生產(chǎn)班組管理技巧指南規(guī)范班組長(zhǎng)的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作內(nèi)容

1、深圳市百俊達(dá)電子生產(chǎn)班組管理技巧指南一、目的1、明確生產(chǎn)班組長(zhǎng)的工作使命，清楚工作使命所必需展開的各項(xiàng)具體工作。2、為了規(guī)范所有班組長(zhǎng)的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作內(nèi)容組長(zhǎng)日常工作的規(guī)范化、精細(xì)化、習(xí)慣化是班組建設(shè)、提升管理的基礎(chǔ)，并做到管理監(jiān)控。二、定義班組長(zhǎng)日常工作指引是細(xì)化班組長(zhǎng)崗位使命的工作內(nèi)容及對(duì)其進(jìn)行補(bǔ)充說(shuō)明，目的是使班組長(zhǎng)日常工作更細(xì)致，更具體、操作性更強(qiáng)，對(duì)班組長(zhǎng)的工作起到指導(dǎo)作用。三、適用范圍本管理辦法適用于百俊達(dá)公司組裝車間生產(chǎn)班組長(zhǎng)的日常工作規(guī)范管理。四、管理使命由生產(chǎn)主管及相關(guān)人員監(jiān)督執(zhí)行五、生產(chǎn)班組管理技巧指南序號(hào)流程與事務(wù)類型簡(jiǎn)要分析對(duì)策講解1早會(huì)早會(huì)是班組長(zhǎng)對(duì)員工一天管理的最開始

2、活動(dòng)，通過(guò)對(duì)早會(huì)的充分利用和深入挖掘可以對(duì)員工管理起到事半功倍的效果。1.嚴(yán)正員工早會(huì)紀(jì)律，確保全體員工全心投入早會(huì)；2.將車間文件、前一天工作狀況進(jìn)行通告；3.對(duì)工作異常狀況進(jìn)行公開點(diǎn)名準(zhǔn)確通報(bào)生產(chǎn)、品質(zhì)、5S等；4.認(rèn)真嚴(yán)正組織喊口號(hào)，振奮員工精神。2開工員工進(jìn)入崗位準(zhǔn)備開工，這個(gè)時(shí)候是員工正式工作前最后的準(zhǔn)備工作。此準(zhǔn)備工作的完整和周全，是確保員工當(dāng)天流暢作業(yè)的基本確保。5S工作；2.核對(duì)當(dāng)前生產(chǎn)機(jī)型工藝相關(guān)要求，對(duì)有任何工藝特別要求必需確保相應(yīng)崗位員工熟悉和理解；3.組織員工進(jìn)行清理現(xiàn)場(chǎng)物料：點(diǎn)數(shù)、標(biāo)識(shí)、擺放和生產(chǎn)工具、備件整理和校準(zhǔn)；4.巡線一遍，開始生產(chǎn)；3轉(zhuǎn)產(chǎn)轉(zhuǎn)產(chǎn)是日常工作，要組

3、織全線人員動(dòng)起來(lái)，迅速排產(chǎn)上線生產(chǎn)。 1、提前做好轉(zhuǎn)產(chǎn)物料，邊清尾邊上料，5分鐘完成轉(zhuǎn)產(chǎn)切換。4生產(chǎn)進(jìn)行 生產(chǎn)進(jìn)行中，對(duì)員工工作狀況可以進(jìn)行側(cè)面觀察和直接指導(dǎo)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)各方面管理十分有效有利。1.進(jìn)行生產(chǎn)巡線，重點(diǎn)關(guān)注新員工、重點(diǎn)崗位、近期質(zhì)量異常狀況崗位等；2.指導(dǎo)員工安全操作、進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)整頓；3.合理分布工位，對(duì)員工進(jìn)行適當(dāng)崗位替換培養(yǎng)；4.天天抽檢兩名員工首檢操作和自互檢狀況，并可以在早會(huì)上通報(bào)抽檢結(jié)果。5停線停線是生產(chǎn)的典型浪費(fèi)，停線時(shí)員工問(wèn)題的忽視可能造成員工怠工、紀(jì)律散漫等問(wèn)題，因此讓員工在停線中充分發(fā)揮員工的價(jià)值十分必要。1.停線時(shí)間在5分鐘以內(nèi)，指導(dǎo)員工進(jìn)行崗位現(xiàn)場(chǎng)清潔與物料整齊工

