品管部工作手冊(cè)

1、*品管部工作手冊(cè)編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 目 錄章節(jié)號(hào) 頁(yè)數(shù)1、組織結(jié)構(gòu)圖 12、品管部職能 23、品管部質(zhì)量目標(biāo)分解- 34、品管部崗位說(shuō)明書(shū) - 55、2004年度培訓(xùn)計(jì)劃 - 166、品管部?jī)?nèi)部管理制度- 177、產(chǎn)品加工工藝 - 188、執(zhí)行及參考制度標(biāo)準(zhǔn) 222一、組織結(jié)構(gòu)圖： 品 管 部 組 織 結(jié) 構(gòu) 圖品 管 部 經(jīng) 理物資驗(yàn)收員（1名）質(zhì) 檢 員（2名）監(jiān) 裝 員（1名15二、部門(mén)職責(zé) ：2.1部門(mén)職責(zé)與權(quán)限：2.1.1負(fù)責(zé)*公司的全面質(zhì)量管理，確保入廠(chǎng)物資及出廠(chǎng)產(chǎn)品符合規(guī)定的質(zhì)量要求。2.1.2負(fù)責(zé)*公司作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、原材料及成品、工序產(chǎn)品接受準(zhǔn)則等所有工藝文件的起草或組

2、織起草工作。2.1.3作好*公司的全部原材料及產(chǎn)成品檢驗(yàn)驗(yàn)證工作以及工序產(chǎn)品的過(guò)程控制工作。2.1.4制定各種原材料及產(chǎn)成品、工序產(chǎn)品的檢驗(yàn)/驗(yàn)證標(biāo)準(zhǔn)（可接收準(zhǔn)則），明確各類(lèi)原材料、產(chǎn)成品及工序產(chǎn)品等的檢驗(yàn)時(shí)機(jī)（頻率）、檢驗(yàn)方式、檢驗(yàn)人員、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)內(nèi)容。2.1.5按規(guī)定對(duì)各類(lèi)原材料及產(chǎn)成品、工序產(chǎn)品等進(jìn)行檢驗(yàn)或驗(yàn)證，確保各類(lèi)原材料及產(chǎn)成品、工序產(chǎn)品符合規(guī)定的質(zhì)量要求。2.1.6做好冷庫(kù)的監(jiān)督檢查工作。2.1.7記錄并保留檢驗(yàn)或驗(yàn)證的相關(guān)證明記錄，以備追溯或查考。2.1.8負(fù)責(zé)所有產(chǎn)品工藝要求的指導(dǎo)及落實(shí)、監(jiān)督檢查工作。2.1.9建立本廠(chǎng)監(jiān)視和測(cè)量裝置臺(tái)帳。2.1.10制定監(jiān)視和測(cè)量裝置檢

3、定（校準(zhǔn)）計(jì)劃并按期進(jìn)行檢定（校準(zhǔn)），確保生產(chǎn)安全、計(jì)量準(zhǔn)確以及量值的溯源性。2.1.11負(fù)責(zé)監(jiān)視和測(cè)量裝置正確使用和維護(hù)的監(jiān)督工作。2.1.12負(fù)責(zé)*公司iso9001質(zhì)量管理體系、haccp體系的有效運(yùn)行的協(xié)助工作。2.1.13負(fù)責(zé)本廠(chǎng)對(duì)外注冊(cè)工作的有效實(shí)施。2.1.14做好與內(nèi)、外部上級(jí)主管部門(mén)的對(duì)接工作，及時(shí)完成下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。2.1.15做好各級(jí)質(zhì)檢員的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)工作，提高質(zhì)檢人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。2.1.16明確本部門(mén)的崗位或人員職責(zé)與權(quán)限，制定其工作目標(biāo)和崗位責(zé)任制，對(duì)各項(xiàng)工作做到有計(jì)劃、有措施、有落實(shí)、有考核。2.1.17及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性工作任務(wù)。2.2部門(mén)各成員的職責(zé)

