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文檔簡(jiǎn)介
1、實(shí)用文案優(yōu)秀金融營(yíng)銷(xiāo)案例匯編(第一期)中國(guó)郵政集團(tuán)公司韶關(guān)市分公司金融業(yè)務(wù)部編制標(biāo)準(zhǔn)文檔實(shí)用文案目 錄1、乳源縣分公司夏糧收購(gòu)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)分享2、南雄市分公司與廣發(fā)證券開(kāi)展客戶(hù)資源共享活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)分享3、樂(lè)昌市分公司開(kāi)展水果旺季郵務(wù)金融聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)分享4、廣州花都局推廣營(yíng)業(yè)所養(yǎng)鴿戶(hù)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目分享5、東莞塘廈分公司“函件金融聯(lián)動(dòng)促外拓”項(xiàng)目介紹6、陽(yáng)西縣舊城區(qū)改造征地款開(kāi)發(fā)項(xiàng)目7、茂名市營(yíng)業(yè)局代發(fā)中醫(yī)院?jiǎn)T工獎(jiǎng)金項(xiàng)目8、惠州市博羅縣長(zhǎng)寧支局推進(jìn)新農(nóng)保預(yù)交費(fèi)代扣業(yè)務(wù)9、江門(mén)恩平圣堂網(wǎng)點(diǎn)校園市場(chǎng)代發(fā)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)分享標(biāo)準(zhǔn)文檔實(shí)用文案夏糧代發(fā)全面切入乳源縣分公司夏糧收購(gòu)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)分享【項(xiàng)目背景】為做好 2015 年夏糧收
2、購(gòu)工作,乳源縣委縣政府高度重視,對(duì)全縣夏糧收購(gòu)工作做出了全面的安排部署, 要求做好準(zhǔn)備充分, 措施得力,全面完成。乳源縣分公司得知夏糧收購(gòu)款是經(jīng)過(guò)農(nóng)發(fā)行撥款至糧食收購(gòu)部門(mén)在農(nóng)信社的對(duì)公賬戶(hù), 再由各鎮(zhèn)糧倉(cāng)財(cái)務(wù)取出通過(guò)現(xiàn)金向農(nóng)民發(fā)放糧食款,各收購(gòu)部門(mén)每天提取現(xiàn)金及支付零錢(qián)給糧食收購(gòu)部門(mén)帶來(lái)了極大的困擾。 針對(duì)這個(gè)問(wèn)題, 乳源縣分公司以網(wǎng)銀代發(fā)為切入點(diǎn)對(duì)桂頭鎮(zhèn)、一六鎮(zhèn)、侯公渡三大鄉(xiāng)鎮(zhèn)糧食收購(gòu)部門(mén)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)?!卷?xiàng)目開(kāi)發(fā)】1 、以點(diǎn)帶面,全面攻破乳源縣分公司在我市開(kāi)門(mén)紅期間開(kāi)展的“走千訪(fǎng)萬(wàn)” 活動(dòng)業(yè)務(wù)外拓中對(duì)糧食收購(gòu)部門(mén)進(jìn)行了重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)走訪(fǎng),以桂頭仙湖糧倉(cāng)為切入點(diǎn),經(jīng)過(guò)多次拜訪(fǎng),一是向糧倉(cāng)負(fù)責(zé)人介紹我行服
3、務(wù)“三農(nóng)”的企業(yè)定位,新農(nóng)保和二代社保卡業(yè)務(wù)已基本覆蓋全縣,另外與政府長(zhǎng)期合作,取得了種糧補(bǔ)貼、良種補(bǔ)貼、水庫(kù)移民補(bǔ)貼、山區(qū)教師補(bǔ)貼、赤腳醫(yī)生補(bǔ)貼等涉農(nóng)項(xiàng)目代發(fā)權(quán);二是全面介紹郵儲(chǔ)豐富的產(chǎn)品線(xiàn)。如存取款業(yè)務(wù)、放貸、代收代扣業(yè)務(wù)、POS 機(jī)、助農(nóng)取款機(jī)、中郵保險(xiǎn)、網(wǎng)銀代發(fā)等業(yè)務(wù); 三是針對(duì)夏糧收購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)現(xiàn)金發(fā)放糧食款中存在的現(xiàn)金風(fēng)險(xiǎn)和找零不便等問(wèn)題,重點(diǎn)介紹郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)銀代發(fā)、后臺(tái)代標(biāo)準(zhǔn)文檔實(shí)用文案發(fā)業(yè)務(wù)。桂頭糧倉(cāng)的負(fù)責(zé)人對(duì)郵政儲(chǔ)蓄的業(yè)務(wù)和與政府的合作關(guān)系有了全面的了解,網(wǎng)銀代發(fā)簡(jiǎn)單便捷,安全省心,幫糧倉(cāng)出納解決了現(xiàn)金給付存在的風(fēng)險(xiǎn)和不便,客戶(hù)接受度很高。乳源縣分公司趁熱打鐵,通過(guò)桂頭糧倉(cāng)負(fù)責(zé)人的介
4、紹,成功攻破一六鎮(zhèn)、 侯公渡量大鄉(xiāng)鎮(zhèn)糧倉(cāng)夏糧收購(gòu)項(xiàng)目。2 、提前籌備,全面做好夏糧收購(gòu)準(zhǔn)備工作每年的 7-9 月是夏糧收購(gòu)的重點(diǎn)時(shí)間段。乳源局利用6 月這段時(shí)間,通過(guò)公告、海報(bào)宣傳、重點(diǎn)村委搞宣傳活動(dòng)等形式,宣傳夏糧收款網(wǎng)銀代發(fā),引導(dǎo)農(nóng)戶(hù)開(kāi)立郵儲(chǔ)賬戶(hù),讓農(nóng)民“明白賣(mài)糧,放心收錢(qián)”。( 1)政企合作,糧倉(cāng)網(wǎng)銀代發(fā),農(nóng)戶(hù)收錢(qián)短信告知為了使夏糧收購(gòu)工作順利進(jìn)行, 乳源縣分公司針對(duì)現(xiàn)金發(fā)放糧食款的不便,改為安全快捷的網(wǎng)銀代發(fā)。收糧方網(wǎng)銀代發(fā)流程: 由于糧食款為公款, 出納從農(nóng)信社提出款項(xiàng)后入個(gè)人賬戶(hù)進(jìn)行代發(fā)存在很大風(fēng)險(xiǎn), 為了解決這個(gè)問(wèn)題, 乳源縣分公司聯(lián)合政府糧食部門(mén)向人行乳源中心支行說(shuō)明實(shí)情后備案
