銀行企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)知應(yīng)會(huì)

1、銀行企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)知應(yīng)會(huì)1、我行制定農(nóng)發(fā)行縣支行企業(yè)文化建設(shè)管理辦法的目的是什么？答、年是農(nóng)發(fā)行企業(yè)文化建設(shè)全面推進(jìn)的第一年,我行被州分行確定為企業(yè)文化建設(shè)試點(diǎn)單位之一。為推進(jìn)我行企業(yè)文化建設(shè),保證企業(yè)文化建設(shè)的有序開展,根據(jù)中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行昌吉州分行企業(yè)文化建設(shè)具體量化措施的文件精神,結(jié)合我行實(shí)際,特制定農(nóng)發(fā)行縣支行企業(yè)文化建設(shè)管理辦法。2、我行企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組由哪些人組成？答：黨支部書記、行長(zhǎng)劉萬柱任組長(zhǎng),副行長(zhǎng)、行長(zhǎng)助理任副組長(zhǎng),各部室負(fù)責(zé)人為成員的企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在支行辦公室,具體負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)工作的規(guī)劃、推廣及實(shí)施。辦公室主任由工會(huì)主席擔(dān)任。3、什么叫企業(yè)

2、文化？答：企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)最具戰(zhàn)略性的管理思想和管理文化,是影響企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、影響企業(yè)興衰成敗的關(guān)鍵因素。廣義的企業(yè)文化是指：企業(yè)在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中形成的共同的價(jià)值觀、企業(yè)理想目標(biāo)、基本行為準(zhǔn)則、制度管理規(guī)范、外在形式表現(xiàn)等的總和。4、企業(yè)文化包括哪些內(nèi)容？答：企業(yè)文化包括：企業(yè)物質(zhì)文化、企業(yè)行為文化、企業(yè)制度文化、企業(yè)精神文化。企業(yè)物質(zhì)文化是企業(yè)文化中的淺層基礎(chǔ)文化；同企業(yè)物質(zhì)文化一樣企業(yè)行為文化也是企業(yè)文化系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的淺層文化，它位于系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中的第二層；在企業(yè)文化系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中，制度文化位于行為文化之后是必然的；相對(duì)企業(yè)文化系統(tǒng)的其他層次來說，企業(yè)精神文化是一種最深層次的文化，它位于企業(yè)文化

3、系統(tǒng)的核心，既是其他文化層次的結(jié)晶和升華，又是其他文化層次的支撐。5、農(nóng)發(fā)行企業(yè)文化指導(dǎo)思想是什么？答：全行企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)思想是:以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),牢牢把握社會(huì)主義先進(jìn)文化的前進(jìn)方向,牢固樹立以人為本,全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀,大力弘揚(yáng)和培育“至誠(chéng)服務(wù)、有效發(fā)展、以人為本、構(gòu)建和諧”的核心理念,努力打造“建設(shè)新農(nóng)村的銀行”的品牌形象,切實(shí)加強(qiáng)員工行為規(guī)范,積極開展專業(yè)文化建設(shè),豐富創(chuàng)建活動(dòng)載體,全面增強(qiáng)我行的凝聚力、創(chuàng)新力、執(zhí)行力,不斷提高我行的現(xiàn)代化管理水平,為我行改革發(fā)展提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力和文化支持,為支持社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)做出積極貢獻(xiàn)。6、簡(jiǎn)述農(nóng)發(fā)行企業(yè)

4、文化建設(shè)的目標(biāo)任務(wù)。答：(一)凝聚共同信念。(二)統(tǒng)一形象標(biāo)識(shí)。(三)規(guī)范員工行為。(四)提升金融服務(wù)。(五)優(yōu)化工作環(huán)境。(六)塑造和諧銀行。(七)促進(jìn)有效發(fā)展。7、簡(jiǎn)述農(nóng)發(fā)行核心理念和宣傳語。答：核心理念：“至誠(chéng)服務(wù),有效發(fā)展,以人為本,構(gòu)建和諧” 宣傳語：中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行，建設(shè)新農(nóng)村的銀行8、我行企業(yè)文化建設(shè)動(dòng)員會(huì)是什么時(shí)間召開的？答：年6月6日9、簡(jiǎn)述企業(yè)文化建設(shè)的方法步驟。答：第一階段:啟動(dòng)推進(jìn)階段(年6月底以前完成)。這個(gè)階段的主要任務(wù)是:（1）廣泛動(dòng)員,營(yíng)造推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的濃厚氛圍。a、召開動(dòng)員大會(huì)b、成立領(lǐng)導(dǎo)小組c、制定企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施方案（2）開展學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng),灌輸我行核心

5、理念。a、組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)我行對(duì)外宣傳語和企業(yè)核心理念,以及鄭暉行長(zhǎng)在視頻會(huì)議上的講話精神,b、通過舉辦系列講座、開展征文等多種方式,調(diào)動(dòng)全行員工學(xué)習(xí)的積極性,強(qiáng)化對(duì)核心理念的認(rèn)識(shí)。c、通過內(nèi)部局域網(wǎng)、簡(jiǎn)報(bào)、板報(bào)、宣傳欄等載體加強(qiáng)宣傳(3)統(tǒng)一形象視覺標(biāo)識(shí),樹立嶄新形象。按照總行下發(fā)的中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行視覺形象識(shí)別系統(tǒng)手冊(cè)做好“四統(tǒng)一”:第一,統(tǒng)一規(guī)范行名行微等各類基本標(biāo)識(shí)。第二,統(tǒng)一辦公事務(wù)類用品。第三,統(tǒng)一廣告宣傳和公關(guān)事務(wù)類用品；第四,統(tǒng)一著裝。(4)美化辦公環(huán)境,營(yíng)造和諧融洽的濃厚氛圍。第二階段:逐步深化階段(年底以前完成)。主要任務(wù)是:(1)加強(qiáng)制度化建設(shè)。(2)制定員工行為守則。大力開展社會(huì)主義榮辱觀教育和職業(yè)道德教育,組織開展員工崗位行為規(guī)范大討論,進(jìn)一步提高全體員工的職業(yè)道德水平。制定全轄員工的工作方式規(guī)范、工作場(chǎng)所規(guī)范、待人接物規(guī)范、厲行節(jié)約規(guī)范,使廣大員工明確應(yīng)該做什么,并怎樣去做。(3)推行文明禮儀服務(wù)。在全轄開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),達(dá)到“三個(gè)規(guī)范”:一是營(yíng)業(yè)環(huán)境設(shè)計(jì)規(guī)范。二是營(yíng)業(yè)服務(wù)儀表規(guī)范。三是營(yíng)業(yè)服務(wù)言行規(guī)范。(4)積極培育專業(yè)文化。按照打造現(xiàn)代銀行和我行核心理念的要求,在實(shí)際工作中