微商培訓(xùn)六大塊

1、微商培訓(xùn)1產(chǎn)品2團(tuán)隊(duì)資源3. 店面管理4. 市場(chǎng)及推廣5營(yíng)銷與談判6客戶維護(hù)1產(chǎn)品首先說(shuō)產(chǎn)品，如何選擇產(chǎn)品，考察兩點(diǎn)，第一就是產(chǎn)品的效果怎 么樣，首先賣家要了解產(chǎn)品的功能，以及部分皮膚問(wèn)題和常識(shí)，例如 北方天氣干燥，皮膚容易缺水，所以我們的小面膜補(bǔ)水效果比較好， 南方空氣比較濕，也看皮膚，有些人皮膚就是缺水。痘痘長(zhǎng)在臉上每 個(gè)部位是什么原因，我們的神皂的功能是什么，能不能解決這個(gè)問(wèn)題。 第二就是產(chǎn)品的名氣。首先舉個(gè)例子，蘋(píng)果手機(jī)在中國(guó)市場(chǎng)是很大的， 中國(guó)也是蘋(píng)果在全球最大的市場(chǎng)， 三星手機(jī)質(zhì)量也不錯(cuò)，為什么三星 市場(chǎng)搶不過(guò)蘋(píng)果，因?yàn)槿思姨O(píng)果東西好是一點(diǎn)，人家蘋(píng)果公司會(huì)做生 意這也是一點(diǎn)，什么叫

2、會(huì)做生意，人家會(huì)營(yíng)銷，蘋(píng)果炒作的名氣就是 比三星大，所以在中國(guó)對(duì)比三星和蘋(píng)果，三星就是做不過(guò)蘋(píng)果，因?yàn)?人家的流行度和名氣在那。所有選產(chǎn)品要看兩點(diǎn)，效果，名氣。光看效果沒(méi)名氣生意也不好做。2團(tuán)隊(duì)資源什么叫團(tuán)隊(duì)，就是我們通過(guò)溝通好在一起做相同產(chǎn)品 （相同產(chǎn) 品可以是一款也可以是多款）并且同款產(chǎn)品是一個(gè)供貨商的成員統(tǒng)稱 為團(tuán)隊(duì)，這里解釋的是符合我們的情況，不是代表官方定義。什么叫 資源。首先說(shuō)個(gè)例子，阿里巴巴自從在美國(guó)掛牌上市之后，公司應(yīng)該 不缺錢(qián)了，為什么還要跟騰訊和新浪等公司合作，因?yàn)楝F(xiàn)在社會(huì)就是 資源共享社會(huì)，可能你有的別人沒(méi)有，別人有的你沒(méi)有，你哪怕是一 個(gè)強(qiáng)人，是一個(gè)實(shí)力團(tuán)隊(duì)，你也不一定

3、比人家多個(gè)團(tuán)隊(duì)資源多。所以 資源共享很重要，我們團(tuán)隊(duì)有什么資源：（1）上家培訓(xùn)的時(shí)候說(shuō)反饋很重要，這個(gè)反饋對(duì)那些剛做微商的人 來(lái)說(shuō)，他們沒(méi)有，這個(gè)時(shí)候團(tuán)隊(duì)的資源你就可以用了，你可以用你上 家的反饋，但是不許作假，一旦發(fā)現(xiàn)作假就取消代理資格，發(fā)貨現(xiàn)場(chǎng) 圖等都可以用。（2）拉群，各位做得好的代理給大家分享經(jīng)驗(yàn)，分享哪些東西值得 大家利用，哪些東西需要注意。（3）這里有很多資源不說(shuō)了，你們上家會(huì)告訴你。3. 店面管理很多人說(shuō)，我做微商的哪有店面，如果你不嚴(yán)格對(duì)待這個(gè)問(wèn)題， 那么你就無(wú)法做好微商，只要你做了微商他它不再是朋友圈不再是 QQ空間，為什么，因?yàn)槟愕?QQ和微信一旦加了陌生人，他們可能 就是