5、, 人行同意后,才可將出納的賬戶(hù)作為糧食款的代發(fā)網(wǎng)銀代發(fā)綁定賬戶(hù), 并免費(fèi)為其提供 UK。賣(mài)糧方收款流程:以新農(nóng)保存折、二代社??榛A(chǔ)代發(fā)賬戶(hù),無(wú)郵儲(chǔ)賬戶(hù)的農(nóng)戶(hù)需就近開(kāi)立郵儲(chǔ)賬戶(hù),并為賬戶(hù)加辦銀信通業(yè)務(wù),錢(qián)到賬,即可收到入賬短信,做到“明白賣(mài)糧,放心收錢(qián)” 。標(biāo)準(zhǔn)文檔實(shí)用文案(2 )印制宣傳海報(bào)60 多張,在鄉(xiāng)鎮(zhèn)所轄的村委張貼宣傳( 3)印制夏糧收購(gòu)農(nóng)戶(hù)須知 3000 多份,在村委開(kāi)展宣傳活動(dòng)時(shí)派發(fā)給村民?!卷?xiàng)目成效】夏糧收購(gòu)項(xiàng)目代發(fā)戶(hù)數(shù) 3500 戶(hù),代發(fā)金額約 1000 萬(wàn)元。通過(guò)夏糧收購(gòu)項(xiàng)目的合作, 一是改善了農(nóng)村銷(xiāo)售結(jié)算渠道, 提升了電子銀行在農(nóng)村市場(chǎng)的接受度; 二是擴(kuò)大了客戶(hù)群體,
6、 提升了發(fā)卡量和銀信通加辦量?!卷?xiàng)目評(píng)點(diǎn)】糧食收購(gòu)款項(xiàng)目對(duì)于農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)比重較高的韶關(guān)來(lái)說(shuō), 是具有普遍推廣意義的項(xiàng)目。 其主要的攻堅(jiān)部門(mén)包括縣委主管農(nóng)業(yè)負(fù)責(zé)人、 糧食收購(gòu)商和村委。 各縣分公司要利用好新農(nóng)保、 二代社保卡和其他農(nóng)業(yè)代發(fā)項(xiàng)目賬戶(hù)資源,針對(duì)關(guān)鍵環(huán)節(jié)、人員加大營(yíng)銷(xiāo)攻關(guān)力度,以網(wǎng)銀代發(fā)或?qū)珮I(yè)務(wù)等工具, 力爭(zhēng)在該項(xiàng)目取得突破, 實(shí)現(xiàn)全市點(diǎn)面開(kāi)花。標(biāo)準(zhǔn)文檔實(shí)用文案強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手共創(chuàng)雙贏南雄市分公司與廣發(fā)證券開(kāi)展客戶(hù)資源共享活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)分享一、活動(dòng)背景本年資本市場(chǎng)異?;馃?, 導(dǎo)致各大券商客戶(hù)增量明顯, 為挖掘新的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源,全力開(kāi)展第三方托管、大理財(cái)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo),南雄市分公司新城營(yíng)業(yè)所與當(dāng)?shù)貜V發(fā)證券以客
7、戶(hù)資源共享, 實(shí)現(xiàn)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手為目的,組織自有客戶(hù)于南雄市迎賓館共同開(kāi)展證券、 代理金融業(yè)務(wù)宣傳推介會(huì)。二、活動(dòng)開(kāi)展【前期準(zhǔn)備】(1)為讓活動(dòng)出成果, 見(jiàn)成效,新城營(yíng)業(yè)所一是提前與廣發(fā)證券負(fù)責(zé)人落實(shí)推介會(huì)內(nèi)容,明確雙方的主推產(chǎn)品,避免產(chǎn)品沖突。(2)共同協(xié)商,提前做好業(yè)務(wù)宣傳推介會(huì)的布置工作。 新城營(yíng)業(yè)所預(yù)制作代理金融業(yè)務(wù)宣傳單 200 張,確保參會(huì)客戶(hù)人手一份,提升宣傳的直觀(guān)度。標(biāo)準(zhǔn)文檔實(shí)用文案【現(xiàn)場(chǎng)安排】一是組織網(wǎng)點(diǎn)骨干配合活動(dòng)開(kāi)展。 本次活動(dòng)南雄市公司抽調(diào)出新城營(yíng)業(yè)所的主要負(fù)責(zé)人、 金融業(yè)務(wù)部核心客戶(hù)經(jīng)理和部分優(yōu)秀柜員投入到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)工作中,讓客戶(hù)加倍感受到我公司的邀約誠(chéng)意。二是借力廣發(fā)證
8、券講師資源, 向邀約客戶(hù)詳細(xì)講解了當(dāng)期股市行情和客戶(hù)關(guān)心的資產(chǎn)投資問(wèn)題, 讓我公司邀約客戶(hù)獲益良多。 同時(shí)新城營(yíng)業(yè)所緊緊把握業(yè)務(wù)宣傳契機(jī), 將保險(xiǎn)宣傳融入到講座當(dāng)中, 其中中郵百倍保的高保障功能得到了雙方邀約客戶(hù)的高度認(rèn)可。標(biāo)準(zhǔn)文檔實(shí)用文案三是做好客戶(hù)資料收集工作,為后續(xù)營(yíng)銷(xiāo)打下基礎(chǔ)?!净顒?dòng)成果】本次活動(dòng)廣發(fā)證券計(jì)劃邀約人數(shù) 150 人(其中大多數(shù)是農(nóng)行、建行的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)),我公司邀約客戶(hù)實(shí)際到場(chǎng)人員為 120 人。通過(guò)本次活動(dòng)累計(jì)收集他行客戶(hù)信息 60 戶(hù),同時(shí)讓更多他行客戶(hù)了解郵政代理金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品。目前新城營(yíng)業(yè)所積極開(kāi)展參會(huì)客戶(hù)的后續(xù)營(yíng)銷(xiāo),全力拓展郵儲(chǔ)金卡、中郵百倍保和第三方存管業(yè)務(wù)?!卷?xiàng)目