4、與分工：2.2.1品管部經(jīng)理：負(fù)責(zé)整個(gè)品管部的計(jì)劃的安排和任務(wù)的下達(dá)，并對(duì)品管部的各項(xiàng)工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，對(duì)品管部的工作負(fù)全責(zé)。2.2.2質(zhì)檢員：主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品加工的過(guò)程控制、工藝編寫(xiě)和修訂，保證產(chǎn)品質(zhì)量，同時(shí)協(xié)助品管部經(jīng)理及生產(chǎn)部經(jīng)理做好各項(xiàng)工作。2.2.3監(jiān)裝員：做好產(chǎn)品的發(fā)貨監(jiān)裝，及產(chǎn)品入庫(kù)后的檢查工作。2.2.4原料驗(yàn)收員：做好入廠(chǎng)原輔料、包裝材料的驗(yàn)收工作，確保入廠(chǎng)原料、輔料、包裝物料質(zhì)量合格。三、目標(biāo)分解：3.1范圍：適用于*公司品管部。3.2職責(zé)：品管部負(fù)責(zé)編制并實(shí)施。3.4質(zhì)量目標(biāo)：3.4.1物資入庫(kù)合格率為100%；3.4.2產(chǎn)品出廠(chǎng)監(jiān)裝率為100%； 3.4.3在職質(zhì)檢員受訓(xùn)

5、率為100%，培訓(xùn)合格率為100%。3.4.4加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程的監(jiān)督檢查，確保產(chǎn)品出廠(chǎng)合格率100%。3.5管理目標(biāo)：3.5.1部門(mén)的各項(xiàng)體系運(yùn)行有效，有效率90以上。3.6目標(biāo)分解：3.6.1在職質(zhì)檢員受訓(xùn)率為100%，培訓(xùn)合格率為98%。 為保證在職質(zhì)檢員的受訓(xùn)率及受訓(xùn)合格率，品管部制定了年度培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)所有的在職質(zhì)檢員通過(guò)集中培訓(xùn)、例會(huì)、觀(guān)摩等形式培訓(xùn)，提高質(zhì)檢員的工作水平和綜合素質(zhì)。為了確保培訓(xùn)效果，每季度進(jìn)行一次綜合考核。為保證生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量管理水平的持續(xù)提高，由各車(chē)間組織，品管部負(fù)責(zé)對(duì)車(chē)間的基層管理人員進(jìn)行質(zhì)量管理知識(shí)、haccp原理及應(yīng)用、gmp、ssop等食品安全、衛(wèi)生、質(zhì)量管

6、理知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，并進(jìn)行培訓(xùn)考核。3.6.2產(chǎn)品出廠(chǎng)監(jiān)裝率為100%； 為保證*公司生產(chǎn)的各種產(chǎn)品出廠(chǎng)監(jiān)裝率達(dá)到100，品管部專(zhuān)門(mén)設(shè)置了一名冷庫(kù)監(jiān)裝員負(fù)責(zé)冷庫(kù)產(chǎn)品的發(fā)貨監(jiān)裝，對(duì)于生產(chǎn)二部的板栗產(chǎn)品的出口監(jiān)裝，也設(shè)置了專(zhuān)人負(fù)責(zé)并將監(jiān)裝情況列入員工的月度考核之中，以保證產(chǎn)品的出廠(chǎng)監(jiān)裝率達(dá)到100。3.6.3加強(qiáng)對(duì)過(guò)程產(chǎn)品的監(jiān)督檢查，保證產(chǎn)品出廠(chǎng)合格率100； 品管部設(shè)置了兩名質(zhì)檢員分別負(fù)責(zé)生產(chǎn)一部、生產(chǎn)二部的產(chǎn)品生產(chǎn)的過(guò)程控制，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，隨時(shí)提出指正，并且每周形成質(zhì)量總結(jié)，總結(jié)上周質(zhì)量問(wèn)題，監(jiān)督車(chē)間對(duì)問(wèn)題的整改，以有效的控制產(chǎn)品的質(zhì)量，確保產(chǎn)品的出廠(chǎng)合格率達(dá)到100。3.6.4物資

