新版大學(xué)生寵物店創(chuàng)業(yè)計劃書例文匯編

1、新版大學(xué)生寵物店創(chuàng)業(yè)計劃書例文匯編 大學(xué)生寵物店創(chuàng)業(yè)計劃書范文 寵物在發(fā)達(dá)國家里作為產(chǎn)業(yè)已經(jīng)有一二*，形 成了國民經(jīng)濟(jì)的一部分。以下是分享的大學(xué)生寵物店創(chuàng) 業(yè)計劃書，歡迎大家閱讀 ! 一、市場分析 1、國際寵物行業(yè)現(xiàn)狀分析 寵物在發(fā)達(dá)國家里作為產(chǎn)業(yè)已經(jīng)有一二*，形 成了繁育、訓(xùn)練、用品用具、醫(yī)療、醫(yī)藥、貿(mào)易的產(chǎn)業(yè)鏈。 不僅在管理上法規(guī)嚴(yán)謹(jǐn)、責(zé)任明確，政府和寵物組織相互配 合，而且寵物業(yè)的發(fā)展在系統(tǒng)化和規(guī)范化下運行，形成了國 民經(jīng)濟(jì)的一部分。在國外， 寵物經(jīng)濟(jì) 是一個龐大的產(chǎn)業(yè)。 xx 年，寵物為美國經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造了 276 億美元的消費， 美國每年 僅寵物保險業(yè)收入就高達(dá) 40 億美元 ; 在瑞典，

2、甚至有 57%的 養(yǎng)狗者為自己的愛犬購買了寵物保險 ; 德國的年國民收入的 17%來自犬業(yè) ; 在澳大利亞，寵物行業(yè)擁有 3 萬多名員工，并 創(chuàng)造出近 6%的國內(nèi)生產(chǎn)總值 國際寵物市場已經(jīng)逐步成熟，養(yǎng)寵物已經(jīng)成為國家經(jīng)濟(jì) 實力，社會發(fā)達(dá)的一種標(biāo)志。世界寵物經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展帶動 相關(guān)產(chǎn)業(yè)的急速發(fā)展，并逐步規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化、國際化。寵物 的數(shù)量、寵物經(jīng)濟(jì)獲得利益逐年快速上升。人們對寵物的溺 愛促使寵物用品銷售和寵物服務(wù)行業(yè)逐漸成長壯大，寵物經(jīng) 濟(jì)、寵物食品銷售、寵物用品、寵物美容店、寵物醫(yī)院等新 興產(chǎn)業(yè)相繼產(chǎn)生迅速成長起來，寵物市場日趨旺盛。以寵物 食品為例，北美 （ 以美國為主 ） 是所有寵物食品最大

3、的地區(qū)消 費市場，更占有絕大部分銷售份額西歐是所有其它類寵物食 品的主要消費市場，同時是狗糧和貓糧消費的第二大市場。 其中美國和日本在寵物經(jīng)濟(jì)上的發(fā)展尤為突出。2、我國寵物行業(yè)現(xiàn)狀分析 有十三億人口，而且自古就有著圈養(yǎng)寵物的傳統(tǒng)，據(jù)保 守估計，我國目前至少有 1 億只寵物，寵物經(jīng)濟(jì)的市場潛力 至少可達(dá) 150 億元人民幣，在這個巨大的市場中，寵物養(yǎng)殖 業(yè)尤其是犬養(yǎng)殖業(yè)是相當(dāng)關(guān)鍵的一環(huán)。在，目前犬類產(chǎn)業(yè)的 規(guī)范化道路只是處于起步階段，犬的作用還沒有得到廣泛的 開發(fā)，即使在寵物市場，目前也只是剛剛開始發(fā)展，但我國 養(yǎng)犬業(yè)已成為了一個行業(yè)，在數(shù)量上已經(jīng)具備一定的規(guī)模， 犬業(yè)已經(jīng)潛移默化的影響人們的生

