2019優(yōu)質(zhì)護(hù)理總結(jié)報(bào)告_優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)總結(jié)報(bào)告

1、青，取之于藍(lán)而青于藍(lán)；冰，水為之而寒于水2019優(yōu)質(zhì)護(hù)理總結(jié)報(bào)告_優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)總結(jié)報(bào)告【 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)總結(jié)報(bào)告】 工作閱歷需求去累積，不斷反思和總結(jié)，能在崗位上更好的去做好工作，取得進(jìn)步，工作了一段時(shí)間，就要去好好的把過(guò)往工作總結(jié)好。下面是由我我為大家整理的“2021優(yōu)質(zhì)護(hù)理總結(jié)報(bào)告”，僅供參考，歡迎大家閱讀。 我院主動(dòng)響應(yīng)衛(wèi)生部確肯定的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程，而我們呼吸科特別榮幸被選為全院的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)試點(diǎn)病房，在7個(gè)月的活動(dòng)期間，科主任和護(hù)士長(zhǎng)范文資訊網(wǎng)收集整理不辭艱辛，主動(dòng)率領(lǐng)，全體護(hù)士牢記以病人為中心的服務(wù)宗旨，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，扎實(shí)推動(dòng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，朝著患者稱(chēng)心、社會(huì)稱(chēng)心、政府稱(chēng)心的目

2、標(biāo)不斷前進(jìn)，作為科室的一員感受頗多。 護(hù)士長(zhǎng)每天在病房巡查，針對(duì)病區(qū)存在的問(wèn)題及病員提出的看法主動(dòng)進(jìn)行整改。如針對(duì)我可夜間q12h輸液人次多，護(hù)士少，存在潛在風(fēng)險(xiǎn)，護(hù)士長(zhǎng)則準(zhǔn)時(shí)調(diào)整加強(qiáng)夜間人員，確保每位病員準(zhǔn)時(shí)得到治療;下午16：00責(zé)任護(hù)士帶病歷進(jìn)行護(hù)理查房，知道病員當(dāng)天的治療狀況，告知病員其次日的相關(guān)檢查、治療及留意事項(xiàng)等。 加強(qiáng)了護(hù)患溝通，盡量給病員制造舒適便利范文資訊網(wǎng)收集整理的環(huán)境。如我們每個(gè)班次接收的新病員當(dāng)班護(hù)士都要向病員做自我介紹，主管醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士、病區(qū)環(huán)境、作息時(shí)間、相關(guān)檢查等。在病房現(xiàn)有的條件下加強(qiáng)熱水提供，備齊盆具等一次性用品，增加加床的置物架、屏風(fēng)等。 我們用實(shí)際行動(dòng)

3、演繹我們的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。如我們呼吸科病員多數(shù)是老年人，新入長(zhǎng)期臥床病人入院時(shí)已飽受便秘困擾，使用開(kāi)塞露后大便仍未解出，我們的責(zé)任護(hù)士二話不說(shuō)一點(diǎn)一點(diǎn)的用手把大便摳出來(lái)，并再指導(dǎo)預(yù)防便秘發(fā)生的方法，減輕病員的苦痛，病員和家屬特別感謝，連聲道謝，我們的責(zé)任護(hù)士就說(shuō)了一句這是我應(yīng)當(dāng)做的。 我們?cè)鲈O(shè)了健康訓(xùn)練專(zhuān)職護(hù)士。每天我們的健康訓(xùn)練護(hù)士來(lái)到病床前為每一位病員做疾病的相關(guān)學(xué)問(wèn)宣教、飲食指導(dǎo)、康復(fù)訓(xùn)練等，言傳身教。病員及家屬細(xì)心的傾聽(tīng)范文資訊網(wǎng)收集整理著，還說(shuō)你講的學(xué)問(wèn)我們太需求了，期望這項(xiàng)工作能連續(xù)做下去。 我們開(kāi)展的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)還有許多，病員稱(chēng)心的微笑暖和著我們，病員康復(fù)的笑聲激勵(lì)著我們，我們

4、有信念將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)連續(xù)做得更好。 在院領(lǐng)導(dǎo)和科主任的支持下，在科室起志們的協(xié)作下，我們工作進(jìn)展得很順當(dāng)，本人也很有成就感。這表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面： 其一，以身作則上。 前兩月病員多，護(hù)士少，為了讓起志們少上一個(gè)夜班，多一些棲息時(shí)間，我一始終排詳細(xì)班，和大家起甘共苦，起工起酬。本人一始終主見(jiàn)給護(hù)士一些人文關(guān)懷，護(hù)理工作應(yīng)當(dāng)有張有弛，弦繃得太緊，難免不出差錯(cuò)。在那個(gè)艱苦時(shí)期，我很感謝科里的姐妹們，像海云，生病了還堅(jiān)范文資訊網(wǎng)收集整理持上班，像小爽，不舍得請(qǐng)一天假，一個(gè)人請(qǐng)假，班就排不開(kāi)是當(dāng)時(shí)的狀況，像小菊，家在醫(yī)院，我們工作的姐妹沒(méi)少吃小菊送往科室的飯，像李方，很能吃苦的女孩，那些天，小臉蠟黃蠟黃