7、入庫(kù)合格率為100%.品管部設(shè)有一名原料驗(yàn)收員，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)*公司范圍的原輔料、包裝物料的檢查、驗(yàn)收，不符合使用要求的物資嚴(yán)禁入庫(kù)。3.6.5體系運(yùn)行效果綜合評(píng)價(jià)達(dá)到90分。為了保證體系運(yùn)行效果評(píng)價(jià)達(dá)到90分，品管部在年初組織結(jié)構(gòu)調(diào)整后，立即明確了部門(mén)各成員的目標(biāo)責(zé)任，分工明確，但保證分工不分家，同時(shí)各項(xiàng)工作做到開(kāi)展之前有計(jì)劃，開(kāi)展過(guò)程有記錄，完成之后有總結(jié)。每月由品管部經(jīng)理對(duì)所屬員工進(jìn)行考核，確保體系運(yùn)行的有效性。四、崗位說(shuō)明書(shū)：4.1崗位設(shè)置： 1、品管部經(jīng)理；2、質(zhì)檢員；3、監(jiān)裝員； 4、原料驗(yàn)收員；4.2崗位說(shuō)明書(shū)職位說(shuō)明書(shū)崗位名稱(chēng)品管部經(jīng)理所屬單位*公司所屬部門(mén)品管部直接領(lǐng)導(dǎo)*公司總經(jīng)理

8、間接領(lǐng)導(dǎo)直接下屬原料驗(yàn)收員、質(zhì)檢員、監(jiān)裝員現(xiàn)有人數(shù)1人崗位需要人數(shù)1人崗位職責(zé)在本公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹落實(shí)集團(tuán)公司的工作要求，負(fù)責(zé)*公司產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督檢查工作，對(duì)公司的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)全責(zé)，同時(shí)做好本部門(mén)的管理工作。工作內(nèi)容工作要求工作流程1、做好本部門(mén)的管理及人員的協(xié)調(diào)安排。本部工作完成及時(shí)、質(zhì)量好；員工評(píng)價(jià)達(dá)80分以上。根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行工作的安排、審核、匯報(bào)。2、 負(fù)責(zé)*公司各加工廠(chǎng)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、原料及成品、工序產(chǎn)品接受準(zhǔn)則等標(biāo)準(zhǔn)的審核、制定工作。文件制定，清晰、明確，有收發(fā)記錄；文件的制定切實(shí)可行，符合工廠(chǎng)實(shí)際和相關(guān)的法律制度。實(shí)際操作需要安排起草相關(guān)文件文件定稿上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審閱領(lǐng)導(dǎo)批示下發(fā)車(chē)間落

9、實(shí) 3、*公司全部原材料及產(chǎn)成品的檢驗(yàn)驗(yàn)證工作；工序產(chǎn)品過(guò)程控制及出口監(jiān)裝的監(jiān)督指導(dǎo)工作。原材料檢驗(yàn)率100；產(chǎn)品出廠(chǎng)合格率達(dá)到100；產(chǎn)品出廠(chǎng)監(jiān)裝率100；對(duì)過(guò)程控制中存在的問(wèn)題提出指導(dǎo)意見(jiàn)。審閱相關(guān)報(bào)告了解相關(guān)問(wèn)題提出整改意見(jiàn)了解落實(shí)情況報(bào)告 4、負(fù)責(zé)haccp體系有效運(yùn)行的指導(dǎo)、監(jiān)督、驗(yàn)證等工作保證haccp體系的有效運(yùn)行，定期組織對(duì)體系運(yùn)行情況的全面檢查、審核。體系文件的建立完整監(jiān)督體系的運(yùn)行情況發(fā)現(xiàn)問(wèn)題提出整改解決意見(jiàn)監(jiān)督落實(shí)情況考核 5、*公司各車(chē)間質(zhì)量記錄的審核改進(jìn)的指導(dǎo)工作。對(duì)質(zhì)量記錄存在的問(wèn)題及時(shí)指導(dǎo)進(jìn)行修訂。審核報(bào)告提出改進(jìn)意見(jiàn)監(jiān)督落實(shí) 6、負(fù)責(zé)各項(xiàng)對(duì)外注冊(cè)工作的實(shí)施。注冊(cè)

