貸款說(shuō)明 貸款辦理 小額貸款手冊(cè)

1、農(nóng)村信用合作聯(lián)社農(nóng)戶(hù)小額貸款操作手冊(cè)為配合小額農(nóng)戶(hù)貸款卡業(yè)務(wù)的開(kāi)展，進(jìn)一步提高工作效率，降低信貸風(fēng)險(xiǎn)，經(jīng)充分論證，現(xiàn)對(duì)hbxh+進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)。第一章 前期準(zhǔn)備。一、 前期準(zhǔn)備工作1 程序新增功能模塊系統(tǒng)功能筆記本脫機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)初始化移動(dòng)數(shù)據(jù)下載移動(dòng)數(shù)據(jù)上裝企事業(yè)貸前管理客戶(hù)唯一性規(guī)范客戶(hù)身份核查客戶(hù)申請(qǐng)登記農(nóng)戶(hù)小額貸前管理網(wǎng)上審批操作平臺(tái)客戶(hù)唯一性規(guī)范客戶(hù)身份核查客戶(hù)申請(qǐng)登記（01發(fā)起）指定ab角調(diào)查（02派單）客戶(hù)貸前調(diào)查（03調(diào)查）擔(dān)保人貸前調(diào)查03調(diào)查）信貸資料影像掃描（03增掃描件打印功能）選擇評(píng)級(jí)村（04選村）信用等級(jí)評(píng)定（05分部評(píng)級(jí)）分部擬授信 (05分部授信)授信部審批（06授信）

2、評(píng)級(jí)授信公示（07公示）簽訂借款合同（08簽約）委派會(huì)計(jì)核查（09核查）客戶(hù)申請(qǐng)臺(tái)帳 2 在hbxh+程序升級(jí)之前，所有客戶(hù)經(jīng)理將脫機(jī)版采集的影像資料、用戶(hù)貸前調(diào)查表、擔(dān)保人貸前調(diào)查表、評(píng)級(jí)授信表等全部上傳至縣聯(lián)社服務(wù)器，并將未辦理完的小額卡業(yè)務(wù)辦理完畢（即生成合同）。如果在系統(tǒng)升級(jí)時(shí)，系統(tǒng)中存在未辦理完畢業(yè)務(wù)，將對(duì)該業(yè)務(wù)增加流程控制，業(yè)務(wù)受理人員需要按新流程從【發(fā)起審批】開(kāi)始發(fā)起審批，不用生成新表，對(duì)原來(lái)生成的表進(jìn)行修改后提交即可。否則系統(tǒng)升級(jí)后，網(wǎng)上審批模式下現(xiàn)階段剩余工作項(xiàng)將不能再繼續(xù)辦理。3 系統(tǒng)升級(jí)。首先進(jìn)行原數(shù)據(jù)庫(kù)備份，部分聯(lián)社已將五級(jí)分類(lèi)庫(kù)表分割為運(yùn)行庫(kù)（hbxh）和歷史庫(kù)（hb

3、xhhis）的，運(yùn)行庫(kù)和歷史庫(kù)要進(jìn)行備份，備份完畢后進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)升級(jí)（運(yùn)行庫(kù)和歷史庫(kù)）和客戶(hù)端升級(jí)，客戶(hù)端包括hbxh+聯(lián)網(wǎng)版、hbxh+脫機(jī)版、hbxh都要升級(jí)。4 【客戶(hù)唯一性規(guī)范】是為小額農(nóng)戶(hù)貸款發(fā)卡作準(zhǔn)備，現(xiàn)小額農(nóng)戶(hù)貸款發(fā)卡已進(jìn)入實(shí)質(zhì)性發(fā)卡階段，此功能暫停不用。-此項(xiàng)工作原由風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)部維護(hù)。5 目前階段主要任務(wù)側(cè)重于小額農(nóng)戶(hù)貸款網(wǎng)上審批全面上線(xiàn)，客戶(hù)經(jīng)理筆記本使用hbxh+聯(lián)網(wǎng)版操作，脫機(jī)版現(xiàn)不作為推廣重點(diǎn)，暫時(shí)不使用。6 人員準(zhǔn)備。建立信貸業(yè)務(wù)辦理相關(guān)人員指紋庫(kù)，涉及人員為：信貸分部所有人員、前臺(tái)柜員及委派會(huì)計(jì)、授信審批部所有人員、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)部所有人員、資產(chǎn)管理部所有人員、科技部所有人員

