信息技術在企業(yè)管理中的應用

1、-作者xxxx-日期xxxx信息技術在企業(yè)管理中的應用【精品文檔】學習中心： 分 數(shù)： 現(xiàn)代遠程教育畢業(yè)論文題目 信息技術在企業(yè)管理中的應用 學 號 學生姓名 周良超 導師姓名 袁玲 年 月 日【精品文檔】摘要隨著我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展，市場競爭日趨激烈，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中占有一席之地，就必須完善企業(yè)管理。隨著信息產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)管理者開始逐漸重視信息技術在企業(yè)管理中的運用，以發(fā)揮最大作用為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益和社會效益。本文首先對信息技術的涵義進行綜述，闡述了信息技術在企業(yè)管理中的表現(xiàn)，從而較為全面的總結了信息技術在企業(yè)管理中的影響。關鍵詞：信息技術；企業(yè)管理；應用 s , ,

2、 a , . , , . , , , . : ; ; 目錄1緒論1研究背景與動機1研究意義1研究目的1研究方法12信息技術與企業(yè)信息化的涵義33信息技術在企業(yè)管理中的主要體現(xiàn)3管理方面4服務方面4消費方面4融資方面44信息技術對企業(yè)管理的影響5信息技術在企業(yè)決策管理方面的應用5信息技術在企業(yè)人力管理方面的應用5信息技術在企業(yè)生產(chǎn)管理方面的應用6信息技術在企業(yè)財務管理方面的應用65結論與展望7參考文獻8致謝91緒論隨著信息時代的到來, 現(xiàn)有的生產(chǎn)方式和經(jīng)濟結構都產(chǎn)生了重要影響。未來經(jīng)濟社會要求企業(yè)具備適應信息社會的應變能力,及時把握市場形勢，做出科學正確的決策。為此，企業(yè)必須全面、及時、準確地掌

3、握信息，依靠信息流通、信息處理積極進行市場開發(fā)及拓展，全面提高競爭能力。在工業(yè)社會，社會經(jīng)濟的發(fā)展，是以物質(zhì)與能量為經(jīng)濟結構的重心；而在信息社會，經(jīng)濟的發(fā)展重心逐漸轉(zhuǎn)向了科技信息。在物質(zhì)經(jīng)濟向信息經(jīng)濟轉(zhuǎn)變的過程中,現(xiàn)代信息技術和設備不斷滲透到國民經(jīng)濟的各個領域，使得社會生產(chǎn)率大大提高。在這種歷史背景下，研究信息技術，對于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展具有重要的推動作用。隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，市場競爭也日益激烈，傳統(tǒng)的較為落后的管理方式以及信息反饋手段的匱乏已經(jīng)讓大多數(shù)企業(yè)感到力不從心,新興信息技術的逐漸應用，能夠開發(fā)信息資源，發(fā)展以計算機為主要表現(xiàn)方式的智能工具來推動經(jīng)濟發(fā)展已經(jīng)成為現(xiàn)代社會發(fā)展的趨勢。信

4、息技術主要以互聯(lián)網(wǎng)為基礎設施，以信息技術為先導技術，以電子商務為經(jīng)濟增長的發(fā)動機經(jīng)濟，它具有信息化、全球化、網(wǎng)絡化的典型特征。企業(yè)要想適應現(xiàn)代化發(fā)展的需要，提高經(jīng)營管理水平，就應當運用信息化管理模式，才能在激烈的市場經(jīng)濟中獲得一席之地，為企業(yè)贏得發(fā)展的先機。因此，運用計算機網(wǎng)絡信息化技術來加強企業(yè)管理，能有效地提高企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、人力方面的效率，既迎合了當今時代信息化的需求，同時也滿足了現(xiàn)今社會高效、便捷的特點，具有重大的現(xiàn)實意義。本文旨在從信息技術的涵義著手，積極探討信息技術在企業(yè)管理中的管理、消費、服務、融資方面的主要體現(xiàn)，從而進一步提出信息技術對企業(yè)管理的影響，為更好的實現(xiàn)企業(yè)信息化管理

