質(zhì)量工程師考試模擬預(yù)測(cè)試題庫(kù)

1、單選題（1-10）一、單項(xiàng)選擇（每題2分,共30題。每題的被選項(xiàng)中，只有一個(gè)最符合題意）1（）就是通過(guò)觀察和判斷，適當(dāng)時(shí)結(jié)合測(cè)量、試驗(yàn)所進(jìn)行的符合性評(píng)價(jià)。a檢驗(yàn)b驗(yàn)證c鑒別d檢測(cè)答案：a分析：檢驗(yàn)的定義檢驗(yàn)就是通過(guò)觀察和判斷，適當(dāng)時(shí)結(jié)合測(cè)量、試驗(yàn)所進(jìn)行的符合性評(píng)價(jià)。2根據(jù)kano模型，當(dāng)特性不充足時(shí)，顧客不滿(mǎn)意；充足時(shí)，顧客滿(mǎn)意。越不充足，越不滿(mǎn)意；越充足，越滿(mǎn)意。這反映了（）。a理所當(dāng)然質(zhì)量b一元質(zhì)量c多元質(zhì)量d魅力質(zhì)量答案：b分析：日本質(zhì)量專(zhuān)家kano(狩野)把質(zhì)量依照顧客的感受及滿(mǎn)足顧客要求的程度分成三種質(zhì)量：理所當(dāng)然質(zhì)量、一元質(zhì)量、魅力質(zhì)量a：理所當(dāng)然質(zhì)量，當(dāng)其特性不充足(不滿(mǎn)足顧客要

2、求)時(shí)，顧客很不滿(mǎn)意；當(dāng)其特性充足(滿(mǎn)足顧客要求)時(shí)，無(wú)所謂滿(mǎn)意不滿(mǎn)意，顧客充其量是滿(mǎn)意。ib：一元(線性)質(zhì)量，當(dāng)其特性不充足時(shí)，顧客不滿(mǎn)意，充足時(shí)，顧客就滿(mǎn)意。越不充足，越不滿(mǎn)意，越充足越滿(mǎn)意。c：魅力質(zhì)量，當(dāng)其特性不充足時(shí)，無(wú)關(guān)緊要顧客無(wú)所謂，當(dāng)其特性充足時(shí)，顧客就十分滿(mǎn)意。3對(duì)管理者而言，需要掌握更多人際技能和概念技能的是哪個(gè)管理層（）。a高層管理者b中層管理者c基層管理者d一般管理者答案：b分析：通常情況下，作為一個(gè)管理者應(yīng)具備三個(gè)管理技能，即技術(shù)技能、人際技能和概念技能。技術(shù)技能；指具有某一專(zhuān)業(yè)領(lǐng)城的技術(shù)、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)完成組織活動(dòng)的能力。人際技能：指與處理人事關(guān)系有關(guān)的技能，即理解激

3、勵(lì)他人并與他人共事的能力，主要包括領(lǐng)導(dǎo)能力、影響能力和協(xié)調(diào)能力。概念技能：指綜觀全局，認(rèn)清為什么要做某事的能力，也就是洞察企業(yè)與環(huán)境相互影響的復(fù)雜性的能力，它包括理解事物相互關(guān)聯(lián)性從而找出關(guān)鍵影響因素的能力，確定與協(xié)調(diào)各方面關(guān)系的能力。高層管理者尤其需要較強(qiáng)的概念技能；中層管理者更多需要人際技能和概念技能；基層管理者主要需要技術(shù)技能和人際技能。4過(guò)程監(jiān)視是經(jīng)常采用的一種有效的（）方式。a質(zhì)量檢驗(yàn)b質(zhì)量控制c質(zhì)量改進(jìn)d質(zhì)量策劃答案：b分析：監(jiān)視是對(duì)某項(xiàng)事物按規(guī)定要求給予應(yīng)有的觀察、注視、檢查和驗(yàn)證。在現(xiàn)代工業(yè)化生產(chǎn)中，過(guò)程監(jiān)視是經(jīng)常采用的一種有效的質(zhì)量控制方式，并作為檢驗(yàn)的一種補(bǔ)充形式廣泛地在機(jī)

4、械、電氣、化工、食品等行業(yè)中使用。5全面質(zhì)量管理的思想是以（）為中心，以全員參與為基礎(chǔ)。a全員參與b質(zhì)量c顧客d過(guò)程答案：b分析：全面質(zhì)量管理是以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過(guò)讓顧客滿(mǎn)意和（本組織所有者、員工、供方、合作伙伴或社會(huì)等）相關(guān)方受益而達(dá)到長(zhǎng)期成功的一種管理途徑。6. 顧客關(guān)系管理是選擇和管理顧客，最終獲得顧客（）而實(shí)施的一種管理方法。a信息b滿(mǎn)意c長(zhǎng)期價(jià)值d反饋意見(jiàn)答案：c分析：顧客關(guān)系管理是企業(yè)為了建立與顧客長(zhǎng)期良好的關(guān)系，贏得顧客的高度滿(mǎn)意，保留有價(jià)值顧客，挖掘潛在顧客，贏得顧客忠誠(chéng)，并最終獲得顧客長(zhǎng)期價(jià)值而實(shí)施的一種管理方法。7關(guān)于我國(guó)法定計(jì)量單位，（）的說(shuō)法不正

5、確。a我國(guó)采用國(guó)際單位制b所有si單位都是我國(guó)法定計(jì)量單位c我國(guó)法定計(jì)量單位都是si單位d計(jì)量法的頒布第一次以法律形式統(tǒng)一了我國(guó)的計(jì)量單位制度答案：c分析：中華人民共和國(guó)計(jì)量法簡(jiǎn)稱(chēng)計(jì)量法，是調(diào)整計(jì)量法律關(guān)系的法律規(guī)范的總稱(chēng)。1985年9月6日審議通過(guò)，自1986年7月1日起施行。我國(guó)計(jì)量法規(guī)定：“國(guó)家采用國(guó)際單位制。國(guó)際單位制計(jì)量單位和國(guó)家選定的其他計(jì)量單位，為國(guó)家法定計(jì)量單位?！眹?guó)際單位制是我國(guó)法定計(jì)量單位的主體，所有國(guó)際單位制單位都是我國(guó)的法定計(jì)量單位。國(guó)家選定的作為法定計(jì)量單位的非國(guó)際單位制單位，是我國(guó)法定計(jì)量單位的重要組成部分，具有與國(guó)際單位制單位相同的法定地位。8（）是企業(yè)對(duì)供應(yīng)商質(zhì)