9、點(diǎn)評(píng)】標(biāo)準(zhǔn)文檔實(shí)用文案“借平臺(tái)做業(yè)務(wù)”是代理金融業(yè)務(wù)發(fā)展的創(chuàng)新模式。各縣分公司可以借鑒南雄市分公司的經(jīng)驗(yàn): 一是利用資本市場(chǎng)火熱契機(jī), 聯(lián)合證券公司做好他行優(yōu)質(zhì)證券客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo), 重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)金卡、 第三方存管和保險(xiǎn)業(yè)務(wù);二是搭建政企或企業(yè)間的合作平臺(tái), 如開(kāi)門(mén)紅期間乳源縣分公司借政府平臺(tái)開(kāi)展大型戶(hù)外宣傳活動(dòng), 曲江區(qū)分公司聯(lián)合電信開(kāi)展微信綜合宣傳活動(dòng)等; 三是借力房地產(chǎn)公司、 保險(xiǎn)公司和其他具有優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的公司資源,以“我出客戶(hù)你出資源”或者“聯(lián)手發(fā)展,客戶(hù)共享”的模式,不斷挖掘其他單位的外行客戶(hù)資源。走聯(lián)郵發(fā)展路子促代金業(yè)務(wù)騰飛樂(lè)昌市分公司開(kāi)展水果旺季郵務(wù)金融聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)分享【項(xiàng)目背景】7月是樂(lè)昌
10、九峰黃金奈李、鷹嘴桃等水果上市的佳季。樂(lè)昌市分公司為把握水果經(jīng)濟(jì)所帶來(lái)的創(chuàng)收契機(jī), 將水果寄遞業(yè)務(wù)和代理金融業(yè)務(wù)相結(jié)合,不斷提升水果合作社、水果收購(gòu)點(diǎn)和寄遞、中介商、果農(nóng)大戶(hù)、主要種植村的資金回籠量, 并藉此機(jī)會(huì)大力發(fā)展卡類(lèi)和電子銀行戰(zhàn)略業(yè)務(wù), 有效地提升了客戶(hù)粘度, 擴(kuò)大了代理金融的宣傳覆蓋面?!卷?xiàng)目開(kāi)展】樂(lè)昌市分公司開(kāi)展活動(dòng)的思路是: 結(jié)合 7-9 月水果營(yíng)銷(xiāo)旺季,以“手機(jī)銀行(移動(dòng)支付)免轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)” 、“刷綠卡寄遞水果有折扣” 、“手機(jī)銀行支付郵費(fèi)折上折” 等優(yōu)惠手段,全力切入當(dāng)?shù)厮献魃?、?biāo)準(zhǔn)文檔實(shí)用文案水果收購(gòu)點(diǎn)、中介商和果農(nóng)大戶(hù)市場(chǎng),不斷提升開(kāi)卡率、電子銀行加辦率,加速客戶(hù)資金
11、回籠, 培養(yǎng)客戶(hù)使用郵儲(chǔ)渠道進(jìn)行資金轉(zhuǎn)賬歸集的習(xí)慣。1 、前期準(zhǔn)備(1 )保證人員充沛,抽調(diào) 4 名員工成為水果旺季營(yíng)銷(xiāo)機(jī)動(dòng)小組成員,專(zhuān)門(mén)做好周邊農(nóng)商戶(hù)、收寄點(diǎn)的現(xiàn)場(chǎng)走訪(fǎng)和宣傳工作;(2 )在7 月底前完成宣傳海報(bào)、單張和小宣傳品的采購(gòu)工作。(3 )配備車(chē)輛兩臺(tái)、 橫幅五條、客戶(hù)資料收集表 50 份、賬蓬 3個(gè)、宣傳海報(bào) 60 份,單張 5000 份。2 、活動(dòng)內(nèi)容針對(duì)水果合作社一是通過(guò)合作社聯(lián)絡(luò)渠道,向會(huì)員發(fā)布開(kāi)辦綠卡、電子銀行的優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)文檔實(shí)用文案惠政策,并且廣泛宣傳郵儲(chǔ)大理財(cái)業(yè)務(wù);二是對(duì)合作社會(huì)員名冊(cè)進(jìn)行逐一核實(shí)是否已開(kāi)戶(hù)、已辦手銀、已激活手銀,并將已辦手機(jī)用戶(hù)建檔、建群,便于確定8月份現(xiàn)
12、場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的到會(huì)名單;三是提前謀劃,計(jì)劃于 8 月份利用合作社內(nèi)部會(huì)議時(shí)間,積極籌劃精品理財(cái)、保險(xiǎn)專(zhuān)場(chǎng),擴(kuò)大代理金融業(yè)務(wù)宣傳面。針對(duì)水果收購(gòu)點(diǎn)、中介商、電商戶(hù)和種養(yǎng)大戶(hù)一是做好外部宣傳,通過(guò)海報(bào)、宣傳單張和橫幅,廣泛宣傳寄遞業(yè)務(wù)優(yōu)惠措施,不斷推廣綠卡、手機(jī)銀行資金歸集方式,同時(shí)針對(duì)收購(gòu)點(diǎn)、中介商、 電商戶(hù)和種植大戶(hù)資金回籠后的理財(cái)需求,在宣傳資料中插入了大理財(cái)業(yè)務(wù)資料。二是利用機(jī)動(dòng)小組人員和彈性排班,有計(jì)劃地對(duì)目標(biāo)客戶(hù)開(kāi)展走訪(fǎng)。三是做好重點(diǎn)資金戶(hù)信息登記和篩選工作, 為接下來(lái)現(xiàn)場(chǎng)和電話(huà)邀約參與專(zhuān)業(yè)理財(cái)沙龍打下基礎(chǔ)。四是通過(guò)投放POS 機(jī)具,綁定郵儲(chǔ)對(duì)公賬戶(hù),為水果款資金鏈標(biāo)準(zhǔn)文檔實(shí)用文案條客戶(hù)
13、提供除手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬外的對(duì)公資金歸集服務(wù)。針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)寄遞客戶(hù)一方面是以陣地宣傳為抓手, 通過(guò)一句話(huà)營(yíng)銷(xiāo)和宣傳折頁(yè), 激發(fā)到訪(fǎng)寄遞水果客戶(hù)開(kāi)辦郵儲(chǔ)綠卡、電子銀行的需求;另一方面是轉(zhuǎn)變思路, 針對(duì)我行定期存款利率對(duì)比樂(lè)昌農(nóng)信社并無(wú)優(yōu)勢(shì)的情況, 以萬(wàn)能險(xiǎn)和費(fèi)改產(chǎn)品切入, 對(duì)到訪(fǎng)寄遞客戶(hù)開(kāi)展大理財(cái)產(chǎn)品宣傳,一定程度上挽留了客戶(hù)的資金。【項(xiàng)目成果】截止 7月27 日,九峰營(yíng)業(yè)所通過(guò)寄遞優(yōu)惠活動(dòng)成功登記了 200 名合作社成員名單,為接下來(lái)開(kāi)展沙龍營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提供優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)資源。此外,該網(wǎng)點(diǎn)的宣傳工作得到了客戶(hù)的認(rèn)可, 保險(xiǎn)業(yè)務(wù)已連續(xù)多日出單,單周保額超過(guò) 10萬(wàn)元。【項(xiàng)目點(diǎn)評(píng)】樂(lè)昌市分公司九峰營(yíng)業(yè)所的水果旺季營(yíng)