4、活和社會的發(fā)展。但是寵 物市場目前的發(fā)展水平還沒有在真正意義上與世界接軌，我 國的犬業(yè)發(fā)展至今還沒有建立一個國際化和標(biāo)準(zhǔn)化的平臺 支撐。隨著人民生活水平的日益提高，在，寵物也逐漸成為人 們越來越密切的伴侶。無論是狗、貓、鳥，還是魚或龜，這 些往日看家護(hù)院、供人娛樂的小動物，開始成為家庭中的重 要成員。在競爭日益激烈的社會環(huán)境中，寵物的可愛活潑為 正處于緊張的現(xiàn)代生活中的人類派遣孤獨、增加情趣、緩解壓力。經(jīng)過專門訓(xùn)練的犬， 不僅可以充當(dāng)家庭伴侶型的寵物， 還可以開發(fā)各種各樣的工作潛力。南北方寵物市場是全國乃至世界的寵物交易基地之一， 為全國及世界各地源源不斷的輸送各類犬種，充盈著整個寵 物交易市

5、場。寵物行業(yè)的興盛，一定會為豐富人民精神文化 生活，拓寬就業(yè)門路，引領(lǐng)人們致富，帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展， 促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)騰飛作出更大的貢獻(xiàn)。南北方寵物交易市場的 持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，同時也是促進(jìn)寵物業(yè)繁盛的重要組成部分， 影響著未來寵物業(yè)的長足發(fā)展。二、投資分析 目前市場上的寵物店林林總總，風(fēng)格不一。有專門給寵 物提供各種糧食及零食營養(yǎng)品之類的食品店; 也有專門給寵物提供各種精致的寵物小窩、喂食器的用品專賣店。據(jù)業(yè)內(nèi) 人士介紹，由于這類門店的投資門檻比較低，所以目前已經(jīng) 開始趨于飽和。所以，并不是投資者的最好選擇。相反，寵物美容、寵物醫(yī)院等新概念的特色門店將成為 新的投資方向。 據(jù)記者在世紀(jì)城、 望京等社區(qū)

6、隨機調(diào)查顯示， 有 60%的寵物主人曾經(jīng)或打算給自己的寵物精心打扮，如皮 毛護(hù)理、“美容”等 ; 而 28%的寵物主人表示無所謂，如果效 果好能夠嘗試 ; 僅有不足 15%的人表示反對寵物打扮。 在消費 費用上，愿意為一次美容花個幾十元的寵物主人更是大有人 在?？上攵?，寵物美容等有關(guān)服務(wù)的市場空間有多大。此外，對寵物主人來說，最頭疼的是寵物生病。作為心 靈的寄托和感情的延續(xù)，寵物主人一定是不能讓寵物受半點 兒委屈。更何況好些主人的寵物都是比較名貴的。所以，寵 物醫(yī)院也是一個較為不錯的投資選擇。不過，好些專業(yè)的寵 物醫(yī)院投資門檻相對較高。不僅需要專業(yè)的醫(yī)師，設(shè)備和藥 品的投入也需要不少的資金。

7、不管是寵物食品店、用品店、美容店還是寵物醫(yī)院，都 需要投資者對這個行業(yè)有所了解才可進(jìn)入。除了自創(chuàng)品牌經(jīng) 營之外，選擇比較好的品牌進(jìn)行加盟也是一種不錯的選擇。 特許總部將提供專業(yè)的開業(yè)培訓(xùn)，可以省卻好些前期開業(yè)的 麻煩。據(jù)了解，目前市場上有幾個寵物店特許品牌可供投資者 選擇。這些品牌在特許經(jīng)營管理地方都有著嚴(yán)格的規(guī)范，包 含宣傳推廣等地方，都可能給加盟商提供一定的支持，不過 要考慮加盟費這筆不小的成本。三、店面選址 1、選址原則 選擇繁華的商業(yè)區(qū)或成熟的社區(qū)，交通便利，停車位 充足。 事先調(diào)查周遍居住人群的消費水平以及養(yǎng)犬的數(shù)量， 可在晚上或早晨的遛狗時間進(jìn)行調(diào)查。應(yīng)考慮到擾民因素，避免日后不必

8、要麻煩的發(fā)生。 4）可根據(jù)自己的實力確定店內(nèi)的面積，最好不要采取合 伙經(jīng)營的方式開店，以免以后因分利不勻發(fā)生口角。店址的選擇是開店經(jīng)營中靈活性最差的因素，需要考慮 多種因素，包含周邊人群的規(guī)模和特點、寵物的數(shù)量情況、 同行競爭情況、交通的便利性、附近商家的特點、房產(chǎn)成本 （ 租金成本 ） 、合同期限、 人口變動趨勢及有關(guān)的法律法規(guī)等。在人流較為密集地區(qū)及商業(yè)區(qū)，交通便利，但環(huán)境過于 嘈雜，且價格相對較高，適合以產(chǎn)品銷售為主，寵物美容和 寄養(yǎng)相對較弱。而在花鳥市場，經(jīng)營較成氣候，貨源流通量 很大，而且成本很低，但產(chǎn)品售價相對較低，競爭激烈，也 適合以產(chǎn)品銷售為主，不宜做寵物美容和寄養(yǎng)。如果選擇開

