旅游策劃公司創(chuàng)業(yè)規(guī)劃書

1、我的創(chuàng)業(yè)規(guī)劃 專業(yè)：10級地理旅游姓名：孔云霄 學(xué)號：1014140091、創(chuàng)業(yè)計劃的創(chuàng)意背景旅游業(yè)是世界上發(fā)展最快的新興產(chǎn)業(yè)之一，被譽為“朝陽產(chǎn)業(yè)”。截止到2013年1月16日，我國共有5a級景區(qū)153家，4a級景區(qū)和一些具有區(qū)域影響力的景區(qū)不勝枚舉。旅行社數(shù)量超過三萬家。而我國旅游發(fā)展相對較晚，起點較低，但仍然存在巨大的商機，有空白市場存在。但從旅行社角度來看競爭壓力相當(dāng)大。目前，無論是景區(qū)還是旅行社的發(fā)展都達到了瓶頸期。景區(qū)單純以觀光為以引力本源的發(fā)展模式很難提高重游率。旅行社的經(jīng)濟性組團游也很難吸引更多的游客參與。此時無論是景區(qū)還是旅行社都學(xué)要重新定位，為自身的發(fā)展謀求新的出路。而旅游

2、創(chuàng)意策劃公司在這方面無疑具有很大的發(fā)展?jié)摿Α?、目標(biāo)市場的描述和預(yù)測本企業(yè)的目標(biāo)市場主要定位是旅行社、景區(qū)以及少量高端游客。由于旅行社在整個旅游市場上占有最大的客源、交通、食宿等信息，是旅游市場的主力軍，公司面向旅行社的主要業(yè)務(wù)是：旅行社形象定位與設(shè)計、線路設(shè)計、管理體制改革、人力資源體系等服務(wù)。而面向景區(qū)主要是景區(qū)規(guī)劃、大型促銷活動設(shè)計、門票設(shè)計、logo設(shè)計、人員培訓(xùn)等業(yè)務(wù)。企業(yè)將建立高端vip會員游客，為這些游客提供全方位、多角度、個性化的旅游設(shè)計以及旅游咨詢。3、競爭優(yōu)勢和劣勢分析優(yōu)勢：本公司是專門從事旅游規(guī)劃與設(shè)計的創(chuàng)意公司。本公司服務(wù)內(nèi)容多樣化，可承接旅游規(guī)劃、景觀設(shè)計、旅游產(chǎn)品設(shè)

3、計、公司形象設(shè)計、旅游紀(jì)念品設(shè)計等創(chuàng)意性設(shè)計工作。公司人員來自規(guī)劃、傳媒、旅游管理等各個領(lǐng)域，有很強的專業(yè)能力。對于每個項目我們都將組織委托方、高校教授、公司設(shè)計團隊召開研討會，不僅保障項目的準(zhǔn)確無誤，也為大家提供交流合作的平臺。以客戶利益為宗旨，促進旅游業(yè)的健康發(fā)展。劣勢：（1）目前國內(nèi)游有23家甲級資質(zhì)旅游規(guī)劃設(shè)計單位。這些設(shè)計單位成立較早，有豐富的規(guī)劃設(shè)計經(jīng)驗、有國內(nèi)最頂級的專業(yè)設(shè)計師以及雄厚的資金。公司想要在短期內(nèi)取得大的發(fā)展面臨的競爭壓力很大。（2）目前國內(nèi)的廣告公司、公關(guān)公司也進入了發(fā)展的高峰期，雖然我們公司是專注于旅游設(shè)計，但實踐經(jīng)驗不足。4、公司概述公司主要針對景區(qū)、旅行社提供

