課程性質(zhì)及其設(shè)置的目的和要求

1、上海市高等教育自學(xué)考試人力資源管理專業(yè)(獨(dú)立本科段)人力資源開發(fā)與管理 (06093)自學(xué)考試大綱上海師范大學(xué)編上海市高等教育自學(xué)考試委員會(huì)組編二OO八年I、課程性質(zhì)及其設(shè)置的目的和要求（一）本課程的性質(zhì)與設(shè)置的目的本課程是人力資源管理專業(yè) （獨(dú)立本科段 ） 的專業(yè)必修課程。 課程所介紹的組織員工培訓(xùn) 和發(fā)展是人力資源管理的一個(gè)重要內(nèi)容， 是就人力資源管理的某一職能的深化。 通過(guò)本課程 的學(xué)習(xí)， 可以使學(xué)員了解培訓(xùn)與發(fā)展在整個(gè)人力資源管到中的地位和作用； 懂得員工培訓(xùn)發(fā) 展與人力資源管理的其他職能之間的關(guān)系， 便于協(xié)調(diào)整合； 掌握培訓(xùn)和開發(fā)的基本原理和實(shí) 施細(xì)則。（二）本課程的基本要求通過(guò)本課

2、程的學(xué)習(xí)， 要求學(xué)員了解員工培訓(xùn)和發(fā)展對(duì)于組織發(fā)展的重要意義。 掌握培訓(xùn) 開發(fā)的基本階段、 常見類型和一般內(nèi)容。 既要懂得相關(guān)的理論和思路， 保證宏觀上方向正確， 又要學(xué)會(huì)操作和實(shí)施的技術(shù)和方法，能將員工的培訓(xùn)和發(fā)展落到實(shí)處。（三）與相關(guān)課程的聯(lián)系本課程是人力資源管理課程的深化， 最好在學(xué)習(xí)了人力資源管理后再學(xué)習(xí)本課程。 職位 分析和統(tǒng)計(jì)知識(shí)等是學(xué)好本課程的基礎(chǔ)。 本課程與員工招聘、 薪酬設(shè)計(jì)和績(jī)效管理等是并列 的，同時(shí)學(xué)習(xí)，有助于更好地理解。H、課程內(nèi)容與考核目標(biāo)第一章 組織發(fā)展與員工培訓(xùn)開發(fā)一、學(xué)習(xí)目的和要求了解人力資源及其管理對(duì)于現(xiàn)代組織發(fā)展的重要意義， 了解員工培訓(xùn)和發(fā)展的特有功能。

3、掌握現(xiàn)代人力資源管理和培訓(xùn)發(fā)展的特征及其發(fā)展趕勢(shì)， 定位職業(yè)的角色要求， 以明確努力 方向。二、課程內(nèi)容第一節(jié) 組織發(fā)展與戰(zhàn)略性人力資源管理（一）組織發(fā)展（二）戰(zhàn)略性人力資源管理（三）戰(zhàn)略性人力資源管理的特征第二節(jié) 戰(zhàn)略性人力資源管理與員工培訓(xùn)開發(fā)（一）員工培訓(xùn)和開發(fā)在人力資源管理中的地位和作用（二）影響培訓(xùn)和開發(fā)的組織因素（三）培訓(xùn)戰(zhàn)略的抉擇第三節(jié) 現(xiàn)代組織員工培訓(xùn)開發(fā)的特征與發(fā)展趨勢(shì)（一）現(xiàn)代培訓(xùn)和開發(fā)的特征（二）現(xiàn)代培訓(xùn)和開發(fā)的發(fā)展趨勢(shì)第四節(jié) 戰(zhàn)略性的人力資源管理和現(xiàn)代培訓(xùn)開發(fā)對(duì)從業(yè)人員的要求（一）人力資源管理人員的角色要求（二）培訓(xùn)開發(fā)人員的角色要求第五節(jié) 人力資源培訓(xùn)和開發(fā)人員的角色

4、分類與培訓(xùn)開發(fā)（一）人力資源培訓(xùn)和開發(fā)經(jīng)理的角色和素質(zhì)要求（二）培訓(xùn)開發(fā)專業(yè)人員的角色和素質(zhì)要求（三）人力資源開發(fā)人員的培訓(xùn)和資格認(rèn)證三、考核知識(shí)點(diǎn)（一）組織發(fā)展的概念和實(shí)施條件、戰(zhàn)略性人力資源管理概念、組織核心競(jìng)爭(zhēng)力概念、戰(zhàn)略性人力資源管理的特征(二) 員工培訓(xùn)與開發(fā)的概念、為什么說(shuō)員工培訓(xùn)開發(fā)是戰(zhàn)略性人力資源管理的重要組成部 分、影響培訓(xùn)和開發(fā)的組織因素、組織戰(zhàn)略和人力資源管理戰(zhàn)略的影響、組織結(jié)構(gòu)的影響、 組織的技術(shù)性質(zhì)和環(huán)境的影響、 組織的傳統(tǒng)和文化的影響、 組織戰(zhàn)略、 大力資源管理戰(zhàn)略和 培訓(xùn)戰(zhàn)略的匹配(三) 現(xiàn)代培訓(xùn)和開發(fā)的特征、現(xiàn)代培訓(xùn)和開發(fā)的發(fā)展趨勢(shì)(四) 戰(zhàn)略性人力資源管理、建

5、議和維護(hù)基礎(chǔ)設(shè)施、管理變革、員工代言人、培訓(xùn)和開發(fā)人 員的能力模型、培訓(xùn)和開發(fā)的發(fā)展趨勢(shì)對(duì)其從業(yè)人員的角色要求( 五)人力資源培訓(xùn)和開發(fā)經(jīng)理的角色和素質(zhì)要求、美國(guó)培訓(xùn)和開發(fā)協(xié)會(huì)提出的人力資源培訓(xùn)和開發(fā)專員的角色和能力要求、羅杰貝爾特的培訓(xùn)和開發(fā)專員五角色理論、人力資源培訓(xùn)和開發(fā)專業(yè)人員的培訓(xùn)、人力資源培訓(xùn)和開發(fā)專業(yè)人員的資格認(rèn)定四、考核要求(一) 組織發(fā)展與戰(zhàn)略性人力資源管理1、識(shí)記： (1)組織發(fā)展的概念 (2)戰(zhàn)略性人力資源管理概念 (3)組織核心競(jìng)爭(zhēng)力概念2、領(lǐng)會(huì)： (1)組織發(fā)展的實(shí)施條件 (2)戰(zhàn)略性人力資源管理的特征(二) 戰(zhàn)略性人力資源管理與員工培訓(xùn)開發(fā)1、識(shí)記： (1)員工培訓(xùn)

