非人力資源管理者的人力資源管理

1、非人力資源管理者的人力資源管理 1講解：XX2021/3/10 課程目的 增強(qiáng)您的管理能力，提升管理效能增強(qiáng)您的管理能力，提升管理效能 掌握人員管理各項(xiàng)實(shí)用技巧掌握人員管理各項(xiàng)實(shí)用技巧 了解現(xiàn)代人力資源管理過程了解現(xiàn)代人力資源管理過程 了解現(xiàn)代人力資源管理最新理念了解現(xiàn)代人力資源管理最新理念 2講解：XX2021/3/10 人力資源管理的變革 人力是不是 資源？ 3講解：XX2021/3/10 人力資源管理的變革 人力資源管理發(fā)展第一階段： 人不重要 4講解：XX2021/3/10 人力資源管理的變革 人力資源管理發(fā)展第二階段： IBM時(shí)代 你可以接收我的工廠，燒掉我的廠房，但你只要 留下這些

2、人，我就可以重建一個(gè)“IBM”湯 姆斯.約翰.沃特森 5講解：XX2021/3/10 人力資源管理的變革 人力資源管理發(fā)展第三階段： 知識(shí)管理時(shí)代 我們不提供終身的工作保障，我們盡一切努力使 員工擁有終身就業(yè)能力杰克.韋爾奇 6講解：XX2021/3/10 人力資源管理的重要性 調(diào)查主題：哪些管理要素對(duì)企業(yè)的調(diào)查主題：哪些管理要素對(duì)企業(yè)的CEOCEO最重要最重要? ? 調(diào)查對(duì)象：調(diào)查對(duì)象： 2020個(gè)國(guó)家個(gè)國(guó)家 15001500名高級(jí)經(jīng)理人名高級(jí)經(jīng)理人 其中其中870870名名CEOCEO 7講解：XX2021/3/10 人力資源管理的重要性 個(gè)人能力個(gè)人能力 管理技能管理技能 Content

3、s 極強(qiáng)的想象能力極強(qiáng)的想象能力 98% 98% 薪酬與績(jī)效掛鉤薪酬與績(jī)效掛鉤 91%91% 經(jīng)常與員工溝通經(jīng)常與員工溝通 89%89% 管理人員的規(guī)劃管理人員的規(guī)劃 85% 85% 重視道德重視道德 85% 85% 經(jīng)常與客戶溝通經(jīng)常與客戶溝通 78% 78% 辭退不稱職員工辭退不稱職員工 71%71% 獎(jiǎng)勵(lì)忠誠(chéng)的員工獎(jiǎng)勵(lì)忠誠(chéng)的員工 44%44% 保持重要的決策保持重要的決策 21% 21% 重視傳統(tǒng)重視傳統(tǒng) 13% 13% 制定制定經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略 78%78% 人力資源人力資源管理管理 53%53% 市場(chǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷與銷售營(yíng)銷與銷售 48%48% 財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)管理 24%24% 談判

4、談判技巧技巧 24% 24% 國(guó)際國(guó)際經(jīng)濟(jì)與政治經(jīng)濟(jì)與政治 19%19% 科學(xué)科學(xué)與技術(shù)與技術(shù) 15%15% 利用利用傳播媒介傳播媒介 13%13% 生產(chǎn)生產(chǎn)管理管理 9 9% % 8講解：XX2021/3/10 人力資源管理的6大模塊 人力資源管理的人力資源管理的 關(guān)鍵環(huán)節(jié)關(guān)鍵環(huán)節(jié) 人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃 人員招聘人員招聘 薪資與福利薪資與福利 績(jī)效管理績(jī)效管理 員工培訓(xùn)員工培訓(xùn) 員工關(guān)系員工關(guān)系 9講解：XX2021/3/10 人力資源管理的核心 薪酬管理系統(tǒng) 系統(tǒng)（Pay administration system） 績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng) （ Performance appraisal sys

