沈陽麥點(diǎn)地產(chǎn)銷售管理工作手冊教學(xué)教材.doc

1、精品文檔圓緣雅居銷售部員工守則一、遵守國家各項(xiàng)法律、法規(guī)，做一個(gè)合格的公民；二、熱愛公司、熱愛公司的事業(yè)，并珍惜公司的財(cái)產(chǎn)、聲譽(yù)、形象；三、準(zhǔn)時(shí)上下班，不得遲到、早退；四、嚴(yán)守公司紀(jì)律，遵守公司規(guī)章制度，保守公司機(jī)密，維護(hù)公司的責(zé)任與義務(wù)；五、尊重別人、尊重別人的勞動(dòng)、尊重別人的選擇、尊重別人的隱私；六、注重自己的外表形象，要以整齊端莊的儀表、溫文爾雅的舉止，贏得客戶的信任；七、在工作時(shí)要有分明的上下級關(guān)系， 欣然接受上級的指示并努力付諸實(shí)施。 嚴(yán)格遵守公司各部門的規(guī)章制度， 須準(zhǔn)時(shí)參加所屬的各種例會(huì)， 按時(shí)向所屬的主管人員遞交各類工作報(bào)表；八、應(yīng)自覺維護(hù)公司形象，注意保持售樓部的安靜整潔，嚴(yán)

2、禁喧嘩、嬉戲、吃零食等所有破壞銷售部整體形象的行為，不準(zhǔn)在公共場合化妝、換裝，不能擅入其它部門，以免影響其它部門工作。 不允許在上班時(shí)間隨便外出，如遇特殊事情必須由主管級以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；九、工作時(shí)間內(nèi)不允許打私人電話， 確實(shí)有事打電話應(yīng)做到長話短說，不能超過三分鐘；十、不許有冷淡客戶、對來訪客戶視而不見或出言粗魯與客戶爭吵事件發(fā)生；十一、不能進(jìn)行有損公司的私人交易活動(dòng)， 不能以公司名義進(jìn)行任何損人利已的私人行為及進(jìn)行任何超出公司所指定范圍之外的業(yè)務(wù)， 如有此類行為， 須承擔(dān)因此引起的一切法律責(zé)任，公司有權(quán)終止聘任合同，并追究其法律責(zé)任；?不得私自接受他人委托代售樓盤；?對于未經(jīng)授權(quán)之事，不得擅自

3、答應(yīng)客戶之要求；?未經(jīng)公司許可，任何人不得修改合同條款。12要愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，凡屬人為損壞公司財(cái)產(chǎn)的，公司有權(quán)要求賠償，公司所配備使用的貴重財(cái)產(chǎn)，在離退職時(shí)應(yīng)交還公司；13在辦公室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，保持清新的工作環(huán)境。精品文檔精品文檔圓緣雅居銷售部職業(yè)規(guī)范為規(guī)范銷售部工作人員的職業(yè)行為，培養(yǎng)良好和職業(yè)素養(yǎng)，有力促進(jìn)銷售，完善公司的社會(huì)形象，特制定以下規(guī)定：1 接聽電話時(shí)，必須使用標(biāo)準(zhǔn)語，如“您好，圓緣雅居”。2 接待客戶，需迎至售樓處門前，并致問候語“您好”：待客戶落座后，為客戶倒水，再坐下，禮貌詢問客戶要求：如一批客戶較多，一時(shí)無法安排座位時(shí)，應(yīng)向客戶表示歉意，取得客戶諒解。3 銷售人員要按照排定好