6、與開發(fā)的概念 (2)影響培訓(xùn)和開發(fā)的組織因素2、 簡(jiǎn)單應(yīng)用： (1)為什么說(shuō)員工培訓(xùn)開發(fā)是戰(zhàn)略性人力資源管理的重要組成部分(2)組織 戰(zhàn)略和人力資源管理戰(zhàn)略的影響 (3)組織結(jié)構(gòu)的影響 (4)組織的技術(shù)性質(zhì)和環(huán)境的影響 (5)組織 的傳統(tǒng)和文化的影響3、綜合應(yīng)用： (1)組織戰(zhàn)略、人力資源管理戰(zhàn)略和培訓(xùn)戰(zhàn)略的匹配(三) 現(xiàn)代組織員工培訓(xùn)與開發(fā)的特征與發(fā)展趨勢(shì)1、領(lǐng)會(huì)： (1)現(xiàn)代培訓(xùn)和開發(fā)的特征 (2)現(xiàn)代培訓(xùn)和開發(fā)的發(fā)展趨勢(shì)(四) 戰(zhàn)略性人力資源管理和現(xiàn)代培訓(xùn)開發(fā)對(duì)從業(yè)人員的要求1、領(lǐng)會(huì)： (1) 戰(zhàn)略性人力資源管理 (2)管理變革 (3)員工代言人 (4)建立和維護(hù)基礎(chǔ)設(shè)施2、簡(jiǎn)單應(yīng)用：

7、(1)培訓(xùn)和開發(fā)人員的能力模型3、綜合應(yīng)用： (1)培訓(xùn)和開發(fā)的發(fā)展趨勢(shì)對(duì)其從業(yè)人員的角色要求(五) 人力資源培訓(xùn)和開發(fā)人員的角色分類與培訓(xùn)開發(fā)1、 領(lǐng)會(huì)： (1)人力資源培訓(xùn)和開發(fā)專業(yè)人員的培訓(xùn)(2)人力資源培訓(xùn)和開發(fā)專業(yè)人員的資 格認(rèn)定2、簡(jiǎn)單應(yīng)用： (1)人力資源培訓(xùn)和開發(fā)經(jīng)理的角色和素質(zhì)要求3、綜合應(yīng)用： (1)美國(guó)培訓(xùn)和開發(fā)協(xié)會(huì)提出的人力資源培訓(xùn)和開發(fā)專員的角色和能力要 求(2)羅杰貝爾特的培訓(xùn)和開發(fā)專員五角色理論第二章 培訓(xùn)開發(fā)的教育學(xué)習(xí)原理一、學(xué)習(xí)目的和要求了解教育學(xué)習(xí)的原理和規(guī)律，了解成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)提高培訓(xùn)活動(dòng)的效益。二、課程內(nèi)容第一節(jié) 一般學(xué)習(xí)原理及對(duì)培訓(xùn)的指導(dǎo)(一) 學(xué)習(xí)的

8、基本概念(二) 主要學(xué)習(xí)理淪流派(三) 學(xué)習(xí)理論對(duì)員工培訓(xùn)的指導(dǎo)第二節(jié) 成人學(xué)習(xí)原理及對(duì)培訓(xùn)的指導(dǎo)(一) 諾爾斯的成人學(xué)習(xí)原理(二) 戈特的成人學(xué)習(xí)原理第三節(jié) 員工培訓(xùn)中學(xué)習(xí)效果的遷移（一）學(xué)習(xí)遷移概述（二）影響學(xué)習(xí)遷移的條件（三）學(xué)習(xí)效果遷移的基本原理三、考核知識(shí)點(diǎn)（一）學(xué)習(xí)的含義、學(xué)習(xí)的類型、行為主義學(xué)習(xí)理論、認(rèn)知學(xué)習(xí)理論、建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論、學(xué) 習(xí)理論對(duì)員工培訓(xùn)的指導(dǎo)（二）諾爾斯的成人學(xué)習(xí)原理、戈特的成人學(xué)習(xí)原理（三）學(xué)習(xí)遷移的含義、學(xué)習(xí)遷移的種類、影響學(xué)習(xí)遷移的條件、學(xué)習(xí)高原現(xiàn)象、學(xué)習(xí)高原現(xiàn) 象的克服、學(xué)習(xí)遷移原理對(duì)培訓(xùn)的指導(dǎo)四、考核要求（一）一般學(xué)習(xí)原理及對(duì)培訓(xùn)的指導(dǎo)1、識(shí)記： （1）

9、 學(xué)習(xí)的含義 （1）學(xué)習(xí)的類型2、領(lǐng)會(huì)： （1） 行為主義學(xué)習(xí)理淪 （2）認(rèn)知學(xué)習(xí)理論 （3） 建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論3、簡(jiǎn)單應(yīng)用： （1）學(xué)習(xí)理論對(duì)員工培訓(xùn)的指導(dǎo)（二）成人學(xué)習(xí)原理及對(duì)培訓(xùn)的指導(dǎo)l 、簡(jiǎn)單應(yīng)用： （1）諾爾斯的成人學(xué)習(xí)原理 （2） 戈特的成人學(xué)習(xí)原理（三）員工培訓(xùn)中學(xué)習(xí)效果的遷移l 、識(shí)記： （1）學(xué)習(xí)遷移的含義 （1）學(xué)習(xí)高原現(xiàn)象2、領(lǐng)會(huì)： （1） 學(xué)習(xí)遷移的種類3、簡(jiǎn)單應(yīng)用： （1）影響學(xué)習(xí)遷移的條刊； （2）學(xué)習(xí)高原現(xiàn)象的克服4、綜合應(yīng)用： （1）學(xué)習(xí)遷移原現(xiàn)對(duì)培訓(xùn)的指導(dǎo)第三章 常見培訓(xùn)方式及其選擇一、學(xué)習(xí)目的和要求了解培訓(xùn)方式具有多樣性， 了解各種方式的特點(diǎn)和可能的優(yōu)點(diǎn)和缺

10、點(diǎn)， 學(xué)會(huì)通過(guò)培訓(xùn)方式 的選擇和組合來(lái)提高培訓(xùn)的效益。二、課程內(nèi)容第一節(jié) 在職培訓(xùn)的方法及其選擇（一）師帶徒（二）工作輪換（三）教練（四）行動(dòng)學(xué)習(xí)（五）挑戰(zhàn)性工作的委派和突破性學(xué)習(xí)（六）初級(jí)董事會(huì)第二節(jié) 脫產(chǎn)培訓(xùn)的方法及其選擇（一）孫授法（二）討論法（三）案例教學(xué)法（四）情景模擬法（五）行為示范模仿法（六）其他的培訓(xùn)方式三、考核知識(shí)點(diǎn)（一）師帶徒、工作輪換、教練、行動(dòng)學(xué)習(xí)、挑戰(zhàn)性工作的委派和突破性學(xué)習(xí)、初級(jí)董事會(huì)（二）講授法的含義和類型、講授法的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、實(shí)施講授法需要注意的問(wèn)題、討論法的 含義和類型、討論法的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、 實(shí)施討論法要注意的問(wèn)題、案例教學(xué)的含義和類型、案 例教學(xué)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)