10、實(shí)施有效根據(jù)相關(guān)注冊(cè)規(guī)定和程序進(jìn)行 7、主持相關(guān)的質(zhì)量會(huì)議。指出質(zhì)量問(wèn)題，提出整改建議召開(kāi)會(huì)議會(huì)議記錄考核 8、接待公司客戶(hù)，了解客戶(hù)要求，改進(jìn)質(zhì)量管理。做好客戶(hù)與各車(chē)間的溝通協(xié)調(diào)了解要求總結(jié)問(wèn)題反饋車(chē)間監(jiān)督整改 9、產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程的取樣送樣。產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程取樣送樣及時(shí)，符合要求。生產(chǎn)中取樣樣品的保存送樣10、負(fù)責(zé)與經(jīng)貿(mào)聯(lián)系，協(xié)調(diào)進(jìn)口產(chǎn)品。隨時(shí)與經(jīng)貿(mào)聯(lián)系，協(xié)調(diào)號(hào)產(chǎn)品的進(jìn)口。參考制度/程序列表：*公司管理規(guī)定品管部工作手冊(cè)職位說(shuō)明書(shū)考核項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)1、 質(zhì)量控制管理(原料驗(yàn)收情況、過(guò)程控制情況、發(fā)貨監(jiān)裝情況)2、 檔案管理情況3、 工藝和相關(guān)程序質(zhì)量文件的落實(shí)情況4、 iso9000管理體系和hacc

11、p 運(yùn)行情況5、 人員培訓(xùn)情況考核標(biāo)準(zhǔn)1、 質(zhì)量問(wèn)題： 無(wú)質(zhì)量事故 產(chǎn)品出廠(chǎng)合格率100原料驗(yàn)收情況：原料檢驗(yàn)率100監(jiān)裝發(fā)貨情況：產(chǎn)品監(jiān)裝率1002、檔案管理明確清晰，保存完好3、文件符合生產(chǎn)要求、實(shí)施有效4、體系運(yùn)行有效率92以上5、培訓(xùn)合格率100%任職條件1、具有大專(zhuān)以上文化程度，食品或企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)，有較強(qiáng)的組織管理能力；2、5年以上質(zhì)量管理工作經(jīng)歷；3、熱愛(ài)本公司，有較強(qiáng)的工作能力和綜合管理協(xié)調(diào)能力；4、積極進(jìn)取，有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和事業(yè)心。工資待遇月薪 元填表人： 審核人： 審核人： 附頁(yè)： 具體工作說(shuō)明周期工作內(nèi)容工作要求（時(shí)間、過(guò)程、數(shù)量、結(jié)果等）工作流程日了解、掌握車(chē)間的生產(chǎn)

12、情況和質(zhì)量控制情況、ccp點(diǎn)控制情況的檢查驗(yàn)證。每天不定時(shí)檢查；發(fā)現(xiàn)問(wèn)題提出糾正意見(jiàn)并進(jìn)行記錄。通過(guò)匯報(bào)或者進(jìn)入車(chē)間進(jìn)行了解掌握原輔料驗(yàn)收或監(jiān)裝發(fā)貨的監(jiān)督指導(dǎo)工作根據(jù)進(jìn)料情況進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)。記錄相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行反饋。接進(jìn)料通知安排人員驗(yàn)收或監(jiān)裝監(jiān)督指導(dǎo)生產(chǎn)過(guò)程的取樣、送樣安排、監(jiān)督工作。取樣送樣及時(shí)，保證取樣的代表性。程序制定培訓(xùn)監(jiān)督加工工藝文件的規(guī)范、修訂，新產(chǎn)品工藝的制定。不斷改進(jìn)各車(chē)間加工工藝，提高產(chǎn)品質(zhì)量、工作效率和出成率。生產(chǎn)過(guò)程的監(jiān)督工藝改進(jìn)文件的修訂客戶(hù)接待及客戶(hù)反饋的處理，糾正預(yù)防措施的落實(shí)、檢查。及時(shí)了解客戶(hù)需求和客戶(hù)反饋，改進(jìn)質(zhì)量管理體系，滿(mǎn)足顧客需求?？蛻?hù)接待、反饋接收溝通質(zhì)量

