電商部發(fā)貨獎懲制度

1、頁尉內(nèi)容、總則為保障公司正常經(jīng)營的連續(xù)性和秩序，使倉庫管理合理化，特制定本制度。二、管理原則和體制1. 倉庫施行分散管理體制。按倉庫內(nèi)貨物的質(zhì)量安全保證，出入庫登記，“三 位一體”，分劃具體的工作。2. 倉庫管理應(yīng)保證滿足公司經(jīng)營所需的物資需要，不缺貨斷貨，發(fā)現(xiàn)庫存不 多時及時通知銷售內(nèi)勤開單補貨。3. 倉庫內(nèi)歸類擺放，不得隨意，要保持倉庫的統(tǒng)一性。三、入庫1. 所有貨物入庫前，需檢驗后才可入庫。查處不合格，釆取退貨。2. 辦理入庫登記時，對照物品與名稱與規(guī)格進行分類放置。如發(fā)現(xiàn)品名、數(shù) 量、型號或規(guī)格或包裝破損的，應(yīng)通知生產(chǎn)部門處理。3. 倉庫管-理-員對所有入庫物品及時入帳，登記。土對于F

2、I常訂單發(fā)貨中出現(xiàn)的退貨收到退貨后及時作登記，并對退貨進行檢 驗，及時反饋給客服，以便及時處理退貨及退款問題。四、發(fā)貨1. 發(fā)貨前，對當天所要發(fā)的快遞單按款式、數(shù)量（單件或多件）、顏色進行 分類，并對所發(fā)數(shù)量和款式進行登記。2. 注意快遞面單上所需的物品，（特別是看清面單面上的顏色、數(shù)量、尺寸, 有無備注，有無送贈品、是否修改）確認后方可包裝發(fā)貨。3打包發(fā)貨時要仔細的觀察，留心每一個細節(jié)，（比如衣服是否缺鈕扣、拉 鏈、缺件少件、包裝未封好等現(xiàn)象），檢查無誤后，才可發(fā)出。4. 打包時應(yīng)注意包裹內(nèi)與面單上的所需物品是否齊全，包裹包扎是否嚴實， 確認后，無誤后才可發(fā)貨。5發(fā)貨員在檢查貨物時，發(fā)現(xiàn)問題

3、，應(yīng)及時處理，不能修復的，及時上報， 有問題的貨物應(yīng)分出獨立存放。6. 補發(fā)單需單獨開具補發(fā)單表給打單人員，快遞單打出后及時把快遞單號填 入反饋給客服。五、貨物保管1. 按貨物的款式、種類、型號、規(guī)格、有序的歸類擺放。2. 倉庫貨架物品堆放整齊，分類清楚；3貨架上要表明分區(qū)及編號，需標示醒目、便于盤存和提取。（如現(xiàn)在使用 的，在卡紙寫清楚此貨架上物品的類型和編號，貼在貨架1/2處）土盤點庫存時，先按類求出它的總數(shù)，再與各類實物對應(yīng)，最后登記，入庫。5. 對次品統(tǒng)一放置，形成“實體庫”，破損嚴重的記“壞件庫”。6地面不得存放貨物，以防貨物的變質(zhì)，造成不必要的損失，同時影響倉庫 的面貌。7. 保持

4、倉庫衛(wèi)生整潔，定期檢查（每天一掃，星期五大掃）。六、倉庫貨物入、出庫按先進先出原則。1、按班做好交接工作，要實事求是。2、發(fā)貨員做好舊貨先出，補充貨后出。新貨入庫前，先檢查，后登記，編 新號，方可入庫。電商部發(fā)貨流程 打快遞單、打發(fā)貨單、填寫快遞單號打印好快遞單和發(fā)貨單后，打單人員負責將打印出來的快遞單號進行登記（還是同一批訂單），以此來進行快遞單號和訂單號的匹配對應(yīng)。并將快遞單和 發(fā)貨單用曲別針一一裝在一起。 揀貨揀貨人員拿走別在一起的發(fā)貨單和快遞單進行揀貨，揀好貨后將發(fā)貨單、快遞單和貨品放在一起 貨品校驗揀貨完成后對貨品和快遞單及發(fā)貨單進行核對。 包裝封箱校驗完成后，取出包裝盒，將貨品和發(fā)