11、、實(shí)施案例教學(xué)要注意的問(wèn)題、情景模擬法、行為示范模仿法四、考核要求（一）在職培訓(xùn)的方法及其選擇1、識(shí)記： （1） 師帶徒 （2） 工作輪換 （3） 教練2、領(lǐng)會(huì)： （1） 行動(dòng)學(xué)習(xí) （2）挑戰(zhàn)性工作的委派和突破性學(xué)習(xí) （3）初級(jí)董事會(huì)（二）脫產(chǎn)培訓(xùn)的方法及其選擇1、識(shí)記： （1） 講授法的含義和類型 （2） 討論法的含義和類型 （3）案例教學(xué)的含義和類型2、領(lǐng)會(huì)： （1）講授法的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì) （2） 討論法的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì) （3）案例教學(xué)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì) （4）情 景模擬法 （5）行為示范模仿法3、簡(jiǎn)單應(yīng)用： （1）實(shí)施講授法需要注意的問(wèn)題 （2） 實(shí)施討論法要注意的問(wèn)題 （3）實(shí)施案例教學(xué) 要注意的問(wèn)

12、題第四章 以新興技術(shù)為媒介的員工培訓(xùn)一、學(xué)習(xí)目的和要求信息技術(shù)的發(fā)展， 特別是計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)的發(fā)展， 給我們的教育和培訓(xùn)提供了更 多的途徑。 通過(guò)本章的學(xué)習(xí)， 了解各種新興技術(shù)為媒介的培訓(xùn)方式， 懂得如何進(jìn)行選擇組合， 如何發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，避免可能的負(fù)面影響。二、課程內(nèi)容第一節(jié) 以新興技術(shù)為媒介的培訓(xùn)概述（一）新興技術(shù)在組織培訓(xùn)中運(yùn)用概況（二）新興技術(shù)為媒介的培訓(xùn)特點(diǎn)（三）新興技術(shù)為媒介的培訓(xùn)與傳統(tǒng)培訓(xùn)的區(qū)別（四）新興技術(shù)為媒介的培訓(xùn)的發(fā)展趨勢(shì)第二節(jié) 以新興技術(shù)為媒介培訓(xùn)的主要類型（ 一 ） 電視教育培訓(xùn)（二）多媒體培訓(xùn)（三）計(jì)算機(jī)輔助培訓(xùn)（四）網(wǎng)絡(luò)在線培訓(xùn)（五）多媒體遠(yuǎn)程培訓(xùn)（六）虛擬現(xiàn)實(shí)

13、培訓(xùn)（七）衛(wèi)星遠(yuǎn)程培訓(xùn)第三節(jié) 以新興技術(shù)為媒介培訓(xùn)的實(shí)施（一）技術(shù)和設(shè)備要求（二）組織要求（三）對(duì)講師的要求（四）對(duì)學(xué)員的要求三、考核知識(shí)點(diǎn)（一）新興技術(shù)在組織培訓(xùn)中運(yùn)用概況、新興技術(shù)為媒介的培訓(xùn)特點(diǎn)、新興技術(shù)為媒介的培 訓(xùn)與傳統(tǒng)培訓(xùn)的區(qū)別、新興技術(shù)為媒介的培訓(xùn)的發(fā)展趨勢(shì)。（二）電視教育培訓(xùn)、多媒體培訓(xùn)、計(jì)算機(jī)輔助培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)在線培訓(xùn)、多媒體遠(yuǎn)程培訓(xùn)、虛 擬現(xiàn)實(shí)培訓(xùn)、衛(wèi)星遠(yuǎn)程培訓(xùn)。（三）技術(shù)和設(shè)備要求、組織要求、對(duì)講師的要求、對(duì)學(xué)員的要求四、考核要求（一）以新興技術(shù)為媒介的培訓(xùn)概述1、領(lǐng)會(huì)： （1） 新興技術(shù)在組織培訓(xùn)中運(yùn)用概況 （2） 新興技術(shù)為媒介的培訓(xùn)的發(fā)展趨勢(shì)2、簡(jiǎn)單應(yīng)用： （1） 新興

14、技術(shù)為媒介的培訓(xùn)與傳統(tǒng)培訓(xùn)的區(qū)別（2） 新興技術(shù)為媒介的培訓(xùn)特點(diǎn)（二）以新興技術(shù)為媒介培訓(xùn)的主要類型l 、領(lǐng)會(huì)： （1）電視教育培訓(xùn) （2）多媒體培訓(xùn) （3）計(jì)算機(jī)輔助培訓(xùn) （4） 網(wǎng)絡(luò)在線培訓(xùn) （5）多媒體遠(yuǎn) 程培訓(xùn) （6）虛擬現(xiàn)實(shí)培訓(xùn) （7）衛(wèi)星遠(yuǎn)程培訓(xùn)（三）以新興技術(shù)為媒介培訓(xùn)的實(shí)施1、領(lǐng)會(huì)： （1） 技術(shù)和設(shè)備要求 （2）組織要求2、簡(jiǎn)單應(yīng)用： （1）對(duì)講師的要求 （2）對(duì)學(xué)員的要求第五章 培訓(xùn)需求分析一、學(xué)習(xí)目的和要求掌握有關(guān)培訓(xùn)需求分析的具體思路和方法， 以把握本組織特有的培訓(xùn)需求。 了解培訓(xùn)需求 結(jié)構(gòu)和變化的規(guī)律，以提高培訓(xùn)需求分析的效率。二、課程內(nèi)容第一節(jié) 培訓(xùn)需求分析概述（一

15、）培訓(xùn)需求分析的含義和意義（二）培訓(xùn)需求分析的層次和模型（三）培訓(xùn)需求分析的基本思路和常用方法（四）發(fā)生培訓(xùn)需求的通常情景（五）培訓(xùn)需求分析中的常見誤區(qū)第二節(jié) 組織層面的培訓(xùn)需求分析（一）組織層面培訓(xùn)需求分析的系統(tǒng)框架（二）組織層面培訓(xùn)需求分析的任務(wù)清單（二）組織層面培訓(xùn)需求分析的信息來(lái)源第三節(jié) 任務(wù)層面的培訓(xùn)需求分析（一 ）工作層面培訓(xùn)需求分析的框架（二）任務(wù)層面培訓(xùn)需求分析的過(guò)程（二）任務(wù)層面培訓(xùn)需求分析的信息來(lái)源第四節(jié) 人員層面的培訓(xùn)需求分析（一 ）人員層面培訓(xùn)需求分析的主要內(nèi)容（二）績(jī)效考核在人員層面培洲需求分析中的運(yùn)用（三）人員層面培訓(xùn)需求分析的信息來(lái)源三、考核知識(shí)點(diǎn)（ 一 ）培訓(xùn)需

16、求分析的含義、培訓(xùn)需求分析的意義、培訓(xùn)需求分析的層次、培訓(xùn)需求分析 的模型、培訓(xùn)需求分析的基本思路、培訓(xùn)需求分析的常見方法、發(fā)生培訓(xùn)需求的通常情景、 培訓(xùn)需求分析中的常見誤區(qū)（二）四要素框架、 7-S 模型、分析組織戰(zhàn)略的任務(wù)清單、分析組織人力資源狀況的任務(wù)清 單、分析組織培訓(xùn)工作的任務(wù)清單、組織層面培訓(xùn)需求分析的信息來(lái)源（三）工作層面培訓(xùn)需求分析的框架、任務(wù)層面培訓(xùn)需求分析的過(guò)程、任務(wù)層面培訓(xùn)需求 分析的信息來(lái)源。（四 ）人員層面培訓(xùn)需求分析的主要內(nèi)容、績(jī)效考核在人員層面培訓(xùn)需求分析中的運(yùn)用、 人員層面培訓(xùn)需求分析的信息來(lái)源。四、考核要求（一 ）培訓(xùn)需求分析概述1、識(shí)記： （1）培訓(xùn)需求分析

