電子商務題庫題

1、第一章 導論 一、 單項選擇題1、電子商務的主體是（ b ） a.信息技術 b.商務活動 c.物流 d.信息流2、在電子商務的“四流”中，（ c ）處于領導和核心地位。a 資金流b 技術流c 信息流d 物流3、對我國電子商務應用現(xiàn)狀描述不正確的是（b）。a、大部分電子商務是非支付型的，網(wǎng)上營銷，網(wǎng)下支付b、大部分電子商務網(wǎng)站功能強大，能完成網(wǎng)上購物、網(wǎng)上支付c、不少傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與中西部地區(qū)電子商務發(fā)展相對落后d、傳統(tǒng)商業(yè)與電子商務將長期并存。4、在下列商品中，需依靠一些外部要素才能完成整個交易活動的是（d）。a、各種計算機軟件 b、網(wǎng)絡游戲 c、電子雜志 d、圖書5、最適合在網(wǎng)上直接傳遞的貨物是（

2、c）。a、實體商品 b、有形商品 c、信息產(chǎn)品 d、圖書音像制品6、在電子商務的系統(tǒng)柜架結構中，不屬于電子商務基礎平臺的是（b ）。a、支付網(wǎng)關 b、網(wǎng)絡平臺 c、ca認證 d、客戶服務7、電子支票在使用過程中，需要通過（b ）來鑒定電子支票的真?zhèn)巍?a、密押 b、驗證中心 c、商家 d、收單銀行 8、出于安全性考慮，網(wǎng)上支付密碼最好是 （a ）。a、用字母和數(shù)字混合組成 b、用銀行提供的原始密碼 c、用常用的英文單詞 d、用生日的數(shù)字組成9、在電子商務中，電子錢包是指一種（c）。a、電子貨幣 b、所有電子貨幣的總稱 c、電子支付工具 d、用于保存現(xiàn)金的電子裝置10、你認為下列有關配送的理解（

3、d ）是正確的。a、配送實質就是送貨，和一般送貨沒有區(qū)別b、配送要完全遵守“按用戶要求”，只有這樣才能做到配送的合理化c、配送是物流中一種特殊的、綜合的活動形式，與商流是沒有關系的d、配送是“配”和“送”的有機結合，為追求整個配送的優(yōu)勢，分揀、配貨等項工作是必不可少的11、對垃圾郵件描述不正確的是（d）。a、向未主動請求的用戶發(fā)送的電子郵件廣告、刊物或其他資料b、沒有明確的退信方法、發(fā)信人、回信地址等的郵件c、利用網(wǎng)絡從事違反isp的安全策略或服務條款的行為及其他可能傳動導致投訴的郵件 d、自己不想收到的郵件12、既能在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布信息，又具備完善的網(wǎng)上訂單跟蹤處理功能的是（d ）。a、信息型

4、網(wǎng)站 b、銷售型網(wǎng)站 c、傳播型網(wǎng)站 d、綜合型網(wǎng)站二、多項選擇題1、下面電子商務的“三流”包括（ bcd ）a 數(shù)據(jù)流 b 信息流 c 物流 d 資金流2、對電子商務與電子商業(yè)描述正確的是（abd ）a、電子商務是在網(wǎng)上建立一個網(wǎng)站，進行產(chǎn)品宣傳或進行商業(yè)交易活動b、電子商業(yè)改變企業(yè)傳統(tǒng)的業(yè)務運作模式，該模式的實現(xiàn)雖一個漫長的過程c、電子商務的范疇比電子商業(yè)廣 d、電子商業(yè)的范疇比電子商務廣3、一個完整的網(wǎng)絡交易安全體系，必須包括（abc）。a、技術安全 b、管理安全 c、法律健全 d、福利保障4、認證中心的核心職能是(abd)。 a、簽發(fā)和管理數(shù)字證書 b、驗證信息 c、公布黑名單 d、撤

5、銷用戶的證書信息5、屬于傳統(tǒng)支付方式的有（cd 7）。a、電子支票 b、智能卡 c、票據(jù) d、信用卡6、消費者使用銀行卡進行網(wǎng)上支付時，必須（ abd ）。a、開列銀行賬戶 b、申請電子郵件地址 c、取得電子支付卡 d、先存入貨款7、按配送商品的種類和數(shù)量分類，配送可分為（abc）。a、少品種、大批量的配送 b、多品種、少批量、多批次配送c、成套配套配送 d、公路、鐵路、水運、航空配送8、電子商務概念模型是由（abcd）等基本要素構成。a、電子商務實體 b、電子市場 c、交易事務 d、四種基本流9、網(wǎng)絡廣告與傳統(tǒng)廣告相比，有（bd ）特點。a、網(wǎng)頁上可供選擇的廣告位比較有限，信息容量也不大b、

6、網(wǎng)絡廣告?zhèn)鞑シ秶鷱V，且容易統(tǒng)計c、網(wǎng)絡廣告成本高，但交互性好d、網(wǎng)絡廣告靈活實時，感官性好，屬于按需廣告10、以下對域名的描述正確的是（bc）。a、域名就是ip地址 b、域名是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的家c、域名是企業(yè)的網(wǎng)上商標 d、幾個企業(yè)可以同時擁有一個域名第二章 面向企業(yè)的電子商務一、 單項選擇題1、供應商、采購商屬于（a ）a交易的主體 b 交易的平臺 c交易的過程 d交易的客體2、信息、產(chǎn)品或者服務屬于（ d ）a交易的主體 b 交易的平臺 c交易的過程 d交易的客體3、在b2b電子商務系統(tǒng)的組成中，提供融資、擔保和結算服務，主要實現(xiàn)資金流的過程的是（c）a采購商 b物流商 c銀行 d認證中心

