檢驗科質(zhì)量安全管理與持續(xù)改進(jìn)評價表

1、檢驗科質(zhì)量安全管理與持續(xù)改進(jìn)評價標(biāo)準(zhǔn)項目分值基本要求缺陷內(nèi)容扣分標(biāo)準(zhǔn)得分os . AvV Tin一、質(zhì)量管理(20)41、科主任負(fù)責(zé)質(zhì)量安全管理與持續(xù)改進(jìn)工作，落實“醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)方案”內(nèi)容要求， 建立科室質(zhì)量管理小組及制度，體現(xiàn)全面質(zhì)量管 理與持續(xù)改進(jìn)，應(yīng)有適宜的實驗室信息系統(tǒng)(LIS) 進(jìn)行檢驗數(shù)據(jù)管理，存在問題有分析、處理程序 及改進(jìn)措施，有記錄文件(1)科主任不了解全面質(zhì)量管理內(nèi)容或不清楚科室質(zhì)量管理重 點，對質(zhì)量存在問題的改進(jìn)缺乏計劃性1(2)缺科室質(zhì)量管理小組及制度0.5(3)科室質(zhì)量管理小組未按 PDCA循環(huán)開展有效質(zhì)量管理活動0.5(4)科室存在冋題改進(jìn)力度不夠， 相同

2、質(zhì)量冋題重復(fù)出現(xiàn)無改 進(jìn)1(5)缺完善的實驗室信息系統(tǒng)142、每月召開1次科室質(zhì)量與安全工作會議，內(nèi)容要體現(xiàn)全面、全過程質(zhì)量管理、有記錄(1)未按規(guī)疋召開科至質(zhì)量與安全工作會議2(2)缺改進(jìn)工作措施及督辦記錄1(3)未體現(xiàn)全面、全過程質(zhì)量管理123、制定全員培訓(xùn)計劃，全員參與質(zhì)量管理與持續(xù) 改進(jìn)的全過程，員工知曉指控要求、程序與方法(1)缺全員培訓(xùn)計劃1(2)員工對質(zhì)量管理要求不熟悉1104、制定專業(yè)人員繼續(xù)教育計劃，做到知識不斷更 新，對特殊檢測項目和新技術(shù)、新業(yè)務(wù)頭施準(zhǔn)入 管理、有制度、有相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容、討論記錄和操 作規(guī)程，有代表科室特色及水平的技術(shù)項目，有 本科工作統(tǒng)計數(shù)據(jù)資料，有與院外

3、先進(jìn)水平比較 的檢查項目(1 )無專業(yè)人員的知識更新繼續(xù)教育內(nèi)容1.5(2)無開展特殊檢驗項目和新技術(shù)、新業(yè)務(wù)準(zhǔn)入管理制度1(3)無開展特殊檢驗項目的審批報告1(4)無開展特殊檢驗項目的工作培訓(xùn)、討論記錄和操作規(guī)程2(5)無開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的批準(zhǔn)文件1(6)無開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的批準(zhǔn)的工作培訓(xùn)、討論記錄和操作規(guī)程1.5(7)缺之代表科室特色及水平的技術(shù)項目1(8)缺本科工作統(tǒng)計數(shù)據(jù)資料0.5(9)無與外院先進(jìn)水平比較的診治項目0.5二、工作規(guī)范(50)121、開展臨床檢驗項目必須是經(jīng)批準(zhǔn)的準(zhǔn)入項目， 開展特殊檢查的實驗室應(yīng)有驗收、準(zhǔn)入程序，工 作人員有上崗資格證明文件、應(yīng)建立實驗項目臨 床應(yīng)

4、用指南或手冊，疋期更新，對本院尚未開展 或條件不具備的部分檢驗項目應(yīng)有規(guī)范的外送運 行機制，并簽訂有保障合同或協(xié)議及委托合同或(1)缺檢查服務(wù)項目清單1(2)不能提供24h急診服務(wù)2(3)不能滿足臨床工作需要2(4)開展的檢驗項目未經(jīng)批準(zhǔn)、準(zhǔn)入程序2(5)開展特殊檢查的實驗室未經(jīng)驗收、準(zhǔn)入程序2(6)缺實驗項目應(yīng)用指南或手冊1協(xié)議，有檢查服務(wù)項目清單，能夠提供2h急診服 務(wù)，能夠滿足臨床工作需要(7)缺未開展檢驗項目的完善的外送運行機制1(8)工作人員存在無證上崗情況，每發(fā)現(xiàn)1人扣0.5分182、科室布局與流程合理、符合醫(yī)院感染控制要求， 有醫(yī)院感染控制制度，有廢棄物處理程序，并落 實到位，做

5、到“一人、一針、一管、一片”，實 驗室廢棄物、尖銳器具的處理應(yīng)符合醫(yī)院感染控 制規(guī)范要求，具有生物危害標(biāo)志，使用正確(1)科室布局與流程不符合醫(yī)院感染控制要求2(2)缺醫(yī)院感染控制制度1(3)缺廢棄物處理程序1(4)未落實醫(yī)院感染控制制度2(5)未落實廢棄物處理程序2153、有室內(nèi)質(zhì)控制度及室內(nèi)質(zhì)控失控處理程序，參與衛(wèi)生部或省市臨床檢驗中心組織的室間質(zhì)評， 有記錄，有EQA回報不及格結(jié)果的處理程序，有 工作記錄，檢測方法、儀器操作須有SOP文件，本專業(yè)組人員均知曉并執(zhí)行(1)缺室內(nèi)質(zhì)控制度1.5(2)缺室內(nèi)質(zhì)評制度1(3)缺室內(nèi)質(zhì)控失控處理程序2.5(4)缺對EQA回報不及格結(jié)果的處理程序2.