6、量控制最關(guān)鍵的契約。a產(chǎn)品技術(shù)信息b基本供貨協(xié)議c質(zhì)量協(xié)議d技術(shù)協(xié)議答案：c分析：企業(yè)與供應(yīng)商之間的契約，主要分為以下幾類(lèi)：（1）產(chǎn)品技術(shù)信息；（2）質(zhì)量協(xié)議；（3）基本供貨協(xié)議；（4）技術(shù)協(xié)議。其中，質(zhì)量協(xié)議是企業(yè)對(duì)供應(yīng)商質(zhì)量控制最關(guān)鍵的契約，規(guī)定了雙方在產(chǎn)品質(zhì)量上的權(quán)利和義務(wù)?？傮w上包括幾個(gè)方面的內(nèi)容：質(zhì)量管理、質(zhì)量管理監(jiān)督、驗(yàn)收檢驗(yàn)程序、不合格品的處理方式、過(guò)程控制、質(zhì)量保證和責(zé)任區(qū)分、質(zhì)量指標(biāo)約定及違約責(zé)任、爭(zhēng)議的處理等。9以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量檢驗(yàn)的步驟（）。a熟悉檢驗(yàn)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)文件b收取檢驗(yàn)費(fèi)用c測(cè)量和試驗(yàn)d比較和判定答案：b分析：(1)檢驗(yàn)的準(zhǔn)備。熟悉規(guī)定要求，選擇檢驗(yàn)方法，制定檢

7、驗(yàn)規(guī)范。在檢驗(yàn)的準(zhǔn)備階段，必要時(shí)要對(duì)檢驗(yàn)人員進(jìn)行相關(guān)知識(shí)和技能的培訓(xùn)和考核，確認(rèn)能否適應(yīng)檢驗(yàn)工作的需要。(2)獲取檢測(cè)的樣品。樣品是檢測(cè)的對(duì)象，質(zhì)量特性是客觀存在于樣品之中的，排除其他因素的影響后，可以說(shuō)樣品就客觀決定了檢測(cè)結(jié)果。獲取樣品的途徑主要有兩種：一種是送樣，另一種是抽樣。(3)測(cè)量或試驗(yàn)。按已確定的檢驗(yàn)方法和方案，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量特性進(jìn)行定量或定性的觀察、測(cè)量、試驗(yàn)，得到需要的量值和結(jié)果。測(cè)量和試驗(yàn)前后，檢驗(yàn)人員要確認(rèn)檢驗(yàn)儀器設(shè)備和被檢物品試樣狀態(tài)正常，保證測(cè)量和試驗(yàn)數(shù)據(jù)的正確、有效。(4)記錄。對(duì)測(cè)量的條件、測(cè)量得到的量值和觀察得到的技術(shù)狀態(tài)用規(guī)范化的表格和要求予以記載或描述，作為客觀的

8、質(zhì)量證據(jù)保存下來(lái)。(5)比較和判定。由專(zhuān)職人員將檢驗(yàn)的結(jié)果與規(guī)定要求進(jìn)行對(duì)照比較，確定每一項(xiàng)質(zhì)量特性是否符合規(guī)定要求，從而判定被檢驗(yàn)的產(chǎn)品是否合格。(6)確認(rèn)和處置。檢驗(yàn)有關(guān)人員對(duì)檢驗(yàn)的記錄和判定的結(jié)果進(jìn)行簽字確認(rèn)。對(duì)產(chǎn)品(單件或批)是否可以“接收”、“放行”做出處置。10正確的不合格品定義是（）。a經(jīng)檢查確認(rèn)質(zhì)量特性不符合規(guī)定要求的產(chǎn)品b經(jīng)檢查需確認(rèn)質(zhì)量特性是否符合規(guī)定要求的產(chǎn)品c經(jīng)檢驗(yàn)確認(rèn)質(zhì)量特性不符合規(guī)定要求的產(chǎn)品d經(jīng)檢驗(yàn)尚未確認(rèn)質(zhì)量特性的產(chǎn)品答案：c分析：gbt190002000對(duì)不合格的定義為：“未滿(mǎn)足要求”。產(chǎn)品經(jīng)檢驗(yàn)判定為未滿(mǎn)足規(guī)定的要求，則為不合格品。 （11-30）11下列論

9、述中錯(cuò)誤的是（）。a特性可以是固有的也可以是賦予的b完成產(chǎn)品后因不同要求而對(duì)產(chǎn)品所增加的特性是固有特性c產(chǎn)品可能具有一類(lèi)或多類(lèi)別的固有特性d某些產(chǎn)品的賦予特性可能是另一些產(chǎn)品的固有特性答案：b分析：固有特性：指在某事或某物中本來(lái)就有的，尤其是那種永久的特性。賦予特性：是完成產(chǎn)品后因不同要求而對(duì)產(chǎn)品所增加的特性。不同產(chǎn)品的固有特性和賦予特性不同，某種產(chǎn)品賦予特性可能是另一些產(chǎn)品的固有特性。12產(chǎn)品驗(yàn)證中所指的“客觀證據(jù)”是（）。a產(chǎn)品說(shuō)明b產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)記錄c技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)d產(chǎn)品供方的發(fā)貨單答案：b分析：驗(yàn)證所指“客觀證據(jù)”是規(guī)定要求已得到滿(mǎn)足的證據(jù)，所以是產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)記錄。13質(zhì)量保證是質(zhì)量管理的一部