4、的順序接待，每一次接待完客戶要立即把桌凳復(fù)位，以及清潔臺面衛(wèi)生。4 對每一位看房客戶，售樓前臺業(yè)務(wù)人員都應(yīng)該熱情接待，詳細(xì)介紹項(xiàng)目情況，做到有問必答：不得以衣帽取人，不得對不購房的人員有任何輕視態(tài)度。5 不得在工作現(xiàn)場化妝、吸煙、吃零食、看書、讀報(bào)、大聲喧嘩：保持現(xiàn)場整潔、有序和嚴(yán)謹(jǐn)，給客戶以良好的第一印象。6 在通道或房門等較窄處遇見客戶，必須側(cè)身讓客戶先行，不得與客戶搶道行走。7 與客戶告別時(shí)，目送客戶離開，必要時(shí)為客戶打開車門。8 如與客戶在業(yè)務(wù)上有意見分歧時(shí)， 應(yīng)保持冷靜， 禮讓和理智的態(tài)度， 先安定客戶情緒，然后及時(shí)與有關(guān)人員進(jìn)行溝通，了解情況，統(tǒng)一對外口徑。不得與客戶銀爭吵，不得對

5、客戶使用任何不禮貌的語言，不得對客戶進(jìn)行任何不禮貌的評價(jià)。9 與客戶進(jìn)行售樓、催款和入住等業(yè)務(wù)時(shí)，必須嚴(yán)格維護(hù)客戶的隱私權(quán)。10 在接待客戶時(shí)，應(yīng)熱情接待，但不得泄露公司經(jīng)營機(jī)密，不得將公司內(nèi)部文件外傳。精品文檔精品文檔銷售部人員分工及工作職責(zé)一、銷售經(jīng)理： 1 人工作職責(zé)：1、遵照公司的原則，主持銷售中整體工作，參與制定并推行公司關(guān)于銷售問題的決策及銷售總體策劃方案；2、銷售部員工的管理、培訓(xùn)及招聘工作；3、對價(jià)格體系、銷售政策、銷售推廣方案、廣告推廣方案、售樓處示范單位的設(shè)計(jì)裝修、房屋建材及設(shè)備配置標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)重大問題組織制定初步方案，并上報(bào)公司批準(zhǔn)， 并按公司批準(zhǔn)的方案執(zhí)行；4、按公司的原

6、則，與工程、物業(yè)及財(cái)務(wù)等有關(guān)部門相互協(xié)調(diào)、合作以達(dá)到銷售順利進(jìn)行及客戶滿意；5、計(jì)劃及安排銷售部的日常運(yùn)作，如銷售部例會(huì)及員工假期等；6、預(yù)計(jì)及安排銷售部的各項(xiàng)支出及費(fèi)用；7、協(xié)調(diào)銷售部整體工作，保證銷售部高效率進(jìn)行；8、對銷售過程中出現(xiàn)的客戶退房、換房、更名及變更付款方式等問題有權(quán)批準(zhǔn)，并需定期向公司匯報(bào)及備案；9、對各種銷售廣告的方案、設(shè)計(jì)及文稿有初步審定權(quán)。二、售樓經(jīng)理： 1 人工作職責(zé)：精品文檔精品文檔1、推行已落實(shí)的銷售計(jì)劃、貫徹銷售部的各項(xiàng)銷售政策；2、處理現(xiàn)場接待工作中的各種問題，負(fù)責(zé)客戶投訴工作；3、管理、監(jiān)督現(xiàn)場銷售人員及對其業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)；4、負(fù)責(zé)制作銷售周報(bào)表和客戶訊息反饋

7、；5、審查與客戶簽定認(rèn)購書及購房合同，并負(fù)責(zé)制作銷售臺帳；6、組織直銷及市場調(diào)研；7、定期提供銷售分析報(bào)告；8、進(jìn)行房地產(chǎn)市場各部訊息資料的收集、管理、篩選及分析工作；9、根據(jù)銷售情況和市場調(diào)研材料，提供銷售計(jì)劃調(diào)整方案，供銷售例會(huì)討論。三、銷售控制： 1 人工作職責(zé)：1、建立銷售臺帳，下達(dá)催款通知；2、制定銷控表和應(yīng)收帳款催收表，監(jiān)督成交情況和督促應(yīng)收帳款的催收；3、呈報(bào)每日成交與回款統(tǒng)計(jì)表；4、復(fù)核買賣合同的簽署并蓋章；4、定期與現(xiàn)場核對銷售控制表；5、定期與財(cái)務(wù)核對銷售帳目。四、合同管理 / 檔案管理： 1 人工作職責(zé)：1、 整理和匯總電話接聽，到訪客戶的情況記錄；2、 理有關(guān)產(chǎn)權(quán)的相關(guān)