5、的，始終喊累，像我，幾次要累暈，可我依舊咬牙堅(jiān)持，特別時(shí)期，我們得多些擔(dān)待，最困難的一段，我們最終走過(guò)，我感謝大家的風(fēng)雨兼程，感謝姐妹們真誠(chéng)的付出。 其二，在為患者服務(wù)方面。 我依據(jù)患者的個(gè)體狀況，想病人所想，急病人所急，自掏腰包搞小制造，優(yōu)化護(hù)理服務(wù)。為了某一項(xiàng)特別操作，我跨科室借器材，虛心求教，患者的康復(fù)是我最好的回報(bào)。當(dāng)家屬們以最原始的方式感謝我時(shí)，那翻遍口袋找出的鈔票，那無(wú)法言喻的感謝之情，我對(duì)她們說(shuō)：心愿我心領(lǐng)了，但是錢(qián)我不能收，做那些工作是我分內(nèi)之事，不值范文資訊網(wǎng)收集整理得你們這樣記掛。大家任憑一些，我只是花了些心思，花了些有限的工本費(fèi)，我個(gè)人能夠自理，你們不要放不下，付出和施舍

6、是兩碼事，你們誰(shuí)也不欠我的，別不好意思。我談這些事，不是給自己表功，而是我想告知大家：既然我們選擇了護(hù)理這項(xiàng)職業(yè)，我們就得為自己的選擇付出心血，就要干一行愛(ài)一行，行行出狀元。 雖然取得了一些成果，可那只代表范文資訊網(wǎng)收集整理過(guò)去，不代表將來(lái)，我今后的準(zhǔn)備是：在原有的基礎(chǔ)上，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展中醫(yī)非藥物療法，打出我們的品牌和優(yōu)勢(shì)，做好中醫(yī)內(nèi)病外治的特色。人無(wú)我有，人有我優(yōu)，抓著機(jī)遇，提高中醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力量，更好服務(wù)于患者。 擴(kuò)展閱讀 2021優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作總結(jié)模板 20xx年為實(shí)行衛(wèi)生部?jī)?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)，我院主動(dòng)響應(yīng)、全力以赴投入到創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范醫(yī)院活動(dòng)中，實(shí)行先試點(diǎn)后推廣的形式，不斷轉(zhuǎn)

7、變服務(wù)理念，轉(zhuǎn)變工作模式，優(yōu)化工作操作流程，以基礎(chǔ)護(hù)理為立足點(diǎn)，以試點(diǎn)病房為契機(jī)，在全院范圍內(nèi)開(kāi)展的主題為夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，供應(yīng)稱(chēng)心服務(wù)的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)。通過(guò)創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病區(qū)，從根本上改善了護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量，真正將基礎(chǔ)護(hù)理落到實(shí)處，做到讓患者稱(chēng)心、社會(huì)稱(chēng)心、政府稱(chēng)心。在此期間，我們仔細(xì)思索，總結(jié)閱歷，克服困難，不斷探究。 一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，開(kāi)展宣揚(yáng) 1、制肯定創(chuàng)建工作實(shí)施方案，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，院長(zhǎng)任組長(zhǎng)。 2、護(hù)理部分兩批啟動(dòng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房，分別召開(kāi)全體護(hù)士動(dòng)員大會(huì)，提高熟悉，統(tǒng)一思想，主動(dòng)投入到創(chuàng)建活動(dòng)中。 3、護(hù)理部深化科室與護(hù)士座談，將衛(wèi)生部關(guān)于開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程的精神進(jìn)行

