健身俱樂部組織結(jié)構(gòu)圖及部門職能描述

1、一、市場部1、市場部經(jīng)理負(fù)責(zé)俱樂部整體市場計劃的制定和實(shí)施，監(jiān)督進(jìn)展情況。負(fù)責(zé)與其他部門和上級部門的溝通協(xié)調(diào)，支持市場部各項工作的有效執(zhí)行。負(fù)責(zé)市場部內(nèi)部的人員培訓(xùn)、考核和評定。負(fù)責(zé)俱樂部ci形象戰(zhàn)略計劃的確定和實(shí)施。負(fù)責(zé)與全國相關(guān)媒體接觸，建立良好的長期合作關(guān)系。2、企劃文案負(fù)責(zé)大型市場推廣、公關(guān)活動的文案策劃、新聞稿撰寫等。負(fù)責(zé)為相關(guān)媒體雜志提供稿件。負(fù)責(zé)俱樂部市場數(shù)據(jù)調(diào)查與預(yù)測及市場活動的總結(jié)反饋。負(fù)責(zé)俱樂部市場資料的收集和整理。負(fù)責(zé)會員刊物的籌劃和出版發(fā)行。負(fù)責(zé)俱樂部的市場咨詢和培訓(xùn)。3、廣告招商負(fù)責(zé)俱樂部宣傳廣告事宜和媒體宣傳。負(fù)責(zé)俱樂部內(nèi)部廣告位開發(fā)和招商。負(fù)責(zé)俱樂部市場收入的開發(fā)

2、與拓展。負(fù)責(zé)俱樂部大型市場推廣活動的招商事宜。4、市場推廣負(fù)責(zé)俱樂部市場推廣事宜：聯(lián)合商家、社區(qū)開拓、小型市場推廣活動等，加強(qiáng)俱樂部市場運(yùn)作能力。負(fù)責(zé)俱樂部市場活動的創(chuàng)意、協(xié)調(diào)和組織，定期不定期的策劃市場活動。負(fù)責(zé)和相關(guān)客戶的緊密聯(lián)系和合作事宜。 5、平面設(shè)計負(fù)責(zé)俱樂部內(nèi)外部廣告、dm小冊、宣傳fl、海報等的設(shè)計制作。負(fù)責(zé)印刷品的制作，并與相關(guān)公司保持聯(lián)系。447799326d00bb6b35c45.jpg (57.55 kb, 下載次數(shù): 20)下載附件 保存到相冊 健身俱樂部組織結(jié)構(gòu)圖及部門職能描述2012-5-14 23:48 上傳二、會籍部1、銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)會籍部日常管理工作，制定會籍部

3、月、周、日銷售業(yè)績計劃并確保實(shí)現(xiàn)，保證俱樂部每日營業(yè)額。負(fù)責(zé)信息分配，確保會籍顧問每日信息量。負(fù)責(zé)會籍部內(nèi)部的人員培訓(xùn)、考核和評定。負(fù)責(zé)為會籍顧問to。2、會籍顧問（10名）電話銷售：電話預(yù)約、追蹤（跟進(jìn)）。接待wi，接聽ti。配合市場做市場推廣活動，主動收集信息。三、運(yùn)營部1、運(yùn)營部經(jīng)理（1名）負(fù)責(zé)運(yùn)營部管理監(jiān)督和各項工作的協(xié)調(diào)安排。負(fù)責(zé)運(yùn)營部內(nèi)部的人員培訓(xùn)、考核和評定。負(fù)責(zé)便利中心（商品部）商品購入的出庫入庫事宜。負(fù)責(zé)便利中心商品銷售的財務(wù)結(jié)算。負(fù)責(zé)處理棘手的會員投訴問題，并有責(zé)任向負(fù)責(zé)副總經(jīng)理匯報。2、運(yùn)營主管（1名） 協(xié)助經(jīng)理處理相關(guān)問題，確保運(yùn)營部各項工作的順利進(jìn)行。3、前臺接待會員