7、4、在b2b電子商務系統(tǒng)的組成中，提供身份認證服務，保證交易雙方的身份和交易安全的是（ d ）a 供應商 b物流商 c銀行 d認證中心5、（ d ）指一種有一位買方和許多潛在賣方的拍賣形式。a 正向拍賣b 詢價采購c 電子易貨方式d 逆向拍賣6、在電子商務的整個交易過程中，物流配送屬于（c）階段。a、交易前 b、交易中 c、交易后 d、以上都不對7、b2b的中文意思是（b）。a、企業(yè)對消費者的電子商務 b、企業(yè)對企業(yè)的電子商務c、企業(yè)對政府的電子商務 d、消費者對消費者的電子商務8、下面關于edi的說法，（a）最準確。a、edi是一種采用計算機通過數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡將標準化文件，在通信雙方之間進行自

8、動交換和處理的工作方式 b、edi和email都是通信雙方通過網(wǎng)絡進行的信息傳遞方法，所以二者的本質相同 c、edi就是無紙貿(mào)易 d、以上說法都不對9、數(shù)字證書不包含（c ）。a、證書的申請日期 b、頒發(fā)證書的單位 c、證書擁有者的身份 d、證書擁有者姓名10、電子錢包網(wǎng)上購物的步驟 （d）。a、上網(wǎng)查詢下訂單選定好商品用電子錢包付款清算b、選定好商品上網(wǎng)查詢下訂單用電子錢包付款清算c、上網(wǎng)查詢選定好商品用電子錢包付款下訂單清算d、上網(wǎng)查詢選定好商品下訂單用電子錢包付款清算11、企業(yè)將（c）物流管理業(yè)務轉移至第三方物流企業(yè)。a、不成功的 b、不愿意管的 c、不擅長的 d、難度較大的12、你認為

9、在下列陳述中，對網(wǎng)站內(nèi)容的設計表達正確的是（b ）。a、應有一個清晰的網(wǎng)站介紹，但具體的內(nèi)容并不重要b、能夠快速下載，文字段落短小、口語化，網(wǎng)頁內(nèi)容易讀易懂c、是否設計向前向后按鈕都無所謂，關鍵是網(wǎng)站導航要清晰d、只要動畫與內(nèi)容有機結合，下載的速度慢一點也可以13、www是指 (c)。a、world wide wait b、web wide world c、world wide web d、world wade web14、網(wǎng)上提供的訂票、計算機游戲、網(wǎng)絡交友等屬于（c ）。a、實體商品 b、媒體商品 c、在線服務 d、信息商品15、網(wǎng)絡消費者一般地說集中在（a ）。a、中青年消費者 b、中老

10、年人 c、中低收入階層 d、青少年學生二、 多項選擇題1、按照行業(yè)范圍的不同，b2b電子商務平臺可以劃分為（ a b ）電子商務模式a水平型 b垂直型 c 內(nèi)貿(mào)型 d外貿(mào)型 e 中間型2、按照服務內(nèi)容的不同，b2b電子商務可以劃分為（ ）b2平臺信息服務類交易服務類賣方集中模式買房集中模式多對多模式3、按照交易機制的不同劃分，模式可以分為（）a水平型賣方集中模式買房集中模式多對多模式 e 外貿(mào)型4、第三方b2b電子商務的模式的基本構架包括（ cde ）三部分a單個買方 b 單個賣方 c 多個買方 d 多個賣方 e 第三方b2b交易平臺5、關于b2b電子商務的利弊說法正確的是（ abcd ）a

11、降低企業(yè)經(jīng)營成本 b 降低企業(yè)交易成本 c 增加企業(yè)間的合作機會 d 可能引起渠道沖突，使中間商減少 6、目前國內(nèi)綜合性b2b電子商務存在的主要問題是（ abd ）a 對各個行業(yè)的服務不夠專業(yè)深入，物流和支付的問題依然沒有解決b 詢盤后企業(yè)轉為線下溝通與交易c 參加交易的中間商大大減少d 平臺服務基本為銷售與采購部門的產(chǎn)品交易信息撮合服務，缺乏更深、更廣的專業(yè)服務7、按照商業(yè)運作方式分類，電子商務可分為（ad a、完全電子商務 b、電子事務 c、電子貿(mào)易 d、不完全電子商務8、電子商務，簡單地說就是在internet上做生意，就是在互聯(lián)網(wǎng)這個開放的網(wǎng)絡環(huán)境下，采用基于瀏覽器服務器應用方式，實現(xiàn)

12、（bcd）的一種新型的商業(yè)運營模式。a、快遞公司送貨上門 b、商戶之間在網(wǎng)上交易 c、在線電子支付 d、消費者在網(wǎng)上購物9、認證中心的核心職能是(abd)。 a、簽發(fā)和管理數(shù)字證書 b、驗證信息 c、公布黑名單 d、撤銷用戶的證書信息10、網(wǎng)上銀行的基本特點包括（bcd ）。a、風險最低 b、經(jīng)營成本低廉 c、服務方便、快捷、高效、可靠 d、全面實現(xiàn)無紙化交易第三章 面向消費者的電子商務一、單項選擇題1、（）給零售行業(yè)帶來了顛覆性的變革。集貿(mào)市場大商場式連鎖店式面向消費者的電子商務2、按照（c）劃分，電子商務可以分為直銷模式、商城模式、平臺模式和團購模式四種形式a商品種類 b企業(yè)性質 c商業(yè)模

13、式 d行業(yè)性質3、在網(wǎng)絡化的情況下，顧客概念及顧客行為發(fā)生了很大變化，下面不屬于消費變化的為（ d ）a 顧客從大眾中分離 b 顧客直接參與生產(chǎn)和商業(yè)流通 c 大范圍的選擇和理性的購買 d 顧客追求價廉物美4、電子商務數(shù)字簽名是通過（c ）實現(xiàn)的。a 手工簽字 b 通訊數(shù)字信號c 用密碼算法對數(shù)據(jù)進行加、解密交換 d 模擬信號5、企業(yè)開展電子商務的基礎是（b）。a 企業(yè)前臺的商務電子化b 企業(yè)全面信息化c 企業(yè)后臺的商務電子化d 企業(yè)經(jīng)營流程的優(yōu)化和重組6、在線商店每天通常的營業(yè)時間是（d）。a 8小時b 12小時c 16小時d 24小時7、電子商務認證機構的職能是（ b ）a 防止計算機病毒