4、、領(lǐng)導(dǎo)班子成員。采集人員信息包括：姓名、聯(lián)系方式（手機(jī)）、直接上級(jí)（網(wǎng)點(diǎn)柜員上級(jí)為委派會(huì)計(jì)或和信用社主任，客戶(hù)經(jīng)理直接上級(jí)為分部經(jīng)理）、崗位（客戶(hù)經(jīng)理（前臺(tái)柜員崗位為客戶(hù)經(jīng)理）、綜合崗、分部經(jīng)理、委派會(huì)計(jì)、授信部審批專(zhuān)職、授信部經(jīng)理、審批小組（預(yù)留）、貸審會(huì)（預(yù)留）、險(xiǎn)控會(huì)（風(fēng)險(xiǎn)）（預(yù)留）、主管主任、理事長(zhǎng)）、客戶(hù)經(jīng)理管轄村鎮(zhèn)。錄入完畢后采集以上人員指紋（右手拇指）。為做好此項(xiàng)工作，聯(lián)社科技部可按以上要求提前做好準(zhǔn)備，等程序升級(jí)后在聯(lián)網(wǎng)版中逐條錄入系統(tǒng)并分配相應(yīng)權(quán)限。操作界面：操作說(shuō)明：點(diǎn)擊【系統(tǒng)功能】【權(quán)限設(shè)置】進(jìn)入【機(jī)構(gòu)部門(mén)】窗口，點(diǎn)【新增】，1) 選擇機(jī)構(gòu)；2) 選擇權(quán)限級(jí)別，所有網(wǎng)點(diǎn)前

5、臺(tái)人員、信貸分部人員、授信審批部人員、資產(chǎn)管理部人員、領(lǐng)導(dǎo)班子成員權(quán)限級(jí)別為【新增】，風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)管理部人員為原權(quán)限級(jí)別，科技部人員為【管理】權(quán)限級(jí)別；3) 輸入姓名、手機(jī)號(hào)、直接上級(jí)、管轄村鎮(zhèn)（客戶(hù)經(jīng)理填寫(xiě)）；4) 選擇相應(yīng)權(quán)限級(jí)別：瀏覽、客戶(hù)經(jīng)理、綜合崗、分部經(jīng)理、委派會(huì)計(jì)、授信部審批專(zhuān)職、授信部經(jīng)理、主管主任、理事長(zhǎng)。注：1) 客戶(hù)經(jīng)理權(quán)限：發(fā)起、調(diào)查、簽約2) 柜員權(quán)限：綜合崗、發(fā)起、簽約（如何蓋章）。機(jī)構(gòu)為網(wǎng)點(diǎn)所屬分部3) 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)限：瀏覽。機(jī)構(gòu)為聯(lián)社4) 分部經(jīng)理權(quán)限：派單、選村、評(píng)級(jí)、公示、5) 授信審批部人員權(quán)限：審批。機(jī)構(gòu)為聯(lián)社6) 委派會(huì)計(jì)：核查。機(jī)構(gòu)為網(wǎng)點(diǎn)所屬分部7) 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)

6、部人員。d或b。機(jī)構(gòu)為聯(lián)社8) 科技部人員：d。機(jī)構(gòu)為聯(lián)社7 村鎮(zhèn)設(shè)置。明確每個(gè)村屬那個(gè)分部管理（必須選），明確每個(gè)村的評(píng)級(jí)小組（此項(xiàng)暫不作為必填項(xiàng)，在批量授信時(shí)會(huì)用到）。操作步驟：【客戶(hù)經(jīng)理】菜單下-【村鎮(zhèn)設(shè)置】操作界面注意事項(xiàng)：（1）此步驟直接影響工作流程中【選村】步驟，如不設(shè)置某村，則在【選村】時(shí)不能操作該村。（2）每個(gè)分部設(shè)置一個(gè)虛擬村，管理轄外戶(hù)，如朱河分部可設(shè)置朱河轄外。第二章 小額農(nóng)戶(hù)貸款卡網(wǎng)上審批操作從客戶(hù)到分部（網(wǎng)點(diǎn)）申請(qǐng)農(nóng)戶(hù)小額貸款到最后會(huì)計(jì)核查全部采用網(wǎng)上審批流程，小額農(nóng)戶(hù)貸款網(wǎng)上審批共分為9個(gè)流程，分別為【發(fā)起】、【派單】、【調(diào)查】、【選村】、【評(píng)級(jí)】、【授信】、【公示