5、貨單（給買家看的那張）裝進包裝盒, 貼上快遞單，并貼上膠帶封條。打包完成。 發(fā)貨確認上述工作完成后，快遞取走包裹，保留好底單，發(fā)貨完成2015.06.05s電商物流部獎罰制度為進一步規(guī)范電商部，使公司工作更順暢有序，特制訂以下制度，以月為考 核單位，望電商部員工遵守：1、單月倉庫發(fā)貨錯誤率比例不能超過2%。，如大于2%o小于等于則處 以相應(yīng)物流費用處罰，如因錯發(fā)，少發(fā)、漏發(fā)等，由此產(chǎn)生的郵費由電商部分攤; 如大于卻。，則處以處罰并口頭警告，如因錯發(fā)，少發(fā)、漏發(fā)則由此產(chǎn)生的郵費 由電商部分攤，如大于5%。，則除郵費處罰警告外，每人另處以50元罰款；如 小于等于1%。，電商部每人獎勵50元，另獎勵

6、電商部100元；解釋：如因客服備 注不明造成的發(fā)錯貨不做計算范圍。2、每個月最后一個星期天倉庫盤點（當天下午不發(fā)貨，如當天有活動安排, 則時間延后待定）盤點丟失率大于等于1%。，丟失的產(chǎn)品按照成木價賠償由電商 部分攤；無丟失率電商部每人獎勵30元。3、單月銷售額超過50W,每增加10W電商部每人獎勵50元。士、電商部清潔值日表自行安排，每天正常發(fā)貨結(jié)束后必須打掃倉庫衛(wèi)生， 如第二天上午上班抽查發(fā)現(xiàn)前一天未打掃，發(fā)現(xiàn)一次處罰當事人5元；5、由電商會計提供統(tǒng)計數(shù)據(jù)，獎罰金額在當月工資中體現(xiàn)；6、以上制度從5月1日開始執(zhí)行。XX XX XX食品電商部2020-士-10電商部倉庫管理制度一、倉庫是企業(yè)

7、物資供應(yīng)體系的一個重要組成部分，是企業(yè)各種物資周轉(zhuǎn)儲 備的環(huán)節(jié)，同時擔負著物資管理的多項職能。它的主要任務(wù)是：保管好庫存物資， 做到賬物一致，質(zhì)量完好，確保安全，收發(fā)迅速，降低費用。1. 服裝入庫存，應(yīng)先入待檢區(qū)，未經(jīng)檢驗合格不準入庫，更不準發(fā)貨出庫 使用。管-理-員要親自同交貨人交接手續(xù)，根據(jù)入庫單核對清點物資名稱、款式、 數(shù)量、規(guī)格以及包裝是否一致。不能及時完成核對的，需在監(jiān)控下完成。入庫后 管-理-員需在入庫單上簽字并留底。入庫時整貨和散貨以及不良品分別按照系統(tǒng) 指定位置入庫，入庫必須要有原始入庫單據(jù)。2. 進行入庫掃碼時要嚴格按照掃碼要求小心仔細進行操作。掃碼完畢需要 再次與入庫單核對

8、是否一致，如有差異需及時查明原因并更正。掃碼時要注意服 裝不落地，擺放不靠墻，平時注意防潮、防霉、防蛀等等。3. 服裝擺放的原則是：在擺放合理安全可靠的前提下，推行五五堆放，根 據(jù)貨物特點，必須做到過目見數(shù)，檢點方便，成行成列，文明整齊。管-理-員必 須嚴格執(zhí)行一物一卡一位原則。及時填寫存儲卡。有貨物進出以及盤點時，管- 理-員填寫存儲卡后需簽字。4. 發(fā)貨堅持：一盤底，二核對，三發(fā)料，四減數(shù)的原則。嚴格按照揀貨單 的數(shù)量、款式、顏色及型號發(fā)貨，對貪圖方便，違反發(fā)貨原則的管-理-員要提出 批評；造成物資帳物不準、錯發(fā)、缺發(fā)、等差錯，保管員應(yīng)負責任。一定要做到 賬務(wù)卡一致。5. 配貨員持揀貨單進

9、行目標貨物揀取，揀貨員揀貨完畢時需在揀貨單上簽 字。驗貨人員持發(fā)貨單對配貨人所撿取貨物明細進行核對并掃碼，無誤方可裝包, 并放一聯(lián)出庫單于包裝內(nèi)。交一聯(lián)配貨清單給倉庫主管。6. 發(fā)料掃碼時嚴格按照要求掃碼，掃碼完畢再次與揀貨單單核對是否一致。 如有差異需查明原因并及時更正。打包人員在打包前要提醒配貨員有否有遺漏方 可打包，打包完后對快遞單進行掃碼，并做好和貨運公司的交接。出庫一定要有 出庫單據(jù)。7. 原則上當天收發(fā)的貨物以及賬目需要當天處理完；日事日畢。上班進入 倉庫前先大概觀察一下倉庫是否有異常（例如門窗等是否完好如常），如有異常 須及時查明原因并報告領(lǐng)導，下班前做好衛(wèi)生清潔、關(guān)好門窗電源。

