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文檔簡介
1、 我們每天都會面對忙碌的工作:我們每天都會面對忙碌的工作: 辦公室總會出現(xiàn)這樣一系列的情景:辦公室總會出現(xiàn)這樣一系列的情景: 一旁的電話在響,來訪的客戶要接待,網(wǎng)絡上的一旁的電話在響,來訪的客戶要接待,網(wǎng)絡上的POPO和和QQ 等待答復,還有領導的等待答復,還有領導的MSN在安排工作,郵箱里面還有郵件在安排工作,郵箱里面還有郵件 要接收處理,有頑固的客戶要退車鬧事,有各種報告和總結要接收處理,有頑固的客戶要退車鬧事,有各種報告和總結 要在規(guī)定時間內完成,有各項工作的考核,好象總有忙不完要在規(guī)定時間內完成,有各項工作的考核,好象總有忙不完 的工作,干不完的活。身心疲憊,精神緊張,壓力每日聚增。的
2、工作,干不完的活。身心疲憊,精神緊張,壓力每日聚增。 面對這樣的工作狀態(tài)我們應該怎么辦呢?面對這樣的工作狀態(tài)我們應該怎么辦呢? 適度的壓力能使人挑戰(zhàn)自我,挖掘潛力,富適度的壓力能使人挑戰(zhàn)自我,挖掘潛力,富 有效率,激起創(chuàng)造性,而不良的壓力,不管有效率,激起創(chuàng)造性,而不良的壓力,不管 其來源是什么,后果都是嚴重的。其來源是什么,后果都是嚴重的。 工作壓力會引起焦慮、沮喪、發(fā)怒等后果,工作壓力會引起焦慮、沮喪、發(fā)怒等后果, 造成各種生理方面的疾病,如心血管疾病、造成各種生理方面的疾病,如心血管疾病、 頭痛。世界衛(wèi)生組織稱工作壓力是頭痛。世界衛(wèi)生組織稱工作壓力是“世界范世界范 圍的流行病圍的流行病”
3、。 工作壓力的來源主要有兩個:環(huán)境因素和個人因素。工作壓力的來源主要有兩個:環(huán)境因素和個人因素。 許多外部環(huán)境因素會直接導致工作壓力,如工作進度、許多外部環(huán)境因素會直接導致工作壓力,如工作進度、 工作速度、工作保障等等工作速度、工作保障等等 ,同時沉迷于工作者及那些,同時沉迷于工作者及那些 總是感到有一股力量驅使自己準時趕上截止日期者,總是感到有一股力量驅使自己準時趕上截止日期者, 通常將自己置于更大的壓力之下通常將自己置于更大的壓力之下 那么,如何緩解來自環(huán)境或個人因素的工作壓力呢?那么,如何緩解來自環(huán)境或個人因素的工作壓力呢? A A更有效地組織你的工作更有效地組織你的工作督導能力督導能力
4、 可能的話把工作分攤或委派以減小工作強度。別認為可能的話把工作分攤或委派以減小工作強度。別認為 你是惟一能夠做好這項工作的人,這樣可能會給自己你是惟一能夠做好這項工作的人,這樣可能會給自己 帶來更多的工作,你的工作強度就大大增加了。帶來更多的工作,你的工作強度就大大增加了。 B B建立良好的辦公室關系建立良好的辦公室關系 合作關系合作關系 與同事建立有益的、愉快的合作的關系;與領導建立與同事建立有益的、愉快的合作的關系;與領導建立 有效的、支持性的關系,理解領導的問題并讓領導也有效的、支持性的關系,理解領導的問題并讓領導也 理解你的問題,了解自己和領導在工作中的權利和義理解你的問題,了解自己和
5、領導在工作中的權利和義 務。務。 C C及時總結,妥善計劃及時總結,妥善計劃 指標分解指標分解 對所有的出色工作都記錄在案,并不時查閱,一是總對所有的出色工作都記錄在案,并不時查閱,一是總 結經驗,二是為自己尋找自信。為將要進行的工作,結經驗,二是為自己尋找自信。為將要進行的工作, 制定一些短期計劃,做盡可能細致的準備。制定一些短期計劃,做盡可能細致的準備。 D D不要給自己無謂的壓力不要給自己無謂的壓力 減少你所關注的瑣事數(shù)量,別給自己增添無謂的壓力,減少你所關注的瑣事數(shù)量,別給自己增添無謂的壓力, 對自己無法控制的事情就由它去。對自己無法控制的事情就由它去。 E E享受個人空間享受個人空間 工作之余,努力在每天都安排一段時間處理自己的事工作之余,努力在每天都安排一段時間處理自己的事 情,如與家人、朋友在一起等。情,如與家人、朋友在一起等。 F F適當?shù)倪\動適當?shù)倪\動 每天尋找時間放松,如呼吸新鮮空氣,做適量的運動,每天尋找時間放松,如呼吸新鮮空氣,做適量的運動, 散步,時常出入一下辦公
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