5、tem） 職位評(píng)價(jià)系統(tǒng) （Position evaluation system） 3P模型模型 10講解：XX2021/3/10 人力資源管理的核心 影響：影響范圍、影響程度影響：影響范圍、影響程度 需要解決的問題：?jiǎn)栴}復(fù)雜性、解決要求需要解決的問題：?jiǎn)栴}復(fù)雜性、解決要求 領(lǐng)導(dǎo)管理：管理范圍、管理方式領(lǐng)導(dǎo)管理：管理范圍、管理方式 職位評(píng)估因素職位評(píng)估因素 溝通協(xié)調(diào)：溝通難度、溝通目標(biāo)溝通協(xié)調(diào)：溝通難度、溝通目標(biāo) 知識(shí)技能：范圍、水平知識(shí)技能：范圍、水平 工作范圍：業(yè)務(wù)范圍、地域范圍工作范圍：業(yè)務(wù)范圍、地域范圍 11講解：XX2021/3/10 人力資源規(guī)劃 部門現(xiàn)有部門現(xiàn)有 人力配備人力配備

6、現(xiàn)狀現(xiàn)狀 公司業(yè)公司業(yè) 務(wù)發(fā)展務(wù)發(fā)展 需求需求 1、人員的規(guī)模達(dá)到多少？、人員的規(guī)模達(dá)到多少？ 2、人員的素質(zhì)如何？、人員的素質(zhì)如何？ 3、什么時(shí)候需要到位？、什么時(shí)候需要到位？ 人力資源人力資源 規(guī)劃規(guī)劃 員工成員工成 長(zhǎng)和提長(zhǎng)和提 升升 12講解：XX2021/3/10 求才招聘和甄選 博士博士 碩士碩士 本科本科 超越超越 勝任勝任 不勝任不勝任 招聘兩問：你會(huì)選擇哪一個(gè)？招聘兩問：你會(huì)選擇哪一個(gè)？ 13講解：XX2021/3/10 公司發(fā)展曲線 生命曲線生命曲線 成熟期 衰落期 進(jìn)入期 成長(zhǎng)期 14講解：XX2021/3/10 育才培訓(xùn)和發(fā)展 培訓(xùn)和發(fā)展的區(qū)別是什么？ 培訓(xùn)：短、平、快

7、，為了適應(yīng)現(xiàn)有崗位。 發(fā)展：為下一崗位做準(zhǔn)備 15講解：XX2021/3/10 育才培訓(xùn)和發(fā)展 培訓(xùn)的重要性 市場(chǎng)的變市場(chǎng)的變 化化 客戶的需客戶的需 求變化求變化 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 的發(fā)展的發(fā)展 232原則原則 16講解：XX2021/3/10 育才培訓(xùn)和發(fā)展 培訓(xùn)的流程 監(jiān)視監(jiān)視 確定培確定培 訓(xùn)需求訓(xùn)需求 設(shè)計(jì)和設(shè)計(jì)和 策劃培策劃培 訓(xùn)訓(xùn) 提供培提供培 訓(xùn)訓(xùn) 評(píng)估培評(píng)估培 訓(xùn)結(jié)果訓(xùn)結(jié)果 17講解：XX2021/3/10 用才績(jī)效管理 管理者的角色 教練 OR 裁判 18講解：XX2021/3/10 用才薪酬與福利 對(duì)外有競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)外有競(jìng)爭(zhēng)力 對(duì)內(nèi)公平對(duì)內(nèi)公平 薪酬核心薪酬核心 19講解：X

8、X2021/3/10 用才薪酬與福利 1、能力決定工資、能力決定工資 2、表現(xiàn)決定獎(jiǎng)金、表現(xiàn)決定獎(jiǎng)金 3、制度決定福利、制度決定福利 薪酬三要訣薪酬三要訣 20講解：XX2021/3/10 用才薪酬與福利 1、CPI漲幅漲幅 2、職責(zé)范圍的擴(kuò)大、職責(zé)范圍的擴(kuò)大 注意：工作內(nèi)容固定后考慮加工資注意：工作內(nèi)容固定后考慮加工資 加工資因素加工資因素 21講解：XX2021/3/10 留才與分離 1、美式炒人法：聯(lián)想、美式炒人法：聯(lián)想 2、臺(tái)式炒人法：制造事端、臺(tái)式炒人法：制造事端 3、歐式炒人法：鼓勵(lì)自己提出、歐式炒人法：鼓勵(lì)自己提出 解聘的方法解聘的方法 4、高尚炒人法：天生無(wú)材必有用、高尚炒人法

