銀行員工年度工作總結(jié)

1、 個(gè)人年度工作總結(jié)今年是我到民豐歡口支行第一年，也是人生一個(gè)重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心協(xié)助下，我不斷學(xué)習(xí)，逐漸調(diào)整狀態(tài)，努力適應(yīng)新單位的企業(yè)文化和發(fā)展思路，在做好本職工作的同時(shí)，不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高和專業(yè)知識(shí)的補(bǔ)充，為在新的工作崗位上不斷進(jìn)步而努力。一、年主要工作成績(jī) 從年6月到xx銀行報(bào)到以來，我上報(bào)授信客戶8戶，審批成功4戶，獲批授信總額8500萬元。新增對(duì)公存款6500萬元。實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入27萬元。二、主要工作內(nèi)容到歡口支行的幾個(gè)月時(shí)間以來，與以前工作不同，壓力雖然大，但都是為了更好的發(fā)展，自己給自己加壓。剛開始工作有點(diǎn)毫無頭緒，一段時(shí)間感到有限茫然，但經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的鼓勵(lì)后，

2、慢慢調(diào)整了過來，上半年主要工作內(nèi)容主要有以下幾項(xiàng)：1、以各傳統(tǒng)行業(yè)和新興行業(yè)中重點(diǎn)企業(yè)作為首批目標(biāo)客戶，逐戶上門拜訪，逐戶推進(jìn)營(yíng)銷進(jìn)度。到xx銀行以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下，先根據(jù)各行業(yè)企業(yè)清單，確認(rèn)了各行業(yè)中的重點(diǎn)發(fā)展企業(yè)，以此為目標(biāo)，。例如亞邦集團(tuán)、新陽(yáng)集團(tuán)、宏發(fā)縱橫、常寶鋼管等知名企業(yè)。2、加強(qiáng)加快業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極掌握我行各項(xiàng)金融產(chǎn)品和眾多應(yīng)用操作系統(tǒng)。加入xx銀行后，面對(duì)的是全新的企業(yè)文化和金融產(chǎn)品，以及眾多的應(yīng)用操作系統(tǒng)。為了盡快適應(yīng)新工作，我和團(tuán)隊(duì)成員一起邊工作邊學(xué)習(xí)，逐步掌握了我行部分的金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)。但還有很多的東西需要后面繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)。3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整

3、體協(xié)作能力，提高整體團(tuán)隊(duì)的工作效率和能力。三、工作中的不足之處反思過去的幾個(gè)月的工作情況，有很多地方讓自己感到不滿意，也是一直以來在逐步努力調(diào)整的地方，主要有以下幾點(diǎn)。1、主觀能動(dòng)性不足，工作效率較低，工作節(jié)奏慢。幾個(gè)月工作下來，工作效率沒有達(dá)到預(yù)期的效果，工作節(jié)奏不快。主要原因還是主觀能動(dòng)性不足，不能做到緊盯項(xiàng)目進(jìn)度，積極推進(jìn)。2、3、業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能有待提高。在工作過程中，我發(fā)現(xiàn)自己的很多業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能存在缺陷，如授信報(bào)告寫作質(zhì)量不高，部分金融產(chǎn)品不熟悉。在今后的工作中要加強(qiáng)基礎(chǔ)技能的學(xué)習(xí)和提高。4、工作思路轉(zhuǎn)變不充分。一段時(shí)間下來，感覺自己的工作思路需要轉(zhuǎn)變，在營(yíng)銷客戶方面，以往傳

4、統(tǒng)的銀行業(yè)工作思路已經(jīng)慢慢的失去了競(jìng)爭(zhēng)力，不能僅僅通過簡(jiǎn)單的存貸款業(yè)務(wù)來營(yíng)銷客戶。需要加緊轉(zhuǎn)變，調(diào)整思路。四、2012的主要工作計(jì)劃 2012年是非常關(guān)鍵的一年，不管是對(duì)xx銀行常州分行還是個(gè)人自己的發(fā)展來說都非常重要。所以我將全力以赴的去努力奮斗。主要工作目標(biāo)和措施如下：1、著重建立和調(diào)整好客戶結(jié)構(gòu)，明確業(yè)務(wù)發(fā)展的階段和目標(biāo)客戶的拓展。2012年我將根據(jù)客戶貢獻(xiàn)度和自身資產(chǎn)質(zhì)量將對(duì)公客戶結(jié)構(gòu)調(diào)整為三類：基礎(chǔ)類、普通客戶和高端優(yōu)質(zhì)客戶。基礎(chǔ)客戶以傳統(tǒng)行業(yè)中重點(diǎn)客戶為主，這類客戶無論結(jié)算量、貸款量和存款一般規(guī)模較大；普通客戶以本地優(yōu)質(zhì)中小客戶為主，這類客戶存貸款和企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況都比較穩(wěn)定，忠誠(chéng)度較

