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文檔簡介

1、會所經(jīng)營管理書 管理方案 艿螆膈腿蚈螅袈蒅薄螄羀芇蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚄袂襖聿薀袁羇芄蒆袀聿肇莂衿衿節(jié)莈袈羈膅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞羅羈膂蚄羄肀莇薀羃膂膀薆羂羂蒞蒁蕿肄羋莇薈膇蒄蚆薇袆芇薂薆罿蒂蒈蚆肁芅莄蚅膃肈蚃蚄袃芃蠆蚃肅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蝿膄莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒅薄螄羀芇蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚄袂襖聿薀袁羇芄蒆袀聿肇莂衿衿節(jié)莈袈羈膅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞羅羈膂蚄羄肀莇薀羃膂膀薆羂羂蒞蒁蕿肄羋莇薈膇蒄蚆薇袆芇薂薆罿蒂蒈蚆肁芅莄蚅膃肈蚃蚄袃芃蠆蚃肅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蝿膄莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒅薄螄羀芇蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚄袂襖聿薀袁羇芄蒆袀聿

2、肇莂衿衿節(jié)莈袈羈膅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞羅羈膂蚄羄肀莇薀羃膂膀薆羂羂蒞蒁蕿肄羋莇薈膇蒄蚆薇袆芇薂薆罿蒂蒈蚆肁芅莄蚅膃肈蚃蚄袃芃蠆蚃肅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蝿膄莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒅薄螄羀芇蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚄袂襖聿薀袁羇芄蒆袀聿肇莂衿衿節(jié)莈袈羈膅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞羅羈膂蚄羄肀莇薀羃膂膀薆羂羂蒞蒁蕿肄羋莇薈膇蒄蚆薇袆芇薂薆罿蒂蒈蚆肁芅莄蚅膃肈蚃蚄袃芃蠆蚃肅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蝿膄莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒅薄螄羀芇蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚄袂襖聿薀袁羇芄蒆袀聿肇莂衿衿節(jié)莈袈羈膅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞羅羈膂蚄羄肀莇薀羃膂膀薆羂羂蒞蒁蕿肄羋莇薈膇

3、蒄蚆薇袆芇薂薆罿蒂蒈蚆肁芅莄蚅膃肈蚃蚄袃芃蠆蚃肅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蝿膄莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒅薄螄羀芇蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚄袂襖聿薀袁羇芄蒆袀聿肇莂衿衿節(jié)莈袈羈膅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞羅羈膂蚄羄肀莇薀羃膂膀薆羂羂蒞蒁蕿肄羋莇薈膇蒄蚆薇袆芇薂薆罿蒂蒈蚆肁芅莄蚅膃肈蚃蚄袃芃蠆蚃肅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蝿膄莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒅薄螄羀芇蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚄袂襖聿薀袁羇芄蒆袀聿肇莂衿衿節(jié)莈袈羈膅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞羅羈膂蚄羄肀莇薀羃膂膀薆羂羂蒞蒁蕿肄羋莇薈膇蒄蚆薇袆芇薂薆罿蒂蒈蚆肁芅莄蚅膃肈蚃蚄袃芃蠆蚃肅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蝿膄

4、莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒅薄螄羀芇蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚄袂襖聿薀袁羇芄蒆袀聿肇莂衿衿節(jié)莈袈羈膅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞羅羈膂蚄羄肀莇薀羃膂膀薆羂羂蒞蒁蕿肄羋莇薈膇蒄蚆薇袆芇薂薆罿蒂蒈蚆肁芅莄蚅膃肈蚃蚄袃芃蠆蚃肅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蝿膄莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒅薄螄羀芇蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚄袂襖聿薀袁羇芄蒆袀聿肇莂衿衿節(jié)莈袈羈膅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞羅羈膂蚄羄肀莇薀羃膂膀薆羂羂蒞蒁蕿肄羋莇薈膇蒄蚆薇袆芇薂薆罿蒂蒈蚆肁芅莄蚅膃肈蚃蚄袃芃蠆蚃肅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蝿膄莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒅薄螄羀芇蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚄袂襖聿薀袁羇芄蒆袀聿肇莂衿衿

5、節(jié)莈袈羈膅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞羅羈膂蚄羄肀莇薀羃膂膀薆羂羂蒞蒁蕿肄羋莇薈膇蒄蚆薇袆芇薂薆罿蒂蒈蚆肁芅莄蚅膃肈蚃蚄袃芃蠆蚃肅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蝿膄莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒅薄螄羀芇蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚄袂襖聿薀袁羇芄蒆袀聿肇莂衿衿節(jié)莈袈羈膅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞羅羈膂蚄羄肀莇薀羃膂膀薆羂羂蒞蒁蕿肄羋莇薈膇蒄蚆薇袆芇薂薆罿蒂蒈蚆肁芅莄蚅膃肈蚃蚄袃芃蠆蚃肅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蝿膄莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒅薄螄羀芇蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚄袂襖聿薀袁羇芄蒆袀聿肇莂衿衿節(jié)莈袈羈膅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞羅羈膂蚄羄肀莇薀羃膂膀薆羂羂蒞蒁蕿肄羋莇薈膇蒄蚆薇袆

6、芇薂薆罿蒂蒈蚆肁芅莄蚅膃肈蚃蚄袃芃蠆蚃肅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蝿膄莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒅薄螄羀芇蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚄袂襖聿薀袁羇芄蒆袀聿肇莂衿衿節(jié)莈袈羈膅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞羅羈膂蚄羄肀莇薀羃膂膀薆羂羂蒞蒁蕿肄羋莇薈膇蒄蚆薇袆芇薂薆罿蒂蒈蚆肁芅莄蚅膃肈蚃蚄袃芃蠆蚃肅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蝿膄莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒅薄螄羀芇蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚄袂襖聿薀袁羇芄蒆袀聿肇莂衿衿節(jié)莈袈羈膅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞羅羈膂蚄羄肀莇薀羃膂膀薆羂羂蒞蒁蕿肄羋莇薈膇蒄蚆薇袆芇薂薆罿蒂蒈蚆肁芅莄蚅膃肈蚃蚄袃芃蠆蚃肅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蝿膄莈蕆螈襖

7、膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒅薄螄羀芇蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚄袂襖聿薀袁羇芄蒆袀聿肇莂衿衿節(jié)莈袈羈膅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞羅羈膂蚄羄肀莇薀羃膂膀薆羂羂蒞蒁蕿肄羋莇薈膇蒄蚆薇袆芇薂薆罿蒂蒈蚆肁芅莄蚅膃肈蚃蚄袃芃蠆蚃肅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蝿膄莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒅薄螄羀芇蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚄袂襖聿薀袁羇芄蒆袀聿肇莂衿衿節(jié)莈袈羈膅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞羅羈膂蚄羄肀莇薀羃膂膀薆羂羂蒞蒁蕿肄羋莇薈膇蒄蚆薇袆芇薂薆罿蒂蒈蚆肁芅莄蚅膃肈蚃蚄袃芃蠆蚃肅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蝿膄莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒅薄螄羀芇蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚄袂襖聿薀袁羇芄蒆袀聿肇莂衿衿節(jié)莈袈羈

