3.15活動策劃方案推薦與3.15特別行動方案匯編.doc

1、3.15 活動策劃方案推薦與3.15 特別行動方案匯編3.15 活動策劃方案推薦一、活動的主題、目的和意義為了紀念 3.15 國際消費者權益保護日，更好地貫徹消費者權益保護法、產(chǎn)品質量法等法律法規(guī)，宣傳 XX年全國消協(xié)組織“誠公務員無憂，全國公務員共同天地信 ? 維權”年主題，促進市場經(jīng)濟良性發(fā)展，保護知名企業(yè)健康成長，維護消費者合法權益不受侵害，營造一個公平、公正、誠信經(jīng)營的消費環(huán)境，根據(jù)中國消費者協(xié)會工作部署，結合我省實際情況，特開展本次活動。二、主、承辦單位主辦單位：四川省保護消費者權益委員會四川省工商行政管理局承辦單位：四川質量報社生活周刊三、活動時間及地點活動時間： 3 月 15 日

2、(全天 )?；顒拥攸c：市體育中心北半場。四、活動的策劃、步驟及方法( 一) 活動的策劃：1. 由主辦單位確定本次活動方案 ;2. 活動前期擬于 3 月 1214 日，在媒體上 ( 華西都市報、天府早報等 ) 發(fā)布為期三天的公益廣告，突出今年年主題“誠信 ? 維權”，為3 公務員無憂，全國公務員共同天地.15 現(xiàn)場活動造勢 ;第1頁共6頁3. 在活動前期，組織有關媒體對省消委會主要領導進行專訪，突出宣傳年主題、今年的消費維權重點和今年省消委會的主要工作;4. 協(xié)助省工商局消保處在 3 月 13 日召開 315 紀念活動新聞通報會。在會上通報省消委會的“ XX年消費投訴十大熱點”和 315 紀念活

3、動情況。( 二) 活動的組織和實施：1. 主辦單位向相關企業(yè)發(fā)出組織活動的通知 ;2. 由主辦單位負責審查參加活動企業(yè)的產(chǎn)品廣告，宣傳資料內(nèi)容，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品進場 ;3. 由承辦單位負責活動的組織和籌備工作 ;4. 活動開幕儀式擬邀請省人民政府、省工商行政管理局、省消委等有關領導參加并講話 ;5. 現(xiàn)場設消費者咨詢、消費者投訴、房產(chǎn)家裝、 it 、食品、家電建材、日用百貨、汽車等專區(qū)，散發(fā)相關宣傳資料和進行商品銷售;在現(xiàn)場開展消費知識宣傳，并設置消費警示、消費小知識、消費指導等宣傳牌 ;6. 由省消費向參加活動的企業(yè)頒發(fā)“二 0 一 0 年消費維權定點聯(lián)系企業(yè)”證書、銅牌 ;7. 在現(xiàn)場散發(fā)

4、刊有參展企業(yè)的特刊及年主題宣傳資料 ;8. 為活躍現(xiàn)場氣氛，將在開幕式后進行文藝表演 ( 節(jié)目內(nèi)容待定 );9. 在現(xiàn)場設立醫(yī)療救護 ( 防疫 ) 站、消費咨詢臺等 ;10. 組織治安、消防、防疫、醫(yī)療等部門入場開展相關工作。第2頁共6頁3.15 特別行動方案一、企劃思路“3.15 ”國際消費者權益日即將來臨 , 為了更好地推動 XX年以“明明白白消費”為主題的活動在我店的深入開展 , 擬與市技術監(jiān)督局、市消協(xié)、市工商局聯(lián)手行動 , 推出 3.15 特別系列活動。二、活動主題：明明白白消費三、活動內(nèi)容：1. 商品質量“明明白白”自查互查學習活動；2. 服務質量“明明白白”“名優(yōu)商品優(yōu)質服務展示