7、】、【簽約】、【核查】。網(wǎng)上審批操作流程中，各表中數(shù)據(jù)黑色為一般性錄入項(xiàng)，紅色為必錄項(xiàng)項(xiàng)，暗紅色為不可錄入項(xiàng)，藍(lán)色為可錄入項(xiàng)。在操作員填寫(xiě)意見(jiàn)為“同意”時(shí)，該筆業(yè)務(wù)可繼續(xù)向下一個(gè)流程操作，意見(jiàn)為“拒絕”時(shí)，該筆業(yè)務(wù)不能再向下操作。每個(gè)指紋提交點(diǎn)為此流程中本環(huán)節(jié)的考核認(rèn)定點(diǎn)。一般貸款都包括以下9個(gè)流程：紅色為本流程的指紋提交點(diǎn)流程名稱(chēng)操作人員01【發(fā)起】分部人員及前臺(tái)柜員02【派單】分部經(jīng)理03【調(diào)查】（客戶(hù)）-客戶(hù)經(jīng)理a、b角03【調(diào)查】（擔(dān)保）-客戶(hù)經(jīng)理a、b角03【調(diào)查】（影像）-分部人員及前臺(tái)柜員04【選村】分部經(jīng)理05【評(píng)級(jí)】（分部）-綜合崗，只做數(shù)據(jù)錄入， 05【授信】（分部）-分部

8、經(jīng)理、綜合崗06【授信】聯(lián)社授信審批a 、b角07【公示】分部經(jīng)理08【簽約】本業(yè)務(wù)受理人員09【核查】委派會(huì)計(jì)借新還舊貸款包括6個(gè)流程，：紅色為本流程的指紋提交點(diǎn)流程名稱(chēng)操作人員（01）【發(fā)起】分部人員及前臺(tái)柜員（03）【調(diào)查】（客戶(hù)）-客戶(hù)經(jīng)理a、b角（05）【授信】（分部）-分部經(jīng)理、綜合崗（06）【授信】聯(lián)社授信審批a 、b角（08）【簽約】本業(yè)務(wù)受理人員（09）【核查】委派會(huì)計(jì)小額農(nóng)戶(hù)貸款管理系統(tǒng)新增操作平臺(tái)功能，此功能能夠從農(nóng)戶(hù)發(fā)起貸款申請(qǐng)到會(huì)計(jì)核查整個(gè)流程提示，用紅字提示某一流程當(dāng)前崗位對(duì)應(yīng)的當(dāng)前和權(quán)限相關(guān)的任務(wù)，本分部有關(guān)任務(wù)單全部按順序顯示。界面2分鐘刷新一次。選擇相應(yīng)記錄條

9、后，點(diǎn)旁邊相關(guān)操作項(xiàng)，進(jìn)行相應(yīng)操作界面，自動(dòng)定位到選擇記錄的審批工作，圍繞9個(gè)工作環(huán)節(jié)，操作平臺(tái)不退出，選擇任務(wù)時(shí)，突出提示就做哪一步（工作臺(tái)右面）。一 發(fā)起。操作崗位：客戶(hù)經(jīng)理，綜合崗、前臺(tái)柜員。1. 農(nóng)戶(hù)申請(qǐng)：1) 分部由客戶(hù)經(jīng)理或分部綜合崗受理。2) 無(wú)信貸業(yè)務(wù)信用社由明確一名前臺(tái)柜員受理。2. 業(yè)務(wù)受理：1) 客戶(hù)身份核查客戶(hù)申請(qǐng)貸款時(shí)，客戶(hù)經(jīng)理須先在【客戶(hù)身份核查】中檢索，查看該客戶(hù)在系統(tǒng)中是否已經(jīng)存在，該客戶(hù)是作為借款人本人還是關(guān)聯(lián)成員，涉及的貸款余額及不良貸款余額等內(nèi)容?？蛻?hù)經(jīng)理可將上述相關(guān)信息作為后續(xù)調(diào)查、評(píng)級(jí)、授信的參考因素。操作界面：操作方法：自然人貸款可按借款人姓名（模糊