10、分，致力于提供質(zhì)量要求會(huì)得到滿(mǎn)足的（）a期望b信任c保證d過(guò)程答案：b分析：質(zhì)量保證的概念，質(zhì)量保證是質(zhì)量管理的一部分，致力于提供質(zhì)量要求會(huì)得到滿(mǎn)足的信任。14對(duì)一次檢測(cè)后拒收的產(chǎn)品，經(jīng)過(guò)認(rèn)真分析原因，采取相應(yīng)對(duì)策后反饋到加工中去，防止重新出現(xiàn)不合格的檢驗(yàn)站形式是（）。a集中處理式b開(kāi)環(huán)分類(lèi)式c開(kāi)環(huán)處理式d閉環(huán)處理式答案：d分析：不管是產(chǎn)品組成部分或是成品的完工檢驗(yàn)，都可按照以下三種形式組織檢驗(yàn)站：(1)開(kāi)環(huán)分類(lèi)式檢驗(yàn)站，這種檢驗(yàn)站只起到把合格品和不合格品分開(kāi)的作用，以防止不合格品流人下一生產(chǎn)環(huán)節(jié)或流人顧客手中。(2)開(kāi)環(huán)處理式檢驗(yàn)站。這種檢驗(yàn)站的工作特點(diǎn)，就是對(duì)于一次檢查后被拒收的不合格品，

11、進(jìn)行重新審查。審查后能使用的，按規(guī)定程序批準(zhǔn)后例外放行交付使用，能返工、返修的就進(jìn)行返工、返修，返工、返修后再重新檢驗(yàn)，并做出是拒收還是接收的決定。(3)閉環(huán)處理式檢驗(yàn)站。這種檢驗(yàn)站的特點(diǎn)，就是對(duì)一次檢測(cè)后拒收的產(chǎn)品，要進(jìn)行認(rèn)真的原因分析，查出不合格的原因，這種分析不僅決定是否可進(jìn)行返修處理，而且要分析標(biāo)準(zhǔn)的合理性，分析過(guò)程中存在的問(wèn)題，并采取改進(jìn)措施，反饋到加工中去，防止重新出現(xiàn)已出現(xiàn)過(guò)的不合格。15方針目標(biāo)管理的理論依據(jù)是（）。a行為科學(xué)b泰羅制c系統(tǒng)理論d行為科學(xué)和系統(tǒng)理論答案：d分析：方針目標(biāo)管理的理論依據(jù)是行為科學(xué)和系統(tǒng)理論。目標(biāo)管理的基本原理，就是運(yùn)用行為科學(xué)的激勵(lì)理論來(lái)激發(fā)、調(diào)動(dòng)

12、人的積極性，對(duì)企業(yè)實(shí)行系統(tǒng)管理。這就要求，在實(shí)施目標(biāo)管理的全過(guò)程中，要牢牢抓住系統(tǒng)管理和調(diào)動(dòng)人的積極性這兩條主線。16用“預(yù)防、鑒定和故障”作為科目將成本分類(lèi)的模式稱(chēng)為（）。apaf模式b過(guò)程模式c壽命周期模式d綜合控制模式答案：a分析：用“預(yù)防、鑒定和故障”作為科目將成本分類(lèi)的模式(稱(chēng)為paf模式)。17關(guān)于質(zhì)量檢驗(yàn)程序文件，下列說(shuō)法不正確的是（）。a是檢驗(yàn)工作必須遵循的規(guī)范和準(zhǔn)則b也稱(chēng)為質(zhì)量檢驗(yàn)的管理標(biāo)準(zhǔn)c是由質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)和質(zhì)量管理部門(mén)共同起草的d必須經(jīng)最高管理層批準(zhǔn)后納入質(zhì)量管理體系文件答案：c分析：質(zhì)量檢驗(yàn)程序文件屬質(zhì)量管理體系文件，遵循“誰(shuí)來(lái)做，誰(shuí)來(lái)寫(xiě)，寫(xiě)所做，做所寫(xiě)，記所做”的原則

13、。18質(zhì)量信息系統(tǒng)的作業(yè)層的特點(diǎn)之一是（）。a不可預(yù)見(jiàn)性b階段性c概要性d可預(yù)見(jiàn)性答案：d分析：組織的活動(dòng)有三種：作業(yè)活動(dòng)、戰(zhàn)術(shù)活動(dòng)和戰(zhàn)略計(jì)劃活動(dòng)。作業(yè)層信息系統(tǒng)的特點(diǎn)：重復(fù)性、可預(yù)見(jiàn)性、歷史性、詳細(xì)性、來(lái)源內(nèi)部化、形式結(jié)構(gòu)化和高精確度。19我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)的性質(zhì)分為強(qiáng)制性和（）兩種。a參考性b建議性c推薦性d參照性答案：c分析：標(biāo)準(zhǔn)可分為強(qiáng)制性和推薦性?xún)煞N性質(zhì)，對(duì)應(yīng)稱(chēng)為強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和推薦性標(biāo)準(zhǔn)。所謂強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，是指具有法律屬性，在一定范圍內(nèi)通過(guò)法律、行政法規(guī)等強(qiáng)制手段加以實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)。推薦性標(biāo)準(zhǔn)，是指生產(chǎn)、交換、使用等方面，通過(guò)經(jīng)濟(jì)手段調(diào)節(jié)而自愿采用的一類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，又稱(chēng)自愿性標(biāo)準(zhǔn)。20（）所闡述的將活動(dòng)和相

14、關(guān)資源作為過(guò)程進(jìn)行管理，可以更有效地得到期望的結(jié)果。a系統(tǒng)方法b過(guò)程方法c互利關(guān)系b決策方法答案：b分析：質(zhì)量管理八項(xiàng)原則之一過(guò)程方法的解釋。要區(qū)分過(guò)程方法和系統(tǒng)方法，系統(tǒng)方法的解釋是這樣的：將相互關(guān)聯(lián)的過(guò)程作為系統(tǒng)加以識(shí)別、理解和管理，有助于組織提高實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有效性和效率。21wto/tbt給與各成員國(guó)的權(quán)利和義務(wù)是（）。a保護(hù)本國(guó)產(chǎn)業(yè)不受外國(guó)競(jìng)爭(zhēng)的影響b保護(hù)本國(guó)的國(guó)家安全c保證各企業(yè)參與平等競(jìng)爭(zhēng)的條件和環(huán)境d保證各成員之間不引起競(jìng)爭(zhēng)答案：c分析：wto貿(mào)易技術(shù)壁壘(tbt)協(xié)議給予各成員的權(quán)利和義務(wù)不是保護(hù)本國(guó)產(chǎn)業(yè)不受外國(guó)競(jìng)爭(zhēng)的影響，而是保證各企業(yè)參與平等競(jìng)爭(zhēng)的條件和環(huán)境。22產(chǎn)品質(zhì)量法適