8、解讀，然后針對(duì)如何落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，豐富服務(wù)內(nèi)涵，提高護(hù)理質(zhì)量等內(nèi)容進(jìn)行專(zhuān)題商量，護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)士結(jié)合本院實(shí)際，提出自己對(duì)開(kāi)展護(hù)理示范病房的想法和好的建議。滿足全院統(tǒng)一思想，轉(zhuǎn)變護(hù)理服務(wù)理念的目的。 4、組織示范病房護(hù)士長(zhǎng)及骨干外出參觀學(xué)習(xí)，借鑒兄弟醫(yī)院好的做法，拓寬思路，為創(chuàng)建工作奠肯定基礎(chǔ)。組織全院臨床病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)士院內(nèi)交叉參觀學(xué)習(xí)、閱歷溝通，全面推動(dòng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作。 二、確肯定示范病房 1、通過(guò)各科申報(bào)，選取了護(hù)理工作量大，危重病人多的病區(qū)：內(nèi)一科、內(nèi)二科、普外科、骨科、兒科一病區(qū)、兒科二病區(qū)作為優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)。 2、各病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)與醫(yī)院簽訂了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范醫(yī)院工作任務(wù)責(zé)任書(shū)。通過(guò)簽訂

9、工作任務(wù)責(zé)任書(shū)、開(kāi)展肯定期考核、實(shí)施動(dòng)態(tài)管制的工作模式，滿足樹(shù)立一批先進(jìn)典型，發(fā)揮試點(diǎn)病房的帶動(dòng)作用。 三、加強(qiáng)管制，強(qiáng)化措施 1、護(hù)理部組織全體護(hù)理人員學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)學(xué)問(wèn)并考核，制肯定創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房工作細(xì)則。 2、試點(diǎn)病房結(jié)合科室工作特點(diǎn)，制肯定創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案及詳細(xì)工作打算。 3、制肯定優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)住院病人稱(chēng)心度調(diào)查表，通過(guò)開(kāi)展調(diào)查分析，找出護(hù)理工作中存在的問(wèn)題及薄弱環(huán)節(jié)，主動(dòng)進(jìn)行整改。 4、完善基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量考核評(píng)分規(guī)范，進(jìn)一步細(xì)化和量化護(hù)理質(zhì)量考核指標(biāo)，并將考核結(jié)果與科室及護(hù)士的業(yè)績(jī)掛鉤。 5、護(hù)理部對(duì)比陜西省優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范醫(yī)院評(píng)審規(guī)范，開(kāi)展自評(píng)自查工作，找出不足，準(zhǔn)時(shí)根據(jù)

10、評(píng)審規(guī)范的要求逐一完善我院護(hù)理工作，并以此為契機(jī)全面提高我院護(hù)理水平，為患者供應(yīng)優(yōu)質(zhì)、平安的護(hù)理服務(wù)。 6、主動(dòng)聘請(qǐng)護(hù)士，優(yōu)先滿意護(hù)理示范病房人力資源配置，保障基礎(chǔ)護(hù)理有效落實(shí)。 四、突出重點(diǎn)，拓展內(nèi)涵 1、創(chuàng)新模式，學(xué)習(xí)先進(jìn)做法。動(dòng)態(tài)調(diào)整績(jī)效考核制度及安排方案，將護(hù)士完成護(hù)理工作的數(shù)量、質(zhì)量及住院患者稱(chēng)心度等考核結(jié)果納入績(jī)效考核內(nèi)容。 2、明確工作職責(zé)，實(shí)施責(zé)任護(hù)理。實(shí)施責(zé)任護(hù)士包干制，人人都是責(zé)任護(hù)士，做到人人有事做，事事有人管。 3、改革排班模式，實(shí)施彈性排班。實(shí)施無(wú)縫隙、全程責(zé)任護(hù)理。 4、依據(jù)科室護(hù)理工作量及護(hù)理人力配置狀況將護(hù)士責(zé)任分組，設(shè)置責(zé)任組長(zhǎng)、責(zé)任護(hù)士。 5、簡(jiǎn)化護(hù)理文書(shū)，

11、縮短書(shū)寫(xiě)時(shí)間。制肯定各種表格式護(hù)理記錄單，統(tǒng)一制肯定書(shū)寫(xiě)模板，要求（規(guī)范）全院護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)，使護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)更加簡(jiǎn)潔，最大限度縮短了書(shū)寫(xiě)時(shí)間，護(hù)士有更多的精力投入到護(hù)理服務(wù)中。 第2/5頁(yè) 6、更新工作操作流程，實(shí)現(xiàn)責(zé)任追究。修訂護(hù)理人員分層管制職責(zé)、護(hù)理工作操作流程、護(hù)理質(zhì)量考核規(guī)范，明確職責(zé)、落實(shí)崗位責(zé)任制。 7、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，供應(yīng)稱(chēng)心服務(wù)。將護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵、服務(wù)頂目進(jìn)行公示，接受社會(huì)及廣闊患者的監(jiān)督。購(gòu)置基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工具，每周確肯定基礎(chǔ)護(hù)理日，保障基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí)。通過(guò)落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，體現(xiàn)護(hù)士對(duì)患者的細(xì)心照料和關(guān)懷，融洽護(hù)患關(guān)系，提高了護(hù)理服務(wù)稱(chēng)心度。 十、協(xié)調(diào)職能部門(mén)，實(shí)施垂始終管制 主動(dòng)協(xié)調(diào)

