第二章流程及其設(shè)計(jì)(通用技術(shù)

1、流程流程 流程是一項(xiàng)活動或一系列連續(xù)有規(guī)律的事流程是一項(xiàng)活動或一系列連續(xù)有規(guī)律的事 項(xiàng)或行為進(jìn)行的程序。項(xiàng)或行為進(jìn)行的程序。 1 1、寫出換臺燈燈泡的流程。、寫出換臺燈燈泡的流程。 2 2、注射的流程。、注射的流程。 斷電斷電卸舊燈卸舊燈換新燈換新燈通電通電 3 3、去醫(yī)院看病的流程。、去醫(yī)院看病的流程。 掛號掛號候診候診繳費(fèi)繳費(fèi)就診就診取藥取藥 皮膚消毒皮膚消毒注射藥物注射藥物拔針拔針 皮膚消毒皮膚消毒 扎針扎針 生活生產(chǎn)中的流程生活生產(chǎn)中的流程 下列流程圖中的時(shí)序可以顛倒的是下列流程圖中的時(shí)序可以顛倒的是( ) A.取款流程取款流程 B.鋪設(shè)地板流程鋪設(shè)地板流程 C.煮飯燒菜流程煮飯燒菜流

2、程 D.制作剪刀流程制作剪刀流程 小小 試試 身身 手：手： 銀行刷卡銀行刷卡輸入密碼輸入密碼選擇服務(wù)選擇服務(wù)完成取款完成取款 釘?shù)貕裴數(shù)貕配伒匕邃伒匕逅⒂推崴⒂推?安裝塑安裝塑 料套柄料套柄 刀身刀身 鉸接鉸接 熱處理以提熱處理以提 高刀身硬度高刀身硬度 加熱鍛加熱鍛 制刀身制刀身 燒菜燒菜洗菜洗菜吃飯吃飯燒飯燒飯 C 流程設(shè)計(jì)流程設(shè)計(jì) 確定目標(biāo)和明確任務(wù)確定目標(biāo)和明確任務(wù) 分析設(shè)計(jì)基本因素分析設(shè)計(jì)基本因素 劃分環(huán)節(jié)劃分環(huán)節(jié) 確定時(shí)序確定時(shí)序 畫流程圖畫流程圖 檢測檢測修改和優(yōu)化方案修改和優(yōu)化方案 設(shè)計(jì)的一般過程設(shè)計(jì)的一般過程： 產(chǎn)品的使用和維護(hù)產(chǎn)品的使用和維護(hù) 發(fā)現(xiàn)與明確問題發(fā)現(xiàn)與明確問題

3、 制定設(shè)計(jì)方案制定設(shè)計(jì)方案 (收集信息、設(shè)計(jì)分析、收集信息、設(shè)計(jì)分析、 方案構(gòu)思、方案呈現(xiàn)方案構(gòu)思、方案呈現(xiàn) 方案篩選方案篩選) 制作模型或原型制作模型或原型 測試、評估及優(yōu)化測試、評估及優(yōu)化 二、二、 流流 程程 的的 設(shè)設(shè) 計(jì)計(jì) 設(shè)計(jì)流程首先應(yīng)明確要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。設(shè)計(jì)流程首先應(yīng)明確要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。 一方面，因?yàn)樵诹鞒淘O(shè)計(jì)中往往會因?yàn)橹蛔⒁猸h(huán)一方面，因?yàn)樵诹鞒淘O(shè)計(jì)中往往會因?yàn)橹蛔⒁猸h(huán) 節(jié)、時(shí)序而忘了目標(biāo)，不能根據(jù)目標(biāo)去統(tǒng)籌安排、節(jié)、時(shí)序而忘了目標(biāo)，不能根據(jù)目標(biāo)去統(tǒng)籌安排、 調(diào)整、改革環(huán)節(jié)、時(shí)序。調(diào)整、改革環(huán)節(jié)、時(shí)序。 另一方面，設(shè)計(jì)的目標(biāo)可以是多種多樣的，對另一方面，設(shè)計(jì)的目標(biāo)可以是多種多樣的，

4、對 于一個(gè)流程可以實(shí)現(xiàn)多個(gè)目標(biāo)，有時(shí)需要對這些目于一個(gè)流程可以實(shí)現(xiàn)多個(gè)目標(biāo)，有時(shí)需要對這些目 標(biāo)進(jìn)行權(quán)衡，選出其中最主要的目標(biāo)，并綜合考慮標(biāo)進(jìn)行權(quán)衡，選出其中最主要的目標(biāo)，并綜合考慮 其他目標(biāo)。因此目標(biāo)的確定是需要認(rèn)真考慮的問題。其他目標(biāo)。因此目標(biāo)的確定是需要認(rèn)真考慮的問題。 流程設(shè)計(jì)應(yīng)考慮的基本因素流程設(shè)計(jì)應(yīng)考慮的基本因素 （1）流程設(shè)計(jì)的目標(biāo)與要求：）流程設(shè)計(jì)的目標(biāo)與要求： 工作和生活中流程設(shè)計(jì)的目標(biāo)：工作和生活中流程設(shè)計(jì)的目標(biāo)： 節(jié)省時(shí)間、提高工作效率、提高工作質(zhì)量、節(jié)省時(shí)間、提高工作效率、提高工作質(zhì)量、 生活變得更有序、使生活更安全等。生活變得更有序、使生活更安全等。 生產(chǎn)活動中流程設(shè)

