將IRP扶上馬——信息資源規(guī)劃IRP系列講座之九

1、將 IRP 扶上馬信息資源規(guī)劃（IRP）系列講座之九信息資源規(guī)劃（IRP）作為企業(yè)信息化的基礎(chǔ)工程和先導(dǎo)工程，從策劃決定 到組織實(shí)施，都需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的參與，組織好隊(duì)伍，強(qiáng)調(diào)兩類人員（業(yè)務(wù)人員與系統(tǒng)分析員 ）的密切合作，搞好計(jì)劃控制。IT 戰(zhàn)略與“明白人 ”說(shuō)企業(yè)信息化建設(shè)是“一把手工程”， 是強(qiáng)調(diào)企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)要重視并參與信 息化工作，特別是在信息資源規(guī)劃階段， 有充分理由要求企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)參加。 首 先，信息是企業(yè)的重要資源， 對(duì)如何發(fā)揮信息資源作用的規(guī)劃工作， 高層領(lǐng)導(dǎo)自 然要親自掌握；其次， 信息資源規(guī)劃要涉及企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的目標(biāo)策略、 組織機(jī)構(gòu) 調(diào)整和業(yè)務(wù)流程重組，只有高層領(lǐng)導(dǎo)才能決定這

2、些重大事情。還有重要的一點(diǎn)， 企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)重視并參與信息資源規(guī)劃工作， 會(huì)有力地帶動(dòng)企業(yè)信息化建設(shè)隊(duì)伍 的成長(zhǎng)。因?yàn)槠髽I(yè)信息化的許多問題是出在“用戶不成熟”上， 即企業(yè)自己抓不 住信息化的方向和重點(diǎn)，講不清需求，不能主動(dòng)、有效地應(yīng)對(duì)信息技術(shù)市場(chǎng)。要 解決這些問題，沒有企業(yè)自己的信息化建設(shè)隊(duì)伍是不行的；而這個(gè)隊(duì)伍的建設(shè)， 從高層領(lǐng)導(dǎo)帶頭接受信息資源規(guī)劃培訓(xùn)、 帶領(lǐng)兩類人員合作進(jìn)行信息資源規(guī)劃工 作開始，既是最好的開端，又是最重要的信息化工作。為應(yīng)對(duì)加入 WTO 后的國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)， 許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)開始關(guān)心“企 業(yè)的 IT 戰(zhàn)略”。通過(guò)以上幾講，我們會(huì)清楚：搞好企業(yè)的信息資源規(guī)劃，從源 頭抓好

3、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，建立企業(yè)信息系統(tǒng)的功能模型和數(shù)據(jù)模型，用以控制、 指導(dǎo)和 協(xié)調(diào)各項(xiàng)信息工程項(xiàng)目成功的實(shí)施，就是最關(guān)鍵的 IT 戰(zhàn)略。這一戰(zhàn)略的制定與 實(shí)現(xiàn)，是真正的“一把手工程”。 企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)只有關(guān)心并親自參與信息資源規(guī)劃，才能理解和把握信息資源規(guī)劃方案（一套標(biāo)準(zhǔn)、兩大模型），才能對(duì)企業(yè)的 信息化建設(shè)有指揮權(quán)，成為“說(shuō)了算的明白人”。業(yè)務(wù)人員與分析人員企業(yè)信息資源規(guī)劃小組是按職能域劃分的，一般每個(gè)小組有一名系統(tǒng)分析員 和幾名業(yè)務(wù)人員，其中有的業(yè)務(wù)人員通過(guò)信息資源規(guī)劃的實(shí)踐和學(xué)習(xí)，成長(zhǎng)為用戶分析員一一職能域信息化工作骨干人才。 所有參加信息資源規(guī)劃的人員，都需 要進(jìn)行培訓(xùn)，以便掌握統(tǒng)一的技術(shù)方法、標(biāo)

