2021市場經(jīng)理營銷工作總結(jié)_市場營銷經(jīng)理工作總結(jié)

1、2021市場經(jīng)理營銷工作總結(jié)_市場營銷經(jīng)理工作總結(jié) 一、以經(jīng)濟效益為中心，較好完成各項指標任務(wù) 1、腳踏實地，確保目標任務(wù)的完成 隨著網(wǎng)建工作的不斷深化，訪銷員向客戶經(jīng)理過渡，如何在這種職能的轉(zhuǎn)變中不影響銷量完成部門目標任務(wù)，是我今年思索較多的問題。在局(中心)的正確領(lǐng)導下，我?guī)ьI(lǐng)部門員工轉(zhuǎn)變觀念，學習上海煙草人“與時俱進、銳意進娶敢為人先、爭創(chuàng)一流”的精神，嚴格執(zhí)行營銷科的每個銷售策略，在深化服務(wù)的同時腳踏實地確保銷量。首先合理地制定營銷方案，將部門任務(wù)科學合理地分解到每位客戶經(jīng)理頭上，提高了客戶經(jīng)理工作樂觀性;并利用早會總結(jié)支配、要求客戶經(jīng)理隨時對比客戶銷售周期變化，在訪問中關(guān)心客戶清理庫

2、存、抓住促銷機會加大宣揚力度、準時補貨等措施，以“不放過一個銷售機會”為口號,通過細化銷售工作中的每個環(huán)節(jié)，既保證了訪銷員的職能轉(zhuǎn)變，又沒有影響銷量：今年1-10月完成總銷量30519.21箱，占方案的99.41%，比去年同期上升2857.07箱，約9.39%。 2、抓落實，花大力氣做好品牌培育工作 (1)隨著工業(yè)企業(yè)的不斷重組和品牌的不斷精減，現(xiàn)市場供需沖突越來越突出，我深刻熟悉到要解決這一癥結(jié)，必需做好目標品牌的培育與推廣工作。依據(jù)局(中心)“三個方向兩個重點”要求，帶領(lǐng)部門員工抓住目標品牌宣揚不放松，下苦功夫做好品牌置換與新品牌的上攤工作，通過統(tǒng)一口徑宣揚、零包上攤、每天早會重點強調(diào)、選

3、擇重點經(jīng)營戶以點帶面、借助促銷活動擴大影響力及客戶庫存量等手段進行，并要求客戶經(jīng)理站在客戶利益角度做好解釋工作，將行業(yè)信息帶與經(jīng)營戶，使他們轉(zhuǎn)變觀念，互動起來做好品牌培育工作。通過這一系列樂觀的工作，使“時尚宏聲”、“醇香紅梅”等品牌勝利置換了“蓋紅河”，減低了市場壓力，提高了客戶滿足度，前者更是由最初的1548條上升到如今的10642條;“紅白蓋天”上攤率達90%以上，其它目標品牌上攤率也達到分公司及局(中心)要求。 (2)加大重點品牌宣揚力度。重點品牌是公司利益的支撐，我作為城區(qū)市場經(jīng)理更是時時以提高重點品牌銷售為目的，要求客戶經(jīng)理將重點品牌溶入到每天的訪問和客戶分析中，見縫插針地宣揚。不

4、僅如此，更是要求客戶經(jīng)理熟識各品牌毛利，有針對性地宣揚高毛利品牌，盡可能制造更大經(jīng)濟效益。1-10月部門創(chuàng)利占全公司的44.79%。 二、以“決戰(zhàn)網(wǎng)建”為動力，狠抓基礎(chǔ)工作，提升服務(wù)質(zhì)量 1、嚴格要求，提高各項基礎(chǔ)工作質(zhì)量 我深刻地意識到，上海網(wǎng)建“精細、嚴謹、扎實、創(chuàng)新”的作風貫穿于工作的各項環(huán)節(jié)中。因此我首先嚴格要求自己的營銷報告、早會記錄等基礎(chǔ)工作的規(guī)范化和標準化，并在不斷的學習與總結(jié)中提升質(zhì)量，帶領(lǐng)整個營銷部做好網(wǎng)建基礎(chǔ)工作，使雁江城區(qū)營銷部的網(wǎng)建基礎(chǔ)工作水平始終保持在全市前列，并得到盛市網(wǎng)建檢查的全都好評。 2、做好電話訂貨初期摸底工作、電子結(jié)算推廣工作 作為城區(qū)市場經(jīng)理，我一刻也不

5、敢放松電話訂貨、電子結(jié)算工作的推動。帶領(lǐng)客戶經(jīng)理收集客戶基礎(chǔ)資料，做好卷煙銷售系統(tǒng)信息維護，確保了電話訂貨軟件正常運行。實行深化細致的宣揚工作、緊俏品牌的吸引、急躁周到的服務(wù)等措施，大力進展電子結(jié)算，距今進展在線代扣604戶，圓滿完成局(中心)下達的40% (600戶)指標。并在提升入網(wǎng)率的同時樂觀反饋結(jié)算中存在問題，加強與銀行方的聯(lián)系，做好客戶思想工作，努力提高結(jié)算勝利率。 3、竭力追求“三滿足”，大力提升服務(wù)質(zhì)量 從以銷量為中心到以客戶為中心，營銷部職能發(fā)生了根本轉(zhuǎn)變。我深刻意識到客戶關(guān)系管理是提升網(wǎng)建質(zhì)量的關(guān)鍵，帶領(lǐng)客戶經(jīng)理隨時隨地處理好與客戶關(guān)系，提倡 “服務(wù)他人,歡樂自己”的服務(wù)理念，真心為客戶：一方面樂觀協(xié)作廠方進行品牌宣揚活動，并準時反饋銷售信息，使各廠方業(yè)務(wù)員與我們合作開心;另一方面想盡方法為零售戶排憂