13、管理體系的改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作及時(shí)完成，并全面匯報(bào)周每周品管部質(zhì)量例會(huì)的組織、主持。每周二下午，總結(jié)上周質(zhì)量問(wèn)題，形成會(huì)議記錄會(huì)議記錄質(zhì)檢員質(zhì)量總結(jié)的補(bǔ)充、審核、總結(jié)。每周五進(jìn)行總結(jié)的審查、補(bǔ)充。形成質(zhì)量總結(jié)質(zhì)檢員上報(bào)補(bǔ)充審核質(zhì)量周總*公司每周工作匯報(bào)每周五上午11：00前匯總上報(bào)藥殘、疫病官方檢測(cè)的取樣、送樣、結(jié)果回執(zhí)等一系列工作。根據(jù)生產(chǎn)情況決定取樣批次、準(zhǔn)備樣品、及時(shí)聯(lián)系取樣，取結(jié)果。決定取樣批次準(zhǔn)備樣品聯(lián)系取樣、交費(fèi)取結(jié)果上報(bào)集團(tuán)周工作計(jì)劃與檢查表每周五上午11：00前 匯總上報(bào)月制訂月度工作計(jì)劃和本月考核月末制定下月的工作計(jì)劃和本月的考核，形成報(bào)告制定上報(bào)考核對(duì)車(chē)間基層管理人員進(jìn)

14、行培訓(xùn)。定期進(jìn)行培訓(xùn)，逐步提高基層管理人員素質(zhì)和質(zhì)量意識(shí)。培訓(xùn)計(jì)劃制定培訓(xùn)考核、檢查審核本部門(mén)的個(gè)人總結(jié)月末審核個(gè)人總結(jié)進(jìn)行評(píng)定，掌握下屬情況。下屬上報(bào)審查審核評(píng)定指導(dǎo)月度質(zhì)量總結(jié)月末進(jìn)行質(zhì)量總結(jié)并反饋車(chē)間總結(jié)反饋監(jiān)督整改季節(jié)性haccp監(jiān)督審核、籌備接口、內(nèi)部驗(yàn)證每季度組織進(jìn)行確保體系的有效運(yùn)行iso9001體系監(jiān)督審核、籌備接口每季度組織進(jìn)行確保體系的有效運(yùn)行半年/年監(jiān)視、測(cè)量裝置的周期檢定工作。按要求聯(lián)系相關(guān)部門(mén)進(jìn)行周期檢定。周期檢定計(jì)劃?rùn)z定員工的健康查體工作。按要求聯(lián)系相關(guān)部門(mén)進(jìn)行健康查體。體檢計(jì)劃體檢調(diào)整體檢不合格人員衛(wèi)生注冊(cè)的復(fù)查換證工作按要求進(jìn)行軟、硬件的準(zhǔn)備，進(jìn)行復(fù)查換證工作。

15、年度工作總結(jié)年底，總結(jié)一年的工作得失，以及在質(zhì)量方面存在的問(wèn)題。年度工作總結(jié)本部員工的年度考核 年底對(duì)職工進(jìn)行考核 考核上報(bào)略去若干職位說(shuō)明書(shū)五、*公司品管部2004年培訓(xùn)計(jì)劃：一、目的：加強(qiáng)管理人員的培訓(xùn)教育工作，全面提高管理人員的質(zhì)量意識(shí)和整體素質(zhì)，提高基層管理人員的管理水平，持續(xù)改進(jìn)公司質(zhì)量管理體系。二、范圍：適用于*公司品管部2004年培訓(xùn)工作。三、職責(zé)：*公司品管部負(fù)責(zé)編制并實(shí)施。 四、內(nèi)容：培訓(xùn)時(shí)間授課人授課內(nèi)容課時(shí)培訓(xùn)地點(diǎn)參加人員考核方式2月衛(wèi)生管理知識(shí)4小時(shí)班長(zhǎng)、質(zhì)檢員、消毒班筆試3月產(chǎn)品工藝培訓(xùn)2小時(shí)班長(zhǎng)、質(zhì)檢員答辯4月gmp知識(shí)3小時(shí)班長(zhǎng)、質(zhì)檢員答辯5月ssop知識(shí)2小時(shí)班