4、你的客戶，對(duì)你來(lái)說(shuō)他們就是你的市場(chǎng)，你的朋友圈和空間開(kāi)在 市場(chǎng)上，你不嚴(yán)格按照市場(chǎng)要求做，那就是地?cái)?，不是專賣店。這里 我也要說(shuō)下，選產(chǎn)品，這可能是第一點(diǎn)，但是也有部分內(nèi)容符合第三 點(diǎn)店面，所有在這說(shuō)了，所謂專賣店，就是要專賣，產(chǎn)品數(shù)量最好不 能超過(guò)5款，每款產(chǎn)品最好不能重復(fù)，什么意思，比如你做面膜，你 的朋友圈里又有蘭蔻面膜，又有小清新，又有美即，又有減肥藥，這 樣你給別人的感覺(jué)就是雜貨店，不像專賣店，雜貨店給人的感覺(jué)是產(chǎn) 品質(zhì)量不真實(shí)，專賣店就是專業(yè)，我們只做這一款產(chǎn)品，我只懂這款 產(chǎn)品，其他的不懂，這就叫專業(yè)，這就是淘寶和天貓的區(qū)別，淘寶是 雜貨市場(chǎng)，假貨多，天貓是專賣店，有信譽(yù)度，上面

5、說(shuō)的朋友圈和空 間的重要性。下面我說(shuō)下發(fā)朋友圈，分為三個(gè)階段：（1）前五天前五天比例：4222比例，產(chǎn)品介紹占4條，發(fā)貨與收貨現(xiàn)場(chǎng)圖 占2,高大尚的心情占2,反饋占2條，每天發(fā)朋友圈和空間動(dòng)態(tài)大 概十條算的，這是為什么有這三個(gè)階段的比例， 你們的上家會(huì)給你做 解釋，這里不多說(shuō)（2）前半個(gè)月前半個(gè)月跟前五天其實(shí)差別不大， 就是比例反饋和產(chǎn)品調(diào)換，但 還是4222比例，產(chǎn)品介紹占2條，發(fā)貨與收貨現(xiàn)場(chǎng)圖占2,高大尚 的心情占2，反饋占4條（3）半個(gè)月后半個(gè)月后，反饋越多越好，沒(méi)有比例了，但是不能刷屏，每天最好不能超過(guò)15條，其他三點(diǎn)也要有朋友圈點(diǎn)贊，對(duì)于那些剛加進(jìn)來(lái)的好友，他們發(fā)的心情和信息，你只需

6、給他們依次點(diǎn)贊就行，那些空間和朋友圈的老友，不管你認(rèn)識(shí) 不認(rèn)識(shí)，你都可以依次點(diǎn)贊加部分評(píng)論，評(píng)論內(nèi)容大概方向就是贊美， 隨你們自己編。發(fā)朋友圈五要素：產(chǎn)品廣告，產(chǎn)品的反饋，自己的生活，代理團(tuán) 隊(duì)的反饋，到貨發(fā)貨現(xiàn)場(chǎng)以及打款圖。這個(gè)每個(gè)上家都會(huì)有詳細(xì)的講， 如果遇到有人在你的朋友圈評(píng)論價(jià)格、 效果是什么？等等問(wèn)題，不要 在朋友圈回復(fù)，私聊回復(fù)，還可以跟客戶聊聊看看客戶的意愿4. 市場(chǎng)及推廣市場(chǎng)：市場(chǎng)是商品經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的載體或現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)。 相互聯(lián)系的有 四層含義：一是商品交換場(chǎng)所和領(lǐng)域；二是商品生產(chǎn)者和商品消費(fèi)者 之間各種經(jīng)濟(jì)關(guān)系的匯合和總和； 三是有購(gòu)買力的需求；四是現(xiàn)實(shí)顧 客和潛在顧客。首先我們說(shuō)說(shuō)

7、我們這個(gè)產(chǎn)品的第一層涵義， 我們護(hù)膚產(chǎn)品的交換場(chǎng)所 和領(lǐng)域就是通過(guò)交際軟件進(jìn)行信譽(yù)溝通的一種商品交換平臺(tái)。第二層涵義就是我們與客戶之間的交易，電子商務(wù)營(yíng)銷的是什么？銷售兩個(gè) 東西，首先是信用，最后是產(chǎn)品。為什么一直強(qiáng)調(diào)做微商人品很重要， 人品好能給你帶來(lái)很多意想不到的客戶，人品不好生意越做越差，最 后連信心都沒(méi)有了。第三層是購(gòu)買力的需求，我們做的產(chǎn)品都是生活 必需品，一般需求市場(chǎng)很大。第四層涵義，現(xiàn)實(shí)顧客和潛在顧客，現(xiàn) 實(shí)顧客就是已經(jīng)買了你家產(chǎn)品，潛在顧客就是可能跟你有聯(lián)系或者其 他方式的聯(lián)系，但是還沒(méi)買你的產(chǎn)品，很有可能在將來(lái)時(shí)買你東西的。 我們微商的市場(chǎng)是什么線上加線下，線上通過(guò)微博，陌陌

