作一次單獨(dú)面談作為考核參考d、由一位非部門主管及幫帶老師的資深銷售與新員工做一次客戶面談情景演練,部門主管與幫帶老師旁觀,并根據(jù)過程及結(jié)果做出評(píng)價(jià)。e、綜合上述情況出具新員工培訓(xùn)效果評(píng)估結(jié)果,并以此為標(biāo)準(zhǔn)制定新員工的底薪、績(jī)效工資、其他福利或獎(jiǎng)勵(lì)等標(biāo)準(zhǔn),并以此為標(biāo)準(zhǔn)給予幫帶老師一定的獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰。員工培訓(xùn)

28、計(jì)劃 篇6為了提高員工和管理人員的素質(zhì),提高公司的管理水平,保證公司可持續(xù)性發(fā)展,必須進(jìn)行有效的培訓(xùn)?,F(xiàn)將今年的員工培訓(xùn)工作計(jì)劃公布如下:一、建立公司、車間、班組三級(jí)培訓(xùn)教育體系一級(jí)培訓(xùn)。公司負(fù)責(zé)大政方針、公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、規(guī)章制度、管理技能、新技術(shù)、新知識(shí)等前瞻性教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對(duì)象為公司中層以上管理人員和公司全體管理人員。組織部門為企管部,每月至少進(jìn)行一次,每次不少于一個(gè)半小時(shí)。二級(jí)培訓(xùn)。公司負(fù)責(zé)對(duì)本單位班組長(zhǎng)以上和管理人員的培訓(xùn),主要內(nèi)容是公司企業(yè)文化教育、本單位規(guī)章制度及安全操作規(guī)程。負(fù)責(zé)人為公司分管副總經(jīng)理。每月一次,每次不少于一個(gè)半小時(shí)。三級(jí)培訓(xùn)。各車間班組負(fù)責(zé)對(duì)所管轄

29、的全體員工的培訓(xùn),主要內(nèi)容是崗位職責(zé)、作業(yè)指導(dǎo)書、安全操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識(shí)等,負(fù)責(zé)人是各車間班組的負(fù)責(zé)人。培訓(xùn)時(shí)間是每周不少于一次,每次不少于一小時(shí)。利用每天的班前會(huì)班后會(huì),反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)和安全操作規(guī)程。二、公司專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識(shí)的培訓(xùn)主要內(nèi)容是三個(gè)方面:一是工藝技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn),二是機(jī)械設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識(shí)的培訓(xùn),三是生產(chǎn)管理知識(shí)的培訓(xùn)。每周一次,每次不少于一小時(shí)。三、各部門(如銷售、財(cái)務(wù)、采購(gòu)、企管、安全)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)由部門負(fù)責(zé)人組織進(jìn)行,主要內(nèi)容就是本部門相關(guān)專業(yè)知識(shí)的系統(tǒng)培訓(xùn),結(jié)合工作實(shí)際運(yùn)行中出現(xiàn)的專業(yè)問題,進(jìn)行探討培訓(xùn)交流,教會(huì)下屬如何去做好工作,提高下屬的專業(yè)

30、技能,每周一次,每次不少于一小時(shí)。培訓(xùn)形式多種多樣,目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。四、新員工的崗前培訓(xùn)新員工集中招聘10人以上時(shí),由公司企管部組織培訓(xùn),培訓(xùn)時(shí)間不得少于三天,主要內(nèi)容是公司簡(jiǎn)介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標(biāo)、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全操作規(guī)程及相關(guān)法律法規(guī)。新員工到車間后(或班組)進(jìn)行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn),第一個(gè)月內(nèi)在車間實(shí)際培訓(xùn)不得少于6小時(shí),使每個(gè)員工到崗后明確本崗位的工作職責(zé)范圍,本崗應(yīng)知、應(yīng)會(huì),應(yīng)做什么,不能做什么。本崗位工作做到什么標(biāo)準(zhǔn),明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個(gè)月后要有書面考試,考試成績(jī)納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評(píng)定中。對(duì)于平時(shí)補(bǔ)充招聘到崗的新員工企管部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓(xùn)。五、培訓(xùn)的考核和評(píng)估培訓(xùn)計(jì)劃的有效運(yùn)行要有組織上的保證,并要用制度的形式確定下來,對(duì)培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤。建立管理人員培訓(xùn)檔案,把管理人員參加培訓(xùn)、培訓(xùn)作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中??己耸莾蓚€(gè)方面:一是對(duì)培訓(xùn)組織者的考核;二是對(duì)員工參訓(xùn)后的評(píng)價(jià)和考核。要保證培訓(xùn)工作落實(shí)到位。使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作,培訓(xùn)真正起到作用,有效地提高管理人員和員工的素質(zhì),并使之能科學(xué)、扎實(shí)而又有效地開展起來,變員工要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn),以適應(yīng)公司的轉(zhuǎn)型和高速發(fā)展,塑造學(xué)習(xí)型組織,體現(xiàn)公司和個(gè)人

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