社會工作視角下智力殘障者社會支持體系建設(shè)——以咸陽市X機構(gòu)為例[精選]

1、社會工作視角下智力殘障者社會支持體系建設(shè)以咸陽市x機構(gòu)為例摘 要智力殘障者是社會的弱勢群體，其生活環(huán)境的好壞體現(xiàn)著我國社會發(fā)展水平，隨著“兩個一百年”宏偉目標(biāo)的實現(xiàn)，我國綜合國力不斷提升，國民生活質(zhì)量得到了質(zhì)的飛躍。但仍有一部分智力殘障者因智力發(fā)展不健全而陷入貧困，不能很好的適應(yīng)社會生活。智力殘障者作為社會的一大弱勢群體理應(yīng)得到社會的關(guān)懷與支持。目前國內(nèi)針對智力殘障者的研究傾向于智力殘障的就業(yè)、社會融入等方面。本文嘗試從社會工作視角出發(fā)，利用小組、個案、社區(qū)等方法來構(gòu)建智力殘障者的社會支持體系，更好的為智力殘障者提供專業(yè)服務(wù)。關(guān)鍵詞：智力殘障者；社會支持體系；社會工作介入abstractint

2、ellectual disability is a vulnerable group of society. the living environment of the disabled is the level of social development in our country. with the realization of the grand goal of two hundred years, the comprehensive national strength of our country has been improved and the quality of nation

3、al life has been leaped the but there are still some people with mental retardation because of intellectual development is not perfect and into poverty, can not be very good to adapt to social life. intellectual disability as a society of a large vulnerable groups should be social care and support.

4、at present, the study of intellectual disability in china tends to the employment of intellectual disability, social integration and so on. this paper attempts to use the group, case, community and other methods to build the social support system for the disabled, from the perspective of social work

5、, and better provide professional services for the disabled.窗體底端key words:the disabled intelligence；the system of social support；social work intervention目 錄toc o 1-2 h u hyperlink l _toc17196 摘 要iihyperlink l _toc19415 abstractiiihyperlink l _toc14017 目 錄ivhyperlink l _toc9268 一、 相關(guān)概念及理論闡述1hyperlink

6、 l _toc23161 （一） 智力殘障者1hyperlink l _toc24638 （二） 社會支持理論2hyperlink l _toc10209 二、 咸陽市x機構(gòu)智力殘障者社會支持現(xiàn)狀2hyperlink l _toc3604 （一） x機構(gòu)智力殘障者基本情況2hyperlink l _toc3158 （二） 案例的社會支持情況4hyperlink l _toc1646 三、 智力殘障者社會支持體系不健全的主要原因6hyperlink l _toc25404 （一） 家庭方面6hyperlink l _toc11910 （二） 社會方面6hyperlink l _toc7867 （

7、三） 國家方面7hyperlink l _toc12881 四、 社會工作對智力殘障者社會支持體系建設(shè)的介入7hyperlink l _toc31649 （一） 個案工作方法的介入7hyperlink l _toc16743 （二） 小組工作方法的介入8hyperlink l _toc16670 （三） 社區(qū)工作方法的介入9hyperlink l _toc21349 參考文獻10hyperlink l _toc27919 附 錄13hyperlink l _toc22667 謝 辭13相關(guān)概念及理論闡述智力殘障者智力殘障者定義及分類2006年4月1日第二次全國殘疾人抽樣調(diào)查，將智力殘疾界定為：

8、智力殘疾，是指智力顯著低于一般人水平，并伴有適應(yīng)行為的障礙；按照世界衛(wèi)生組織智力殘疾分級標(biāo)準(zhǔn)，按智力商數(shù)（iq）和社會適應(yīng)行為來劃分智力殘疾的等級：一級智力殘疾，（極重度） iq值在20或25以下，適應(yīng)行為非常差，面容十分呆滯，完全喪失生活自理能力，需要他人照料，引動感覺功能非常差，例如通過長期訓(xùn)練，僅在下肢、手以及頜的運動方面有反應(yīng)；二級智力殘疾，（重度） iq值在20-35或者25-40之間，適應(yīng)行為較差，即使經(jīng)過系統(tǒng)訓(xùn)練，生活自理能力也很差，仍然需要他人的照顧，運動、語言發(fā)育緩慢，交際能力差；三級智力殘疾 ，（中度） iq值在35-50或者40-55之間，適應(yīng)行為和技能使用都不完全，如生