14、和網(wǎng)絡黑客對電子商務系統(tǒng)的入侵。b 發(fā)放和管理用戶的數(shù)字證書。c 對買賣雙方的交易信息進行加密和解密。d 構造電子商務系統(tǒng)防火墻。 二、多項選擇題1、按照商業(yè)模式劃分，也可以把電子商務分為（）直銷模式商城模式團購模式平臺模式2、b2c電子商務物流主要由（ ）方式解決。a第三方物流 b 電子商務廠商自建物流體系 c 消費者自取 d 政府提供3、目前b2c電子商務支付的主要方式有（ ）a 貨到付款 b 在線支付 c 第三方支付 d pos及其支付 4、b2c電子商務平臺的主要參與者包括（ ）a 生產(chǎn)商 b 批發(fā)商 c 零售商 d 輔助服務提供商 5、c2c電子商務平臺提供的功能包括（ ）a 商品展

15、示 b 訂單管理 c 存貨管理 d 交易溝通 6、實現(xiàn)c2c電子商務所需要的信息平臺，應至少滿足三個最基本功能，即（ cde ）a支付功能 b物流運輸 c商品展示 d 訂單管理 e 交易溝通 7、在下述四項活動中，屬于電子事務的是（ b、c ）b、 網(wǎng)上購物 b、網(wǎng)上辦公 c、網(wǎng)上報稅 d、網(wǎng)上交費8、符合網(wǎng)絡廣告優(yōu)點的是（ b、c ）a、統(tǒng)計不準確 b、靈活實時 c、交互性好 d、傳播范圍不如報紙廣 e、廣告成本高，針對性強9、在網(wǎng)上確定商品的定價，可采取的策略有（ a、b、c ）a、 產(chǎn)品和服務的生命周期法 b、捆綁銷售d、 競爭策略 d、產(chǎn)品差異化定價10、電子商務主要的安全要素有（ a

16、、b、c、d、e ）b、 有效性 b、機密性 c、完整性 d、可靠性 e、審查能力三、判斷題1、電子商務也就是商務電子化。（）2、為了更好地為客戶服務，開展電子商務的廠家不得不研究消費者的個性需求，顧客是上帝成為企業(yè)營銷行動必須遵循的準則，小批量、多品種將成為新的營銷模式。（ ）3、電子商務b2c形式基本等同于電子化的零售，它隨著internet的出現(xiàn)迅速地發(fā)展起來。（）4、包含了所有信息和功能的電子商務網(wǎng)站，才是一個優(yōu)秀的電子商務站點。（）5、企業(yè)的戰(zhàn)略目標是通過獲取高額利潤而實現(xiàn)的。（ ）6、網(wǎng)絡的互動性使網(wǎng)絡廣告產(chǎn)生了互動性，互動廣告是網(wǎng)絡廣告發(fā)展的趨勢。（）7、網(wǎng)頁的設計越漂亮、越美觀

17、、越吸引上網(wǎng)者，因而在網(wǎng)頁中色彩選用得越豐富越好。（）8、開展電子商務可以使企業(yè)傳統(tǒng)營銷業(yè)務快速發(fā)展，提高經(jīng)營效率并獲得豐厚的利潤。（）9、網(wǎng)絡商品交易中心以因特網(wǎng)為基礎，利用先進的通訊技術和計算機軟件技術，將商品供應商、采購商和銀行緊密地聯(lián)系起來。（）10、物流在電子商務的三流中居于領導和核心地位。（）第四章 電子商務交易相關問題一、單項選擇題1、以下（ d ）不是電子商務交易與其他商務交易的顯著差異。a 普遍性 b 虛擬性 c 互動性 d 集合性 2、以下對電子商務特點的描述，不符合實際的一項是（b ）a 打破了產(chǎn)品價格信息的不對稱性 b 提高了交易價格 c 全球性影響定價 d 有利于個性

18、化定價3、將問卷在網(wǎng)上發(fā)布，被調查對象通過互聯(lián)網(wǎng)完成問卷調查的方法是（ ）a網(wǎng)上問卷調查法 b網(wǎng)上觀察法 c網(wǎng)上實驗法 專題討論法 4、通過新聞討論組、郵件列表或網(wǎng)絡論壇進行，從而獲得資料和信息的一種調研方法是（ d ）a網(wǎng)上問卷調查法 b網(wǎng)上觀察法 c網(wǎng)上實驗法 專題討論法 5、產(chǎn)品進入成熟期前適合采?。ǎ┟赓M策略高價策略低價策略個性化定價策略5、許多電子商務企業(yè)在產(chǎn)品壽命周期進入成熟階段后，往往采用（）免費策略高價策略低價策略個性化定價策略7、充分利用不同消費者對商品估價的私人信息并提高賣者的利潤的定價策略屬于（）動態(tài)定價策略聯(lián)盟定價策略版本定價策略網(wǎng)上拍賣策略8、目的主要是鼓勵顧客及早付

19、清貨款、大量購買、在淡季購買從而酌情降價的策略是（ d ）a版本定價策略b網(wǎng)上拍賣策略 c 捆綁定價策略 d折扣定價策略9、旨在幫助人們建立社會性網(wǎng)絡服務的互聯(lián)網(wǎng)應用服務屬于（）a網(wǎng)絡論壇營銷 b即時通信營銷 c社會性網(wǎng)絡服務營銷 d微博營銷10、電子商務企業(yè)開展營銷時，需要結合企業(yè)經(jīng)營商品的品類、所處的行業(yè)選擇營銷方式，并根據(jù)企業(yè)規(guī)模的不同進行營銷的組合屬于（ d ）a社會性網(wǎng)絡服務營銷 b微博營銷 c整合營銷 d差異化營銷二、多項選擇題1、電子商務交易包括以下幾個環(huán)節(jié)：（ abcd ）a 交易前的準備 b 交易談判和簽訂合同 c 辦理交易進行前的手續(xù) d 交易合同的履行和索賠2、電子商務市

