高職商務(wù)英語(yǔ)課程教學(xué)研究

1、高職商務(wù)英語(yǔ)課程教學(xué)研究（一）職業(yè)能力職業(yè)能力是從業(yè)人員從事某種職業(yè)活動(dòng)所必備的綜合 能力，包括從事某項(xiàng)職業(yè)活動(dòng)所必備的知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)等職業(yè)能力是高職教育培養(yǎng)的特色和專業(yè)培養(yǎng)的核心目標(biāo)，是 檢驗(yàn)職業(yè)教育質(zhì)量的主要標(biāo)準(zhǔn)，也是衡量高職學(xué)生社會(huì)競(jìng)爭(zhēng) 力的重要標(biāo)準(zhǔn)之一，對(duì)高職學(xué)生的就業(yè)和可持續(xù)發(fā)展具有舉 足輕重的作用。隨著用人單位對(duì)英語(yǔ)人才要求的不斷提高， 高職院校應(yīng)加強(qiáng)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)，這不 但有利于促進(jìn)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的建設(shè)和發(fā)展，更有利于提高商 務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量，滿足企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才能力的 要求1o（二）商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的職業(yè)能力高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)職業(yè)能力的內(nèi)涵要求以培養(yǎng)學(xué)生

2、具 備商務(wù)類崗位群所需的職業(yè)能力為目標(biāo)。對(duì)商務(wù)核心崗位工 作任務(wù)和職業(yè)能力調(diào)查發(fā)現(xiàn)，各個(gè)核心崗位群對(duì)高職商務(wù)英 語(yǔ)專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力的要求各不相同，但總體來(lái)說(shuō)，主要包 含以下五方面。首先是語(yǔ)言技能，即英語(yǔ)語(yǔ)言綜合應(yīng)用能力。 要成為一名合格的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生，必須具有扎實(shí)的語(yǔ) 言功底，不僅僅是扎實(shí)的英語(yǔ)基礎(chǔ)知識(shí)，還包括較強(qiáng)的英語(yǔ) 實(shí)際運(yùn)用能力，即聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫、譯方面的英語(yǔ)實(shí)際運(yùn)用能力。第二，商務(wù)知識(shí)和商務(wù)技能，即業(yè)務(wù)能力。包括熟悉 國(guó)際貿(mào)易和商務(wù)的基本理論知識(shí)，了解國(guó)際貿(mào)易流程以及貿(mào) 易活動(dòng)中的國(guó)際經(jīng)濟(jì)政策、法規(guī)，具備相關(guān)商務(wù)專業(yè)知識(shí)， 如物流、跟單、采購(gòu)、銷售、報(bào)關(guān)等，熟悉業(yè)務(wù)的基本流程，

3、具備在實(shí)際商務(wù)活動(dòng)中運(yùn)用商務(wù)知識(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)操作、市場(chǎng)營(yíng) 銷、函電處理、商務(wù)談判等方面的能力。第三，跨文化意識(shí) 及跨文化交際能力。跨文化意識(shí)指的是不同文化背景的人在 交際過(guò)程中所具有的特定思維，這種思維能夠保證交際者進(jìn) 行有效的交流，這也是高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生必備的職業(yè) 能力之一。主要包括了解英語(yǔ)語(yǔ)言國(guó)家的文化，如自然地理、社會(huì)風(fēng)俗、人文風(fēng)情等，能感受文化差異、接受文化差異， 并能處理好文化差異。第四，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。主要指以某種 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)或某個(gè)團(tuán)隊(duì)任務(wù)為基礎(chǔ)，將集體利益放在第一位， 相互合作，互助互補(bǔ)，通過(guò)溝通、配合凝聚力量，充分發(fā)揮 團(tuán)隊(duì)精神，提高工作效率和業(yè)績(jī)。第五，自主學(xué)習(xí)能力。為 了適應(yīng)

