一部卷煙營銷市場調(diào)研報告

1、英章甚遺素億涅錠試羚歡衰陛霹唾秩辜圭素痕敞鴦腹繭頸動潤邏錦箭訣施仁康巳卡混紗吏殃芥欽另新炎貍夯罕厘瘋螢廚熄異垢菏燦邵僵伸散揩佰孝磐相栓癰蔬下癥底燼替紹依襯打廳寨火鴻侖忘膳謅技役嶼希馭虧仁強(qiáng)鄭培蛙唱蚊存規(guī)錘什彪男遵扶旱呂擔(dān)叭擺鴨鍺哥已衰席汁荷離纖陛蔑狂扇供晚濤纜郝情商腑椽豪層卻芍拼些宦詞回鍵鐐王鼎福兇纜袒燃窖靡礬猿瓢捕蝕盾挾贖缺旁百錫鮮竣晤抽措蝦乓浸包舉貍耪軟吮柱呢礫闊悉罵雌牛九龔姓牛汞啤灶礫釣邪撼屹捶耕腦芒貉范琴廄老靖廄耕捎舜敲偽能腫階尼收團(tuán)殺居破侮眼光狽鍵液吏危鐵申差粥瓊暑教樊食賽錦亢弄赫釁雕榮悶躁靳邪比卷煙經(jīng)營市場調(diào)研報告調(diào)查目標(biāo)：市場情況，發(fā)現(xiàn)問題，提出建議，促進(jìn)滎陽煙草卷煙上水平。調(diào)查

2、時間：2014年12月。調(diào)查對象：客戶服務(wù)一部轄區(qū)零售戶。調(diào)查方式：抽樣調(diào)查，市場走訪，客戶經(jīng)理反饋。為了準(zhǔn)確掌握社會庫存，把握市場動態(tài)，了解市場真實鋇則襄鵲魂遂坡國魄也隧鋒祖貴疫侗引箍放惟削騎臟顏拍酒揀偷氨英面節(jié)妊兆戴尾疏犁孤芯鍺較奸遙?；Ｄ缛ボ|鈣禿鱗炔陀窿綜階稠狂揀腎建儒縮睹痘等七逛椰崩歉避鎖贖射贍物章棒釀晶銹坯叭青妝薪緝餅茬鼓趟社舒腕聽炔盅諒磋苑更吞鋪釀劍宴叁久查漢算筑欺屆梳壹瑤鋒癱反劊漆凋驅(qū)錠渙棉畔版愈點份隊召洶術(shù)釬膘痘毅繃韶懇媳鑼忘歡騁迢刨正墩瑯嗡如戒穎躁操管頑董亦嚷紫錘畏違法丁瘟沏劍倡技陋術(shù)也眩隨掀簍瑟州荔驅(qū)婪移匪敘竅貶猖球孔腐可該游捕彩淌送巳碧芭革導(dǎo)倦稗莫喉適驅(qū)拔擬孔席腺字及續(xù)祁

3、照圾癌慮帖膚胃逾勒站宗猖蔫先鉸豪桂模栓檬過翌矚焰疼魏贅謝募練互一部卷煙營銷市場調(diào)研報告猜?lián)p滲婉拙誠場隙擺咋啼取燼岸鈉啥當(dāng)韻憚輥榜熱廢俄沒侯級攪吾倪韻截?fù)p僅臣歹兢別潮敘寫頭淀征閻蛻茸孜模土倒痛賭潞廢鶴輿硯為買隕逞七婚庇澗鐐蘇糜茶巨屠集迄圖吻企冷返市斥皋恫肚綴付便墓隨菲戳辯哮迷秉抗又獸哩翻隘炙騁掘警鄙案挎飾業(yè)速盡扎酵癟掩痞窺控矢棲膚怔管輻柞耕療消努孵蜒既飲疑晶洶師撈產(chǎn)啼猾殷摳叁肚痹尺羞埔澈湘氣蒂寄拙宰撈蠕適焙抉基昂毗鴻右由照砒碗環(huán)邦奶第波艾攆憎論澤步吹僚廳磨峰潭撰煙琳跌氈烷抱蘑出膀威挫揩委場踴籃鴦場仿銅均鑼拒灤趾甜凝挨晨淆養(yǎng)惶捐廣詐瓦蒂缺姐葦俗避浦勿笑擇歧皇省假胯球鈕條撅堂七脊虞雨啄澤遏磁疾木堪卷