10、）、身份證、家庭成員姓名（模糊）及身份證核查；對(duì)企事業(yè)貸款可按單位名稱(chēng)（模糊）、主要股東姓名（模糊）及身份證核查；對(duì)有指紋采集的小額農(nóng)戶(hù)貸款卡戶(hù)可以采取指紋核查。2) 客戶(hù)申請(qǐng)登記（1）經(jīng)客戶(hù)身份核查，該客戶(hù)作為借款人已經(jīng)存在的，表明系統(tǒng)無(wú)需再增加此借款人信息，在客戶(hù)申請(qǐng)登記中直接補(bǔ)錄相關(guān)信息項(xiàng)后，直接到相應(yīng)貸款類(lèi)別下對(duì)既有借款人信息增加新的貸款記錄即可。（2）對(duì)于檢索不到的客戶(hù)，以企事業(yè)客戶(hù)為例：應(yīng)首先在【企事業(yè)貸前管理】【客戶(hù)申請(qǐng)登記】中增加客戶(hù)基本信息（如姓名、地址、股東等），再通過(guò)【企事業(yè)單位貸款】【企事業(yè)貸款借款人信息】新增借款人詳細(xì)信息，此時(shí)，再點(diǎn)擊【新增】，系統(tǒng)彈出申請(qǐng)登記客戶(hù)檢

11、索窗口，輸入檢索條件，定位新申請(qǐng)登記客戶(hù)后關(guān)閉此窗口，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提取客戶(hù)基本信息填寫(xiě)到新增的客戶(hù)信息表中，補(bǔ)充信貸集中要求的其余信息后保存，即完成新增客戶(hù)信息。（3）小額農(nóng)戶(hù)、自然人其他借款人信息新增方式在【小額農(nóng)戶(hù)貸前管理】中進(jìn)行，具體操作與企事業(yè)客戶(hù)類(lèi)似。注意：目前階段，系統(tǒng)支持小額農(nóng)戶(hù)貸款卡戶(hù)的完整申請(qǐng)、貸前調(diào)查、評(píng)級(jí)、授信流程。企事業(yè)貸款、自然人其他貸款貸前調(diào)查、評(píng)級(jí)、授信環(huán)節(jié)系統(tǒng)暫不支持。操作界面：操作方法：點(diǎn)擊【新增】，填寫(xiě)相關(guān)內(nèi)容并【保存】后，才能進(jìn)行申請(qǐng)人指紋提取，指紋提取需申請(qǐng)人在指紋儀上連續(xù)按三次，系統(tǒng)提示【指紋提取成功】，如系統(tǒng)提示【模板合成失敗】的，應(yīng)重新進(jìn)行指紋提取操

12、作，直至系統(tǒng)提示【指紋提取成功】。照片采集：點(diǎn)擊【拍照】選取影像來(lái)源，選擇其中的usb video device 1.0(32-32)選項(xiàng)，系統(tǒng)打開(kāi)影像采集窗口，調(diào)試鏡頭位置及焦距至清晰，點(diǎn)擊【快照】后【退出】，回到客戶(hù)申請(qǐng)登記窗口，點(diǎn)擊【保存照片】，系統(tǒng)將剛才的快照保存至中心數(shù)據(jù)庫(kù)。影像采集窗口：打印輸出：石家莊市農(nóng)村信用合作聯(lián)社農(nóng)戶(hù)評(píng)級(jí)授信申請(qǐng)表農(nóng)戶(hù)評(píng)級(jí)授信申請(qǐng)表填寫(xiě)無(wú)誤，指紋提取和影像資料掃描完畢后，由客戶(hù)經(jīng)理點(diǎn)【發(fā)起審批】，系統(tǒng)顯示【發(fā)起成功】，系統(tǒng)窗口上部出現(xiàn)控制條，在控制條意見(jiàn)欄填寫(xiě)意見(jiàn)后點(diǎn)【提交】，則將流程提交到分部經(jīng)理。點(diǎn)【確定】-【關(guān)閉】后，自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到系統(tǒng)操作平臺(tái)提示界面。操

13、作界面注意事項(xiàng)： （1） 客戶(hù)指紋首選右手拇指，如為其他手指，因在農(nóng)戶(hù)評(píng)級(jí)授信申請(qǐng)表中選擇【指位】（2） 家庭主要成員中按額貸款操作流程要求實(shí)際輸入即可，夫妻雙方或子女不在一個(gè)戶(hù)口本上的，也要輸入。（3） 貸款用途如為借新還舊的，必須輸入“借新還舊”。（4） 每一工作表格的右上角為網(wǎng)上審批的流程控制條，每第個(gè)控制條都有同意和摘要，如填寫(xiě)：拒絕，則此項(xiàng)工作不能再做。（5） 客戶(hù)經(jīng)理點(diǎn)【提交】跳轉(zhuǎn)到操作平臺(tái)提示界面后，只有分部經(jīng)理才能看到任務(wù)。二 派單客戶(hù)經(jīng)理、綜合崗或前臺(tái)柜員發(fā)起業(yè)務(wù)后，分部經(jīng)理可在網(wǎng)上審批操作平臺(tái)上看到本分部已發(fā)起的業(yè)務(wù)，分部經(jīng)理根據(jù)客戶(hù)經(jīng)理管轄村鎮(zhèn)范圍安排客戶(hù)經(jīng)理a、b角調(diào)查