5、的發(fā)展提供指導借鑒。本文的寫作過程中，為了更好的論述觀點，采用了文獻研究法、事例分析法、調(diào)查研究法。一是文獻研究法，是筆者通過閱讀眾多國內(nèi)外知名的學術文獻，搜集相關資料，并對眾多文獻資料進行分析研究，并及時結合當前信息技術在企業(yè)發(fā)展中的現(xiàn)狀，概括出信息技術在企業(yè)管理中的應用，并結合前人相關研究中的局限，最終確定了論文的研究主題。二是實例分析法，通過對部分企業(yè)典型進行研究分析，指出加強信息技術的重要意義，以及信息技術在企業(yè)管理中的影響。通過具體分析，為研究本課題增強了觀點的說服力和實踐意義。三是調(diào)查研究方法：結合專家訪談、數(shù)據(jù)分析等，分析總結出信息技術在企業(yè)管理中的主要體現(xiàn)。2信息技術與企業(yè)信息

6、化的涵義信息技術，簡稱，是指利用電子計算機和現(xiàn)代通信手段獲取，傳遞、存儲、處理、顯示信息和分配信息的技術，通常是主要用于管理和處理信息所采用的各種技術的總稱。它主要是應用計算機科學和通信技術來設計、開發(fā)、安裝和實施信息系統(tǒng)及應用軟件。企業(yè)信息化的涵義是指，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營、管理決策、市場研發(fā)、市場營銷等各方面充分應用信息技術的優(yōu)勢,建設信息網(wǎng)絡與信息系統(tǒng),通過對信息資源與知識的綜合利用,調(diào)整或重組原先較為滯后的企業(yè)組織結構與業(yè)務模式、企業(yè)發(fā)展目標等,從而全面提高企業(yè)競爭力的過程。企業(yè)信息化帶來企業(yè)主要變化包括企業(yè)生產(chǎn)要素的變化、企業(yè)生產(chǎn)工具、企業(yè)生產(chǎn)交換方式、企業(yè)組織結構的變化等。但是企業(yè)信息化

7、管理不是簡單的把企業(yè)管理的內(nèi)容照搬到互聯(lián)網(wǎng)中，而是利用現(xiàn)代通信技術、計算機網(wǎng)絡技術把現(xiàn)代企業(yè)管理的內(nèi)容和理念融入與加工，從而全面改變傳統(tǒng)落后的企業(yè)管理模式，通過信息技術實現(xiàn)對落后的組織結構和低效的管理手段進行不斷優(yōu)化，才能促進更好地完善企業(yè)管理流程，達到提高工作效率目的。3信息技術在企業(yè)管理中的主要體現(xiàn)世界著名的信息科技顧問唐塔史考特指出：技術信息通訊技術與信息通訊內(nèi)容有機結合，已逐漸成為互聯(lián)網(wǎng)誕生以后社會前進的新動力。信息技術的蓬勃發(fā)展，把企業(yè)管理帶入了一個嶄新的歷史階段。這無疑是科學技術革新的結果。在當今社會，信息技術的發(fā)展進入了一個新時期，企業(yè)信息化的核心是通過互聯(lián)網(wǎng)技術，允許信息在企業(yè)

8、內(nèi)部、各部門之間無縫傳遞，最終傳給廣大消費者。網(wǎng)絡信息化在公共行政中的應用，為企業(yè)管理科學化、現(xiàn)代化提供了強有力的技術支持。例如：企業(yè)辦公自動化，管理數(shù)字化，企業(yè)與用戶互動化、企業(yè)服務規(guī)范標準化等方面都將產(chǎn)生重大而深遠的影響。信息技術的應用，使得企業(yè)部門在其管理、服務、消費、融資這四個層面上，不斷分化、擴大，使得管理機構成網(wǎng)絡狀。并表現(xiàn)出更強勁、更主動、更積極的互動性，通過這些層面的互動構建有效的現(xiàn)代公共管理機制，在技術、應用各自的層面上表現(xiàn)出更大的廣闊性、深入性與創(chuàng)新性，使企業(yè)信息化系統(tǒng)越來越一體化，與信息系統(tǒng)、信息應用系統(tǒng)越來越緊密地合作，共享信息應用與信息資源。首先，辦公自動化應用。在網(wǎng)