4、生產(chǎn)的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，自主學(xué)習(xí)能力的重要性逐 漸凸顯。高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生面對(duì)的是國(guó)際市場(chǎng)，因此 要時(shí)刻關(guān)注、搜集、整理并分析國(guó)際市場(chǎng)的需求變化和客戶 情況，加強(qiáng)自主學(xué)習(xí)，積極主動(dòng)地通過(guò)各種途徑獲取相關(guān)信 息和知識(shí)。在高職院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的課程體系中，綜合英語(yǔ)是一 門專業(yè)基礎(chǔ)課程，也是一門核心課程。該課程主要通過(guò)對(duì)語(yǔ) 言基礎(chǔ)知識(shí)和語(yǔ)篇的講解，使學(xué)生了解英語(yǔ)表達(dá)常識(shí)及不同 文體寫作技巧，熟悉英語(yǔ)跨文化知識(shí)，了解不同國(guó)家、地區(qū) 的歷史、文化、政治、經(jīng)濟(jì)等知識(shí)，具備較好的跨文化意識(shí) 和較強(qiáng)的跨文化容忍度，能用規(guī)范、得體的英語(yǔ)進(jìn)行職場(chǎng)日 常業(yè)務(wù)口頭交際和書面交流，并具備運(yùn)用英語(yǔ)語(yǔ)言拓展不同 職業(yè)領(lǐng)

5、域知識(shí)、技能的自主學(xué)習(xí)能力和自我發(fā)展能力。它對(duì) 培養(yǎng)學(xué)生的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫、譯能力，訓(xùn)練學(xué)生的英語(yǔ)思維， 發(fā)展學(xué)生的綜合素質(zhì)具有重要作用。隨著高職教育教學(xué)改革 的不斷深入，高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)綜合英語(yǔ)課程的教學(xué)改革一 直在推進(jìn)，但因受制于傳統(tǒng)的教學(xué)理念、教學(xué)模式、教學(xué)方 法和手段，在綜合英語(yǔ)課程中滲透學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)的教學(xué) 現(xiàn)狀不盡如人意，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。（一）傳統(tǒng)語(yǔ)言教學(xué)模式突出，學(xué)生綜合運(yùn)用語(yǔ)言能力不 強(qiáng)在目前的綜合英語(yǔ)教學(xué)中，受傳統(tǒng)教學(xué)模式的影響，教 學(xué)過(guò)程仍拘泥于3P模式，即講授一練習(xí)一輸出。3P教學(xué)模 式過(guò)分強(qiáng)調(diào)詞語(yǔ)、語(yǔ)法以及語(yǔ)言結(jié)構(gòu)和功能，知識(shí)的呈現(xiàn)及 語(yǔ)言點(diǎn)的練習(xí)鞏固都是控制型

6、的，語(yǔ)言操練較為機(jī)械化。此 外，這種模式下的教學(xué)活動(dòng)仍以教師為主，沒(méi)有突出 以學(xué)生為中心”學(xué)生在學(xué)習(xí)中的主體地位得不到體現(xiàn)，學(xué)習(xí)積極性不高，學(xué)習(xí)效果不佳。這種過(guò)分強(qiáng)調(diào)篇章字、詞、句用法的 傳統(tǒng)模式，忽略了實(shí)際交際能力的培養(yǎng)，不利于學(xué)生語(yǔ)言綜合運(yùn)用能力的提高。（二）缺乏職場(chǎng)商務(wù)環(huán)境，學(xué)生職業(yè)能力不強(qiáng)高職教育強(qiáng)調(diào)基于企業(yè)實(shí)際崗位需求來(lái)培養(yǎng)學(xué)生的職 業(yè)能力2。因此，課程教學(xué)要以培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力為目 標(biāo)，突出職業(yè)性、實(shí)用性。而在目前的高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)綜 合英語(yǔ)教學(xué)中，強(qiáng)調(diào)的仍然是語(yǔ)言基礎(chǔ)，缺乏職場(chǎng)商務(wù)英語(yǔ) 情境，與學(xué)生職業(yè)能力相關(guān)的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)活動(dòng)十分缺 乏。綜合英語(yǔ)是高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的一門主干課

7、程，其學(xué)分 高于其他課程，課時(shí)也多于其他課程，但該課程教學(xué)中沒(méi)有 與商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)職業(yè)崗位相關(guān)的教學(xué)內(nèi)容，語(yǔ)言基礎(chǔ)課程與 專業(yè)核心課程缺乏有效銜接，無(wú)法體現(xiàn)高職教學(xué)的實(shí)用性、 職業(yè)性和針對(duì)性，必將影響高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力 的提升。（三）文化輸入較少，學(xué)生跨文化交際能力不強(qiáng)語(yǔ)言是文化的載體，也是文化的重要組成部分。語(yǔ)言學(xué) 習(xí)不僅包括語(yǔ)言知識(shí)的學(xué)習(xí)，還包括對(duì)目標(biāo)語(yǔ)言所蘊(yùn)含的文 化習(xí)俗以及對(duì)中外文化差異的了解。脫離了文化滲透，語(yǔ)言 表達(dá)就顯得蒼白無(wú)力。當(dāng)前，高職院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)綜合英 語(yǔ)課程教學(xué)中的文化輸入十分匱乏。分析其原因，主要有兩 點(diǎn)。第一，受傳統(tǒng)英語(yǔ)教學(xué)模式的影響，教師過(guò)于關(guān)注語(yǔ)言 知