9、活基本自理，可以從事一般的家務(wù)勞動，具有一定的衛(wèi)生和安全意識，但閱讀和計算能力較差，不能識別周圍環(huán)境，可以簡單與人交流；四級智力殘疾 ，（輕度） iq值在50-70或55-75之間，適應(yīng)行為低于一般人的水平，具有相當(dāng)?shù)氖褂眉寄?，如能自理生活，能承?dān)一般的家務(wù)勞動或工作，但缺乏技巧和創(chuàng)造性，一般在指導(dǎo)下能適應(yīng)社會，經(jīng)過特殊教育可以獲得一定的閱讀和計算能力，對周圍環(huán)境有較好的辨別能力，能比較恰當(dāng)?shù)嘏c人交往。12、 對智力殘者的已有研究針對智力殘障者的已有研究大多集中于智障兒童領(lǐng)域。謝俊貴認(rèn)為，研究表明，精神殘疾是永久性的，但智力障礙可以通過教育和培訓(xùn)來發(fā)展和刺激他們的發(fā)展?jié)摿?，從而提高他們獨立行?/p>

10、的能力和正常的生活。2顧華青認(rèn)為，對智障兒童的社會保障體系，需要更多的特殊教育學(xué)校建立學(xué)校家庭和社會的互動，鼓勵及支持非營利組織機構(gòu)的發(fā)展，提高社會工作專業(yè)創(chuàng)新及采購服務(wù)形式的監(jiān)督系統(tǒng)。3沈海杰從社會工作方面認(rèn)為，從社會支持理論的角度來看，使用理性情緒療法、行為矯正、治療的家庭結(jié)構(gòu)，開展一系列活動，緩解家長心情，通過親子溝通社會融合也可以發(fā)揮鏈接資源和信息共享的作用，便于智障兒童得到更好的康復(fù)和就業(yè)。4趙云芳從支持性就業(yè)入手，結(jié)合馬斯洛需求層次理論，調(diào)查分析智障人士需求特點，以解決智障人士不同心理、行為、社會交往問題，進一步探索有效策略，以取得智障人士支持性就業(yè)的良好效果。5現(xiàn)有的對智力殘障者

11、的研究主要集中于智力殘障者生理康復(fù)治療、心理健康教育、就業(yè)支持等方面，從社會工作的角度來研究的較少。在研究方法上，已有的研究以實地調(diào)查和問卷為主，我國還沒有系統(tǒng)的智力殘障者社會支持體系的研究。社會支持理論關(guān)于社會支持理論的定義很多,綜合眾多學(xué)者對社會支持的討論，將其定義為：社會支持是由社會網(wǎng)絡(luò)、社區(qū)和親密伙伴所提供的可感知的工具性支持或表達性支持。6工具性支持是通過人際關(guān)系作為手段用來實現(xiàn)某種目標(biāo)，比如找工作、幫忙照看老人或者借錢等；表達性支持既可以是一種手段也可以是某種目標(biāo)，如尋求對問題或議題的了解、發(fā)泄情緒和挫折、分享感受、肯定自己和他人的價值與尊嚴(yán)等；工具性支持包括引導(dǎo)、協(xié)助、有形支持與

12、解決問題的行動等，表達性支持包括心理支持、情緒支持、自尊支持、情感支持和認(rèn)可等。7社會支持網(wǎng)絡(luò)是每個人生命歷程的有機組成部分，每個人都有屬于自己的社會支持網(wǎng)絡(luò)，能夠提供幫助的社會支持網(wǎng)絡(luò)一般分為兩類：一類是正式的社會支持網(wǎng)絡(luò)（正式支持）；另一類是非正式的社會支持網(wǎng)絡(luò)（非正式支持）。8社會工作開展的專業(yè)服務(wù)一種正式支持，有兩個顯著的作用：一是以其掌握的社會資源為案主提供直接幫助，解決案主最為緊急的問題，滿足案主當(dāng)前比較緊迫的需求；二是幫助案主補足和擴展其非正式的社會支持網(wǎng)絡(luò)，幫助案主提高利用和建立社會支持網(wǎng)絡(luò)的能力，從而達到助人自助的目的。9智力殘障者的社會支持體系從正式支持與非正式支持來分析評