12、相關(guān)職能部門(mén)，成立臨床支持中心。護(hù)理部主動(dòng)協(xié)調(diào)總務(wù)科、藥劑科、物資提供中心、檢驗(yàn)科、器械科等護(hù)理支持系統(tǒng)，為創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)供應(yīng)有力保障。 六、依法執(zhí)業(yè)，保障平安 1、為實(shí)行護(hù)士條例，護(hù)理部對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)士條例的培訓(xùn)及考核，進(jìn)一步要求（規(guī)范）護(hù)士的執(zhí)業(yè)行為，切實(shí)落實(shí)護(hù)士執(zhí)業(yè)注冊(cè)和持證上崗等相關(guān)規(guī)肯定。 2021年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作總結(jié)范本 我院主動(dòng)響應(yīng)衛(wèi)生部確肯定的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程，而我們呼吸科特別榮幸被選為全院的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)試點(diǎn)病房，在7個(gè)月的活動(dòng)期間，科主任和護(hù)士長(zhǎng)范文資訊網(wǎng)收集整理不辭艱辛，主動(dòng)率領(lǐng)，全體護(hù)士牢記以病人為中心的服務(wù)宗旨，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，扎實(shí)推動(dòng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工

13、作，朝著患者稱(chēng)心、社會(huì)稱(chēng)心、政府稱(chēng)心的目標(biāo)不斷前進(jìn)，作為科室的一員感受頗多。 護(hù)士長(zhǎng)每天在病房巡查，針對(duì)病區(qū)存在的問(wèn)題及病員提出的看法主動(dòng)進(jìn)行整改。如針對(duì)我可夜間q12h輸液人次多，護(hù)士少，存在潛在風(fēng)險(xiǎn)，護(hù)士長(zhǎng)則準(zhǔn)時(shí)調(diào)整加強(qiáng)夜間人員，確保每位病員準(zhǔn)時(shí)得到治療;下午16：00責(zé)任護(hù)士帶病歷進(jìn)行護(hù)理查房，知道病員當(dāng)天的治療狀況，告知病員其次日的相關(guān)檢查、治療及留意事項(xiàng)等。 加強(qiáng)了護(hù)患溝通，盡量給病員制造舒適便利范文資訊網(wǎng)收集整理的環(huán)境。如我們每個(gè)班次接收的新病員當(dāng)班護(hù)士都要向病員做自我介紹，主管醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士、病區(qū)環(huán)境、作息時(shí)間、相關(guān)檢查等。在病房現(xiàn)有的條件下加強(qiáng)熱水提供，備齊盆具等一次性用品，增

14、加加床的置物架、屏風(fēng)等。 我們用實(shí)際行動(dòng)演繹我們的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。如我們呼吸科病員多數(shù)是老年人，新入長(zhǎng)期臥床病人入院時(shí)已飽受便秘困擾，使用開(kāi)塞露后大便仍未解出，我們的責(zé)任護(hù)士二話不說(shuō)一點(diǎn)一點(diǎn)的用手把大便摳出來(lái)，并再指導(dǎo)預(yù)防便秘發(fā)生的方法，減輕病員的苦痛，病員和家屬特別感謝，連聲道謝，我們的責(zé)任護(hù)士就說(shuō)了一句這是我應(yīng)當(dāng)做的。 我們?cè)鲈O(shè)了健康訓(xùn)練專(zhuān)職護(hù)士。每天我們的健康訓(xùn)練護(hù)士來(lái)到病床前為每一位病員做疾病的相關(guān)學(xué)問(wèn)宣教、飲食指導(dǎo)、康復(fù)訓(xùn)練等，言傳身教。病員及家屬細(xì)心的傾聽(tīng)范文資訊網(wǎng)收集整理著，還說(shuō)你講的學(xué)問(wèn)我們太需求了，期望這項(xiàng)工作能連續(xù)做下去。 我們開(kāi)展的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)還有許多，病員稱(chēng)心的微笑暖