20、場調研的一般步驟包括（abcde）a確定目標 b設計調研方案 c收集信息 d信息整理和分析 e撰寫調研報告3、網(wǎng)絡市場調研直接調研根據(jù)調研的方法不同可分為（）a網(wǎng)上問卷調查法 b網(wǎng)上觀察法 c網(wǎng)上實驗法 專題討論法訪問網(wǎng)站收集信息4、廣告網(wǎng)絡平臺產(chǎn)業(yè)鏈的基本線索包括以下內(nèi)容。即（abc ）a廣告投放 b數(shù)據(jù)流 c 資金流 d物流 e商流5、社會化促銷策略包括以下內(nèi)容（ abcd ）a網(wǎng)絡論壇營銷 b即時通信營銷 c社會性網(wǎng)絡服務營銷 d微博營銷 e搜索引擎6、電子商務與傳統(tǒng)商務活動相比，具有以下特點（ a、b、c、d ）a、交易虛擬化 b、交易成本低 c、交易效率高 d、交易透明化7、按電子商

21、務的參與對象分類，電子商務可分為（ a、b、d ）a、企業(yè)對消費者的電子商務 b、企業(yè)對企業(yè)的電子商務c、完全電子商務 d、企業(yè)對政府機構的電子商務8、符合網(wǎng)絡廣告優(yōu)點的是（b、c ）a、統(tǒng)計不準確 b、靈活實時 c、交互性好 d、傳播范圍不如報紙廣 e、廣告成本高，針對性強9、在網(wǎng)上確定商品的定價，可采取的策略有（a、b、c ）b、 產(chǎn)品和服務的生命周期法 b、捆綁銷售 c、競爭策略 d、產(chǎn)品差異化定價10、電子支付的主要特點是（a、b、c、d ）b、 數(shù)字化 b、網(wǎng)絡化 c、電子化 d、快捷高效三、判斷題1、防火墻是指由一個軟件系統(tǒng)和硬件設備組合而成的，在內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng)之間的界面上構造的保

22、護屏障。（）2、虛擬主機服務提供獨立的ip地址，每個域名獨占一個ip地址。（）3、網(wǎng)站的域名會產(chǎn)生域名效應，因而域名是企業(yè)的無形資產(chǎn)。（）4、電子商務需要解決銷售網(wǎng)點和配送網(wǎng)絡的問題。建立一個完善的銷售網(wǎng)絡，是電子商務的基礎。（）5、對顧客的跟蹤服務，傳統(tǒng)銷售商店比網(wǎng)上商店更有其優(yōu)勢。（）6、身份認證是判明和確認貿(mào)易雙方真實身份的重要環(huán)節(jié)。（）7、一種產(chǎn)品的電子商務市場的發(fā)展速度取決于兩個方面的因素：即當前交易效率和買方的成熟性。（）8、電子商務交易中，中介控制方向買方收取一定的交易費用，賣方則不需為此付費。（）9、要申請set證書，必須通過電子錢包軟件來申請。（）10、網(wǎng)上調研的最大優(yōu)勢是可

23、以對問卷上的問題隨時進行調整和修改。（） 第五章 電子商務供應鏈 一、 單項選擇題1、（ d ） 是指低成本、快速、高效地提供大批量的定制化產(chǎn)品或者服務。a 電子數(shù)據(jù)交換 b 訂單管理 c 企業(yè)資源計劃 d 大規(guī)模定制 2、（ b ）是指最快、最好地滿足客戶需要的一種供應鏈管理策略.a 有效客戶響應 b 快速反應 c 企業(yè)資源計劃 d 電子數(shù)據(jù)交換3、由一組按一定編碼規(guī)則排列的條、空符號組成，用以表示一定的字符、數(shù)字機符號組成的信息識別技術是（ b ）a射頻識別技術 條形碼技術 c電子數(shù)據(jù)交換技術 d 生物識別技術 4、通過無線射頻方式進行非接觸雙向數(shù)據(jù)通信對目標加以識別的技術是（ a ）a射

24、頻識別技術 條形碼技術 c電子數(shù)據(jù)交換技術 d 生物識別技術5、網(wǎng)上特有的一種虛擬社會是指（b）a、網(wǎng)站 b、網(wǎng)絡社區(qū) c、郵箱 d、網(wǎng)絡廣告6、不符合網(wǎng)絡廣告優(yōu)點的是（c）a、統(tǒng)計準確 b、傳播范圍廣 c、強迫性 d、成本低7、在下面的特點中，不符合手機銀行特點的是（c）a、安全 b、簡便 c、接收信號好 d、低廉8、互聯(lián)網(wǎng)最常用的通信方式是（c）a、聊天室 b、網(wǎng)絡社區(qū) c、電子郵件 d、網(wǎng)上qq二、多項選擇題1、供應鏈以（ abcd ）為媒介實現(xiàn)整個供應鏈的不斷增值。a 資金流 b 物流 c 信息流 d 服務流2、電子商務對供應鏈管理產(chǎn)生以下幾方面的影響（abd ）a 引起傳統(tǒng)供應鏈的變