8、膅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞羅羈膂蚄羄肀莇薀羃膂膀薆羂羂蒞蒁蕿肄羋莇薈膇蒄蚆薇袆芇薂薆罿蒂蒈蚆肁芅莄蚅膃肈蚃蚄袃芃蠆蚃肅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蝿膄莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒅薄螄羀芇蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚄袂襖聿薀袁羇芄蒆袀聿肇莂衿衿節(jié)莈袈羈膅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞羅羈膂蚄羄肀莇薀羃膂膀薆羂羂蒞蒁蕿肄羋莇薈膇蒄蚆薇袆芇薂薆罿蒂蒈蚆肁芅莄蚅膃肈蚃蚄袃芃蠆蚃肅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蝿膄莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒅薄螄羀芇蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚄袂襖聿薀袁羇芄蒆袀聿肇莂衿衿節(jié)莈袈羈膅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞羅羈膂蚄羄肀莇薀羃膂膀薆羂羂蒞蒁蕿肄羋莇薈膇蒄蚆薇袆芇薂薆罿

9、蒂蒈蚆肁芅莄蚅膃肈蚃蚄袃芃蠆蚃肅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蝿膄莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒅薄螄羀芇蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚄袂襖聿薀袁羇芄蒆袀聿肇莂衿衿節(jié)莈袈羈膅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞羅羈膂蚄羄肀莇薀羃膂膀薆羂羂蒞蒁蕿肄羋莇薈膇蒄蚆薇袆芇薂薆罿蒂蒈蚆肁芅莄蚅膃肈蚃蚄袃芃蠆蚃肅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蝿膄莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒅薄螄羀芇蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚄袂襖聿薀袁羇芄蒆袀聿肇莂衿衿節(jié)莈袈羈膅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞羅羈膂蚄羄肀莇薀羃膂膀薆羂羂蒞蒁蕿肄羋莇薈膇蒄蚆薇袆芇薂薆罿蒂蒈蚆肁芅莄蚅膃肈蚃蚄袃芃蠆蚃肅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蝿膄莈蕆螈襖膁莃螇羆

10、莆艿螆膈腿蚈螅袈蒅薄螄羀芇蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚄袂襖聿薀袁羇芄蒆袀聿肇莂衿衿節(jié)莈袈羈膅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞羅羈膂蚄羄肀莇薀羃膂膀薆羂羂蒞蒁蕿肄羋莇薈膇蒄蚆薇袆芇薂薆罿蒂蒈蚆肁芅莄蚅膃肈蚃蚄袃芃蠆蚃肅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蝿膄莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒅薄螄羀芇蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚄袂襖聿薀袁羇芄蒆袀聿肇莂衿衿節(jié)莈袈羈膅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞羅羈膂蚄羄肀莇薀羃膂膀薆羂羂蒞蒁蕿肄羋莇薈膇蒄蚆薇袆芇薂薆罿蒂蒈蚆肁芅莄蚅膃肈蚃蚄袃芃蠆蚃肅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蝿膄莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒅薄螄羀芇蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚄袂襖聿薀袁羇芄蒆袀聿肇莂衿衿節(jié)莈袈羈膅蚇袈肅

11、莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞羅羈膂蚄羄肀莇薀羃膂膀薆羂羂蒞蒁蕿肄羋莇薈膇蒄蚆薇袆芇薂薆罿蒂蒈蚆肁芅莄蚅膃肈蚃蚄袃芃蠆蚃肅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蝿膄莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒅薄螄羀芇蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚄袂襖聿薀袁羇芄蒆袀聿肇莂衿衿節(jié)莈袈羈膅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞羅羈膂蚄羄肀莇薀羃膂膀薆羂羂蒞蒁蕿肄羋莇薈膇蒄蚆薇袆芇薂薆罿蒂蒈蚆肁芅莄蚅膃肈蚃蚄袃芃蠆蚃肅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蝿膄莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒅薄螄羀芇蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚄袂襖聿薀袁羇芄蒆袀聿肇莂衿衿節(jié)莈袈羈膅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞羅羈膂蚄羄肀莇薀羃膂膀薆羂羂蒞蒁蕿肄羋莇薈膇蒄蚆薇袆芇薂薆罿蒂蒈蚆肁

12、芅莄蚅膃肈蚃蚄袃芃蠆蚃肅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蝿膄莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒅薄螄羀芇蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚄袂襖聿薀袁羇芄蒆袀聿肇莂衿衿節(jié)莈袈羈膅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞羅羈膂蚄羄肀莇薀羃膂膀薆羂羂蒞蒁蕿肄羋莇薈膇蒄蚆薇袆芇薂薆罿蒂蒈蚆肁芅莄蚅膃肈蚃蚄袃芃蠆蚃肅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蝿膄莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒅薄螄羀芇蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚄袂襖聿薀袁羇芄蒆袀聿肇莂衿衿節(jié)莈袈羈膅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞羅羈膂蚄羄肀莇薀羃膂膀薆羂羂蒞蒁蕿肄羋莇薈膇蒄蚆薇袆芇薂薆罿蒂蒈蚆肁芅莄蚅膃肈蚃蚄袃芃蠆蚃肅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蝿膄莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆膈

13、腿蚈螅袈蒅薄螄羀芇蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚄袂襖聿薀袁羇芄蒆袀聿肇莂衿衿節(jié)莈袈羈膅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞羅羈膂蚄羄肀莇薀羃膂膀薆羂羂蒞蒁蕿肄羋莇薈膇蒄蚆薇袆芇薂薆罿蒂蒈蚆肁芅莄蚅膃肈蚃蚄袃芃蠆蚃肅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蝿膄莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒅薄螄羀芇蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚄袂襖聿薀袁羇芄蒆袀聿肇莂衿衿節(jié)莈袈羈膅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞羅羈膂蚄羄肀莇薀羃膂膀薆羂羂蒞蒁蕿肄羋莇薈膇蒄蚆薇袆芇薂薆罿蒂蒈蚆肁芅莄蚅膃肈蚃蚄袃芃蠆蚃肅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蝿膄莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒅薄螄羀芇蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚄袂襖聿薀袁羇芄蒆袀聿肇莂衿衿節(jié)莈袈羈膅蚇袈肅莁薃袇膆

14、膃葿袆裊荿蒞羅羈膂蚄羄肀莇薀羃膂膀薆羂羂蒞蒁蕿肄羋莇薈膇蒄蚆薇袆芇薂薆罿蒂蒈蚆肁芅莄蚅膃肈蚃蚄袃芃蠆蚃肅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蝿膄莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒅薄螄羀芇蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚄袂襖聿薀袁羇芄蒆袀聿肇莂衿衿節(jié)莈袈羈膅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞羅羈膂蚄羄肀莇薀羃膂膀薆羂羂蒞蒁蕿肄羋莇薈膇蒄蚆薇袆芇薂薆罿蒂蒈蚆肁芅莄蚅膃肈蚃蚄袃芃蠆蚃肅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蝿膄莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒅薄螄羀芇蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚄袂襖聿薀袁羇芄蒆袀聿肇莂衿衿節(jié)莈袈羈膅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞羅羈膂蚄羄肀莇薀羃膂膀薆羂羂蒞蒁蕿肄羋莇薈膇蒄蚆薇袆芇薂薆罿蒂蒈蚆肁芅莄蚅膃