13、估，社會工作者提供的專業(yè)性支持是正式支持的重要組成部分，宏觀上利用社會工作視角來建構(gòu)其社會支持網(wǎng)絡(luò)，為其營造有利的社會環(huán)境。10本文從社會工作視角出發(fā)，通過小組、個案、社區(qū)等方法的介入來構(gòu)建智力殘障者的社會支持體系，以便于更好的為智力殘障者提供專業(yè)服務(wù)，完善智力殘障者的社會支持體系。11咸陽市x機構(gòu)智力殘障者社會支持現(xiàn)狀（一） x機構(gòu)智力殘障者基本情況1、案例選擇我國智力殘障者數(shù)量龐大，智障兒童作為其典型代表，據(jù)統(tǒng)計，我國014歲兒童總數(shù)是3.075億，其中殘疾兒童有817萬名，占兒童總數(shù)的2.66%，在817萬名殘疾兒童當(dāng)中，智力殘障兒童為539萬，占66%。12智力殘障兒童數(shù)量龐大、問題突

14、出。本文以智障兒童為例研究智力殘障人群的社會支持體系具有代表性。咸陽市x機構(gòu)下設(shè)的未成年人保護中心和康復(fù)部專門負(fù)責(zé)智力殘障兒童的康復(fù)訓(xùn)練。咸陽市x機構(gòu)對智力殘障者進行救助幫扶，x機構(gòu)作為案例選擇地具有廣泛性和代表性，亦可以通過x機構(gòu)開展后續(xù)的社會工作介入研究。由于x機構(gòu)距離我校較近，便于開展工作，加之本人曾在該機構(gòu)實習(xí)，因此選擇該機構(gòu)的智障兒童作為我本次研究的對象。本人以實習(xí)生的身份參與了咸陽市x機構(gòu)針對智力殘障兒童開展的一系列活動，包括康復(fù)訓(xùn)練，心理輔導(dǎo)，適應(yīng)性成長小組，中秋節(jié)社區(qū)融入等。深入訪談了10個智力殘障兒童家庭，2名工作人員，以及7名大學(xué)生志愿者。初步了解了他們的社會支持體系現(xiàn)狀，

15、分析了他們當(dāng)前存在的問題以及需求，為后續(xù)研究搜集了大量有用的一手信息。訪談案例基本情況表1訪談案例的基本情況訪談性別年齡訪談人與案主關(guān)系家庭基本情況案主基本情況案主a男10爺爺家庭經(jīng)濟情況較好，案主有一正常弟弟患唐氏綜合癥，生活不能自理案主b女14媽媽家庭經(jīng)濟情況較好，父親有穩(wěn)定工作自閉癥，可以單獨上廁所案主c男16奶奶家庭經(jīng)濟情況不好，父母沒有穩(wěn)定工作易狂躁，情緒不穩(wěn)定，生活基本自理案主d女8母親家庭經(jīng)濟情況不好，單親家庭癲癇，生活基本自理，較乖巧案主e男13奶奶家庭經(jīng)濟情況不好，父母無穩(wěn)定工作腦癱患者，經(jīng)常性流口水，生活不能自理案主f男9奶奶家庭經(jīng)濟情況不好，父母沒有穩(wěn)定工作自閉癥，不愿與