25、革，變鏈式供應鏈為網(wǎng)式供應鏈b 促進了企業(yè)的流程再造 c 增加了企業(yè)的成本 d 促進了供應鏈中信息流的改善3、以下是電子商務供應鏈管理中應用到的信息技術（ acd ）a 電子數(shù)據(jù)交換 b 企業(yè)資源計劃 c 條形碼技術 d 射頻識別技術4、電子數(shù)據(jù)交換技術的構成要素包括（ abcd ）a數(shù)據(jù)標準 b電子數(shù)據(jù)交換軟件及硬件 c通信網(wǎng)絡 d物流運輸5、在下列網(wǎng)站中，人們平常所說的網(wǎng)上拍賣網(wǎng)站是abc（ ）a、e-bay b、雅寶 c、易趣 d、百度 e、37216、根據(jù)影響安全的因素，可把電子商務安全分成以下 （acd）a、 網(wǎng)絡系統(tǒng)的安全 b、用戶財物安全 c、網(wǎng)絡信息安全d、傳統(tǒng)交易風險在網(wǎng)絡中

26、的延續(xù)7、電子支付的主要特點是（acd）a、數(shù)字化 b、多媒體化 c、網(wǎng)絡化 d、電子化 e、方便低效8、國內(nèi)購物網(wǎng)站常用的支付方式主要有（abcd ）a、信用卡支付 b、銀行轉賬 c、銀行匯票 d、郵局匯票。 第六章 電子商務支付 一、 單項選擇題 1、（ b ）是在電子交易中承擔網(wǎng)上安全電子交易認證服務，簽發(fā)數(shù)字證書，確認用戶身份等工作的第三方服務機構。a 電子銀行 b 認證中心 c 第三方支付平臺 d 軟件提供商 2、幣是由（）網(wǎng)推出的一種虛擬貨幣。新浪百度搜狐騰訊3、一種用人民幣購買的用于支付網(wǎng)上虛擬商品的支付工具是（ c ） a百度幣 b狐幣 c虛擬貨幣 d 現(xiàn)金4、（）是一種重要的

27、促銷工具，它通過與企業(yè)利益相關者包括供應商、顧客、雇員、股東、社會團體等建立良好的合作關系，為企業(yè)的經(jīng)營管理營造良好的環(huán)境。a、網(wǎng)上促銷 b、新聞組廣告 c、網(wǎng)上公共關系 d、創(chuàng)建虛擬社團5（）是利用營銷策略擴大站點的知名度，吸引網(wǎng)上流量訪問網(wǎng)站，起到宣傳和推廣企業(yè)以及企業(yè)產(chǎn)品的效果。a、網(wǎng)絡廣告 b、站點促銷 c、銷售促進 d、關系營銷6、廣義地講，買主和賣主之間的在線資金交換被稱為（）。a 電子結算b 支票結算c 現(xiàn)金結算d 信用卡結算7、網(wǎng)上開店的實質是（a）a、網(wǎng)上銷售 b、網(wǎng)上宣傳 c、網(wǎng)上調研 d、網(wǎng)上公關8、互聯(lián)網(wǎng)最常用的通信方式是（c ）a、聊天室 b、網(wǎng)絡社區(qū) c、電子郵件

28、d、網(wǎng)上qq9、在下面的網(wǎng)站中，屬于旅游網(wǎng)站的是（a）a、華廈旅游網(wǎng) b、新浪網(wǎng) c、百度 d、易趣網(wǎng)10、b2b的中文意思是（b）a、企業(yè)對消費者的電子商務 b、企業(yè)對企業(yè)的電子商務c、企業(yè)對政府的電子商務 d、消費者對消費者的電子商務11、不符合網(wǎng)站內(nèi)容設計的一般原則的是（c ）a、目標定位 b、動畫與內(nèi)容有機結合 c、網(wǎng)頁不易讀 d、快速下載12、在下面的特點中，不符合手機銀行特點的是（c）a、安全 b、簡便 c、接收信號好 d、低廉10、不屬于移動電子商務應用范圍的是（b ）a、銀行 b、證券 c、貿(mào)易 d、訂購票 e、娛樂二、 多項選擇題 1、下面關于第三方支付的說法正確的是（ bc

29、d ）a 第三方支付平臺增加了商家以及銀行的運營成本b 在途資金使第三方支付平臺為非法轉移資金和套現(xiàn)提供便利，容易形成潛在金融風險c 為買賣雙方信用提供擔保，化解網(wǎng)上交易風險的不確定性，增加成交的可能性d 第三方支付平臺課提供多種銀行卡的網(wǎng)關接口2、根據(jù)支付的金額的大小，可以將支付分為（ abc ）a微支付 b小額支付 c大額支付 d 遠程支付3、與傳統(tǒng)支付方式相比，移動支付有（ abc ）等主要優(yōu)點a移動性 b實時性 c 快捷性 d 安全性 4、在下列商品中，能夠進行完全電子商務的是（a c ）a、計算機軟件 b、計算機硬件 c、電子報刊 d、食品5、電子商務與傳統(tǒng)商務活動方式相比，具有以下

30、特點（ac ）a、 交易虛擬化 b、交易效率不高 c、交易透明化 d、交易成本偏高6、電子商務的安全要素主要有（abcde）a、 有效性 b、機密性 c、完整性 d、可靠性 e、審查能力7、電子商務物流的特點是（abc ） a、信息化 b、網(wǎng)絡化 c、自動化 d、人工化 e、剛性化8、網(wǎng)絡廣告的優(yōu)點主要有（abcde）a、傳播范圍廣 b、非強迫性 c、統(tǒng)計準確 d、靈活實時e、成本低 f、信息量小 第七章 電子商務服務業(yè)一、 單項選擇題1、電子商務信息服務包括五個基本要素：信息用戶、信息服務者、信息產(chǎn)品、信息服務設施、信息服務方法，其中核心是（ c ）a 信息用戶 b 信息服務者 c 信息產(chǎn)品