5、計(jì)要實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo)生產(chǎn)活動中流程設(shè)計(jì)要實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo) （2）流程設(shè)計(jì)中的基本因素）流程設(shè)計(jì)中的基本因素 生產(chǎn)活動的流程設(shè)計(jì)的基本因素主要有生產(chǎn)活動的流程設(shè)計(jì)的基本因素主要有 材料、工藝、設(shè)備、人員、資金和環(huán)境。材料、工藝、設(shè)備、人員、資金和環(huán)境。 基本因素基本因素 材料材料 設(shè)備設(shè)備 工藝工藝 資金資金 環(huán)境環(huán)境人員人員 流程的表達(dá) 流流 程程 設(shè)設(shè) 計(jì)計(jì) 的的 框框 圖圖 流程的表達(dá)（一般流程圖） 發(fā)現(xiàn)與發(fā)現(xiàn)與 明確問題明確問題 制定設(shè)制定設(shè) 計(jì)方案計(jì)方案 制作模型制作模型 或原型或原型 優(yōu)化方案優(yōu)化方案 編制產(chǎn)品編制產(chǎn)品 說明書說明書 l教材教材55-56 時(shí)間表流程圖，地理位置流程圖時(shí)間

6、表流程圖，地理位置流程圖 否否 是是 檢測決策點(diǎn)檢測決策點(diǎn) 開始開始/ /結(jié)束結(jié)束 環(huán)節(jié)環(huán)節(jié) 時(shí)序時(shí)序 流程的表達(dá) 流程圖的其他表達(dá)方式: 文字表達(dá)文字表達(dá) 流程圖的表達(dá)方式流程圖的表達(dá)方式: : 流程圖的表達(dá)方式流程圖的表達(dá)方式: : 學(xué)生練習(xí)：學(xué)生練習(xí)：有有 某一化妝品公某一化妝品公 司要生產(chǎn)一種司要生產(chǎn)一種 面膜，給某一面膜，給某一 年齡層的女性年齡層的女性 使用，現(xiàn)在請使用，現(xiàn)在請 你為該公司設(shè)你為該公司設(shè) 計(jì)一個(gè)以這一計(jì)一個(gè)以這一 產(chǎn)品為中心的產(chǎn)品為中心的 企業(yè)業(yè)務(wù)流程企業(yè)業(yè)務(wù)流程 圖圖： “案例分析：合成氨的生產(chǎn)工藝流程案例分析：合成氨的生產(chǎn)工藝流程” 首先用適當(dāng)?shù)姆椒ㄉa(chǎn)出合成氨

7、的原料首先用適當(dāng)?shù)姆椒ㄉa(chǎn)出合成氨的原料-氮?dú)夂偷獨(dú)夂?氫氣。氮?dú)夂蜌錃獾幕旌蠚怏w在合成塔內(nèi)氫氣。氮?dú)夂蜌錃獾幕旌蠚怏w在合成塔內(nèi)500500和和 300atm300atm條件下，通過催化劑的作用產(chǎn)生氨氣，再通過條件下，通過催化劑的作用產(chǎn)生氨氣，再通過 氨分離氣不斷地把生成的氨分離出來，同時(shí)未轉(zhuǎn)化的氨分離氣不斷地把生成的氨分離出來，同時(shí)未轉(zhuǎn)化的 反應(yīng)氣體再進(jìn)入合成塔循環(huán)加工，這就是合成氨的工反應(yīng)氣體再進(jìn)入合成塔循環(huán)加工，這就是合成氨的工 藝流程。藝流程。 合成氨的工藝流程的產(chǎn)生是一個(gè)對其內(nèi)在屬性和合成氨的工藝流程的產(chǎn)生是一個(gè)對其內(nèi)在屬性和 規(guī)律探索的過程。規(guī)律探索的過程。1919世紀(jì)初，經(jīng)過化學(xué)

8、家上萬次的試世紀(jì)初，經(jīng)過化學(xué)家上萬次的試 驗(yàn)，最終才得出在驗(yàn)，最終才得出在500500高溫下和高溫下和300atm300atm的條件下能的條件下能 合成出氨，但轉(zhuǎn)化率僅有合成出氨，但轉(zhuǎn)化率僅有2%8%2%8%的試驗(yàn)結(jié)論，后來又的試驗(yàn)結(jié)論，后來又 經(jīng)過不斷的試驗(yàn)才形成現(xiàn)在工業(yè)生產(chǎn)上使用的較為成經(jīng)過不斷的試驗(yàn)才形成現(xiàn)在工業(yè)生產(chǎn)上使用的較為成 熟的合成氨生產(chǎn)工藝流程。熟的合成氨生產(chǎn)工藝流程。 問題問題1：這個(gè)案例包括了哪些環(huán)節(jié)，它們的時(shí)序如何？：這個(gè)案例包括了哪些環(huán)節(jié)，它們的時(shí)序如何？ 問題問題2：如何將氨合成的流程圖畫出來，可以用什么方式來表達(dá)這個(gè)流程？：如何將氨合成的流程圖畫出來，可以用什么方式