4、咨詢，回答會員問題，處理會員投訴。接聽ti電話，留下健身咨詢者信息，轉(zhuǎn)接給會籍顧問。登記會員健身狀況。接待來訪賓客，通知各個部門。將信件、報紙、雜志等傳送到相應(yīng)部門。4、客服負(fù)責(zé)處理會員服務(wù)事宜，包括會員生日問候、會員咨詢、健身愛好者咨詢等。負(fù)責(zé)準(zhǔn)備會員生日禮物，籌備會員生日晚會。負(fù)責(zé)將會員增值服務(wù)及時有效的傳遞給會員。負(fù)責(zé)處理會員投訴事宜。5、便利中心負(fù)責(zé)向會員推銷運(yùn)動產(chǎn)品，包括運(yùn)動服、水壺、飲料、保健品等。負(fù)責(zé)商品供需統(tǒng)計，并處理好商品物流問題。6、衛(wèi)生保潔pa辦公區(qū)、健身區(qū)、男女浴室、洗手間等地的衛(wèi)生保潔工作。早晚一次的器械衛(wèi)生打掃，協(xié)助工程部做好器械保養(yǎng)。負(fù)責(zé)俱樂部內(nèi)盆景的養(yǎng)護(hù)。四、健

5、身部1、健身部經(jīng)理負(fù)責(zé)健身部日常管理工作和人員協(xié)調(diào)工作。負(fù)責(zé)會員健身服務(wù)工作（身體測試、會員健身指導(dǎo)）的有效執(zhí)行。負(fù)責(zé)組織健身課程的開發(fā)。負(fù)責(zé)健身部內(nèi)部人員的培訓(xùn)、考核和評定。配合市場部協(xié)調(diào)外聯(lián)活動事宜：節(jié)目編排、課程展示等。2、操課部主管負(fù)責(zé)制定每月操課課程。協(xié)助健身部經(jīng)理管理好健身部各項工作。3、私教部主管負(fù)責(zé)私教的開發(fā)和管理。協(xié)助健身部經(jīng)理管理好健身部各項工作。4、器保負(fù)責(zé)場地的會員健身服務(wù)，在工作時間內(nèi)為會員提供健身器械使用、健身技能專業(yè)指導(dǎo)和器械保護(hù)服務(wù)。配合工程部做好器械養(yǎng)護(hù)工作。5、私人教練做好私教服務(wù)，體現(xiàn)俱樂部專業(yè)健身水平，提高會員健身質(zhì)量。制定會員專業(yè)的、人性化的健身計劃。

6、6、兼職教練五、綜合部1、綜合部經(jīng)理負(fù)責(zé)俱樂部日常用品和商品的訂購問題及其財務(wù)結(jié)算。負(fù)責(zé)管理俱樂部會員卡的流通：制作、領(lǐng)取、使用管理等。負(fù)責(zé)單次卡、周卡、體驗卡等的制作、印刷、領(lǐng)取、使用等的管理問題。負(fù)責(zé)贈卡、置換卡及特惠卡管理及監(jiān)控。負(fù)責(zé)俱樂部會員管理系統(tǒng)的管理。負(fù)責(zé)俱樂部內(nèi)部財產(chǎn)管理。負(fù)責(zé)安排節(jié)日、員工生日的一般性福利。2、普通職員負(fù)責(zé)日常用品和商品的出庫入庫事宜。負(fù)責(zé)會員卡和會員信息的核對。負(fù)責(zé)會員信息的計算機(jī)錄入和會員檔案管理。六、工程部1、工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)工程部日常管理工作。負(fù)責(zé)有關(guān)器械零件、工程工具的采購方面的申報和購買。2、普通職員確保俱樂部各項設(shè)施正常運(yùn)行：水、電、燈、器械等。負(fù)

