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文檔簡介

1、福樂明產(chǎn)品營銷策劃案 C A T A L O GC A T A L O G 市場認知及產(chǎn)品分析 客戶解析及產(chǎn)品定位 營銷策略執(zhí)行 3 美 國 韓國 中 國 智能馬桶蓋起源于美國,用于醫(yī)療和老年 保健,最初設(shè)置有溫水洗凈功能 韓國80年代舉行的廁所革命,國家投入大量的金錢 開發(fā)智能馬桶蓋,在韓國家庭的使用率占到80% 中國的智能馬桶蓋行業(yè)十幾年前才開始起步, 僅有0.1%的家庭使用智能馬桶蓋 p中國市場的智能馬桶蓋仍處于初始階段,國內(nèi)的生產(chǎn)廠家很少,技術(shù)相對滯后,返修率較高,大約在 7%左右,而且售后不到位,進口智能馬桶蓋質(zhì)量相比較高,具有良好的市場基礎(chǔ) p韓國潔身器的生產(chǎn)鼻祖,也是世界加工廠,

2、日本、歐美,包括中國有很多品牌都是在韓國生產(chǎn),在韓 國已經(jīng)形成了一套完善的潔身器生產(chǎn)加工銷售流程 4 p隨著國民經(jīng)濟的快速發(fā)展,伴隨著人均生活水平的提高,越來越多的人開始關(guān)注自 身及家人的生活方式,高品位、高標準的生活要求開始深入人心,隨著人們對潔身器 的了解,越來越多的人開始使用潔身器,并對潔身器贊不絕口 自動水洗功能能代替手紙進行清潔 自動加熱馬桶座圈,具備按摩式潔洗功能 防止女性婦科疾病,預(yù)防痔瘡 智能 舒適 健康 5 自潔、除臭、省電 智能馬桶蓋多采用不銹鋼噴頭,噴頭會噴射出瀑 布式的水流,清除沾染的污垢。利用座便蓋中內(nèi) 置的光觸媒或活性炭等來消除異味。馬桶蓋會自 動降低座圈及水溫,節(jié)

3、省電能消耗。 潔身器的基礎(chǔ)功能福樂明特色功能 水洗更衛(wèi)生 智能馬桶蓋的水洗功能可代替手紙進行清潔,更 易消滅引發(fā)傳染性疾病的病毒、細菌、真菌或寄 生蟲,每種品牌的清洗方式各具特色 溫暖座圈不冰冷 智能馬桶蓋的座圈可以自動加熱到人體適宜的溫 度,提高如廁時的舒適度。 移動清洗 使用前部/后部清洗時,再按一次前部/后 部清洗按鍵,噴嘴會前后移動清洗 自動清洗/智能節(jié)電 一鍵式完成移動清洗至暖風,更方便了行 動不便者 /按季節(jié)與使用者要求進行節(jié)電 模式,可達到約50%的節(jié)電效果 電熱恒溫 座圈加熱,采用電熱恒溫技術(shù),使座圈溫 度四檔可調(diào),保持在30-45度,即使在寒 冷的冬天感覺同樣的溫暖。 6 韓

4、國是潔身器的世界加工廠,日本、歐美,包括中國有很多品牌都是在韓國生產(chǎn),在韓國已經(jīng)形成了一套完善的潔 身器生產(chǎn)加工銷售流程。韓國NCM公司,是韓國第二大專業(yè)從事智能潔身器的研發(fā)、生產(chǎn)高科技公司。公 司總部位于韓國安山市,公司擁有專業(yè)化的研發(fā)團隊,世界領(lǐng)先級的生產(chǎn)技術(shù),標準化的高效生產(chǎn)經(jīng)營管理,產(chǎn)品暢銷世 界多個國家,得到廣大消費者的高度認可。并為世界多個著名潔身器品牌做貼牌加工,被稱為潔身器界的“富士康”。 2011年韓國總統(tǒng)李明博頒發(fā)的千萬美元級的韓國總統(tǒng)獎,潔身器有兩家,NCM就是其中之一,福樂明 (Blooming)是NCM的自主品牌 7 p金屬鍍膜抗菌噴嘴抗菌清潔,金屬鍍膜能阻止 異物粘