4、形象設(shè)計、旅游規(guī)劃、線路設(shè)計等業(yè)務(wù)。并向旅游者提供旅游咨詢及代辦業(yè)務(wù)。4.1公司贏利模式：l 公司自有服務(wù)項目營業(yè)收入：出售我公司設(shè)計的當(dāng)?shù)芈糜温肪€圖及附加服務(wù)；代訂機票、船票、火車票、代訂酒店餐飲等服務(wù)。l 與合作企業(yè)合作的利潤分成：當(dāng)?shù)氐奶厣幕髽I(yè)、旅游景點收取游客門票費用，根據(jù)游客數(shù)量進行利潤分成。l 提供中介服務(wù)的傭金收入：給酒店餐飲等服務(wù)公司提供客源、給車隊提供需要車輛的游客，收取相應(yīng)的傭金。l 自有服務(wù)項目，與合作公司建立合作關(guān)系、中介服務(wù)等多種盈利方式給公司帶來可觀的利潤。4.2經(jīng)營宗旨宗旨：用熱情、周到、人性化的設(shè)計護和服務(wù)贏得社會的認(rèn)可。（1）特色性原則。開發(fā)利用旅游資源的

5、實質(zhì)就是要尋找、發(fā)掘和利用旅游資源的特色。經(jīng)過開發(fā)的旅游資源，不僅應(yīng)使它的原有的特色得以保持，同時，還應(yīng)使其原由特色更加鮮明和有所創(chuàng)新和發(fā)展，絕對要避免在開發(fā)后的旅游資源使原有的特色遭到破壞。（2）共生性原則。就是這一旅游項目與另一旅游項目之間是共生的。旅游資源的共生性，包括自然資源與自然資源之間、自然資源與文化資源之間、文化資源與文化資源之間的共生性現(xiàn)象，而且不同的旅游項目，其共生現(xiàn)象是不同的。（3）網(wǎng)絡(luò)化原則。旅游業(yè)是一個擴大化了的網(wǎng)絡(luò)，是自然網(wǎng)絡(luò)。實際上，如果某地有獨特性的旅游亮點，即使人為阻止也是不行的，游客還是會千里迢迢去游覽，會千方百計解決道路不暢、住宿飲食不便等問題。4.3經(jīng)營理

6、念 理念：時尚、創(chuàng)新、周到、個性4.4公司組織結(jié)構(gòu)公司成立初期，設(shè)立總經(jīng)理1人，部門主管5人外，招聘善于人際交往熱愛旅游并了解旅游知識的人才若干。公司將采用“直線職能制”的組織結(jié)構(gòu)。公司成立初期，統(tǒng)一管理，公司上下通力合作與溝通，以公司宗旨為核心，在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，一起為公司的發(fā)展而努力。公司組織結(jié)構(gòu)圖如下：總經(jīng)理行政部市場部財務(wù)部客服部創(chuàng)意設(shè)計部圖表2-1 公司組織結(jié)構(gòu)圖 4.5崗位職責(zé)4.5.1總經(jīng)理職責(zé)全面負(fù)責(zé)經(jīng)營管理工作、提出相關(guān)的業(yè)務(wù)規(guī)劃，把握公司的發(fā)展 方向并組織分工實施；組建公司的基本團隊，確定各個部門的職能；審核簽發(fā)以公司名義發(fā)出的相關(guān)文件報告；簽署合同協(xié)議和處理公司重大事件。

7、4.5.2客服部職責(zé)開發(fā)研究新的旅游路線，為顧客提供關(guān)于公司的各種相關(guān)信息,提供旅游信息、相關(guān)線路；展示給顧客一個完整明確的旅游服務(wù)；為顧客解決旅途中的各種疑問，讓顧客放心選擇我公司的服務(wù)；做后期服務(wù)，及時反饋各個顧客所提供的信息，提交給公司，并及時做出調(diào)整。4.5.3財務(wù)部職責(zé)組織和編制公司每一年度的財務(wù)收支計劃并監(jiān)督執(zhí)行；負(fù)責(zé)公司各款項的收入和支付，并對成本和費用進行計算；負(fù)責(zé)公司稅務(wù)申報和納稅工作以及銀行貸款利息的清算；管理員工的各項保險和福利以及工資發(fā)放；整理編制、呈報、保管及歸檔相關(guān)憑證、報表等。4.5.4市場部職責(zé)收集和分析政府的相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策、經(jīng)濟環(huán)境、行業(yè)動態(tài)等信息并提出分析報告