8、手續(xù)；3、 銷售相關(guān)合同的存檔；精品文檔精品文檔4、 管理銷售部上傳下達(dá)文件，包括打印、整理、傳達(dá)及存檔等；5、 制作銷售記錄表及訪客記錄表等相關(guān)營銷表格；6、 內(nèi)勤工作。五、工程對接： 1 人工作職責(zé)：1、 解答來訪客戶提出的一般工程問題；2、 房屋鑰匙的管理；3、 驗(yàn)收房屋的相關(guān)事宜；4、 對需維修的房屋指導(dǎo)客戶填列維修單并與工程部門和物業(yè)管理公司聯(lián)系，監(jiān)督維修落實(shí)情況；5、 審核驗(yàn)收手續(xù)是否完備；6、 在入住過程中對客戶提出的咨詢進(jìn)行解釋和意見；7、 填列入住情況日報(bào)表。六、銀行按揭： 1 人工作職責(zé)：1、 客戶對按揭提出的問題；2、 建立按揭客戶檔案；3、 與銀行對接放貸情況；4、 負(fù)

9、責(zé)取送與按揭有關(guān)的資料；5、 協(xié)調(diào)按揭中出現(xiàn)的問題，并及時(shí)向上級匯報(bào)情況。七、銷售人員： 4 人工作職責(zé)：精品文檔精品文檔1、客戶來電、來訪、接待及記錄；2、填寫客戶資料表；3、銷售資料分發(fā)；4、物業(yè)情況介紹；5、臨時(shí)合同及正式合同文本的填寫；6、協(xié)助客戶辦理按揭、填寫相關(guān)表格；7、協(xié)助客戶交款、辦理交款手續(xù)；8、催收房款；9、客戶跟蹤及收集客戶反饋信息；10、注意售樓處及周邊環(huán)境的清潔。精品文檔精品文檔所選建材及交屋標(biāo)準(zhǔn)一、公共部分1、外墻面：瓷磚2、單元門：可視對講門3、樓梯間及踏步：大理石4、疏散梯：水泥沙漿壓光5、墻面天棚：刮大白6、照明：公共走廊設(shè)置聲控感應(yīng)燈7、外墻：夾苯板承重空心

10、磚8、樓板：整體現(xiàn)澆9、結(jié)構(gòu)：磚混10、電梯：無二：室內(nèi)部分1、進(jìn)戶門：三防門2、窗戶：塑鋼窗3、地面：水泥沙漿壓光 (廚房、衛(wèi)生間除外 )4、衛(wèi)生間：墻面抹灰、地面作防水處理、預(yù)留排水孔5、照明：室內(nèi)預(yù)留燈線、電源插座及開關(guān)三：配套設(shè)置1、小區(qū)給水設(shè)置： 24 小時(shí)微機(jī)給水精品文檔精品文檔2、小區(qū)排水設(shè)置：園區(qū)內(nèi)設(shè)雨水井、市政有組織排水3、小區(qū)消防設(shè)施：設(shè)消防栓4、小區(qū)采暖：沈東熱源廠5、小區(qū)內(nèi)照明：景觀路燈6、小區(qū)環(huán)衛(wèi)設(shè)置：設(shè)保潔垃圾站7、保安系統(tǒng)： 24 小時(shí)保安8、煤氣：進(jìn)戶9、空調(diào)：預(yù)留位置10、寬帶網(wǎng)：進(jìn)戶11、電容量： 5KW12、通訊：進(jìn)戶13、有限電視：進(jìn)戶14、其他：園區(qū)內(nèi)