16、人接觸，生活不能自理案主g男10媽媽家庭經(jīng)濟情況較好，父親有穩(wěn)定工作一般性智能障礙，生活基本自理案主h男10媽媽家庭經(jīng)濟情況較好，父親有穩(wěn)定工作一般性智能障礙，生活基本自理案主i女7奶奶家庭經(jīng)濟情況不好，父母無穩(wěn)定工作自閉癥，不愿與人接觸，生活不能自理案主j女11爺爺家庭經(jīng)濟情況不好，父母無穩(wěn)定工作自閉癥，不愿與人接觸，生活基本自理深入訪談了解了10名智障兒童的基本情況。他們大多數(shù)家庭經(jīng)濟情況不好，其中有6個家庭，父母沒穩(wěn)定工作，為了維持家計，智障兒童的父母必須外出打工，日常照顧孩子的重任就落在爺爺奶奶身上。由于父母的陪伴較少，這些孩子表現(xiàn)明顯不如媽媽帶的孩子。10個智障兒童智力殘疾等級分類如

17、下:一級智力殘疾有2個案主a和e，二級智力殘疾有3個案主f、i、j,三級智力殘疾有3個案主b、c、d，四級智力殘障有2個案主g、h。通過殘疾等級鑒定我們可以發(fā)現(xiàn)智力殘障者需要有專門的生活照料人員負(fù)責(zé)其日常生活，許多家庭因經(jīng)濟情況不好，智障兒童父母要打工掙錢，并沒有時間照顧孩子。工作人員訪談情況x機構(gòu)處于孵化階段，僅有特教老師4名，通過交談了解到有2名老師是特教專業(yè)出身，受過系統(tǒng)的培訓(xùn)教育，還有2名老師是轉(zhuǎn)業(yè)的，未接受過系統(tǒng)的培訓(xùn)教育。針對智力殘障者康復(fù)工作，她們認(rèn)為機構(gòu)的教育對智力殘障者的幫助是有限的，由于機構(gòu)的經(jīng)費有限，給智力殘障者開展的康復(fù)課程、心理治療、外活動都極其有限。她們說智力殘障者

18、在機構(gòu)所接受的教育與服務(wù)只能是為其錦上添花，而非雪中送炭。志愿者訪談情況通過對7名大學(xué)生志愿者的訪談，我了解到大多數(shù)志愿者還是愿意參加愛心活動的，他們利用周末時間陪伴智障兒童，參加機構(gòu)組織的郊游活動、進社區(qū)活動、進校園活動等一系列有利于智障兒童社會支持網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的活動。也有少數(shù)人對智力殘障兒童難以接受，比如帶腦癱兒童有的志愿者就會躲避。但總的來說志愿者對智力殘障兒童的幫助還是有的，在志愿者的陪伴下智力殘障兒童總能快樂的度過每一天。（二） 案例的社會支持情況本文將從案例地正式支持和非正式支持入手，系統(tǒng)研究案主潛藏的能力和面臨的主要問題。1、 正式支持體系智力殘障者正式支持系統(tǒng)包括政府、醫(yī)院、學(xué)校、

19、社會專業(yè)機構(gòu)等方面。正式支持具有廣泛性和針對性，廣泛性主要是因為政府的政策輻射范圍廣，一項政策的出臺可以為無數(shù)的智力殘障者提供強有力的社會支持，如智力殘障者保障金的提高；針對性主要是因為學(xué)校、醫(yī)院、社會專業(yè)機構(gòu)會針對智力殘障者的不同需求提供專業(yè)性的支持。13政府支持作為智力殘障者社會支持的主力軍，為智力殘障者提供強有力的政策扶持。10戶家庭都得到了救助站的支持與幫扶。但救助站的幫助有限，不能滿足大多數(shù)家庭的需求，救助站的支持只能是錦上添花，而非雪中送炭。據(jù)了解，有一半的家庭辦理了殘疾證，購買了殘疾醫(yī)保，國家針對智力殘障者的社會保障還不夠，制度不夠健全，相關(guān)專業(yè)性機構(gòu)發(fā)展緩慢。學(xué)校方面的支持主要