14、銷(xiāo)是郵務(wù)和金融板塊聯(lián)動(dòng)的絕佳實(shí)例。通過(guò)利用寄遞業(yè)務(wù)優(yōu)惠資源,吸引果農(nóng)、電商戶(hù)開(kāi)辦郵儲(chǔ)綠卡、電子銀行業(yè)務(wù), 使水果款在郵政金融渠道內(nèi)歸集。接下來(lái)各縣分公司在借鑒樂(lè)昌市分公司經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),要嘗試擴(kuò)大業(yè)務(wù)結(jié)合的范圍。一方面是大力切入電商產(chǎn)業(yè)鏈,以郵政物流網(wǎng)和金融網(wǎng)優(yōu)勢(shì),為本地電商提供網(wǎng)商平臺(tái)產(chǎn)銷(xiāo),小包寄遞、網(wǎng)上支付, POS 業(yè)務(wù)(通聯(lián)、銀聯(lián)),資金歸集,融資貸款等全方位郵政服務(wù),從而形成與其他商業(yè)銀行的差異化服務(wù)優(yōu)勢(shì); 另一方面抓好各地農(nóng)業(yè)合作社依靠互聯(lián)網(wǎng)“走出去”的契機(jī),及時(shí)調(diào)查相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈情況,通過(guò)提供電商建標(biāo)準(zhǔn)文檔實(shí)用文案網(wǎng)意見(jiàn),物流寄遞支撐,公司業(yè)務(wù)結(jié)算、小額貸款業(yè)務(wù)和其他理財(cái)規(guī)劃服務(wù),將農(nóng)業(yè)
15、客戶(hù)、農(nóng)產(chǎn)品、農(nóng)業(yè)資金緊緊捆綁在郵政各主力板塊下。找準(zhǔn)重點(diǎn)跟蹤開(kāi)發(fā)廣州花都局推廣營(yíng)業(yè)所養(yǎng)鴿戶(hù)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目分享一、背景介紹廣州花都花東鎮(zhèn)擁有超過(guò) 50 家以上的飼養(yǎng)白鴿的私營(yíng)養(yǎng)殖戶(hù),一直以來(lái),他們均使用農(nóng)商行帳戶(hù)進(jìn)行生意資金周轉(zhuǎn)。 以一位養(yǎng)殖戶(hù)每月的資金周轉(zhuǎn) 10 萬(wàn)來(lái)計(jì)算,每月資金流動(dòng)可達(dá)到 500 萬(wàn)。在多位養(yǎng)殖戶(hù)到網(wǎng)點(diǎn)辦理轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)時(shí), 該局了解到農(nóng)商行對(duì)于白鴿養(yǎng)殖客戶(hù)并不熱情,每次去辦理業(yè)務(wù)即是持有金卡,也需要等待很長(zhǎng)時(shí)間,而且上到理財(cái)經(jīng)理,下到保安,對(duì)他們的服務(wù)態(tài)度并不友好,令他們感覺(jué)在農(nóng)商行辦理業(yè)務(wù)并沒(méi)有享受到應(yīng)有的服務(wù)。 由此,花都局趁勢(shì)而入,開(kāi)展白鴿養(yǎng)殖戶(hù)資金鏈營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目。二、營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程一
16、是找準(zhǔn)重點(diǎn)。 通過(guò)前期走訪(fǎng)了解到 ,白鴿養(yǎng)殖戶(hù)以一位姓邱的養(yǎng)殖戶(hù)為首 ,幾乎花東鎮(zhèn) 90% 現(xiàn)經(jīng)營(yíng)戶(hù)都是此人引薦過(guò)來(lái)做養(yǎng)殖業(yè)標(biāo)準(zhǔn)文檔實(shí)用文案的。對(duì)此網(wǎng)點(diǎn)制定了以開(kāi)發(fā)關(guān)鍵人物為切入的策略,重點(diǎn)維護(hù)姓邱的關(guān)鍵客戶(hù)。然后再通過(guò)他引薦其他養(yǎng)殖戶(hù)來(lái)我行開(kāi)戶(hù)存款,待 90% 的養(yǎng)殖戶(hù)已在我行開(kāi)戶(hù)并經(jīng)常使用我行帳戶(hù)進(jìn)行資金周轉(zhuǎn)后,再大力切入養(yǎng)殖戶(hù)的上游飼料供應(yīng)商和下游白鴿供貨商。二是創(chuàng)新開(kāi)拓。 在邱姓客戶(hù)生日當(dāng)天, 網(wǎng)點(diǎn)為其舉辦生日慶祝會(huì)和電影專(zhuān)場(chǎng),讓客戶(hù)自己邀請(qǐng)他引薦過(guò)來(lái)辦養(yǎng)殖戶(hù)的和親戚參加,并請(qǐng)邱姓幫助推薦我行業(yè)務(wù)給參加活動(dòng)的每一位養(yǎng)殖戶(hù),成功收集45戶(hù)養(yǎng)殖戶(hù)信息。之后,網(wǎng)點(diǎn)組織理財(cái)經(jīng)理和柜員利用收集到
17、的信息,對(duì)相關(guān)養(yǎng)殖戶(hù)進(jìn)行上門(mén)走訪(fǎng), 邀請(qǐng)其到網(wǎng)點(diǎn)參加小沙活動(dòng)或其他體驗(yàn)服務(wù)活動(dòng) ,逐步對(duì)該地白鴿養(yǎng)殖戶(hù)進(jìn)行深度開(kāi)發(fā)。三、項(xiàng)目效果經(jīng)過(guò)持續(xù)的開(kāi)發(fā)和維護(hù) ,白鴿產(chǎn)業(yè)鏈養(yǎng)殖戶(hù)在網(wǎng)點(diǎn)新開(kāi)戶(hù)并存款的客戶(hù)數(shù)已達(dá)到 49 戶(hù),外拓他行資金達(dá)到 500 多萬(wàn)。同時(shí)實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)銷(xiāo)售 180 萬(wàn),期繳 3 萬(wàn)元 ,開(kāi)發(fā)代發(fā)工資 36 戶(hù),銷(xiāo)售熊貓金幣 3 套。目前該項(xiàng)目仍在推進(jìn)中, 不斷將開(kāi)發(fā)重點(diǎn)由養(yǎng)殖戶(hù)向上下游資金鏈拓展。四、項(xiàng)目點(diǎn)評(píng)從廣州花都局的案例可以看出,在切入行業(yè)資金鏈業(yè)務(wù)的過(guò)程中:一方面要找準(zhǔn)關(guān)鍵人物重點(diǎn)攻關(guān),如能獲得關(guān)鍵人員認(rèn)可,可利用其在行業(yè)中的地位和影響力,形成帶頭效應(yīng), 讓行業(yè)內(nèi)的其他客戶(hù)容易接受