17、的含義 （2） 培訓(xùn)需求分析的模型2、領(lǐng)會(huì)： (1)培訓(xùn)需求分析的意義 (1)發(fā)生培訓(xùn)需求的通常情景 (3)培訓(xùn)需求分析中的常見 誤區(qū)3、簡(jiǎn)單應(yīng)用： (1)培訓(xùn)需求分析的層次4、綜合應(yīng)用： (1)培訓(xùn)需求分析的基本思路 (2) 培訓(xùn)需求分析的常見方法(二)組織層面的培訓(xùn)需求分析1、識(shí)記： (1)四要素框架 (2)7-S 模型2、領(lǐng)會(huì)： (1)分析組織戰(zhàn)略的任務(wù)清單 (2)分析組織人力資游狀況的任務(wù)清單 (3)分析組織 培訓(xùn)工作的任務(wù)清單3、簡(jiǎn)單應(yīng)用： (1)組織層面培訓(xùn)需求分析的信息來(lái)源(三 )任務(wù)層面的培訓(xùn)需求分析1、識(shí)記： (1)工作層面培訓(xùn)需求分析的框架 (1) 任務(wù)層面培訓(xùn)需求分析的過(guò)

18、程 2、簡(jiǎn)單應(yīng)用： (1)任務(wù)層面培訓(xùn)需求分析的信息來(lái)源(四) 人員層面的培訓(xùn)需求分析1、識(shí)記： (1)人員層面培訓(xùn)需求分析的主要內(nèi)容2、領(lǐng)會(huì)： (1)績(jī)效考核在人員層面培訓(xùn)需求分析中的運(yùn)3、簡(jiǎn)單應(yīng)用： (1)人員層面培訓(xùn)需求分析的信息來(lái)源第六章 培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與實(shí)施一、學(xué)習(xí)目的和要求通過(guò)本章的學(xué)習(xí)要求學(xué)員了解培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)和實(shí)施在整個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)中的重要性，并懂得 如何通過(guò)培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)來(lái)滿足培訓(xùn)需求， 避免培訓(xùn)與需求脫節(jié)的現(xiàn)象。 掌握培訓(xùn)實(shí)施的關(guān) 鍵環(huán)節(jié)，通過(guò)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的控制使培訓(xùn)計(jì)劃能落到實(shí)處。二、課程內(nèi)容第一節(jié) 培訓(xùn)目標(biāo)的確定和培訓(xùn)計(jì)劃的制定(一) 培訓(xùn)目標(biāo)的確定(二) 培訓(xùn)計(jì)劃的制定第二節(jié)

19、培訓(xùn)課程的開發(fā)選擇和材料的準(zhǔn)備(一) 培訓(xùn)課程的開發(fā)和選擇(二) 培訓(xùn)材料的準(zhǔn)備第三節(jié) 培訓(xùn)教師的甄造和培訓(xùn)(一) 培訓(xùn)教師的素質(zhì)和技能(二) 培訓(xùn)教師的甄選(三) 培訓(xùn)教師的培訓(xùn)第四節(jié) 培訓(xùn)的實(shí)施(一) 培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的確定和分配(二) 培訓(xùn)場(chǎng)所的選擇和布置(三) 培訓(xùn)的準(zhǔn)備和啟動(dòng)(四) 積分式培訓(xùn)管理三、考核知識(shí)點(diǎn)(一) 培訓(xùn)目標(biāo)的含義和類型、確定培訓(xùn)目標(biāo)時(shí)要注意的問(wèn)題、培訓(xùn)計(jì)劃的含義、作用和 內(nèi)容、制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)要注意的問(wèn)題、培訓(xùn)計(jì)劃書(二) 培訓(xùn)課程的開發(fā)、培訓(xùn)課程的選擇、培訓(xùn)材料的準(zhǔn)備(三) 培訓(xùn)教師的基本素質(zhì)和技能要求、優(yōu)秀培訓(xùn)教師的素質(zhì)技能特征、培訓(xùn)教師的類型、 內(nèi)部培訓(xùn)教師的甄選、外

20、部培訓(xùn)教師的甄選、內(nèi)部講師的培訓(xùn)、外聘講師的培訓(xùn)。(四) 確定培訓(xùn)預(yù)算、分配培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)、培訓(xùn)場(chǎng)所的選擇和布置、培訓(xùn)的準(zhǔn)備、培訓(xùn)的啟動(dòng)、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)、積分賬戶設(shè)計(jì)、課程選修管理、積分式培訓(xùn)的激勵(lì)作用四、考核要求(一) 培訓(xùn)目標(biāo)的確定和培訓(xùn)計(jì)劃的制定1、領(lǐng)會(huì)： (1)培訓(xùn)目標(biāo)的含義和類型 (2) 培訓(xùn)計(jì)劃的含義、作用和內(nèi)容2、簡(jiǎn)單應(yīng)用： (1) 確定培訓(xùn)目標(biāo)時(shí)要注意的問(wèn)題 (2)培訓(xùn)計(jì)劃書 (3) 制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)要注意的 問(wèn)題(二) 培訓(xùn)課程的開發(fā)選擇和材料的準(zhǔn)備1、領(lǐng)會(huì)： (1) 培訓(xùn)材料的準(zhǔn)備2、簡(jiǎn)單應(yīng)用： (1)培訓(xùn)課程的開發(fā) (2) 培訓(xùn)課程的選擇(三) 培訓(xùn)教師的甄選和培訓(xùn)1、識(shí)記： (1

21、) 培訓(xùn)教師的類型 (2)優(yōu)秀培訓(xùn)教師的素質(zhì)技能特征2、簡(jiǎn)單應(yīng)用： (1)內(nèi)部培訓(xùn)教師的甄選 (2)外部培訓(xùn)教師的甄選 (3)內(nèi)部講師的培訓(xùn) (4)外聘 講師的培訓(xùn)(四) 培訓(xùn)的實(shí)施1、領(lǐng)會(huì)： (1) 確定培訓(xùn)預(yù)算 (2) 分配培訓(xùn)經(jīng)費(fèi) (3)培訓(xùn)場(chǎng)所的選擇和布置2、簡(jiǎn)單應(yīng)用： (1)培訓(xùn)的準(zhǔn)備 (2)培訓(xùn)的啟動(dòng)3、綜合應(yīng)用： (1)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì) (2) 積分賬戶設(shè)計(jì) (3)課程程選修管理 (4)積分式培訓(xùn)的激勵(lì) 作用第七章 培訓(xùn)效果評(píng)估一、學(xué)習(xí)目的和要求通過(guò)本章的學(xué)習(xí)， 要求對(duì)培訓(xùn)評(píng)估的意義有一個(gè)全面的了解； 理解各種常見的培訓(xùn)評(píng)估模 型；知道諸如培訓(xùn)評(píng)估方案的設(shè)計(jì)以及數(shù)據(jù)的收集和分析等如何

