聯(lián)想人力資源戰(zhàn)略

1、聯(lián)想集團(tuán)聯(lián)想集團(tuán)簡(jiǎn)介聯(lián)想集團(tuán)是一家在信息產(chǎn)業(yè)內(nèi)多元化發(fā)展的大型企業(yè)集團(tuán)， 富有創(chuàng)新性的國際化的科技公司。由聯(lián)想及原IBM 個(gè)人電腦事業(yè)部所組成。公司成立于 1984年。從 1996 年開始，聯(lián)想電腦銷量一直位居中國國內(nèi)市場(chǎng)首位， 2013 年；聯(lián)想電腦銷售量升居世界第 1 ，成為全球最大的個(gè)人PC 生產(chǎn)廠商。作為全球個(gè)人電腦市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)， 聯(lián)想從事開發(fā)、 制造并銷售可靠的、 安全易用的技術(shù)產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)， 幫助全球客戶和合作伙伴取得成功。 聯(lián)想公司主要生產(chǎn)臺(tái)式電腦、服務(wù)器、筆記本電腦、打印機(jī)、掌上電腦、主板、手機(jī)等商品。一、使命與愿景聯(lián)想集團(tuán)使命：為客戶： 聯(lián)想將提供信息技術(shù)、 工具和

2、服務(wù)， 使人們的生活和工作更加簡(jiǎn)便、高效、豐富多彩；為員工：創(chuàng)造發(fā)展空間，提升員工價(jià)值，提高工作生活質(zhì)量；為股東：回報(bào)股東長(zhǎng)遠(yuǎn)利益；為社會(huì)：服務(wù)社會(huì)文明進(jìn)步。企業(yè)使命是企業(yè)存在的理由和價(jià)值， 即回答為誰創(chuàng)造價(jià)值， 以及創(chuàng)造什么樣的價(jià)值。簡(jiǎn)單說，使命就是必須做的大事、一定要完成的任務(wù)。由于企業(yè)的使命一般涉及多方利益，各方利益的主次輕重必須在使命陳述中明確。如果不明確，當(dāng)各方利益發(fā)生沖突時(shí)，就會(huì)無所適從，而使命表達(dá)的基本特點(diǎn)是：高度概括；以客戶為中心；反映社會(huì)政策；考慮利益群體。聯(lián)想愿景：未來的聯(lián)想應(yīng)該是高科技的聯(lián)想、服務(wù)的聯(lián)想、國際化的聯(lián)想。聯(lián)想企業(yè)的愿景從高科技、服務(wù)、國際化三方面的要求，表達(dá)

3、了超出現(xiàn)狀的 企業(yè)未來構(gòu)想，符合愿景“宏偉”的基本原則。句中用了 “未來的聯(lián)想應(yīng)該是” 的句式來表達(dá)愿景強(qiáng)烈的振奮語氣。 明確的三個(gè)短語既提供了具體的、 可達(dá)的目 標(biāo)，又讓企業(yè)的發(fā)展由現(xiàn)階段達(dá)到愿景所設(shè)想的清晰的未來。企業(yè)定位：聯(lián)想從事開發(fā)、制造及銷售最可靠的、安全易用的技術(shù)產(chǎn)品。我們的成功源自于不懈地幫助客戶提高生產(chǎn)力，提升生活品質(zhì)。二、人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃聯(lián)想的HR戰(zhàn)略（框架）1貫徹人才意識(shí)2提出員工價(jià)值承諾3建立業(yè)績(jī)導(dǎo)向文化4招聘人才5發(fā)展人才6為員工發(fā)展創(chuàng)造空間7保留人才聯(lián)想的HR戰(zhàn)略規(guī)劃1根據(jù)最新的組織結(jié)構(gòu)，明確各層管理者的 HR職責(zé)及管理流程2科學(xué)設(shè)置公司組織結(jié)構(gòu)、崗位，得出人崗匹配

4、的方法3提出明確的EVP （員工價(jià)值承諾），并對(duì)內(nèi)外進(jìn)行宣傳4完善以前的招聘流程，并制定針對(duì)中高層管理者和高級(jí)技術(shù)人員的招聘 策略5 建立適應(yīng)未來業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)運(yùn)營模式（如；聯(lián)盟）的特點(diǎn)建立多元化、靈 活的薪酬制度6 規(guī)劃制定明確的員工職業(yè)生涯發(fā)展道路，并設(shè)計(jì)出相應(yīng)的支持體系（例 如：專業(yè)職稱體系、培訓(xùn)、輪崗）7建立干部能上能下的機(jī)制，為員工發(fā)展創(chuàng)造空間8建立以ERP系統(tǒng)的HR模塊為核心的人力資源信息系統(tǒng)公司發(fā)展對(duì)人員總體的需求增長(zhǎng)狀猊分析T人員救量增楂233 信，人員增長(zhǎng)綣對(duì)數(shù)量為12612人， 其中職員崗增艮819g 人F人,k號(hào)單月口下.皿畀前后酬幗I*.生產(chǎn)期T、豈 tlT. Wi：工廿M