11、軟硬覆蓋， 彩磚、黑色路面、草坪、樹木、景觀造型再加上近8000平方米中心廣場。精品文檔精品文檔接待流程迎接客戶進(jìn)門問好沙盤區(qū)域智能展示區(qū)洽談區(qū)工地現(xiàn)場（樣板間）洽談區(qū)交換名片送客戶（發(fā)放資料）送客戶精品文檔精品文檔簽約流程簽定預(yù)定書，復(fù)印客戶身份證審核預(yù)定書及客戶簽字交定金客戶交全款或首期款 ,簽買賣合同 (貸款需辦理貸款相關(guān)事宜)審核合同簽字蓋章甲乙雙方各執(zhí)一份，甲方存檔一份精品文檔精品文檔按揭貸款按揭貸款即個(gè)人住房商業(yè)貸款。是銀行使用信貸資金所發(fā)放的自營貸款，指具有完全民事行為能力的自然人， 購買本市城鎮(zhèn)自住住房時(shí)， 以其所購產(chǎn)權(quán)住房為抵押物，作為償還貸款的保證而向銀行申請的住房商業(yè)性貸

12、款。一、貸款對象1、具有完全民事行為能力的中國公民及在中國大陸有居留權(quán)的公民；2、借款人年齡加上貸款年限最高男為 70 歲，女為 65 歲；3、交齊首期購房款；4、有穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)收，具備償還貸款本息的能力，月收入是月還款額的二倍以上；5、同意以所購房產(chǎn)作為借款抵押。二、貸款對象具備的條件1、持有戶口簿（不限本市） 、身份證或營業(yè)執(zhí)照，法人代表證明合法居留證、護(hù)照；2、在銀行開立存款專戶；3、具有有效的購房合同，協(xié)議和其他證明文件；4、同意以購房合同項(xiàng)下的房屋物業(yè)作抵押；5、愿意履行貸款合同的全部條款；6、銀行規(guī)定的其他條件。三、貸款的額度、期限和利率貸款的最高額為購住房房款的80 ；貸款期限最長

13、不超過30 年；利率隨貸期限的長短而不同，并按中國人民銀行有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。四、貸款人需提供材料1、借款人及其配偶身份證、戶口本、結(jié)婚證、首期款收據(jù)原件及復(fù)印件；2、身份證、戶口本、結(jié)婚證（復(fù)印件5 份）；3、單身需在戶口所在街道辦事處開單身證明（原件、復(fù)印件各1 份）；4、收入證明（原件、復(fù)印件各1 份），銀行提供標(biāo)準(zhǔn)文本；5、商品買賣合同原件及復(fù)印件。五、按揭貸款程序1、 簽定商品房買賣合同：客戶與開發(fā)公司簽定買賣合同，并向開發(fā)公司交納首期購房款精品文檔精品文檔2、 辦理申請：客戶到銀行委托的律師事務(wù)所辦理申請手續(xù)；包括交驗(yàn)個(gè)人資料、交納各項(xiàng)費(fèi)用、填寫法律文件3、 貸款審查：律師事務(wù)所對客戶申

14、請進(jìn)行初審，之后由銀行進(jìn)行審批4、 其他法律手續(xù)：律師事務(wù)所代辦保險(xiǎn)、公證及抵押物的抵押案5、 貸款的發(fā)放：銀行將貸款款項(xiàng)劃至發(fā)展商帳戶，并通知客戶開始還款六、還款方式1、 按貸款合同規(guī)定分月償還貸款?？蛻魬?yīng)于貸款合同規(guī)定的每月還款日前主動(dòng)在其購房儲蓄帳戶上存足其每月應(yīng)還的貸款本息，由銀行扣收每月應(yīng)還款；2、 提前還款：客戶應(yīng)提前一個(gè)月向銀行提出申請，能免去所提時(shí)間的貸款利息，但利率仍按原貸款期限的同期利率執(zhí)行。七、辦理貸款的相關(guān)費(fèi)用1、保險(xiǎn)費(fèi)貸款額貸款年限 0.6 2、公證費(fèi)貸款額 13、手續(xù)費(fèi)（1）住宅 :1000 元, 多退少補(bǔ) (抵押 / 產(chǎn)權(quán) / 他項(xiàng)權(quán)利 )（2）網(wǎng)點(diǎn) :抵押:貸款