18、我行的產(chǎn)品與服務(wù),讓項(xiàng)目開(kāi)發(fā)事半功倍; 另一方面要做好客戶(hù)活動(dòng)的后續(xù)維護(hù)工作, 我們很多項(xiàng)目沒(méi)有成效是因?yàn)楹罄m(xù)跟蹤營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)文檔實(shí)用文案銷(xiāo)不到位,沒(méi)有趁熱打鐵,待客戶(hù)熱情消退后, 營(yíng)銷(xiāo)的契機(jī)也將喪失。聯(lián)動(dòng)發(fā)展開(kāi)創(chuàng)新路東莞塘廈分公司“函件金融聯(lián)動(dòng)促外拓”項(xiàng)目介紹【項(xiàng)目簡(jiǎn)介】6 月,塘廈分公司成功開(kāi)發(fā)了環(huán)保通知書(shū)函件項(xiàng)目,在配合環(huán)保局向新注冊(cè)企業(yè)發(fā)放環(huán)保通知書(shū)的同時(shí), 塘廈分公司借力切入, 牢牢把握與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)關(guān)鍵人直接接觸機(jī)會(huì), 為郵政代理金融打入中小企業(yè)市場(chǎng)打開(kāi)了新渠道,主要措施如下:【項(xiàng)目開(kāi)發(fā)】一是高度重視, 洽談合作。分公司領(lǐng)導(dǎo)在得知環(huán)保局為企業(yè)發(fā)送環(huán)保通知書(shū)的項(xiàng)目消息后, 親自組織市場(chǎng)部、 金
19、融業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人進(jìn)行攻關(guān),經(jīng)過(guò)多次洽談后,獲得環(huán)保局領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)同,取得深度合作機(jī)會(huì);二是函件金融聯(lián)動(dòng), 專(zhuān)人派送。派送環(huán)保通知書(shū)使用全城通進(jìn)行寄送,而為使函件與金融業(yè)務(wù)產(chǎn)生聯(lián)動(dòng)效應(yīng), 金融業(yè)務(wù)部按派送地址標(biāo)準(zhǔn)文檔實(shí)用文案將環(huán)保通知書(shū)分配到各網(wǎng)點(diǎn),各網(wǎng)點(diǎn)將環(huán)保通知書(shū)按分配到客戶(hù)經(jīng)理,由客戶(hù)經(jīng)理根據(jù)地址將環(huán)保通知書(shū)送到企業(yè)關(guān)鍵人員手中,并將通知回執(zhí)蓋章帶回,通過(guò)初次接觸后,定期進(jìn)行拜訪(fǎng)維護(hù)。三是定期通報(bào), 加快開(kāi)發(fā)。環(huán)保通知書(shū)派送項(xiàng)目啟動(dòng)以來(lái),金融業(yè)務(wù)部每周將派送情況、 業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)情況在微信、 QQ 等渠道進(jìn)行通報(bào),將意向客戶(hù)作重點(diǎn)跟進(jìn),為網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)作好支撐、服務(wù)工作?!卷?xiàng)目成果】截止 7 月,塘
20、廈分公司送達(dá)環(huán)保通知書(shū) 2 批 233 件,預(yù)計(jì)全年約 3000 件,函件收入約 2.4 萬(wàn)元;開(kāi)發(fā)中小企業(yè)代發(fā),約 100 人, POS 機(jī) 2 臺(tái),代扣國(guó)稅、地稅 5 戶(hù),老板存款 150 萬(wàn)元,中小企業(yè)代發(fā)意向客戶(hù) 6 家,約 200 人?!卷?xiàng)目評(píng)點(diǎn)】塘廈分公司的案例告訴我們, 函件寄遞業(yè)務(wù)能接觸到許多我們?nèi)粘=佑|不到的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)群體, 如能好好利用, 將會(huì)進(jìn)一步拓寬代理金融的客戶(hù)資源, 各縣分公司要對(duì)該種做法加以學(xué)習(xí)復(fù)制, 一是認(rèn)真篩選郵務(wù)板塊客戶(hù)資源, 將其作為代理金融的重點(diǎn)維護(hù)客戶(hù)群; 二是借力郵務(wù)業(yè)務(wù),如函件寄遞、 集郵收藏等,制造網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)經(jīng)理與優(yōu)質(zhì)客戶(hù)一對(duì)一的維護(hù)機(jī)會(huì), 為接下來(lái)
21、的金融營(yíng)銷(xiāo)工作打下基礎(chǔ); 三是定制合適的營(yíng)銷(xiāo)套餐,對(duì)郵務(wù)板塊優(yōu)質(zhì)客戶(hù)群開(kāi)展針對(duì)性營(yíng)銷(xiāo)。標(biāo)準(zhǔn)文檔實(shí)用文案螞蟻搬家深挖代發(fā)陽(yáng)西縣舊城區(qū)改造征地款開(kāi)發(fā)項(xiàng)目【項(xiàng)目背景】據(jù)悉,陽(yáng)西縣舊城改造建設(shè)項(xiàng)目由源河房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司投資,是本縣的“鄉(xiāng)賢反哺工程” 。項(xiàng)目總投資約50 億元,總用地面積約 2265 畝,拆遷房屋約2500 間,建筑面積約28 萬(wàn)平方米,涉及織篢鎮(zhèn)太平村、崗平村等12 條自然村共 2000 多戶(hù)城鄉(xiāng)居民。該項(xiàng)目將用 4 年左右時(shí)間完成,其中,2015 計(jì)劃完成投資 20 億元,完成征地 1300 畝,拆遷房屋 800 戶(hù)。目前項(xiàng)目總體規(guī)劃正在修編,拆遷協(xié)議簽訂、房屋拆除和征地工作正穩(wěn)步
22、推進(jìn)?!臼袌?chǎng)分析】(一)優(yōu)勢(shì)和機(jī)會(huì)分析百年郵政的品牌優(yōu)勢(shì)已經(jīng)成為一個(gè)極具價(jià)值和有重大影響的商業(yè)品牌。經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)營(yíng), 郵政良好的品牌形象已深入千家萬(wàn)戶(hù),社標(biāo)準(zhǔn)文檔實(shí)用文案會(huì)對(duì)郵政品牌有一種信賴(lài)感。陽(yáng)西縣舊城區(qū)改造項(xiàng)目今年計(jì)劃完成投資 20 億元,征地款數(shù)額巨大,可發(fā)展儲(chǔ)蓄存款數(shù)額樂(lè)觀(guān); 而且此次征地款涉及織篢鎮(zhèn)太平村、崗平村等 12 條自然村共 2000 多戶(hù)城鄉(xiāng)居民,可發(fā)展客戶(hù)范圍廣、機(jī)會(huì)大。(二)劣勢(shì)和威脅分析陽(yáng)西局金融部主要牽頭縣城廣場(chǎng)東營(yíng)業(yè)所參與征地項(xiàng)目開(kāi)發(fā), 而這個(gè)縣城網(wǎng)點(diǎn)絕大部分客戶(hù)是中低端客戶(hù), 加上同種情況的農(nóng)村信用社網(wǎng)點(diǎn)分布多,而且高端客戶(hù)大部分在“四大行” ,同行競(jìng)爭(zhēng)激烈。