4、準(zhǔn)規(guī)范和支持工具。培訓(xùn)的基本教材 就是由清華大學(xué)出版社新出版的信息資源規(guī)劃一一信息化建設(shè)基礎(chǔ)工程。企業(yè)信息資源規(guī)劃工作的成功與否，取決于兩類人員能否密切合作。尤其是 在需求分析階段，要注意充分發(fā)揮業(yè)務(wù)人員的積極性和創(chuàng)造性。 他們經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后， 參與的需求分析工作主要有：根據(jù)業(yè)務(wù)需要提出原始單證、樣表、屏幕格式草圖；向系統(tǒng)分析員介紹業(yè)務(wù)流程及數(shù)據(jù)；參與繪制數(shù)據(jù)流程圖；參與用戶視圖登記、組成與數(shù)據(jù)流分析；參與信息分類編碼工作，等。系統(tǒng)分析員要注意的是：分析用戶需求，不是用戶要什么就做什么，不要什么就不做什么；啟發(fā)用戶需求，不是用戶說(shuō)沒有需求，就真的沒有需求;綜合用戶需求，善于處理用戶之間的需求矛盾、

5、需求與可行性的矛盾；科學(xué)表達(dá)用戶需求，以規(guī)范化的文檔表達(dá)用戶真正的需求。在系統(tǒng)建模階段，雖然要更多地發(fā)揮系統(tǒng)分析員的知識(shí)與智慧， 但還要注意 吸取業(yè)務(wù)人員的管理經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)判斷能力：在建立功能模型時(shí)要總結(jié)提升企業(yè)自己的先進(jìn)管理模式；對(duì)把握不大的功能模塊和程序模塊定義，要與業(yè)務(wù)人員做深入的討論；數(shù)據(jù)模型需要向業(yè)務(wù)人員做必要的解釋，使其真正理解才能獲得反饋意 見；根據(jù)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人或業(yè)務(wù)專家的復(fù)查/審查意見修訂模型。計(jì)劃與控制信息資源規(guī)劃本身就是一種工程，要成功實(shí)施，必須有嚴(yán)謹(jǐn)周詳?shù)挠?jì)劃和執(zhí) 行過(guò)程中的控制協(xié)調(diào)。中小企業(yè)或有規(guī)劃元庫(kù)（ PR）參照模型的企業(yè)，其信息 資源規(guī)劃工作可一兩個(gè)月完成；大型集團(tuán)企

6、業(yè)或沒有 PR參照模型的企業(yè)則需兩 三個(gè)月的時(shí)間。下圖是某集團(tuán)企業(yè)組織實(shí)施信息資源規(guī)劃周進(jìn)度計(jì)劃。次任務(wù)三:四五1六七L八九十十十十十四需求分析培訓(xùn)1 .職能域定義2用戶視圖定義3.數(shù)據(jù)元素定義4.數(shù)據(jù)流分析5.現(xiàn)有應(yīng)用調(diào)研系統(tǒng)建模培訓(xùn)6.子系統(tǒng)定義7.模塊定義8.數(shù)據(jù)建模9.基本表構(gòu)成10數(shù)據(jù)元素規(guī)范11系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)12編碼對(duì)象規(guī)劃文檔復(fù)查13網(wǎng)絡(luò)工程方案14數(shù)據(jù)工程方案15.軟件工程方案方案整理打印圖大型集團(tuán)企業(yè)信息資源規(guī)劃實(shí)施周計(jì)劃大型集團(tuán)企業(yè)的信息資源規(guī)劃，除了按職能域組建規(guī)劃小組以外， 還要成立 由業(yè)務(wù)與技術(shù)骨干參加的核心小組，注意做好以下經(jīng)過(guò)實(shí)踐證明的十分有效的“三控制”和“三協(xié)調(diào)”工作。三控制：1 控制規(guī)模。系統(tǒng)的目標(biāo)和邊界應(yīng)該是有限的，界定后不要在分析和建模 過(guò)程中不適當(dāng)?shù)嘏蛎洝?.控制細(xì)化程度。不論功能模型還是數(shù)據(jù)模型要做到概念層和部分邏輯層，分解與細(xì)化要適當(dāng)，不能與系統(tǒng)的邏輯設(shè)計(jì)相混淆，處理好分解與集結(jié)、粗與細(xì)的關(guān)系。3 控制一致性。認(rèn)真執(zhí)行統(tǒng)一的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，凡不符合規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的要及 時(shí)糾正；規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)有問題要認(rèn)真研究、統(tǒng)一解決。三協(xié)調(diào):1協(xié)調(diào)部門與整體的信息利益，克服信息私有和自采自用的傾向，追求信 息共享和全局信息資源優(yōu)化管理。2協(xié)調(diào)兩類人員的關(guān)系，注意調(diào)動(dòng)和保護(hù)兩類人員的積極性，引導(dǎo)和鼓勵(lì) 相