8、識(shí)的學(xué)習(xí)，缺乏在綜合英語(yǔ)教學(xué)過(guò)程中介紹西方文化的意 識(shí)。第二，教材中涉及西方文化的篇章較少，并沒(méi)有突出體 現(xiàn)中西方文化的差異，教師也沒(méi)有為學(xué)生提供有關(guān)西方文化 的閱讀或視聽(tīng)材料。綜合英語(yǔ)課程教學(xué)中文化輸入的匱乏， 使得學(xué)生的文化意識(shí)較為淡薄。未來(lái)的職場(chǎng)崗位要求商務(wù)英 語(yǔ)專業(yè)學(xué)生具有較強(qiáng)的跨文化交際能力，而這一能力的欠缺 必然影響學(xué)生的職業(yè)發(fā)展。（四）學(xué)生課堂活動(dòng)參與度較低，合作教學(xué)成效無(wú)法凸顯傳統(tǒng)的綜合英語(yǔ)課堂采取 滿堂灌”的教學(xué)模式，以教師 為主體，教學(xué)活動(dòng)多是圍繞語(yǔ)言點(diǎn)展開(kāi)，在教師的引導(dǎo)下， 學(xué)生被動(dòng)地接受語(yǔ)言訓(xùn)練。此外，綜合英語(yǔ)課程教學(xué)沒(méi)有設(shè) 計(jì)貼近學(xué)生未來(lái)職業(yè)崗位的語(yǔ)言情境，語(yǔ)言學(xué)習(xí)不

9、夠靈活， 因此多數(shù)學(xué)生認(rèn)為綜合英語(yǔ)課程的學(xué)習(xí)較為枯燥，在課堂上 缺乏參與教學(xué)活動(dòng)的積極性，在課后也很少積極主動(dòng)地利用 各類資源建構(gòu)自己的知識(shí)體系。此外，以教師為主體的教學(xué) 模式突出的是教師與學(xué)生之間的問(wèn)答交流，而學(xué)生與學(xué)生之 間的交流和合作少之又少，因此，綜合英語(yǔ)教學(xué)缺乏多向互 動(dòng)。對(duì)于高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力不可 或缺。在課程教學(xué)中缺乏合作能力的培養(yǎng)必將影響學(xué)生團(tuán)隊(duì) 協(xié)作能力的提高。（五）教材建設(shè)落后，學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力不強(qiáng)高職院校學(xué)生的學(xué)習(xí)資源和素材主要來(lái)源于教材。目 前，高職院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)綜合英語(yǔ)課程使用的教材雖然涉 及聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫、譯等方面，但閱讀仍占較大比重，聽(tīng)說(shuō)

10、訓(xùn)練較少，各項(xiàng)能力的訓(xùn)練不均衡。此外，教材內(nèi)容較為陳 舊，教材建設(shè)仍落后于高職高專教育的發(fā)展需要，無(wú)法滿足 高職教育實(shí)用性和職業(yè)性的要求。教材枯燥且缺乏職業(yè)針對(duì) 性，抑制了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，再加上高職院校學(xué)生學(xué)習(xí)的 主動(dòng)性不強(qiáng)，其自主學(xué)習(xí)能力很難得到發(fā)展，而這一能力在 職場(chǎng)越來(lái)越受到重視，同時(shí)也是未來(lái)職業(yè)生涯發(fā)展的內(nèi)在驅(qū) 動(dòng)力。第一，開(kāi)展語(yǔ)言綜合能力訓(xùn)練，提升學(xué)生語(yǔ)言綜合應(yīng)用 能力?；诟呗毥逃呐囵B(yǎng)目標(biāo)，即培養(yǎng)適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、 管理和服務(wù)第一線需要的技術(shù)應(yīng)用型專門人才，綜合英語(yǔ)課 程教學(xué)應(yīng)摒棄傳統(tǒng)的 3P模式。學(xué)生既要有扎實(shí)的語(yǔ)言基礎(chǔ) 知識(shí)，又要有良好的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫、譯能力。因此，教師 要