9、：天生無(wú)材必有用 22講解：XX2021/3/10 留才與分離 1、工作生活質(zhì)量下降、工作生活質(zhì)量下降 2、請(qǐng)假、桌面干凈、復(fù)制文件、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)不參加、請(qǐng)假、桌面干凈、復(fù)制文件、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)不參加 3、提出辭職申請(qǐng)、提出辭職申請(qǐng) 員工離職三步曲員工離職三步曲 23講解：XX2021/3/10 留才與分離 蓋洛普調(diào)查：?jiǎn)T工的蓋洛普調(diào)查：?jiǎn)T工的12個(gè)需求個(gè)需求 、在工作中知道公司對(duì)我有什么期望； 、我有把工作做好所必需的工具和設(shè)備； 、在工作中有機(jī)會(huì)做我最擅長(zhǎng)的事； 、在過去的天里，我出色的工作表現(xiàn)得到了承認(rèn)和表?yè)P(yáng)； 、在工作中上司把我當(dāng)一個(gè)有用的人來(lái)關(guān)心； 、在工作中有人常常鼓勵(lì)我向前發(fā)展； 、在工作

10、中我的意見一定有人聽取； 、公司的使命或目標(biāo)使我感到工作的重要性； 、我的同事們也在致力于做好本職工作； 、我在工作中經(jīng)常會(huì)有一個(gè)最好的朋友； 、在過去的個(gè)月里，有人跟我談過我的進(jìn)步； 、去年，我在工作中有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。 請(qǐng)用1-5回答上述問題。 1、非常不同意；2、不同意；3、中立；4、同意；5、非常同意 24講解：XX2021/3/10 留才與分離 1、測(cè)定員工的能力、價(jià)值觀和興趣、測(cè)定員工的能力、價(jià)值觀和興趣 2、幫助員工制定一個(gè)明確的發(fā)展計(jì)劃、幫助員工制定一個(gè)明確的發(fā)展計(jì)劃 3、設(shè)定近期學(xué)習(xí)目標(biāo)和培訓(xùn)計(jì)劃、設(shè)定近期學(xué)習(xí)目標(biāo)和培訓(xùn)計(jì)劃 職業(yè)生涯規(guī)劃方案的實(shí)施職業(yè)生涯規(guī)劃方案的實(shí)施 4、

11、考核、評(píng)估學(xué)習(xí)目標(biāo)和培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施、考核、評(píng)估學(xué)習(xí)目標(biāo)和培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施 25講解：XX2021/3/10 留才與分離員工壓力管理 丈夫丈夫（妻子）的死（妻子）的死 100100 離婚離婚 7575 夫妻分居或與戀人分手夫妻分居或與戀人分手 6565 親人的死親人的死 6363 獨(dú)身初到異國(guó)獨(dú)身初到異國(guó) 6060 交通事故交通事故 5353 結(jié)婚問題結(jié)婚問題 5050 身體健康問題身體健康問題 4848 解雇解雇 4747 經(jīng)濟(jì)收入減少經(jīng)濟(jì)收入減少 4646 國(guó)外在留資格（簽證種類）變更國(guó)外在留資格（簽證種類）變更 4545 親屬患病親屬患病 4343 懷孕懷孕 4040 性生活苦悶性生活苦悶 39

12、39 家庭經(jīng)濟(jì)狀況變化家庭經(jīng)濟(jì)狀況變化 3838 家庭成員增加家庭成員增加 3737 夫妻吵架夫妻吵架 3636 轉(zhuǎn)換學(xué)校轉(zhuǎn)換學(xué)校 3535 借債借債3 3萬(wàn)人民幣以上萬(wàn)人民幣以上 3333 摯友的死摯友的死 3131 入學(xué)考試入學(xué)考試 3030 出國(guó)或海外旅行出國(guó)或海外旅行 3030 孩子教育問題孩子教育問題 2929 孤獨(dú)孤獨(dú) 2929 學(xué)習(xí)狀況不理想學(xué)習(xí)狀況不理想 2828 工作中分擔(dān)新的責(zé)任工作中分擔(dān)新的責(zé)任 2727 臨到畢業(yè)前夕臨到畢業(yè)前夕 2626 生活習(xí)慣的變化生活習(xí)慣的變化 2525 與上司或指導(dǎo)老師相處不和與上司或指導(dǎo)老師相處不和 2424 被警察公事盤問被警察公事盤問 2020 工作時(shí)間和條件的變化工作時(shí)間和條件的變化 1919 借給他人錢借給他人錢 1818 搬家搬家 1717 朋友關(guān)系變化朋友關(guān)系變化