14、。操作崗位：分部經(jīng)理。操作步驟：分部經(jīng)理登錄，點(diǎn)【農(nóng)戶(hù)小額貸前管理】-【網(wǎng)上審批操作平臺(tái)】-選擇相應(yīng)任務(wù)條后，在右側(cè)點(diǎn)【派單】入派單窗口。操作界面分部經(jīng)理指定客戶(hù)經(jīng)理a和客戶(hù)經(jīng)理b，并填寫(xiě)意見(jiàn)后點(diǎn)【指紋提交】提交成功后，已提交任務(wù)從分部經(jīng)理網(wǎng)上審批操作平臺(tái)上不能再看到，任務(wù)提交至客戶(hù)經(jīng)理a角。注意事項(xiàng)：三 調(diào)查用于調(diào)查農(nóng)戶(hù)經(jīng)濟(jì)狀況，確定該農(nóng)戶(hù)經(jīng)濟(jì)償還能力及信用狀況，準(zhǔn)確完整的經(jīng)濟(jì)狀況表是整個(gè)農(nóng)戶(hù)評(píng)級(jí)授信可靠性的基礎(chǔ)。1、 分部經(jīng)理派單后，客戶(hù)經(jīng)理ab角收到分部經(jīng)理派單，分部經(jīng)理、b角按任務(wù)進(jìn)行調(diào)查，填寫(xiě)石家莊市農(nóng)村信用社農(nóng)戶(hù)經(jīng)濟(jì)信息檔案表。操作崗位：客戶(hù)經(jīng)理、角操作步驟：客戶(hù)經(jīng)理a角登錄，點(diǎn)【

15、農(nóng)戶(hù)小額貸前管理】-【網(wǎng)上審批操作平臺(tái)】可看到當(dāng)前任務(wù)，客戶(hù)經(jīng)濟(jì)信息調(diào)查表與客戶(hù)申請(qǐng)表相互獨(dú)立，首先定位到先前登記的客戶(hù)，再點(diǎn)擊【新增】，才能生成相應(yīng)的農(nóng)戶(hù)經(jīng)濟(jì)調(diào)查表，同時(shí)評(píng)級(jí)表、授信表一并生成。信息填寫(xiě)錄入期間，系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算相關(guān)項(xiàng)目，暗紅部分為系統(tǒng)自動(dòng)提取計(jì)算項(xiàng)，無(wú)需填寫(xiě)。填寫(xiě)完畢，點(diǎn)【保存】，簽署意見(jiàn)，客戶(hù)經(jīng)理【提交】（指紋），成功后，客戶(hù)經(jīng)理登錄系統(tǒng)，點(diǎn)【提交】（指紋）。操作界面：注意事項(xiàng)：（） 如在填寫(xiě)農(nóng)戶(hù)經(jīng)濟(jì)信息檔案時(shí)，重新修改了農(nóng)戶(hù)評(píng)級(jí)授信申請(qǐng)表，則要點(diǎn)【重新提取客戶(hù)基礎(chǔ)信息】重新提取客戶(hù)信息。（） 無(wú)簽署意見(jiàn)不能提交。（） 提交方式分第一提交人和每二提交人（a、b），a角填寫(xiě)意見(jiàn)

