新員工入職培訓方案暫定范文

1、新員工入職培訓方案一、培訓流程新員工入職培訓為期四周，其中課堂培訓一周，跟崗培訓三周。具體流程如下：1、入職第一天：辦理入職手續(xù)，開始參加課堂培訓。第二天至第六天，新員工接受課堂培訓2、 第七天進行新員工入職培訓之課堂培訓考核。3、第八天為新員工分配師傅，并將其帶領到店面，轉至店面進行管理。4、第二十八天進行新員工入職培訓至跟崗培訓考核。通過者正式上崗，未通過者重新跟崗培訓5、重新跟崗者兩周后進行再次考核。課堂培訓科目日期第一天第二天第三天第四天第五天科目公共課程基礎知識銷售技巧品牌知識品牌知識三、課堂培訓課程提綱及跟崗階段課程目錄。新員工入職培訓課程目錄日期項目具體內(nèi)容課時講 師第一天公共課

2、程企業(yè)概況及發(fā)展史；組織架構及各部門主要負責人；企業(yè)文化和 特色活動；參觀各店面及食堂；人力資源管理程序；薪酬政策及 福利；培訓政策；考勤管理；獎懲制度；安全管理規(guī)定；2張 遠 帆1、什么是奢侈品2、奢侈品消費的主要特點3、銷售顧問不是賣貨的一一成功的sales應該具備的素質4、奢華服務要具備的禮儀規(guī)范4第二天基礎知識1 .手表的基礎知識與珠寶的基礎知識2 .珠寶、手表、皮具保養(yǎng)辦法 3.商品陳列基本方法6第三天銷售技巧1.銷售顧問的崗位職責及工作流程。銷售的正確心態(tài) 2.銷售的基本過程3.法則4.銷售的基本原則5.fabe6第四天品牌知識,jb、vcomega,pioget品牌歷史、文化及特

3、點6第五天品牌知識、時尚品牌的品牌歷史、文化及特點cartier,iwc6練習模擬銷售；總復習6第七天考核筆試；口試歐米茄新員工跟崗培訓實習計劃表實習人姓名：部門：崗位：到崗日期:時間實操培訓內(nèi)容實習人簽 字輔導人簽字法回經(jīng)埋 跟進確認1日考核新員工1.介紹新同事并熟悉歐米痂店內(nèi)工作細則2掌握的基礎手表知識.3介紹歐米茄在長春的分布及正介紹品牌歷史規(guī)代理商的i42日介紹歐米茄所使用的機芯。技術特點。與競爭品牌所使 用的機芯優(yōu)點日3160講解星座系列的業(yè)務知識。包括：09新星座系列。.周年系列4日講解星座系列的業(yè)務知識。包括雙鷹.25周年。50周年。5日講解星座系列的業(yè)務知識.包括典雅。桶形.我

4、的選擇。方 形。華貴鉆飾等。6日講解星座各個系列的型號。 價位。并針對星座系列進行 考 核7日講解海馬系列手表的技術特點8日（新款與老款區(qū)別）。鐵海馬系列的手表特點。包括aq霸表。特殊表款日9海洋宇宙。及復刻版表海馬系列的手表特點.包括007.款10日考核海馬系列的知識的掌握。并作海馬系列的總結1講解超霸系列的手表技術特點2日11考核超霸手表掌握的情況1 2講解碟飛系列的手表特點12日1考核碟飛系列的技術特點.2講解特別款式的技術特占八、日13講解銷售流程及每天工作流程日14售后流程的培訓及接待顧客的示范。安全培訓日15法則進行銷售技巧的培訓，檢fabe結合產(chǎn)品知識利用驗員工的臨場銷售能力。并

5、進行指正16日介紹中學各個品牌的手表技術特點。著重講解歐米茄競爭 品牌情況17日結合產(chǎn)品知識利用 fabe法則進行銷售技巧的培訓，檢驗員工的臨場銷售能力。并進行指正日18整體接待流程的考核日19對工作表現(xiàn)進行總結店長：師傅:許總簽字萬寶龍新員工跟崗培訓實習計劃表實習人姓名：部門：崗位：到崗日期:日 期學習內(nèi)容指導人掌握情況考核結果1品牌歷史（六角白星的寓意、 重 要的歷史年限）2商品種類：（筆、皮具、腕表、腰 帶、眼鏡、飾品等產(chǎn)地、設計特 點及材質工藝）3書寫工具：（大班系列筆的名字由 來、設計特點、工藝、型號特點）4書寫工具：（波希米亞系列名字的 由來及寓意、獨特的設計特點、型號區(qū)分）5書寫

