管理資料-統(tǒng)計(jì)技術(shù)→品質(zhì)七大手法ppt課件

1、 統(tǒng)計(jì)技術(shù)統(tǒng)計(jì)技術(shù)質(zhì)量七大手法質(zhì)量七大手法 質(zhì)量七手法質(zhì)量七手法+特性要因圖+查檢表+柏拉圖+直方圖+分布圖+層別圖+控制圖 一、特性要因圖(1/)1.1何謂特性要因圖 將成為問題的結(jié)果特性， 與能夠影響該特性的緣由要因的關(guān)系及緣由影響結(jié)果的情形，表示在一張圖里。 特性要因圖，由于其外形很像魚骨，所以又被稱為魚骨圖。如下圖 任務(wù)錯(cuò)誤特性要因圖任務(wù)錯(cuò)誤 人 料 機(jī) 法測生手方法不熟材質(zhì)用量多壓力磨損轉(zhuǎn)速快陳舊 特性要因分析對策管制表 項(xiàng)次 大 要因 中要因 小要因 對策 權(quán) 責(zé) 單 位 預(yù)定完成期限 成效考核 一、特性要因圖(2/4)1.2特性要因圖之寫法： (1)決定質(zhì)量特性，框起 後， 加上

2、橫粗線。 (2)用 將大要因框起來，由箭 頭的大分支加到橫粗線上。 (3)各要因再加上中小要因。 (4)圈選重要要因。 一、特性要因圖(3/4)1.3繪圖時(shí)應(yīng)本卷須知 (1)集合全員的知識與閱歷。 (2)按照特性分別繪制特性要因圖。 (3)把要因?qū)觿e。 一、特性要因圖(4/4)1.4特性要因圖的運(yùn)用方法： 特性要因圖就是將結(jié)果與緣由、目的與手段等關(guān)系整理關(guān)聯(lián)起來，使其成為易了解的圖形，因此可以用來： (1)分析工程上的問題點(diǎn)，找出我們應(yīng)該下對策的真 正緣由。 (2)從達(dá)成目的的手段當(dāng)中，找出效率最好而最適當(dāng) 的手段。 (3)用來做工程管理。 (4)用來教育、訓(xùn)練。 二、查檢表(1/4)2.1何

3、謂查檢表 查檢表就是為了所搜集的數(shù)據(jù)容易記錄與整理而預(yù)先設(shè)計(jì)好的一種表格。如以下圖是一不良項(xiàng)目調(diào)查用查檢表。 種類 查對記錄小計(jì)表面?zhèn)?正正正正正26裂痕 正正正正22加工不良 正正正正正正30形狀不良 正正11其他 正正12合計(jì)101品名：壁磚日期：89.02.17檢查總數(shù)：2500檢查員：張學(xué)友 二、查檢表(2/4)2.2查檢表的運(yùn)用方法查檢表有許多運(yùn)用方法，但是大致可分為以下兩種：(1)調(diào)查運(yùn)用的查檢表： 為把握分布情形的全貌，或要搜集何種缺陷或不良項(xiàng)目，在什么地方發(fā)生何種程度的數(shù)據(jù)之用。(2檢查用查檢表：將應(yīng)檢查項(xiàng)目預(yù)先決定好，依此進(jìn)展檢查確定。 二、查檢表(3/4)2.3制造查檢表

4、時(shí)的本卷須知：(1)要制造符合目的的查檢表。(2)想方法使其成為能簡單的檢查的款式。(3)每當(dāng)?shù)玫綌?shù)據(jù)就立刻加以檢查。 二、查檢表(4/4)2.4查檢表制造程序(1)明確目的。 (2)選出符合目的的查檢項(xiàng)目。(3)制造查檢表。(4)檢查記入查檢表。(5)記入其它必要實(shí)項(xiàng)。 三、柏拉圖(1/2)3.1何謂柏拉圖柏拉圖是數(shù)據(jù)以工程別分類，按大小順序陳列的圖，以下圖就是一個(gè)混凝土澆灌質(zhì)量不良用柏拉圖表示的結(jié)果，從這圖中可以了解到前三種緣由就占了一切結(jié)果的70%。 柱澆灌不良壁澆灌不良接頭不良其他開口部周圍澆灌不良0204060 80100 %5040302010 0不良數(shù)累積混凝土澆灌品質(zhì)不良之柏拉

5、圖柏拉圖曲線建築87.11.不良數(shù)50 三、柏拉圖(2/2)3.2柏拉圖之作法(1)決定數(shù)據(jù)工程：結(jié)果別或緣由別。(2)決定搜集數(shù)據(jù)時(shí)間，並搜集數(shù)據(jù)。(3)按項(xiàng)目別統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。(4)圖表畫上直軸及橫軸。(5)將數(shù)據(jù)依大小次序畫成柱狀圖。(6)將數(shù)據(jù)累計(jì)以折線畫入。(7)記入數(shù)據(jù)之期間、記錄者、目的等。 四、直方圖(1/3)4.1何謂直方圖直方圖是在某條件下，搜集很多數(shù)據(jù)，以調(diào)查數(shù)據(jù)的中心值及差別的情形。 四、直方圖(2/3)4.2直方圖之作法(1/2)(1)計(jì)算原始資料數(shù)目，以N表示。(2)定組數(shù)組數(shù) 5057 501007810025089250 以上912 四、直方圖(3/3)4.2直方圖之