15、額 3產(chǎn)權(quán) / 他項(xiàng) :600 元 (多退少補(bǔ) )4、契稅（1）住宅：總價(jià)款 1.5 （住宅 8000 元/ 以上：總價(jià)款 4）（2）商業(yè)：總價(jià)款 46、 月還款（見附件三：按揭貸款利率表）精品文檔精品文檔住房公積金貸款一、什么是住房公積金貸款住房公積金是指沈陽市住房公積金管理中心，以住房公積金為主要獎(jiǎng)金來源委托銀行發(fā)放的個(gè)人購買自住房的貸款。二、貸款對象具備的條件1、 款人系沈陽市市區(qū)常住戶口或有在沈陽長期居住證明；2、 按月存儲住房公積金；（個(gè)體工商戶按規(guī)定存儲）3、 有固定的經(jīng)濟(jì)收入；4、 可支付住房首付款；5、 具有商品房買賣合同；6、 同意用所購買的住房抵押和保證人保證（用銀行認(rèn)可的

16、有價(jià)證券質(zhì)押的除外）。三、貸款類別和額度1、申請住房公積金貸款其最高額度原則上不得突破20 萬元，且不超過購房款總額的80；2、申請公積金中心住房公積金和銀行信貸資金相結(jié)合的組合貸款，在享受公積金貸款額度的基礎(chǔ)上，組合部分與銀行協(xié)商。四、貸款期限及年齡規(guī)定貸款的最低期限為 1 年，最高期限為 30 年，貸款期限不得超過法定離退休年限，購買私有產(chǎn)權(quán)住房的，貸款期限最長不超過 20 年。五、貸款利率表（見附件四：公積金貸款利率表）六、貸款人需提供的材料1、身份證、戶口簿原件2、商品房買賣合同3、首期款收據(jù)原件及復(fù)印件七、公積金貸款的程序公積金管理中心駐區(qū)辦事處辦公地址及咨詢電話地址：沈陽市大東區(qū)天

17、后宮路79 號沈陽 26 中學(xué)斜對面電話： 88565181八、還款方式精品文檔精品文檔九、辦理貸款的相關(guān)費(fèi)用精品文檔精品文檔入住費(fèi)用一覽表收費(fèi)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)備注房屋契稅總房款 1.5%一次性收取公共維修基金高于 2300 按 2300 計(jì)2300 銷售面積 2.5%算,低于 2300 按實(shí)際成交價(jià)計(jì)算煤氣開栓費(fèi)1600.-/ 戶一次性收取采暖費(fèi)銷售面積 21 元/ 一個(gè)采暖期有線電視初裝費(fèi)430.-/ 戶一次性收取有線電視收視費(fèi)144.-/ 戶（一個(gè)接口）每年一收取水、電費(fèi)預(yù)收各 200.-/ 戶預(yù)收垃圾清運(yùn)費(fèi)三室二廳以上 380戶；三室一廳 320 戶；二室一廳 260 戶；一室一廳 200