8、，定期對區(qū)域市場的相關(guān)情況進行調(diào)查，并形成分析報告，收集分析相關(guān)競爭對手的信息；對市場趨勢進行分析研究，并提出市場趨勢報告和建議；根據(jù)公司戰(zhàn)略和市場趨勢的相關(guān)報告，提出市場遠(yuǎn)程目標(biāo)；根據(jù)市場遠(yuǎn)程目標(biāo)的編制組織實施計劃；制定廣告宣傳計劃并撰寫廣告宣傳稿件，對宣傳內(nèi)容進行審查，聯(lián)系各大廣告媒體；簽訂和管理廣告合同，跟蹤并監(jiān)控廣告發(fā)布的具體效果。4.5.5行政部門職責(zé)制定公司各個崗位的職責(zé)說明書和工作崗位要求；制定員工招聘計劃及流程，負(fù)責(zé)公司員工的入職、考勤、調(diào)崗、離職等工作；擬定公司薪酬制度和標(biāo)準(zhǔn)，組織實施員工考核、評估和培訓(xùn)等工作；協(xié)調(diào)處理和維護內(nèi)部員工與外部客戶之間的關(guān)系。4.5.6創(chuàng)意設(shè)計部

9、職責(zé) 根據(jù)客服部所提供的客戶需求負(fù)責(zé)項目的具體設(shè)計和實施。提出創(chuàng)意、制定實施規(guī)劃、制作設(shè)計圖紙、設(shè)計旅游線路。a、全面負(fù)責(zé)設(shè)計部各項工作，負(fù)有計劃、組織、協(xié)調(diào)、督辦的職責(zé)； b、負(fù)責(zé)部門的任務(wù)下達，制定任務(wù)目標(biāo)、執(zhí)行原則及部門考核制度； c、負(fù)責(zé)設(shè)計部的工作計劃、資金計劃、合同管理工作； d、組織運作項目前期調(diào)研，參與工程項目的規(guī)劃定位，完成工程項目總體規(guī)劃； e、負(fù)責(zé)監(jiān)督本部門工作實施的過程，負(fù)責(zé)與其它相關(guān)部門總的協(xié)調(diào)工作。 f、協(xié)助規(guī)劃項目方案，進行項目協(xié)調(diào)和指導(dǎo)，明確有關(guān)具體工程項目的信息指標(biāo)，確保項目符合建筑設(shè)計計劃書； g、 組織項目設(shè)計的招投標(biāo)以及合同談判等工作； h、 研究、了解

10、和跟蹤國內(nèi)外同類建筑在規(guī)劃、設(shè)計方面的發(fā)展趨勢，定期提供研究成果報告。5、公司資金構(gòu)成 通過對第一年資金需求的預(yù)算，第一年需要投資40萬元，為了籌集啟動資金，公司的初步融資計劃如下圖所示： 籌資渠道資金提供方金額（元）占投資總額比例自籌資金a10000025%b10000025%c10000025%d10000025%合計 400000100%圖表6-1 資金構(gòu)成表6.1成本預(yù)算項目市場部客服部行政部財務(wù)部總計公司固定成本房租及物業(yè)費（含水電等）6000060000開辦手續(xù)費50005000辦公設(shè)備及用品費5000050000員工保險費60006000員工培訓(xùn)費1000010000員工招聘費4

11、0004000辦公設(shè)施保養(yǎng)及維護費12001200員工差旅費600080004000200020000公司公共通信費1300200010005004800路線研發(fā)費100000100000宣傳推廣費4000040000公司流動資金9900099000合計47300110000130200112500400000圖表6-2 預(yù)算表6.2員工工資標(biāo)準(zhǔn) 在公司成立的第一年，所有員工的工資都是固定值，按年薪來計算，具體工資情況如下圖：部門 職務(wù) 工資/年總經(jīng)理 80000行政部 經(jīng)理 50000市場部 經(jīng)理 50000客服部 經(jīng)理 50000財務(wù)部 經(jīng)理 50000合計 圖表6-3 員工薪酬表7. 公司面臨的風(fēng)險7.1系統(tǒng)風(fēng)險1）國家對旅游行業(yè)的政策法規(guī)的影響。2）自由行成旅游主流，其他競爭者加入。3）市場變化快，容易被更加新興的旅游方式所取代。4）因意外或不可抗拒的所引發(fā)的一系列安全問題。7.2非系統(tǒng)風(fēng)險1）因發(fā)展過快導(dǎo)致公司運作資金斷裂風(fēng)險2）競爭對手改變