23、近年來(lái),廣場(chǎng)東營(yíng)業(yè)所也開(kāi)展了一些營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng), 但營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用比較短缺、活動(dòng)支撐不足、活動(dòng)沒(méi)有創(chuàng)新等也限制了廣場(chǎng)東對(duì)大客戶(hù)的開(kāi)發(fā)力度。廣場(chǎng)東營(yíng)業(yè)所面臨激烈的外部競(jìng)爭(zhēng)。 “四大行”近幾年為了搶占新客戶(hù),不斷抓服務(wù)質(zhì)量的提升,經(jīng)常組織客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng);信用社也一改常態(tài),重點(diǎn)加強(qiáng)大客戶(hù)維護(hù)開(kāi)發(fā)工作。 所以該網(wǎng)點(diǎn)在努力增加高端客戶(hù)的同時(shí),受到兩面夾攻。【項(xiàng)目措施】1 、項(xiàng)目策劃。為確保項(xiàng)目順利開(kāi)展,金融部負(fù)責(zé)人專(zhuān)門(mén)組織了部門(mén)全體管理員及廣場(chǎng)東全體網(wǎng)點(diǎn)員工召開(kāi)項(xiàng)目分析會(huì), 會(huì)議邀請(qǐng)了縣分公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),為項(xiàng)目出謀劃策。2 、資料收集。此次征地款涉及織篢鎮(zhèn)太平村、崗平村等12 條自然村共 2000 多戶(hù)城鄉(xiāng)居民。對(duì)陽(yáng)西
24、局來(lái)說(shuō),要落實(shí)“陽(yáng)西縣舊城標(biāo)準(zhǔn)文檔實(shí)用文案區(qū)改造征地款”項(xiàng)目開(kāi)發(fā)難度不小。金融部工作人員通過(guò)走訪(fǎng)征地組、源河房地產(chǎn)和所涉及的村委會(huì)等途徑了解情況、收集相關(guān)資料, 為項(xiàng)目順利進(jìn)行做好鋪墊。3 、走訪(fǎng)準(zhǔn)備。針對(duì)客戶(hù)的特點(diǎn),經(jīng)過(guò)對(duì)涉及征地款客戶(hù)群體的研究,他們對(duì)日用品需求比較大, 因此組織廣場(chǎng)東營(yíng)業(yè)所選擇了圍裙、雨傘、杯子等作為走訪(fǎng)贈(zèng)送客戶(hù)的小禮品,通過(guò)這些貼心的小禮品,拉近與村民的距離,打開(kāi)走訪(fǎng)營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)的第一道接觸關(guān)口。4 、走訪(fǎng)過(guò)程。 2 月份起,金融部相關(guān)人員根據(jù)客戶(hù)的基本資料,結(jié)合廣場(chǎng)東網(wǎng)點(diǎn)人員通過(guò)挨家挨戶(hù)的上門(mén)拜訪(fǎng)和客戶(hù)交流, 以贈(zèng)送小禮品回饋客戶(hù)、咨詢(xún)客戶(hù)意見(jiàn)和建議為切入點(diǎn), 逐步摸清客
25、戶(hù)的經(jīng)濟(jì)、生活等情況,并與客戶(hù)建立良好關(guān)系。同時(shí),以從幫助客戶(hù)的心態(tài)進(jìn)行走訪(fǎng),盡力幫客戶(hù)解決一些實(shí)際困難,例如幫客戶(hù)預(yù)留零鈔、教客戶(hù)如何理財(cái)?shù)?,逐步取得客?hù)的信任。5 、舉辦營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。在客戶(hù)熟悉程度較高后,針對(duì)農(nóng)村客戶(hù)理財(cái)觀(guān)念較薄弱的情況,通過(guò)座談會(huì)、金融業(yè)務(wù)介紹會(huì)、假幣辨別知識(shí)講解會(huì)等方式來(lái)吸引客戶(hù)到網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交流, 提高客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理的可能性。6 、客戶(hù)后續(xù)跟蹤及再提升。 客戶(hù)的后續(xù)跟蹤是達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵,經(jīng)過(guò)一系列的拜訪(fǎng)、聯(lián)誼營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)后,更進(jìn)一步了解客戶(hù)。對(duì)于答應(yīng)把存款轉(zhuǎn)到廣場(chǎng)東營(yíng)業(yè)所的客戶(hù), 支局長(zhǎng)和理財(cái)經(jīng)理根據(jù)名單, 每天查詢(xún)跟進(jìn)。對(duì)于沒(méi)按原計(jì)劃轉(zhuǎn)賬的,員工會(huì)電話(huà)跟進(jìn)。我們?cè)俑?/p>
26、據(jù)客戶(hù)的不同需求, 盡量和客戶(hù)得到更深入的交流, 從而做好客戶(hù)維護(hù)及標(biāo)準(zhǔn)文檔實(shí)用文案提升。【項(xiàng)目效果】“陽(yáng)西縣舊城區(qū)改造征地款” 開(kāi)發(fā)項(xiàng)目實(shí)施后, 效果也顯而易見(jiàn)。項(xiàng)目實(shí)施后,不少村民將本網(wǎng)點(diǎn)儲(chǔ)蓄賬戶(hù)作為主儲(chǔ)蓄賬戶(hù), 甚至把其他銀行賬戶(hù)上的存款轉(zhuǎn)至本網(wǎng)點(diǎn), 其中部分客戶(hù)更發(fā)揮良好的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)介功能,轉(zhuǎn)介家庭中其他成員、 朋友等到本網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)。 自 3 月份正式實(shí)施項(xiàng)目以來(lái),征地款所涉客戶(hù)已提升到 200 多個(gè),也為陽(yáng)西局帶來(lái) 2500 多萬(wàn)的存款。【項(xiàng)目點(diǎn)評(píng)】目前,各縣分公司都會(huì)遇到無(wú)法搶下征地款、 項(xiàng)目款等資金代發(fā)權(quán)的情況,甚至部分人員會(huì)認(rèn)為商業(yè)銀行具有 “全業(yè)務(wù)”的先天優(yōu)勢(shì),大型資金項(xiàng)目對(duì)郵
