淺談企業(yè)人力資源管理中人才的選育留用

1、淺談企業(yè)人力資源管理中人才的選育留用 摘要：人力資源管理，就是指運(yùn)用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對(duì)與物力相結(jié)合的人力進(jìn)行合理的培訓(xùn)、組織和調(diào)配，使人力、物力經(jīng)常保持最佳比例，同時(shí)對(duì)人的思想、心理和行為進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，使人盡其才，事得其人，人事相宜，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。人力資源管理的核心是人才的選、育、留、用。當(dāng)前我們的社會(huì)和企業(yè)正面臨著人才招聘難、勞資關(guān)系緊張、人才跳槽過度頻繁等諸多問題，這些問題對(duì)我們社會(huì)的健康、和諧、可持續(xù)發(fā)展對(duì)來了諸多不利的影響。本文以作者所在的光通信高新技術(shù)企業(yè)為例，分析了該公司采取的一系列措施及其效果，并對(duì)如何改善企業(yè)人力資源管理中人才的選、育、

2、留、用問題進(jìn)行了一定的探討。 關(guān)鍵詞：人力資源管理 人才 規(guī)劃 激勵(lì) 需求 一、引言 所謂人力資源管理，就是指運(yùn)用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對(duì)與物力相結(jié)合的人力進(jìn)行合理的培訓(xùn)、組織和調(diào)配，使人力、物力經(jīng)常保持最佳比例，同時(shí)對(duì)人的思想、心理和行為進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，使人盡其才，事得其人，人事相宜，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。人力資源是一種特殊資源，它具有不可替代性和高增值性的特點(diǎn)。隨著“知識(shí)經(jīng)濟(jì)”時(shí)代的到來，企業(yè)之間的競爭從根本上說是人力資源綜合素質(zhì)的競爭。美國鋼鐵大王卡內(nèi)基說得好：“將我所有的工廠、設(shè)備、市場、資金全奪去，但只要保留我的組織、人員，四年之后我仍將是一個(gè)鋼鐵大王。”人

3、力資源管理關(guān)系到企業(yè)的競爭優(yōu)勢和可持續(xù)發(fā)展問題，成為世界各國、各領(lǐng)域倍加重視的一項(xiàng)管理工作。正如美國知名管理學(xué)者托馬斯彼得斯所說：“企業(yè)或事業(yè)唯一真正的資源是人，管理就是充分開發(fā)人力資源以做好工作?！币虼?，人力資源管理已經(jīng)成為國家和企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的重要手段和途徑。 但是近年來，我們的社會(huì)和企業(yè)不得不面對(duì)在人力資上出現(xiàn)的諸多問題。 1.人才招聘：難上難 目前，人才招聘難的問題幾乎困擾著所有的人力資源主管。那么如何提高招聘效率和準(zhǔn)確度？如何招到公司適用的人才？如何讓員工在公司最適合的崗位落地？如何找到一種最好的招聘工具來幫助公司實(shí)現(xiàn)人才招聘的最優(yōu)化？這些問題值得深思與仔細(xì)探討。 2.勞資關(guān)系：存

4、在諸多不和諧的聲音 圍繞著創(chuàng)建和諧社會(huì)的主旋律，和諧的勞動(dòng)關(guān)系成為重要的音符。全社會(huì)都在討論如何保障勞動(dòng)者的合法權(quán)益和建立健全勞動(dòng)法律體系的問題。一方面，在我國各級(jí)政府的大力推動(dòng)下，我國的勞動(dòng)法律體系建設(shè)取得了積極的成果，工資拖欠問題得到了很大程度的緩解；另一方面，勞動(dòng)爭議案件不斷增加、勞動(dòng)工傷事故的數(shù)量和嚴(yán)重性不斷升級(jí)，事故后勞工和雇主之間的糾紛日益凸顯。 3.人員流動(dòng)：員工跳槽過于頻繁 員工跳槽，尤其是中高層管理人員和專業(yè)人員的流動(dòng)成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)，在諸多高新行業(yè)人才跳槽過于頻繁，在很大程度上影響了產(chǎn)業(yè)進(jìn)步和人才的成長。高薪不再是留住人才的核心手段。 那么，我們在工作中如何使用員工，發(fā)揮

