保險(xiǎn)公司培訓(xùn)：“新人新干線”銜接訓(xùn)練整體方案

1、“新人新干線”銜接訓(xùn)練整體方案前言 武漢保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，市場(chǎng)的實(shí)際狀況對(duì)平安業(yè)務(wù)人員及其行銷方式提出更新更高的要求，新人培訓(xùn)的內(nèi)容和對(duì)新人與市場(chǎng)的銜接性訓(xùn)練也要做出跟進(jìn)改變。以勝任即將到來(lái)的武漢保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)和武漢平安對(duì)自身的一次超越。 鑒此，武漢平安培訓(xùn)部在總公司銜接訓(xùn)練方案主旨精神的指引下，根據(jù)武漢市現(xiàn)實(shí)的業(yè)務(wù)隊(duì)伍狀況，制定分公司銜接訓(xùn)練方案，訓(xùn)練目標(biāo)直指業(yè)務(wù)隊(duì)伍的留存率，通過(guò)對(duì)師徒制的強(qiáng)化、營(yíng)業(yè)單位早夕會(huì)經(jīng)營(yíng)的訓(xùn)練和正式的課堂訓(xùn)練，從訓(xùn)練運(yùn)作保證機(jī)制、訓(xùn)練傳承的基本觀念、訓(xùn)練的效果跟蹤三方面起步運(yùn)行。力爭(zhēng)把新人的三個(gè)月轉(zhuǎn)正率提高到40%。 本方案從以下三個(gè)方面進(jìn)行闡述。銜接訓(xùn)

2、練的目標(biāo)銜接訓(xùn)練課程安排銜接訓(xùn)練的跟蹤主要內(nèi)容銜接訓(xùn)練的目標(biāo)銜接訓(xùn)練課程安排銜接訓(xùn)練的跟蹤銜接訓(xùn)練的目標(biāo)量化目標(biāo)：三個(gè)月轉(zhuǎn)正率達(dá)到銜接訓(xùn)練效果描述人力的整體提升對(duì)營(yíng)業(yè)區(qū)的人力正增長(zhǎng)的幅度會(huì)有較大的增長(zhǎng)，降 低脫落率銷售技能的提升將使大多數(shù)人轉(zhuǎn)正，促使?fàn)I業(yè)部、組的增員進(jìn)入良 性循環(huán)，提高增員的積極性，突破增員瓶頸。堅(jiān)定新人從事壽險(xiǎn)的行業(yè)信心，深切感受平安公司的幫助和關(guān)懷， 使人力發(fā)展、業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)及個(gè)人收益增長(zhǎng)進(jìn)入雙贏的良好局面。體現(xiàn)培訓(xùn)工作的針對(duì)性、及時(shí)性、有效性和實(shí)用性，貼近業(yè)務(wù)人員 需求并能及時(shí)為之提供有效幫助。轉(zhuǎn)正人員的比率增長(zhǎng)一定會(huì)帶動(dòng)組、部、區(qū)的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，從而穩(wěn)定 業(yè)務(wù)隊(duì)伍，改善隊(duì)伍結(jié)構(gòu)

3、，提升隊(duì)伍素質(zhì)。 主要內(nèi)容銜接訓(xùn)練的目標(biāo)銜接訓(xùn)練課程安排銜接訓(xùn)練的跟蹤課程表時(shí)間課程名稱事業(yè)成功的條件業(yè)務(wù)流程說(shuō)明緣故法轉(zhuǎn)介紹法寒暄贊美電話約訪第四天購(gòu)買點(diǎn)分析及開(kāi)門話術(shù)第五天訪前工具準(zhǔn)備及說(shuō)明要點(diǎn)第六天建議書的制作第七天促成方法拒絕處理陌生拜訪遞交保單實(shí)務(wù)服務(wù)行銷展業(yè)禮儀險(xiǎn)種組合認(rèn)識(shí)核保第十一天 理賠須知第十二天 投保書及收據(jù)填寫第十三天 分紅險(xiǎn)學(xué)習(xí)第十四天 醫(yī)療險(xiǎn)學(xué)習(xí)第十五天 通關(guān)第八天第九天第十天第一天第二天第三天主要內(nèi)容銜接訓(xùn)練思路簡(jiǎn)介銜接訓(xùn)練課程安排銜接訓(xùn)練的跟蹤訓(xùn)練課程的跟蹤起用聽(tīng)課記錄表采用嚴(yán)格的通關(guān)流程循環(huán)教學(xué)江南江北同時(shí)開(kāi)辦，逆序進(jìn)行同期進(jìn)行公告時(shí)間課程名稱講師事業(yè)成功的條件

4、業(yè)務(wù)流程說(shuō)明緣故法轉(zhuǎn)介紹法寒暄贊美電話約訪第四天購(gòu)買點(diǎn)分析及開(kāi)門話術(shù)第五天訪前工具準(zhǔn)備及說(shuō)明要點(diǎn)第六天建議書的制作第七天促成方法拒絕處理陌生拜訪遞交保單實(shí)務(wù)服務(wù)行銷展業(yè)禮儀險(xiǎn)種組合認(rèn)識(shí)核保第十一天 理賠須知第十二天 投保書及收據(jù)填寫第十三天 分紅險(xiǎn)學(xué)習(xí)第十四天 醫(yī)療險(xiǎn)學(xué)習(xí)第十五天 通關(guān)第八天第九天第十天第一天第二天第三天銜接訓(xùn)練聽(tīng)課記錄表要求在2個(gè)月內(nèi)修完全部課程嚴(yán)格的通關(guān)流程進(jìn)關(guān)問(wèn)候關(guān)主好送上通關(guān)護(hù)照關(guān)主即是被銷售的對(duì)象5分鐘以上決定通關(guān)與否關(guān)主蓋過(guò)關(guān)章關(guān)主不蓋章領(lǐng)回通關(guān)護(hù)照致謝致謝領(lǐng)回通關(guān)護(hù)照ok！否是是接觸、電話約訪、寒暄贊美、找尋購(gòu)買點(diǎn)、說(shuō)明、拒絕處理過(guò)六關(guān)課外輔導(dǎo)的跟蹤陪同拜訪卡工作記錄卡師徒協(xié)議書陪同拜訪卡業(yè)務(wù)員：陪同人：拜訪時(shí)間：拜訪地點(diǎn)：客戶姓名：聯(lián)系電話：拜訪目的：主要拜訪經(jīng)過(guò)描述：拜訪感受：主管簽字：工作記錄卡周一周二周三周四周五合計(jì)接觸說(shuō)明成交新準(zhǔn)主顧售后服務(wù)姓名：月 周運(yùn)用每日工作記錄卡及時(shí)的總結(jié)當(dāng)天的銷售業(yè)績(jī)，并在早會(huì)或夕會(huì)時(shí)把數(shù)字