16、長(zhǎng)、質(zhì)檢員答辯6月崗位知識(shí)4小時(shí)班長(zhǎng)、質(zhì)檢員座談7月iso14000基礎(chǔ)知識(shí)2小時(shí)班長(zhǎng)、質(zhì)檢員答辯8月質(zhì)量管理知識(shí)2小時(shí)質(zhì)檢員筆試9月5s管理知識(shí)2小時(shí)班長(zhǎng)、質(zhì)檢員答辯10月微生物知識(shí)2小時(shí)班長(zhǎng)、質(zhì)檢員座談11月haccp知識(shí)2小時(shí)班長(zhǎng)、質(zhì)檢員答辯12月iso9000知識(shí)2小時(shí)班長(zhǎng)、質(zhì)檢員答辯六、*公司品管部?jī)?nèi)部管理制度及考核辦法：6.1目的：為保證品管部正常的工作秩序和工作流程，維護(hù)公司形象，保證各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行，及時(shí)完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo)，制定本管理制度和考核辦法。6.2范圍：本管理制度與考核辦法適用于*公司品管部的所有成員。6.3職責(zé)與權(quán)限：6.3.1品管部經(jīng)理負(fù)責(zé)品管部所屬員工

17、的評(píng)定與考核。6.3.2品管部的所有成員之間相互協(xié)作、監(jiān)督。6.4管理制度：6.4.1嚴(yán)格遵守集團(tuán)公司、*公司、食品公司品管部的各項(xiàng)管理制度和規(guī)定。6.4.2公司下發(fā)的各種文件和公司的各種工藝文件、配方及生產(chǎn)數(shù)據(jù)資料，要按照公司的規(guī)定使用、保存，不得隨意放置，不得有意或無(wú)意透露給無(wú)關(guān)人員。6.4.3自覺(jué)維護(hù)公共秩序，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保持好環(huán)境衛(wèi)生；不遲到、不早退，休班按公司的規(guī)定實(shí)行請(qǐng)、銷(xiāo)假制度。6.4.4辦公室內(nèi)不得追逐、嘻笑、打鬧以及大聲喧嘩，不得擅離職守，不得串崗，工作時(shí)間不得進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。6.4.5打電話(huà)要長(zhǎng)話(huà)短說(shuō)，有禮有節(jié)，不得大聲交談，影響他人，不得打私人電話(huà)。6.4.6合理

18、使用電腦，嚴(yán)禁玩電腦游戲，上班時(shí)間不得上網(wǎng)聊天，瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站等，使用完畢，要關(guān)閉電腦。6.4.7辦公用品排放整潔，與工作無(wú)關(guān)的東西不允許放在辦公桌上，離開(kāi)辦公區(qū)域時(shí)要將桌面辦公用品擺放整齊，關(guān)閉電腦、照明燈，放好電話(huà)卡。6.4.8例行節(jié)約，杜絕浪費(fèi)，從節(jié)約一張紙、一度電、一滴水、一個(gè)電話(huà)做起，樹(shù)立節(jié)約光榮，浪費(fèi)可恥的良好意識(shí)，努力降低管理成本。6.4.9穿著整潔，文明用語(yǔ)，禮貌待客，樹(shù)立良好的部門(mén)形象。6.4.10自覺(jué)服從領(lǐng)導(dǎo)安排和調(diào)動(dòng)，不得無(wú)故拒絕、拖延、敷衍或擅自終止領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。6.4.11開(kāi)誠(chéng)布公、坦誠(chéng)待人、相互尊重、團(tuán)結(jié)協(xié)作，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神，注意監(jiān)督把關(guān)和服務(wù)角色的轉(zhuǎn)換。6.4.12根據(jù)崗位描述做好各自的本職工作，及時(shí)上交各種匯報(bào)、匯總和總結(jié)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)，并就工作的完成情況及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通。6.4.13每月2-3次組織召開(kāi)工作例會(huì)，對(duì)前期的工作進(jìn)行匯報(bào)總結(jié)，并安排下一步的工作計(jì)劃和任務(wù)，必要時(shí)各車(chē)間巡檢或質(zhì)量主任參加。6.4.14準(zhǔn)時(shí)參加公司安排的相關(guān)會(huì)議和培訓(xùn)，并做好會(huì)前的準(zhǔn)備和會(huì)議記錄，因特殊情況不能參加的，應(yīng)提前