5、會”；3. 商品選購“明明白白”“商品消費知識講座”；4. 商品使用“明明白白”產(chǎn)品說明書評選活動；5. 商品維修“明明白白”家電維修特別服務活動 . ；6. 解疑答難“明明白白”咨詢服務活動四、活動安排：1. 商品質量自查互查及學習活動活動時間： 3 月 9 日12 日1） 商場企管部負責制定本次商品質量自查互查的具體實施辦法，并在全店開展創(chuàng)“全國百城萬店無假貨先進單位”活動；2） 商場銷售公司負責商品自查互查的具體實施；3） 采批公司負責相關商品的證件的整理與提供；4） 辦公室負責撰寫迎接3.15, 讓顧客明明白白消費的有關晨會宣傳材料；第3頁共6頁5） 企劃部負責對外的宣傳報道工作，現(xiàn)場

6、采訪有關行政機關領導，擴大我店商品形象的口碑。2 名優(yōu)商品優(yōu)質服務展示會活動時間 :3 月 1215 日活動地點：一樓活動形式：知名企業(yè)的名優(yōu)商品現(xiàn)場咨詢服務，以宣傳、科普的形式引導消費，培育新品，本活動將舉行開幕式，邀請市有關機構的領導、優(yōu)秀供應商代表、領導到場講話。具體分工：1） 采批公司確認 15 家參加名優(yōu)商品優(yōu)質展示會的廠商名單，名單請于 3 月 6 日前報企劃部以便做統(tǒng)一安排，向廣大顧客展示一批獲全國馳名商標、江蘇省著名商標、市優(yōu)秀商標的產(chǎn)品和優(yōu)秀企業(yè)，幫助消費者識別真假商品，介紹商品知識，引導顧客消費；確定開幕式供應商發(fā)言；2） 后勤部負責提供桌子15 張，凳子 45 張，并請于

7、 3 月 11 日晚到位，于 3 月 12 日提供電源線；3） 商場廣告公司負責中庭桌椅的布置與定位，并制作15 塊三角咨詢牌，中庭背景板的制作，文案為：明明白白消費（中字）；名優(yōu)商品優(yōu)質服務展示會（大字）；主辦：市工商局等協(xié)辦：各參展廠商4） 商場企管部負責邀請和接待有關行政部門的領導；5） 銷售公司負責安排相關的廠商和工作人員準時到現(xiàn)場接待顧客，接受咨詢；6） 企劃部負責活動的宣傳報道工作，確定開幕式程序，準備領導講話發(fā)言稿；第4頁共6頁3“明明白白消費知識”講座活動活動時間： 3 月 15 日活動地點：培訓教室內(nèi)容：消費者如何才能明明白白消費？主講：特邀南京大學張教授1） 廣告公司按企劃

8、部提供的文案制作立牌，并請于 3 月 11 日前到位；2） 人力資源部負責落實講課工作人員和教室；3） 企劃部負責發(fā)布新聞；向參加聽課的顧客贈送商場宣傳資料；4. 明明白白產(chǎn)品說明書評選活動活動時間： 3 月 12 日 15 日1）廣告公司負責設計、印制產(chǎn)品說明書選票，制作活動立牌；2）總服務臺負責選票的發(fā)放與收集；3）企劃部負責活動的評選和宣傳工作；4）采批公司負責活動獎品的提供與落實；5.315 大型咨詢服務活動活動時間： 3 月 15 日活動地點：廣場活動內(nèi)容：1）對家電商品的選購、使用、保養(yǎng)與維修等問題邀請專業(yè)技術人員對顧客的提問進行解答，接受顧客的投訴，安排家電維修中心實施家電特別活動；2）十名服務品牌與顧客交流咨詢活動；第5頁共6頁3）接受顧客的投訴和對顧客意見的征集；4) 企劃部負責活動的宣傳報道、攝影工作，邀請新聞記者；5）采批公司負責聯(lián)系相關品牌廠商參與本次大型咨詢服務