5、上學(xué)產(chǎn)i精選資料未來二年人員比例變化情況4,76215%15%20%20%3G%-2.960技界人員49%幣均梢售人員售后服務(wù)人員職能支將人員40 Qt)技術(shù)人員比例在二 年后占公司人員比 例由目前的21% 升到26%,將會(huì)是 我們的招聘重點(diǎn)20Tl年人員比例201許人員比例未來各層管理人員變化均勢(shì)高層管理者33)33中層管理者1945S61,41620114基層育理者2O1W干部總數(shù)增幅巨大，由2011年的696人激噌至2, 000人左右人力資源環(huán)境分析中國人才市場(chǎng)狀況:種類 中高層職業(yè)經(jīng)理人 高層技術(shù)人員數(shù)量番畿稀缺來源一流I療卜企強(qiáng)外海外帆國人員年酬水平30萬以上年5MM萬/年中基層技術(shù)

6、人員意爭(zhēng)激烈高校同網(wǎng)一流JT企業(yè)仙30萬件其他專業(yè)人才供需基本平衡廣泛K中高層管理人才和高級(jí)技未人才稀缺，其他專業(yè)人才來源相對(duì)充足3國內(nèi)市場(chǎng)對(duì)中高層管理人才和高縱執(zhí)術(shù)人才需求強(qiáng)勁；二板市場(chǎng)企業(yè)也加入了對(duì) 此類人才的爭(zhēng)奪，人才價(jià)碼逐步攀升工高被管理人才申短期存在供需緊張的關(guān)系，高級(jí)技術(shù)人員供需緊張瞳系將在全 球范圍內(nèi)長(zhǎng)期存在.人力資源SWOT分析優(yōu)勢(shì)：1、聯(lián)想良好的品牌優(yōu)勢(shì)和行業(yè)聲譽(yù)；2、員工忠誠度高，公司凝聚力強(qiáng)；3、喝烈的目標(biāo)導(dǎo)向，與此相關(guān)的激勵(lì) 制度比較完善（如期權(quán)制度）；4、業(yè)務(wù)高速發(fā)展帶來的機(jī)會(huì)和公平的 競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，有效吸引和保留了人才，并激發(fā)了員丁誼求成功的欲望:5、業(yè)務(wù)的拓展和組織結(jié)

7、構(gòu)的不斷調(diào)整, 績(jī)效管理多年的不斷完善，為合理的人 崗匹配提供了機(jī)會(huì).劣勢(shì)：1 . IT產(chǎn)業(yè)的HR戰(zhàn)略是公司成敗的關(guān)鍵 因素，以往沒有從戰(zhàn)略上說清楚：2 .經(jīng)營業(yè)績(jī)導(dǎo)向的文化過頭了3、員工職業(yè)生涯發(fā)展道路單，支持 體系建設(shè)滯后4、薪酬體系單一、不靈活，不能話成 多業(yè)務(wù)的激勵(lì)特征；與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比, 缺乏競(jìng)爭(zhēng)力：5、干部后級(jí)太多，缺乏能上能卜的機(jī) 制6、信息手段比較落后機(jī)遇挑戰(zhàn)1高校面向市場(chǎng)的培養(yǎng)機(jī)制，可 以為我們提供更多的可選之才2外企在中國的多年發(fā)展合中國 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐漸成熟，國內(nèi)中高 層專業(yè)人才市場(chǎng)逐漸成熟,而麻 想形象和待遇的競(jìng)爭(zhēng)性又可能吸 引外來人才3中國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展和良好的 創(chuàng)業(yè)空間

8、，吸引逐漸增多的歸國 人員1進(jìn)入WT。，國際化公司大舉進(jìn) 入國內(nèi)，將聯(lián)想看作他們中國的最 好的人才庫2中國二板市場(chǎng)的創(chuàng)立，使得國 內(nèi)高科技中小企業(yè)也成了與聯(lián)想爭(zhēng) 奪人才的對(duì)手3全球范圍內(nèi)IT類人才短缺，中國 是美歐日等國爭(zhēng)奪人才的對(duì)象4高技術(shù)人才和適合國內(nèi)企業(yè)、 具有國際北城驗(yàn)的中高層管理人員 短缺三、企業(yè)投資組合（波士頓矩陣）聯(lián)想集團(tuán)的業(yè)務(wù)涉及到個(gè)人電腦、數(shù)碼，手機(jī)，服務(wù)器、主板、外設(shè)、信息家電等Internet接入端產(chǎn)品、信息服務(wù)、軟件、系統(tǒng)集成以及以電子商務(wù)為核 心的網(wǎng)絡(luò)局端產(chǎn)品等多方面，各類產(chǎn)品和技術(shù)已成為中國政府、金融、交通、郵電、商品流通等許多重要領(lǐng)域必不可少的信息技術(shù)手段。為便于