15、和著我們，病員康復(fù)的笑聲激勵(lì)著我們，我們有信念將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)連續(xù)做得更好。 醫(yī)院2021年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作總結(jié)報(bào)告范文 為深化實(shí)行衛(wèi)生部?jī)?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程的活動(dòng)要求，在院領(lǐng)導(dǎo)大力支持下，我院主動(dòng)開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)，在這一年多的活動(dòng)中，我們結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，嚴(yán)格落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理工作，自查自糾，完善整改方案，在持續(xù)改進(jìn)和提高臨床護(hù)理質(zhì)量方面取得了一肯定的成效，現(xiàn)將xx年上半年的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程做一總結(jié)： 一、完善制度明確職責(zé) 進(jìn)一步實(shí)行護(hù)士條例，仔細(xì)貫徹執(zhí)行衛(wèi)生部關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作的通知、綜合醫(yī)院分級(jí)護(hù)理指導(dǎo)原則(試行)、住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)頂目(試行)、基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作要求（規(guī)范

16、）和常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)要求（規(guī)范）的要求，切實(shí)加強(qiáng)護(hù)理管制，要求（規(guī)范）距離服務(wù)，落實(shí)護(hù)理工作，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理。制肯定了各科護(hù)士長(zhǎng)崗位職責(zé)、護(hù)士崗位責(zé)任制，要求護(hù)理人員嚴(yán)格根據(jù)以上規(guī)章制度要求自己，遵守各項(xiàng)法規(guī)準(zhǔn)則來(lái)進(jìn)行工作。 二、理清思路切實(shí)落實(shí) 1、制造真誠(chéng)的愛(ài)心服務(wù)環(huán)境，把患者當(dāng)成自己的親人。讓患者對(duì)醫(yī)院產(chǎn)生信任和稱(chēng)心度。我院要求，在親情化服務(wù)中要求換位思索，關(guān)愛(ài)患者，主動(dòng)關(guān)懷、解決患者的生涯需求和困難。與患者溝通時(shí)看法和氣，為患者所想，不斷賜予心理上的支持和勸慰。 2、實(shí)施彈性排班制度，增加高峰時(shí)間段、薄弱時(shí)間段的護(hù)士人數(shù)，保證護(hù)理工作的連續(xù)性和工作的質(zhì)量，確愛(ài)護(hù)理工作落到實(shí)處。 3、

17、嚴(yán)格基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí)，結(jié)合專(zhuān)科護(hù)理的特色，不斷豐富和拓展對(duì)患者的護(hù)理服務(wù)，供應(yīng)共性化服務(wù)，重視患者個(gè)體差別，在做基礎(chǔ)護(hù)理的起時(shí)融入健康訓(xùn)練，既增加了基礎(chǔ)護(hù)理，也增進(jìn)了護(hù)患關(guān)系，推進(jìn)護(hù)理工作更加貼近患者、貼近臨床、貼近社會(huì)。 4、護(hù)理部每個(gè)月對(duì)試點(diǎn)科室的護(hù)理質(zhì)量監(jiān)督、檢查、考核、評(píng)價(jià)，起時(shí)每月向病人發(fā)放稱(chēng)心問(wèn)卷調(diào)查表，知道病人稱(chēng)心度，做到一月一匯總，一季度一統(tǒng)計(jì)，對(duì)存在的問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)解決，并在護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)上進(jìn)行商量，是護(hù)理質(zhì)量不斷得到持續(xù)改進(jìn)。 三、加大協(xié)作保障到位 加強(qiáng)各職能部門(mén)團(tuán)結(jié)協(xié)作，不斷完善檢驗(yàn)、b超、后勤部門(mén)的保障工作，為優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)供應(yīng)了強(qiáng)有力的后勤保障。后勤科堅(jiān)持對(duì)科室下收、下送、下修，以

18、保證臨床一線的需求。提供室、洗衣房等部門(mén)主動(dòng)為臨床服務(wù)，使護(hù)士們集中精力為病人服務(wù)，力爭(zhēng)做到把時(shí)間還給護(hù)士，把護(hù)士還給病人。 總之，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程不是單純的強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，不能機(jī)械的將基礎(chǔ)護(hù)理頂目作為一項(xiàng)任務(wù)來(lái)完成，而是圍繞患者的病情、醫(yī)療平安、診療效果、轉(zhuǎn)歸和康復(fù)的需求去實(shí)施基礎(chǔ)護(hù)理;將基礎(chǔ)護(hù)理專(zhuān)業(yè)化，將基礎(chǔ)護(hù)理、專(zhuān)科護(hù)理、人性化服務(wù)、人文關(guān)懷等有機(jī)結(jié)合在一同，來(lái)實(shí)施對(duì)患者的護(hù)理服務(wù)，最終目的是：患者受益是落腳點(diǎn)，護(hù)士稱(chēng)心是長(zhǎng)效提效的保障。 2021兒科護(hù)理總結(jié)個(gè)人報(bào)告 今日下午在醫(yī)院一會(huì)議室里華西護(hù)理學(xué)院的陳紅主任深化淺出給我們上了一堂生動(dòng)的講課作為一名般的護(hù)士，應(yīng)當(dāng)怎么開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服