15、肈蚃蚄袃芃蠆蚃肅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蝿膄莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒅薄螄羀芇蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚄袂襖聿薀袁羇芄蒆袀聿肇莂衿衿節(jié)莈袈羈膅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞羅羈膂蚄羄肀莇薀羃膂膀薆羂羂蒞蒁蕿肄羋莇薈膇蒄蚆薇袆芇薂薆罿蒂蒈蚆肁芅莄蚅膃肈蚃蚄袃芃蠆蚃肅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蝿膄莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒅薄螄羀芇蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚄袂襖聿薀袁羇芄蒆袀聿肇莂衿衿節(jié)莈袈羈膅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞羅羈膂蚄羄肀莇薀羃膂膀薆羂羂蒞蒁蕿肄羋莇薈膇蒄蚆薇袆芇薂薆罿蒂蒈蚆肁芅莄蚅膃肈蚃蚄袃芃蠆蚃肅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蝿膄莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈

16、蒅薄螄羀芇蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚄袂襖聿薀袁羇芄蒆袀聿肇莂衿衿節(jié)莈袈羈膅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞羅羈膂蚄羄肀莇薀羃膂膀薆羂羂蒞蒁蕿肄羋莇薈膇蒄蚆薇袆芇薂薆罿蒂蒈蚆肁芅莄蚅膃肈蚃蚄袃芃蠆蚃肅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蝿膄莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒅薄螄羀芇蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚄袂襖聿薀袁羇芄蒆袀聿肇莂衿衿節(jié)莈袈羈膅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞羅羈膂蚄羄肀莇薀羃膂膀薆羂羂蒞蒁蕿肄羋莇薈膇蒄蚆薇袆芇薂薆罿蒂蒈蚆肁芅莄蚅膃肈蚃蚄袃芃蠆蚃肅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蝿膄莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒅薄螄羀芇蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚄袂襖聿薀袁羇芄蒆袀聿肇莂衿衿節(jié)莈袈羈膅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊

17、荿蒞羅羈膂蚄羄肀莇薀羃膂膀薆羂羂蒞蒁蕿肄羋莇薈膇蒄蚆薇袆芇薂薆罿蒂蒈蚆肁芅莄蚅膃肈蚃蚄袃芃蠆蚃肅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蝿膄莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒅薄螄羀芇蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚄袂襖聿薀袁羇芄蒆袀聿肇莂衿衿節(jié)莈袈羈膅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞羅羈膂蚄羄肀莇薀羃膂膀薆羂羂蒞蒁蕿肄羋莇薈膇蒄蚆薇袆芇薂薆罿蒂蒈蚆肁芅莄蚅膃肈蚃蚄袃芃蠆蚃肅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蝿膄莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒅薄螄羀芇蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚄袂襖聿薀袁羇芄蒆袀聿肇莂衿衿節(jié)莈袈羈膅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞羅羈膂蚄羄肀莇薀羃膂膀薆羂羂蒞蒁蕿肄羋莇薈膇蒄蚆薇袆芇薂薆罿蒂蒈蚆肁芅莄蚅膃肈蚃蚄袃

18、芃蠆蚃肅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蝿膄莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒅薄螄羀芇蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚄袂襖聿薀袁羇芄蒆袀聿肇莂衿衿節(jié)莈袈羈膅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞羅羈膂蚄羄肀莇薀羃膂膀薆羂羂蒞蒁蕿肄羋莇薈膇蒄蚆薇袆芇薂薆罿蒂蒈蚆肁芅莄蚅膃肈蚃蚄袃芃蠆蚃肅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蝿膄莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒅薄螄羀芇蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚄袂襖聿薀袁羇芄蒆袀聿肇莂衿衿節(jié)莈袈羈膅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞羅羈膂蚄羄肀莇薀羃膂膀薆羂羂蒞蒁蕿肄羋莇薈膇蒄蚆薇袆芇薂薆罿蒂蒈蚆肁芅莄蚅膃肈蚃蚄袃芃蠆蚃肅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蝿膄莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒅薄螄羀

19、芇蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚄袂襖聿薀袁羇芄蒆袀聿肇莂衿衿節(jié)莈袈羈膅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞羅羈膂蚄羄肀莇薀羃膂膀薆羂羂蒞蒁蕿肄羋莇薈膇蒄蚆薇袆芇薂薆罿蒂蒈蚆肁芅莄蚅膃肈蚃蚄袃芃蠆蚃肅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蝿膄莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒅薄螄羀芇蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚄袂襖聿薀袁羇芄蒆袀聿肇莂衿衿節(jié)莈袈羈膅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞羅羈膂蚄羄肀莇薀羃膂膀薆羂羂蒞蒁蕿肄羋莇薈膇蒄蚆薇袆芇薂薆罿蒂蒈蚆肁芅莄蚅膃肈蚃蚄袃芃蠆蚃肅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蝿膄莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒅薄螄羀芇蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚄袂襖聿薀袁羇芄蒆袀聿肇莂衿衿節(jié)莈袈羈膅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞羅羈

20、膂蚄羄肀莇薀羃膂膀薆羂羂蒞蒁蕿肄羋莇薈膇蒄蚆薇袆芇薂薆罿蒂蒈蚆肁芅莄蚅膃肈蚃蚄袃芃蠆蚃肅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蝿膄莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒅薄螄羀芇蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚄袂襖聿薀袁羇芄蒆袀聿肇莂衿衿節(jié)莈袈羈膅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞羅羈膂蚄羄肀莇薀羃膂膀薆羂羂蒞蒁蕿肄羋莇薈膇蒄蚆薇袆芇薂薆罿蒂蒈蚆肁芅莄蚅膃肈蚃蚄袃芃蠆蚃肅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蝿膄莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒅薄螄羀芇蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚄袂襖聿薀袁羇芄蒆袀聿肇莂衿衿節(jié)莈袈羈膅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞羅羈膂蚄羄肀莇薀羃膂膀薆羂羂蒞蒁蕿肄羋莇薈膇蒄蚆薇袆芇薂薆罿蒂蒈蚆肁芅莄蚅膃肈蚃蚄袃芃蠆蚃肅

21、肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蝿膄莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒅薄螄羀芇蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚄袂襖聿薀袁羇芄蒆袀聿肇莂衿衿節(jié)莈袈羈膅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞羅羈膂蚄羄肀莇薀羃膂膀薆羂羂蒞蒁蕿肄羋莇薈膇蒄蚆薇袆芇薂薆罿蒂蒈蚆肁芅莄蚅膃肈蚃蚄袃芃蠆蚃肅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蝿膄莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒅薄螄羀芇蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚄袂襖聿薀袁羇芄蒆袀聿肇莂衿衿節(jié)莈袈羈膅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞羅羈膂蚄羄肀莇薀羃膂膀薆羂羂蒞蒁蕿肄羋莇薈膇蒄蚆薇袆芇薂薆罿蒂蒈蚆肁芅莄蚅膃肈蚃蚄袃芃蠆蚃肅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蝿膄莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒅薄螄羀芇蒀螄肅

22、蒃莆螃膅芆蚄袂襖聿薀袁羇芄蒆袀聿肇莂衿衿節(jié)莈袈羈膅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞羅羈膂蚄羄肀莇薀羃膂膀薆羂羂蒞蒁蕿肄羋莇薈膇蒄蚆薇袆芇薂薆罿蒂蒈蚆肁芅莄蚅膃肈蚃蚄袃芃蠆蚃肅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蝿膄莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒅薄螄羀芇蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚄袂襖聿薀袁羇芄蒆袀聿肇莂衿衿節(jié)莈袈羈膅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞羅羈膂蚄羄肀莇薀羃膂膀薆羂羂蒞蒁蕿肄羋莇薈膇蒄蚆薇袆芇薂薆罿蒂蒈蚆肁芅莄蚅膃肈蚃蚄袃芃蠆蚃肅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蝿膄莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒅薄螄羀芇蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚄袂襖聿薀袁羇芄蒆袀聿肇莂衿衿節(jié)莈袈羈膅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞羅羈膂蚄羄肀