31、 d 信息服務設施 e 信息服務方法 2、不屬于電子商務特性的選項是（a）.a、個體性 b、普遍性 c、方便性 d、安全性 e、協(xié)調性3、下列關于電子商務與傳統(tǒng)商務的描述，（d）說法最不準確？a、電子商務的物流配送方式和傳統(tǒng)商務的物流配送方式有所不同b、電子商務活動可以不受時間、空間的限制，而傳統(tǒng)商務做不到這一點c、電子商務和傳統(tǒng)商務的廣告模式不同之處在于：電子商務可以根據(jù)更精確的個性差別將客戶進行分類，并有針對性地分別投放不同的廣告信息d、用戶購買的任何產(chǎn)品都只能通過人工送達，采用計算機技術用戶無法收到購買的產(chǎn)品4、從電子商務的結構來看，認證中心屬于（d）。a、電子商務的社會環(huán)境 b、電子商

32、務應用 c、網(wǎng)絡平臺 d、電子商務平臺5、電子支付是通過（c ）方式來進行款項支付的。a、現(xiàn)金流轉 b、票據(jù)轉讓 c、數(shù)字化 d、銀行匯兌6、在電子商務中，所有的買方和賣方都在虛擬市場上運作，其信用依靠（b ）。a、現(xiàn)貨付款 b、密碼的辨認或認證機構的認證c、雙方訂立書面合同 d、雙方的互相信任7、不屬于基本物流服務內(nèi)容的是（c ）。a、運輸功能 b、庫存功能 c、滿足特殊顧客的訂貨功能 d、包裝功能8、你認為在下列陳述中，對網(wǎng)站內(nèi)容的設計表達正確的是（b ）a、應有一個清晰的網(wǎng)站介紹，但具體的內(nèi)容并不重要b、能夠快速下載，文字段落短小、口語化，網(wǎng)頁內(nèi)容易讀易懂c、是否設計向前向后按鈕都無所謂

33、，關鍵是網(wǎng)站導航要清晰d、只要動畫與內(nèi)容有機結合，下載的速度慢一點也可以9、對垃圾郵件描述不正確的是（d ）a、向未主動請求的用戶發(fā)送的電子郵件廣告、刊物或其他資料b、沒有明確的退信方法、發(fā)信人、回信地址等的郵件c、利用網(wǎng)絡從事違反isp的安全策略或服務條款的行為及其他可能傳動導致投訴的郵件 d、自己不想收到的郵件10、網(wǎng)絡消費者一般地說集中在（a）。a、中青年消費者 b、中老年人 c、中低收入階層 d、青少年學生11、網(wǎng)上提供的訂票、計算機游戲、網(wǎng)絡交友等屬于（c）a、實體商品 b、媒體商品 c、在線服務 d、信息商品12、不符合網(wǎng)上商店形式的是（b）。a、網(wǎng)上購物中心 b、網(wǎng)上超市 c、網(wǎng)

34、上商業(yè)街 d、網(wǎng)上商場13、不符合第二代移動通信技術特點的是（b ）a、2g采用數(shù)字技術 b 、只能在省內(nèi)漫游，不能在省際漫游c、語音質量、保密性能都比1 g 有優(yōu)勢 d 、無法進行全球漫游二、 多項選擇題1、某電子商務網(wǎng)站對不同臉型的人購買眼鏡設計了一個網(wǎng)上試戴環(huán)節(jié)，用戶只要上傳照片頭像就可以在線試戴病選擇適合自己的框架眼鏡。請問此服務屬于以下類型（ abcd ）a 生產(chǎn)者服務 b 消費者服務 c 資金網(wǎng)絡服務 d 社會服務 2、電子商務咨詢服務是由具有電子商務專業(yè)知識和豐富電子商務應用經(jīng)驗的專業(yè)人士提供的一種顧問服務，意在幫助電子商務的管理人員辨識和解決電子商務應用中的（ a ）和（b ）

35、問題，并為這些問題推進切實可行的解決方案，從而促進組織電子商務的應用。a 管理 b 業(yè)務 c 軟件 d 硬件 3、電子商務信息服務包括的基本要素：（abcde ）a 信息用戶 b 信息服務者 c 信息產(chǎn)品 d 信息服務設施 e 信息服務方法4、根據(jù)電子商務服務對象，可以將其分為（ abc ）a生產(chǎn)者服務 b消費者服務 c社會服務 d基礎服務 e交易服務5、電子商務人才的類型主要有（abcd）a技術型 b商務型 c綜合管理型 d理論研究型 6、在下述活動中，屬于電子貿(mào)易處理的是（ad）a、網(wǎng)上購物 b、網(wǎng)上辦公 c、網(wǎng)上報稅 d、網(wǎng)上交費7、以下措施（abcd）有助于推廣電子商務的應用。a、加快

36、銀行支付系統(tǒng)的建設，實現(xiàn)支付過程和支付手段的電子化b、制訂和完善各種電子商務的相關法律 c、加快企業(yè)信息化 d、加快信息基礎設施的建設，如建設各種信息傳輸網(wǎng)絡，開發(fā)信息技術等 8、認證中心的核心職能是(abd)。 a、簽發(fā)和管理數(shù)字證書 b、驗證信息 c、公布黑名單 d、撤銷用戶的證書信息9、消費者使用銀行卡進行網(wǎng)上支付時，必須（abd ）。a、開列銀行賬戶 b、申請電子郵件地址 c、取得電子支付卡 d、先存入貨款10、物流管理的基本功能可分為（abcd ）。 a庫存管理 b訂購過程管理 c配送管理 d倉庫管理11、網(wǎng)上商店的購物車可以提供的服務有（abc ）a、存放采購的商品 b、計算所有采

37、購商品的價錢c、顯示所購商品的數(shù)目 d、選擇物流商直接配送12、網(wǎng)上商店的形式有（acd ）。a、網(wǎng)上購物中心 b、網(wǎng)上超市 c、網(wǎng)上商業(yè)街 d、網(wǎng)上商場13、移動電子商務主要應用于（abde）。a、銀行 b、貿(mào)易 c、網(wǎng)上教育 d、購物和娛樂 e、訂購票三、判斷題1、網(wǎng)上洽談由于雙方不能直接見面，所以受到很多限制，不如面對面洽談方便。 （）2、買賣雙方在交易過程中由于違約所進行的受損方向違約方索賠的行為，不屬于電子商務的交易過程。 （）3、電子商務對網(wǎng)絡的要求只是需要豐富的網(wǎng)上信息資源。 （）4、“一網(wǎng)通”是招商銀行網(wǎng)上銀行的稱呼。 （ ）5、供應鏈不僅是一條聯(lián)接供應商到用戶的物料鏈，而且是