6、作法(2/2)(3)求最大值與最小值與差距。(4)定組距=差距組數(shù)。(5)定組界。(6)作次數(shù)分配表。(7)繪直方圖。(8)直方圖評判。(如下圖) a.常態(tài)型(正常)d.離島型(異常)e.凹凸型(取樣、分組、測定)b.雙峰型(群體混合)c.單斜型(限制)直方圖研判 五、分布圖(1/2)5.1分布圖的意義將對應(yīng)的兩組數(shù)據(jù)，分別點(diǎn)入坐標(biāo)圖中，以觀測兩組數(shù)據(jù)間能否相關(guān)及其相關(guān)程度，這種圖稱為分布圖。如以下圖： 含碳量X抗拉強(qiáng)度 散佈圖 五、分布圖2/3)5.2分布圖的作法(1)搜集數(shù)據(jù)30組以上。 (2)繪出橫軸及縱軸，將數(shù)據(jù)依坐標(biāo)點(diǎn)出。(3)二點(diǎn)數(shù)據(jù)在同一點(diǎn)時(shí)，點(diǎn)上二重圈記號，三點(diǎn)數(shù)據(jù)在同一點(diǎn)時(shí)，

7、點(diǎn)上三重圈記號號，其他同理可得。 五、分布圖(3/3)5.3分布圖的看法相關(guān)程度及相關(guān)方向如以下圖： (a)正相關(guān)(強(qiáng))(d)無相關(guān)(g)負(fù)相關(guān)(強(qiáng))YXXXXXXXXXYYYYYYYY(b)正相關(guān)(中度)(c)正相關(guān)(弱)(f)無相關(guān)(i)負(fù)相關(guān)(弱)(h)負(fù)相關(guān)(中度)(e)無相關(guān) 六、層別法(1/3)6.1層別法的意義區(qū)分原料、機(jī)械或人員等，分別搜集數(shù)據(jù)，找出各層間差別，針對差別加以改善的方法為層別法。其主要功用，在透過各種分類分層，以各類搜集數(shù)據(jù)以尋覓不良所在或最正確條件以改善質(zhì)量。 六、層別法法(2/3)6.2層別(1作業(yè)條件 (2)原料(3)機(jī)械設(shè)備(4)人員(5)時(shí)間 (6)環(huán)境

8、(7)地方(8)產(chǎn)品 六、層別法3/3)6.3舉例： 一公司運(yùn)用甲、乙兩部機(jī)械分別加工、兩種不同來源的資料，產(chǎn)品質(zhì)量特性分配如以下圖，機(jī)械乙運(yùn)用資料之產(chǎn)品顯著偏低，不知偏低是由于機(jī)械或資料的不同，于是將、兩種資料均由甲、乙兩部機(jī)械加工，分別畫出直方圖，結(jié)果明顯偏向是因機(jī)械影響。 資料A機(jī)械甲機(jī)械乙資料B產(chǎn)品資料B資料A機(jī)械甲機(jī)械乙SLSUA+乙B+乙B+甲A+甲 七、控制圖(1/5)7.1控制圖的意義控制圖就是以統(tǒng)計(jì)為根底計(jì)算控制界限，并以此來區(qū)分 差別變異與正常變異圖，如以下圖我們可以由此看到控制圖所具有的特征。普通表示計(jì)量的特性值，假使由穩(wěn)定的工程采取的話，就呈左右對稱的鐘型分布，這種分布

9、叫做常態(tài)分布，其性質(zhì)可由統(tǒng)計(jì)上確認(rèn)其有如下以下圖的分布。 8n=(上部控制線)(下部控制線)(中心線) 控制線CLUCLLCL偶爾分析(工程安定)異常緣由之分析異常狀態(tài)(工程異常)對策行動x控制圖所具有的特性 平均值正常分布規(guī)范差別所測定的數(shù)據(jù)中有68.3%在範(fàn)圍內(nèi)有95.4%在2範(fàn)圍內(nèi)有99.7%在3範(fàn)圍內(nèi)跑出控制界線外者僅有0.3%而已 68.3%2 95.4%3 99.7%控制界限常態(tài)分佈的性質(zhì) 七、控制圖(2/5)7.2常用的統(tǒng)計(jì)圖種類(1)控制圖(2)控制圖(3)控制圖、控制圖(4)控制圖 七、控制圖3/5)7.3建立統(tǒng)計(jì)制程控制的步驟(1)確定制程流程(5)控制圖的運(yùn)用(2)制造流程分析(6)制程才干分析(3)決議控制工程 (7)問題分析處理(4)實(shí)行規(guī)范化(8制程的繼續(xù)控制 七、控制圖4/5)7.4控制圖的益處(1/2)(1)直接由操作人員繪制控制圖，迅速管理制程(2)使制程穩(wěn)定，且可以預(yù)測而掌握質(zhì)量與本錢(3)協(xié)助制程，使到達(dá)： 更