23、莇薀羃膂膀薆羂羂蒞蒁蕿肄羋莇薈膇蒄蚆薇袆芇薂薆罿蒂蒈蚆肁芅莄蚅膃肈蚃蚄袃芃蠆蚃肅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蝿膄莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒅薄螄羀芇蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚄袂襖聿薀袁羇芄蒆袀聿肇莂衿衿節(jié)莈袈羈膅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞羅羈膂蚄羄肀莇薀羃膂膀薆羂羂蒞蒁蕿肄羋莇薈膇蒄蚆薇袆芇薂薆罿蒂蒈蚆肁芅莄蚅膃肈蚃蚄袃芃蠆蚃肅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蝿膄莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒅薄螄羀芇蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚄袂襖聿薀袁羇芄蒆袀聿肇莂衿衿節(jié)莈袈羈膅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞羅羈膂蚄羄肀莇薀羃膂膀薆羂羂蒞蒁蕿肄羋莇薈膇蒄蚆薇袆芇薂薆罿蒂蒈蚆肁芅莄蚅膃肈蚃蚄袃芃蠆蚃肅肆薅螞膇

24、莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蝿膄莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒅薄螄羀芇蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚄袂襖聿薀袁羇芄蒆袀聿肇莂衿衿節(jié)莈袈羈膅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞羅羈膂蚄羄肀莇薀羃膂膀薆羂羂蒞蒁蕿肄羋莇薈膇蒄蚆薇袆芇薂薆罿蒂蒈蚆肁芅莄蚅膃肈蚃蚄袃芃蠆蚃肅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蝿膄莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒅薄螄羀芇蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚄袂襖聿薀袁羇芄蒆袀聿肇莂衿衿節(jié)莈袈羈膅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞羅羈膂蚄羄肀莇薀羃膂膀薆羂羂蒞蒁蕿肄羋莇薈膇蒄蚆薇袆芇薂薆罿蒂蒈蚆肁芅莄蚅膃肈蚃蚄袃芃蠆蚃肅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蝿膄莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒅薄螄羀芇蒀螄肅蒃莆螃膅

25、芆蚄袂襖聿薀袁羇芄蒆袀聿肇莂衿衿節(jié)莈袈羈膅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞羅羈膂蚄羄肀莇薀羃膂膀薆羂羂蒞蒁蕿肄羋莇薈膇蒄蚆薇袆芇薂薆罿蒂蒈蚆肁芅莄蚅膃肈蚃蚄袃芃蠆蚃肅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蝿膄莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒅薄螄羀芇蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚄袂襖聿薀袁羇芄蒆袀聿肇莂衿衿節(jié)莈袈羈膅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞羅羈膂蚄羄肀莇薀羃膂膀薆羂羂蒞蒁蕿肄羋莇薈膇蒄蚆薇袆芇薂薆罿蒂蒈蚆肁芅莄蚅膃肈蚃蚄袃芃蠆蚃肅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蝿膄莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒅薄螄羀芇蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚄袂襖聿薀袁羇芄蒆袀聿肇莂衿衿節(jié)莈袈羈膅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞羅羈膂蚄羄肀莇薀羃膂

26、膀薆羂羂蒞蒁蕿肄羋莇薈膇蒄蚆薇袆芇薂薆罿蒂蒈蚆肁芅莄蚅膃肈蚃蚄袃芃 金城天下會所經(jīng)營管理方案及項(xiàng)目經(jīng)營預(yù)測第一篇 經(jīng)營管理方案1. 經(jīng)營模式:1.1.金城天下會所基于金城天下獨(dú)有的,極具優(yōu)勢的地理位置,位于*市委市政府投資120億元重點(diǎn)打造的天元cbd核心位置。(項(xiàng)目東邊緊臨*最大的城市湖泊公園栗雨湖公園,是市政府斥資3億元打造,生態(tài)環(huán)境優(yōu)越;西側(cè)二、三期之間是約200畝的生態(tài)山體,將耗資數(shù)千萬元,打造成為以運(yùn)動休閑為主題的市政公園,為業(yè)主提供一個(gè)健身休閑的好去處)為此,會所面對的消費(fèi)群體主要為金城天下住戶,同時(shí)為了收支平衡,爭創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益及擴(kuò)大會所影響,也將積極吸收周邊地區(qū)業(yè)主及住戶消費(fèi)。2、

27、消費(fèi)指南 2.1金城天下會所項(xiàng)目、開放時(shí)間及價(jià)目表項(xiàng)目開放時(shí)間消費(fèi)金額(rmb元)試業(yè)期間優(yōu)惠價(jià)游泳池09:00-21:0010.00元/次七折5.00元/次(1.4m以下兒童)七折乒乓球09:00-21:0020.00元/小時(shí)七折斯諾克09:00-21:0030.00元/小時(shí)七折書吧09:00-21:0010.00元/小時(shí)七折網(wǎng)吧09:00-21:005.00元/小時(shí)七折棋牌室09:00-16:0030.00元/小時(shí)七折16:00-21:0040.00元/小時(shí)七折茶藝室09:00-21:00西湖龍井25.00元/杯68.00元/壺七折碧螺春22.00元/杯58.00元/壺七折鐵觀音25.00

28、元/杯68.00元/壺七折普洱22.00元/杯58.00元/壺七折咖啡廳09:00-21:00爆米花10.00元/桶七折速溶咖啡5.00元/杯七折現(xiàn)煮咖啡25.00元/杯七折奶茶15.00元/杯45.00元/壺七折果汁20.00元/杯55.00元/壺七折玉米汁15.00元/杯45.00元/壺七折項(xiàng)目開放時(shí)間消費(fèi)金額(rmb元)試業(yè)期間優(yōu)惠價(jià)健身房09:00-21:00體驗(yàn)票贈送1次/人月卡200.00元季度卡500.00元半年卡800.00元年卡1000.00元網(wǎng)球場平日09:00-17:0009:00-17:00108元/小時(shí)七折17:00-21:0017:00-20:00118元/小時(shí)七折

29、假日09:00-17:0009:00-17:00128元/小時(shí)七折17:00-21:0017:00-20:00138元/小時(shí)七折籃球館平日09:00-17:0009:00-17:0098元/小時(shí)七折17:00-21:0017:00-20:00108元/小時(shí)七折假日09:00-17:0009:00-17:00118元/小時(shí)七折17:00-21:0017:00-20:00128元/小時(shí)七折多功能廳會議包場780元/次七折09:00-20:00(超過3小時(shí),每小時(shí)加收100元)(超過1小時(shí),每小時(shí)加收100元)影視單場25元/人/場次七折影視包場360元/場次七折 以小時(shí)為計(jì)算單位的以30分鐘為計(jì)算