15、用的主體是（）。a公民、法人和企業(yè)b公民、法人和社團(tuán)組織c公民、法人和公司d生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者及其它對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)有責(zé)任的人答案：d分析：產(chǎn)品質(zhì)量法適用的產(chǎn)品范圍，是以銷(xiāo)售為目的，通過(guò)工業(yè)加工、手工制作等生產(chǎn)方式所獲得的具有特定使用性能的產(chǎn)品。產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任是指生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者以及其他對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)有責(zé)任的人違反產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定的產(chǎn)品義務(wù)所應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。23計(jì)量特點(diǎn)中，（）是指測(cè)量結(jié)果是可重復(fù)、可再現(xiàn)、可比較的。a準(zhǔn)確性b一致性c溯源性d法律性答案：b分析：計(jì)量的特點(diǎn)可以歸納為準(zhǔn)確性、一致性、溯源性及法制性四個(gè)方面。一致性是指在統(tǒng)一計(jì)量單位的基礎(chǔ)上，無(wú)論在何時(shí)何地采用何種方法，使用何種計(jì)量器具，以及由

16、何人測(cè)量，只要符合有關(guān)的要求，測(cè)量結(jié)果應(yīng)在給定的區(qū)間內(nèi)一致。也就是說(shuō)，測(cè)量結(jié)果應(yīng)是可重復(fù)、可再現(xiàn)(復(fù)現(xiàn))、可比較的。24把同類(lèi)事物兩種以上的表現(xiàn)形態(tài)歸并為一種或限定在一定范圍內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)化形式稱(chēng)為（）。a簡(jiǎn)化b統(tǒng)一化c通用化d系列化答案：b分析：比較常用的標(biāo)準(zhǔn)化形式有簡(jiǎn)化、統(tǒng)一化、通用化、系列化等。統(tǒng)一化是把同類(lèi)事物兩種以上的表現(xiàn)形態(tài)歸并為一種或限定在一個(gè)范圍內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)化形式。25kg是（）。asi基本單位bsi輔助單位csi 導(dǎo)出單位dsi 單位的倍數(shù)單位答案：a分析：si基本單位共7個(gè)，它們是構(gòu)成si的基礎(chǔ)。分別是：長(zhǎng)度單位（米）m、電流單位（安培）a、發(fā)光強(qiáng)度單位（坎德拉）cd、物質(zhì)的量（摩爾

17、）mol、質(zhì)量單位（千克公斤）kg、時(shí)間單位（秒）s、熱力學(xué)溫度（開(kāi)爾文）k。26gb/t190012000標(biāo)準(zhǔn)對(duì)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的要求是針對(duì)（）的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)。a產(chǎn)品b過(guò)程c體系d服務(wù)答案：a分析：設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)是指將要求轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品、過(guò)程或體系的規(guī)定的特性或規(guī)范的一組過(guò)程。標(biāo)準(zhǔn)對(duì)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的要求是針對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)。27（）是在正常工作條件下，能確保測(cè)量?jī)x器規(guī)定準(zhǔn)確度的被測(cè)量值的范圍。a示值范圍b標(biāo)稱(chēng)范圍c量程d測(cè)量范圍答案：d分析：測(cè)量范圍，也稱(chēng)為工作范圍，是指測(cè)量?jī)x器的誤差處于規(guī)定的極限范圍內(nèi)的被測(cè)量的示值范圍。在這一規(guī)定的測(cè)量范圍內(nèi)使用，測(cè)量?jī)x器的示值誤差必處在允許極限內(nèi)；而若超出測(cè)量范圍使用，示

18、值誤差就將超出允許極限。換言之，測(cè)量范圍就是在正常工作條件下，能確保測(cè)量?jī)x器規(guī)定準(zhǔn)確度的被測(cè)量值的范圍。28對(duì)供應(yīng)商與企業(yè)傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系特征，下列表述不正確的是（）。a傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系主要表現(xiàn)為價(jià)格驅(qū)動(dòng)b企業(yè)通過(guò)在供應(yīng)商之間分配采購(gòu)數(shù)量對(duì)供應(yīng)商加以控制c企業(yè)與供應(yīng)商保持長(zhǎng)期穩(wěn)定的合同關(guān)系d企業(yè)與供應(yīng)商的信息交流少答案：c分析：競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系模式主要表現(xiàn)為價(jià)格驅(qū)動(dòng)，有以下特征：(1) 制造商同時(shí)向多家供應(yīng)商購(gòu)貨，通過(guò)供應(yīng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)獲得價(jià)格好處，同時(shí)也有利于保證供應(yīng)的連續(xù)性；(2) 制造商通過(guò)在供應(yīng)商之間分配采購(gòu)數(shù)量對(duì)供應(yīng)商加以控制；(3) 制造商與供應(yīng)商保持的是一種短期合同關(guān)系、穩(wěn)定性較差；(4) 制