4、作；2.停線10分鐘以內(nèi)，做現(xiàn)場(chǎng)5S工作；10-30分鐘統(tǒng)一重新安排。3.停工時(shí)間較長(zhǎng)，組織員工集合進(jìn)行學(xué)習(xí)工藝、品質(zhì)知識(shí)、展開班組活動(dòng)，活躍氛圍。停工時(shí)間超過(guò)1小時(shí)放假。6中休中休是員工放松休息的時(shí)機(jī)，也是工作之余與員工無(wú)障礙交流的時(shí)機(jī)。2.指導(dǎo)員工進(jìn)行正常有益的休息活動(dòng)，對(duì)員工異常狀況敏銳和重視。7停工下班停工下班是員工操作的結(jié)束，停工下班時(shí)必需確保員工能夠認(rèn)真做好當(dāng)天工作的全部收尾。1.指導(dǎo)員工進(jìn)行下班前5分鐘6S工作，必需確保生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)清潔、物料設(shè)備管理全部徹底完成；2.巡線一遍，處理異常狀況和考評(píng)員工完成狀況。8集合下班員工集合排隊(duì)下班是最能體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)管理與組織水平的工作之一。不僅反映管

5、理者的團(tuán)隊(duì)管理能力，同時(shí)也真實(shí)反映員工的團(tuán)隊(duì)認(rèn)同感和集體歸屬感。5S工作后，由班長(zhǎng)組織員工到指定地點(diǎn)集合；2.組長(zhǎng)巡線檢查合格后到集合地簡(jiǎn)單發(fā)言，然后要求員工有序出廠區(qū)；5S整頓，并在集合下班結(jié)束講話時(shí)進(jìn)行狀況通報(bào)。9員工工資問(wèn)題處理員工工資問(wèn)題是十分敏感而且重要的事情，并且是反映管理水平凹凸的基本體現(xiàn)?？记诿吭聟R總員工簽名工資工時(shí)準(zhǔn)確核算員工如有任何疑問(wèn)，親自跟進(jìn)處理和反饋10員工保險(xiǎn)新員工半年以上車間會(huì)統(tǒng)一組織員工購(gòu)買社會(huì)保險(xiǎn)員工如有保險(xiǎn)方面疑問(wèn)和相關(guān)事務(wù)必需要解決和咨詢可指導(dǎo)員工直接找車間辦公室相關(guān)人員詢問(wèn)解決。11現(xiàn)場(chǎng)清潔干凈、整潔的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境不僅是車間形象的代表，而且有利于員工身心的健

6、康1.按照員工操作崗位細(xì)分清潔責(zé)任區(qū)，量化員工天天清潔次數(shù)和時(shí)間時(shí)段如天天上下午必需各至少清掃1次等2.員工如果清潔效果較差則親自示范清潔工作的做法和要點(diǎn)，同時(shí)對(duì)屢次較差員工予以批評(píng)教育直至考核。12物料管理物料是生產(chǎn)的根本，對(duì)員工的物料管理要求就是讓員工節(jié)約使用輔助物料，正確使用生產(chǎn)物料。1.教育員工現(xiàn)場(chǎng)物料與員工利益直接相關(guān)；2.對(duì)現(xiàn)場(chǎng)物料進(jìn)行金額教育告訴員工常常浪費(fèi)物料的金額和價(jià)值3.對(duì)現(xiàn)場(chǎng)員工使用和管理物料狀況一絲不茍地進(jìn)行監(jiān)控和指導(dǎo)。13員工行為員工行為是員工思想意識(shí)地最顯然體現(xiàn)，員工行為不僅是5S的重要內(nèi)容，同時(shí)也是最有可能導(dǎo)致安全事故的原因，因此對(duì)員工的行為必需予以高度重視的密切

