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文檔簡(jiǎn)介
1、 公司2014年年會(huì)主持詞精選 一、 宣布會(huì)場(chǎng)紀(jì)律 、 請(qǐng)將手機(jī)關(guān)機(jī)或調(diào)為振動(dòng),響鈴一次5分,接電話一次10分。 、 期間不許交頭接耳,不許隨意走動(dòng)。 、 注意舉止文明。 二、先點(diǎn)名,根據(jù)制度,未到會(huì)人員予以成長(zhǎng)贊助5分。 三、宣布大會(huì)開(kāi)始(主持人-謝波) 今天是2013年4.6號(hào),現(xiàn)在屬于多雨季節(jié)、氣候比較潮濕,最近也流行禽流感(h7n9),大家要加強(qiáng)鍛煉增強(qiáng)免疫力,多吃蔬菜、水果,少吃雞鴨、牛肉等家禽肉類(lèi)。但也不必過(guò)分擔(dān)憂,過(guò)好生活的每一天。 1、公司計(jì)劃再招收兩名服務(wù)員,如果有朋友需要找工作,合適的可以介紹過(guò)來(lái),了解下公司的情況。 2、全體員工熟練掌握企業(yè)文化精髓黃帝內(nèi)經(jīng)春三月、以及國(guó)學(xué)
2、文化精髓弟子規(guī)第1部分(客服、服務(wù)員、管理人員),并熟知自己的崗位職責(zé)。 3、考勤未簽字確認(rèn)的,請(qǐng)及時(shí)確認(rèn)簽字。 五、各崗位需改善的問(wèn)題: 1、全體員工要加強(qiáng)禮節(jié)禮貌和儀容儀表,當(dāng)班管理人員做好監(jiān)督工作。 一、前廳部: (1)服務(wù)員: 1、熱情、主動(dòng)的服務(wù),切實(shí)按工作標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)的送茶送水的服務(wù)規(guī)范; 2、上班期間工作崗位不容區(qū)分太清楚,要有補(bǔ)位意識(shí),各崗位協(xié)調(diào)支援。 3、每隔15分鐘進(jìn)行巡房,臟房及時(shí)關(guān)閉電燈、電視、空調(diào)等用電器,撤走果盤(pán)、棉被等物品。 (2)保潔: 1、主動(dòng)與客人和同事打招呼。 2、打掃房間須特別注意洗手間馬桶、口杯、鏡面的衛(wèi)生,房間地毯垃圾的清理。 (3)接待人
3、員: 1、不得無(wú)故脫崗。 2、不得在崗抽煙、玩手機(jī)等與工作無(wú)關(guān)的事情。 收銀: 1、熟練掌握收銀“十不準(zhǔn)”和時(shí)間操作技能,交接好當(dāng)班管理人員傳達(dá)的工作安排。 2、保持與前廳部和技師部之間工作的銜接。 (4)客戶(hù)經(jīng)理: 1、加強(qiáng)大項(xiàng)目的推廣和介紹,完成公司下達(dá)的會(huì)存任務(wù)。 2、做好客戶(hù)信息的管理,保持與客人的溝通交流。 3、及時(shí)回復(fù)跟進(jìn)服務(wù)鈴,保持好品茗區(qū)、大廳、餐廳的衛(wèi)生,并隨時(shí)關(guān)注客人的服務(wù)。 現(xiàn)在我們先來(lái)分享一下公司3月份會(huì)員卡辦理目標(biāo)情況: 此外,2013年3月份辦卡數(shù)據(jù)如下: 相比2月份 前廳部 175319元 89674元 從這個(gè)數(shù)據(jù)上來(lái)可以看出,我們的會(huì)員存款都在增長(zhǎng)。謝謝大家!
4、五、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì): 上個(gè)月前廳部門(mén)符合優(yōu)秀員工評(píng)選資格的有以下人員(滿(mǎn)勤人員) 周光斌 吳治平 夏江英 周昭會(huì) 曹利華 黃光平 (現(xiàn)在對(duì)以下人員進(jìn)行票選,得票前2名人員將獲得上月的優(yōu)秀員工) 注:現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行票選 下面由我來(lái)宣布2013年福州叁度會(huì)館3月份優(yōu)秀員工名單為:xxx。下面請(qǐng)所有家人以三遍愛(ài)的鼓勵(lì)有請(qǐng)我們的優(yōu)秀員工xxx上臺(tái)發(fā)表獲獎(jiǎng)感言! 七、總結(jié):?jiǎn)l(fā)性的故事 老鷹重生的故事 老鷹是世界上壽命最長(zhǎng)的鳥(niǎo)類(lèi)。 它一生的年齡可達(dá)70歲。要活那么長(zhǎng)的壽命,它在40歲時(shí)必須做出艱難卻重要的決定。 當(dāng)老鷹活到40歲時(shí),它的爪子開(kāi)始老化,無(wú)法有效地抓住獵物。 它的喙變得又長(zhǎng)又彎,幾乎碰到了胸膛。 它
5、的翅膀也變得十分沉重,因?yàn)橛鹈呀?jīng)又濃又厚,使得飛翔十分吃力。 它此時(shí)只有兩種選擇: 等死,或經(jīng)過(guò)一個(gè)十分痛苦的更新過(guò)程-150天漫長(zhǎng)的操練: 它必須很努力地飛到山頂。 在懸崖上筑巢。 停留在那里,不得飛翔 。 老鷹首先用它的喙擊打巖石,直到喙完全脫落。 然后靜靜地等候新的喙長(zhǎng)出來(lái)。 它再用新長(zhǎng)出的喙把指甲一根一根的拔出來(lái)。 然后靜靜地等候新的指甲出來(lái)。 當(dāng)新的指甲長(zhǎng)出來(lái)后,它再忍著劇痛,把羽毛一根一根的拔掉。 5個(gè)月以后,新的羽毛長(zhǎng)出來(lái)了。 老鷹又開(kāi)始了飛翔,開(kāi)始了30年的翱翔歲月 福州叁度吉翔會(huì)館 2013-04-06qcwa3ptgz7r4i30ka1dkaghn3xtkknbycudx
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