9、來表達(dá)這個(gè)流程？ 問題問題3：畫流程圖關(guān)鍵要注意什么？：畫流程圖關(guān)鍵要注意什么？ 問題問題4：合成氨的流程設(shè)計(jì)與前面提到的：合成氨的流程設(shè)計(jì)與前面提到的“洗衣服，煮飯洗衣服，煮飯”的流程設(shè)計(jì)相比，有什么的流程設(shè)計(jì)相比，有什么 特點(diǎn)？特點(diǎn)？ . 流程的優(yōu)化流程的優(yōu)化 在流程的設(shè)計(jì)和實(shí)施過程中，要對流程進(jìn)行不在流程的設(shè)計(jì)和實(shí)施過程中，要對流程進(jìn)行不 斷的改進(jìn)，以期取得最佳的效果，這樣的改進(jìn)斷的改進(jìn)，以期取得最佳的效果，這樣的改進(jìn) 過程稱為流程的優(yōu)化過程稱為流程的優(yōu)化 . 流程優(yōu)化的目的流程優(yōu)化的目的 提高工作效率，降低成本，降低勞動強(qiáng)度，節(jié)提高工作效率，降低成本，降低勞動強(qiáng)度，節(jié) 約能耗，減少環(huán)境

10、污染，保證安全生產(chǎn)等約能耗，減少環(huán)境污染，保證安全生產(chǎn)等 流程的優(yōu)化流程的優(yōu)化: . 流程優(yōu)化的指標(biāo)流程優(yōu)化的指標(biāo) 工期優(yōu)化，工藝優(yōu)化，成本優(yōu)化，技術(shù)優(yōu)化，工期優(yōu)化，工藝優(yōu)化，成本優(yōu)化，技術(shù)優(yōu)化， 質(zhì)量優(yōu)化等質(zhì)量優(yōu)化等 . 學(xué)習(xí)流程優(yōu)化分類學(xué)習(xí)流程優(yōu)化分類 很多工地為了臺風(fēng)來之前完成工程，實(shí)行很多工地為了臺風(fēng)來之前完成工程，實(shí)行 “三班倒三班倒”的方式的方式 以前防腐防銹都用油漆，現(xiàn)在都用電鍍或以前防腐防銹都用油漆，現(xiàn)在都用電鍍或 者淬火者淬火 郵遞員投遞路線的優(yōu)化郵遞員投遞路線的優(yōu)化 以前交水電費(fèi)要去指定的地方交，現(xiàn)在可以前交水電費(fèi)要去指定的地方交，現(xiàn)在可 以通過銀行轉(zhuǎn)帳以通過銀行轉(zhuǎn)帳 鐵和

11、其他金屬制成合金，強(qiáng)度更強(qiáng)，質(zhì)量鐵和其他金屬制成合金，強(qiáng)度更強(qiáng)，質(zhì)量 更輕，耐腐蝕更輕，耐腐蝕 取茶具取茶具 清洗茶具清洗茶具 裝水裝水燒水燒水 取茶葉取茶葉泡茶泡茶喝茶喝茶清理清理 喝茶喝茶清理清理 取茶具取茶具 清洗茶具清洗茶具 裝水裝水 燒水燒水 取茶葉取茶葉 泡茶泡茶 思考思考 這個(gè)流程可否改進(jìn)？如何改進(jìn)？這個(gè)流程可否改進(jìn)？如何改進(jìn)？ 從銀行存取款從銀行存取款自動存取款機(jī)存取款自動存取款機(jī)存取款 存款機(jī)存款流程存款機(jī)存款流程 1、 在在“入卡口入卡口”處插入貴卡。處插入貴卡。 2、在、在“入鈔口入鈔口”處靠左邊逐張?zhí)幙孔筮呏饛?放入平整的鈔票，每次最多可放入平整的鈔票，每次最多可 以存入十張人民幣。以存入十張人民幣。 3、觸摸屏幕上、觸摸屏幕上“確認(rèn)確認(rèn)”或或“取消取消”處以確認(rèn)或放棄此次存款。處以確認(rèn)或放棄此次存款。 4、完成交易，取回磁卡和回單。存款已記入您的帳戶。、完成交易，取回磁卡和回單。存款已記入您的帳戶。 5、如需繼續(xù)存款，請按以上說明重復(fù)進(jìn)行。、如需繼續(xù)存款，請按以上說明重復(fù)進(jìn)行。 交水電費(fèi)流程的優(yōu)化交水電費(fèi)流程的優(yōu)化 小明中午在家燒菜做飯，為父母準(zhǔn)備一頓中餐。