剖析信息化睡下地區(qū)旅游發(fā)展研究論文

1、剖析信息化睡下地區(qū)旅游發(fā)展研究論文 關(guān)鍵詞：信息化；旅游化；智能化 論文摘要：以信息化手段推進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展必然前景無(wú)限。本文作者提出打造常德個(gè)性化旅游品牌的總體思路，闡述發(fā)展人性化旅游要提供的服務(wù)有哪些，最后總結(jié)出要利用信息化強(qiáng)化旅游宣傳、優(yōu)化旅游服務(wù)，必須依靠信息化整合旅游資源，實(shí)現(xiàn)智能化旅游管理。 以信息化手段推進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展必然前景無(wú)限，作為旅游資源大市，常德應(yīng)積極順應(yīng)信息化發(fā)展趨勢(shì)，加快旅游業(yè)信息化進(jìn)程，促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展壯大。 1在大信息流中打造個(gè)性化旅游品牌 現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)具有高效信息傳輸能力，不間斷地匯聚強(qiáng)大的信息流，充斥公眾視聽(tīng)。要提升常德旅游資源的外界關(guān)注度和影響力，必須以大信息流展示

2、個(gè)性化、特色化的常德旅游品牌。第一，要以大桃花源整體形象向外推介。常德旅游資源豐富，景區(qū)景點(diǎn)數(shù)量眾多且各有特色。但是作為一個(gè)市域，常德旅游宣傳必須找準(zhǔn)龍頭、合力出擊，才能事半功倍。當(dāng)前最具基礎(chǔ)和潛力的就是桃花源這個(gè)龍頭。要以桃花源為龍頭，整合其它景區(qū)景點(diǎn)，著力打造“桃花源里的城市”這樣一個(gè)整體形象。一個(gè)常德市就是一個(gè)大桃花源，而在大桃花源里又有以自然原生態(tài)文化為主旨的多彩意境，如，“桃花源里的城市，桃花源里可耕田”、“桃花源里的城市，夾山寺里品茶禪”等。第二，要以圖文音影多種形式向外推介。信息網(wǎng)絡(luò)具有多媒體兼容性，可以通過(guò)開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)的圖片、文字、音頻、視頻等多種信息產(chǎn)品，多途徑影響公眾視聽(tīng)。推介

3、常德旅游，就應(yīng)該大力創(chuàng)作和推介這些旅游信息產(chǎn)品。近年來(lái)，我們?cè)谶@些方面均有不少力作，值得大力宣傳和推介。如，圖片上常德十景的攝影佳作，文字上桃花源記等名家名作，音頻上先祖的故園、夢(mèng)入桃花源等名曲名歌，視頻上常德古韻和苗一屆中國(guó)桃花源旅游節(jié)等經(jīng)典劇目。第三，要以虛實(shí)并存多種載體向外推介。信息技術(shù)既可構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)虛擬空間，也可生產(chǎn)電子實(shí)物產(chǎn)品。常德旅游宣傳應(yīng)當(dāng)充分利用這些載體，將反映常德旅游資源的精美圖片、文字、音樂(lè)、影像等信息進(jìn)行數(shù)字化處理，發(fā)布于公共信息網(wǎng)絡(luò)；在主要客源地和市域商業(yè)街道、賓館酒店、車站碼頭、旅行社等重要公共場(chǎng)所設(shè)立用于旅游推介的電子廣告牌；支持相關(guān)部門和企業(yè)創(chuàng)作，制作出反映常德旅游

4、資源又便于隨身攜帶的CD光碟等旅游電子產(chǎn)品。 2在虛擬空間中提供人性化旅游服務(wù) 網(wǎng)絡(luò)信息雖然處于虛擬空間，但具有實(shí)用價(jià)值。在信息化進(jìn)程中，發(fā)展旅游業(yè)就應(yīng)該充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的信息傳遞功能，以豐富而及時(shí)的信息全方位、全過(guò)程為公眾提供綜合而細(xì)致的旅游信息服務(wù)。第一，要提供完善的網(wǎng)上查詢服務(wù)。旅行者外出旅行第一需求是了解目的地。包括近期天氣狀況、景區(qū)景點(diǎn)簡(jiǎn)介、主要旅游路線、景點(diǎn)門票價(jià)格、賓館酒店名錄、地方特產(chǎn)簡(jiǎn)介、商務(wù)會(huì)所名錄、航班列車時(shí)刻、景區(qū)交通地圖、目的地旅行社簡(jiǎn)介等基本信息。這些信息越充足、越細(xì)致，越利于旅行者制定旅游計(jì)劃，選擇旅游行程。常德應(yīng)加快建立旅游綜合信息查詢系統(tǒng)，盡可能讓有意向來(lái)常的旅游