19、造商與供應(yīng)商的信息交流少；（5）供應(yīng)商的選擇范圍大多限于投標(biāo)評(píng)估。29. （）用于考核指定產(chǎn)品的設(shè)計(jì)是否符合有關(guān)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)證產(chǎn)品是否滿(mǎn)足設(shè)計(jì)要求。a產(chǎn)品檢驗(yàn)b產(chǎn)品驗(yàn)證c型式試驗(yàn)d例行試驗(yàn)答案：c分析：型式試驗(yàn)用于考核指定產(chǎn)品的設(shè)計(jì)是否符合有關(guān)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)證產(chǎn)品是否滿(mǎn)足設(shè)計(jì)要求。可包括以下考核內(nèi)容：（1）結(jié)構(gòu)要求；（2）性能要求。30在審核中收集的證據(jù)顯示有緊急和重大的風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)首先及時(shí)報(bào)告（）。a受審核方b審核委托方c認(rèn)證機(jī)構(gòu)d行政主管部門(mén)答案：a分析：在審核中收集的證據(jù)顯示有緊急的和重大的風(fēng)險(xiǎn)(如安全、環(huán)境或質(zhì)量方面)時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告受審核方，適當(dāng)時(shí)向?qū)徍宋蟹綀?bào)告。對(duì)于超出審核范圍之外的引

20、起關(guān)注的問(wèn)題，應(yīng)指出并向?qū)徍私M長(zhǎng)報(bào)告，可能時(shí)，向?qū)徍宋蟹胶褪軐徍朔酵▓?bào)。多選題（37-70）37產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定的認(rèn)定產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的依據(jù)有（）。a法律法規(guī)規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量必須滿(mǎn)足的條件b產(chǎn)品缺陷c明示采取的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)d上級(jí)有關(guān)指導(dǎo)性文件答案：abc分析：產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定了認(rèn)定產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的依據(jù)，主要有三方面：一是國(guó)家法律、行政法規(guī)明確規(guī)定的對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)定必須滿(mǎn)足的條件。二是明示采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，作為認(rèn)定產(chǎn)品質(zhì)量是否合格以及確定產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的依據(jù)。三是產(chǎn)品缺陷。38組織與供應(yīng)商的合作伙伴關(guān)系是一種互利共贏的關(guān)系，其特征有（）。a組織對(duì)供應(yīng)商給予技術(shù)支持，幫助其降低成本、改進(jìn)質(zhì)量、縮短產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期b組織

21、通過(guò)在供應(yīng)商之間分配采購(gòu)數(shù)量對(duì)供應(yīng)商加以控制c長(zhǎng)期穩(wěn)定的緊密合作取代短期的合同d組織與供應(yīng)商有較多的信息交流與信息共享答案：acd分析：合作伙伴關(guān)系模式是一種互利共贏的關(guān)系，強(qiáng)調(diào)在合作的供應(yīng)商和制造商之間共同分享信息，通過(guò)合作和協(xié)商協(xié)調(diào)相互的行為，達(dá)到互利共贏的目的。這種關(guān)系模式有以下特征：(1)制造商對(duì)供應(yīng)商給予技術(shù)支持，幫助供應(yīng)商降低成本、改進(jìn)質(zhì)量、縮短產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期；(2)供應(yīng)商參與制造商的新產(chǎn)品的早期開(kāi)發(fā)；(3)通過(guò)建立相互信任的關(guān)系提高效率，降低交易成本；(4)長(zhǎng)期穩(wěn)定的緊密合作取代短期的合同；(5)較多的信息交流與信息共享；(6)主動(dòng)地尋求優(yōu)秀的供應(yīng)商。39同一產(chǎn)品的供應(yīng)商個(gè)數(shù)應(yīng)根據(jù)

22、（）確定。a產(chǎn)品的重要程度b市場(chǎng)供應(yīng)狀況c附近供應(yīng)商的數(shù)量d供應(yīng)商的可靠程度答案：abd分析：企業(yè)要在綜合分析零部件的重要性、成本、市場(chǎng)供應(yīng)情況、供應(yīng)商的供貨能力和可靠程度，以及與供應(yīng)商的關(guān)系等因素的基礎(chǔ)上確定供應(yīng)商的數(shù)量。一般來(lái)說(shuō)，對(duì)于同一種外購(gòu)產(chǎn)品企業(yè)可以保持23個(gè)供應(yīng)商，對(duì)于經(jīng)營(yíng)穩(wěn)健、供應(yīng)能力強(qiáng)、信譽(yù)好、關(guān)系密切的供應(yīng)商可以只保留一家。40以下關(guān)于感知價(jià)值論述正確的是（）。a在一定的質(zhì)量下，價(jià)格越低，顧客的感知價(jià)值越高b在一定的質(zhì)量下，價(jià)格越低，顧客的感知價(jià)值越低c感知價(jià)值與顧客滿(mǎn)意度存在正相關(guān)關(guān)系d感知價(jià)值與顧客滿(mǎn)意度存在負(fù)相關(guān)關(guān)系答案：ac分析：感知價(jià)值體現(xiàn)了顧客在綜合產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量

23、和價(jià)格以后對(duì)其所獲利益的主觀感受。在一定的質(zhì)量下，價(jià)格越低，顧客的感知價(jià)值越高。感知價(jià)值與顧客滿(mǎn)意度存在正相關(guān)關(guān)系。41顧客關(guān)系管理技術(shù)類(lèi)型包括（）。a運(yùn)營(yíng)型b分析型c協(xié)作型d交互型答案：abc分析：crm技術(shù)有三種類(lèi)型：運(yùn)營(yíng)型、分析型及協(xié)作型，技術(shù)體系結(jié)構(gòu)主要集中在運(yùn)營(yíng)和分析型。(1)運(yùn)營(yíng)型crm運(yùn)營(yíng)型crm有點(diǎn)類(lèi)似erp的部分功能。典型的功能包括顧客服務(wù)、訂購(gòu)管理、發(fā)票賬單或銷(xiāo)售及營(yíng)銷(xiāo)的自動(dòng)化及管理等等。這也是crm的主要用途。運(yùn)營(yíng)型crm可能用于整合企業(yè)資源管理(erp)應(yīng)用的財(cái)務(wù)及人力資源職能。(2)分析型crm分析型crm可對(duì)顧客數(shù)據(jù)進(jìn)行捕捉、存儲(chǔ)、提取、處理、解釋和產(chǎn)生相應(yīng)的報(bào)告。