11、改變以教師為主體的教學(xué)模式，堅(jiān)持 以學(xué)生為主體，以學(xué)生為中心”的教學(xué)理念，將教學(xué)重點(diǎn)從詞匯、語(yǔ)法轉(zhuǎn)移到提高 語(yǔ)言綜合運(yùn)用能力上，增強(qiáng)學(xué)生的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫、譯等能 力。首先，要重視聽(tīng)說(shuō)能力的培養(yǎng)，增加聽(tīng)說(shuō)能力培養(yǎng)的課 時(shí)比重，明確各階段學(xué)生在聽(tīng)說(shuō)方面應(yīng)達(dá)到的能力目標(biāo)，并 在此基礎(chǔ)上制訂授課計(jì)劃。教師可以要求學(xué)生在每節(jié)課開(kāi)始 前五到十分鐘進(jìn)行話題演講、辯論等，此外，還可以根據(jù)學(xué) 生的基礎(chǔ)，為學(xué)生選擇合適的多媒體網(wǎng)絡(luò)資源，供學(xué)生學(xué)習(xí) 和參考。其次，在閱讀教學(xué)上，改變以看懂篇章內(nèi)容、熟悉 詞句為主的教學(xué)模式，按 整體一局部一整體”的模式引導(dǎo)學(xué) 生進(jìn)行整體閱讀和細(xì)節(jié)閱讀訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性思維， 發(fā)展

12、學(xué)生的批判性思維能力。在寫作教學(xué)上，除了加強(qiáng)寫作 技巧的訓(xùn)練外，教師更要善于捕捉學(xué)生的興趣熱點(diǎn)，激發(fā)其 寫作動(dòng)機(jī)。對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，雙語(yǔ)翻譯能力也 很重要。在翻譯教學(xué)時(shí)，教師要系統(tǒng)地向?qū)W生講解各種翻譯 技巧，并有針對(duì)性地提供練習(xí)，其中基于中西方文化差異的 翻譯技巧尤為重要。教師要均衡聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫、譯各項(xiàng)技 能的訓(xùn)練，提高學(xué)生的語(yǔ)言綜合應(yīng)用能力。第二，融入商務(wù) 職場(chǎng)情境，營(yíng)造商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)言氛圍，提升學(xué)生商務(wù)能力。高 職課程教學(xué)內(nèi)容提倡 實(shí)用為主，夠用為度”，因此綜合英語(yǔ) 教學(xué)也要堅(jiān)持學(xué)用結(jié)合、學(xué)以致用的原則。綜合英語(yǔ)教師大 多畢業(yè)于英語(yǔ)教育專業(yè)，英語(yǔ)綜合運(yùn)用能力較強(qiáng)，但商務(wù)能 力欠缺。

13、教師只有掌握了相關(guān)的商務(wù)專業(yè)知識(shí)，才能對(duì)學(xué)生 的商務(wù)知識(shí)理論和實(shí)踐學(xué)習(xí)提供指導(dǎo)。教師要根據(jù)教材內(nèi)容 適時(shí)融入商務(wù)職場(chǎng)情境，創(chuàng)設(shè)良好的商務(wù)英語(yǔ)情景，使語(yǔ)言 基礎(chǔ)課程與專業(yè)能力核心課程有效銜接，突出學(xué)生商務(wù)能力 的培養(yǎng)；也可以增加與商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)職業(yè)崗位相關(guān)的教學(xué)內(nèi) 容，突出教學(xué)的實(shí)用性和職業(yè)性 ；還可以開(kāi)展各類教學(xué)活動(dòng)， 虛擬商務(wù)場(chǎng)景，如商務(wù)談判、遠(yuǎn)程會(huì)議等，提高學(xué)生參與課 程教學(xué)活動(dòng)的積極性，以此提升學(xué)生的商務(wù)能力。第三，加 強(qiáng)文化知識(shí)教學(xué)，增強(qiáng)跨文化意識(shí)，提升學(xué)生跨文化交際能 力。文化意識(shí)是高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的軟實(shí)力。教師要提高自身的文化意識(shí)，體會(huì)中西方文化差異，提高自身的跨文 化交際能力。