9、上建立文件資料電子化中心，把各種文件資料電子化。電子簽章、審批等工作都可在網(wǎng)上完成；其次，調(diào)控自動化，有的部門需要進行價格調(diào)節(jié)、財務預算等，可通過網(wǎng)上的虛擬市場獲得全面、準確、及時的企業(yè)信息，建立的專門數(shù)據(jù)庫，進行數(shù)據(jù)匯總、處理、分析并及時作出決策，利用系統(tǒng)實現(xiàn)長遠規(guī)劃、企業(yè)運營的數(shù)字化管理；再次，監(jiān)督職能自動化，企業(yè)人力資源行政部門在網(wǎng)絡中實行信息公開化，從而各項工作的實施都將得到監(jiān)督，使工作在公開公正的環(huán)境下進行。首先，企業(yè)與用戶互動雙向化。部門通過網(wǎng)絡中的宣傳主頁發(fā)布信息，是公眾迅速了解企業(yè)的職能、發(fā)展規(guī)劃、企業(yè)文化、運行機制等，并在數(shù)據(jù)庫容量中包含企業(yè)運營發(fā)展的各類信息，有較長的檔案資

10、料回溯年限和較多的相關鏈接等?？梢酝ㄟ^瀏覽，輔助完成工作任務。并且在以電子簽章等技術構建的信息安全環(huán)境下，推動企業(yè)內(nèi)部之間、企業(yè)與企業(yè)之間直接可以用電子資料交換技術進行通信和網(wǎng)上交易；其次，企業(yè)服務規(guī)范標準化。組織結構的網(wǎng)絡化帶來了管理部門之間的聯(lián)系不斷增多，形成了網(wǎng)絡狀的聯(lián)系結構。從而搭建了與公眾之間溝通交流的橋梁，例如企業(yè)經(jīng)營售后服務問題，可以進行網(wǎng)絡對接，對工作的順利開展有很好的推動作用。企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡可通過互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)布采購信息，可進行電子采購和電子招標，相關企業(yè)或個體可通過網(wǎng)絡獲得需要的商業(yè)信息，同時進行網(wǎng)絡洽談與溝通，根據(jù)網(wǎng)絡操作流程完成采購過程。這中間環(huán)節(jié)可節(jié)省大量工作時間、人力、

11、物力，大大提高了工作效率，降低了生產(chǎn)成本。早期的企業(yè)融資主要集中于低成本、低風險的措施來獲得投資方的贊助。在信息化管理模式下，企業(yè)的資金籌集可以擴展到社會各個行業(yè)中，通過網(wǎng)絡化宣傳模式可以吸引到更多有實力、有合作意向的企業(yè)前來洽談融資。在資本形式上也不再局限于資金，更多的傾向于在知識儲備、人才引進、科學技術方面的企業(yè)無形資本。4信息技術對企業(yè)管理的影響在傳統(tǒng)管理機制中，決策層獲取信息的主要渠道之一，是由下而上的層層書面材料匯報，信息流動單一化，信息流通環(huán)節(jié)繁雜，使得員工往往從自身利益出發(fā)，隱瞞企業(yè)實際情況，導致信息失真。并且，信息流通的不暢，使得員工只是被動地受眾，無法積極地參與企業(yè)管理中去，

