企業(yè)人才的使用手冊

1、企業(yè)人才的使用手冊12020年5月29日文檔僅供參考52020 年 5 月 29 日漆.曲去上呼:版hxs-:審 i h i h j , v, * n ,i ;iq = %第一章企業(yè)人才的識別技能點1:如何經(jīng)過觀察了解她人技能點2:如何經(jīng)過面試識別人才技能點3 如何經(jīng)過素質(zhì)測評識別人才技能點4 如何經(jīng)過情境模擬識別人才技能點5 如何經(jīng)過非常規(guī)方法識別人才技能點6 如何經(jīng)過長期考察識別人才技能點7 如何經(jīng)過非正式場合識別人才第二章企業(yè)人才的委任技能點1 如何根據(jù)員工的能力匹配合適的崗位技能點2:如何根據(jù)員工的長處匹配合適的崗位技能點3 如何根據(jù)員工的短處匹配合適的崗位技能點4 如何根據(jù)員工的興趣

2、匹配合適的崗位技能點5:如何根據(jù)員工的氣質(zhì)性格匹配合適的崗位技能點6:如何在忠誠和能力之間取舍技能點7 如何判斷員工的現(xiàn)有崗位是否合適技能點8 如何進行合理的人才搭配第三章企業(yè)人才的使用技能點1 如何成功布置任務技能點2 如何評估是否需要授權技能點3 如何對授權實施有效控制技能點4 如何對待下屬 ”正確的犯規(guī)”技能點5如何用好各類能人技能點6如何成功使用壓力技能點7如何運用20/80原則用人技能點8如何借助外腦第一章 企業(yè)人才的識別技能點1:如何經(jīng)過觀察了解她人主題詞用人人才識別 觀察適用情景當與不熟悉的人接觸，需要在短時間內(nèi)作出初步了解時,查看此技能。7技能描述對不太熟悉的人，又需要在短期內(nèi)

3、盡量多地了解她的性格和心理，就要注意觀察其非言語的行為。這種能力對企業(yè)識別人才是相當重要的。經(jīng)理人能夠從以下幾方面提升觀察了解她人的技巧：1 .經(jīng)過寒暄了解對方寒暄是人們相見開始時最常見的方式,雖然只是短短的一瞬間 ,但如果仔細觀察 ,依然有助于了解對方 :(1)表情。眼睛柔和地注視對方,笑容自然放松的人內(nèi)心從容自信; 眼睛大睜直視對方 ,表情夸張的人有表現(xiàn)欲;目光躲閃、口中忙不迭地問好的人有自卑傾向 ; 目光游離、表情僵硬的人比較傲慢。(2)握手的力度。握手短促有力的人熱情而自信,握手輕飄飄的人心不在焉或缺乏自信,不斷地搖晃手臂的人有恭維對方的心理。(3)手掌的濕度。若對方的手掌潮濕,說明對

4、方的精神處于興奮狀態(tài),心理上處于不平衡狀態(tài)。2 經(jīng)過表情了解對方表情是心情的鏡子。人要裝出若無其事的樣子或制造出與自己的真實想法完全不同的表情來,是很困難的。了解以下的對應表現(xiàn)對我們觀察了解她人有幫助 :人的心情與表情關系圖表喜怒悲恐厭眉 平 靜 聚成八字前后皺起聚為倒八字上 揚 微 皺眼 下眼瞼上揚 ,眼角有 皺 紋 睜 大 部分或全部閉 上 睜 大 變細 , 眼珠活文檔僅供參考鼻 正 常 鼻翼擴張 變成細長 鼻翼擴張 上揚,鼻根有皺紋,鼻翼 擴 張嘴 露 上 齒 擴長拉寬露 下 齒 張開彎曲 張 開 微 上 揚唇 向后方伸展,上唇揚起 兩角下垂 ,下唇用 力 兩角下垂 ,下唇顫抖 兩角下垂

5、 兩角下垂 ,下唇突出下顎 下 垂 ,顫 抖 使勁向前突出 下 垂 固 定 上 揚3 經(jīng)過視線了解對方人類從外界得來的信息 ,有 70 來自眼睛。眼睛也最有表現(xiàn)力 ,有道是 ” 眼睛是心靈的窗口” 。為此觀察對方的視線有助于了解對方:(1)視線柔和自然的人內(nèi)心從容自信。(2)視線不停亂動的人心不在焉,或者喜歡算計,善于察言觀色。(3)眼睛驚恐,不斷被對方表情左右的人有自卑感,沒有主見,或急于討好對方。(4)微微低頭、視線向上望著對方的人可能有敬畏的心理,抬頭向下望著對方則表示傲慢。(5)大睜眼睛直視對方的人如果不是充滿敵意,則多半精力充沛,或控制欲4 經(jīng)過言談了解對方(1)語速 :說話一直慢條

6、斯理,突然變得快速急促,往往是因為心中感到不安或恐懼 ,想迅速把事情說出來以得到解脫。同樣的 ,一直能言善辯,突然變得吞吞吐吐或者一直說話不得要領,突然間滔滔不絕等情況,都要引起注意。(2)音調(diào) :一個人在表示反對意見時,為在氣勢上壓制對方 ,往往會提高音調(diào)人在激動時,無論是高興還是生氣,也常提高音調(diào)。相反,人們在平靜、頹喪、沉思時 ,往往降低音調(diào)。(3)節(jié)奏 :有自信、心地坦蕩、性格樂觀的人,說話必然富有節(jié)奏感。相反,如果一個人說話經(jīng)常張口結舌、語無倫次,則多半是缺乏自信或心中有鬼。如果一個人說話有板有眼,說明她對所談事情清楚明白,立場堅定 ,不怕對方反駁;相反 ,匆匆忙忙想要結束談話,或支支吾吾、語氣曖昧的人,多半不愿承擔責任 , 處世圓滑。5 經(jīng)過行為舉止了解對方行為舉止是一個人長期以來形成的一種習慣,經(jīng)過觀察一個人的行為舉止,能有助于了解她的習慣和性格等特征。(1)手姿 :手是最容易表現(xiàn)人的習慣的部位。比如有的人喜歡有意無