22、進(jìn)行評(píng)估的程序和方法， 懂 得如何對(duì)培訓(xùn)的投資回報(bào)率進(jìn)行計(jì)算。二、課程內(nèi)容第一節(jié) 培訓(xùn)效果評(píng)估概述(一) 培訓(xùn)效果評(píng)估的基本內(nèi)插(二) 培訓(xùn)效果評(píng)估的多元意義(三) 培訓(xùn)效果評(píng)估的常見障礙(四) 培訓(xùn)效果評(píng)估的主要類型(五) 培訓(xùn)效果評(píng)估要注意的幾個(gè)問(wèn)題(六) 培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告的內(nèi)容和撰寫第二節(jié) 培訓(xùn)效果評(píng)估的常見模型(一) 培訓(xùn)評(píng)估模型的基本類型(二) 培訓(xùn)項(xiàng)目評(píng)估模型(三)培訓(xùn)效果評(píng)估模型第三節(jié) 柯氏評(píng)估模型的運(yùn)用(一) 反應(yīng)評(píng)估及其應(yīng)用(二) 學(xué)習(xí)評(píng)估及其應(yīng)用(三)行為評(píng)估及其應(yīng)用(四) 結(jié)果評(píng)估及其應(yīng)用第四節(jié) 培訓(xùn)效果評(píng)估的方案設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)分析(一) 影響培訓(xùn)有效性評(píng)估效度的因素(二) 培訓(xùn)

23、有效性評(píng)估方案的主要類型(三)培訓(xùn)有效性評(píng)估的數(shù)據(jù)分析第五節(jié) 培訓(xùn)效果的經(jīng)濟(jì)價(jià)值分析(一) 分析和確定培訓(xùn)成本(二) 分析和確定培訓(xùn)收益(三)計(jì)算投資回報(bào)率三、考核知識(shí)點(diǎn)(一)培訓(xùn)效果評(píng)估的基本內(nèi)涵、效果評(píng)估對(duì)培訓(xùn)投資方的意義、效果評(píng)估對(duì)培訓(xùn)組織方的 意義、 培訓(xùn)效果評(píng)估的常見障礙、 培訓(xùn)效果評(píng)估的主要類型、 考慮是否需要評(píng)估以及評(píng)估類 型的選擇、明確培訓(xùn)效果評(píng)估的目的、選擇好評(píng)估承擔(dān)方、培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告的內(nèi)容和撰寫( 二 )關(guān)于評(píng)估程序的模型、關(guān)于培訓(xùn)結(jié)果評(píng)估的模型、關(guān)于培訓(xùn)項(xiàng)目評(píng)估的模型、CIPP評(píng)估模型、布林克霍夫模型、布什內(nèi)爾模型、柯氏評(píng)估模型(三)反應(yīng)評(píng)估的具體作用、反應(yīng)評(píng)估要注意的問(wèn)題

24、、反應(yīng)評(píng)估信息收集的形式、學(xué)習(xí)評(píng)估 的類型和方法、 學(xué)習(xí)評(píng)估要注意的問(wèn)題、 行為評(píng)估的含義和意義、 行為評(píng)估的主要困難、必 須進(jìn)行行為評(píng)估的項(xiàng)目、 行為評(píng)估的維度、參與者和方式、行為評(píng)估要注意的問(wèn)題、結(jié)果評(píng) 估的特點(diǎn)、結(jié)果評(píng)估的通常項(xiàng)目和常見指標(biāo)(四) 評(píng)估的信度和效度、評(píng)估的內(nèi)部效度和外部效度、影響培訓(xùn)評(píng)估內(nèi)部效度的因素、影 響培訓(xùn)評(píng)估外部效度的因素、僅有后測(cè)，無(wú)對(duì)照組、前測(cè)后測(cè)、后測(cè)、對(duì)照組、前測(cè)后 測(cè)、對(duì)照組、索羅門四組設(shè)計(jì)、時(shí)間序列設(shè)計(jì)和多重時(shí)間序列沒(méi)計(jì)、硬性數(shù)據(jù)和軟性數(shù)據(jù)、 數(shù)據(jù)分析的基本類型(五) 需求分析成本、設(shè)計(jì)和開發(fā)成本、購(gòu)買成本、實(shí)施成本、評(píng)估成本、一般管理成本、 確定培訓(xùn)

25、收益的途徑、 確定培訓(xùn)貨幣價(jià)值的程序、 核算培訓(xùn)貨幣價(jià)值方法、 布羅格登效益評(píng) 估模型、卡肖拉莫斯績(jī)效貨幣估算法、計(jì)算投資回報(bào)率四、考核要求(一)培訓(xùn)效果評(píng)估概述l 、識(shí)記： (1)培訓(xùn)效果評(píng)估的基本內(nèi)涵 (2)培訓(xùn)效果評(píng)估的主要類型2、領(lǐng)會(huì)： (1) 效果評(píng)估對(duì)培訓(xùn)投資方的意義 (2)效果評(píng)估對(duì)培訓(xùn)組織方的意義 (3)培訓(xùn)評(píng)估 報(bào)告的內(nèi)容和撰寫3、簡(jiǎn)單應(yīng)用： (1)培訓(xùn)效果評(píng)估的常見障礙 (2) 考慮是否需要評(píng)估以及評(píng)估類型的選擇 (3) 明確培訓(xùn)效果評(píng)估的目的 (4)選擇好評(píng)估承擔(dān)方(二)培訓(xùn)效果評(píng)估的常見模型1、識(shí)記： (1)關(guān)于評(píng)估程序的模型 (2)關(guān)于培訓(xùn)結(jié)果評(píng)估的模型 (3)關(guān)于培

26、訓(xùn)項(xiàng)目評(píng)帖的模 型2、領(lǐng)會(huì)： (1)布林克霍夫模型 (2)布什內(nèi)爾模型 (3)CIPP 評(píng)估模型 (4) 柯氏評(píng)估模型(三) 柯氏評(píng)估模型的運(yùn)用1、識(shí)記： (1)反應(yīng)評(píng)估的具體作用 (2)反應(yīng)評(píng)估信息收集的形式 (3)學(xué)習(xí)評(píng)估的類型和方法(4) 行為評(píng)估的含義和意義 (5)必須進(jìn)行行為評(píng)估的項(xiàng)目 (6) 結(jié)果評(píng)估的特點(diǎn)2、領(lǐng)會(huì)：(1) 反應(yīng)評(píng)估要注意的問(wèn)題 (2) 學(xué)習(xí)評(píng)估要注意的問(wèn)題 (3) 行為評(píng)估的主要困難 (4) 行為評(píng)估的維度、參與者和方式3、簡(jiǎn)單應(yīng)用： (1)行為評(píng)估要注意的問(wèn)題 (2)結(jié)果評(píng)估的通常項(xiàng)目和常見指標(biāo)(四) 培訓(xùn)效果評(píng)估的方案設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)分析1、識(shí)記： (1)評(píng)估的信度