19、務(wù)活動(dòng)，感受頗深。 是的，在這次活動(dòng)中，我也有過(guò)很多的迷茫，護(hù)士的地位、護(hù)士的價(jià)值、護(hù)士的付出與得到不成正比、護(hù)士的稱(chēng)心等等，這些畢竟在哪里能夠得到體現(xiàn)?我們工作時(shí)勤勤懇懇的付出，期望能夠得到病人的認(rèn)可，社會(huì)的承認(rèn)，可是為什么那么難?夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，基礎(chǔ)護(hù)理又是什么?是生涯護(hù)理嗎?曾經(jīng)我也有過(guò)幻想和激-情，我也深深地喜愛(ài)著這個(gè)職業(yè)，但當(dāng)醫(yī)療的進(jìn)展不能滿意人民的需求時(shí)，一切都發(fā)生了轉(zhuǎn)變。這有很多方方面面的緣由，作為一名護(hù)士，我也在思索，思索我們自己的路應(yīng)當(dāng)怎么樣走?前段時(shí)間，東院長(zhǎng)曾經(jīng)給迷茫的我們指出了一條三專(zhuān)的進(jìn)展道路，是的，護(hù)理事業(yè)要進(jìn)展，就必需要有自己的特色，護(hù)理事業(yè)要得到社會(huì)的敬重，首先我

20、們自己得敬重護(hù)士這個(gè)職業(yè)。在急診科工作久了，每天面對(duì)形形色色的病人，有時(shí)真的很麻木，每天機(jī)械的反復(fù)著輸液、肌肉注射這些工作，不了解自己的價(jià)值在哪里?假如再被病人無(wú)端指責(zé)、醉酒病人無(wú)理取鬧的話，認(rèn)為委屈，更認(rèn)為前途暗淡無(wú)光，可是只要一句病人的感謝了便讓全部的陰霾一網(wǎng)打盡。是的，能被病人真誠(chéng)的理解和信任，能得到病人的認(rèn)可，比什么都強(qiáng)，而這些簡(jiǎn)簡(jiǎn)潔單用手去工作確定是實(shí)現(xiàn)不了的，我們用匠人的規(guī)范嚴(yán)格要求自己，為病人做每項(xiàng)操作時(shí)要求（規(guī)范）操作，能為與病人建立良好的關(guān)系打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，用專(zhuān)家的眼光和規(guī)范去評(píng)估病人的需求，盡可能去滿意病人疾病時(shí)的心理需求，能進(jìn)一步與病人建立信任關(guān)系;假如在病人疾病過(guò)程中，

21、能夠?qū)Ｐ娜ジ冻觯ダ斫獠∪?，設(shè)身處地的為病人著想，病人會(huì)真誠(chéng)的感謝你，由于他感受到了你的真心，感受到了你的愛(ài)，感受到了你專(zhuān)業(yè)特色的魅力服務(wù)! 有一次在急診科上夜班，一名患兒高熱不退，持續(xù)40度多，家長(zhǎng)很焦急，一次一次地去找醫(yī)生，吃藥、打針、輸液、物理降溫都用上了，患兒還是高燒不退?；純杭议L(zhǎng)開(kāi)頭對(duì)急診科有看法了，覺(jué)得將小孩送到醫(yī)院來(lái)就該讓體溫降下去，關(guān)鍵是家長(zhǎng)擔(dān)憂患兒高熱驚厥，將心比心，假如你家的小孩也高熱不退，你確定也會(huì)很焦急的，在這種狀況下，我知道狀況，去做患兒家長(zhǎng)的思想工作，認(rèn)真地詢(xún)問(wèn)他們?yōu)榛純鹤龅拿恳徊浇禍卮胧?，發(fā)覺(jué)他們給小孩喂藥的劑量不對(duì)，應(yīng)當(dāng)是5ml，喂成了4ml，當(dāng)然量不夠，退熱效