12、信息的反饋也無法及時傳送到?jīng)Q策者手中。而信息的失真與流失等又造成了企業(yè)管理者的有限理性，導致錯誤或無效決策。而建立起信息化網(wǎng)絡后，專門的決策系統(tǒng)會給這個管理環(huán)節(jié)提供便利。一方面企業(yè)管理者能夠及時獲取了大量準確的信息；另一方面通過網(wǎng)絡，提高管理者決策的透明度和公眾參與的積極性，提高了決策的民主化程度。同時，管理決策支持系統(tǒng)的建立和網(wǎng)絡技術的應用，大大提高管理者決策的時效性和有效性。網(wǎng)絡技術增強了企業(yè)內(nèi)部管理者與員工之間信息的雙向互動，極大地影響了現(xiàn)行信息傳遞模式，大大提高了信息保真率，改善了管理者的有限理性。就企業(yè)和公眾而言，可直接通過網(wǎng)絡通訊技術將信息直接傳至決策層，使信息傳遞渠道多元化；就傳

13、統(tǒng)的信息傳道的中間層而言，在網(wǎng)絡通訊技術的沖擊下，其功能不斷減退，導致現(xiàn)代組織結構向中空化方向發(fā)展。網(wǎng)絡技術的作用，無形中消除了信息源與決策層之間的人為障礙，使得行政信息的反饋渠道更為暢通，傳遞更為迅速、及時，有利于避免在信息傳遞過程中的信息流失與失真現(xiàn)象，為行政決策的科學化提供了保證。從這個意義上講，企業(yè)治理的過程即行政過程便是信息的收集、加工與處理的過程，管理機制網(wǎng)絡化的實行提高了行政效率，降低了企業(yè)運行的成本。首先，促使企業(yè)員工學習網(wǎng)絡技能，適應工作需要。信息技術在企業(yè)管理中的應用，對員工的知識和技能提出了更高的要求。促使全體員工必須學習現(xiàn)代化管理技術，熟練掌握網(wǎng)絡操作流程；其次，促使員

14、工和管理者不斷更新工作觀念。電子商務借助于互聯(lián)網(wǎng)，應用遠程視頻會議系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)等，打破了時空限制。員工可以看到、聽到、觸覺到以前無法感知的事物，實現(xiàn)高效信息溝通和海量信息處理，可以完成以前僅靠個人體能無法完成的工作。同時，電子商務的應用能幫助員工及時獲得大量信息，有助于他們邏輯地、辯證地和系統(tǒng)地思考問題，提高分析、判斷和解決問題的能力。這種現(xiàn)代化的信息交流模式，更新了企業(yè)的傳統(tǒng)工作方式，為公眾提供了一個多元化的服務方式。通過現(xiàn)代化網(wǎng)絡中的具體應用，員工能夠做到“運籌帷幄之中，決勝千里之外”；再次，節(jié)約員工的時間和精力。通過電子郵件和虛擬辦公等工作方式，降低了信息傳輸?shù)娜肆Τ杀竞臀锪Τ杀?/p>

15、，提高了工作效率。當今企業(yè)置身在競爭激烈的經(jīng)濟市場中，只有不斷加強企業(yè)生產(chǎn)管理細節(jié)，提高生產(chǎn)力，才能不斷創(chuàng)造經(jīng)濟效益。生產(chǎn)管理是企業(yè)內(nèi)部管理的基礎環(huán)節(jié)，信息技術的大力應用能夠使企業(yè)成本逐漸降低，能夠縮短新產(chǎn)品投入市場的研發(fā)周期。例如在汽車制造行業(yè)中，現(xiàn)代逐漸運用 系統(tǒng)模式來設計新型車型，使開發(fā)周期由原來的5年縮短到1年，由此可見，信息技術的運用大大的為企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展提速加碼。又如：當今社會逐漸推廣的 系統(tǒng)、 系統(tǒng)等，不但能保證工作的準確與及時性，還能有效改善產(chǎn)品庫存情況。而 系統(tǒng)則被普遍使用在制造業(yè)中，它能合理安排生產(chǎn)的同時還提高零部件配套率，由此使生產(chǎn)周期縮短并使資金周轉(zhuǎn)加速?？偠灾髽I(yè)