6、工具：（星際行者系列設 計 特點、筆尖處的特殊設計）6書寫工具：（星系列及限量款 簡 單介紹和講解）7書寫工具：（店內(nèi)現(xiàn)有限量筆款詳 細介紹和講解）8書寫工具知識復習（特點、型號、 價位）9皮具：（大小皮具材質、工藝、保 養(yǎng)和護理）10銷售過程的講解和 需注意的事項 模擬銷售11腕表：（大班系列、時光行者系列、 側影、尼古拉斯凱世系列設計特 點）12腰帶、眼鏡、飾品設計特點及材質工藝13綜合知識的學習（商品護理及保修）14卓展工作時間 及相關的制度師傅：店長：許總簽字時尚店新員工跟崗培訓實習計劃表實習人姓名：部門：崗位：到崗日期:時間實操培訓內(nèi)容實習人 簽字輔導人簽字店聞經(jīng) 理跟進 確認第1天

7、1、新員工到崗，介紹同事，時尚店日工作流程；2、安全注意事宜3、了解店內(nèi)品牌名稱 價位區(qū) 問 便于引導顧客第2天1、根據(jù)實際表款具體講解手表材質,包括:鋼 pvd18k金陶瓷鈦牛皮鱷魚皮橡膠碳纖 鉆石珍珠貝 等特點.材質優(yōu)缺點維 2、考核基 礎知識掌握情況第3天1、浪琴品牌歷史,品牌定位及特色；2、與其 他同價位競爭品牌的共性及優(yōu)勢，主打 款及新款第4天律雅1、詳細講解品牌各系列的特點.嘉嵐 瑰麗 典藏雅致等軍旗經(jīng)典甘斯極速第5天1、重點講解新款心月系列 海軍上將2、暢銷 款名匠復雜表款的功能如異地時，逆跳.及調(diào)較注意事項表款,3、對浪琴品牌整體知識 做以總紹及考核6第天1、天梭品牌歷史,品牌

8、定位及特色2、與其他 同價位競爭品牌的共性及優(yōu)勢第7天力洛克1、經(jīng)典款各系列特點，側重暢銷系列： 唯總庫圖寶環(huán)卡森月鳧女側重暢銷系列2、 時尚表款各系列特點 神娉馳 潤婷海浪大8第側重暢銷系，1、運動款各系列特點自動石英表 列酷方競速9第天六大觸摸功側重t-touch1、高科技系列特點個 功能調(diào)較新款騰智，13以及以上兩款區(qū)別，能2、 對天梭品牌整體知識做以總紹及考核天10弟,品牌定位及特色1、雷達品牌歷史與競爭品牌 的共性，2、獨特的陶瓷材質有何特點及優(yōu)勢第11大機械拱型整體1、各系列特點，真銀鉆表的特點材質特殊性和真系列螺2、售后服務及 注息事項.需特殊說明絲防水固定第12天跟進總結以上業(yè)

9、務知識和顧客溝通時的語言技 巧.對需達品牌整體知識做以總紹及考核13天第各系列特點及賣點學習rww&牌定位及特色，1、 品牌定位及特色，各系列特點及賣點，oris2、賣 點詳細介紹主打藝術家系列，運動款 tt3第14天1、學習摩凡陀品牌定位及特色，單點圓盤設計 的喻意，各主打系列特點：如瑞紅、月熊等 2、玉寶品牌定位及特色，各系列特點第15天1、學習海鷗品牌定位及特色，陀飛輪表款賣點2、學習雪鐵納品牌知識，獨特的 ds系統(tǒng)賣點3、羅馬品牌知識，主打款信心系列特點第16天系列表款賣品牌定位及特色，gcguess學習 點 2、學習芬迪品牌知識，獨特的設計風格特色 3、 思琳品牌知識，主打款章紋系列