5、貼,防止外部污染,納米銀抗菌樹脂的抗 菌作用,能使噴管內(nèi)部保持清潔 p移動清洗,使用按鍵可選擇前 部/后部清洗,噴嘴會根據(jù)需要 前后移動,擴大清洗范圍 8 TO TO 老年人 :從清洗到烘干,只需按一次【自動清洗】功能鍵,方便快捷,此功能特為行動不便的老人設(shè)計 :按下【求助音】鍵時,會發(fā)出能代替喊叫聲的警報音,來得到求助,此功能特為老年人設(shè)計。 TO TO 小孩兒 :內(nèi)藏IC著落感應(yīng)開關(guān),自動感知人是否坐上,人若沒有坐上,則不能啟動其他功能,防止小孩誤操作; :使用30分鐘后,自動停止座圈加熱功能,防止低溫燙傷 TO TO 大眾群體 :采用電熱恒溫技術(shù),使座圈溫度四檔可調(diào),保持在30-45度,

6、即使在寒冷的冬天感覺同樣的溫暖; :五檔溫度可調(diào)的暖風烘干,可在清洗后加快臀部的干爽; :部分產(chǎn)品設(shè)置遙控器,不必側(cè)身按鍵,方便快捷; :洗手間燈暗時,夜光燈自動開啟,方便節(jié)能; :特別設(shè)計的阻力緩沖裝置,使您不易被座圈落下時的碰撞聲所驚嚇 9 福樂明潔身器售后服務(wù): 一、本產(chǎn)質(zhì)保期為三年,終身維修, 質(zhì)保期內(nèi)客戶在正常使用中出現(xiàn)性 能故障時免費維修; 二、客戶可以通過全國統(tǒng)一售后熱 線咨詢有關(guān)技術(shù)問題以及產(chǎn)品使用 問題,并得到明確的解決方案; 三、在接到報修通知后,24小時內(nèi) 會有專人與客戶聯(lián)系并解決問題 10 Feature 產(chǎn)品特征(屬性) Advantage 產(chǎn)品優(yōu)勢(作用) Bene

7、fit 帶給的客戶利益(益處) 【產(chǎn)品營銷的FAB模型分析】 【品牌】 1.韓國第二大專業(yè)領(lǐng)軍者 2.原裝進口,產(chǎn)品獲8項國際認證 【獨特工藝】 1.納米銀抗菌樹脂,超強抗菌 2.獨創(chuàng)移動清洗功能 【便捷操控】 1.多數(shù)功能一鍵操控實現(xiàn) 2.集多自動裝置于一體智能設(shè)置 【完善售后體系】 1.業(yè)內(nèi)唯一三年保修,終身維修 2. 專業(yè)客服24小時貼身服務(wù) n舒適功能 1、金屬鍍膜抗菌噴嘴 2、 移動清洗,噴嘴前后移動 3、五檔溫度可調(diào)的暖風烘干 4、座圈加熱,采用電熱恒溫技術(shù) n便利功能 1、從清洗到烘干,一鍵操作 2、采用SMP電路自動節(jié)電 3、坐蓋特別設(shè)計的阻力緩沖裝置 4、求助音按鍵警報 5、

8、智能LED夜光燈 n安心功能 1、自動清洗噴嘴 2、坐式感應(yīng)器 3、電路板矽膠完全封閉處理防電 4、智能座圈加熱功能 5、防異物過濾器 n原裝進口,國際化高標準產(chǎn) 品體驗,行業(yè)頂級品質(zhì)保障 n無菌式全方位清洗,清潔衛(wèi) 生,為人體健康護航 n易于操控,全家皆享 n優(yōu)厚質(zhì)保條件,貼身服務(wù)解 除售后煩惱 C A T A L O GC A T A L O G 市場認知及產(chǎn)品分析 客戶解析及產(chǎn)品定位 營銷策略執(zhí)行 12 普通家庭 小康/中產(chǎn) 家庭 富裕家庭 年收入30-80萬 年收入30萬以下 年收入80萬以上 以價格導向為主,有 需求產(chǎn)生時被動購買, 僅關(guān)注產(chǎn)品功能 有一定的健康意識, 追求良好的的生