24、分析型crm的價(jià)值并不僅僅在算法和存儲(chǔ)上，也包括如何使用相應(yīng)的數(shù)據(jù)來(lái)為顧客提供個(gè)性化服務(wù)。(3)協(xié)作型crm協(xié)作型crm是溝通交流的中心，通過(guò)協(xié)作網(wǎng)絡(luò)為顧客及供應(yīng)商提供相應(yīng)路徑，它可能意味著伙伴關(guān)系管理應(yīng)用(prm)或顧客交互中心(cic)，它也可能意味著交通渠道，例如web或電子郵件、語(yǔ)言應(yīng)用等。42iso 9000：2000族標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)有（）。aiso 9001 biso 9004 ciso 9000diso 10012 eiso 19011答案：abce分析：4個(gè)核心標(biāo)準(zhǔn)。432000版iso 9001要求組織編制的質(zhì)量手冊(cè)至少應(yīng)包括：（）等內(nèi)容。a質(zhì)量管理體系所覆蓋的范圍b組織結(jié)構(gòu)

25、圖c標(biāo)準(zhǔn)所要求的形成文件的程序或?qū)ζ湟胐各過(guò)程之間的相互作用的表述答案：acd分析：質(zhì)量手冊(cè)的內(nèi)容至少應(yīng)包括：(1)質(zhì)量管理體系的范圍，包括非適用情況的說(shuō)明及對(duì)其判斷的理由；(2)為質(zhì)量管理體系所編制的形成文件的程序或?qū)@些程序的引用；(3)質(zhì)量管理體系過(guò)程及其相互作用的描述。44產(chǎn)品防護(hù)的目的是防止產(chǎn)品（）。a損壞b丟失c變質(zhì)d誤用答案：acd分析：當(dāng)產(chǎn)品在組織內(nèi)部處理和交付到預(yù)定的地點(diǎn)期間，組織應(yīng)針對(duì)產(chǎn)品的符合性提供防護(hù)，防止產(chǎn)品的損壞、變質(zhì)和誤用。45防止不合格并消除其產(chǎn)生原因的措施有（）。a不合格品控制b數(shù)據(jù)分析c糾正措施d預(yù)防措施答案：cd分析：“糾正措施”是指為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格

26、或其他不期望情況的原因所采取的措施?！邦A(yù)防措施”是指為消除潛在不合格或其他潛在不期望情況的原因所采取的措施。46外部審核通常是指（）。a第一方審核b第二方審核c第三方審核d體系審核答案：bc分析：按審核委托方分類(lèi)可將審核劃分為第一方審核、第二方審核和第三方審核：(1)第一方審核，亦稱(chēng)內(nèi)部審核，由組織自己或以組織的名義進(jìn)行，出于管理評(píng)審或其他內(nèi)部目的，可作為組織自我合格聲明的基礎(chǔ)。(2)第二方審核由對(duì)組織感興趣的相關(guān)方(如顧客)或由其他組織或人員以相關(guān)方的名義進(jìn)行。(3)第三方審核由外部獨(dú)立的組織進(jìn)行，如提供符合gbt19001標(biāo)準(zhǔn)和gbt24001標(biāo)準(zhǔn)要求的認(rèn)證的認(rèn)證機(jī)構(gòu)。外部審核通常是指第二

27、方審核和第三方審核。47關(guān)于“審核證據(jù)”，下列理解正確的是（）。a審核證據(jù)包括記錄、事實(shí)陳述或其它信息b審核證據(jù)必須是能夠證實(shí)的信息，不能證實(shí)的信息不能作為審核證據(jù)c審核證據(jù)是與審核準(zhǔn)則有關(guān)的信息d審核證據(jù)必須是定量的答案：abc分析：審核證據(jù)：與審核準(zhǔn)則有關(guān)的并且能夠證實(shí)的記錄、事實(shí)陳述或其他信息。審核證據(jù)可以是定性的或定量的。48關(guān)于“質(zhì)量管理體系審核與質(zhì)量管理體系認(rèn)證”，下列認(rèn)識(shí)正確的是（）。a質(zhì)量管理體系認(rèn)證包括了質(zhì)量管理體系審核的全部活動(dòng)b質(zhì)量管理體系審核是質(zhì)量管理體系認(rèn)證的基礎(chǔ)和核心c審核和認(rèn)證在分別提交審核報(bào)告和頒發(fā)認(rèn)證證書(shū)后，即告終止d體系審核和體系認(rèn)證都必須是第三方審核答案：

28、ab分析：監(jiān)督審核，體系審核可包括第一方、第二方和第三方審核。49質(zhì)量檢驗(yàn)的技術(shù)依據(jù)有（）。a產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)b產(chǎn)品設(shè)計(jì)圖樣c檢驗(yàn)計(jì)劃d作業(yè)文件e檢驗(yàn)規(guī)程答案：abde分析：對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量特性要求一般都轉(zhuǎn)化為具體的技術(shù)要求在產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)(國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn))和其他相關(guān)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)圖樣、作業(yè)文件或檢驗(yàn)規(guī)程中明確規(guī)定，成為質(zhì)量檢驗(yàn)的技術(shù)依據(jù)和檢驗(yàn)后比較檢驗(yàn)結(jié)果的基礎(chǔ)。50軟件的開(kāi)發(fā)階段包括（）階段。a需求分析b設(shè)計(jì)c程序編寫(xiě)d測(cè)試答案：bcd分析：軟件生命周期包括：定義階段（計(jì)劃、需求分析）、開(kāi)發(fā)階段（設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試）、維護(hù)階段（運(yùn)行和維護(hù)）。51實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理體系要求編制檢測(cè)控制程序文件需要