7、責(zé)俱樂部各類器械的養(yǎng)護(hù)和維修。負(fù)責(zé)俱樂部內(nèi)部的日常施工。七、財務(wù)部1、 財務(wù)總監(jiān)兼主管會計負(fù)責(zé)俱樂部財務(wù)管理工作。負(fù)責(zé)俱樂部各類財務(wù)報表的制作。負(fù)責(zé)財務(wù)分析，從財務(wù)專業(yè)方面提出意見，為俱樂部運(yùn)營決策提供參照資料。2、會計負(fù)責(zé)俱樂部工資薪酬的發(fā)放。負(fù)責(zé)俱樂部營業(yè)額的結(jié)算。3、出納負(fù)責(zé)管理公司的日常收支情況。負(fù)責(zé)監(jiān)控俱樂部財物和費(fèi)用使用情況。八、人力資源部1、人事總監(jiān)負(fù)責(zé)俱樂部整體人事管理工作。負(fù)責(zé)俱樂部的工薪制度、晉升制度的建立和實(shí)施。負(fù)責(zé)俱樂部人員的招聘、審核、解聘工作。負(fù)責(zé)俱樂部人員的業(yè)務(wù)評定、績效考核、獎懲實(shí)施、薪酬核算等，確保工薪制度的實(shí)施。負(fù)責(zé)俱樂部人員定期、不定期的職前和在職培訓(xùn)計劃

8、，并編寫部分培訓(xùn)教材。負(fù)責(zé)俱樂部企業(yè)文化的建立和實(shí)行。2、人事助理協(xié)助人事總監(jiān)做好人力資源部各項工作。聯(lián)系各類招聘媒體。整理應(yīng)征人員信息，收存未錄入人員的個人簡歷，應(yīng)征人員的預(yù)約等。建立與保管員工檔案。為各部門提供人力資源的良好服務(wù)，以協(xié)助提高各部門專業(yè)工作效率。負(fù)責(zé)員工各類保險、福利等的辦理工作。下面紅色部分是贈送的總結(jié)計劃，不需要的可以下載后編輯刪除！2014年工作總結(jié)及2015年工作計劃（精選）xx年，我工區(qū)安全生產(chǎn)工作始終堅持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，以落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制為核心，積極開展安全生產(chǎn)大檢查、事故隱患整改、安全生產(chǎn)宣傳教育以及安全生產(chǎn)專項整治等活動，一年來，在工

9、區(qū)全員的共同努力下，工區(qū)安全生產(chǎn)局面良好，總體安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定并更加牢固可靠。一、主要工作開展情況(一)認(rèn)真開展安全生產(chǎn)大檢查，加大安全整治力度。在今年的安全生產(chǎn)檢查活動中，工區(qū)始終認(rèn)真開展月度安全檢查和日常性安全巡視檢查記錄，同時順利完成公司組織的xx年春、秋季安全生產(chǎn)大檢查和國家電網(wǎng)公司組織的專項隱患排查工作。截止日前，工區(qū)先后共開展各類安全檢查71次，查出事故隱患點(diǎn)22處，均進(jìn)行了閉環(huán)處理。通過檢查活動，進(jìn)一步夯實(shí)了工區(qū)的安全生產(chǎn)基礎(chǔ)。(二)順利完成保電專項工作。本年度工區(qū)共進(jìn)行專項保電工作10次，累計保電天數(shù)達(dá)到90余天，通過工區(qū)全員的共同努力，順利完成春節(jié)保電、國慶保電、七一保電