9、研究，我們將聯(lián)想的業(yè)務(wù)組合分為六大類：筆記本業(yè)務(wù)、臺(tái)式電腦業(yè)務(wù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)、外設(shè) 業(yè)務(wù)和手機(jī)業(yè)務(wù)等。下面試做出其波士頓矩陣并予以分析:聯(lián)想集團(tuán)業(yè)務(wù)組合波士頓矩陣問題業(yè)務(wù)手機(jī)業(yè)務(wù)明星業(yè)務(wù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng) 業(yè)務(wù)I筆記本業(yè)務(wù)I外設(shè)業(yè)務(wù)瘦狗業(yè)務(wù)臺(tái)式電r腦業(yè)務(wù)金牛業(yè)務(wù)低0%O率長(zhǎng)增場(chǎng)市0.1低1.0相對(duì)市場(chǎng)份額1.5高1. 筆記本業(yè)務(wù)筆記本電腦，即手提電腦，包括內(nèi)置硬盤驅(qū)動(dòng)器、終端、存儲(chǔ)器等。在去年第三季度，聯(lián)想的筆記本電腦全球銷量達(dá)到34億美元，同比增長(zhǎng)15% ,繼續(xù)成為聯(lián)想集團(tuán)全球銷售額的最大來源，占集團(tuán)總銷售額的 59% ,聯(lián)想季內(nèi)的筆 記本電腦銷量比去年同期上升18.6% （期內(nèi)整體行業(yè)增幅僅為4

10、.3%）,同時(shí)聯(lián)想集團(tuán)推出全球首款12.5英寸超便攜消費(fèi)型筆記本電腦IdeaPad U260 。目前筆記本市場(chǎng)的年增長(zhǎng)率在10%以上，聯(lián)想的筆記本業(yè)務(wù)無疑是其最大的主營業(yè)務(wù)及明星業(yè)務(wù)，需著重開拓筆記本市場(chǎng)，開發(fā)新產(chǎn)品，筆記本業(yè)務(wù)將會(huì)成為聯(lián)想以后毋庸置疑的金牛業(yè)務(wù)。2. 臺(tái)式電腦業(yè)務(wù)臺(tái)式電腦根據(jù)用途不同大體分為兩類： 針對(duì)家用設(shè)計(jì)的臺(tái)式電腦， 其中包括中央處理器和基本外設(shè)（如內(nèi)置硬盤驅(qū)動(dòng)器、終端、存儲(chǔ)器等）；針對(duì)商用設(shè)計(jì)的臺(tái)式電腦，其中包括中央處理器和基本外設(shè)（如內(nèi)置硬盤驅(qū)動(dòng)器、終端、存儲(chǔ)器等 ）。在PC 業(yè)利潤逐漸降低，同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)日趨嚴(yán)重的情況下，整個(gè)行業(yè)銷量增長(zhǎng)率偏低， 但聯(lián)想 PC 業(yè)務(wù)基

11、于其品牌優(yōu)勢(shì)， 憑借客戶細(xì)分和產(chǎn)品差異化創(chuàng)新等策略仍然取得了良好的表現(xiàn)， 去年第三季， 聯(lián)想在季內(nèi)全球臺(tái)式電腦綜合銷售額為 20 億美元，同比增長(zhǎng)18% ，占集團(tuán)總銷售額的 35% 。聯(lián)想以 11.1% 的市場(chǎng)份額繼續(xù)保持全球第三大臺(tái)式電腦生產(chǎn)商的地位， 進(jìn)一步收窄與全球第二大生產(chǎn)商的距離。 臺(tái)式電腦業(yè)務(wù)是聯(lián)想集團(tuán)當(dāng)之無愧的金牛業(yè)務(wù)， 為企業(yè)的發(fā)展提供了源源不斷的資金支持，需要穩(wěn)定、維持并適當(dāng)擴(kuò)展臺(tái)式電腦市場(chǎng)。3. 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)聯(lián)想的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)雖然只占到集團(tuán)總銷售額的 3% 左右， 但表現(xiàn)亦可圈可點(diǎn)。 與運(yùn)營商大力合作， 進(jìn)一步強(qiáng)化中國分銷渠道的策略有效提升了其手機(jī)終端產(chǎn)品的銷量， 而在