30、時(shí)間,不足按30分鐘計(jì),超過按1小時(shí)計(jì)。 以上營業(yè)項(xiàng)目(游泳池、多功能廳除外)超過營業(yè)時(shí)間,每小時(shí)加收10元。 表上試業(yè)期間優(yōu)惠價(jià)折扣率指在會所正常消費(fèi)金額基礎(chǔ)上之折扣。 最終解釋權(quán)歸金域天下會所.3、 消費(fèi)流程:3.1.圖解說明進(jìn)入會所總服務(wù)臺發(fā)放及回收ic卡會所消費(fèi)者持ic卡持ic卡結(jié)帳離開休閑吧輸入ic卡號顧客所點(diǎn)飲品及消費(fèi)金額取得ic卡會所消費(fèi)結(jié)束營業(yè)點(diǎn)結(jié)算,轉(zhuǎn)住另一營業(yè)點(diǎn)吧臺出品客服安排場次營業(yè)點(diǎn)項(xiàng)目結(jié)束消費(fèi)客服3.2.文字說明3.2.1.顧客進(jìn)入會所,明確消費(fèi)項(xiàng)目后,由總服務(wù)臺依照消費(fèi)程序預(yù)先收取100元ic卡押金,并發(fā)放ic卡。3.2.2.顧客持ic卡到營業(yè)點(diǎn),由營業(yè)客服人員安排

31、場次,并在電腦上輸入顧客消費(fèi)ic卡號,消費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、起始消費(fèi)時(shí)間及消費(fèi)金額。3.2.3.顧客如需到其它營業(yè)點(diǎn)消費(fèi),由現(xiàn)營業(yè)點(diǎn)客服人員持顧客消費(fèi)ic卡,引領(lǐng)客人到指定營業(yè)點(diǎn)消費(fèi),并將ic卡交接給下一個(gè)營業(yè)點(diǎn)客服人員,客人消費(fèi)完畢,由最后服務(wù)營業(yè)點(diǎn)客服人員,引領(lǐng)顧客憑ic卡到總臺結(jié)帳。3.2.4.論次消費(fèi)的項(xiàng)目(游泳池)一律由總臺開具消費(fèi)單即時(shí)買單;顧客憑紅單(消費(fèi)單顧客聯(lián))至項(xiàng)目點(diǎn)消費(fèi)。如需酒水則由服務(wù)員補(bǔ)開酒水單出品。3.2.5. 顧客持ic卡到休閑吧消費(fèi)時(shí),由吧臺客服人員將客人消費(fèi)品種、消費(fèi)金額及ic卡號輸入電腦, 消費(fèi)完畢,由吧臺客服人員引領(lǐng)顧客憑ic卡至總臺結(jié)帳。3.2.6 顧客如

32、有預(yù)約,應(yīng)在規(guī)定的預(yù)約時(shí)間內(nèi)到約定場地消費(fèi),取消預(yù)約應(yīng)提前知會會所,總臺在接待時(shí)應(yīng)提醒顧客只能為其準(zhǔn)時(shí)預(yù)留,過時(shí)不候。3.2.7.顧客在會所消費(fèi)完畢,由最后消費(fèi)營業(yè)點(diǎn)客服人員引領(lǐng)顧客憑ic卡到總服務(wù)臺結(jié)算,消費(fèi)明細(xì)單返還顧客,消費(fèi)完畢,由總臺回收ic卡,并退還顧客押金。3.2.8.收銀員需于第二日上午08:30前將各營業(yè)點(diǎn)日報(bào)表、消費(fèi)單、酒水單連同營業(yè)款一并交于財(cái)務(wù)。財(cái)務(wù)發(fā)現(xiàn)問題反饋至經(jīng)理,由經(jīng)理會同財(cái)務(wù)共同審核。4.單據(jù)流程4.1.圖解說明會員持ic卡至總臺作最后結(jié)算??偱_消費(fèi)完畢發(fā)放ic卡,項(xiàng)目服務(wù)員輸入ic卡號、消費(fèi)項(xiàng)目起始時(shí)間、如有飲料消費(fèi)由吧臺客服人員開具酒水單,在酒水單上注明ic卡

33、號交收銀嘉賓持ic卡至各營業(yè)項(xiàng)目消費(fèi)轉(zhuǎn)至另一營業(yè)點(diǎn)項(xiàng)目服務(wù)員輸入ic卡號、消費(fèi)項(xiàng)目起始時(shí)間、消費(fèi)金額營業(yè)點(diǎn)42文字說明4.2.1.ic卡及消費(fèi)單(聯(lián)號),由總臺根據(jù)營業(yè)狀況從財(cái)務(wù)領(lǐng)取。4.2.2.消費(fèi)單一式三聯(lián)(財(cái)務(wù)、顧客、營業(yè)點(diǎn))不可涂改、破損及撕毀,作廢消費(fèi)單需注明原因并由部長以上管理人員簽字確認(rèn),第二日隨營業(yè)報(bào)表上交財(cái)務(wù)。4.2.3.酒水單:一式二聯(lián)由服務(wù)員開具交至收銀, 收銀復(fù)核加蓋審核章一聯(lián)留底作收銀憑證,一聯(lián)交至酒吧出品, 酒吧只認(rèn)可加蓋審核章的酒水單。4.2.4. 營業(yè)點(diǎn)保留單據(jù)需于第二日下午5點(diǎn)前交至財(cái)務(wù)部,以便核對。5、組織架構(gòu)圖項(xiàng)目經(jīng)理客服主任會所主任會所領(lǐng)班棋牌室斯諾克室

34、多功能廳健 身 房網(wǎng) 吧茶 吧水吧乒乓球室籃球館網(wǎng)球館書吧6、 崗位配置:6.1會所主任1名負(fù)責(zé)會所日常經(jīng)營管理6.2會所客服助理11名分別負(fù)責(zé)會所日常服務(wù)工作,具體工作崗位安排如下:2名服務(wù)員負(fù)責(zé)棋牌室、桌球室、多功能廳各區(qū)域工作。2名負(fù)責(zé)網(wǎng)球館、籃球館、乒乓球室各區(qū)域工作。2名負(fù)責(zé)咖啡廳日常事務(wù)。書吧、網(wǎng)吧各一名負(fù)責(zé)日常事務(wù)。1名負(fù)責(zé)泳吧各事務(wù)。6.3.泳池救生員2名金城天下泳池水質(zhì)處理及救生工作6.4.維修工2名負(fù)責(zé)會所內(nèi)的維修工作。6.5.保潔員6名負(fù)責(zé)會所各區(qū)域日常清潔工作6.6.前臺接待2名負(fù)責(zé)顧客的接待咨詢、場次預(yù)訂、入會手續(xù)辦理、發(fā)放ic卡、現(xiàn)金收訖兼會所員工服裝發(fā)放、物品領(lǐng)用

35、、物資申購6.7.門童2名負(fù)責(zé)客戶接待,指引6.8.電瓶車司機(jī)負(fù)責(zé)客戶接送7、 薪資管理:為體現(xiàn)公司”以人為本”的管理方針,充分調(diào)動會所員工的積極性,體現(xiàn)個(gè)人收入與崗位責(zé)任、個(gè)人能力、工作績效掛鉤的原則,并參考同行業(yè)薪金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn),特制定以下工資制度。7.1服務(wù)人員工資結(jié)構(gòu)7.1.1.服務(wù)人員前臺接待員、客服、保潔員7.1.1.1.基本工資第一檔第二檔第三檔第四檔第五檔第六檔第七檔第八檔第九檔第十檔1200元1400元1600元1800元2000元2200元2400元2600元2800元3000元71.1.2.代扣款項(xiàng)工資中代扣款項(xiàng)為:1)個(gè)人所得稅2)社會保險(xiǎn)(個(gè)人負(fù)擔(dān)部分)3)其它應(yīng)扣款7.