5、其才能，并留住他為公司長期效力、創(chuàng)造效益呢？本文將根據(jù)所在公司的具體情況談?wù)勛约旱目捶ā?二、人才選育留用的措施 1.盤活“人才”資本，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展 隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，企業(yè)競爭的核心是人才競爭的理念已成共識(shí)。對(duì)于光通信企業(yè)而言，企業(yè)競爭的壓力尤顯突出。從我們光通信公司的進(jìn)程中深深認(rèn)識(shí)到，高學(xué)歷、高職稱的員工是人才，優(yōu)秀的技術(shù)工人同樣是人才。因此，企業(yè)應(yīng)創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型企業(yè)”和建設(shè)與國際接軌的現(xiàn)代化企業(yè)，要持續(xù)探索人才開發(fā)與管理的科學(xué)模式，采用多渠道引進(jìn)、多層次培養(yǎng)，引進(jìn)人才與培養(yǎng)人才相結(jié)合，合理開發(fā)利用的方法。在實(shí)踐中建立了一套行之有效的選人、用人、留人機(jī)制，形成了科學(xué)合理的人才梯隊(duì)。具體作

6、法有： （1）多渠道引進(jìn)，為企業(yè)發(fā)展注入生機(jī)和活力。公司從高等院校廣招英才，運(yùn)用參加各種大型人才招聘會(huì)、網(wǎng)上招聘平臺(tái)、員工推薦等多種形式，招聘各種人才。我企業(yè)2009年向哈爾濱理工業(yè)大學(xué)、浙江大學(xué)、黑龍江科技學(xué)院等等大學(xué)招聘應(yīng)屆、歷屆大學(xué)畢業(yè)生428名，緩解了社會(huì)就業(yè)壓力，為企業(yè)的發(fā)展注入無限生機(jī)和活力。 （2）多層次培養(yǎng)，強(qiáng)化人才培養(yǎng)機(jī)制。企業(yè)制訂完善了一系列有利于人才成長的激勵(lì)制度，教育員工樹立終身學(xué)習(xí)觀念。定向培養(yǎng)管理人員、中層干部和技術(shù)人員，其中最為突出的就是自2007年開始，每年舉辦一期mba管理培訓(xùn)班和中級(jí)管理培訓(xùn)班。至今已參加過mba管理班的學(xué)員有72人，已參加中級(jí)管理班的學(xué)員有

7、168人。另外，定期聯(lián)系職工培訓(xùn)中心老師，為在職員工培訓(xùn)安全生產(chǎn)常識(shí)、專業(yè)職員的基本和素質(zhì)等。有計(jì)劃地選送優(yōu)秀員工或特殊工種人員外出進(jìn)修，竭力為人才創(chuàng)造寬松的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境。濃厚的學(xué)習(xí)氛圍使員工的整體素質(zhì)得到提升。 （3）創(chuàng)新企業(yè)管理方法，鼓勵(lì)員工科技創(chuàng)新和崗位成才。首先，企業(yè)在培養(yǎng)人才上敢于投、舍得投，不斷提高科技人員的待遇，特別是作出重大貢獻(xiàn)的科技人員的待遇。比如，評(píng)選科技進(jìn)步獎(jiǎng)和qc成果獎(jiǎng)，進(jìn)行專款獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)員工進(jìn)行科技創(chuàng)新和技術(shù)改革。其次，在企業(yè)內(nèi)扎實(shí)開展崗位技能比武活動(dòng)。在員工內(nèi)掀起“學(xué)知識(shí)、學(xué)技術(shù)、比技能、創(chuàng)能手”的熱潮，并形成一個(gè)尊重知識(shí)、尊重技能、尊重人才的良好氛圍，極大地調(diào)動(dòng)