16、，b角審核上傳。3) 擔(dān)保人貸前調(diào)查對(duì)于包含擔(dān)保方式貸款的，應(yīng)完整填寫(xiě)擔(dān)保人經(jīng)濟(jì)狀況，系統(tǒng)據(jù)此測(cè)算客戶(hù)申請(qǐng)授信提供的整體擔(dān)保能力。操作界面：【農(nóng)戶(hù)小額貸前管理】【擔(dān)保人貸前調(diào)查】操作方法：首先定位申請(qǐng)客戶(hù)，然后依次【新增】擔(dān)保記錄，填寫(xiě)相關(guān)擔(dān)保信息。注意事項(xiàng)：同一農(nóng)戶(hù)申請(qǐng)授信可能同時(shí)提供多個(gè)保證人并有抵質(zhì)押，系統(tǒng)可將4個(gè)保證人并2個(gè)抵質(zhì)押人，同時(shí)反饋到授信審批表。對(duì)于更多擔(dān)保的，系統(tǒng)對(duì)擔(dān)保能力的核定能正常處理，但不能悉數(shù)體現(xiàn)到評(píng)級(jí)授信表格中。4) 信貸資料影像掃描：影像管理以客戶(hù)為管理單位，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶(hù)相關(guān)信貸資料的電子掃描，對(duì)調(diào)查、簽約等重要現(xiàn)場(chǎng)的數(shù)碼拍照，供信用評(píng)級(jí)、審批授信、貸后檢查參考，

17、影像資料實(shí)行集中存放、調(diào)閱共享，掃描件可重復(fù)打印，打印件標(biāo)明”僅供農(nóng)貸通業(yè)務(wù)專(zhuān)用”。操作界面：操作方法：影像掃描前需要首先增加一條掃描記錄。定位到相關(guān)的客戶(hù)，點(diǎn)擊【新增】,增加新的影像記錄，選擇相應(yīng)的影像類(lèi)別（其他照片、借款人身份證、擔(dān)保人身份證、戶(hù)口簿、合同、抵質(zhì)押物清單、借據(jù)、其他），有合同編號(hào)的存量貸款，應(yīng)完整填寫(xiě)合同編號(hào)項(xiàng)目。申請(qǐng)、審批過(guò)程中的，合同簽署完畢歸檔前應(yīng)補(bǔ)錄合同編號(hào)。信息錄入完整，點(diǎn)擊【保存】。點(diǎn)擊【影像掃描】開(kāi)始掃描，此處影像掃描可同時(shí)處理拍照、電子掃描，二者只是選擇來(lái)源不同，拍照過(guò)程同前述客戶(hù)登記照片采集，這里的照片采集主要是對(duì)借款人之外的照片采集，影像類(lèi)別選其他照片。

18、電子掃描時(shí)【選擇來(lái)源】如圖，打印、掃描一體機(jī)、獨(dú)立的掃描儀、不同廠(chǎng)家的掃描儀，影像來(lái)源列表可能有所差異，一般選擇其中帶scanner的即可。掃描機(jī)掃描（不同掃描機(jī)略有不同，注意預(yù)掃、調(diào)整掃描范圍、掃描、退出即可）掃描結(jié)果注意事項(xiàng)：（1）、掃描時(shí)，應(yīng)注意先預(yù)覽、調(diào)整掃描范圍至有效，點(diǎn)擊掃描后，掃描儀掃描完畢，關(guān)閉掃描窗口，點(diǎn)擊【影像保存】，系統(tǒng)顯示掃描內(nèi)容，點(diǎn)【保存】掃描影像保存至數(shù)據(jù)庫(kù)，掃描完成。如掃描完一項(xiàng)內(nèi)容后不點(diǎn)【保存】直接掃描下一項(xiàng)內(nèi)容，在點(diǎn)【影像保存】時(shí)可能提示保存失敗。因保存成功系統(tǒng)提示框和出錯(cuò)系統(tǒng)提示框大小一樣，出現(xiàn)位置一樣，做影像資料掃描時(shí)應(yīng)當(dāng)細(xì)心，否則可能重復(fù)操作。（2）、當(dāng)

19、前掃描是對(duì)掃描屬性窗口中選中記錄行進(jìn)行的，否則掃描會(huì)覆蓋已有的掃描影像。（3）、影像掃描時(shí)可根據(jù)實(shí)際情況，可將多頁(yè)戶(hù)口簿或多人身份證一起歸類(lèi)掃描。（4）擔(dān)保調(diào)查、影像掃描無(wú)【提交】選項(xiàng)，如果沒(méi)有調(diào)查報(bào)告會(huì)影響授信審批表生成，無(wú)最高授信額度和信用授信額度。四 選村客戶(hù)經(jīng)理a、b角調(diào)查完畢后，分部經(jīng)理合理安排客戶(hù)經(jīng)理到村鎮(zhèn)進(jìn)行評(píng)級(jí)，如需要單對(duì)某農(nóng)戶(hù)進(jìn)行評(píng)級(jí)，要在選村后單獨(dú)輸入該農(nóng)戶(hù)的評(píng)級(jí)授信日期。提交成功后，任務(wù)提交至客戶(hù)經(jīng)理a、b角。操作崗位：分部經(jīng)理。操作步驟：選村時(shí)，在屏幕左則點(diǎn)待評(píng)級(jí)村鎮(zhèn)的【評(píng)級(jí)日期】，輸入整個(gè)村鎮(zhèn)的評(píng)級(jí)日期，此日期為客戶(hù)經(jīng)理a 、b角實(shí)際在該村評(píng)級(jí)的開(kāi)始日期，在屏幕右鍘出