18、戶裝修抵押金1500 元戶物業(yè)管理費(fèi)預(yù)收一年至二年費(fèi)用合計(jì)精品文檔精品文檔統(tǒng)一說詞一、基本情況：1、開發(fā)商：沈陽千緣房地產(chǎn)開發(fā)有限公司2、規(guī)劃設(shè)計(jì)：沈陽規(guī)劃建筑設(shè)計(jì)研究院3、建筑設(shè)計(jì)：中遼國際工程設(shè)計(jì)院4、景觀設(shè)計(jì)：沈陽佳境藝術(shù)有限公司5、工程營造：沈陽天誠建筑工程有限公司（多層）中國建筑工程總公司第七工程局（小高層）6、工程監(jiān)理：沈陽市建筑研究院工程師事務(wù)所7、物業(yè)管理：沈陽圓緣物業(yè)管理有限公司（1） 服務(wù)內(nèi)容：保安 園區(qū)內(nèi)安全 外來人員登記備案 園區(qū)內(nèi)車輛管理 保安 24 小時(shí)全天候服務(wù)保潔 園區(qū)內(nèi)的道路及公共部分的清掃 單元內(nèi)公共部分的清潔 綠化保養(yǎng)和修剪維修精品文檔精品文檔 樓體及房屋

19、公共部分的維修維護(hù) 房屋有償維修 公共設(shè)備、設(shè)施的維修維護(hù)有償服務(wù) 家庭保母 保潔鐘點(diǎn)工 送餐服務(wù)（2） 取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：市物價(jià)局定價(jià)。根據(jù)小區(qū)的環(huán)境及配套設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)等。約在0.7 元平方米8、規(guī)模：（1）、項(xiàng)目總占地面積：建筑占地：建筑面積：建筑容積率：建筑密度：產(chǎn)品棟數(shù) / 套數(shù)：樓間距：綠化比：綠化總面積：私家花園總面積：分三期開發(fā)共棟戶年月日封園（各期開竣工時(shí)間）精品文檔精品文檔（2）、一期一組團(tuán)總占地面積：總建筑占地：建筑面積：建筑容積率：建筑密度：產(chǎn)品棟數(shù) / 套數(shù)： 4 棟多層；共 300 套樓間距： 27 米；最大 45 米綠化比：綠化總面積：屋項(xiàng)花園總面積：儲藏間面積：9、車庫情況：

20、私家車庫（1） 數(shù)量：（2） 租售形式：（3） 取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：地上停車位（1） 數(shù)量：（2） 租售形式：（3） 取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：集中地下停車位精品文檔精品文檔（1） 數(shù)量：（2） 租售形式：（3） 取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：10、項(xiàng)目位置 / 四至位置：沈陽市大東區(qū)東北大馬路169 號四至：東：東站街道辦事處；西：東遼街；南：山川喜悅都；北：東北大馬路郵政編碼：二、周邊交通情況：公交車輛表（見附件一） ：與大二環(huán)相近三、周邊配套情況：幼兒園：園區(qū)內(nèi)自建幼兒園小學(xué)：工農(nóng)路第一小學(xué)；工農(nóng)路第二小學(xué)；沈鐵第一小學(xué)中學(xué)： 92 中； 28 中； 5 中；大東職校；沈陽電力?？茖W(xué)校學(xué)院類：銀行情況：工商銀行；農(nóng)業(yè)銀行；建設(shè)銀行；

21、郵政儲蓄?yuàn)蕵穲鏊嘿徫飯鏊杭榻?；東站超市郵政局：醫(yī)院情況：沈陽市骨科醫(yī)院；沈東醫(yī)院；東城醫(yī)院；監(jiān)獄管理局醫(yī)院周邊即將建設(shè)的項(xiàng)目：金杯寶馬汽車廠；沈海工業(yè)園區(qū)；東北大馬路改造景觀路四、內(nèi)部配套情況：精品文檔精品文檔1、回路供電設(shè)施：2、幼兒園：規(guī)模：經(jīng)營方式：招收范圍：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：投入使用日期：3、業(yè)主會(huì)所規(guī)模：經(jīng)營方式：服務(wù)項(xiàng)目：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：投入使用日期：4、中庭廣場占地面積：景觀規(guī)劃：竣工日期：5、自行車庫位置：容納量：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：6、其他配套設(shè)施精品文檔精品文檔7、消防安全問題如何解決：五、規(guī)劃特點(diǎn)及特色：1、樓盤的布局及朝向：2、設(shè)計(jì)構(gòu)思：3、主要特點(diǎn)：4、立面風(fēng)格：簡捷、清新、明快具有現(xiàn)