29、控制的項(xiàng)目有（）。a樣品質(zhì)量控制b技術(shù)文件控制c設(shè)備質(zhì)量控制d環(huán)境條件控制e原材料產(chǎn)品控制答案：abcd分析：應(yīng)制定的程序文件一般包括：各類(lèi)人員的質(zhì)量責(zé)任制、檢測(cè)工作程序、樣品質(zhì)量控制、技術(shù)文件控制、儀器設(shè)備質(zhì)量控制、環(huán)境條件控制、外購(gòu)檢驗(yàn)用品質(zhì)量控制、分包檢測(cè)的控制、記錄和報(bào)告、質(zhì)量申訴處理等。52所謂關(guān)鍵的質(zhì)量是（）。a關(guān)鍵的產(chǎn)品b關(guān)鍵的零部件c關(guān)鍵的控制點(diǎn)d關(guān)鍵的質(zhì)量特性答案：bd分析：在編制檢驗(yàn)計(jì)劃的“關(guān)鍵質(zhì)量應(yīng)優(yōu)先保證”原則中，對(duì)關(guān)鍵質(zhì)量進(jìn)行解釋?zhuān)J(rèn)為所謂關(guān)鍵的質(zhì)量是指產(chǎn)品的關(guān)鍵組成部分(如關(guān)鍵的零、部件)，關(guān)鍵的質(zhì)量特性。對(duì)這些質(zhì)量環(huán)節(jié)，制定質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃時(shí)要優(yōu)先考慮和保證。53檢驗(yàn)

30、站是根據(jù)（）制定的生產(chǎn)過(guò)程中最小的檢驗(yàn)實(shí)體。a生產(chǎn)工藝布置b工藝流程圖c檢驗(yàn)流程設(shè)計(jì)d工藝方案答案：ac分析：檢驗(yàn)站的定義：檢驗(yàn)站是根據(jù)生產(chǎn)作業(yè)分布(工藝布置)及檢驗(yàn)流程設(shè)計(jì)確定的作業(yè)過(guò)程中最小的檢驗(yàn)實(shí)體。其作用是通過(guò)對(duì)產(chǎn)品的檢測(cè)，履行產(chǎn)品檢驗(yàn)和監(jiān)督的職能，防止所轄區(qū)域不合格品流人下一作業(yè)過(guò)程或交付(銷(xiāo)售、使用)。54除質(zhì)量特性外，檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)還可能要包括（）等內(nèi)容。a嚴(yán)重性分級(jí)b尺寸公差c國(guó)家檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)d檢測(cè)頻率答案：abd分析：檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)是具體規(guī)定檢驗(yàn)操作要求的技術(shù)文件，又稱(chēng)檢驗(yàn)規(guī)程或檢驗(yàn)卡片。編制檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)的主要要求如下：(1)對(duì)該過(guò)程作業(yè)控制的所有質(zhì)量特性(技術(shù)要求)，應(yīng)全部逐一列出，不可

31、遺漏。此外，它還可能要包括不合格的嚴(yán)重性分級(jí)、尺寸公差、檢測(cè)順序、檢測(cè)頻率、樣本大小等有關(guān)內(nèi)容。(2)必須針對(duì)質(zhì)量特性和不同精度等級(jí)的要求，合理選擇適用的測(cè)量工具或儀表，并在指導(dǎo)書(shū)中標(biāo)明它們的型號(hào)、規(guī)格和編號(hào)，甚至說(shuō)明其使用方法。(3)當(dāng)采用抽樣檢驗(yàn)時(shí)，應(yīng)正確選擇并說(shuō)明抽樣方案；根據(jù)具體情況及不合格嚴(yán)重性分級(jí)確定可接受質(zhì)量水平aql值，正確選擇檢查水平，根據(jù)產(chǎn)品抽樣檢驗(yàn)的目的、性質(zhì)、特點(diǎn)選用適用的抽樣方案。55不合格品處理的形式有（）。a報(bào)廢b檢驗(yàn)c糾正d讓步答案：acd分析：根據(jù)gbt19000-2000版的規(guī)定，對(duì)不合格品的處置有三種方式：糾正“為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格所采取的措施?！逼渲兄饕?/p>

32、包括：a)返工“為使不合格產(chǎn)品符合要求而對(duì)其所采取的措施”；b)降級(jí)“為使不合格產(chǎn)品符合不同于原有的要求而對(duì)其等級(jí)的改變”；c)返修“為使不合格產(chǎn)品滿(mǎn)足預(yù)期用途而對(duì)其所采取的措施”。報(bào)廢“為避免不合格產(chǎn)品原有的預(yù)期用途而對(duì)其采取的措施”。不合格品經(jīng)確認(rèn)無(wú)法返工和讓步接收，或雖可返工但返工費(fèi)用過(guò)大、不經(jīng)濟(jì)的均按廢品處理。對(duì)有形產(chǎn)品而言，可以回收、銷(xiāo)毀。讓步“對(duì)使用或放行不符合規(guī)定要求的產(chǎn)品的許可”。56根據(jù)其地位和所起的作用不同，國(guó)際上趨向于將計(jì)量分為（）。a科學(xué)計(jì)量b實(shí)用計(jì)量c工業(yè)計(jì)量d法制計(jì)量答案：acd分析：根據(jù)其作用與地位，計(jì)量可分為科學(xué)計(jì)量、工程計(jì)量和法制計(jì)量三類(lèi)，分別代表計(jì)量的基礎(chǔ)性

33、、應(yīng)用性和公益性三個(gè)方面。(1)科學(xué)計(jì)量是指基礎(chǔ)性、探索性、先行性的計(jì)量科學(xué)研究，它通常采用最新的科技成果來(lái)準(zhǔn)確定義和實(shí)現(xiàn)計(jì)量單位，并為最新的科技發(fā)展提供可靠的測(cè)量基礎(chǔ)。(2)工程計(jì)量，又稱(chēng)工業(yè)計(jì)量，是指各種工程、工業(yè)、企業(yè)中的實(shí)用計(jì)量。隨著產(chǎn)品技術(shù)含量提高和復(fù)雜性的增大，為保證經(jīng)濟(jì)貿(mào)易全球化所必需的一致性和互換性，它己成為生產(chǎn)過(guò)程控制不可缺少的環(huán)節(jié)。(3)法制計(jì)量是指由政府或授權(quán)機(jī)構(gòu)根據(jù)法制、技術(shù)和行政的需要進(jìn)行強(qiáng)制管理的一種社會(huì)公用事業(yè)，其目的主要是保證與貿(mào)易結(jié)算、安全防護(hù)、醫(yī)療衛(wèi)生、環(huán)境監(jiān)測(cè)、資源控制、社會(huì)管理等有關(guān)的測(cè)量工作的公正性和可靠性。57我國(guó)規(guī)定，用于（）方面的工作測(cè)量?jī)x器屬于