20、針對智力殘障者的教育需求。智力殘障者兒童的教育主要依賴于特殊教育學(xué)校和康復(fù)訓(xùn)練學(xué)校，特殊教育學(xué)校教育有專業(yè)的特教老師，能為智力殘障兒童提供科學(xué)而專業(yè)的康復(fù)訓(xùn)練和日常教育。1410個智力殘障兒童都在x機構(gòu)的康復(fù)部接受康復(fù)訓(xùn)練，沒有一個孩子進入正常學(xué)校的學(xué)習(xí)。醫(yī)院方面的正式支持主要是針對智力殘障者的康復(fù)訓(xùn)練，訪談的10戶家庭由于種種原因并沒有一家進行專業(yè)的治療，醫(yī)院的支持處于被動狀態(tài)，醫(yī)院的支持作用也無法體現(xiàn)。醫(yī)院方面也未曾做出相關(guān)的宣傳教育，例如如何早期干預(yù)、應(yīng)該注意那些問題等，家庭未能得到醫(yī)院方面的相關(guān)資訊需求支持。社會機構(gòu)提供的專業(yè)性支持是智力殘障者正式支持系統(tǒng)的重要組成部分，專業(yè)社會機構(gòu)通

21、過分析智力殘障者的不同需求，制定科學(xué)有效的介入方法。咸陽市x機構(gòu)下設(shè)的康復(fù)部購買專業(yè)社會機構(gòu)為站內(nèi)30多名智力殘障者提供專業(yè)服務(wù)，通過對家長的回訪，了解到專業(yè)的社會機構(gòu)所開展的相關(guān)服務(wù)活動及成長小組活動具有一定的成效。但機構(gòu)的發(fā)展受制于政府，開展的活動限制較多。進一步放開社會機構(gòu)，去行政化對于社會機構(gòu)的發(fā)展亟待加強。2、 非正式支持體系智力殘障者非正式支持以家庭為基礎(chǔ)，親友、同輩群體的幫助和關(guān)懷為智力殘障者提供非正式支持。家庭的無限關(guān)懷、父母無私的愛為智力殘障者提供經(jīng)濟物質(zhì)支持，同時還是智力殘障兒童壓力宣泄與情感支持的場所。一般是在智力殘障者兒童剛出生不久，家長便會發(fā)現(xiàn)自己的孩子和別的孩子不一

22、樣，“接受不了，不想面對現(xiàn)實，不知道該怎么辦，很后悔很無助”，這代表了許多家長的心聲。不過訪談的十位家長都沒有放棄孩子，都采取了相關(guān)的干預(yù)措施，每星期參與x機構(gòu)康復(fù)部的活動，培養(yǎng)孩子的語言和智力運動方面的能力。大多數(shù)智力殘障者家庭發(fā)現(xiàn)孩子智力發(fā)育不正常時，“我們不會告知親戚、朋友，有什么辦法，只能自己獨自面對痛苦?！庇H戚方面，一些親友會幫助帶孩子，陪伴孩子，許多親友都能理解智力殘障孩子的不易，卻很少有親戚提供經(jīng)濟上的援助，智力殘障兒童的康復(fù)訓(xùn)練費用主要依靠父母。但有的家庭經(jīng)濟狀況不好，給孩子所能提供的物質(zhì)支持也是有限的。智力殘障者非正式支持的訴求除了要能滿足其物質(zhì)和精神兩方面的需求，還要滿足智

23、力殘障者康復(fù)訓(xùn)練、教育的需求，智力殘障者家長獲得相關(guān)資訊的需求，以及智力殘障者護理方面的需求。只有最基本的生存需求和發(fā)展性需求都得到滿足，智力殘障者才能更好的適應(yīng)社會，才能更好的生活下去。三、 智力殘障者社會支持體系不健全的主要原因（一） 家庭方面由于家庭情況各不相同，應(yīng)對家庭變故的能力也各不相同。有的家庭經(jīng)濟能力強有足夠的能力為智力殘障者提供物質(zhì)支持，有的家庭環(huán)境較差沒有足夠的能力滿足智力殘障者的各方面需求。物質(zhì)基礎(chǔ)是智力殘障者生存的最基本要素，家庭能為智力殘障者提供物質(zhì)支持和精神支持。大多數(shù)家庭都能滿足智力殘障者的精神需求，家是智力殘障者最溫馨的港灣。但有的家庭認(rèn)知不夠，有些家庭對待智力殘