9、 在中高檔的居民小區(qū)里，那么能夠考慮用品銷售、美容和寄 養(yǎng)等全項目經(jīng)營。此外，鑒于寵物店的消費群體比較特殊，寵物店的選址 要留意幾個細(xì)節(jié)地方的問題。首先要考慮的是寵物主人的人 群特征。由于幾個名貴寵物的主人多是駕車帶著自己的寵物 過來消費，所以店址的選擇要考慮到消費者停車的便利。其 次，有好些方面是禁止有寵物通行的，他在選址的時候一定 要考慮到這點。最后，如果有寄養(yǎng)寵物的服務(wù)，一定要考慮 到寵物發(fā)出的聲音是否會干擾到鄰居的正常生活。2、房租 對于寵物店來說，房租是投資比重很大一部分，在確定 位置后， 應(yīng)盡量爭取季付房租， 這樣不會影響資金的流動性， 不會造成資金的積壓。四、消費群體的細(xì)分和調(diào)查

10、分析 喜愛寵物是人類的天性，同我們?nèi)讼啾?，西方人不僅是 喜愛寵物更是把它們當(dāng)做了生活中的朋友和伙伴，而作為發(fā) 展家的，寵物消費市場的前景也是充滿希望和商機的 . 在未 來 10 年內(nèi)，的寵物飼養(yǎng)量會不斷增長，就目前而言，北京 已經(jīng)明顯走在了其他城市的前列。寵物消費已成為社會消費 鏈上的又分支，并在不斷膨脹新興的寵物產(chǎn)業(yè)和寵物市場在 慢慢地擴(kuò)大展開。寵物消費群體的消費目的細(xì)分如下 1 作伴消遣 以作伴消遣為目的而養(yǎng)寵物的消費群體主要集中于兩 類人， 一類是退休在家的老年人。 兒女工作繁忙不在身邊， 他們往往會養(yǎng)一只貓或是只狗來排解生活的寂寞。另一類是 收入較高的白領(lǐng)階層，高收入者難得在緊張的工作

11、中放松自 己的心情，閑暇時候?qū)櫸锞统闪怂麄兊拈_心果。北京市小動物保護(hù)協(xié)會的有關(guān)專家說：人們前幾年覺得 用飄柔海飛絲等洗發(fā)水來給貓狗洗澡很不錯，后來改用專用 浴液，而現(xiàn)在的人們已經(jīng)不滿足于專用商品 ， 還要追求品 牌，這充分說明寵物愛好者現(xiàn)在已不再把貓狗當(dāng)作玩伴，而 是當(dāng)作家庭成員之一。 目前北京市民平均每月花在寵物身上的錢是200 目前北京市民平均每月花在寵物身上的錢是 200 一 400 元。隨著市場越來越豐富，相信這種消費會越高。曾經(jīng)有專 家進(jìn)行過這樣的分析，當(dāng)一個國家的人均國內(nèi)生產(chǎn)總值達(dá)到3000?8000美元的時候，寵物行業(yè)就會快速發(fā)展。 隨著人們生活水平和生活質(zhì)量的不斷提升，人口老齡

12、化的出 現(xiàn)以及生活*性的增強，人們生活節(jié)奏的加快，人們之間 的關(guān)系愈發(fā)淡漠，情感的棲息點會逐漸轉(zhuǎn)移到寵物身上，與 寵物為友可以使人感受到簡單的生活氛圍，使人們的心情放 松。對寵物需求數(shù)量的不斷增長孕育了巨大的市場需求。此 外由于寵物品種的不斷增多，人們對寵物的精神依托以及人 們越來越舍得給寵物花錢的消費心理，為提供寵物服務(wù)的些 行業(yè)也應(yīng)運而生，寵物消費“錢”途不可小視。2、顯示成型 這類消費群體主要是生活較富裕而追求更多精神滿足 感的人群。有人說把只寵物抱回家對它的投資才剛剛開始。 越來越多的人樂意在寵物身上“撒錢” ， 更多的寵物主人也 意識到，要養(yǎng)寵物就要先清楚自己的經(jīng)濟(jì)實力是否能夠足以