10、、特高壓投送電保電、500kv沁博線保電等一批重要節(jié)假日的保電工作。(四)工作票統(tǒng)計及其他工作情況。截止11月15日，我工區(qū)連續(xù)實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)1780天;全年共辦理工作票50張，其中第一種工作票 24張，含基建單位8張;第二種工作票26張。工作票合格率100%，執(zhí)行情況較好。全年工區(qū)所轄線路跳閘次數(shù)共計0次，線路跳閘率為0次/(百公里年)。(四)安環(huán)體系標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)本年度在公司統(tǒng)一的部署下，工區(qū)積極參與安環(huán)體系標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，先后派員參加安環(huán)體系標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)2次，迎接公司開展安環(huán)體系內(nèi)審工作三次，先后審查出問題共計20余處，先后進(jìn)行了閉環(huán)整改。截止日前，工區(qū)已初步建立起了標(biāo)準(zhǔn)化安環(huán)工作體系，在今后工

11、作中，工區(qū)將進(jìn)一步完善各項工作流程，努力確保體系工作符合外審相關(guān)要求。(五)強(qiáng)化安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí)。工區(qū)高度重視安全生產(chǎn)工作，根據(jù)年初制定的安全工作目標(biāo)，按照公司統(tǒng)一要求，工區(qū)各級人員均簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，強(qiáng)化各級人員安全責(zé)任意識，一級一級，層層抓落實(shí)。建立和完善安全生產(chǎn)責(zé)任體系，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)程、規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，加大安全投入，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，加大安全培訓(xùn)教育力度。努力實(shí)現(xiàn)工區(qū)安全工作規(guī)范化管理。(六)加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作，著力增強(qiáng)安全防范意識。為了進(jìn)一步加強(qiáng)全區(qū)安全防范意識，提高安全技能，我們先后制定并順利實(shí)施了xx年工區(qū)安全技能培訓(xùn)計劃與方案、xx年“安全生產(chǎn)月”活動實(shí)施方案，明確

12、了活動的指導(dǎo)思想、活動主題、活動時間、活動組織形式和要求。組織開展安全生產(chǎn)崗位資格，安全技術(shù)和安全管理培訓(xùn)，突出抓好一線青工和安全責(zé)任人培訓(xùn)教育，著力提高安全意識，不斷增強(qiáng)自身安全技能培訓(xùn)，提高工區(qū)安全生產(chǎn)管理水平，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。工區(qū)組織培訓(xùn)一線員工百余人次，先后組織工區(qū)所有生產(chǎn)人員參加安規(guī)培訓(xùn)以及登高架設(shè)取證以及復(fù)審培訓(xùn)工作，并對其進(jìn)行考核，不合格者要求重新培訓(xùn)學(xué)習(xí)，考核合格后后方能上崗作業(yè)。對新進(jìn)員工做好三級安全教育，特別是崗位培訓(xùn)，安全教育培訓(xùn)，并對其進(jìn)行嚴(yán)格考核合格后方能上崗作業(yè)。(七)加強(qiáng)安全生產(chǎn)應(yīng)急管理工作，提高預(yù)警防范和處置事故災(zāi)難的能力。突出預(yù)防為主，著力做好事故超前防范的各項

13、工作，這是我工區(qū)安全生產(chǎn)工作的重要方針。一年來，我工區(qū)不斷完善安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)各類事故以及可能危及安全生產(chǎn)的自然災(zāi)害的預(yù)測、預(yù)報、預(yù)警、預(yù)防工作的同時，進(jìn)一步強(qiáng)化應(yīng)急救援隊伍的管理，建立應(yīng)急值班制度，提高突發(fā)事故處置能力。工區(qū)舉行了xx年迎峰度夏應(yīng)急演練，有效提高了工區(qū)應(yīng)急處置能力。先后圓滿完成xx年迎峰度夏，防汛保供電等任務(wù)。二、存在的主要問題(一)施工線路遺留問題較多，線下遺留樹木和違建房屋不斷增多，處理復(fù)雜。(二)電力設(shè)施破壞、線下施工、異物等時刻威脅著線路的安全運(yùn)行。施工周期較長的線下作業(yè)項目日益增多，各種超大機(jī)械施工較多，給線路運(yùn)行造成很大的隱患，由于很難與施工方簽訂安全協(xié)議，