27、和效度 (2) 評(píng)估的內(nèi)部效度和外部效度 (3) 硬性數(shù)據(jù)和軟性數(shù)據(jù)2、領(lǐng)會(huì)：(1) 影響培訓(xùn)評(píng)估內(nèi)部效度的因素 (2) 影響培訓(xùn)評(píng)估外部效度的因素 (3) 僅有后測(cè)， 無(wú)對(duì)照組前測(cè)后測(cè) (5)后測(cè)、對(duì)照組 (6) 前測(cè)后測(cè)、對(duì)照組 (6)索羅門四組設(shè)計(jì) (7)時(shí)間序 列設(shè)計(jì)和多重時(shí)間序列設(shè)計(jì)3、簡(jiǎn)單應(yīng)用： (1)數(shù)據(jù)分析的基本類型(五) 培訓(xùn)效果的經(jīng)濟(jì)價(jià)值分析1、識(shí)記： (1)需求分析成本 (2) 設(shè)計(jì)和開發(fā)成本 (3) 購(gòu)買成本 (4) 實(shí)施成本 (5) 評(píng)估成本 (6) 一 般管理成本2、領(lǐng)會(huì)： (1)確定培訓(xùn)收益的途徑 (2)確定培訓(xùn)貨幣價(jià)值的程序 (3)核算培訓(xùn)貨幣價(jià)值方法3、簡(jiǎn)單應(yīng)

28、用： (1)布羅格登效益評(píng)估模型 (2)卡肖拉莫斯績(jī)效貨幣估算法4、綜合應(yīng)用： (1)計(jì)算投資回報(bào)率第八章 新員工入職培訓(xùn)一、學(xué)習(xí)目的和要求通過(guò)本章的學(xué)習(xí)， 要求了解為什么要進(jìn)行入職培訓(xùn)， 新員工入職培訓(xùn)的特點(diǎn)和內(nèi)容， 懂得 如何開展入職培訓(xùn)。二、課程內(nèi)容第一節(jié) 新員工入職培訓(xùn)的理論依據(jù)(一 )組織社會(huì)化的概念和內(nèi)容(二)組織社會(huì)化的過(guò)程和階段第二節(jié) 新員工入職培訓(xùn)的需求分析與內(nèi)容(一)新員工入職培訓(xùn)的需求分析(二)新員工入職培訓(xùn)的主要內(nèi)容第三節(jié) 新員工人職培訓(xùn)的實(shí)施與效果評(píng)估(一)新員工入職培訓(xùn)的實(shí)施(二)新員工入職培訓(xùn)的效果評(píng)估三、考核知識(shí)點(diǎn) (一)確定組織角色、提供角色溝通、實(shí)施組織社會(huì)

29、化、實(shí)現(xiàn)組織忠誠(chéng)、預(yù)期階段、磨合階 段、調(diào)整變化階段、現(xiàn)實(shí)工作預(yù)展(二)新員工入職培訓(xùn)的需求分析、新員工入職培訓(xùn)的主要內(nèi)容、利用資料包、發(fā)揮老職工 的作用(三) 企業(yè)的集中培訓(xùn)、各部門的分別培訓(xùn)、反應(yīng)評(píng)估的內(nèi)容、學(xué)習(xí)評(píng)估的內(nèi)容、行為評(píng)估 的內(nèi)容、結(jié)果評(píng)估的內(nèi)容四、考核要求(一)新員工入職培訓(xùn)的理論依據(jù)l 、領(lǐng)會(huì)： (1)確定組織角色 (2)提供角色溝通，織社會(huì)化 (4) 實(shí)現(xiàn)組織忠誠(chéng)2、簡(jiǎn)單應(yīng)用： (1)預(yù)期階段 (2)磨合階段 (3) 調(diào)整變化階段 (4)現(xiàn)實(shí)工作預(yù)展 (二)新員工入職培訓(xùn)的需求分析與內(nèi)容1、領(lǐng)會(huì)： (1) 利用資料包 (2) 發(fā)揮老職工的作用分析2、簡(jiǎn)單應(yīng)用： (1)新員工

30、入職培訓(xùn)的需求 (2) 新員工入職培訓(xùn)的主要內(nèi)容(三) 新員工入職培訓(xùn)的實(shí)施與效果評(píng)估1、領(lǐng)會(huì)： (1) 企業(yè)的集中培訓(xùn) (2)各部門的分別培訓(xùn)2、簡(jiǎn)單應(yīng)用： (1) 反應(yīng)評(píng)估的內(nèi)容 (2)學(xué)習(xí)評(píng)估的內(nèi)容 (3) 行為評(píng)估的內(nèi)容 (4) 結(jié)果評(píng)估的內(nèi) 容第九章 管理人員的培訓(xùn)和開發(fā)一、學(xué)習(xí)目的和要求通過(guò)本章的學(xué)習(xí)， 要求了解管理培訓(xùn)的重要性， 掌握管理培訓(xùn)的基本內(nèi)容和類型， 知道 管理培訓(xùn)的基本程序和方法。二、課程內(nèi)容第一節(jié) 管理開發(fā)概述(一)管理開發(fā)的概念和意義(二)管理拄髓是可以通過(guò)學(xué)習(xí)掌握的(三) 管理開發(fā)的需求和基本類型(四) 管理開發(fā)的基本程序和常見方法第二節(jié) 管理開發(fā)的基本內(nèi)容(一

31、)競(jìng)爭(zhēng)性管理價(jià)值觀的建構(gòu)(二)有效管理者角色認(rèn)知定位(三) 有效管理者的行為技能訓(xùn)練第三節(jié) 一種新荊的管理測(cè)試工具及其在培訓(xùn)中的運(yùn)用(一)一種新型的管理技能測(cè)試工具(二) SMP在培訓(xùn)中運(yùn)用的典型案例三、考核知識(shí)點(diǎn)( 一 ) 什么是管理開發(fā)、管理開發(fā)的意義、對(duì)于管理開發(fā)的一些誤解、管理技能是可以培訓(xùn) 和開發(fā)的、 管理開發(fā)的需求分析、 管理開發(fā)的基本類型、 當(dāng)前最受歡迎的十大管理培洲課程、 管理開發(fā)的基本程序和常見方法( 二 ) 四種不同的管理模式、四種不同的管理價(jià)值觀、有效管理者的8 種角色、 8 種角色的平衡、指導(dǎo)者的核心技能、推動(dòng)者的核心技能、監(jiān)督者的核心技能、協(xié)調(diào)者的核心技能、指 揮者的