7、關(guān)注。1.強(qiáng)化員工行為教育，絕對(duì)不同意懶散、精神不集中的現(xiàn)場(chǎng)員工；2.以身作則，嚴(yán)正規(guī)范員工行為你是什么樣子的行為，很大程度上決定了你的員工行為面貌；3.對(duì)員工違紀(jì)行為予以教育、通報(bào)批評(píng)警告及考核的層次遞增處理14考勤管理員工的工資計(jì)算來(lái)自于天天員工考勤的正確記錄，你是員工的管理者很大程度上是因?yàn)槟銓?duì)掌握著員工的考勤考核記錄權(quán)利！1.天天員工上班時(shí)點(diǎn)名確認(rèn)報(bào)到；2.當(dāng)天結(jié)束工作時(shí)填寫每位員工的出勤時(shí)間；3.對(duì)員工請(qǐng)假等考勤異常狀況予以即刻準(zhǔn)確的記錄；15員工請(qǐng)假員工請(qǐng)假大體分為病假、事假和法定假日。關(guān)于病假、法定假日喪家、產(chǎn)假、婚假必需予以批準(zhǔn)，但是必需確保請(qǐng)假的真實(shí)性；關(guān)于員工事假，如無(wú)特別

8、狀況，一般應(yīng)該嚴(yán)正控制，因?yàn)閱T工請(qǐng)假頻繁可能導(dǎo)致員工心態(tài)不穩(wěn)定。1、員工請(qǐng)假半天以內(nèi)，由班長(zhǎng)批準(zhǔn)即可；2、員工請(qǐng)假半天以上、1天以內(nèi)，由班長(zhǎng)審批、主管批準(zhǔn)；3、員工請(qǐng)假3天以內(nèi)，由班長(zhǎng)審批，生產(chǎn)主管批準(zhǔn)；4、員工請(qǐng)假3天以上、15天內(nèi)由組長(zhǎng)、班長(zhǎng)、生產(chǎn)主管審批，由生產(chǎn)經(jīng)理批準(zhǔn)。5、組長(zhǎng)請(qǐng)假半天以內(nèi)由班長(zhǎng)批準(zhǔn)，組長(zhǎng)半天以上、3天以內(nèi)，由班長(zhǎng)審批、生產(chǎn)主管批準(zhǔn)，3天以上由生產(chǎn)經(jīng)理批準(zhǔn)；6、班長(zhǎng)請(qǐng)假1天以內(nèi)由生產(chǎn)主管批準(zhǔn)，1天以上由生產(chǎn)經(jīng)理批準(zhǔn)。16外部人員管理外部人員分為外協(xié)廠人員、參觀人員和其他人員，班組長(zhǎng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)外部人員負(fù)有監(jiān)管責(zé)任和義務(wù)。1.外協(xié)廠人員必需嚴(yán)格按照車間員工行為要求；2.參觀人員

9、紀(jì)律必需遵守公司基本行為準(zhǔn)則，如不得拍照、佩戴參觀卡等；17員工糾紛處理員工糾紛種類：?jiǎn)T工之間不配合、斗嘴、甚至打假斗毆等狀況1.關(guān)于一般的員工矛盾由班組長(zhǎng)出面組織當(dāng)事人進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)；員工之間發(fā)生的打假斗毆等嚴(yán)重負(fù)面影響行為必需嚴(yán)厲進(jìn)行，并上報(bào)主管，由生產(chǎn)主管組織進(jìn)行全面徹底嚴(yán)厲處理。18后備人才培養(yǎng)后備人才梯隊(duì)1.給予相應(yīng)的后備人才相應(yīng)的機(jī)會(huì)參加一些有挑戰(zhàn)的工作，盡量確保后備培養(yǎng)人才的輪崗；一般崗位重點(diǎn)崗位流動(dòng)組長(zhǎng)班長(zhǎng)2.嚴(yán)格要求后備培養(yǎng)人才，定期進(jìn)行培養(yǎng)狀況交流與評(píng)估，指導(dǎo)后備培養(yǎng)人才正確發(fā)展。19流動(dòng)專項(xiàng)管理現(xiàn)場(chǎng)的流動(dòng)就是代理組長(zhǎng)的角色，班組長(zhǎng)應(yīng)該充分挖掘流動(dòng)和修理的管理潛力，讓其成為