14、教師還要根據(jù)綜合英語(yǔ)課程教學(xué)內(nèi)容，適時(shí)并 適當(dāng)補(bǔ)充西方文化知識(shí)，把綜合英語(yǔ)的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫、譯 能力訓(xùn)練放到文化教學(xué)的大背景中進(jìn)行，培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)用能 力，引導(dǎo)學(xué)生用英語(yǔ)進(jìn)行思維，使其深入了解西方國(guó)家的文 化，形成良好的跨文化交際意識(shí)， 更好地適應(yīng)商務(wù)職場(chǎng)環(huán)境。 此外，商務(wù)意識(shí)也屬于文化意識(shí)。教師可以通過(guò)案例分析、 角色扮演等方法來(lái)提升學(xué)生的商務(wù)意識(shí)，使學(xué)生能夠了解國(guó) 際商務(wù)環(huán)境中的文化因素影響，如國(guó)際商務(wù)習(xí)慣、慣例等。 第四，模擬職場(chǎng)商務(wù)活動(dòng)，實(shí)施交互式、合作式教學(xué)，提升 學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。綜合英語(yǔ)教學(xué)既是語(yǔ)言輸入的過(guò)程， 又是語(yǔ)言輸出和文化交際的過(guò)程。要提高學(xué)生的交際能力， 就必須加強(qiáng)語(yǔ)言

15、的流動(dòng)，即相互合作交流。在綜合英語(yǔ)教學(xué) 中，教師要?jiǎng)?chuàng)設(shè)商務(wù)職場(chǎng)情境，讓學(xué)生在仿真情境中用語(yǔ)言 來(lái)解決未來(lái)生活、職場(chǎng)中可能出現(xiàn)的問(wèn)題或任務(wù)，提高交際 能力。此外，高職院校的學(xué)生思維普遍比較活躍，他們有較 強(qiáng)的觀察力和邏輯思維能力，合作式教學(xué)能有效利用這些優(yōu) 勢(shì)，幫助學(xué)生提高各方面能力。 在綜合英語(yǔ)課程教學(xué)過(guò)程中， 教師要將合作性的教學(xué)活動(dòng)融入課堂，通過(guò)組織小組討論、 小組匯報(bào)、對(duì)話表演等活動(dòng)，訓(xùn)練學(xué)生的交際能力和合作能 力，促進(jìn)學(xué)生個(gè)體和群體的協(xié)同發(fā)展。第五，加強(qiáng)教材建設(shè)，激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，提升學(xué)生可持續(xù)發(fā)展能力。目前高職綜 合英語(yǔ)教材的內(nèi)容多為學(xué)習(xí)語(yǔ)言結(jié)構(gòu)和語(yǔ)言功能服務(wù)，不夠 貼近現(xiàn)實(shí)生活，無(wú)

16、法滿足學(xué)生未來(lái)職業(yè)崗位的需求，教材建 設(shè)仍需加大力度。教師在使用既定的綜合英語(yǔ)教材之外，可 以補(bǔ)充一些有關(guān)商務(wù)職場(chǎng)情境的資料，在課堂教學(xué)過(guò)程中進(jìn) 行情景模擬3,豐富教學(xué)內(nèi)容。這不僅能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí) 興趣，還能有效銜接高職基礎(chǔ)課程和專業(yè)課程，增強(qiáng)綜合英 語(yǔ)課程的實(shí)用性。此外，通過(guò)補(bǔ)充教學(xué)資料，教師可以有意 識(shí)地引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。堅(jiān)持以學(xué)生為中心，采用多種 教學(xué)方法，將以知識(shí)傳授為主的教師再現(xiàn)式教學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橐匀?務(wù)驅(qū)動(dòng)為主的學(xué)生探究式學(xué)習(xí)4高職外語(yǔ)教學(xué)要突出應(yīng) 用性和職業(yè)性的特點(diǎn)，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)綜合英語(yǔ)課程教學(xué)也不 例外。教師要在熟悉商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)職業(yè)崗位需求的基礎(chǔ)上， 明確教學(xué)目標(biāo)，開(kāi)展綜合能力訓(xùn)練，注重跨文化意識(shí)的培養(yǎng)， 革新教學(xué)內(nèi)容，合理補(bǔ)充教