32、核心技能、生產(chǎn)者的核心技能、經(jīng)紀(jì)人的核心技能、革新者的核心技能( 三 ) 管理任務(wù)循環(huán)、管理特征和管理結(jié)果、互動(dòng)集合和控制集合、管理的四種類型、應(yīng)用 測(cè)試工具與調(diào)查表進(jìn)行現(xiàn)狀分析、 制定管理人員管理技能培訓(xùn)的計(jì)劃、 管理技能培訓(xùn)發(fā)展的 效果評(píng)價(jià)四、考核要求( 一 ) 管理開發(fā)概述1、識(shí)記： (1)什么是管理開發(fā) (2)管理開發(fā)的意義 (3)管理開發(fā)的基本類犁2、 領(lǐng)會(huì)： (1)對(duì)于管理開發(fā)的一些誤解(2)管理技能是可以培訓(xùn)和開發(fā)的(3)當(dāng)前最受歡迎的十大管理培訓(xùn)課程3、簡(jiǎn)單應(yīng)用： (1)管理開發(fā)的需求分析 (2)管理開發(fā)的基本程序和常見方法( 二 ) 管理開發(fā)的基本內(nèi)容1、識(shí)記： (1)四種不

33、同的管理模式 (2)四種不同的管理價(jià)值觀2、領(lǐng)會(huì)： (1)有效管理者的 8種角色(2)8 種角色的平衡3、簡(jiǎn)單應(yīng)用： (1)指導(dǎo)者的核心技能 (2)推動(dòng)者的核心技能 (3)監(jiān)督者的核心技能 (4)協(xié)調(diào)者 的核心技能 (5) 指揮者的核心技能 (6)生產(chǎn)者的核心技能 (7)經(jīng)紀(jì)人的核心技能 (8)革新者的核 心技能(三) 一種新型的管理測(cè)試工具及其在培訓(xùn)中的運(yùn)用1、 識(shí)記： (1)管理任務(wù)循環(huán) (2)管理特征和管理結(jié)粟 (3)互動(dòng)集合和控制集合(4)管理的四 種類型2、 簡(jiǎn)單應(yīng)用： (1)應(yīng)用測(cè)試工具與調(diào)查表進(jìn)行現(xiàn)狀分析(2)制定管理人員管理技能培訓(xùn)的 計(jì)劃 (3)管理技能培訓(xùn)發(fā)展的效果評(píng)價(jià)第十

34、章 職業(yè)生涯管理一、學(xué)習(xí)目的和要求通過(guò)本章的學(xué)習(xí)， 了解職業(yè)生涯管理對(duì)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)員工發(fā)展的重要意義， 掌握 員工培訓(xùn)與職業(yè)生涯發(fā)展的關(guān)系。了解職業(yè)生涯規(guī)劃和管珂的基本理論和實(shí)踐。二、課程內(nèi)容第一節(jié) 職業(yè)生涯管理概述(一)什么是職業(yè)生涯(二)職業(yè)生涯發(fā)展的階段(三) 個(gè)體的職業(yè)生涯管理(四) 組織的職業(yè)生涯管理第二節(jié) 職業(yè)生涯管理的相關(guān)基礎(chǔ)理論(一)職業(yè)錨理論(二)職業(yè)個(gè)性匹配理論(三) 個(gè)性測(cè)評(píng)的理論和技術(shù)第三節(jié) 職業(yè)生涯管理的實(shí)踐(一)職業(yè)輔導(dǎo)(二)職業(yè)高原現(xiàn)象的克服(三) 職業(yè)發(fā)展階梯的設(shè)汁(四) 管理人才儲(chǔ)備系統(tǒng)三、考核知識(shí)點(diǎn)(一)傳統(tǒng)的職業(yè)生涯定義、現(xiàn)實(shí)職業(yè)生涯的新特點(diǎn)、現(xiàn)代的

35、職業(yè)生涯定義、內(nèi)職業(yè)生涯和 外職業(yè)生涯、 職業(yè)生涯發(fā)展的階段、 職業(yè)探測(cè)、 自我認(rèn)知和環(huán)境認(rèn)知、 設(shè)定目標(biāo)、 發(fā)展戰(zhàn)略、 執(zhí)行戰(zhàn)略、 職業(yè)評(píng)估、反思調(diào)整、組織職業(yè)生涯管理的含義和意義、組織職業(yè)生涯管理的基 本環(huán)節(jié)、組織職業(yè)生涯管理的內(nèi)容系統(tǒng)(二)技術(shù)職能型職業(yè)錨、管理能力型職業(yè)錨、安全穩(wěn)定型職業(yè)錨、自主獨(dú)立型職業(yè)觀、創(chuàng) 造型職業(yè)錨、個(gè)體特征、約翰霍蘭德的個(gè)性與職業(yè)匹配理論、我國(guó)學(xué)者個(gè)性職業(yè)匹配的分類、能力水平測(cè)驗(yàn)、人格測(cè)驗(yàn)(三) 職業(yè)輔導(dǎo)、職業(yè)高原現(xiàn)象的克服、職業(yè)發(fā)展階梯的設(shè)計(jì)、管理人才儲(chǔ)備系統(tǒng)的任務(wù)、CEO 后備人員的選拔和培養(yǎng)四、考核要求(一) 職業(yè)生涯管理概述1、識(shí)記： (1)傳統(tǒng)的職業(yè)

36、生涯定義 (2)現(xiàn)實(shí)職業(yè)生涯的新特點(diǎn) (3)現(xiàn)代的職業(yè)生涯定義2、 領(lǐng)會(huì)：(1)職業(yè)生涯發(fā)展的階段 (2)職業(yè)探測(cè) (3)自我認(rèn)知和環(huán)境認(rèn)知 (4)設(shè)定目標(biāo) (5)發(fā)展 戰(zhàn)略(6)執(zhí)行戰(zhàn)略 (7)職業(yè)評(píng)估 (8)反思調(diào)整3、 簡(jiǎn)單應(yīng)用： (1)內(nèi)職業(yè)生涯和外職業(yè)生涯 (2)組織職業(yè)生涯管理的含義和意義(3)組織職 業(yè)生涯管理的基本環(huán)節(jié) (4)組織職業(yè)生涯管理的內(nèi)容系統(tǒng)(二) 職業(yè)生涯管理的相關(guān)基礎(chǔ)理論。1、識(shí)記： (1) 技術(shù)職能型職業(yè)錨 (2)管理能力型職業(yè)錨 (3) 安全穩(wěn)定型職業(yè)錨 (4)自主獨(dú)立型 職業(yè)觀 (5)創(chuàng)造型職業(yè)錨2、 領(lǐng)會(huì)：(1)個(gè)體特征(2)約鞠霍蘭德的個(gè)性與職業(yè)匹配理論