8、，微信， QQ,豆瓣，美柚，主播秀，貼吧，視頻網(wǎng)站等等進(jìn)行推廣，具體上 家會(huì)培訓(xùn)。線下是通過(guò)廣告推廣。5. 營(yíng)銷與談判營(yíng)銷與談判分為三個(gè)階段：聊前準(zhǔn)備、開(kāi)始聊、聊后分析歸類談前準(zhǔn)備：為什么要談判前準(zhǔn)備？在聊天過(guò)程中你跟客戶可能會(huì) 聊到一些家常，往往很多人不知道聊什么？這個(gè)時(shí)候你就需要準(zhǔn)備， 準(zhǔn)備什么？ （ 1）翻看對(duì)方的朋友圈、（2）看他的基本信息、（3） 盡量知道你加對(duì)方或者對(duì)方加你好友多久了， 你們是通過(guò)什么方式知 道對(duì)方然后加我好友的。為什么要翻看對(duì)方的朋友圈？因?yàn)槟阋此?平時(shí)發(fā)的都是些什么心情，賣東西賣什么東西，生活照，都喜歡發(fā)什 么時(shí)候、什么地方、什么些人物的心情，從而對(duì)對(duì)方進(jìn)行一

9、個(gè)心理了 解，歸類他是什么類型的人，他跟我哪個(gè)朋友比較像。為什么看他的 基本信息？有人基本信息填的比較詳細(xì)， 有的會(huì)填了所在地，有的填 了國(guó)外，你注意到這些，在聊天過(guò)程中，你可能都有話題跟人家聊， 比如，對(duì)方填的是江蘇南京，你就知道她是南京的，你可以跟她聊南 京的交通，聊南京的美食，風(fēng)景，如果對(duì)方填了馬來(lái)西亞，你可以問(wèn) 他，你在馬來(lái)西亞嗎，如果不在，你可以問(wèn)他馬來(lái)西亞很美的，我也 想去，你之前去過(guò)嗎，還是想去，等等。為什么要知道你加對(duì)方多久？因?yàn)橛械呐笥褧?huì)問(wèn)，你是怎么加我的，誰(shuí)跟你說(shuō)的我的微信號(hào)，這個(gè)時(shí)候你都巧妙的回答。開(kāi)始聊：聊天分為五個(gè)階段：、你好、聊家常、引出皮膚問(wèn)題和 產(chǎn)品、推薦我們的

10、優(yōu)勢(shì)和合作方式。當(dāng)你們聊天的時(shí)候，你們可以對(duì) 號(hào)入座，你進(jìn)入到哪個(gè)階段了，有人說(shuō)招代理招不到，首先這五個(gè)聊 天過(guò)程你進(jìn)行完了沒(méi)有，有人說(shuō)聊家常不知道怎么聊，你做了聊前準(zhǔn) 備你絕對(duì)會(huì)知道怎么聊，如果有些問(wèn)題不知道怎么回答，你可以截圖 給你的上家，她會(huì)告訴你怎么聊。聊后分析歸類：歸ABC三類，A類是意愿特別強(qiáng)的或者說(shuō)好了過(guò)幾 天打錢(qián)的，B類是捉摸不定的，需要在考慮和擔(dān)心什么問(wèn)題的，C類是一點(diǎn)希望都沒(méi)有的。對(duì)于 A類我們要偶爾與其聊些家常，談?wù)勑模?隨時(shí)注意變化，對(duì)于B類我們要定期追訪，找出其擔(dān)心的問(wèn)題和我 們這邊講解存在的問(wèn)題，一點(diǎn)要知道對(duì)方擔(dān)心什么問(wèn)題，并作出很好 的解釋和回答，對(duì)了 C類我們就不要管他們了6. 客戶的維護(hù)首先我們要記住客戶的基本信