13、為寵物提供良好的物質(zhì)生活條件。有些消費者只喜歡養(yǎng)名犬， 因為品種越純越顯出其高貴、美觀、溫順、善解人意、極易 相處，和其他觀賞犬相比有君臨城下之感，當(dāng)然飼養(yǎng)這樣的 犬其投入也比飼養(yǎng)一般的犬要高出很多。3、為了安全 主要是針對需要護(hù)衛(wèi)犬的消費群體而言。狗具有極高的 智力，極佳的聽覺和嗅覺，它速度快，靈活又機敏，經(jīng)過后 天的訓(xùn)練，利用它的特殊功能可使其成為人們的朋友和伙伴， 而且可以成為人類及其財產(chǎn)的保護(hù)者。4、特珠用途 人們都認(rèn)同這樣的觀點，如果有狗和貓在場就能夠增加 社會交往，這對老人和服務(wù)狗的主人來說尤其重要。現(xiàn)在還 將犬用于治療中的特殊目的，比如盲人的導(dǎo)盲犬，聾人用的 助聽狗，還可充當(dāng)治療

14、犬。此外，現(xiàn)在犬還被用來幫助監(jiān)察 癲癇發(fā)作，以及糖尿病引起的低血糖等病癥，還可用于心理 療法項目以及醫(yī)院和監(jiān)獄的康復(fù)項目。經(jīng)營寵物用品店，總體上分為實體店和上虛擬店兩種， 但這兩種形式的消費群體不同。相對來說，購買能力低些或 年紀(jì)較大的消費者，通常會在實體店購買寵物食品和用品， 而熟悉絡(luò)操作的白領(lǐng)階層則往往會選擇在上購物。飼養(yǎng)寵物 狗的一位女士說 “在上給寵物買東西選擇更多，很多在商 店里看不見的東西部可以在上訂購。平時工作很忙，很難有 時問去逛商店，絡(luò)寵物店不但節(jié)省了時間，還能送貨到家?？偨Y(jié) 1、合理的價格及預(yù)約、接送服務(wù)。 2、紀(jì)錄顧客相關(guān)資料。 3、顧客來美容， 第一件事 : 檢查犬的毛

15、發(fā)及時告知主人 4、征求主人的意見進(jìn)行造型修剪。 5、對老齡犬特殊護(hù)理。 6、進(jìn)行電話回訪，與客戶建立良好關(guān)系。 五、打造自己的核心競爭力 選擇好了投資方向，過了選址這一關(guān)之后，接下來要考 慮的問題那就怎么樣在經(jīng)營中打造自己的核心競爭力。據(jù)業(yè) 內(nèi)人士介紹，主要從三個地方入手：專業(yè)店員、貨品品質(zhì)、 老客源維護(hù)。據(jù)專業(yè)人士介紹，在招聘店員的時候，基本條件那就要 對動物有愛心，最好是養(yǎng)過寵物的人士。其次那就具備有關(guān) 的專業(yè)知識，至少可以識別寵物的品種。當(dāng)然，如果沒合適 人選的話，不妨讓店員先參加幾個有關(guān)的寵物知識的培訓(xùn)， 這樣店員上崗后才干得心應(yīng)手。此外，有的寵物店會提供比 較綜合的服務(wù)，例寵物美容

16、及寵物醫(yī)療，這就需要投資者花 比較大的成本來招聘專業(yè)的美容師和醫(yī)療師了。專家提醒， 一定要招聘有實際經(jīng)驗的美容醫(yī)療師，能夠極大降低事故的 出現(xiàn)。一起寵物的醫(yī)療事故足以讓一家寵物店經(jīng)營失敗。在貨品品質(zhì)地方，投資者一定要嚴(yán)格把關(guān)進(jìn)貨渠道。專 家建議，在開店初期，最好選擇知名品牌的生產(chǎn)廠家。如， 目前國內(nèi)市場上比較有名的寵物用品品牌有寶路、偉嘉、康 多樂、為斯寶、冠能希爾思等。對有保質(zhì)期的貨品，能夠減 少進(jìn)貨量，增加進(jìn)貨次數(shù)，而對幾個比較昂貴的產(chǎn)品，為了 增加資金的流動，能夠采取顧客預(yù)訂的形式，這樣能夠避免 庫存帶來的成本。寵物店經(jīng)營進(jìn)程中要格外重視口碑效應(yīng)。要想經(jīng)營得好， 一定要和顧客交朋友，不僅