27、政代理金融來(lái)說(shuō)是難以切入的, 陽(yáng)西局給了我們很好的啟發(fā):一是在項(xiàng)目面前不要輕易言敗, 要好好分析自身存在優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),雖沒(méi)搶下代發(fā)權(quán), 但客戶(hù)資料必須收集到位;二是善于經(jīng)營(yíng)客戶(hù),提前做好大型項(xiàng)目資金客戶(hù)的維護(hù)工作,引導(dǎo)客戶(hù)螞蟻搬家,將項(xiàng)目資金轉(zhuǎn)移到郵儲(chǔ)賬戶(hù)來(lái),實(shí)現(xiàn)大型項(xiàng)目資金的“曲線(xiàn)開(kāi)發(fā)”。標(biāo)準(zhǔn)文檔實(shí)用文案因勢(shì)利導(dǎo)貼心服務(wù)茂名市營(yíng)業(yè)局代發(fā)中醫(yī)院?jiǎn)T工獎(jiǎng)金項(xiàng)目【項(xiàng)目背景】茂名市中醫(yī)院一直是中國(guó)銀行茂名分行的大客戶(hù),中醫(yī)院?jiǎn)T工人數(shù)達(dá) 1017 人,員工的工資不僅在中行代發(fā),而且中醫(yī)院的貸款業(yè)務(wù)也在中行受理。但是,中醫(yī)院?jiǎn)T工的獎(jiǎng)金一直以現(xiàn)金的方式發(fā)放,茂名市營(yíng)業(yè)局金融營(yíng)銷(xiāo)小組獲知這一市場(chǎng)信息后, 立即向
28、公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,精心部署,共同努力,把中醫(yī)院?jiǎn)T工獎(jiǎng)金項(xiàng)目拿下來(lái)?!緺I(yíng)銷(xiāo)策略】(一)從財(cái)務(wù)部門(mén)入手。獎(jiǎng)金代發(fā)前,中醫(yī)院的員工獎(jiǎng)金都是由財(cái)務(wù)部門(mén)每個(gè)月去銀行提取現(xiàn)金, 安排專(zhuān)人分兩天時(shí)間發(fā)放。 該過(guò)程不僅存在資金安全風(fēng)險(xiǎn), 也為員工帶來(lái)不便, 甚至影響正常的生產(chǎn)秩序。項(xiàng)目初期,營(yíng)業(yè)局通過(guò)門(mén)拜訪(fǎng)等方式,多次強(qiáng)調(diào)了風(fēng)險(xiǎn)的所在,標(biāo)準(zhǔn)文檔實(shí)用文案促使中醫(yī)院財(cái)務(wù)部門(mén)考慮更安全快捷的銀行渠道代發(fā)獎(jiǎng)金。(二)提供專(zhuān)業(yè)化的貼心服務(wù)。1 、網(wǎng)點(diǎn)便利。代發(fā)獎(jiǎng)金賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)行選在環(huán)境最好、服務(wù)最好的郵政雙山六支行(與中醫(yī)院?jiǎn)T工宿舍不到 100 米的距離),讓中醫(yī)院?jiǎn)T工辦理相關(guān)郵政業(yè)務(wù)既方便又快捷。2 、
29、VIP 服務(wù)承諾。中醫(yī)院?jiǎn)T工凡將活期存款轉(zhuǎn)化為定期存款的,即享有 VIP 體驗(yàn)卡,尊享我行 VIP 服務(wù)。3 、成立積分俱樂(lè)部。 針對(duì)中醫(yī)院?jiǎn)T工, 我行特開(kāi)設(shè)積分俱樂(lè)部。即凡是辦理開(kāi)卡、協(xié)議存款、保險(xiǎn)或理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù)的員工,即可成為會(huì)員,并獲得相應(yīng)的積分,憑積分可獲贈(zèng)相應(yīng)檔次的禮品。以此,提高中醫(yī)院?jiǎn)T工的忠誠(chéng)度和滿(mǎn)意度。4 、建立代發(fā)工資客戶(hù)檔案卡。檔案卡包括:個(gè)人信息、生日愛(ài)好、資金動(dòng)向等基本內(nèi)容, 實(shí)行專(zhuān)人登記專(zhuān)人跟蹤,實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)客戶(hù)情況,并維護(hù)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。【項(xiàng)目效果】截至 2015 年 7 月,中醫(yī)院代發(fā)獎(jiǎng)金每月達(dá) 150 萬(wàn)元,累計(jì)代發(fā)金額達(dá)到 1950 萬(wàn)元。目前,正籌劃維護(hù)中醫(yī)院?jiǎn)T工相關(guān)營(yíng)
30、銷(xiāo)活動(dòng),爭(zhēng)取余額沉淀最大化?!卷?xiàng)目點(diǎn)評(píng)】在大型政企單位的開(kāi)發(fā)方面, 我們都會(huì)面對(duì)相關(guān)單位的對(duì)公賬戶(hù)開(kāi)立在四大商業(yè)、 交行等國(guó)有大型商業(yè)銀行的被動(dòng)局面, 茂名市營(yíng)業(yè)局通過(guò)一個(gè)生動(dòng)的例子告訴我們發(fā)揮自身所長(zhǎng),搶別人沒(méi)搶的:標(biāo)準(zhǔn)文檔實(shí)用文案一方面要立足實(shí)際,挖掘潛力項(xiàng)目,如中醫(yī)院項(xiàng)目中,工資款暫時(shí)無(wú)法直接代發(fā),那么就要轉(zhuǎn)變思維,將獎(jiǎng)金項(xiàng)目作為主攻項(xiàng)目,同樣可以取到突破;另一方面要做到“找對(duì)人”,茂名市營(yíng)業(yè)局是以醫(yī)院財(cái)務(wù)為突破口,因?yàn)槠涫仟?jiǎng)金發(fā)放的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。各縣分公司在代發(fā)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的過(guò)程中,必須高度重視項(xiàng)目的上級(jí)管理單位、 項(xiàng)目實(shí)施負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)人員和上下游資金匯集鏈條人員的開(kāi)發(fā),這些人員將是項(xiàng)目能否突
