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1、書山有路勤為徑,學(xué)海無涯苦作舟。標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)心得5篇 標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)心得體會(huì) 近期,我局舉辦了標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的培訓(xùn),可能許多人和我一樣,都是第一次參加這樣的培訓(xùn),本人對(duì)此次倡導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)化管理感觸頗深。 要講“標(biāo)準(zhǔn)化體系”,首先要清楚幾個(gè)基本的概念。什么是標(biāo)準(zhǔn),什么是標(biāo)準(zhǔn)化,什么是標(biāo)準(zhǔn)化管理。通俗地說,就是將企業(yè)里各種各樣的規(guī)范(如規(guī)程、規(guī)定、規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)、要領(lǐng)等)形成文字化的東西,統(tǒng)稱為標(biāo)準(zhǔn),或標(biāo)準(zhǔn)書。依照制定的標(biāo)準(zhǔn)付諸行動(dòng),統(tǒng)稱為標(biāo)準(zhǔn)化。依據(jù)事先由管理者和被管理者都認(rèn)同的規(guī)矩、約定實(shí)施管理,統(tǒng)稱為標(biāo)準(zhǔn)化管理。如公司明文規(guī)定,8:30分早上正式上班,8:30后的5分鐘內(nèi)遲到屬于正常,不算遲到。但是5分鐘后的
2、遲到就算遲到了,遲到就扣5元。你說這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是按你手上的手表看時(shí)間,還是公司的時(shí)間來計(jì)算,肯定是按公司的時(shí)間來計(jì)算。這個(gè)規(guī)定員工手冊(cè)上明文規(guī)定,是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格按這個(gè)規(guī)定來做,就是標(biāo)準(zhǔn)化。誰(shuí)遲到了就罰款,誰(shuí)也不例外,這叫做標(biāo)準(zhǔn)化管理。其它的標(biāo)準(zhǔn)就以此類推了。這應(yīng)該是標(biāo)準(zhǔn)的最通俗解釋了。 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)主要分為三大類,管理標(biāo)準(zhǔn),工作標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。將所有管理事項(xiàng)、工作事項(xiàng)、技術(shù)事項(xiàng)等編寫成標(biāo)準(zhǔn),然后按照制定出來的標(biāo)準(zhǔn)去做,我們的事情就簡(jiǎn)單多了。如果什么內(nèi)容都標(biāo)準(zhǔn)化,那工作與管理就輕松多了。遇到問題,連問都不用問,因?yàn)橐磺卸紭?biāo)準(zhǔn)化了。拿標(biāo)準(zhǔn)出來一看,就知道如何做了。相反,沒有標(biāo)準(zhǔn)的管理,就只能按照領(lǐng)導(dǎo)的喜
3、好來管理;沒有標(biāo)準(zhǔn)的工作,最后你也沒法評(píng)定他的工作績(jī)效是否合格;沒有標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù),就只能按照每個(gè)員工自己的理解,自己的經(jīng)驗(yàn)來操作。這很容易給人一種混亂的感覺。因此,企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作,勢(shì)在必行。 當(dāng)然,也許有人會(huì)覺得標(biāo)準(zhǔn)化太過死板,不夠靈活,差一點(diǎn)有什么關(guān)系呢。8:36分就遲到罰款。不是照樣的上班和下班。遲一點(diǎn)有什么關(guān)系。電照樣也能供得出去。設(shè)備為什么一定按標(biāo)準(zhǔn)程序來操作,我們只要不造成事故就行了嘛。干嘛那么麻煩呢。其實(shí),這就是好的企業(yè)與差的企業(yè)根本的區(qū)別。同樣,這也是好的員工與不好的員工根本區(qū)別。標(biāo)準(zhǔn)是一種尊嚴(yán),它能讓好的員工留下,讓不好的員工離開。在一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化管理的企業(yè)待下來,你跟人家說,我在哪里工作,這本身就是一種驕傲與自豪。因?yàn)槟隳茉谶@樣一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)中生存下來。 最后,我想說的是,我局正在推行標(biāo)準(zhǔn)化管理,目的就是為有效的提高企業(yè)員工的工作效率,使工作更規(guī)范化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化。盡管目前還是初期階段,但是已經(jīng)有了一個(gè)很好的開頭。我們只有認(rèn)真嚴(yán)格按照企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)管理,各部門之間秉承企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神,明確和理順部門之間職責(zé)與職能、工作內(nèi)容和工作要求、工作程序、權(quán)限與責(zé)任,實(shí)現(xiàn)主動(dòng)地按照規(guī)范化要求把工作有條不紊做好在企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)協(xié)調(diào)有序、祥和的工作氣氛,對(duì)外使企業(yè)的社會(huì)
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