24、障者的態(tài)度消極，不能正視現(xiàn)實將智力殘障者關(guān)在家里由老年人照顧，這無意中就阻隔了智力殘障者與外界接觸的機會，可能導(dǎo)致智力殘障者的病情加重，不能很好的適應(yīng)社會生活。也有部分家庭因擔(dān)心智力殘障者走出家庭后受到歧視或者害怕受到其他人的欺負(fù)，還有人因自己面子過不去之類的原因?qū)χ橇堈险叽嬖谄?。（二?社會方面1、 社會關(guān)注度低社會的支持來自社會各個方面。通過實習(xí)期間的觀察了解，智力殘障者作為社會的弱勢群體，社會的關(guān)注度并不高，公眾對智力殘障者的認(rèn)知還比較陌生。參加康復(fù)部開展的一次外出社區(qū)融入活動帶領(lǐng)智力殘障兒童走進社區(qū)超市自行購買月餅，在活動中有很多市民投來異樣的眼光，有些市民主動詢問這些孩子的情況。

25、很多人關(guān)注的都是智力健全的偏遠山區(qū)貧困兒童、農(nóng)村留守兒童等人群的生存與發(fā)展問題。針對智力殘障者的關(guān)注僅僅停留在捐獻一些衣物和財務(wù)的層面?？傮w來說，社會對智力殘障者的關(guān)注度還遠遠不夠。2、 社會組織缺失社會組織主要通過ngo組織為智力殘障者提供專業(yè)服務(wù)。非政府組織（ngo）分為兩種：一種是民間自發(fā)形成自下而上的組織機構(gòu)；另一種是自上而下的以政府為背景的組織機構(gòu)。15這里所說的 ngo 是第一種，自下而上的機構(gòu)。由于民間組織注冊及發(fā)展程度過于復(fù)雜等原因，通過大量的文獻和資料，一共查到中國有救助兒童的 126 個 ngo，對智力殘障兒童進行專門救助的更少。咸陽市x機構(gòu)可以看做第一種組織結(jié)構(gòu)，其發(fā)展受

26、到政府的限制，對智力殘障者所做的支持也是有限的。這些年ngo得到一定的發(fā)展，但其力量未能充分發(fā)揮。目前，由于針對民間組織的政策支持體系、行政管理體系、評估監(jiān)控體系都沒有完整地建立起來，民間組織自身存在管理落后、資金缺乏、透明性不高、公信力不強等問題，影響了其在智力殘障者保護中的作用發(fā)揮，特別是一些救助組織，因其服務(wù)對象群體的特殊性和社會敏感性，其登記注冊困難重重，身份的合法性仍然很難獲得承認(rèn)。16社會組織的缺失，無法彌補市場的巨大需求，是智力殘障者的社會支持體系不健全的關(guān)鍵原因之一。3、 專業(yè)從業(yè)人員不足針對智力殘障者的專業(yè)從業(yè)人員主，要包括社會工作者、特殊教育學(xué)校老師。學(xué)校和機構(gòu)一樣作為社會

27、的一部分，給智力殘障者提供的支持是十分重要的。學(xué)校對智力殘障兒童的關(guān)心和幫助作用也是十分明顯的。但學(xué)校的公共服務(wù)設(shè)施較差，軟硬件設(shè)施不健全、資金的短缺加劇了學(xué)校的困難。曾接觸過一個智障學(xué)校的教師，本是一個充滿愛心的女士，開始還能對智力殘障兒童們耐心教導(dǎo)，但時間久了，反而會發(fā)脾氣，尤其是那些調(diào)皮搗蛋的孩子，對一個自己可以獨自去廁所小便卻每次都在宿舍床上解決的孩子，她失去了耐心，最后向?qū)W校遞交了辭職書。這種情況不是個例，這也是越來越多的大學(xué)畢業(yè)生寧可去當(dāng)志愿者做短期服務(wù)，也不愿到智障學(xué)校去當(dāng)老師的原因之一。專業(yè)從業(yè)人員的不足，導(dǎo)致無法為智力殘障者提供更加科學(xué)、更加有效的專業(yè)服務(wù)，是智力殘障者社會支