20、現(xiàn)該村所有待評(píng)級(jí)客戶(hù)，如需改變?cè)摯迥骋豢蛻?hù)的評(píng)級(jí)日期，可在右側(cè)輸入該客戶(hù)的評(píng)級(jí)日期并簽署意見(jiàn)。操作界面：選村輸入評(píng)級(jí)日期，提交。注意事項(xiàng)：（1） 如不能出現(xiàn)相應(yīng)村鎮(zhèn)，是因?yàn)樵凇究蛻?hù)經(jīng)理】-【村鎮(zhèn)設(shè)置】中沒(méi)有設(shè)置該村。（2） 提交后不能再修改評(píng)級(jí)授信日期。五 分部評(píng)級(jí)、授信系統(tǒng)根據(jù)客戶(hù)經(jīng)理完整填寫(xiě)的農(nóng)戶(hù)經(jīng)濟(jì)狀況、擔(dān)保人經(jīng)濟(jì)狀況（如必要）、評(píng)級(jí)小組綜合評(píng)分相關(guān)要素自動(dòng)評(píng)定農(nóng)戶(hù)信用星級(jí)?？蛻?hù)經(jīng)理可以填寫(xiě)本級(jí)審批意見(jiàn)，但不能直接影響系統(tǒng)自動(dòng)評(píng)定的客戶(hù)星級(jí)結(jié)果，評(píng)級(jí)由綜合崗填寫(xiě)。評(píng)級(jí)完成后，進(jìn)行分部預(yù)授信。授信部a角分管是否發(fā)放此筆貸款發(fā)放可性，b角分管核查資料完整性、準(zhǔn)確性和下傳到下一個(gè)流程環(huán)節(jié)， a

21、角如不填寫(xiě)意見(jiàn)，a、b角都不能提交。操作崗位：綜合崗、分部經(jīng)理。操作界面：先填寫(xiě)并【保存】后，再點(diǎn)擊【重新核定】。生成評(píng)級(jí)表。打印輸出：石家莊農(nóng)村信用合作聯(lián)社農(nóng)戶(hù)評(píng)級(jí)表點(diǎn)【關(guān)閉】，選擇【授信】，在分部授信界面中，由分部 經(jīng)理填寫(xiě)意見(jiàn)后，分部綜合崗提交，分部經(jīng)理提交。任務(wù)提交至聯(lián)社授信審批崗。注意事項(xiàng)： (1) 如出現(xiàn)不能評(píng)級(jí)，可能是日期、意見(jiàn)或得分填寫(xiě)不完整。(2) 評(píng)級(jí)由綜合崗填寫(xiě)，分部經(jīng)理即要填寫(xiě)意見(jiàn)，也要做提交。(3) 分部經(jīng)理不填寫(xiě)意見(jiàn)，不能提交。六 授信客戶(hù)授信審批，系統(tǒng)在農(nóng)戶(hù)經(jīng)濟(jì)狀況、擔(dān)保人經(jīng)濟(jì)狀況（如必要）、客戶(hù)信用評(píng)級(jí)等基礎(chǔ)上自動(dòng)處理得出綜合授信指標(biāo)、信用授信指標(biāo)，此兩項(xiàng)指標(biāo)為