8、了員工“敬崗愛業(yè)、崗位成才”的積極性，為在市場經(jīng)濟(jì)條件下創(chuàng)新企業(yè)管理工作方法進(jìn)行了有益而且有效的探索和實(shí)踐。 （4）優(yōu)化生活環(huán)境，解決員工后顧之憂。要留住人才，激勵(lì)方式的選擇和應(yīng)用也是極為重要的，要針對(duì)不同人選擇不同的激勵(lì)方式。企業(yè)應(yīng)改革分配激勵(lì)機(jī)制，實(shí)行多元化的分配，建立重業(yè)績、重貢獻(xiàn)，向要害崗位和優(yōu)秀人才傾斜的分配機(jī)制。真正實(shí)現(xiàn)“一流人才、一流業(yè)績、一流報(bào)酬”的人才激勵(lì)機(jī)制，使人才的價(jià)值得到充分體現(xiàn)。 現(xiàn)在，全社會(huì)越來越關(guān)心各類人才的工作和生活狀況，對(duì)于不同人才工作、生活狀況的調(diào)查也越來越多。由統(tǒng)戰(zhàn)部等組織的“中國私營企業(yè)研究”課題組，對(duì)全國的私營企業(yè)進(jìn)行了第六次抽樣調(diào)查。此次調(diào)查，對(duì)私營

9、企業(yè)主的性別、年齡、職業(yè)經(jīng)歷等進(jìn)行了較為徹底的調(diào)查，使社會(huì)對(duì)私營企業(yè)主有了更全面清晰的了解，加深了對(duì)他們職場奮斗經(jīng)歷的認(rèn)識(shí)和理解。這些對(duì)我們制定適當(dāng)?shù)拇胧┒即笥袔椭?。我們公司在人才的文化娛樂、進(jìn)修學(xué)習(xí)、年終獎(jiǎng)勵(lì)、家屬安置、員工持股等多個(gè)層面對(duì)人才的生活進(jìn)行愛護(hù)。公司建起了明亮、衛(wèi)生、整潔、綠化井然的員工住宅小區(qū)和員工公寓樓；建起了設(shè)施齊全的籃球場員工閱覽室等。公司對(duì)引進(jìn)人才不但委以重任，還為其解決各方面后顧之憂，盡量為人才創(chuàng)造一個(gè)良好的生活環(huán)境。 2.認(rèn)真執(zhí)行法律法規(guī)，保障國家、企業(yè)、員工合法權(quán)益 面對(duì)日益加劇的人才競爭和吸引人才難、留住人才更難的局面，公司幾年來，認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)行法律法規(guī)，在法律

10、法規(guī)允許的范圍內(nèi)保障國家、企業(yè)、員工的合法權(quán)益。 （1）致力于完善人力資源文件管理體系。我們深知嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的管理文件體系是公司深化各項(xiàng)管理的必要條件，對(duì)公司的發(fā)展具有極其重要的意義。因此，我們每年都要根據(jù)法律法規(guī)的要求修訂和完善人力資源管理文件，使之更加合法化、系統(tǒng)化、規(guī)范化。我們的目的是要讓我們傾注精力和心血的管理文件不成為掛在墻上或放在文件柜中的一紙空文。 （2）嚴(yán)格執(zhí)行法律法規(guī)。公司根據(jù)勞動(dòng)合同法國家相關(guān)規(guī)定，按照富陽市委市府、總工會(huì)的要求，認(rèn)真執(zhí)行工時(shí)制度和休假制度；簽訂了工資集體協(xié)議書和女職工勞動(dòng)保護(hù)專項(xiàng)協(xié)議，并認(rèn)真履行；認(rèn)真做好員工參加社會(huì)保險(xiǎn)“五費(fèi)”合征工作。至今，員工參加社會(huì)養(yǎng)老