6、5(5)缺實施室內(nèi)質(zhì)控記錄1.5(6)缺實施室間質(zhì)評記錄1.5(7)缺實施室內(nèi)質(zhì)控失控處理記錄1.5(8)缺實施對EQA回報不及格結(jié)果的處理記錄1.5(9)檢測方法、儀器操作未執(zhí)行 SOP文件規(guī)定1.574、有設(shè)備與試劑的國家許可證明文件資料，有設(shè)備操作規(guī)程，有設(shè)備定期校準(zhǔn)和保養(yǎng)記錄，有主 要檢驗設(shè)備(10萬元及以上)相關(guān)資料，及時淘 汰經(jīng)鑒定不合格的設(shè)備與試劑，有記錄資料，應(yīng) 有二級以上生物安全柜配置，應(yīng)有個人防護(hù)用具(護(hù)目鏡、洗眼裝置等)(1)缺設(shè)備與試劑的國家許可證明文件資料1(2)缺設(shè)備操作規(guī)范2(3)缺設(shè)備疋期校準(zhǔn)和保養(yǎng)記錄2(4)缺主要檢驗設(shè)備(10萬元以上)的相關(guān)資料1(5)缺及

7、時淘汰經(jīng)鑒定不合格的設(shè)備與試劑的記錄資料185、對檢查結(jié)果報告頭行歸口管理，有報告管理與簽發(fā)制度，有為臨床工作提供咨詢服務(wù)的制度， 有與臨床科至有疋期召開聯(lián)席會議或收集意見的 制度與記錄文件，科室技術(shù)人員要主動下臨床科 至征求意見，有記錄資料，應(yīng)疋期或不疋期向臨 床醫(yī)師提供抗生素藥敏種類，應(yīng)有報告時限的明 文規(guī)定、公示承諾及貫徹執(zhí)行時的對應(yīng)措施，平 診檢驗結(jié)果日報時間： 生化、臨檢w 24h,免疫w 48h(1)未對檢查結(jié)果報告實行歸口管理1.5(2)缺報告管理與簽發(fā)制度和復(fù)核規(guī)定2(3)缺為臨床工作提供咨詢服務(wù)的制度1.5(4)缺科室技術(shù)人員下臨床科室征求意見的記錄資料2(5)缺服務(wù)承諾或未

8、落實相應(yīng)措施1三、醫(yī)療安全(30)121、有防止意外事故的應(yīng)急預(yù)案并進(jìn)行演練及掌 握，消防設(shè)備配置合理， 標(biāo)志醒目，有緊急通道， 對腐蝕藥、易爆物、易燃物、毒性試劑等應(yīng)有專 人、定位、定量保管，并有嚴(yán)格的保管與使用制 度，醫(yī)護(hù)人員熟悉醫(yī)療事故處理條例內(nèi)容要 求，落實“科室防范醫(yī)療糾紛及事故發(fā)生重點措 施”，建立安全制度及安全操作規(guī)程，有專門人 員進(jìn)行督查，并有記錄文件，制定科室差錯及 事故登記本”，對發(fā)生的差錯及事故要立即報告 醫(yī)務(wù)科，并登記、討論，新開展的檢驗項目在臨 床應(yīng)用須有審批記錄文件及質(zhì)量保證文件(1)缺應(yīng)急預(yù)案或員工對預(yù)案、條例內(nèi)容不了解1(2)缺科室組織學(xué)習(xí)應(yīng)急預(yù)案、條例計劃及記

9、錄，或 安全制度、措施不到位2(3)未制定“差錯及事故報告處理制度”1(4)醫(yī)護(hù)人員不了解發(fā)生醫(yī)療差錯及事故后報告處理程序1(5)未建立差錯及事故登記本1(6)差錯或事故后未及時報告醫(yī)務(wù)科，每漏報1次扣0.5分1.5(7)未登記、討論發(fā)生的差錯或事故2(8)缺腐蝕藥、易爆物、易燃物、毒性試劑的保管使用制度1(9)腐蝕藥、易爆藥、易燃物、毒性試劑保管使用不力1.542、應(yīng)有能夠迅速提供臨床檢查結(jié)果的運行機制、 制度及程序，對醫(yī)療活動中發(fā)生的異常醫(yī)療信息 要及時請示報告，增加工作的危機感和機敏性(1)員工對“異常醫(yī)療信息請示報告制度”不了解1(2)異常醫(yī)療信息發(fā)生后科室難以處置1(3)缺迅速提供臨床檢查結(jié)果的運行機制、制度和程序1(4)不能及時提供檢查結(jié)果143、履行有關(guān)告知程序，落實操作告知義務(wù)，充分 尊重患者權(quán)益，需患者知情同意的診斷、操作項 目，科室要列出目錄，各級人員應(yīng)熟悉目錄內(nèi)容(1)對告知內(nèi)容不了解，每人次扣0.5分1(2)未落實告知程序，每例次扣0.5分1(3)科室未落實告知項目目錄1(4)未維護(hù)尊重患者的權(quán)益164、建立規(guī)范的急診實驗室和嚴(yán)格的工作制度，急診檢驗人員經(jīng)過資格認(rèn)證，開展適合本院急診工 作的服務(wù)項目，急診檢驗結(jié)果回報時間：臨檢W 30min，生化 w 60min(1)缺急診實驗室或開展項目不能滿足臨床工作需要2(2)急診報告時間延時2(3