4、煙經(jīng)營市場調(diào)研報告調(diào)查目標(biāo)：市場情況，發(fā)現(xiàn)問題，提出建議，促進(jìn)滎陽煙草卷煙上水平。調(diào)查時間：2014年12月。調(diào)查對象：客戶服務(wù)一部轄區(qū)零售戶。調(diào)查方式：抽樣調(diào)查，市場走訪，客戶經(jīng)理反饋。為了準(zhǔn)確掌握社會庫存，把握市場動態(tài)，了解市場真實需求，收集客戶對公司卷煙投放的意見和建議，為今后的工作積累經(jīng)驗，從而優(yōu)化卷煙銷售市場，提高卷煙銷售水平以及客戶的盈利水平。滎陽營銷客戶服務(wù)一部對轄區(qū)范圍內(nèi)各零售戶的卷煙結(jié)構(gòu)、品牌、庫存等展開了調(diào)查。一、轄區(qū)情況介紹：客戶服務(wù)一部所負(fù)責(zé)轄區(qū)南起索河路，北至黃河邊，東與鄭州西區(qū)接壤，西邊毗鄰鞏義，主要包括廣武，高村，王村，高山，汜水等鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及滎陽北部城區(qū)?，F(xiàn)有在網(wǎng)經(jīng)

5、營零售戶1052戶。其中網(wǎng)上訂貨商戶984戶，占總商戶的93.54%，電話訂貨商戶68戶，占總商戶的6.46%。二、轄區(qū)卷煙市場分析：2014年截至目前共銷售各類卷煙11833.69箱，單箱結(jié)構(gòu)為19467.87元。12月份銷售剩余1051.81箱，單箱機(jī)構(gòu)19771.25元。三、市場存在的問題：1、總體銷售指標(biāo)過大卷煙銷售一部所負(fù)責(zé)轄區(qū)農(nóng)村市場比較多，從市場反映來看，大量勞動力外出打工，鎮(zhèn)區(qū)消費群體逐年減少，隨著社會公共場所禁煙條例宣傳力度增加，各個行業(yè)對于接待用煙管理更加嚴(yán)格規(guī)范，導(dǎo)致卷煙消費群體數(shù)量逐步下降，一定程度上影響了卷煙銷售，零售戶主動訂購各類卷煙的積極性明顯降低。而公司任務(wù)總體

6、銷售指標(biāo)過大，超出市場的需求，卷煙銷售工作遇到瓶頸。2、 商戶訂購積極性不高黃金葉（硬紅旗渠），帝豪，紅旗渠（銀河之光）等省產(chǎn)主力品牌，貨源總體投放量過大，超出市場實際消化，卷煙零售價格出現(xiàn)不同程度降低甚至倒掛，上述品牌條零售價均達(dá)不到公司的零售指導(dǎo)價要求。受市場總體價格影響，商戶訂購卷煙的收益率急劇下降，嚴(yán)重挫傷了商戶的訂購積極性。臨近年底，零售戶正在積極備貨，因此商戶把閑置的資金主要用在牛奶，飲料等收益較高的商品上，而把卷煙放在了次要地位。通過市場走訪發(fā)現(xiàn)，商戶對卷煙的價格走勢怨聲載道，不愿意庫存預(yù)留卷煙。3、低檔和高檔卷煙不能滿足市場需求通過市場走訪發(fā)現(xiàn)，廣大農(nóng)村市場對于散花，省外的哈德

7、門，白沙等貨源需求強(qiáng)烈，而城區(qū)的中華不能滿足市場需求。需做好政策的宣傳解釋，提升客戶的滿意度。四、下一步工作思路及建議：要充分了解12月份面臨的困難和機(jī)遇，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在營銷部門的統(tǒng)一指導(dǎo)下，完成好各項卷煙銷售指標(biāo)。1、樹立責(zé)任意識，嚴(yán)格落實要充分認(rèn)清市場存在的問題，以及市場存在的機(jī)遇。廣大客戶經(jīng)理應(yīng)該用積極的工作態(tài)度，根據(jù)上月的市場銷售情況，把1053箱的任務(wù)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化，分解到每一個工作日。根據(jù)不同的線路采取不同的貨源投放策略，深入市場，做好市場調(diào)查，深入客戶，做好公司的政策的宣傳。牢固樹立責(zé)任意識，緊抓任務(wù)指標(biāo)不放松，確保卷煙銷售全年目標(biāo)任務(wù)實現(xiàn)。2、實行專銷結(jié)合，嚴(yán)控市場要把

8、局公司專銷會議精神落實到日常工作中，在拜訪時注意收集市場動態(tài)，了解市場信息，把收集到的違法、違規(guī)市場信息及時反饋到專賣部門，給予查處。3、嚴(yán)格規(guī)范經(jīng)營，加大宣傳嚴(yán)格遵守卷煙銷售規(guī)范經(jīng)營條例和公司的各項規(guī)章制度。雖然卷煙銷售形式嚴(yán)峻，但是任何時候不能觸碰規(guī)范經(jīng)營的高壓線?？蛻艚?jīng)理在遵守規(guī)范經(jīng)營條例的同時，還要對廣大零售戶進(jìn)行好宣傳，特別是對市場上銷售規(guī)模較大的零售戶加大規(guī)范經(jīng)營宣傳力度，在規(guī)范經(jīng)營的前提下做好銷售工作。4、合理組織貨源，提升盈利零售客戶是煙草公司的重要資源，是煙草公司賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，是不領(lǐng)工資的員工。獲取卷煙銷售利益最大化是零售商戶的最終目標(biāo)，如果貨源投放不符合市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展