10、S.倉庫成衣退貨：退貨回來要檢查包裝是否完好，包裝有破損要當面清點 完后，數(shù)量準確方可簽字。退貨有異常要及時跟客服反饋，并跟蹤解決。沒有問 題需換包裝的，換完包裝整理上架。次品退貨需維修的，及時交予生產(chǎn)部維修， 不能維修的入次品倉，并上報給營銷主管。二、倉庫的日常5S管理：5S現(xiàn)場管理包括整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng) 五方面的內(nèi)容。（一）整理整理就是將必需物品與非必需品區(qū)分開，必須品擺在指定位置 掛牌明示，實行目標管理，不要的東西則堅決處理掉，在崗位上不要放置必需以 外的物品。這些被處理掉的東西可能包括合格品，不良品以及報廢品。其要點如 下： 對每件物品都要看看是必要的嗎P非這樣放置不可嗎P

11、要區(qū)分對待馬上要用的、暫時不用的、長期不用的； 即便是必需品，也要適量；將必需品的數(shù)量要降低到最低程度； 在哪兒都可有可無的物品，不管有多昂貴，也應(yīng)堅決處理掉，決不手軟!（須先申報） 非必需品是指在這個地方不需要的東西在別的地方或許有用，并不是”完 全無用“的意思，應(yīng)尋找它合適的位置。 當場地不夠時，不要先考慮增加場所，要整理現(xiàn)有的場地，你會發(fā)現(xiàn)竟然 還很寬綽。（二）整頓除必需物品放在能夠立即取到的位置外，杜絕一切亂堆亂放。這種整頓對每個部門都同樣重要，這也是提高效率的一種科學方法，它研究怎樣 才可以立即取得物品，以及如何能立即放回原位。任意存放物品并不會讓你的工 作速度加快，反而使你的尋找時

12、間加倍，你必須思考分析怎樣拿取物品更快，并 讓大家都能理解這套系統(tǒng)，遵照執(zhí)行。這樣執(zhí)行的的好處有以下幾點：將尋 找的時間減少為零； 有異常（如丟失、損壞）能馬上發(fā)現(xiàn)； 其他人員也能明白要求和做法，即其它人員也能迅速找到物品并能放回原 處；不同的人去做，結(jié)果是一樣的，這樣的話，崗位人員有事請假，替崗人 員可立即上手（已經(jīng)標準化）。（三）清掃就是將工作場所、環(huán)境、貨架設(shè)備、物料、工具等上的灰塵、 污垢、碎屑、等臟東西清掃擦拭干凈，創(chuàng)造一個一塵不染的環(huán)境。倉庫所有人員 都必須參與到這個任務(wù)之中，實行責任制。 最好能分配每個人應(yīng)負責清潔的區(qū)域。分配區(qū)域時必須絕對清楚地劃清界 限，不能留下沒有人負責的區(qū)

13、城（即死角）。 對自己的責任區(qū)域都不肯去認真完成的員工，不要讓他擔當更重要的工 作。到處都干凈整潔，外來參觀者感動，提高了企業(yè)形象，員工心情舒暢。 在整潔明亮的環(huán)境里，任何異常，包括一顆螺絲掉在地上都可馬上發(fā)現(xiàn)。設(shè) 備異常在保養(yǎng)中就能發(fā)現(xiàn)和得到解決，不會在使用中“罷工“。（四）清潔清潔就是在“整理”、”整頓”、”清掃”之后的日常維持活動，即形 成制度和習慣。每位員工隨時檢討和確認自己的工作區(qū)域內(nèi)有無不良現(xiàn)象，如有, 則立即改正。在每天下班前幾分鐘（視情況而定）實行全員參加的清潔作業(yè)，使整 個環(huán)境隨時都維持良好狀態(tài)。實施了就不能半途而廢，否則又回到原來的混亂狀 態(tài)。 領(lǐng)導的言傳身教、制度監(jiān)督非常重要； 一時養(yǎng)成的壞習慣，要花十倍的時間去改正。（五）修養(yǎng)修養(yǎng)就是培養(yǎng)全體員工良好的工作習慣、組織紀律和敬業(yè)精神。 每一位員工都應(yīng)該自覺養(yǎng)成遵守規(guī)章制度、工作紀律的習慣，努力創(chuàng)造一個具有 良好氛圍的工作場所。如果絕大多