37、(3)我國(guó)學(xué)者個(gè)性職業(yè)匹配 的分類3 簡(jiǎn)單應(yīng)用：(1)能力水平測(cè)驗(yàn) (2)人格測(cè)驗(yàn)(三) 職業(yè)生涯管理的實(shí)踐1、識(shí)記： (1)職業(yè)輔導(dǎo)2、領(lǐng)會(huì)： (1)職業(yè)高原現(xiàn)象的克服 (1)管理人才儲(chǔ)備系統(tǒng)的任務(wù)3、 簡(jiǎn)單應(yīng)用：(1 )職業(yè)發(fā)展階梯的設(shè)計(jì) (2)CEO 后備人員的選拔和培養(yǎng)川、有關(guān)說(shuō)明與實(shí)施要求一、關(guān)于考核目標(biāo)的說(shuō)明(1)本課程要求應(yīng)考者掌握的知識(shí)點(diǎn)都作為考核的內(nèi)容。(2)關(guān)于考試大綱中四個(gè)能力層次的說(shuō)明：識(shí)記： 要求應(yīng)考者能知道本課程中有關(guān)的名詞、概念、原理和知識(shí)的含義，并能正確認(rèn) 識(shí)和表述。領(lǐng)會(huì)：要求在識(shí)記的基礎(chǔ)上，能全面把握本課程中的基本概念、基本原理、基本方法， 能掌握有關(guān)概念、原

38、理、方法的區(qū)別與聯(lián)系區(qū)別與聯(lián)系。簡(jiǎn)單應(yīng)用： 要求在領(lǐng)會(huì)的基礎(chǔ)上 能運(yùn)用本課程中的基本概念、 基本方法中的少量知識(shí) 點(diǎn)分析和解決有關(guān)的理論問(wèn)題和實(shí)際問(wèn)題。綜合應(yīng)用： 要求在簡(jiǎn)單應(yīng)用的基礎(chǔ)上， 能運(yùn)用學(xué)過(guò)的本課程的多個(gè)知識(shí)點(diǎn)， 綜合分析和 解決比較復(fù)雜的問(wèn)題。二、關(guān)于自學(xué)教材的說(shuō)明員工培訓(xùn)和發(fā)展 ：許麗娟主編，華東理工大學(xué)出版社。 2008 年 2 月第版。三、自學(xué)方法指導(dǎo)本課程內(nèi)容涉及的范圍很廣，要準(zhǔn)確的理解和把握需要一些數(shù)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和心理學(xué)的知 識(shí)，也需要人力資源管理其他的課程作為鋪墊。 但只要注意學(xué)習(xí)方法， 以上困難是可以克服 的，辛勤的付出可以給我們帶來(lái)理想的回報(bào)。建議考生在門學(xué)時(shí)要注意以

39、下幾點(diǎn)。1.首先，要反復(fù)閱讀。閱讀是理解和記憶的前提。首次閱讀可以不求甚解，有一個(gè)整體 印象即可。 閱讀的順序可以是逐步細(xì)化， 先弄清課程的整體結(jié)構(gòu)， 再把握每章的框架， 然后 再學(xué)習(xí)每個(gè)目的基本內(nèi)容。閱讀的順序也可以是逐步擴(kuò)大化，先掌握一個(gè)個(gè)目和節(jié)的內(nèi)容， 然后將其綜合起來(lái)， 分析它們之間的關(guān)系， 找山它們的聯(lián)系和區(qū)別， 把它們安置在一個(gè)更高 層面的理論框架內(nèi)。 在閱讀中遇到難點(diǎn)和障礙是十分正常的， 克服困難的方法， 一是反復(fù)閱 讀，二是虛心請(qǐng)教，當(dāng)然，有條件的話，也可以去查閱相關(guān)的書籍。2.其次是理解和記憶環(huán)節(jié)。理解的要求是準(zhǔn)確性、系統(tǒng)性、靈活性和應(yīng)用性。概念是構(gòu) 成命題或原理的基本要素，

40、 概念理解的準(zhǔn)確性是原理理解準(zhǔn)確性的必要條件。 有些概念從字 面上看，好象很容易懂， 也不會(huì)產(chǎn)生歧異，但實(shí)際上與我們?nèi)粘?duì)它的使用不完全一致。每 個(gè)概念都有其特殊的意義， 千萬(wàn)不要忽略。 有些概念僅僅了解定義是不夠的， 建議將特點(diǎn)作 為概念的一部分一起來(lái)理解和記憶。 對(duì)原理的準(zhǔn)確理解也很重要。 對(duì)原理的理解要注意避免 絕對(duì)化的思路， 任何原理都有它的適用范陽(yáng)和條件， 不要將其教條化。 任何知識(shí)點(diǎn)都是更大 理論體系的一個(gè)要素， 任何方法和原理都由更小的成分構(gòu)成。 在理解時(shí)， 注意輸理和歸納工 作，弄清自己了解的每個(gè)內(nèi)容在整個(gè)理論框架中的上下、左右、前后關(guān)系，這樣，繁雜多樣 的內(nèi)容就會(huì)變成一個(gè)統(tǒng)一

41、的整體， 更容易記憶。 靈活性要求在記憶時(shí)不要死記硬背。 有些內(nèi) 容書上寫得煩瑣或沒(méi)有明確的歸納， 可以將已經(jīng)理解的內(nèi)容用自己的語(yǔ)言歸納成簡(jiǎn)單的文字 來(lái)幫助記憶。要知道，自學(xué)考試沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，只有參考答案。應(yīng)用性要求我們?cè)谄綍r(shí)的學(xué) 習(xí)中經(jīng)常聯(lián)系社會(huì)生活的實(shí)際進(jìn)行思考， 這樣， 不僅可以加深對(duì)自己學(xué)內(nèi)容的印象， 提高學(xué) 習(xí)的興趣還有助于做好試卷的應(yīng)用類考題。3最后， 建議考生在平時(shí)的學(xué)習(xí)中加強(qiáng)訓(xùn)練環(huán)節(jié)。閱讀和理解盡管也需要我們大腦的積極活動(dòng)，但總體上屬于被動(dòng)的接受知識(shí)。訓(xùn)練則不同它要求我們拿起筆，張開紙，去解答 各種題型。 教材中每一章前都有案例和思考題， 可以作為我們練習(xí)的對(duì)象。 訓(xùn)練也可以表現(xiàn) 為對(duì)書上內(nèi)容經(jīng)過(guò)思考和整理再現(xiàn)在自己小本本上。學(xué)習(xí)不僅要用眼看書，也要用腦想書、 用手寫書。 有些同學(xué)考前復(fù)習(xí)只有一本畫著條條的教材， 沒(méi)有任何自己整體的成果， 這是不 夠的。四、對(duì)社會(huì)助學(xué)的要求1社會(huì)助學(xué)應(yīng)根據(jù)本大綱的要求和指定的教材開展教學(xué)活動(dòng)。要保證課時(shí)，以使教學(xué) 能全面系統(tǒng)地展開。要保證主講教師的質(zhì)量，以提高教學(xué)效果。教師要引導(dǎo)學(xué)生刻苦學(xué)習(xí)， 預(yù)防和制止不良的學(xué)習(xí)風(fēng)氣和學(xué)習(xí)方法。 教師也有責(zé)任幫助學(xué)生樹立學(xué)習(xí)的信心， 安排合理 的學(xué)習(xí)節(jié)奏，主動(dòng)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)障礙，以使教學(xué)更具針對(duì)性。2要正確處理好掌握基礎(chǔ)知識(shí)和提高應(yīng)用能力的關(guān)系。既要老老實(shí)實(shí)磨練基本