儲(chǔ)蓄員的年度工作總結(jié)最新與儲(chǔ)蓄所主任履職報(bào)告匯編.doc

1、儲(chǔ)蓄員的年度工作總結(jié)最新與儲(chǔ)蓄所主任履職報(bào)告匯編儲(chǔ)蓄員的年度工作總結(jié)最新！在一年的工作里，雖在本職工作上有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。需要繼續(xù)學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識(shí)和生活常識(shí)，擴(kuò)大自己的知識(shí)面，更好的充實(shí)自己。新一年的工作里，我將繼續(xù)努力。做到“干一行、愛(ài)一行”，全心全意為人民服務(wù)。做好本職工作的同時(shí)，和同事們一起做好信用社的工作！一年來(lái)，我不斷的充實(shí)自己。特別是在樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀上，有了一些新的認(rèn)識(shí)。一年里，我思想積極向上，工作勤懇努力。不斷學(xué)習(xí)有關(guān)信用社業(yè)務(wù)規(guī)章和業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，把學(xué)習(xí)到的知識(shí)運(yùn)用在實(shí)際工作中去。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)互助，踏實(shí)工作

2、，按照 “三個(gè)代表”重要思想，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，保證了工作質(zhì)量。隨著中間業(yè)務(wù)的拓展，我社的業(yè)務(wù)量不斷增大，因工作需要，五月從分社調(diào)入主社任綜合柜員，接觸了更多的業(yè)務(wù)規(guī)程及操作方法。現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：一年里，自己的工作崗位主要是記賬。做為一名臨柜工作人員，我深知自己作為信用社“窗口”的重要性。在工作中，通過(guò)自己的學(xué)習(xí)，提高了業(yè)務(wù)技能，按照儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的操作規(guī)程，把最方便最可行的方法運(yùn)用在業(yè)務(wù)操作上，以客戶需要為主。在與客戶的溝通中，了解客戶的需求，為客戶解決所需。隨著我市農(nóng)村信用社綜合業(yè)務(wù)的進(jìn)一步完善和我社的業(yè)務(wù)范圍不斷擴(kuò)大，根據(jù)業(yè)務(wù)需求，后半年，我社實(shí)第1頁(yè)共6頁(yè)行綜合柜員制

3、，人員上有了一定的變動(dòng)與工作分工。除辦理日常儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)外，結(jié)算業(yè)務(wù)中市內(nèi)電子聯(lián)行往來(lái)賬的接收與匯出由我接任。在結(jié)算業(yè)務(wù)的辦理中，遵循市轄、縣轄電子聯(lián)行的基本做法，做到“時(shí)實(shí)發(fā)送、隨時(shí)接收、逐級(jí)清算，當(dāng)日結(jié)平”。堅(jiān)持崗位制約，在辦理的 572 筆聯(lián)行往來(lái)賬業(yè)務(wù)中，未出任何差錯(cuò)。日均業(yè)務(wù)筆數(shù)均在 100 筆以上。工作中 , 堅(jiān)持“五無(wú)” “六相符”，做到日清月結(jié)。保質(zhì)、保量的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了許多的知識(shí)，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)一年的不懈努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。在出納代班時(shí)，認(rèn)真履行出納的工作任務(wù)，整點(diǎn)以及損傷票幣、大小票幣的兌換。保管現(xiàn)金和有價(jià)單證的安全保衛(wèi)工作。做好現(xiàn)金管理工

4、作，嚴(yán)格庫(kù)房管理，確保庫(kù)款的安全。并做好出納人員交接工作。 在工作之余，做好存款組織工作。在一年的工作里，雖在本職工作上有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。需要繼續(xù)學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識(shí)和生活常識(shí)，擴(kuò)大自己的知識(shí)面，更好的充實(shí)自己。新一年的工作里，我將繼續(xù)努力。做到“干一行、愛(ài)一行”，全心全意為人民服務(wù)。做好本職工作的同時(shí)，和同事們一起做好信用社的工作 !回顧一年的工作，自己感到仍有不少不足之處，一是業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)的還不夠、不透；二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)；三是只是滿足自身任務(wù)的完成，工作開(kāi)拓不夠大膽等，在新的一年里，我將努力克服自身的不足，在

5、信用社的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，積極開(kāi)拓，履行工作職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)。做好臨柜服務(wù)工作，與全體職工一起，團(tuán)結(jié)一致，第2頁(yè)共6頁(yè)為我社經(jīng)營(yíng)效益的提高，為完成明年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。第3頁(yè)共6頁(yè)儲(chǔ)蓄所主任履職報(bào)告你們好 !年，受益于縣行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)、各個(gè)部室的鼎力支持、全所員工的共同努力，火車站儲(chǔ)蓄所取得了一定的成績(jī)，被縣行評(píng)為年度先進(jìn)單位，現(xiàn)總結(jié)如下，請(qǐng)給與批評(píng)指正：一、多措并舉、真抓實(shí)干，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展年“春天行動(dòng)”伊始，我們就對(duì)縣行制定的“春天行動(dòng)”考核辦法，進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的研究，通過(guò)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)的模擬測(cè)算，明確了工作重點(diǎn)，提出了“小指標(biāo)分值不小、大指標(biāo)難