31、破的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。送新農(nóng)保下鄉(xiāng)借力營(yíng)銷(xiāo)促發(fā)展惠州市博羅縣長(zhǎng)寧支局推進(jìn)新農(nóng)保預(yù)交費(fèi)代扣業(yè)務(wù)【項(xiàng)目背景】自 2010 年開(kāi)辦新農(nóng)保業(yè)務(wù)以來(lái), 惠州市博羅縣客戶(hù)習(xí)慣集中在年底到網(wǎng)點(diǎn)辦理新農(nóng)保繳費(fèi)業(yè)務(wù), 且每次只繳費(fèi)一年, 資金在第二天直接劃扣到社保局, 沒(méi)有給長(zhǎng)寧支局帶來(lái)有效的資金沉淀, 但卻占據(jù)了大部分的前臺(tái)資源。對(duì)此,博羅縣分公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了多次的調(diào)研,決定聯(lián)合政府送新農(nóng)保服務(wù)下鄉(xiāng), 幫助政府提高新農(nóng)保的參保率和繳費(fèi)率,利用居民對(duì)政府的信任,宣傳和推廣郵政金融業(yè)務(wù),提高新農(nóng)??蛻?hù)的貢獻(xiàn)率,讓郵政金融在本地客戶(hù)群體心中扎根?!鹃_(kāi)發(fā)過(guò)程】1 、爭(zhēng)取支持。 長(zhǎng)寧支局與羅浮山、長(zhǎng)寧社保所所長(zhǎng)多次溝通,說(shuō)明下鄉(xiāng)
32、推進(jìn)新農(nóng)保預(yù)交費(fèi)代扣業(yè)務(wù)能幫助其提高新農(nóng)保的參保率和繳費(fèi)率,再陪同社保所所長(zhǎng)向相關(guān)鎮(zhèn)政府領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)相關(guān)工作,爭(zhēng)取標(biāo)準(zhǔn)文檔實(shí)用文案到鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府高度支持, 成立由分管領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的新農(nóng)保續(xù)保工作領(lǐng)導(dǎo)小組,明確各村書(shū)記、村主任為第一責(zé)任人,村新農(nóng)保協(xié)辦員為具體經(jīng)辦人,具體負(fù)責(zé)各村新農(nóng)保信息統(tǒng)計(jì)及資金收繳。2 、借力宣傳。 為做好代收工作,長(zhǎng)寧支局協(xié)同政府、村委人員通過(guò)圩日上街?jǐn)[咨詢(xún)臺(tái)、 發(fā)放宣傳資料、 召開(kāi)群眾會(huì)議等多種方式大力宣傳新農(nóng)合、新農(nóng)保,充分調(diào)動(dòng)廣大群眾的參合、參保的積極性,并由當(dāng)?shù)厣绫K?lián)合我局工作人員在規(guī)定時(shí)間和地點(diǎn)到各個(gè)村小組逐個(gè)進(jìn)行宣傳和代收費(fèi)。主要宣傳內(nèi)容:一是為什么要參加新農(nóng)保
33、和續(xù)繳費(fèi);二是繳費(fèi)期間中途退保的流程和后續(xù)處理; 三是提前預(yù)交費(fèi)代扣的好處; 四是綁定新農(nóng)保業(yè)務(wù)的活期存折功能,如:存款、轉(zhuǎn)賬、代扣電費(fèi)、理財(cái)?shù)?;五是郵政金融品牌的推廣;六是郵政金融的大理財(cái)業(yè)務(wù)?!卷?xiàng)目效益】截至 7 月 31 日,開(kāi)展送新農(nóng)保服務(wù)下鄉(xiāng)活動(dòng) 13 場(chǎng),向 1380 人提供咨詢(xún)服務(wù),受理新農(nóng)保代扣 210 筆,代扣保費(fèi) 6.3 萬(wàn)元。收集本地居民客戶(hù)信息 500 條,拉動(dòng)余額 45 萬(wàn),保費(fèi) 15 萬(wàn),理財(cái) 50 萬(wàn)。另外,通過(guò)聯(lián)合政府送農(nóng)保報(bào)務(wù)下鄉(xiāng), 提升了郵政金融的影響力,為以后的業(yè)務(wù)宣傳和發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)?!卷?xiàng)目點(diǎn)評(píng)】目前我公司新農(nóng)保業(yè)務(wù)沉淀也并不理想, 為了讓新農(nóng)
34、保平臺(tái)沉淀客戶(hù)資金,進(jìn)一步擴(kuò)大業(yè)務(wù)影響力, 各縣分公司可借鑒惠州市博羅縣長(zhǎng)寧支局經(jīng)驗(yàn):一是結(jié)合走千訪(fǎng)萬(wàn)客戶(hù)維護(hù)工作,在對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)、村標(biāo)準(zhǔn)文檔實(shí)用文案委的拜訪(fǎng)過(guò)程中,重點(diǎn)對(duì)新農(nóng)保賬戶(hù)與民生相關(guān)的代繳代發(fā)業(yè)務(wù)進(jìn)行宣傳,提升新農(nóng)保業(yè)務(wù)在地方政府、村委負(fù)責(zé)人中的地位,爭(zhēng)取宣傳支撐;二是針對(duì)性地開(kāi)展新農(nóng)保業(yè)務(wù)宣傳活動(dòng),積極向農(nóng)民群眾灌輸“取款到助農(nóng)點(diǎn)”、“早繳保費(fèi),錯(cuò)峰領(lǐng)?!钡乃枷耄粌H有助提升新農(nóng)保資金的沉淀率, 還利于助農(nóng)取款點(diǎn)分流到柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)的新農(nóng)??蛻?hù),不斷提升柜面服務(wù)效能。 三是由于新農(nóng)保業(yè)務(wù)與民生服務(wù)息息相關(guān),可以使用“政府搭臺(tái)郵政唱戲”模式,在配合政府做好宣傳的同時(shí),介入其他代理金融業(yè)務(wù)宣傳,實(shí)現(xiàn)整體提升。突出優(yōu)勢(shì)服務(wù)爭(zhēng)取客戶(hù)信賴(lài)江門(mén)恩平圣堂網(wǎng)點(diǎn)校園市場(chǎng)代發(fā)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)分享【項(xiàng)目背景】圣堂鎮(zhèn)現(xiàn)共有兩間小學(xué)和一間中學(xué), 行政分工由教辦主任進(jìn)行統(tǒng)籌管理。中學(xué)部的教師工資一直在工行進(jìn)行代發(fā), 小學(xué)部教師在 2013 年前是在郵政進(jìn)行代發(fā)。 2013 年后,建設(shè)銀行打開(kāi)教育線(xiàn)代發(fā)市場(chǎng),并簽訂協(xié)議。直到現(xiàn)時(shí),鄉(xiāng)鎮(zhèn)小學(xué)教師工資除月工資在郵政進(jìn)行代發(fā)外,其余部分都在建行代發(fā)?!卷?xiàng)目分析】小學(xué)教師工資由三部分組成,分別為:月工資(人均3500 ),半年績(jī)效工資(人均 4000-5000 ,半年下發(fā)一次),下鄉(xiāng)補(bǔ)貼(按路段距離,圣堂 800 元/ 人
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