9、活質(zhì) 量,關(guān)注品質(zhì)和品牌, 綜合考察產(chǎn)品性價比 健康意識較強,在產(chǎn)品 的品牌選擇上有較高的 要求,對價格不敏感 核心客戶 重要客戶 主選國產(chǎn)品牌 主選進口品牌 主選國際品牌 13 高知人群 追求生活質(zhì)量和強烈 衛(wèi)生意識的高知人群 有痔之士 痔瘡者以及肛腸、 痔瘡手術(shù)后恢復期患者 白領(lǐng)麗人 要求輕輕松松保證 天天清爽的時尚女性 高齡老人 年齡超過60歲,患有便秘、 高血壓和冠心病的老人 主要客戶類別: p主動購買追求健康的生活方式 關(guān)鍵詞:高知、品牌意識、喜于體驗新事物 p被動購買依托產(chǎn)品的功能性 關(guān)鍵詞:老齡人、肛腸病患、偏好人性化功能 產(chǎn)品定位思考:產(chǎn)品定位思考: p“國際”:原裝進口,市場

10、與技術(shù)成熟的世界工廠,韓國領(lǐng)軍品牌 p“精尖專業(yè)”:專業(yè)研發(fā)生產(chǎn)企業(yè),專項技術(shù)的認證與應(yīng)用 p“典范”:功能性完善/人性化設(shè)計/完善的售后服務(wù)體系 源自國際精尖專業(yè)的潔身器典范 C A T A L O GC A T A L O G 市場認知及產(chǎn)品分析 客戶解析及產(chǎn)品定位 營銷策略執(zhí)行 16 市場 發(fā)展初期,產(chǎn)品普及 率低,需要概念認知 產(chǎn)品 原裝引進,技術(shù)成熟, 品牌實力保障 客戶 對品牌與品質(zhì)有一定 的要求,品質(zhì)有保障 以傳播品牌和服務(wù)提升市場 認知,強化客戶端產(chǎn)品體驗 p線上主推原裝進口和售后服 務(wù),破除客戶消費心里障礙, 結(jié)合節(jié)點促銷信息進行推廣 p線下以體驗式活動招攬客戶, 提升產(chǎn)品價

11、值的認可度,形成 口碑效應(yīng) 17 主要內(nèi)容包含: p企業(yè)品牌介紹 p經(jīng)典產(chǎn)品型號展示 p專利技術(shù)原理及優(yōu)勢 p產(chǎn)品使用說明 p售后服務(wù)體系 Action 18 p通過天貓/京東網(wǎng)絡(luò)渠道、企業(yè)官網(wǎng)進行推廣, 采用掃碼省百金或送積分方式促進關(guān)注量; p前期高頻率進行品牌和產(chǎn)品介紹,提高市場認 知度,后期根據(jù)節(jié)點宣傳即時性促銷信息 福 樂 明 Action 19 p通過觸屏立體化展示產(chǎn)品技術(shù)和材質(zhì),突出福樂明的產(chǎn)品優(yōu)勢, 與客戶進行互動體驗,促進產(chǎn)品銷售 Action 20 Action p時間:2015年4-5月 p銷售人員:2名 p產(chǎn)品:經(jīng)典型號2-3款進行展出 p其他物料:遮陽傘、易拉寶、休息

12、凳等 21 Action p對于剛剛交房的中高檔社區(qū), 業(yè)主處于集中裝修期,潛在客 戶較多,在電梯內(nèi)投放廣告, 將產(chǎn)生有效的產(chǎn)品宣傳 22 Action p與肛腸類專業(yè)醫(yī)院和甲等大型 醫(yī)院進行洽談合作,在部分VIP病 房內(nèi)設(shè)置產(chǎn)品體驗區(qū),讓病患親 歷體驗,推廣產(chǎn)品的優(yōu)勢以達到 促銷效果 福樂明體驗區(qū) 使用說明 (體驗區(qū)內(nèi)設(shè)定指示牌) (墻上進行型號和使用說明) 23 每日3臺限時秒殺,相應(yīng) 款產(chǎn)品進行打折促銷 圣誕特賣會 2014.12.24-12.30 2015.1.1-1.4新年特惠季 選擇3-4款產(chǎn)品進行限量 特價促銷 搶10萬元紅包,設(shè)置抽獎 窗口,優(yōu)惠額度在100- 5000元不等,合計10萬元 2015.3.8 女生特權(quán)日 網(wǎng)店實體店 同步促銷 所有產(chǎn)品統(tǒng)一優(yōu)惠800元 部分款進行當日優(yōu)

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