14、工區(qū)在處理此類事件的時候很被動，各種隱患不在預(yù)控之中。截止目前，工區(qū)共存在線下施工點(diǎn)22處，為保證線路安全運(yùn)行，與施工方簽訂施工協(xié)議書3處，下發(fā)施工安全告知書13份，張貼警示標(biāo)志共計5處。(三)工區(qū)員工的安全意識、理論技能水平有待提高。隨著線路的日益增多，生產(chǎn)任務(wù)繁重，我工區(qū)青工人數(shù)偏少且安全素質(zhì)有待提高，對工區(qū)的安全生產(chǎn)提出了嚴(yán)峻的考驗。三、2015年安全生產(chǎn)工作思路下一年，我工區(qū)將繼續(xù)堅持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針。強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理和監(jiān)督，建立安全生產(chǎn)長效機(jī)制，遏制安全事故，推動工區(qū)安全生產(chǎn)進(jìn)一步持續(xù)好轉(zhuǎn)。為此，我們將突出“四抓”做好安全生產(chǎn)工作。一是抓基層基礎(chǔ)。按照“重基層、

15、打基礎(chǔ)、強(qiáng)監(jiān)管”的工作思路，建立完善工作制度、設(shè)置基礎(chǔ)臺帳、健全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮安全監(jiān)管職能，使安全生產(chǎn)關(guān)口前移、重心下沉，筑牢安全生產(chǎn)第一防線。二是抓隱患治理。切實(shí)加強(qiáng)和解決安全生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)和突出問題，堅持隱患排查治理活動常態(tài)化，針對工區(qū)安全生產(chǎn)工作的新情況、新問題，及時完善監(jiān)管辦法，落實(shí)監(jiān)管措施，做到月月普遍排查，每周重點(diǎn)排查，真正把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。三是抓重點(diǎn)防范。重點(diǎn)要放在線下作業(yè)大型機(jī)械的監(jiān)管，防范線路外力破壞，積極爭取主動，努力使各種線下外部作業(yè)項目完全處于工區(qū)的可控狀態(tài)之中，強(qiáng)化隱患排查，落實(shí)整改措施，及時消除安全隱患，確保安全。四是抓宣傳教育。加強(qiáng)警示教育，對典型安全生

16、產(chǎn)違章行為及時曝光，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，狠抓違章治理，增強(qiáng)所有人員安全生產(chǎn)制度觀念和自我保護(hù)意識，形成人人重視安全、關(guān)注安全、防范事故的良好氛圍。時間飛逝，轉(zhuǎn)眼xx年年關(guān)已到，我到xx公司也有一年時間了。這是緊張又充實(shí)的一年，xx見證了我從無到有。從今年三月八號進(jìn)公司以來的一年，對我來說是一個成長的過程，我從一名經(jīng)驗淺薄的應(yīng)屆生，逐漸成長為一名具備一定專業(yè)知識的采購職員。面對這一年，xx公司所有人齊心協(xié)力，同心同德，克服了今年市場經(jīng)濟(jì)低迷的困難，使公司產(chǎn)品推陳出新，這是值得我們驕傲的。為我們克服了困難，經(jīng)受住了考驗而驕傲自豪。年初，我以應(yīng)屆生身份來xx公司實(shí)習(xí)，這是我從學(xué)校走向社會的第一步，是人生道路上

17、一個很重要的起點(diǎn)。眾所周知采購部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障，是關(guān)系到公司整個銷售利益的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，將我放在如此重要的崗位上。回首這一年，我在xx的取得的進(jìn)步都?xì)v歷在目，每一個進(jìn)步都值得我驕傲。正是因為有了一個良好的平臺和一群可愛的同事，才使我能夠快速適應(yīng)工作，一步步走向成熟。工作中有苦也有樂，但更多的是收獲，這一年的工作我受益匪淺。古人云：“紙上得來終覺淺，要知此事必躬行”。對我們應(yīng)屆生來說剛走上工作崗位是理論與實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)，把理論應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中并在實(shí)踐中積累更加豐富的理論知識。轉(zhuǎn)眼已經(jīng)一年。就這一年的工作我做一個簡單的總結(jié)，匯報我在xx公司一年來取得的成績以及