5、高；高端優(yōu)質(zhì)客戶以我行無貸戶為主，這類客戶不占用我行信貸規(guī)模，但對(duì)我行貢獻(xiàn)度較高。上述對(duì)公客戶群主要以本地傳統(tǒng)行業(yè)和新興產(chǎn)業(yè)中重點(diǎn)客戶為主要目標(biāo)客戶。同時(shí)通過我行信貸資源，培養(yǎng)一批發(fā)展趨勢(shì)良好的中小型客戶，作為我行后續(xù)發(fā)展的儲(chǔ)備資源。重點(diǎn)通過我行除信貸業(yè)務(wù)以外如結(jié)算類、投行類、國(guó)際業(yè)務(wù)等的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，對(duì)癥下藥，去營(yíng)銷一批優(yōu)質(zhì)的無貸戶客戶。通過和這三類客戶的不斷深入合作，對(duì)我行存貸款業(yè)務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展將起到明顯的作用。2、提高工作效率，掌握良好的工作節(jié)奏。2012年隨著我行常州分行的開立，工作量將逐漸加大。為了更好的搶占市場(chǎng)和保持良好的發(fā)展趨勢(shì)。在新的一年里，我將提高工作效率。將工作計(jì)劃排到每日。嚴(yán)格

6、按照工作計(jì)劃執(zhí)行，不拖拉，不放松，始終保持高效的工作節(jié)奏和工作效率。3、注重多品種，多業(yè)務(wù)的營(yíng)銷模式，拓寬思路，充分挖掘客戶的貢獻(xiàn)度。存款為立行之本，2012年要把存款工作做好，單靠貸款業(yè)務(wù)來衍生存款的效果將越來越少?，F(xiàn)如今商業(yè)銀行的產(chǎn)品同質(zhì)化程度很高，不能僅僅依靠傳統(tǒng)的銀行產(chǎn)品來發(fā)展業(yè)務(wù)，需要在熟悉我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的同時(shí)，根據(jù)客戶的具體情況來制定方案，用xx銀行自己的特色產(chǎn)品去贏得客戶，贏得市場(chǎng)。明年我將在做好貸款投放的同時(shí)，拓寬營(yíng)銷思路，為客戶配套個(gè)金業(yè)務(wù)、投行業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)等多項(xiàng)服務(wù)，淡化“以貸養(yǎng)存”的傳統(tǒng)觀念，逐步通過各項(xiàng)金融產(chǎn)品來帶動(dòng)存款的穩(wěn)存增存和各項(xiàng)中間業(yè)務(wù)收入。4、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)我行

7、及行業(yè)相關(guān)金融知識(shí)，熟悉我行各項(xiàng)金融產(chǎn)品，全方位的為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。新的一年里，隨著分行的開立，我們作為一線員工將接觸到更多的客戶和運(yùn)用到更多的業(yè)務(wù)品種。因此，我將積極主動(dòng)的去學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)新技能，特別是新興的投行業(yè)務(wù)和國(guó)際業(yè)務(wù)，同時(shí)也要了解他行的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，分析比較，找出不同的地方。只有將各個(gè)金融產(chǎn)品都熟悉了解了，才能更好的在為客戶服務(wù)的過程中提出合適的方案和方法，加深和客戶之間的合作。5、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，最大限度發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體作用。團(tuán)隊(duì)的力量是不可忽視的。在今后的工作中，我將更加注重團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和培養(yǎng)。主要從團(tuán)隊(duì)成員的執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)成員的相互協(xié)作、團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人發(fā)展規(guī)劃等幾個(gè)方面著手。目的在于發(fā)揮團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員工作的主觀能動(dòng)性和個(gè)人能力，提高