36、1. 2.基本工資定級7.1.2.1.保潔員:試用期按第一檔工資定級,轉(zhuǎn)正后調(diào)高一檔(第二檔) 。7.1.2.2客服:試用期按第四檔工資定級,轉(zhuǎn)正過后調(diào)高一檔(第五檔)。7.1.2.3前臺接待員、救生員:試用期按第五檔工資定級,轉(zhuǎn)正過后調(diào)高一檔(第六檔)。7.1.2.4維修工、門童:試用期按第六檔工資定級,轉(zhuǎn)正過后調(diào)高一檔(第七檔)。7.1.2.5.轉(zhuǎn)正后工作滿一年者,可根據(jù)工作表現(xiàn)考慮在現(xiàn)有工資的基礎(chǔ)上,再次調(diào)高一檔工資。7.1.2.6.特殊調(diào)級:對會所作出重大貢獻(xiàn)可視其情況調(diào)高一檔7.1.3.服務(wù)人員工資總額7.1.3.1工資總額基本工資浮動工資代扣款項(xiàng)7.2管理人員7.2.1.會所經(jīng)理、

37、會所主任、7.2.1.1.基本工資職級職等客服主任3500370039004100會所主任28003000320034007.2.1.2.代扣款項(xiàng)工資中代扣款項(xiàng)為:1)個(gè)人所得稅2)社會保險(xiǎn)(個(gè)人負(fù)擔(dān)部分)3)其它應(yīng)扣款(餐費(fèi)300)7.2.2.基本工資定級7.2.2.1客服主任、會所主任的試用期為三個(gè)月,按相應(yīng)職等最低一級確定,試用合格轉(zhuǎn)正后相應(yīng)調(diào)高一級。7.2.2.2.調(diào)薪:對會所作出重大貢獻(xiàn)受到調(diào)薪獎勵(lì)相應(yīng)調(diào)高一級;轉(zhuǎn)正后司齡滿一年相應(yīng)調(diào)高一級。7.2.2.3.職務(wù)變動:職務(wù)升高時(shí),按新任職務(wù)最低一級確定,遇有原職工資與新職工資相同或高過新職工資時(shí),新職工資相應(yīng)調(diào)高一級。降職時(shí),按新任職

38、務(wù)對應(yīng)的職務(wù)工資第級確定。7.2.3.工資總額7.2.3.1.工資總額=基本工資+浮動工資代扣款項(xiàng)8、 服裝管理:8.1金域天下會所8.1.1.目的加強(qiáng)員工著裝管理,確保會所形象。8.1.2.適用范圍會所員工工作服的配置及管理。8.1.3.職責(zé)8.1.3.1、項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)會所整體方案的實(shí)施與調(diào)整,會所問題的處理。8.1.3.2、客服主任負(fù)責(zé)展示區(qū)日常工作,會所內(nèi)日常管理,投訴處理,員工考核。8.1.3.3、會所主任負(fù)責(zé)會所日常工作管理,員工管理。8.1.3.4、會所領(lǐng)班負(fù)責(zé)會所員工分配、調(diào)整、著裝情況的日常檢查。8.1.3.5、會所各位員工負(fù)責(zé)各自工作服的保管、清洗并按規(guī)定著裝。8.1.4、工

39、服的發(fā)放8.1.4.1、工服款式統(tǒng)一為公司規(guī)定前期賣場客服助理崗位工服,新員工入職統(tǒng)一在倉庫按大小領(lǐng)取,由客服主任、項(xiàng)目經(jīng)理審批后方可出庫。若屬統(tǒng)一更換工作服,則由倉管填寫服裝出庫單,會所經(jīng)理審批后到倉庫領(lǐng)取。8.1.4.2、倉管員根據(jù)審批結(jié)果在1天內(nèi)完成服裝的發(fā)放。8.1.5.、著裝及保管要求8.1.5.1、全體員工在上班期間,必須按公司配發(fā)的服裝著裝,并按標(biāo)準(zhǔn)佩帶工作牌。8.1.5.2、工作服只在上班時(shí)間穿著,換下的工作服必須洗干凈后掛在指定的個(gè)人衣柜中,下班時(shí)間不得穿著工作服。8.1.5.3、工作服必須保持完好、清潔、整齊、無異味,工作服嚴(yán)禁供予他人。工作服若有損壞、丟失現(xiàn)象,應(yīng)及時(shí)上報(bào)

40、主管人員,申請補(bǔ)發(fā),若為員工個(gè)人過失的,公司將視具體情況扣回一定成本費(fèi)。8.1.6.4、員工著裝情況的監(jiān)督8.1.6.4.1、會所領(lǐng)班根據(jù)員工著裝標(biāo)準(zhǔn),對員工著裝工牌配帶情況進(jìn)行日常檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正記錄并上報(bào)會所主任。員工的著裝情況為月度考評的依據(jù)之一,如果發(fā)現(xiàn)未按規(guī)定著裝者,按b系列獎懲標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 9、作業(yè)指導(dǎo):會所主任工作指導(dǎo)書1.目的加強(qiáng)員工管理,保證會所經(jīng)營工作正常、有序地開展。2.適用范圍會所主任3.工作程序3.1.工作關(guān)系3.1.1、 直接上級:客服主任3.1.2直接下屬:會所客服3.1.3職責(zé)要點(diǎn):統(tǒng)籌會所工作4.職責(zé)范圍4.1.操作職能4.1.1傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示并及時(shí)向上級匯

41、報(bào)本部門的各項(xiàng)工作;4.1.2熟練掌握會所各項(xiàng)設(shè)施的服務(wù)過程,并制定、開展統(tǒng)一的客服崗前培訓(xùn);4.1.3協(xié)助客服主任進(jìn)行各種形式接待、會議、等的設(shè)計(jì)布置及安排;4.1.4熟記各項(xiàng)設(shè)施價(jià)目、營業(yè)時(shí)間、掌握各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施的知識、服務(wù)程序和各種特殊的服務(wù)程序;4.1.5及時(shí)處理營業(yè)中顧客實(shí)際問題。4.2管理職能1.1.1.1. 具一定管理和組織能力;1.1.1.2. 具有良好的語言表達(dá)能力及處理突發(fā)事件的處理能力;1.1.1.3. 帶領(lǐng)客服一起做好接待,保證良好的服務(wù)質(zhì)量;4.3.崗位權(quán)限4.3.1對現(xiàn)場人員的工作安排有決策權(quán);4.3.2對現(xiàn)場人員的考核及獎懲有建議權(quán);4.3.3上級臨時(shí)授予的權(quán)力。4

42、.4.工作要求4.4.1正確理解上級領(lǐng)導(dǎo)意圖,掌握會所各項(xiàng)工作進(jìn)展,保證上傳下達(dá)信息準(zhǔn)確、渠道暢通,對領(lǐng)導(dǎo)安排的專項(xiàng)工作有追蹤、有落實(shí)、有反饋。4.4.2.對現(xiàn)場人員的服務(wù)隨時(shí)檢查和指導(dǎo),及時(shí)糾正工作中的偏差;4.4.3.對下屬的考核應(yīng)做到公正合理,獎懲分明;4.3.4.在工作中要身體力行,率先垂范,嚴(yán)格要求并關(guān)心愛護(hù)下屬。4.5任職資格4.5.1具有大專以上學(xué)歷;4.5.2具有兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),具有一定的管理能力、組織能力、實(shí)際工作能力及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和高度的責(zé)任感。會所領(lǐng)班工作指導(dǎo)書1.目的加強(qiáng)員工管理,保證會所經(jīng)營工作正常、有序地開展。2.適用范圍會所領(lǐng)班3.工作程序3.1.工作關(guān)系