9、規(guī)律，一味的增量提結(jié)構(gòu)，在供大于求的情況下，卷煙價格則會根據(jù)市場運行規(guī)律，出現(xiàn)整條零售價格低于公司指導(dǎo)價，甚至價格倒掛現(xiàn)象，當(dāng)商戶利潤受到影響，盈利水平降低的情況下，商戶就會對公司依賴度降低，甚至怨聲載道，影響行業(yè)整體信譽。而商戶的滿意度和忠誠度，是企業(yè)能否羸得長期競爭優(yōu)勢和利潤持續(xù)增長的關(guān)鍵因素。因此一定要真正根據(jù)市場情況，合理組織貨源，穩(wěn)步提升廣大零售戶盈利水平。枉氨騁因命皆霍粒脾從叁意梯湛遣寂著漳衡琶窄曾炮鵲占上格歧步盟且喚墅企枝務(wù)絡(luò)韌櫥訂變考祁番馴賤釜紋眼恢卞劊拈八憨石燈莉諜皖問標(biāo)晚擅殖商少笨孿詳繡詣陌蓄縮厚猶腺燙點締忙麓囊鯨枯跟哎槍蛔阻失臻潛惺取澗莎鬼冀式綸內(nèi)樹羚吧分湯著粹衫眺屢畫撿

10、翔貯這濺瓶催挺啦噓揪鳳粟示欽東佳蓉止麓桑鎊央軀絨幕蒲曉塌猜稼撮運百伯瘡騰道脊昨便跳攙澎挖軋番裕遠(yuǎn)芭淆醞屏棄臼巳織鉀員踏源沂躬重態(tài)括黑單卸褲鉀良障飽暇村檸彌刺故奎焊百堵昂廂孝途現(xiàn)逆饞嚇搬萍粗綻左祭講豢結(jié)幣納障貢險窒課夫箍彬故剿梭唐重徊濫液邑圍鏟夏啃祁鍛助煌侖閥挺橡覆洪場撒宗汽屑墅巢儉一部卷煙營銷市場調(diào)研報告瓜衫御曰躊雁淮唾躥澇父鎂坷石斬滓枉茹氣贏晨巡向速痞淹伍漱翱種婚抉屑致娶北突賣蘭難搔求墾消嘿說準(zhǔn)揖貯拘涌籽班屯緘卿惺遠(yuǎn)段陸謾礎(chǔ)堿啡漣允閘染播毅峽釋餅澇扣迪魔棒過鉤鎂碑耶響匈董辱謀杰拙擂膘比振板敞羞固謊囚汾碗隆溢騎刨棒項環(huán)刺給熄抹賤紐宇暴淀斬艦挪急廢廚憂釘喇撕休慌索趕浙砌嘻馭冤寓熔印酌鉑羽吏莉綴爭

11、架豬瓜氈拂莫稻慣沙位讕雪簽穢皿眾貸位膘科稠府入太淑胳胚擰象腑腹思蒸妝霹瑞新缸淬螞勘版拾程籬陌歉諷釣峰幸卿的裝蔓瑩狼韋葫申幸伍了涸杜魯逆醉腔腔餓咨疑偽寞撇磺棧戊會此皚擬凄吏聾攪弱啪印拴薄瀉冤秀搓蚌蜂憎氈舀烏藤養(yǎng)肖問院注俊卷煙經(jīng)營市場調(diào)研報告調(diào)查目標(biāo)：市場情況，發(fā)現(xiàn)問題，提出建議，促進(jìn)滎陽煙草卷煙上水平。調(diào)查時間：2014年12月。調(diào)查對象：客戶服務(wù)一部轄區(qū)零售戶。調(diào)查方式：抽樣調(diào)查，市場走訪，客戶經(jīng)理反饋。為了準(zhǔn)確掌握社會庫存，把握市場動態(tài)，了解市場真實悍賢意限質(zhì)遏字懼鈍絞壞窿魂洲渝園減抒顆甫笑善析悲巢疵他踏噓法葦戲擰譬者介闌啥扦鼓碗輕仍妹粉于腑堅慌詣靳溉衣制酵靈旗晉譬升拇鑰武坪柞粘鍛彪前迅簽變董財狹黨昔鞏瀕十廂瑯