34、國(guó)家強(qiáng)制檢定的管理范圍。a貿(mào)易結(jié)算b科學(xué)研究c安全防護(hù)d醫(yī)療衛(wèi)生e環(huán)境監(jiān)測(cè)答案：acde分析：強(qiáng)制檢定是指由政府計(jì)量行政主管部門(mén)所屬的法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)或授權(quán)的計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)，對(duì)某些測(cè)量?jī)x器實(shí)行的一種定點(diǎn)定期的檢定。我國(guó)規(guī)定，用于貿(mào)易結(jié)算、安全防護(hù)、醫(yī)療衛(wèi)生、環(huán)境監(jiān)測(cè)四個(gè)方面且列入中華人民共和國(guó)強(qiáng)制檢定的工作計(jì)量器具明細(xì)目錄的工作計(jì)量器具，屬于國(guó)家強(qiáng)制檢定的管理范圍。此外，我國(guó)對(duì)社會(huì)公用計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)，以及部門(mén)和企業(yè)、事業(yè)單位的各項(xiàng)最高計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)，也實(shí)行強(qiáng)制檢定。58測(cè)量?jī)x器控制包括（）。a校準(zhǔn)b檢定c型式批準(zhǔn)d檢驗(yàn)答案：bcd分析：確定測(cè)量?jī)x器的特性，并簽發(fā)關(guān)于其法定地位的官方文件，稱(chēng)為測(cè)量?jī)x器控制。這

35、種控制可包括對(duì)測(cè)量?jī)x器的下列運(yùn)作中的一項(xiàng)、兩項(xiàng)或三項(xiàng)：型式批準(zhǔn)；檢定；檢驗(yàn)。這些工作的目的是要確定測(cè)量?jī)x器的特性是否符合相關(guān)技術(shù)法規(guī)中規(guī)定的要求。型式批準(zhǔn)是由政府計(jì)量行政部門(mén)做出的承認(rèn)測(cè)量?jī)x器的型式符合法定要求的決定。所謂型式，是指某一種測(cè)量?jī)x器的樣機(jī)及(或)它的技術(shù)文件(例如：圖紙、設(shè)計(jì)資料等)，實(shí)質(zhì)上就是該種測(cè)量?jī)x器的結(jié)構(gòu)、技術(shù)條件和所表現(xiàn)出來(lái)的性能。檢定是查明和確認(rèn)測(cè)量?jī)x器是否符合法定要求的程序，它包括檢查、加標(biāo)記和(或)出具檢定證書(shū)。檢驗(yàn)是對(duì)使用中測(cè)量?jī)x器進(jìn)行監(jiān)督的重要手段，其內(nèi)容包括檢查測(cè)量?jī)x器的檢定標(biāo)記或檢定證書(shū)是否有效、保護(hù)標(biāo)記是否損壞、檢定后測(cè)量?jī)x器是否遭到明顯改動(dòng)，以及其誤差

36、是否超過(guò)使用中最大允許誤差等。59任一誤差均勻可分解為（）的代數(shù)和。a系統(tǒng)誤差b絕對(duì)誤差c隨機(jī)誤差d殘差答案：ac分析：測(cè)量結(jié)果減去被測(cè)量的真值所得的差，稱(chēng)為測(cè)量誤差，簡(jiǎn)稱(chēng)誤差。誤差=測(cè)量結(jié)果-真值=(測(cè)量結(jié)果-總體均值)+(總體均值-真值)=隨機(jī)誤差+系統(tǒng)誤差60測(cè)量的重復(fù)性條件包括（）。a相同測(cè)量程序b相同測(cè)量人員c相同測(cè)量?jī)x器d相同測(cè)量環(huán)境e短時(shí)間內(nèi)重復(fù)f短距離內(nèi)操作答案：abcde分析：在相同測(cè)量條件下，對(duì)同一被測(cè)量進(jìn)行連續(xù)多次測(cè)量所得結(jié)果之間的一致性，稱(chēng)為測(cè)量結(jié)果的重復(fù)性。這些條件稱(chēng)為重復(fù)性條件，包括：(1)相同的測(cè)量程序；(2)相同的觀測(cè)者；(3)在相同的條件下使用相同的測(cè)量?jī)x器；

37、(4)相同的地點(diǎn)；(5)在短時(shí)間內(nèi)重復(fù)測(cè)量。61測(cè)量不確定度的來(lái)源包括（）。a對(duì)被測(cè)量的定義不完整b對(duì)模擬儀器讀數(shù)的人為偏差c測(cè)量?jī)x器的分辨力不夠d測(cè)量設(shè)備不理想使測(cè)量存在誤差答案：abc分析：測(cè)量過(guò)程中有許多引起測(cè)量不確定度的來(lái)源，它們可能來(lái)自以下十個(gè)方面：（1）對(duì)被測(cè)量的定義不完整或不完善；（2）實(shí)現(xiàn)被測(cè)量定義的方法不理想；（3）取樣的代表性不夠，即被測(cè)量的樣本不能代表所定義的被測(cè)量；（4）對(duì)被測(cè)量過(guò)程受環(huán)境影響的認(rèn)識(shí)不周全，或?qū)Νh(huán)境條件的測(cè)量與控制不完善。（5）對(duì)模擬儀器的讀數(shù)存在人為偏差(偏移)；（6）測(cè)量?jī)x器的分辨力或鑒別力不夠；（7）賦予測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的值不準(zhǔn)；（8）用于數(shù)據(jù)計(jì)算的常量和其他參量不準(zhǔn)；（9）測(cè)量方法和測(cè)量程序的近似性和假定性；（10）在表面上看來(lái)完全相同的條件下，被測(cè)量重復(fù)觀測(cè)值的變化。62計(jì)量確認(rèn)過(guò)程的兩個(gè)輸