22、果確定不好，而且患兒喝了還吐了，那更是一點(diǎn)效果都沒(méi)有了。當(dāng)我把這些講給家長(zhǎng)聽(tīng)的時(shí)候，家長(zhǎng)立刻就給患兒喂了5ml，可是沒(méi)過(guò)多久，患兒就又吐了，我在想，患兒為什么會(huì)吐，是由于他疾病的緣由嗎?還是由于喂得太急了?亦或是由于味道的緣由?原來(lái)是喂得急再加上患兒不喜愛(ài)這種味道，一喝下去就忍受不了全吐了，了解了緣由，我實(shí)行了另一種方法，首先是做患兒的工作，取得他的協(xié)作，再將藥分成如數(shù)家珍等份，每一等份喝了后立刻喝點(diǎn)水，患兒沒(méi)有不適感覺(jué)趕快喝剩余量，就這樣患兒很快將退熱藥全喝完了，而且沒(méi)有再吐。半個(gè)小時(shí)后，患兒熱退了，甜甜的睡著了。家長(zhǎng)快樂(lè)極了，言語(yǔ)間我能感受到家長(zhǎng)的信任和深深的謝意，那一刻我感覺(jué)到了我的價(jià)值

23、，我為患兒解除了病痛，雖然疾病依然有重復(fù)，但是在那一刻，我和患兒及患兒的家長(zhǎng)的心是相通的，我們一同共起戰(zhàn)勝了疾病!這只是急診科的一件小事，可是就是這些小事讓我認(rèn)為我的工作是有價(jià)值的，我只要專(zhuān)心的工作就能得到病人的認(rèn)可，這對(duì)我們這時(shí)候迷茫的心靈來(lái)說(shuō)是一劑良藥，這起時(shí)也甘甜了我的心，給了我期望。優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)是什么?是我與病人之間心靈相通的那把鑰匙，用好了這把鑰匙，病人和我感受到的就是絢爛的陽(yáng)光。 護(hù)士的工作是般而平凡的，這里沒(méi)有鮮花，這里也沒(méi)有掌聲，要得到病人的認(rèn)可，社會(huì)的承認(rèn)，優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)勢(shì)在必行，而這項(xiàng)活動(dòng)的有效性則依靠每一名護(hù)士來(lái)保證。一個(gè)人的力氣是微小的，一個(gè)群體的力氣是巨大的，工作每天都

24、在做，工作做好則靠每一名護(hù)士姐妹的盡力，工作做細(xì)也要靠大家的眾志成城，或許我們的工作現(xiàn)在得不到病人的認(rèn)可，但是只要我們每名護(hù)士姐妹們都在真誠(chéng)的付出，都在用真心為病人解除病痛的熬煎，都用好了那把鑰匙，我們的價(jià)值實(shí)現(xiàn)，病人、社會(huì)對(duì)我們的認(rèn)可都將會(huì)實(shí)現(xiàn)! 婦科優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作總結(jié) 結(jié)合專(zhuān)科特色，不斷豐富優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，為患者供應(yīng)從入院到出院，到出院后的全過(guò)程無(wú)縫隙護(hù)理，仔細(xì)做好患者的入院訓(xùn)練、住院護(hù)理、出院指導(dǎo)、出院后訪視等工作。也是婦科護(hù)理工作的重要內(nèi)容。 婦科優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作一 我院將優(yōu)良護(hù)理服務(wù)試點(diǎn)病區(qū)確肯定為我科后，我科全體護(hù)理職員在總護(hù)理部的指導(dǎo)下，主動(dòng)做好各項(xiàng)預(yù)備工作，加強(qiáng)對(duì)全科護(hù)理職員優(yōu)良護(hù)

25、理服務(wù)相干學(xué)問(wèn)的培訓(xùn)，于二零逐一年七月優(yōu)良護(hù)理服務(wù)試點(diǎn)正式啟動(dòng)，在全體護(hù)理職員的共起盡力下，通過(guò)不斷總結(jié)不足，不斷探究，不斷學(xué)習(xí)，使我院的優(yōu)良護(hù)理試點(diǎn)工作獲得了階段性的成果，現(xiàn)將詳細(xì)工作總結(jié)以下： 一、優(yōu)良護(hù)理服務(wù)試點(diǎn)工作實(shí)施狀況 (一)、轉(zhuǎn)變排班模式 1、依據(jù)工作需求實(shí)施責(zé)任護(hù)士包干患者，確肯定了兩個(gè)責(zé)任組長(zhǎng)分兩組共13每位責(zé)任護(hù)士分管6-7位患者，實(shí)施責(zé)任護(hù)士8小時(shí)在崗，24小時(shí)負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)病人的生涯護(hù)理、病情觀查、醫(yī)治、康復(fù)、健康指導(dǎo)等，為患者供應(yīng)連續(xù)、全程無(wú)縫隙的護(hù)理。 2、排班周期為一個(gè)月，護(hù)士們可以知道自己一個(gè)月的排班，有效調(diào)控自己的時(shí)間。 3、增加薄弱時(shí)間段的護(hù)理職員，主要處理中午