18、自己的不足。一、個人成長方面：1、心態(tài)轉(zhuǎn)變。學(xué)校的生活養(yǎng)尊處憂，無需我們擔(dān)憂某些問題，學(xué)校三點(diǎn)一線的生活，學(xué)習(xí)跟得上就可以，而在工作當(dāng)中就不然，工作中，我們要考慮如何提高工作效率，怎樣處理與上級領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系，還有在工作當(dāng)中的不盡人意等事情，這些都要我們以一顆平常心去對待，及時的轉(zhuǎn)變心態(tài)會讓我們工作更加順利。2、計劃做事。有了明確的計劃，目標(biāo)才清晰，以至于在工作中不會茫然。在采購部工作的一年中，我每天都整理工作日志，記錄下我要做的事情，然后再總結(jié)一下完成狀況，日志看似平常，但在無形中提高你做事的效率和工作的有序程度。也改變了我剛開始工作缺乏系統(tǒng)和邏輯性的缺點(diǎn)。3、處處留心皆學(xué)問。這是我畢業(yè)的

19、時候?qū)煂ξ抑v的一句話，對這句話并沒有給我多說什么，但在工作當(dāng)中我深有體會，初到采購部我把仔細(xì)閱讀以往的采購合同。在整理過程中我仔細(xì)的看了一下采購合同的內(nèi)容，這為我以后的修改合同起到了很大的幫助，我可以直接套用以前的合同范本，這個結(jié)果直接歸為我的留心。在生活中只要你留心處處都有學(xué)問在，不要總是期盼別人告訴你怎么去做，應(yīng)該學(xué)會思考自己應(yīng)該怎樣去做，留心別人怎么做。4、不以事小而不為。做大事小事有不同的階段，要想做大事，小事情必須做好。這是我急需知識和經(jīng)驗的階段，做一些繁瑣的小事情，很有必要。工作中我努力做好每一個細(xì)節(jié)，但我并沒有感到煩，而是把它當(dāng)作我素質(zhì)培養(yǎng)的大講堂，正因為這些小事情改變了我對工

20、作的態(tài)度。小事情值得我去做，事情雖小，可過程至關(guān)重要。在xx有一群樂于幫助我的同事，在工作過程中，我虛心求教，同事也不吝嗇熱情幫助。從最簡單的電子元器件，到產(chǎn)品特征、市場情況，讓我在找到了學(xué)習(xí)了方向，使我更有針對性地提高自己的工作能力。5、認(rèn)識的提高。以前我只泛泛認(rèn)為采購就是買東西，簡單的金錢與物質(zhì)的交易，只要價格合適、質(zhì)量過關(guān)那就可以。通過工作才知道其實(shí)不然，這個簡單的買賣關(guān)系并不簡單。保證適時適地適質(zhì)適價都是采購過程中必須滿足的要求。進(jìn)入xx，我首先思想上轉(zhuǎn)變了原來不正確的觀念，在思想上和工作職責(zé)要求相統(tǒng)一。特別采購是公司供應(yīng)鏈中一個非常重要的環(huán)節(jié)，要求我們以滿足市場和生產(chǎn)需求為準(zhǔn)繩，任何

21、錯誤都有可能造成經(jīng)濟(jì)損失。所以說采購崗位需要的是完美的人，是有根據(jù)的。我自覺自己離要求還有很遠(yuǎn)，但是我一步步向這個方向靠近。我會通過自己的努力成為一名優(yōu)秀的采購工作者。二、工作方面：自入職以來，在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下，在部門同事的言傳身教下，我很快融入xx公司。從基本的物料庫存查詢開始，到下訂單，收貨入庫等工作都很快上手。要說這一年積累的經(jīng)驗，我首先學(xué)會的是核價，不管采購任何一種物料，在采購前應(yīng)熟悉它的價格組成，了解你的供應(yīng)商所生產(chǎn)成品的原料源頭價格，為自己的準(zhǔn)確核價打下基礎(chǔ)。這樣談判時，做到知已知彼，百戰(zhàn)百勝?，F(xiàn)今的社會是一個電子化的社會，作為采購人員要由不同的方面收集物料的采購信息，