28、持體系不健全的重要因素。（三） 國家方面政府投入不足。據(jù)了解，x機構(gòu)針對智力殘障者的投入大概為每人每月200元的補助費，這個標(biāo)準(zhǔn)對于機構(gòu)的工作人員是遠遠不夠的。由于有嚴(yán)格的評選標(biāo)準(zhǔn)和名額限制，還有一些智力殘障者家庭還不能評選上低保戶。走訪中了解到有一戶智力殘障者家庭，因不符合評選標(biāo)準(zhǔn)而與國家救助無緣。國家政策具有廣泛性，針對智力殘障者的相關(guān)政策法規(guī)還不完善，智力殘障者的基本權(quán)益缺乏法律的保護。四、 社會工作對智力殘障者社會支持體系建設(shè)的介入（一） 個案工作方法的介入1、 個案工作概述個案社會工作是以單一的個人或其家庭為案主，一對一有針對性開展的專業(yè)幫助活動，運用專業(yè)的知識、方法和技巧，通過一系

29、列的專業(yè)工作，幫助遭遇困境的案主發(fā)掘和運用自身及其周圍的資源，激發(fā)自身的潛能，使其適應(yīng)社會生活，促進其正常生活的過程。17社會工作者需要介入到智力殘障者及其家庭，了解智力殘障者及其家庭的實際愿望和要求，評估他們的問題和需要，找到他們當(dāng)前最迫切需要解決的問題，并協(xié)助其解決問題。2、 個案工作方法介入（1）充當(dāng)使能者，尋找智力殘障者自身潛在的能力。通過深入訪談，參與式觀察，心理輔導(dǎo)交流了解智力殘障者及其家庭在社會支持方面的具體需求。（2）x機構(gòu)運用個案管理的方法，為每一位智力殘障兒童建立了個案檔案，記錄了智力殘障者的基本情況，如認(rèn)知能力、基本生活自理能力、肢體協(xié)調(diào)能力等。較為系統(tǒng)地掌握了智力殘障兒

30、童的基本情況。（3）組織心理咨詢活動。x機構(gòu)相關(guān)心理咨詢活動主要依靠志愿者來開展，缺乏專業(yè)心理咨詢師。由于活動的組織開展不連貫，心理咨詢活動效果并不理想。社工可以積極為機構(gòu)鏈接心理學(xué)相關(guān)專業(yè)的志愿者，為智力殘障兒童及其家人開展心理咨詢活動。(4)在實習(xí)期間，聯(lián)合x機構(gòu)開展相關(guān)的具體服務(wù)活動，包括心理咨詢講座活動，特教老師關(guān)于智力殘障者護理、教育方面的服務(wù)活動，個案輔導(dǎo)活動。3、 個案工作方法介入的評估個案工作方法通過對服務(wù)對象影響和任務(wù)完成狀況兩個指標(biāo)來衡量個案工作方法介入的效果。主要通過案主自我陳述的方式了解對智力殘障者的影響效果。由于智力殘障者不善于表達交流，因此通過對智力殘障兒童家長陳述

31、自身的直觀感受和工作人員平時的觀察來評估對智力殘障的影響和作用。社會工作者對任務(wù)完成的情況和質(zhì)量進行評估，總結(jié)個案管理中存在的問題與目標(biāo)的達成情況，心理咨詢活動的開展及后續(xù)的追蹤回饋等。通過個案工作旨在將智力殘障者的非正式支持與正式支持里的專業(yè)性支持聯(lián)系起來，構(gòu)建一個雙向結(jié)合的社會支持網(wǎng)絡(luò)。滿足智力殘障者教育、康復(fù)訓(xùn)練，相關(guān)資訊、日常護理等基本需求。（二） 小組工作方法的介入1、 小組工作方法概述小組社會工作旨在以人與人之間，人與社會之間的依存互動關(guān)系為基礎(chǔ)，通過開展專業(yè)的小組活動，恢復(fù)和增強個人的、團體的社會功能，幫助個體更好的適應(yīng)社會、融入社會，從而實現(xiàn)社會發(fā)展的目標(biāo)。182、 小組工作方