26、補(bǔ)液及晚間護(hù)理。 (二)、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理 1、為每位新進(jìn)院的患者做好清潔護(hù)理，依據(jù)患者的詳細(xì)狀況，有效落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理的服務(wù)頂目。如：剪指甲、洗頭、溫水擦浴等等;按需求賜予翻身、拍背、幫助排痰，必要時(shí)賜予吸痰，指導(dǎo)有效咳嗽.依據(jù)病情選擇適合的臥位.婦產(chǎn)科病人大部份對(duì)生涯都能夠自理，在病情答應(yīng)的狀況下，我們激勵(lì)患者自己做好部份生涯護(hù)理，增加病人，減輕病人的病人角色依靠。 2、加強(qiáng)晨晚間護(hù)理：每天早上采納濕掃法清潔并整理床單元，必要時(shí)更換床單及被套，詢(xún)問(wèn)夜間睡眠等狀況;晚上整理患者床單元，開(kāi)窗透風(fēng)，為病人制造一個(gè)良好的睡眠環(huán)境;為生涯不能自理的患者做好晨晚間護(hù)理。 3、加強(qiáng)了平安護(hù)理：加強(qiáng)病人身份分辨(

27、腕帶、床頭卡)使用平安警示標(biāo)識(shí)，包括防跌倒，防壓瘡，防墜床等，對(duì)危重的患者賜予護(hù)欄等愛(ài)護(hù)措施，確?；颊咂桨病?(三)、落實(shí)健康訓(xùn)練 1、進(jìn)院時(shí)護(hù)士主動(dòng)熱忱的，進(jìn)行進(jìn)院告知：向病人或家屬介紹管床醫(yī)生和護(hù)士、病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)，詳細(xì)介紹病區(qū)環(huán)境、作息時(shí)間及有關(guān)管制規(guī)肯定等，進(jìn)住后責(zé)任護(hù)士會(huì)依據(jù)患者的病情份階段性的進(jìn)行健康訓(xùn)練，講授疾病的的有關(guān)學(xué)問(wèn)，飲食指導(dǎo)，排便護(hù)理，棲息指導(dǎo)等等;，為了做好健康訓(xùn)練，每位責(zé)任護(hù)士都會(huì)詳細(xì)的用通俗易懂的語(yǔ)言講授給病人或家屬，陪人更換一名講一名，對(duì)患者易忘難懂的學(xué)問(wèn)重復(fù)進(jìn)行宣教，始終至每位患者、每位家屬都把握健康訓(xùn)練學(xué)問(wèn)。對(duì)文化學(xué)問(wèn)水平較高的患者我們會(huì)賜予患者書(shū)面的東西，經(jīng)過(guò)

28、我們講授后再加強(qiáng)自己學(xué)習(xí)。 2、加強(qiáng)了患者口服用藥的平安，每位住院病人我們都建立了口服藥單，每天由責(zé)任護(hù)士核對(duì)口服藥單后再發(fā)放，講授用藥有關(guān)學(xué)問(wèn)，督促患者準(zhǔn)時(shí)服藥。從而轉(zhuǎn)變了原來(lái)口服藥由患者自己調(diào)配后口服的擔(dān)心全隱患。 (四)、落實(shí)分級(jí)護(hù)理指導(dǎo)原則。 1、落實(shí)了巡查，責(zé)任護(hù)士依據(jù)所管患者的護(hù)理級(jí)別，能按護(hù)理級(jí)別按時(shí)巡查患者的病情，對(duì)患者的病情能全面把握。 2、落實(shí)了特、一級(jí)護(hù)理患者的晨晚間護(hù)理、口腔護(hù)理、飲食護(hù)理、臥位護(hù)理、床上擦浴、管道護(hù)理等一系列護(hù)理，確?；颊咴谧≡浩陂g潔凈、干凈、舒適。 (如數(shù)家珍)、要求（規(guī)范）護(hù)理服務(wù) 科室綻開(kāi)優(yōu)良護(hù)理以來(lái)，我們制肯定了優(yōu)良護(hù)理服務(wù)理念，護(hù)理服務(wù)承諾和優(yōu)良護(hù)理宗旨;制肯定了各種工作操作流程，和工作質(zhì)量規(guī)范，要求護(hù)士堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心 的服務(wù)宗旨，建立 敬重，理解，關(guān)愛(ài)的服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)敬業(yè)，愛(ài)院，創(chuàng)新，奉獻(xiàn)，仁愛(ài)的精神。工作主動(dòng)熱忱，溫馨護(hù)理，微笑服務(wù)，接待患者做到如數(shù)家珍主動(dòng)：主動(dòng)同立、接物、問(wèn)候、自我介紹、進(jìn)院介紹。耐煩說(shuō)明做到四個(gè)