22、地域差別等。只有了解了市場，才真正了解了所需產(chǎn)品的價格定位，為采購活動做好先期準(zhǔn)備。公司內(nèi)部的溝通很重要，特別像我一樣，剛進(jìn)公司的新人來說，尤為重要。八月份公司xxx項目采購任務(wù)下來了，這個項目在鈑金件以及一些電子元器件方面有特殊的要求。剛開始我并未發(fā)現(xiàn)有這個的情況，等訂單下了以后，問題才從供應(yīng)商處反饋到我這里，我即使和已調(diào)任其他部門的前任同事溝通，才逐漸解決了這些問題。沒了解清楚我就做出了決定，后果是非常嚴(yán)重的，所幸此次并未造成經(jīng)濟(jì)損失和生產(chǎn)的延誤。這個事情讓我明白溝通很重要，只有在有把握的情況下才做決定，才不會造成損失。xx對產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)在業(yè)內(nèi)是出名的。成品的合格率一個重要因素就是采購

23、材料的品質(zhì)是否達(dá)到產(chǎn)品要求。材料合格率、以及售后服務(wù)都屬于質(zhì)量范圍。我們對物料的要求高了，就是對供應(yīng)商的要求高了。例如包裝問題，有的供應(yīng)商任務(wù)包裝有瑕疵不會影響產(chǎn)品質(zhì)量，但對我們來說，不能夠以點(diǎn)蓋面，特別是對電子產(chǎn)品來說，任何細(xì)小的瑕疵都有可能影響品質(zhì)。我曉之以理、動之以情，使有不同觀點(diǎn)的供應(yīng)商改變了不正確的看法。xxxx電子有限公司，是我們公司在接插件方面的主要供應(yīng)商，原來因為我們在那里采購產(chǎn)品的系列多、供應(yīng)產(chǎn)品多而雜，在來料準(zhǔn)確率上存在這一定問題。但后來通過采購、品質(zhì)的聯(lián)合改善以及供應(yīng)商自身的努力，在每個品種的物料上貼標(biāo)示，包括我司物料代碼和規(guī)格名稱、數(shù)量、生產(chǎn)日期等內(nèi)容，來料不合格情況基

24、本杜絕，而且標(biāo)簽還方便了我們檢驗和倉庫入庫，一舉兩得。這只是一個典型的例子。在更新供應(yīng)商和品質(zhì)方面溝通下，在我負(fù)責(zé)的供應(yīng)商里電子元器件到貨不合格率降低到1%以下，鈑金結(jié)構(gòu)件到貨合格率達(dá)到90%，沒有對生產(chǎn)正常進(jìn)行造成延誤，也沒有增加我們的采購成本。采購成本的控制對任何公司來說都是很重要的，在采購過程中我不僅要考慮到價格因素，更要最大限度的節(jié)約成本，做到貨比三家;還要了解供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)的操作，明確采購在各個環(huán)節(jié)中的不同特點(diǎn)、作用及意義。只要能降低成本，不管是哪個環(huán)節(jié)，我們都會認(rèn)真研究，商討辦法。我們采購部遵循按照訂單計劃量向供應(yīng)商下訂單的原則，除卻必要的余量，在滿足供應(yīng)商最少采購量的原則下，盡量不造成庫存積壓。避免因為庫存造成公司經(jīng)營成本的積壓。同時不斷正對市場變化尋找更優(yōu)秀的供應(yīng)商，例如，我司xxx項目的雙