22、代設(shè)計(jì)風(fēng)格。5、園林造景：六、房屋情況：1、一期一組團(tuán)建材交屋標(biāo)準(zhǔn)簡介與說明：（1）公共部分 外墻面：外墻瓷磚 單元門：可視對講門 樓梯間及踏步：大理石 疏散梯：水泥沙漿壓光 墻面天棚：刮大白 照明：公共走廊設(shè)置聲控感應(yīng)燈 外墻：夾苯板承重空心磚 樓板：整體現(xiàn)澆 結(jié)構(gòu)：磚混（2）室內(nèi)部分 進(jìn)戶門：三防門精品文檔精品文檔 窗戶：塑鋼窗 地面：水泥沙漿壓光 (廚房、衛(wèi)生間除外 ) 衛(wèi)生間：墻面抹灰、地面作防水處理、預(yù)留排水孔 照明：室內(nèi)預(yù)留燈線、電源插座及開關(guān)（3）配套設(shè)置 小區(qū)給水設(shè)置： 24 小時(shí)微機(jī)給水 小區(qū)排水設(shè)置：園區(qū)內(nèi)設(shè)雨水井、市政有組織排水 小區(qū)消防設(shè)施：設(shè)消防栓 小區(qū)采暖：沈東熱源

23、廠 小區(qū)內(nèi)照明：草坪燈、景觀路燈 小區(qū)環(huán)衛(wèi)設(shè)置：設(shè)保潔垃圾站 保安系統(tǒng)： 24 小時(shí)保安 煤氣：進(jìn)戶 空調(diào)：預(yù)留位置 寬帶網(wǎng)接口：入戶 電容量： 5KW 電話線接口：入戶 有線電視接口：入戶 其他：園區(qū)內(nèi)軟硬覆蓋，彩磚、黑色路面、草坪、樹木、景觀造型再加上近8000 平方米中心廣場。2、結(jié)構(gòu)說明：3、舉架：層高 2.8 米；凈高 2.65 米精品文檔精品文檔4、供暖 、供水、供電說明：供暖單位：沈東熱源廠供暖形式：水暖集中供熱收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)： 21 元平方米（一個(gè)采暖期：11 月 1 日至第二年 4 月 5 日）七、戶型說明（優(yōu)劣勢分析及各自特點(diǎn)） ：（詳見戶型圖）八、競品項(xiàng)目優(yōu)劣勢對照表（見附件二

24、）九、十、其他問題：1、土地使用年限？答：住宅 70 年；商業(yè) 40 年2、房屋使用面積及使用率？答：3、關(guān)于地下室 / 一層 / 頂層的統(tǒng)一說詞？地下室（1） 抬高地面 0.9 米；（2） 16 層贈(zèng)送地下室（3） 可以儲藏糧食、蔬菜、水果。存放舊物、雜物。省時(shí)、省力。一層（1）地下室抬高地面0.9 米，采光較好；（2）地下室樓板加保溫層，一層無潮濕現(xiàn)象；（3）主排水管道在地下室，一層不會(huì)出現(xiàn)因下水道堵塞而造成的返水情況；（4）樓層低，出入方便。精品文檔精品文檔頂層（1）坡屋頂，裝修時(shí)會(huì)有異樣的風(fēng)格；（2）贈(zèng)送屋頂花園；（3）屋頂做防水、隔溫層，不會(huì)受冬、夏溫差影響。4、關(guān)于東西山墻的統(tǒng)一說詞？ 東西山墻采用空心磚夾笨板； 溫度與中間戶型一致； 有陽臺，三面采光，保證良好的采光和通風(fēng)效果；5、6、是否可以進(jìn)行工程變更，如