17、要提供好的服務(wù)，還應(yīng)該留住顧 客。據(jù)寵物店經(jīng)營專家王蒙介紹，留住顧客的第一步那就提 供好的服務(wù)，就算顧客僅僅是買一袋狗糧，也要求店員熱情 和耐心地接待顧客。此外，建立會員制度，針對老客戶給予 優(yōu)惠折扣或舉辦幾個寵物免費美容等促銷活動，有利于穩(wěn)定 老客源并發(fā)展新客源。據(jù)王蒙介紹，由于他經(jīng)常給自己的顧 客提供免費咨詢，所以顧客都喜歡帶著自己的寵物來消費， 他也儼然成為了周邊小區(qū)的寵物專家了。對未來的寵物店主人來說，優(yōu)秀的店員、高品質(zhì)的貨品 及服務(wù)口碑那就三大核心競爭力。一旦經(jīng)營得當(dāng)，必將為自 己開創(chuàng)廣闊的寵物商機。六、寵物用品 前幾年有人用高檔洗發(fā)水給貓狗洗澡，后來改用動物專 用浴液， 現(xiàn)在還要追

18、求名牌， 寵物消費近年來正在逐漸走高 最近高達(dá) 900 多元的貓狗飾品剛進(jìn)入京城市場，就吸引了寵 物愛好者關(guān)注的目光。據(jù)了解酷迪寵物用品連鎖店從德國寵 物博覽會上進(jìn)了一批精美的寵物飾品，其中包括貓用項圈和 狗用牽引帶。以前日五十元的牽引帶，僅僅是條拴狗的普通帶子，現(xiàn)在則完全成了裝飾帶。這些鑲有水鉆的寵物飾品異 常精美，價格也比普通飾品高出許多倍。貓項圈的價格從 80?300元不等，狗牽引帶的最高價達(dá)到了900元。據(jù)該店工作人員介紹，他們最初還擔(dān)心對這樣昂貴的飾品來說市場 不大，而現(xiàn)在看來這種擔(dān)心完全是多余的，僅 1 天時間就可 以賣出 2 條牽引帶， 2 條項圈。在些寵物用品連鎖店和寵物醫(yī)院，

19、寵物愛好者在寵物消 費方面充分體現(xiàn)了“舍得”二字，帝玻、瑪沃克先生、艾麗 斯圖、美國頂尖等品牌是目前北京市場上最主要的幾大寵物 浴液品牌，其中帝?，?shù)漠a(chǎn)品價格比較便宜，但它的銷售情 況并不好，而價格較高的沃克先生和美國頂尖的產(chǎn)品銷量明 顯好于其他品牌。另外，雞小胸，coco 甜嘴片等寵物零食也賣得相當(dāng)好，這在以前似乎不多見，畢竟這些都不屬于普通 消費之列。隨著人們的物質(zhì)文化和生活水平的不斷提高，家 有寵物已成為種消費時尚。一般來說，寵物用品可以分為吃、穿、用、洗四大類。 犬糧，是犬生活中必不可少的食品，現(xiàn)在國內(nèi)大多 數(shù)養(yǎng)犬人已經(jīng)意識到給愛犬喂食犬糧的科學(xué)性，其營養(yǎng)成分 搭配的合理性已充分得到人

20、們的認(rèn)可。犬糧還可分為干犬糧和濕犬糧兩種。 干犬糧，就是我們常見的顆粒狀犬糧，長期食用可 清潔犬的口腔，鍛煉犬齒的咀嚼能力，通過小腸黏膜消化引起胃腸的蠕動 （2）濕犬糧，主要包括狗罐頭、妙鮮包等，這些食品可 用于調(diào)節(jié)犬的口味、獎勵時，作為輔助性食品使用，比如生 病的犬易厭食，可以在干犬糧中拌一些狗罐頭或妙鮮包。（ 二 ） 零食，犬的零食種類繁多，比較常見的主要有雞胸 肉、狗咬膠、潔牙骨等。1、雞胸肉，分干雞胸肉和濕雞胸肉兩種。市場上雞胸 肉的價格也有所不同，在選擇時要挑選品質(zhì)好的，通過觀察 其表面光滑度、做工精細(xì)度來挑選。2、狗咬膠，狗咬膠主要用于給狗狗解悶，其原料主要 是由合成皮制成。在挑選