6、度不大”的工作理念，具體指導(dǎo)我們的“春天行動(dòng)”，并貫徹始終。工作措施為：對(duì)于完成難度較小的個(gè)人網(wǎng)銀、轉(zhuǎn)賬電話、三方存管、貸記卡等指標(biāo)不折不扣、不遺余力地提前完成 ; 而對(duì)于難度相對(duì)較大的存款等指標(biāo)，則采取三分其一、循序漸進(jìn)的方法完成，不給自己，也不給員工造成過(guò)大的心理壓力，從而為此類指標(biāo)的完成減輕了負(fù)擔(dān)，輕裝上陣，最后也超額完成，取得了不錯(cuò)的效果。在年“春天行動(dòng)”競(jìng)賽活動(dòng)中，火車站儲(chǔ)蓄所位列三甲。以此為鑒，到年末，我所的各項(xiàng)業(yè)務(wù)也得到了較快發(fā)展。二、主動(dòng)出擊、真誠(chéng)熱忱，全心全意為客戶服務(wù)我深知：金融業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，是一種信譽(yù)的競(jìng)爭(zhēng)，更是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。誰(shuí)的信譽(yù)好，誰(shuí)的服務(wù)好，誰(shuí)就更能適應(yīng)客戶的需要，誰(shuí)就

7、能占領(lǐng)更多的市場(chǎng)。而我所面對(duì)的客戶來(lái)自各行各業(yè)、天南海北，他們不但性格迥異、甚至素質(zhì)也良莠不齊，如何對(duì)他們進(jìn)行篩選，為他們提供針對(duì)性的農(nóng)行產(chǎn)品，實(shí)行差異化服務(wù)，使自己有限的時(shí)間和精力發(fā)揮最第4頁(yè)共6頁(yè)大效率，則顯得尤為重要。因此，對(duì)于低端客戶，我把他們引導(dǎo)至柜臺(tái)，通過(guò)柜臺(tái)的服務(wù)來(lái)吸引客戶、穩(wěn)定客戶群 ; 對(duì)于高端客戶我采取了走出去、敲開(kāi)門的方式，利用自己多年來(lái)積累的計(jì)算機(jī)知識(shí)，向他們營(yíng)銷、介紹、安裝、指導(dǎo)使用我行的網(wǎng)上銀行、轉(zhuǎn)賬電話、電話銀行、短信通等一系列先進(jìn)產(chǎn)品。高效率、多樣化的農(nóng)行產(chǎn)品不但免去了客戶的奔波之苦，更讓他們體會(huì)到了足不出戶就能輕松理財(cái)、輕點(diǎn)鼠標(biāo)即可日進(jìn)斗金的愉悅。付出就有回報(bào)

8、，因?yàn)槲也坏軠?zhǔn)確、順利地為他們安裝我行的多功能產(chǎn)品，而且在出現(xiàn)故障后能及時(shí)排除，為客戶贏得了時(shí)間，免除了客戶的后顧之憂，從而使他們能放心地使用，得到了客戶的認(rèn)同。正是因?yàn)檫@種“波紋式的擴(kuò)散效應(yīng)”，來(lái)申請(qǐng)使用我行多功能產(chǎn)品的高端客戶日益增加，我所效益凸顯，與客戶“共贏、共享、共發(fā)展”的良好局面已初步形成。三、依規(guī)矩、成方圓，讓嚴(yán)格的內(nèi)控管理為業(yè)務(wù)發(fā)展保駕護(hù)航“千制度萬(wàn)制度，不抓落實(shí)沒(méi)制度”。在金融業(yè)務(wù)高速發(fā)展的今天，“業(yè)務(wù)”與“管理”就如同一個(gè)人的兩條腿，必須協(xié)調(diào)合作，才能穩(wěn)步前進(jìn)。年，按照縣行要求，我?guī)ь^學(xué)習(xí)了中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則、世界 500 強(qiáng)企業(yè)高效能員工工作法則、省分行關(guān)于邯鄲分

9、行現(xiàn)金管理中心金庫(kù)被盜案件情況的通報(bào)等相關(guān)書目，時(shí)刻警醒自已，提醒他人，實(shí)現(xiàn)了內(nèi)控管理與業(yè)務(wù)發(fā)展并重。年，在上級(jí)行組織的“學(xué)守則、講合規(guī)”征文活動(dòng)中，我的征文“從守則中來(lái)、到守則中去”在山東省農(nóng)行經(jīng)管網(wǎng)上發(fā)表，得到了上級(jí)行的認(rèn)可。四、團(tuán)結(jié)互助、精誠(chéng)合作，努力打造“拳頭文化”第5頁(yè)共6頁(yè)當(dāng)代社會(huì)，沒(méi)有一個(gè)人可以孤立存在，相反依賴性更強(qiáng)。一個(gè)單位員工之間就像一個(gè)家庭成員之間，需要和睦相處。五個(gè)人就好比一個(gè)人的五個(gè)手指，五個(gè)手指齊用力，牢牢團(tuán)結(jié)在一起，就會(huì)形成合力，瞄準(zhǔn)目標(biāo)，重拳出擊。在日常生活中，我們互相幫助，互相愛(ài)護(hù)，互相提醒，互相包容。這樣每個(gè)人都能有足夠地精力干好本職工作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，充分體現(xiàn)了團(tuán)結(jié)就是力量。我在去年雖然取得了一定成績(jī)，但也存在著諸如對(duì)新業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)不夠全面、對(duì)柜臺(tái)服務(wù)要求不夠嚴(yán)格等不足，在新的一年里我將努力改正。年“春天行動(dòng)”已到了關(guān)鍵的沖刺階