38、一條增值鏈，物料在供應鏈上因加工、運輸?shù)冗^程而增加其價值。 （）6、只有中央銀行和金融機構才可發(fā)行電子貨幣，并且電子貨幣只能在本國內(nèi)使用。 （）7、網(wǎng)上拍賣不允許買賣雙方對所交易的商品價格進行廣泛的協(xié)商。 （）8、早期的internet 主要用于軍事，后來逐步開始進行商業(yè)化運作。 （）9、在搜索引擎的搜索文本框中，往往輸入的內(nèi)容越詳細，查找的范圍就越小。 （ ）10、一個域名由若干個部分組成，各部分用“.”分隔，最后一部分是一級域名。 （ ）11、要想在網(wǎng)上實現(xiàn)銷售，必須自建網(wǎng)上商店。 （）12、隨著internet的迅猛發(fā)展，傳統(tǒng)營銷肯定會被網(wǎng)絡營銷所取代。 （ ） 第八章 電子商務相關社會

39、問題一、 單項選擇題1、在電子商務的整個交易過程中，物流配送屬于（c）階段。a、交易前 b、交易中 c、交易后 d、以上都不對2、b2b的中文意思是（b）a、企業(yè)對消費者的電子商務 b、企業(yè)對企業(yè)的電子商務c、企業(yè)對政府的電子商務 d、消費者對消費者的電子商務3、網(wǎng)上購物屬于電子商務結構中的（a）a、電子商務應用 b、網(wǎng)絡平臺 c、網(wǎng)絡銀行 d、電子商務平臺4、下列哪項不屬于保障電子商務的交易安全的技術措施（d ）。a、信息加密存貯 b、防火墻技術 c、網(wǎng)絡防毒 d、應急管理措施5、關于電子支付的特點，下列說法正確的是（c ）。a、電子支付的工作環(huán)境是一個封閉的系統(tǒng)平臺 b、電子支付具有方便、

40、快捷、低效和經(jīng)濟的優(yōu)勢c、電子支付使用的是最先進的通信手段，如因特網(wǎng) d、電子支付比傳統(tǒng)支付安全6、電子錢包網(wǎng)上購物的步驟 （d）。a、上網(wǎng)查詢下訂單選定好商品用電子錢包付款清算b、選定好商品上網(wǎng)查詢下訂單用電子錢包付款清算c、上網(wǎng)查詢選定好商品用電子錢包付款下訂單清算d、上網(wǎng)查詢選定好商品下訂單用電子錢包付款清算7、你認為下列有關配送的理解（d ）是正確的。a、配送實質就是送貨，和一般送貨沒有區(qū)別b、配送要完全遵守“按用戶要求”，只有這樣才能做到配送的合理化c、配送是物流中一種特殊的、綜合的活動形式，與商流是沒有關系的d、配送是“配”和“送”的有機結合，為追求整個配送的優(yōu)勢，分揀、配貨等項工

41、作是必不可少的8、關于討論組和郵件列表描述正確的是（c）a、兩者都是在一組人間對某一話題通過電子郵件共享信息，所以他們沒有區(qū)別b、討論組中的每個成員都不能向其他成員同時發(fā)送郵件c、討論組中的每個成員都可以向其他成員同時發(fā)送郵件d、郵件列表是由管理者發(fā)送信息，一般用戶既可發(fā)送信息也可接收信息。9、下面哪一句話最能反映網(wǎng)絡營銷的特點（b）。a、網(wǎng)絡營銷是在互聯(lián)網(wǎng)上的推銷商品b、網(wǎng)絡營銷是建立在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的營銷方式 c、網(wǎng)絡營銷比傳統(tǒng)營銷方式更為優(yōu)越之處是其方便實用 d、網(wǎng)絡營銷具有比傳統(tǒng)營銷方式更好的營銷效果10、以下哪一項不是internet的特點（a ）。a、不論采用何種協(xié)議，任何兩臺主機之

42、間都可以進行通信 b、信息容量大 c、信息可以在全球范圍內(nèi)傳播 d、便于檢索各類信息二、多項選擇題 1、我國電子商務稅收政策的制定應該遵循國際上公認的電子商務稅收的幾條最基本原則，即（ abc ）a 合理公平 b 簡易透明 c 接軌國際 d 全面免稅 2、以下屬于電子商務企業(yè)主要利益相關者的是（ abcd）a 股東 b 債權人 c 顧客 d 社區(qū)與環(huán)境3、 電子商務立法的核心，主要圍繞（ abc ）的法律效力展開。a 電子簽名 b 電子合同 c 電子記錄 d 電子貨幣 4、在電子商務企業(yè)社會責任評價指標體系中，用以評價對電子商務企業(yè)對顧客的責任的指標有（bcd ）a勞動合同覆蓋率 b交易記錄完

43、整性 c退貨保證比例 d投訴率 5、我國電子商務立法的重點內(nèi)容主要包括（abcd ）a身份認證 b 電子合同 c 電子支付 d 安全保障 6、在電子商務的“交易中”這一階段，主要履行的手續(xù)是（abd ）a、 交易談判 b、簽訂合同 c、發(fā)貨、付款d、買賣雙方交換電子票據(jù)和電子單證 7、對電子商務與電子商業(yè)描述正確的是（abd）。a、 電子商務是在網(wǎng)上建立一個網(wǎng)站，進行產(chǎn)品宣傳或進行商業(yè)交易活動b、 電子商業(yè)改變企業(yè)傳統(tǒng)的業(yè)務運作模式，該模式的實現(xiàn)雖一個漫長的過程c、 電子商務的范疇比電子商業(yè)廣 d、電子商業(yè)的范疇比電子商務廣8、電子錢包內(nèi)不僅可裝入電子現(xiàn)金，還可以裝入（abc ）。a、電子信用