16、運用信息技術來進行產(chǎn)品的服務與創(chuàng)新，是當今最為先進的經(jīng)營方式，難以被競爭者效仿，因此，能夠不斷提高該產(chǎn)品的服務差異化，使企業(yè)的競爭優(yōu)勢大大增強。此外，信息技術還能夠減少企業(yè)生產(chǎn)與銷售間的環(huán)節(jié)，從而達到降低企業(yè)交易成本的目的，加大了企業(yè)成本的優(yōu)勢。例如在零售行業(yè)中，大型超市和供應商之間就可以通過信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫直接訂貨與發(fā)貨，超市能夠降低儲藏成本，當然也減少了供應商的庫存量。對于一個從事生產(chǎn)制造業(yè)的企業(yè)來說，原料放在庫房而沒有生產(chǎn)必將引起成本的耗費，通過網(wǎng)絡信息技術支持對各個分點的銷售系統(tǒng)錄入商品信息，并及時與供應商網(wǎng)絡及時掌握實時動態(tài)，使供應商能夠快速獲得庫存信息，從而對庫存量進行及時增減，這

17、樣企業(yè)便可以最小批量進貨，實現(xiàn) “零庫存”的效果，從而大大降低了生產(chǎn)管理的成本。財務管理是企業(yè)處理日常事務的重要方面，財務管理的好壞對企業(yè)的重要決策以及發(fā)展具有重要的推動作用。在信息技術日益變化的今天，企業(yè)也不斷拓寬了業(yè)務范圍，例如某些企業(yè)逐漸成立分公司等下屬分支機構，這時財務信息化的重要性日益凸顯。財務信息系統(tǒng)的核心是財會信息系統(tǒng)，其中主要包括總帳系統(tǒng)、固定資產(chǎn)系統(tǒng)、工資系統(tǒng)及應收應付賬款系統(tǒng)等。因此，企業(yè)財會人員應當不斷加強業(yè)務素質(zhì)和信息化處理能力，不斷提高財務結算速度，并解決時間差和信息不對稱等諸多問題，以適應企業(yè)財會信息化管理的需要。5結論與展望互聯(lián)網(wǎng)所具有的全球共享、交互、信息量等特

18、點，及其信息技術及在其企業(yè)管理中的具體應用，為企業(yè)中的管理、服務、消費等方面提供了更為便利的環(huán)境。企業(yè)管理信息化，必將對企業(yè)部門管理結構和運作方式發(fā)生變革和沖擊，使傳統(tǒng)的行為方式朝著網(wǎng)絡組織方向發(fā)展，打破了地域、層級、部門的限制，促使公共組織和職能的整合，促進了各部門的溝通和協(xié)調(diào)；企業(yè)管理信息化，促使企業(yè)部門分工和流程更加簡明、暢通；企業(yè)管理信息化，節(jié)約了人力、物力和財力資源；企業(yè)管理信息化，提高了企業(yè)自身的辦事效率，凡此種種，均對企業(yè)運作效率的提高起重大的推動作用?？傊?，隨著信息革命的發(fā)展和信息時代的來臨，企業(yè)管理創(chuàng)新是建設中國特色社會主義市場經(jīng)濟體制的要求，因此，應加強企業(yè)管理信息資源的開發(fā)和利用，積極開展電子商務應用，推動企業(yè)各項事務的順利進行。信息技術作為國家信息化的“龍頭”，對我國企業(yè)管理模式的創(chuàng)新產(chǎn)生了深遠的影響。面對日新月異的信息化挑戰(zhàn)，信息技術建設任重道遠。參考文獻1楊家珍,劉學劍.信息技術與現(xiàn)代企業(yè)管理的變革J.中國煤炭經(jīng)濟學院學報.2000(02)2王純?yōu)I.淺議信息技術在企業(yè)管理中的作用J.哈爾濱市委黨校學報. 2008(06)3彭常青.我國企業(yè)管理信息化問題研究D.吉林大學.20064楊永疆.略論我國信息技術與企業(yè)管理J.商場現(xiàn)代化.2012(25)5劉川.論信息網(wǎng)絡化在企業(yè)管理中的應用J.企業(yè)科技與發(fā)展. 20