22、確定最終授信額提供上限參考，但不作為最終授信結(jié)果，最終授信結(jié)果由授信小組統(tǒng)一確定。操作崗位：授信部a、b角【農(nóng)戶(hù)小額貸前管理】-【網(wǎng)上審批操作平臺(tái)】，選擇相應(yīng)任務(wù)，點(diǎn)右則【授信】，在農(nóng)戶(hù)授信審批、審查表上填寫(xiě)授信金額和授信期限。操作界面：注意事項(xiàng)：（1） 輸入授信小寫(xiě)金額，選擇授信權(quán)限時(shí)，授信金額大寫(xiě)自動(dòng)生成。（2） 授信審批表中客戶(hù)經(jīng)理ab角、分部經(jīng)理自動(dòng)填寫(xiě)（3） 授信審批表中a、b角姓名在指紋提交時(shí)自動(dòng)填寫(xiě)。（4） 授信部a角分管是否發(fā)放此筆貸款發(fā)放可性，b角管核查資料完整性準(zhǔn)確性，下傳到下一個(gè)流程環(huán)節(jié)， a角如不填寫(xiě)意見(jiàn)，a、b角都不能提交。七 公示分部綜合崗打印公式清單，通知客戶(hù)經(jīng)理

23、a角進(jìn)行公示。將評(píng)級(jí)、授信結(jié)果和舉報(bào)電話(huà)，在授信村顯要位置公示3天。對(duì)公示期滿(mǎn)無(wú)異議的，次日分部綜合崗?fù)ㄖ獦I(yè)務(wù)發(fā)起人，業(yè)務(wù)發(fā)起人通知農(nóng)戶(hù)攜帶本人身份證、戶(hù)口簿，擔(dān)保人攜帶身份證到業(yè)務(wù)發(fā)起人所在分部或網(wǎng)點(diǎn)簽約。對(duì)公示有異議的，由分部經(jīng)理按指紋確認(rèn)貸款發(fā)放程序暫停，并安排客戶(hù)經(jīng)理a、b角核實(shí)。問(wèn)題屬實(shí)的，由分部經(jīng)理按指紋終止貸款程序。問(wèn)題不屬實(shí)的，由分部經(jīng)理按指紋進(jìn)入簽約程序。操作崗位： 分部經(jīng)理操作方法：【農(nóng)戶(hù)小額貸前管理】【網(wǎng)上審批操作平臺(tái)】，選擇相應(yīng)任務(wù)，點(diǎn)右則【公示】選擇“是否同意”按“提交”。 注意事項(xiàng)：（1） 公示操作提交同意意見(jiàn)，即表示此筆貸款已公示完畢并且無(wú)任何問(wèn)題，情況屬實(shí)，可以

24、發(fā)放貸款。（2） 公示操作如提交拒絕意見(jiàn)，即表示此筆貸款公示過(guò)程中出現(xiàn)有問(wèn)題，不能發(fā)放。八 簽約貸款客戶(hù)攜帶本人身份證、戶(hù)口簿，擔(dān)保人攜帶身份證到業(yè)務(wù)發(fā)起人所在分部或網(wǎng)點(diǎn)簽訂貸款合同，客戶(hù)經(jīng)理a角填寫(xiě)河北省農(nóng)村信用社自助貸款業(yè)務(wù)開(kāi)通協(xié)議（授信協(xié)議書(shū)），錄入農(nóng)戶(hù)借款合同要素，按擔(dān)保方式打印相應(yīng)的農(nóng)戶(hù)最高額借款合同，貸款人、借款人、擔(dān)保人簽章。屬于信用社受理的業(yè)務(wù)，由指定的柜員辦理。操作崗位：客戶(hù)經(jīng)理、前臺(tái)柜員在網(wǎng)上審批操作平臺(tái)上選擇客戶(hù)，在右則選擇【簽約】-點(diǎn)【新增】生成貸款合同基礎(chǔ)信息，填寫(xiě)相關(guān)信息后【保存】-【生成合同文檔】-【合同瀏覽打印】，無(wú)誤后點(diǎn)【意見(jiàn)】-【提交】，業(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)到“核查”環(huán)節(jié)。操作界面注意事項(xiàng)：（1） 在簽訂合同時(shí)，執(zhí)行利率除質(zhì)押貸款以外不用填寫(xiě)，其他用最高額合同。（2） 因每個(gè)電腦所裝軟件有可能不同，當(dāng)點(diǎn)【生成合同文本】時(shí)如word為打開(kāi)狀態(tài)，可能造成生成合同文檔出錯(cuò)，可將word關(guān)閉后點(diǎn)重新點(diǎn)【生成合同文檔】九 核查合同簽訂后，客戶(hù)經(jīng)理持相關(guān)資料陪同客戶(hù)到前臺(tái)辦理卡授信。網(wǎng)點(diǎn)委派會(huì)計(jì)或分社負(fù)責(zé)人進(jìn)入系統(tǒng)查看網(wǎng)上審批的授信審查審批表，并作為