10、賣點17天弟適合的市場定位及消 1、總結分析各品牌賣點 費人群2、自我總結銷售流程及售后 3、根據(jù) 實際情況做具體指導大弟181、安排市場調(diào)研，了解各品牌市場競爭情況， 對比各店的優(yōu)勢及劣勢，認識到細致服務的重要 性第19天.,1、常見問題匯總及解答技巧2、如何處理售后的步驟3、折扣控制技巧20天弟1、了解中孚其他店的各大品牌的主要特點及風 格定位，做好顧客的引導和連帶銷售。2、做模擬銷售進行員工的實操訓練天21弟綜合考核設定/、同情景進行模擬銷售,師傅:長:許總簽字總店新員工跟崗培訓實習計劃表日 期學習內(nèi)容指導人掌握情況考核結果1機芯知識入門2天文臺機芯3日內(nèi)瓦印記機芯4eta機芯5同軸機芯

11、6vc品牌機芯特點和曾經(jīng)創(chuàng)造的 輝煌。（包括年份，創(chuàng)始人，創(chuàng)始 地）7piaget品牌機芯特點和曾經(jīng)（包括年份，創(chuàng)創(chuàng)造的輝煌。始 人，創(chuàng)始地）8jb品牌機芯特點和曾經(jīng)創(chuàng)造的（包括年份，創(chuàng)始人，創(chuàng)輝煌。始 地）9品牌機芯特點和曾經(jīng)創(chuàng)造 iwc（包括年份，創(chuàng)始人，的輝煌。創(chuàng) 始地）10panerai品牌機芯特點和曾（包 括年份，創(chuàng)經(jīng)創(chuàng)造的輝煌。 始人， 創(chuàng)始地）11其他品牌機芯特點和曾經(jīng)創(chuàng)造（包括年份，創(chuàng)始人，的輝煌。創(chuàng) 始地）12其他品牌機芯特點和曾經(jīng)創(chuàng)造（包括年份，創(chuàng)始人，的輝煌。創(chuàng) 始地）13其他品牌機芯特點和曾經(jīng)創(chuàng)造（包括年份，創(chuàng)始人，的輝煌。創(chuàng) 始地）14復雜機芯手表如何調(diào)校實習人姓名:

12、t-u岡位:到崗日期:部門:15萬年歷；月相16兩地時；三問17其他師傅：許總簽字店長：店面講師（即師傅）培訓考核獎勵辦法四、為了提高店面講師培訓的積極性，特制訂店名講師培訓考核獎勵辦法如下:良優(yōu)等級200300獎勵金額即決定店面講師是否獲得獎勵的是新員工的轉正時間操作辦法：五、 跟崗培訓采用“一幫一”的師徒制授課方式。店面講師獲得的獎勵由新員工的轉正時間決定。獎勵發(fā)放流程： 新員工跟崗培訓實習計劃表店面經(jīng)理將新員工引薦給店面講師，店面講師簽、o 1跟崗期滿，店面經(jīng)理對新員工進行考核。若新員工跟崗一個月或一個半月轉正，店面經(jīng)理應在考核結束2、后三日內(nèi)以書面形式提交新員工考核成績單（新員工在考核

13、中各方面表現(xiàn)情況及經(jīng)理評語，并注明店面講師應獲獎勵金額）至培訓專員處。培訓專員須在收到成績單當天將成績單原件及店面講師簽的實習計劃表原件一并交至人事專員處，由人事專員轉交財務。日進行，考核成績單于月2943、店面講師所獲獎勵與考核成績單提交的當月提成一并發(fā)放。例如：考核在 月。5日上交，則獎勵與月提成一并發(fā)放。即 發(fā)放時間為65月1方案于許總簽字當日生效。六、許總簽字處期日.沈陽店新員工跟崗培訓實習計劃表日期學習內(nèi)容指導人掌握情況考核結果1學習手表集團手表種類，價位區(qū) 間后央表和機械表的區(qū)別安全要求規(guī)范2手表組成部分、機芯知識材質特點3手表常見術語及各種功能學習各種功能的調(diào)教4手表的三防功能 售后講解實習人姓名:t-u岡位:到崗日期:部門:5銷售流程、銷售話術、服務規(guī)范6復習上一同學習的知識并進行 提問和模擬銷售寫總結7歐米茄品牌知識以及系列賣點 同軸機芯8浪琴品牌知識以及系列賣點 pvd真空離子電鍍9天梭品牌知識以及系列賣點t-touch 、騰智的功能調(diào)教10漢米爾頓品