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1、 公司2014年年會主持詞精選 一、 宣布會場紀(jì)律 、 請將手機(jī)關(guān)機(jī)或調(diào)為振動,響鈴一次5分,接電話一次10分。 、 期間不許交頭接耳,不許隨意走動。 、 注意舉止文明。 二、先點名,根據(jù)制度,未到會人員予以成長贊助5分。 三、宣布大會開始(主持人-謝波) 今天是2013年4.6號,現(xiàn)在屬于多雨季節(jié)、氣候比較潮濕,最近也流行禽流感(h7n9),大家要加強(qiáng)鍛煉增強(qiáng)免疫力,多吃蔬菜、水果,少吃雞鴨、牛肉等家禽肉類。但也不必過分擔(dān)憂,過好生活的每一天。 1、公司計劃再招收兩名服務(wù)員,如果有朋友需要找工作,合適的可以介紹過來,了解下公司的情況。 2、全體員工熟練掌握企業(yè)文化精髓黃帝內(nèi)經(jīng)春三月、以及國學(xué)
2、文化精髓弟子規(guī)第1部分(客服、服務(wù)員、管理人員),并熟知自己的崗位職責(zé)。 3、考勤未簽字確認(rèn)的,請及時確認(rèn)簽字。 五、各崗位需改善的問題: 1、全體員工要加強(qiáng)禮節(jié)禮貌和儀容儀表,當(dāng)班管理人員做好監(jiān)督工作。 一、前廳部: (1)服務(wù)員: 1、熱情、主動的服務(wù),切實按工作標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)的送茶送水的服務(wù)規(guī)范; 2、上班期間工作崗位不容區(qū)分太清楚,要有補(bǔ)位意識,各崗位協(xié)調(diào)支援。 3、每隔15分鐘進(jìn)行巡房,臟房及時關(guān)閉電燈、電視、空調(diào)等用電器,撤走果盤、棉被等物品。 (2)保潔: 1、主動與客人和同事打招呼。 2、打掃房間須特別注意洗手間馬桶、口杯、鏡面的衛(wèi)生,房間地毯垃圾的清理。 (3)接待人
3、員: 1、不得無故脫崗。 2、不得在崗抽煙、玩手機(jī)等與工作無關(guān)的事情。 收銀: 1、熟練掌握收銀“十不準(zhǔn)”和時間操作技能,交接好當(dāng)班管理人員傳達(dá)的工作安排。 2、保持與前廳部和技師部之間工作的銜接。 (4)客戶經(jīng)理: 1、加強(qiáng)大項目的推廣和介紹,完成公司下達(dá)的會存任務(wù)。 2、做好客戶信息的管理,保持與客人的溝通交流。 3、及時回復(fù)跟進(jìn)服務(wù)鈴,保持好品茗區(qū)、大廳、餐廳的衛(wèi)生,并隨時關(guān)注客人的服務(wù)。 現(xiàn)在我們先來分享一下公司3月份會員卡辦理目標(biāo)情況: 此外,2013年3月份辦卡數(shù)據(jù)如下: 相比2月份 前廳部 175319元 89674元 從這個數(shù)據(jù)上來可以看出,我們的會員存款都在增長。謝謝大家!
4、五、優(yōu)秀員工獎勵: 上個月前廳部門符合優(yōu)秀員工評選資格的有以下人員(滿勤人員) 周光斌 吳治平 夏江英 周昭會 曹利華 黃光平 (現(xiàn)在對以下人員進(jìn)行票選,得票前2名人員將獲得上月的優(yōu)秀員工) 注:現(xiàn)場進(jìn)行票選 下面由我來宣布2013年福州叁度會館3月份優(yōu)秀員工名單為:xxx。下面請所有家人以三遍愛的鼓勵有請我們的優(yōu)秀員工xxx上臺發(fā)表獲獎感言! 七、總結(jié):啟發(fā)性的故事 老鷹重生的故事 老鷹是世界上壽命最長的鳥類。 它一生的年齡可達(dá)70歲。要活那么長的壽命,它在40歲時必須做出艱難卻重要的決定。 當(dāng)老鷹活到40歲時,它的爪子開始老化,無法有效地抓住獵物。 它的喙變得又長又彎,幾乎碰到了胸膛。 它的翅膀也變得十分沉重,因為羽毛已經(jīng)又濃又厚,使得飛翔十分吃力。 它此時只有兩種選擇: 等死,或經(jīng)過一個十分痛苦的更新過程-150天漫長的操練: 它必須很努力地飛到山頂。 在懸崖上筑巢。 停留在那里,不得飛翔 。 老鷹首先用它的喙擊打巖石,直到喙完全脫落。 然后靜靜地等候新的喙長出來。 它再用新長出的喙把指甲一根一根的拔出來。 然后靜靜地等候新的指甲出來。 當(dāng)新的指甲長出來后,它再
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