美甲店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

1、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書美甲店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書1、 公司簡介公司名稱：愛尚美甲店公司宗旨：滿足愛美需求 打造一流服務(wù)二、產(chǎn)品描述 本美甲店為您提供自然甲修護(hù) ，手繪甲 ，貼片甲 ，光療甲 ，彩繪等專業(yè)美甲服務(wù)。3、 環(huán)境分析 經(jīng)濟(jì)環(huán)境：現(xiàn)在的年輕女性，不僅注重衣著，對指甲這樣的細(xì)節(jié)也很講究。對于美甲的要求也從原來的色彩多樣變成了花樣、點(diǎn)綴繁多。無論是朋友聚會還是走親訪友，美甲都是不可或缺的一項(xiàng)工程。投資規(guī)模小、收回投資快、利潤比例高、可永續(xù)經(jīng)營這四大特點(diǎn)是美甲行業(yè)無可比擬的優(yōu)勢。相對于別的行業(yè)，美甲店更具有顧客忠誠度。 地理環(huán)境：愛尚美甲店位于河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)新校區(qū)教師公寓，周邊環(huán)境以飾品店、寫真店為主，主要客戶

2、都是大學(xué)生，特別是愛美的時(shí)尚女生。美甲店定位標(biāo)準(zhǔn)為低中端美甲等綜合造型服務(wù)，店面規(guī)劃面積為60平方米，裝修整體風(fēng)格體現(xiàn)時(shí)尚與品質(zhì)。四、行業(yè)分析 （1）目標(biāo)顧客描述：一般來說，是針對正在大學(xué)享受青春美好時(shí)光的女性，特別是對新鮮事物充滿興趣的年輕女孩才是美甲店的消費(fèi)的主力軍。 （2）替代品的威脅：涂抹類產(chǎn)品，如甲油、uv油等的使用；描繪類，如美容院、美甲店的手工描繪指甲等；電腦繪制類，如應(yīng)用電腦照片技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行指甲印制等產(chǎn)品的替代威脅。（3）供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)能力：采取網(wǎng)購形式，幾乎無討價(jià)還價(jià)空間。選擇性價(jià)比高，信用較好，評價(jià)較好的店鋪進(jìn)行購買。（4）購買者的討價(jià)還價(jià)能力：由于大學(xué)生沒有收入來源

3、，用錢相對來說較為節(jié)省，因此討價(jià)還價(jià)能力較強(qiáng)，為此我們決定采取免還價(jià)，套餐使用形式進(jìn)行銷售。 （5）現(xiàn)有競爭者的威脅：競爭對手?jǐn)?shù)量：兩家競爭對手的主要優(yōu)勢：1.開店時(shí)間比較早，提前占領(lǐng)市場 2.有美甲的經(jīng)驗(yàn) 3.技術(shù)嫻熟 競爭對手的主要劣勢：1.店面小，環(huán)境不夠干凈整潔 2.服務(wù)態(tài)度較差，不夠認(rèn)真3.老板與顧客有年齡差距，無太多共同話題本企業(yè)相對于競爭對手的主要優(yōu)勢：1.美甲材料及器材質(zhì)量好 2.有一定的經(jīng)驗(yàn) 3.服務(wù)熱情周到，態(tài)度好 4.地理位置優(yōu)越，有大量的客源 5.性價(jià)比高，與顧客有共同話題本企業(yè)相對于競爭對手的主要劣勢：1.美甲操作技術(shù)不夠熟練 2.經(jīng)營美甲店經(jīng)驗(yàn)不足swot分析：（如

4、下表）strength（優(yōu)勢）weakness(劣勢)在學(xué)校開店經(jīng)營，大學(xué)生一邊就近，只要質(zhì)量過關(guān)，價(jià)格適中，就能迅速占領(lǐng)市場 經(jīng)驗(yàn)不足未作明確的市場細(xì)分 .品牌定位不清，核心價(jià)值模糊 缺乏專業(yè)人才長期合作opportunity(機(jī)會)threaten(威脅) 大學(xué)生從幼稚走向成熟，大學(xué)女生開始更多的關(guān)注自己的外在美，美甲迎合了他們的這一心理大學(xué)男生可以多一種為女朋友慶祝生日的方式，有新意現(xiàn)有競爭者的威脅，且一旦潛在競爭者來分享這一市場，必然導(dǎo)致市場份額的減少五、行業(yè)市場競爭程度市場類型：完全競爭型六、消費(fèi)者分析消費(fèi)者在選擇美甲店鋪的時(shí)候一般會注意這樣幾點(diǎn)：（1） 看美甲店鋪的專業(yè)水平；（2）

5、看美甲店鋪的服務(wù)水平；（3）看美甲店鋪的環(huán)境； （4）看美甲店鋪的美甲師的能力和名氣；（5）看美甲效果的性價(jià)比 消費(fèi)者對美甲店鋪有這樣幾個(gè)要求：（1）普遍的消費(fèi)者都希望美甲店鋪在專業(yè)技術(shù)方面有所提升；（2）一部分人希望美甲店鋪的服務(wù)環(huán)境有所改善；（3）大多數(shù)人希望美甲店鋪提升美甲師服務(wù)水平；（4）很多的消費(fèi)者都希望美甲店鋪提升美甲師整體素質(zhì)； 顧客選擇美甲店鋪的途徑；（1）通過自己的詳細(xì)了解和親身體驗(yàn)而接受的人數(shù)占大多數(shù)；（2）通過美甲師的介紹而接受的占一部分； （3）通過朋友同學(xué)介紹而接受的又占一部分； （4）通過美甲宣傳，廣告得知。7、 營銷策略 定位策略： 1.美甲定價(jià)： （1）基本護(hù)理