44、卡 b、銀行卡 c、電子借記卡 d、電子合同9、電子商務概念模型是由（abcd）等基本要素構成。a、電子商務實體 b、電子市場 c、交易事務 d、四種基本流10、網(wǎng)絡廣告與傳統(tǒng)廣告相比，有（bd ）特點a、網(wǎng)頁上可供選擇的廣告位比較有限，信息容量也不大b、網(wǎng)絡廣告?zhèn)鞑シ秶鷱V，且容易統(tǒng)計c、網(wǎng)絡廣告成本高，但交互性好d、網(wǎng)絡廣告靈活實時，感官性好，屬于按需廣告11、下列哪些產(chǎn)品適合在網(wǎng)上銷售(abc )。a、電腦軟硬件 b、規(guī)格明確、標準統(tǒng)一的產(chǎn)品c、知名品牌產(chǎn)品 d、貴重產(chǎn)品，如金飾、珠寶等12、網(wǎng)上商品定價可采用（abc）策略。a、競爭策略 b、產(chǎn)品和服務的生命周期 c、捆綁銷售 d、產(chǎn)品差

45、異定價13、手機銀行的主要特點有（abc ）。a、安全 b、簡便 c、低廉 d、有序三、判斷題1、電子商務要成為一個完整的交易過程，網(wǎng)上支付是重要的環(huán)節(jié)。 （ ）2、開展電子商務必須進行網(wǎng)上支付，否則就不是真正的電子商務。 （）3、set協(xié)議主要是保障電子郵件的安全。 （）4、在完全的電子商務交易過程中，商品的購買者、購買者的銀行、商品的出售者以及出售者的銀行都必須至少擁有一個數(shù)字證書。 （）5、用電子現(xiàn)金購買商品時，商家通過e-cash發(fā)行銀行驗證電子現(xiàn)金的真?zhèn)巍?（ ） 6、只有中央銀行和金融機構才可發(fā)行電子貨幣，并且只能在本國內(nèi)使用。 （） 7、綜合性物流一般規(guī)大，資金雄厚模較、有著良好

46、的物流服務信譽。 （）8、任何產(chǎn)品都可以在網(wǎng)上銷售。 （）9、在搜索引擎的搜索文本框中往往輸入的內(nèi)容越詳細查找的范圍就越小。 （ ）10、租用服務商提供的空間，較經(jīng)濟、快捷、實用，但沒有獨立的ip地址和域名。 （）11、拍賣網(wǎng)站的主要目的只是在于發(fā)生交易。 （ ）12、電子商務不僅應用在交易方面，而且可以貫穿企業(yè)營運的其他環(huán)節(jié)。 （ ）第九章 電子商務發(fā)展新動向一、 單項選擇題1、社會性網(wǎng)絡服務（）所基于的主要理論是（）網(wǎng)絡理論長尾理論六度分割理論人際關系理論2、1997年10月，中國商品交易中心正式開通，使用了全新的商品流通體系和全新的商品交易模式。這是中國第一個完整的_電子商務交易中心。(

47、a) b2b(b) b2c(c) b2g(d) c2c答案：a；3、可以依靠直接電子商務來完成交易活動的產(chǎn)品有_。(a) 五金工具(b) 房地產(chǎn)(c) 家用電器產(chǎn)品(d) 金融產(chǎn)品答案：d；4、按照法律的規(guī)定，網(wǎng)絡交易中心所扮演的角色應該是_。(a) 買方的賣方(b) 賣方的買方(c) 交易的居間人(d) 履約的監(jiān)督管理人答案：c5、電子商務按照商務活動形式分類可以分為_。(a) 電子數(shù)據(jù)交換商務，因特網(wǎng)商務，內(nèi)聯(lián)網(wǎng)商務，移動電子商務(b) 間接電子商務和直接電子商務(c) b2b，b2c，b2g電子商務(d) 金融電子商務，旅游電子商務，娛樂電子商務答案：b；6、 根據(jù)_，電子商務可以分為以

48、下4種形式：edi商務、因特網(wǎng)商務、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)商務和移動電子商務。(a) 商務活動形式不同(b) 交易對象不同(c) 服務行業(yè)類型不同(d) 使用網(wǎng)絡類型不同答案：d；7、 不同規(guī)模的企業(yè)，電子商務的實施方式有較大區(qū)別。特大型、大型企業(yè)較宜實行_的實施方式。(a) 合資開發(fā)(b) 合作開發(fā)(c) 委托開發(fā)(d) 自主開發(fā)答案：d；8、 表示非贏利組織的二級域名是_。(a) com(b) edu(c) org(d) net答案：c9、移動電子商務服務的本質特征是_。(a) 移動性(b) 直接性(c) 個性化(d) 多樣性答案：a； 10、 身份認證的主要目標包括：確保交易者是交易者本人、避免與超過權

49、限的交易者進行交易和_。(a) 可信性(b) 訪問控制(c) 完整性(d) 保密性答案：b；11、下面的機構如果都是認證中心，你認為可以作為資信認證的是_。(a) 國家工商局(b) 著名企業(yè)(c) 商務部(d) 人民銀行答案：d；二、多項選擇題1. 電子商務按照交易對象分類，可以分為_。(a) b2c(b) b2b(c) b2g(d) g2b答案：a、b、c、d；2. 1997年11月，國際商會在法國首都巴黎舉行了世界電子商務會議，認為電子商務涵蓋的業(yè)務包括_等方面。(a) 信息交換(b) 銷售及服務(c) 運輸(d) 電子支付答案：a、b、c、d；3. 電子商務的交易過程大致可以分為以下_個階段。(a) 交易前的準備(b) 交易談判和簽