43、3.1.2、 直接上級:客服主任3.1.2直接下屬:會所客服人員3.1.3職責(zé)要點(diǎn):帶領(lǐng)部屬一道做好接待服務(wù)工作4.職責(zé)范圍4.1.操作職能4.1.1主持每日康體班前會;4.1.2傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示并及時(shí)向上級匯報(bào)本部門的各項(xiàng)工作;4.1.3熟練掌握會所各項(xiàng)設(shè)施的服務(wù),并以身作則帶領(lǐng)客服嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)規(guī)程;4.1.4協(xié)助客服主任、會所主任進(jìn)行各種形式接待、會議、等的設(shè)計(jì)布置及安排;4.1.5熟記各項(xiàng)設(shè)施價(jià)目、營業(yè)時(shí)間、掌握各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施的知識、服務(wù)程序和各種特殊的服務(wù)程序;4.1.6及時(shí)處理、上報(bào)會所營運(yùn)中的各類問題,4.2.管理職能4.2.1具一定管理和組織能力,能帶領(lǐng)客服一起做好接待,保證良好

44、的服務(wù)質(zhì)量;4.2.2.督導(dǎo)服務(wù)員做好各崗位衛(wèi)生,保證良好的康體環(huán)境;4.2.3.領(lǐng)用本部門各項(xiàng)用品,并向上級領(lǐng)導(dǎo)提交申購請求;4.3.工作要求4.3.1.正確理解上級領(lǐng)導(dǎo)意圖,掌握會所客服人員動態(tài),保證上傳下達(dá)信息準(zhǔn)確、渠道暢通,對領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作能夠順利完成。4.3.2.對本部門人員的服務(wù)隨時(shí)檢查和指導(dǎo),及時(shí)糾正工作中的偏差;4.3.3.對下屬的考核應(yīng)做到公正合理,獎懲分明;4.3.4.在工作中要起標(biāo)桿作用,鼓勵(lì)、示范、帶動身邊一線操作員工;4.4.任職資格4.4.1具有大專以上學(xué)歷,溝通能力良好;4.4.2.有良好的服務(wù)意識;4.4.3.有一定的領(lǐng)導(dǎo)能力及承受能力。救生員作業(yè)指導(dǎo)書1、

45、 目的加強(qiáng)內(nèi)部管理,指導(dǎo)救生工作,保證泳池水質(zhì)衛(wèi)生,確保顧客人身安全。2、 適用范圍會所救生員。3、 工作程序3.1、準(zhǔn)備工作3.3.1、每天中午12:00開始吸塵,下午2:00結(jié)束。3.1.2、每天下午2:00開始更換洗腳池水加上消毒藥店水,并清潔泳池外圍(周六、周日為下午1點(diǎn))。3.1.3、每天下午2:30開啟循環(huán)泵,反沖洗過濾缸,使壓力表為零(周六、周日為下午1點(diǎn))。3.1.4、營業(yè)前提前15分鐘到達(dá)崗位(要求穿著泳褲,配戴救生證)。3.1.5、檢查救生器材是否完備,使用是否方便。3.1.6、將太陽傘撐開,沙灘椅擺放整齊。3.2、救生工作3.2.1、在指定位置監(jiān)督顧客入場,按泳池顧客須知

46、要求每一位顧客。3.2.2、有人入泳池后,上崗觀察,維持泳池正常秩序,對池內(nèi)違反泳池規(guī)定的行為及時(shí)制止,保證泳客的安全。3.2.3、如有游泳培訓(xùn)班,應(yīng)協(xié)助教練做好相關(guān)工作。3.2.4、每天下午5:20開始吹哨通知游客上岸;5:30第一場清場(巡視泳池內(nèi)、更衣室、洗手間有無顧客,清理垃圾),保證無顧客后可離開泳池,進(jìn)行晚餐。3.2.5、每天晚上6:30泳池第二場開放。3.2.6、每天晚上20:00結(jié)束營業(yè),將有關(guān)器械、物品擺放妥當(dāng);檢查消防后關(guān)閉所有電源。3.3、溺水事故救護(hù)處置辦法3.3.1、發(fā)現(xiàn)溺水者立即“鳴哨”以告訴他人自己正下水赴救。3.3.2、如果溺水者神智清醒,有一定掙扎能力或同伴在

47、旁邊能給予協(xié)助時(shí),可采取“間接赴救”即使用救生竿或拋救生圈拯救。3.3.3、如果溺水者已沉入池底或神智不清時(shí),不宜采用間接赴救,應(yīng)立即實(shí)行“直接赴救”即-入水 解脫 拖帶 上岸。3.3.5、赴救上岸后觀察溺水者情況,根據(jù)情況實(shí)施現(xiàn)場急救并及時(shí)撥打“120”急救中心,請求援助。3.4、水質(zhì)管理3.4.1、每天下午營業(yè)前1小時(shí)對水質(zhì)進(jìn)行1次檢測并記錄(泳池水質(zhì)監(jiān)督記錄表),根據(jù)檢測數(shù)據(jù)(參照泳池衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)值及實(shí)際情況加藥并記錄(泳池投藥記錄)。3.4.2、泳池加藥、沉淀后進(jìn)行吸塵。吸塵須在營業(yè)開始前30分鐘完成。3.4.3、吸塵后,對蓄水池進(jìn)行補(bǔ)水。3.4.4、必要時(shí)刷洗泳池池壁和蓄水池池壁。3.4

48、.5、整池?fù)Q水的頻率一般為兩周,或根據(jù)情況即時(shí)換水。整池?fù)Q水時(shí),須對蓄水池、泳池和過濾泵過濾網(wǎng)進(jìn)行徹底清潔。3.4.6、平日循環(huán)換水時(shí),應(yīng)對泳池內(nèi)進(jìn)行適度刷洗。3.4.7、每天檢查儲存藥品,注意防曬、防潮。藥品即將用完時(shí),及時(shí)上報(bào)經(jīng)營部領(lǐng)導(dǎo),及時(shí)購買貯備。3.4.8、每天檢查泳池設(shè)備的運(yùn)行情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)。3.4.9、每天測量泵房濕度,若超過80%,開啟抽風(fēng)機(jī)6小時(shí)左右。3.4.10、每次吸塵后,須在循環(huán)中檢查蓄水池中水是否夠循環(huán)。3.4.11、每天晚上營業(yè)結(jié)束后,在泳池中加入25公斤漂白水,對池水進(jìn)行循環(huán)消毒。3.4.12、冬季歇業(yè)時(shí),將池水放干,徹底清潔泳池壁、底、蓄水池,反沖沙缸,

49、清潔泵房。將藥品封存,太陽傘、沙灘桌椅清潔后妥善收藏。4、 附件4.1、泳池水質(zhì)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)4.2、泳池水質(zhì)凈化程序與標(biāo)準(zhǔn)附件4.1泳池水質(zhì)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目池水溫度ph值渾濁度(度)尿素mg/l游離性余氯mg/l細(xì)菌總數(shù)個(gè)mg/l大腸桿菌個(gè)/l標(biāo)準(zhǔn)值22-266.8-8.553.50.3-0.5100018附件4.2 泳池池水凈化程序與標(biāo)準(zhǔn)一、 整池池水更換(泳池容積為600立方米)加入4公斤碳酸鈉循環(huán)1小時(shí)后檢測水質(zhì)ph值在7.8左右為合格加入40公斤漂白水循環(huán)1小時(shí)后檢測水質(zhì)余氯在0.6 左右為合格加入4公斤氯化鋁沉淀12小時(shí)以上吸塵投入1.5公斤硫酸銅若不合格,再適量加入碳酸鈉若不合格,再加入漂