12、樂 Phone 的供應(yīng)問題逐漸解決之后， 其銷量有了大幅提升。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)還是個(gè)新興產(chǎn)業(yè)， 市場(chǎng)增長(zhǎng)率非常高， 而聯(lián)想把握住了產(chǎn)業(yè)走勢(shì)，及時(shí)跟進(jìn)， 在產(chǎn)業(yè)布局中爭(zhēng)得一席之地， 有相當(dāng)強(qiáng)的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力， 是極其重要的明星業(yè)務(wù)，也許決定了聯(lián)想未來的命運(yùn)。4. 外設(shè)業(yè)務(wù)外設(shè)業(yè)務(wù)主要分為四大類：打印類、顯示類、 PC 配件和媒體輸入類。打印類主要包括激光打印機(jī)， 噴墨打印機(jī)等單純打印機(jī)， 也包括多功能一體機(jī)（MFC） ，傳真機(jī)等；顯示類主要包括CRT（ 陰極射線管）顯示屏，液顯顯示屏，投影儀等；PC 配件主要指可以單獨(dú)出售的非核心的 PC 組成部分，包括硬盤驅(qū)動(dòng)器、軟盤驅(qū)動(dòng)器 CD-ROM 等； 媒體

13、輸入類主要指將文字、 圖像等媒體以數(shù)碼形式記錄的設(shè)備，包括掃描儀、數(shù)碼相機(jī)等。外設(shè)市場(chǎng)的增長(zhǎng)率較高，但聯(lián)想的外設(shè)總體市場(chǎng)占有率并不高，競(jìng)爭(zhēng)力不是很強(qiáng)，是聯(lián)想的瘦狗業(yè)務(wù)。5. 手機(jī)業(yè)務(wù)手機(jī)行業(yè)近年來發(fā)展速度很快， 競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈， 也有很大的市場(chǎng)空間。 但聯(lián)想的手機(jī)業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)一直欠佳，持續(xù)處于輕度虧損狀態(tài)， 07 年第四季度，聯(lián)想手機(jī)銷量下降31% ，綜合銷售額為 1.08 億美元，占集團(tuán)總銷售額的 2% ，手機(jī)業(yè)務(wù)收入占集團(tuán)總體銷售額的比例繼續(xù)縮小， 是聯(lián)想的問題業(yè)務(wù)。 2008 年 1 月份， 聯(lián)想宣布將其手機(jī)業(yè)務(wù)的所有權(quán)益作價(jià)一億美元出售予由弘毅投資為首的私募資金。 不久又被收回，現(xiàn)在聯(lián)想的手

14、機(jī)業(yè)務(wù)逐漸成為新的明星業(yè)務(wù)。四、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略（ 1 ）奧運(yùn)戰(zhàn)略聯(lián)想近年來借由體育進(jìn)行營銷的案例很多： 包括簽約 2005 年世界足球先生羅納爾迪尼奧、 攜手 NBA ，成為 NBA 官方市場(chǎng)合作伙伴和唯一的 PC 合作伙伴、贊助 F1 威廉姆斯車隊(duì)等等。但是最有前瞻性和影響力的是聯(lián)想的奧運(yùn)營銷。對(duì)于中國企業(yè)而言， 這是一次提高中國本土企業(yè)形象和知名度， 幫助中國企業(yè)進(jìn)軍世界市場(chǎng)的難得機(jī)遇。奧運(yùn)戰(zhàn)略是聯(lián)想國際化的最重要一步和最好的機(jī)會(huì)。（ 2 ） 新農(nóng)村戰(zhàn)略 隨著農(nóng)村信息化的深入，聯(lián)想日前發(fā)布了 新農(nóng)村戰(zhàn)略 ，稱將在三年內(nèi)把聯(lián)想的低價(jià)位電腦銷售到中國 10 萬個(gè)行政村，并在30 萬個(gè)行政村擴(kuò)大聯(lián)想的影響力?？梢?， 新農(nóng)村戰(zhàn)略將成為未來聯(lián)想的重頭王牌。（ 3 ）專業(yè)化戰(zhàn)略只有專注才做出更好的產(chǎn)品，獲得良好的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)， “沒有最好的，只有更好的。 ”決定了專業(yè)化戰(zhàn)略成為每個(gè)公司發(fā)展中的必選。（ 4 ）品牌戰(zhàn)略品牌決不僅僅是一個(gè)產(chǎn)品的商標(biāo)，在品牌標(biāo)志的背后有很多東西支持它，品牌的持續(xù)經(jīng)營和延伸依賴于決策者