32、法介入小組活動工作方法主要通過小組團建活動來擴大智力殘障兒童的社會影響，如開展“尋覓中秋社區(qū)超市購買月餅“活動，“殘障兒童興趣小組”活動。中秋節(jié)組織智力殘障兒童走進社區(qū)超市，在監(jiān)護人的帶領(lǐng)下，由智力殘障兒童自行尋找月餅并自己買單的小組實踐活動，一方面，鍛煉了智力殘障兒童與人交往的能力。另一方面，通過此類活動也讓更多的人了解智力殘障兒童的生存現(xiàn)狀，擴大了智力殘障者的社會影響，以獲得更多的社會關(guān)注。智力殘障兒童興趣小組活動。將智力殘障兒童分為不同的興趣小組，有舞蹈組和音樂組，舞蹈小組由特教老師教一些簡單的舞蹈，鍛煉智力殘障兒童的肢體協(xié)調(diào)能力，寓教于樂，從而達到康復(fù)訓(xùn)練的目的。音樂小組則由特教老師教

33、唱一些簡單的歌曲，來訓(xùn)練智力殘障兒童的言語能力。智力殘障兒童互助小組。按照智力殘疾等級將智力殘障兒童分為四個不同的小組，一級到四級殘疾針對性開展小組活動。針對一級智障兒童，我們主要結(jié)合監(jiān)護人開展親子互動活動，來加強智障兒童對親情的認(rèn)知，獲得更多的親情支持；針對二級、三級殘疾智障兒童，我們主要開展同輩群體間的小組互動活動，讓他們多和同輩群體交流合作，以更好地構(gòu)建同輩群體的支持；對于四級殘疾的智障兒童，我們嘗試開展對外交流小組活動，組織他們走進正常孩子的學(xué)校進行學(xué)習(xí)，嘗試融入更廣泛的生活圈子，構(gòu)建起學(xué)校社會支持網(wǎng)絡(luò)。3、 小組工作的介入評估小組工作介入評估主要通過智力殘障兒童家長自評、活動后的追蹤

34、回饋總結(jié)和基線評估的方式來評估。智力殘障兒童的家長通過生活中的直觀感受，能夠很直接的感受到孩子的變化，進行自我評價，社工通過與智力殘障兒童的家長溝通了解小組活動的效果；活動后的追蹤回饋總結(jié)主要通過工作人員對活動的開展情況、取得了哪些進展、實現(xiàn)了哪些目標(biāo)來進行評估，并開展后續(xù)的追蹤回饋總結(jié)；成長小組的評估利用專業(yè)的基線評估的方法來進行評估。（三） 社區(qū)工作方法的介入1、社區(qū)工作方法概述社區(qū)工作是社會工作者運用專業(yè)的工作方法解決社區(qū)問題、促進社區(qū)發(fā)展的方法和活動，社區(qū)工作不同于小組和個案工作，社區(qū)工作面對問題更廣泛，問題的解決也更復(fù)雜。192、社區(qū)工作方法介入社區(qū)工作方法介入，主要致力于鏈接社會資源，實現(xiàn)社區(qū)資源共享。積極宣傳讓更多的人認(rèn)識了解智力殘障兒童，并主動關(guān)愛幫助智力殘障兒童這一社會弱勢群體，弘揚助人自助的社會工作理念。實習(xí)期間，我積極為x機構(gòu)鏈接企業(yè)資源，通過與必勝客餐飲公司協(xié)商，組織了“星星兒童diy披薩”活動；通過與高校合作，開展了“小星星進校園”活動，以及“尋覓中秋月餅大作戰(zhàn)”。通過一系列的社區(qū)外展活動，達到了活動預(yù)期的目的，取得了一定成效。讓更多的社會人士參與到智力殘障兒童社會融入當(dāng)中來。為