6、（護(hù)甲油）10元 （2）普通涂顏色15元 （3）opi涂顏色20元 （4）全貼片35元 （5）半貼片45元 （6）水晶指甲80元 (7)光療甲1002.會員卡 （1）會員銀卡：一次性充值100元（享受9折優(yōu)惠） （2）會員金卡：一次性充值300 元（享受8.5折優(yōu)惠） （3）會員鉆石卡：一次性充值500元（享受8折優(yōu)惠） 市場溝通： 美甲業(yè)屬于低無形性、高不穩(wěn)定性服務(wù)業(yè)，生產(chǎn)的服務(wù)產(chǎn)品不能被儲存和運(yùn)輸，這是與實(shí)物產(chǎn)品最大的區(qū)別，因此，服務(wù)產(chǎn)品不能均衡地出現(xiàn)在市場上。服務(wù)的供給缺乏彈性，服務(wù)的供應(yīng)曲線通常是一條直線。但是，顧客對服務(wù)的需求卻因時(shí)間的不同而有很大的差異，如何面對需求波動，是美甲業(yè)經(jīng)

7、營者最棘手的問題。美甲店投資少，見效快，投資環(huán)境多種形式，用人少，技術(shù)易掌握，產(chǎn)品項(xiàng)目多。消費(fèi)人群多，特別是周邊各個(gè)大學(xué)的大學(xué)女性都是消費(fèi)對象。本店以形象好，檔次高，服務(wù)好，最重要的是價(jià)格低。側(cè)重的是價(jià)格與服務(wù)。以價(jià)格來吸引客人，以服務(wù)來留住客人。再加上我們良好的形象，我們?nèi)A麗的美甲設(shè)計(jì)。給店錦上添花。 宣傳方案： 服務(wù)產(chǎn)品不能像有形產(chǎn)品那樣被展示和觸覺，產(chǎn)品介紹主要靠描述和說明?？墒怯行?fù)雜的服務(wù)產(chǎn)品很難描述清楚，因此，更加積極的推廣宣傳十分重要。 一、宣傳手段 1）、傳單宣傳，印有我們美甲店的名稱、聯(lián)系電話、logo等簡要信息。 2）、橫幅廣告，美甲店的名稱，開業(yè)時(shí)間、聯(lián)系電話、招牌美甲樣

8、板圖。 3）、綜合宣傳方面 4）、人員推廣方面 a、人員宣傳，聘請學(xué)生作為宣傳隊(duì)伍。 b、要求服務(wù)人員或推銷人員更加注重形象和素養(yǎng)（因?yàn)闈撛诳蛻魰运麄冏鳛橹匾獏⒄諄砼袛喾?wù)質(zhì)量的好壞。） c、多用人性化策略，要求服務(wù)人員與客戶保持良好互動，建立和發(fā)展長期友好的個(gè)人關(guān)系。 5）、廣告宣傳方面 a、用語言、圖片、音箱等手段，說明美甲店服務(wù)的場所，樓層位置、服務(wù)過程。服務(wù)特色等，引起客戶對服務(wù)享受的聯(lián)想，彌補(bǔ)無法展開服務(wù)產(chǎn)品的不足。 b、只承諾能夠提供和客戶能得到的服務(wù)，保護(hù)美甲店的誠信形象。8、 組織管理 1.員工人數(shù)配備：8-9人（根據(jù)日后經(jīng)營狀況可適度改變），采取兩班制，早班時(shí)間為9點(diǎn)到12

9、點(diǎn)半，午班時(shí)間為下午13點(diǎn)到16點(diǎn)半，晚班時(shí)間為17點(diǎn)半至21點(diǎn)。 2.員工服飾等外形規(guī)范：（1）員工服飾要統(tǒng)一，體現(xiàn)美甲店的規(guī)范與秩序且與美甲店環(huán)境相一致，要求剪裁合身、活動輕便、簡潔大方。（2）切忌濃妝艷抹，發(fā)型應(yīng)一致扎起簡潔干凈，并且工作時(shí)佩戴口罩（考慮到員工自身安全與顧客衛(wèi)生）。 （3）員工在空余時(shí)間可相互美甲，成為美甲店的實(shí)體模特，促進(jìn)顧客的消費(fèi)欲望，但不可影響為顧客的服務(wù)。 3.員工工資體系和績效考核 員工工資采用底薪+績效提成的方式：（1）底薪根據(jù)員工的技術(shù)級別、出勤情況考察分配。（2）提成為綜合績效提成，是指美甲師服務(wù)收費(fèi)、產(chǎn)品銷售、會員辦卡等合計(jì)的績效，為了強(qiáng)化美甲師的促銷意識，提成可采取累積提高制度，制定一個(gè)基本任務(wù)值：例如1000元，未達(dá)到1000元僅發(fā)底薪，連續(xù)三個(gè)月未達(dá)到就辭退。完成基本任務(wù)值，出發(fā)底薪按一定比例分檔提成，例如，達(dá)到1500元，1500元全部按照比例2%提成，達(dá)到2000元，2000元全部按照3%提成，達(dá)到2500元，2500元全部按照5%提成，以此類推，調(diào)動員工銷售積極性。九、財(cái)務(wù)預(yù)算成本開支：房屋租金：每月2000元左右（教師公寓）房屋裝修：1