21、時同樣要通過觀察外表光滑、做工 精細(xì)來判斷好壞程度。3、潔牙骨，主要用于犬的口腔清潔，一般口臭的狗一 星期吃兩根，無口臭的狗每星期吃一根，要注意潔牙骨不能 向狗咬膠那樣經(jīng)常喂食，如果吃的過量會造成狗狗嘔吐。（ 三 ） 玩具，狗狗和兒童一樣，天真好玩，喜歡各種各樣 的玩具。寵物的玩具品種繁多，有球狀玩具、毛絨玩具、會 發(fā)聲的玩具等很多很多，在挑選給犬玩具的時候，不僅可以 娛樂而且對其身體健康方面也要考慮到。（ 四 ） 營養(yǎng)品，犬用營養(yǎng)品種類也很多，在給犬食用營養(yǎng) 品時要長期的、恒定的，不要頻繁的更換營養(yǎng)品，那樣效果 不會很明顯，因為只有長期食用才可以看出其功效，頻繁的更換犬很難吸收，更不能體現(xiàn)其

22、作用。例如：微量元素，美 毛產(chǎn)品，體內(nèi)色素調(diào)節(jié)產(chǎn)品雪亮口服液、海苔粉，狗奶 粉等。 （ 五 ） 日常用具 1、牽引繩，犬的牽引繩是用來日常帶犬到戶外進(jìn)行活 動，控制其的工具，所以一定要選擇質(zhì)量好的產(chǎn)品。主要分 脖套式和背胸式兩種類型，因犬種、年齡不同分各種型號。2、狗窩，如果犬睡在地上或空調(diào)下容易引起風(fēng)濕，當(dāng) 選擇狗窩、狗墊時要注意不要選用化纖的，要用純棉的。（ 六 ） 洗護(hù)用品 1、犬牙膏，我們上面說過犬的唾液是呈堿性的，容易 引起牙垢的形成，所以要給犬經(jīng)常刷牙，但是絕對不可以使 用人用的牙膏，要選擇犬專用的牙膏，如韓國的犬用牙膏， 不僅可以清潔口腔，還有營養(yǎng)膏的功效，犬吞噬下去對身體 無害

23、而有益。2、洗毛水，對于專業(yè)寵物美容師來說，了解這項產(chǎn)品 是尤為重要的。犬的皮毛 ph 值為，呈酸性，這與人的毛發(fā) 是完全不同的，所以一定不可以給犬選用人的洗發(fā)水。目前國內(nèi)犬用洗毛水的種類也很多，也有高低檔之分。 不同犬種也可選用不同類型的洗毛水，如雪納瑞可選用更類 專用洗毛水、長毛犬可選長毛專用洗毛水、幼犬可選用幼犬 專用、白色毛犬可選白毛專用等 消毒用品 寵物消毒用品可以去除寵物體味以及排泄物的異味，對 寵物生活的環(huán)境進(jìn)行消毒。 寵物服飾 現(xiàn)在市場上寵物的服飾品種繁多，可根據(jù)個人喜好，選 擇合適的面料，量體裁衣制作合適的寵物服裝。七、對店員的管理 對店員的管理好壞，也直接會影響到經(jīng)營，首先

24、要制定 嚴(yán)格的員工守則，作為一個合格老板，還要信任自己所雇傭 的店員，在生活上關(guān)心店員，以誠心善待店員制定計劃并做好美容紀(jì)錄 1、合理的價格及預(yù)約、接送服務(wù)，要根據(jù)周遍環(huán)境或 周遍競爭對手來制定合理的價格。2、詳細(xì)紀(jì)錄顧客相關(guān)資料，定期進(jìn)行電話回訪，與客 戶建立良好關(guān)系。如在某位顧客狗狗過生日的時候，送些小 禮物，這樣做會鞏固與客戶的關(guān)系，與客戶成為朋友。3、顧客來美容， 第一件事檢查犬的毛發(fā)及時告知主人， 征求主人的意見進(jìn)行造型修剪。八、注意事項 、眼睛要清澈明亮，不能有藍(lán)色或白色的膜狀物， 不能有異常分泌物如過多的黃色眼屎、眼淚等。 、鼻子要濕潤而清涼， 不能干， 不能熱， 沒有鼻涕。 、幼犬的舌頭和齒齦呈粉紅色，口腔無異臭，牙齒 要潔白而整齊。 、耳道清潔，無分泌物，無味，左右耳朵溫度相同 并保持溫涼。 、前肢