5、者能夠最大化地了解常德旅游信息，做好來(lái)常旅游規(guī)劃。第二，要提供便捷的網(wǎng)上預(yù)訂服務(wù)。以網(wǎng)上預(yù)訂為主要內(nèi)容的旅游電子商務(wù)是電子商務(wù)的重頭戲。根據(jù)艾瑞咨詢跟蹤研究和統(tǒng)計(jì)，近年來(lái)，中國(guó)網(wǎng)上旅行預(yù)訂市場(chǎng)口漸紅火，行業(yè)經(jīng)營(yíng)收入年均增長(zhǎng)速度在40以上，2007年達(dá)13227億元，2008年已經(jīng)接近40億元。常德應(yīng)該抓緊開(kāi)發(fā)和建設(shè)全市統(tǒng)一的旅游電子商務(wù)系統(tǒng)，借助信息化優(yōu)勢(shì)，為游客提供便捷的賓館酒店、旅游線路、景點(diǎn)門票、地方特產(chǎn)等網(wǎng)上預(yù)訂服務(wù)，推動(dòng)旅游電子商務(wù)發(fā)展，提升旅游產(chǎn)業(yè)效益。第三，要提供模擬的網(wǎng)上旅游服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)虛擬旅游是運(yùn)用三維技術(shù)實(shí)現(xiàn)實(shí)景的網(wǎng)上復(fù)制后，人們輕松點(diǎn)擊鼠標(biāo)就能在信息網(wǎng)絡(luò)上瀏覽景區(qū)三維實(shí)景的

6、旅游方式。當(dāng)前，由于人們經(jīng)濟(jì)條件和可支配時(shí)間的局限，經(jīng)濟(jì)、快捷、適用的虛擬旅游作為傳統(tǒng)旅游的重要補(bǔ)充正日益升溫。全球著名的虛擬世界“第二生命”，提供了1000多個(gè)景點(diǎn)實(shí)圖，吸引了近500萬(wàn)會(huì)員，創(chuàng)造了巨大經(jīng)濟(jì)效益。發(fā)展常德旅游業(yè)應(yīng)該以前瞻陛眼光積極謀劃該項(xiàng)工作。 3在資源整合中實(shí)現(xiàn)智能化旅游管理 旅游業(yè)是涉及食、住、行、游、購(gòu)、娛等多方面的高度融性產(chǎn)業(yè)，旅游景區(qū)景點(diǎn)又往往分散于不同的行政區(qū)域，利用息化強(qiáng)化旅游宣傳、優(yōu)化旅游服務(wù)，必須依靠信息化整合旅資源，加強(qiáng)旅游管理。第一，要統(tǒng)一建設(shè)旅游門戶網(wǎng)站。門網(wǎng)站是訪問(wèn)各個(gè)子網(wǎng)站的總窗口，是對(duì)接各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)的總臺(tái)。以信息化手段整合常德旅游資源，必須高標(biāo)準(zhǔn)

7、建設(shè)統(tǒng)一常德旅游門戶網(wǎng)站。這網(wǎng)站要強(qiáng)化旅游品牌宣傳功能，全位、多角度、深層次展示常德旅游資源；強(qiáng)化旅游政民互動(dòng)能，廣泛接受旅游質(zhì)量投訴，實(shí)施旅游民意調(diào)查；強(qiáng)化旅游民服務(wù)功能，集中發(fā)布本市食、住、行、游、購(gòu)、娛資訊；化旅游網(wǎng)上辦事功能，提供網(wǎng)上預(yù)定等服務(wù)。第二，要集群發(fā)展旅游子網(wǎng)站。子網(wǎng)站是門戶網(wǎng)站的資源支撐。在推出中常德旅游門戶網(wǎng)站的同時(shí)，要按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一平臺(tái)的模，統(tǒng)籌規(guī)劃，大力推動(dòng)市域旅游產(chǎn)業(yè)鏈中各個(gè)成員單位的上網(wǎng)工作，包括各級(jí)旅游主管部門、旅游景區(qū)景點(diǎn)、旅行社團(tuán)組織、主要賓館酒店、大型商場(chǎng)會(huì)所、休閑娛樂(lè)場(chǎng)所等，都要逐步上網(wǎng)，加快融入，從而形成“常德旅游門戶網(wǎng)站+轄區(qū)各類旅游子網(wǎng)站”的集群式網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，推動(dòng)全市旅游信息大交流、大共享。第三，要全面建設(shè)旅游信息化工作體系。旅游業(yè)的信息化是一項(xiàng)全新的系統(tǒng)工程，跨越行業(yè)多，涉及單位多，它的順利推進(jìn)以強(qiáng)有力的工作體系為保障。推進(jìn)常德旅游業(yè)信息化，應(yīng)該建立由市委市政府領(lǐng)導(dǎo)掛帥，旅游、商務(wù)、交通等多個(gè)部門參與的旅游信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)；應(yīng)該要求食、住、行、游、購(gòu)、娛等各個(gè)行業(yè)的重點(diǎn)單位和企業(yè)