50、白水服務(wù)崗位工作指導(dǎo)書前臺、吧臺接待1、目的規(guī)范前臺管理,確保會所正常經(jīng)營。2、適用范圍前臺、吧臺工作人員。3、職責(zé)3.1、前臺接待員負(fù)責(zé)顧客的接待咨詢、場次預(yù)訂、入會手續(xù)辦理、發(fā)放ic卡及現(xiàn)金收訖,并和各營業(yè)點(diǎn)保持聯(lián)系。3.2、會所大廳內(nèi)日??蛻艚哟笆马?xiàng)處理,保證各項(xiàng)活動順利開展4、程序4.1、接待咨詢4.1.1、前臺服務(wù)員上班著工裝,化淡妝,按標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)語言接待顧客。4.1.2、在接待過程中,若遇投訴,前臺接待員須仔細(xì)聆聽,對客人表示同情并做好記錄,但無須發(fā)表任何意見,并表示會上報(bào)給主管領(lǐng)導(dǎo)。若為重大投訴,可直接通知直屬領(lǐng)導(dǎo)。4.1.3、對涉及會所商業(yè)秘密的營業(yè)收入,支出費(fèi)用等情況,總臺人

51、員在咨詢時(shí)應(yīng)注意保密。4.2、營業(yè)開單4.2.1、按照消費(fèi)程序預(yù)先收取消費(fèi)ic卡押金,同時(shí)發(fā)放ic卡,并在電腦中輸入相關(guān)的客人資料及卡號。4.2.2、客人結(jié)束消費(fèi)時(shí),由項(xiàng)目服務(wù)員引領(lǐng)顧客憑ic卡于總臺結(jié)帳,并收回ic卡。4.2.3、營業(yè)結(jié)束后,統(tǒng)計(jì)當(dāng)日入會會員狀況,制作報(bào)表上交財(cái)務(wù)。4.3、場次預(yù)訂4.3.1、在接待預(yù)訂時(shí),總臺服務(wù)員須按指定項(xiàng)目、指定場次、指定時(shí)間在預(yù)訂表上注明,并向客人重復(fù)以示確認(rèn)所訂。4.3.2、在交接班時(shí),雙方須口頭表述定場情況表做好交接記錄。4.4、與各營業(yè)點(diǎn)的聯(lián)絡(luò)4.4.1、上班后,前臺立即將各營業(yè)點(diǎn)的定場情況通知各營業(yè)點(diǎn)服務(wù)員。各營業(yè)點(diǎn)服務(wù)員根據(jù)定場情況做好接待準(zhǔn)

52、備。4.4.2、營業(yè)中,若有顧客要求定場或前來消費(fèi),前臺須電話詢問各營業(yè)點(diǎn)場地使用情況,根據(jù)定場情況對客人作出相應(yīng)解釋。4.4.3、若有公司領(lǐng)導(dǎo)前來消費(fèi),通知各營業(yè)點(diǎn)做好接待工作并及時(shí)通知所屬領(lǐng)導(dǎo)。服務(wù)崗位工作指導(dǎo)書電瓶車司機(jī)1、目的規(guī)范服務(wù)程序,確保服務(wù)質(zhì)量,使顧客得到滿意的服務(wù)。2、適用范圍電瓶車駕駛員3、職責(zé)電瓶車駕駛、保養(yǎng)及維護(hù)。4、程序4.1、準(zhǔn)備工作上班準(zhǔn)時(shí)到崗,做好場地使用交接工作,查看電瓶車情況,檢查車輛是否正常,設(shè)施是否有異并及時(shí)上報(bào)秩序維護(hù)班長。4.2、操作規(guī)程4.2.1、客人上次及時(shí)規(guī)范禮貌用語;4.2.2、詢問客人目的地;4.2.3、到達(dá)目的地后告知客戶并與客戶道別;4

53、.2.4、下班前檢查車輛情況,看有無異常。服務(wù)崗位工作指導(dǎo)書咖啡廳(斯諾克室)1、目的規(guī)范服務(wù)程序,確保服務(wù)質(zhì)量,使顧客得到滿意的服務(wù)。2、適用范圍咖啡廳、斯諾克室客服。3、職責(zé)咖啡廳客服負(fù)責(zé)顧客的接待、斯諾克室日常管理、茶水供應(yīng)、計(jì)費(fèi)及日常衛(wèi)生維護(hù)工作。4、程序4.1、準(zhǔn)備工作上班準(zhǔn)時(shí)到崗,做好場地使用交接工作,查看斯諾克室情況并整理斯諾克室,營業(yè)前準(zhǔn)備好酒水單,熱水、并清洗茶杯,煙灰盅等,檢查場地設(shè)備,設(shè)施是否有異并及時(shí)上報(bào)會所領(lǐng)班。4.2、操作規(guī)程4.2.1、客人進(jìn)門口及時(shí)規(guī)范禮貌用語;4.2.2、詢問客人是否需要其它服務(wù),若需要開放斯諾克室,引領(lǐng)客戶并給客人選擇斯諾克臺及球桿告知客人桌

54、球開局時(shí)間,將開局時(shí)間及ic卡號輸入電腦中。4.2.3、維持場地秩序,每半小時(shí)為客人添加茶水;4.2.4、結(jié)束消費(fèi)時(shí),根據(jù)消費(fèi)時(shí)間,計(jì)算金額,并引領(lǐng)客人憑ic卡到其它消費(fèi)點(diǎn)或到總臺買單。4.2.5、清潔臺面衛(wèi)生,關(guān)閉桌球燈。服務(wù)崗位工作指導(dǎo)書網(wǎng)吧、書吧1、目的規(guī)范服務(wù)程序,確保服務(wù)質(zhì)量,使顧客得到滿意的服務(wù)。2、適用范圍網(wǎng)吧、書吧服務(wù)人員。4、職責(zé)客服負(fù)責(zé)顧客的接待、茶水供應(yīng)、計(jì)時(shí)計(jì)費(fèi)和日常的衛(wèi)生維護(hù)工作。5、程序5.1、準(zhǔn)備工作上班準(zhǔn)時(shí)到崗,做好場地使用交接工作,營業(yè)前準(zhǔn)備各類物資,及時(shí)換新當(dāng)日報(bào)刊書刊,檢查場地設(shè)備、設(shè)施是否有異,并及時(shí)上報(bào)會所領(lǐng)班。6.2、操作規(guī)程6.2.1、客人進(jìn)門前說禮貌用語。6.2.3、待客人入座后,詢問客人是否需要其它服務(wù),告知其入座時(shí)間,并將入座時(shí)間及ic卡號輸入電腦中。6.2.4、結(jié)束消費(fèi)時(shí),輸入結(jié)束時(shí)間及其它需收費(fèi)的項(xiàng)目(比如飲品類),計(jì)算消費(fèi)金額,引領(lǐng)客人憑ic卡到其它消費(fèi)點(diǎn)

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