11、保險(xiǎn)率已達(dá)95%以上，工傷保險(xiǎn)參保率達(dá)100%。 （3）依法與員工簽訂勞動(dòng)合同，各個(gè)環(huán)節(jié)管理完善。公司勞動(dòng)合同的內(nèi)容根據(jù)甲、乙雙方的意愿對(duì)工資、福利、合同期限、雙方的權(quán)利和義務(wù)等內(nèi)容作了詳實(shí)的規(guī)定，依法簽訂勞動(dòng)合同率達(dá)100%，員工勞動(dòng)合同的簽訂、解除和終止等各個(gè)環(huán)節(jié)管理完善。 （4）優(yōu)化薪酬分配制度，切實(shí)提高員工待遇。公司不僅多年按時(shí)足額支付員工工資，2009年開始，推行了企業(yè)內(nèi)部技術(shù)等級(jí)和行政等級(jí)并軌的雙軌制改革。在員工的職業(yè)發(fā)展通道中，設(shè)置兩條平行的通道，將以前單一的行政管理通道拓展為管理和技術(shù)并舉的雙通道發(fā)展模式。近三年，公司員工年度平均工資增長率達(dá)10%以上。每高溫季節(jié)，公司還按照浙

12、江省勞動(dòng)和社會(huì)保障廳等上級(jí)部門的要求發(fā)放了員工高溫費(fèi)，并向生產(chǎn)一線員工免費(fèi)提供清涼飲料等。為運(yùn)用薪酬福利分配機(jī)制維護(hù)員工的合法權(quán)益和穩(wěn)定員工發(fā)揮了積極的作用。 （5）運(yùn)用多種形式開展員工安全衛(wèi)生知識(shí)宣傳普及教育。富通報(bào)已經(jīng)出版了213期，早已成為富通人的精神家園。并在食堂、櫥窗張貼定期更新安全、健康、生活小常識(shí)等知識(shí)。提高員工的安全意識(shí)，增強(qiáng)杜絕違章作業(yè)、抵制違章指揮、遵守勞動(dòng)紀(jì)律的自覺性，提高員工的安全技能和按要求配備穿戴勞動(dòng)防護(hù)用品的素養(yǎng)。 （6）關(guān)心員工身體健康。每年按ehs要求定期一年一次組織員工參加體檢；員工食堂設(shè)有冷暖空調(diào)、舒適，衛(wèi)生，員工對(duì)公司食堂伙食比較滿意等等。 （7）積極開

13、展形式多樣的文體活動(dòng)。一年一度的“迎五一五四”小型運(yùn)動(dòng)會(huì)和職工籃球賽持續(xù)蓬勃開展，如此不僅提高了員工的身體素質(zhì)，豐富和活躍了企業(yè)廣大職工的業(yè)余文化生活，還加強(qiáng)了企業(yè)員工的競爭與合作意識(shí)，使企業(yè)員工各方面得到了鍛煉，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。 （8）工會(huì)還成立“職工互助基金會(huì)”。會(huì)員享受的待遇：第一，醫(yī)療補(bǔ)助。因病住院，個(gè)人承擔(dān)部分1000元以上，補(bǔ)助30%，最高補(bǔ)助5000元。第二，死亡補(bǔ)助。會(huì)員本人因工亡故，補(bǔ)助15000元；非因工亡故，補(bǔ)助5000元。等等，倡導(dǎo)互幫互助風(fēng)尚，為員工排憂解難，建設(shè)和諧富通。 三、結(jié)語 創(chuàng)新型企業(yè)是以不斷創(chuàng)新為主導(dǎo)思想，以新產(chǎn)品的不斷開發(fā)、原有產(chǎn)品功能質(zhì)量的不斷改進(jìn)