10、你得力的左右手和后備梯隊(duì)管理人員。(外修)1.部分適當(dāng)動(dòng)行使組長(zhǎng)的權(quán)利和展開一些組長(zhǎng)的工作，充分挖掘流動(dòng)的潛力2.對(duì)流動(dòng)人員作為后備管理梯隊(duì)人才培養(yǎng)和教育。20員工改善建議員工的改善建議可以調(diào)動(dòng)員工積極性，改善班組管理，同時(shí)發(fā)掘人才。1.正確引導(dǎo)員工提出和進(jìn)行改善建議；2.對(duì)員工提出的改善建議不管接受與否，都應(yīng)該予以相應(yīng)的反饋；21員工調(diào)動(dòng)由于生產(chǎn)狀況的變化，因此班組內(nèi)有員工的調(diào)動(dòng)狀況。員工調(diào)動(dòng)分為員工調(diào)入和調(diào)出兩種。1.員工調(diào)入：對(duì)調(diào)入員工進(jìn)行班組介紹和讓整個(gè)班組員工進(jìn)行熟悉，對(duì)調(diào)入員工進(jìn)行日常狀況跟進(jìn)與指導(dǎo)。2.員工調(diào)出：對(duì)員工的調(diào)出必需對(duì)該員工和班組內(nèi)員工溝通講清楚調(diào)動(dòng)狀況，這是對(duì)員工最

11、基本的尊重。22員工離職員工的離職即意味著員工的流失，員工離職不僅產(chǎn)生品質(zhì)隱患同時(shí)也可能帶來(lái)班組內(nèi)員工的不穩(wěn)定。高度關(guān)注員工的離職狀況，并對(duì)員工離職進(jìn)行離職面談。不僅盡量挽回員工，同時(shí)可以從員工處得出班組管理改善的建議。23員工考核評(píng)估對(duì)員工進(jìn)行月度評(píng)估可以激發(fā)員工積極向上發(fā)展，同時(shí)加強(qiáng)員工的凝集力。1.每月對(duì)工作優(yōu)秀的員工進(jìn)行班組內(nèi)部評(píng)選評(píng)選方法可以是投票或者依據(jù)平常記錄等；2.進(jìn)行早會(huì)通報(bào)表?yè)P(yáng)等榮譽(yù)激勵(lì)，并進(jìn)行班組內(nèi)標(biāo)桿員工對(duì)待和處理；24新員工管理新員工是班組不斷發(fā)展的新生力量，同時(shí)也蘊(yùn)藏著新的員工流失和質(zhì)量隱患，因此對(duì)新員工必需予以重點(diǎn)關(guān)注和培養(yǎng)1、“員工培訓(xùn)手冊(cè)，明確各項(xiàng)培訓(xùn)具體內(nèi)容；2.對(duì)新員工進(jìn)行班組內(nèi)部紀(jì)律及注意事項(xiàng)的專項(xiàng)培訓(xùn)；3.早會(huì)時(shí)介紹新老員工互相熟悉，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝集力；4.找優(yōu)秀的老員工與新員工結(jié)成對(duì)子，進(jìn)行“一跟一培養(yǎng)；5.新員工進(jìn)入班組內(nèi)前一個(gè)星期，必需天天進(jìn)行新員工“點(diǎn)檢“工作25員工關(guān)懷員工關(guān)懷是現(xiàn)代化企業(yè)必需運(yùn)用的管理方法，必需對(duì)員工予以足夠的關(guān)懷，才干確保員工在班組內(nèi)充分發(fā)揮個(gè)人的才智和潛力，提升整體的凝集能力和改善工作的氛圍。1.對(duì)與員工相關(guān)的通知、信息及時(shí)傳遞給班組內(nèi)員工如公司利潤(rùn)好信息、快速發(fā)展?fàn)顩r等；2.對(duì)員工生日、員工生病等表示相應(yīng)的關(guān)懷；員工生日/ 統(tǒng)計(jì)表4.積極與員工進(jìn)行坦誠(chéng)溝通，了解員工的心聲，幫助解決員工的困難。八