14、、或工藝設(shè)備的不斷改善為發(fā)展動(dòng)力的企業(yè)。我們企業(yè)就善于把所有人才的創(chuàng)造性集中在一塊，把各等人才提供的導(dǎo)致創(chuàng)新的最初構(gòu)想在特定的創(chuàng)新環(huán)境中付諸實(shí)現(xiàn)，從而把技術(shù)發(fā)明的潛在的經(jīng)濟(jì)價(jià)值變成現(xiàn)實(shí)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。當(dāng)然，在瞄準(zhǔn)企業(yè)愿景和人力資源長期規(guī)劃的方向的同時(shí)，對(duì)關(guān)鍵人才的引進(jìn)留用，應(yīng)該針對(duì)不同人才需求的滿足做到有的放矢，對(duì)癥下藥。 其一，選人。我們在選擇人才時(shí)，考慮到資源配置要與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)相適應(yīng)。企業(yè)沒有戰(zhàn)略目標(biāo)，就談不上人力資源規(guī)劃，更談不上人力資源規(guī)劃的實(shí)施，企業(yè)在選人時(shí)就會(huì)盲從。選人要與行業(yè)環(huán)境和企業(yè)地位相適宜，要與地域的經(jīng)濟(jì)水平和人文環(huán)境相結(jié)合。尤其是在選拔高校畢業(yè)生時(shí)，我們盡量幫助其認(rèn)識(shí)

15、本企業(yè)的地域環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、人文環(huán)境和當(dāng)?shù)氐膶?shí)際經(jīng)濟(jì)水平，實(shí)現(xiàn)自身的透明度，不能好高騖遠(yuǎn)，要講求實(shí)際，這樣，選與被選雙方才能互相了解，才能有益于企業(yè)選擇合適的人才，真正做到物有所值甚至物超所值。 其二，培訓(xùn)。我們有效地進(jìn)行人本的能力現(xiàn)狀分析，根據(jù)不同的員工群體，進(jìn)行針對(duì)性的分類培訓(xùn)，也就是說，要衡量員工行為或工作績效差異是否存在。企業(yè)從生產(chǎn)、成本、能力測驗(yàn)、個(gè)人態(tài)度調(diào)查等指標(biāo)，了解組織員工的現(xiàn)有水平與企業(yè)目標(biāo)之間的差異，根據(jù)差異，合理安排培訓(xùn)內(nèi)容、方式。每個(gè)企業(yè)的實(shí)際狀況都有所不同，沒有通用的模式，所以企業(yè)要根據(jù)自身的實(shí)際情況，以自主培訓(xùn)為主，這樣不僅有利于特定培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，還有利于在其過程

16、中查找差距甚至發(fā)現(xiàn)弊端。 其三，用人。企業(yè)不拘一格用人才，不求全責(zé)備，用才所長，不惟資歷，不惟文憑，建立科學(xué)的選人用人機(jī)制，為各種人才脫穎而出創(chuàng)造寬松、公平環(huán)境。同時(shí)，通過科學(xué)的用人機(jī)制，實(shí)現(xiàn)能力與崗位的最佳配置，不至于使人力資源開發(fā)浮于形式，為開發(fā)而開發(fā)。 其四，留人。薪酬、福利仍是現(xiàn)階段的主要留才手段之一。當(dāng)然企業(yè)應(yīng)結(jié)合自己的實(shí)際情況，對(duì)各種薪酬進(jìn)行組合，制定適于本企業(yè)的薪酬制度。要留住人才，激勵(lì)方式的選擇和應(yīng)用也是極為重要的，要針對(duì)不同人選擇不同的激勵(lì)方式。分配激勵(lì)機(jī)制最好實(shí)行多元化的分配，建立重業(yè)績、重貢獻(xiàn)，向關(guān)鍵崗位和優(yōu)秀人才傾斜的分配機(jī)制。真正實(shí)現(xiàn)“一流人才、一流業(yè)績、一流報(bào)酬”的人才激勵(lì)機(jī)制，使人才的價(jià)值得到充分體現(xiàn)。還有企業(yè)文化留人、感情留人、事業(yè)留人、領(lǐng)導(dǎo)留人等等。 企業(yè)的人力資源開發(fā)與管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，各個(gè)環(huán)節(jié)相輔相承。企業(yè)只有努力營造出“選人”、“育人”、“用人”、“留人”的好環(huán)境，建立